快递到了人不在怎么办无法联系收件人

申通快递联系不到收件人,手机停机了!收件人地址是学校,学校不让送快递的进入,需要派件员电话联系收件人出来取,如果收件人手机不充值的话,申通会保留快件多久时间?最后会如何处理?
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愛闹小飯糰
呵呵。。。正常。。
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那申通可以保留快件多久呢?
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& 快递小哥6000多元货物送错人 多次上门索还遭...
快递小哥6000多元货物送错人 多次上门索还遭拒
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如图...9月17号寄往一份快递包裹..8公斤重..收了我38元运费..
<font color="#号我跟踪物流信息看到:破损件?打电话到总部问什么原因.
客服说由于放假期间没有按时送达.所以按破损件处理.第二天就会派发的.
直到昨天看到物流信息寄回了.又打电话到总部问.才知在寄的路途中.
由于面单破损.(就是快递单表面那张不见了.看不到收件人联系信息了)
上海那边的韵达快递解释说联系不到这边的韵达更新收件人地址..
在上海放了两天后又寄返回来.
足足一个星期过去了..客户那边一直问我怎么还没收到快递.
今天快递员打电话叫我拿包裹.我说产生的运费怎么处理?
快递员说我们承担.我很生气.这是你们快递在运输过程中造成的失误.
足足一个星期都没有送到客人手中.还退回来了.
为什么产生的损失我们发件人承担?我拒收了..
打电话到韵达总部投诉.居然说无能为力..他们的流程就是这样..
发表于12楼
说实话,广州的店家用韵达快递真心不给力,我之前在网上买了几件衣服,过了整整一个星期才到,并且货都给发错了(当然,这是店家的问题),别的快递像什么国通一天就到了,╮(╯▽╰)╭,都不知道该说什么了,反正再也不要用韵达。
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现在居然知道收件人地址了..怎么不寄过去派发呢?为什么寄回发件人这里?又不是没有网点..这地址我已经寄过一次了.我签收了快递费又退不回来..客人也收不到包裹..那所产生的损失怎么处理?(做过淘宝的美妈都知道..足足7天.广州到上海都没送到..得了差评真的很冤)
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哎~~~~~~~·
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做淘宝的就是要内心强大啊,快递的问题导致店铺的差评真的很冤!打去客服投诉吧
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你是在哪个客服投诉的?应该在淘宝的网络客服投诉会快些处理
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唔会打返比你问个地址??直接就退返比你啊?
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面单破了重新告诉他.不用退回.我上次试过
&&该信息来自[]
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& & stargo81 发表于
你是在哪个客服投诉的?应该在淘宝的网络客服投诉会快些处理
没有看到这个..我直接打电话到总部投诉的
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& & bobe212 发表于
唔会打返比你问个地址??直接就退返比你啊?
系啊..激死了.上海果边又话问佐广州呢边一直冇答复..广州呢度又话上海果度根本冇消息..
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& & mandy-gz 发表于
面单破了重新告诉他.不用退回.我上次试过
&&该信息来自[广妈Android客户端]
他们在我不知道的情况寄回来..打电话叫我收快递.还要我承担运费这个损失..
&那肯定不管他..中通也干这事&
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& & 小波点 发表于
做淘宝的就是要内心强大啊,快递的问题导致店铺的差评真的很冤!打去客服投诉吧 ...
是啊..搞的我硬着头发跟客人赔不是..退回啦我又要发顺丰过去..都不知道会不会得差评..买了很多东西
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有次是快递写错了收件人的电话号码,导致两天都没有寄到,客人也发我脾气了,幸好她不是很火~!! 有时候遇到这些问题真的很冤,搞到心情超差的
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& & 他们在我不知道的情况寄回来..打电话叫我收快递.还要我承担运费这个损失.. ...
那肯定不管他..中通也干这事
如何投诉韵达快递?由于快递面单破损看不到收件人联系信息..退返 ...
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装修预算:快递到达后无法联系上收货人,返回后客户找上门发火,谁的责任?
&&& 最近小弟碰到这样一件事情。18号下午,一位客户直接在店里下单购买了一个小东西。我这边当天就给圆通快递过去了。快递很顺利,20号到达客户所在地区,准备派送。这时候发现客户电话已停机。快递电话打到我这边,要我提供另外的方式,否则停留三天后还是联系不上的话只能原路返回。于是我这边先试着打了客户所留电话,确实停机了。只能赶紧在旺旺留言,但是客户一直没有回复我。
&&& 昨天,客户打来电话,询问货物为何还不到。我这边只能将情况如实告知。并帮忙让我这边的快递公司联系货物具体在哪,是否还可以送过去!快递公司帮忙在查,但是目前还没有给我答复!
&&& 今天一早客户又打来电话,直接发火了,说是我们的责任。即使他的电话停机了,也应该把公司送过去。那么问题来了,因为客户所留的地址只有最细也是所在路段的编号(比如我们长沙旭邦涂料公司是南二环一段93号,客户所留地址也是如此),并没有精确到哪个小区或者那家店面,快递公司按照他们的公司规矩联系不到收货人,停留三天后原路返还,看起来也合理,无话可说。但是客户又一口咬定没送到就是我们的责任,要我们承担!
&&&& 这种情况我还是第一次碰到,请各位朋友帮忙参考下具体责任划分?!因为我在能力范围能做的确实已经做了(及时发货,出现问题及时联系客户,要求快递公司帮忙查询等等)!
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长沙旭邦涂料贸易有限公司垃圾圆通,发快递到了目的地,派送谎称联系不上收件人!!!【圆通快递吧】_百度贴吧
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垃圾圆通,发快递到了目的地,派送谎称联系不上收件人!!!收藏
垃圾圆通,快递到了目的地,不联系收件人,却谎称送货时,收件人电话打不通!12号到17号这么久,毫无动作!17号下午我打电话过去问镇海公司,为何不再次尝试联系收件人安排送件?为何不主动联系发件人?17号收件人的电话一直是开机,满信号的。到晚上都没有任何电话打进来!镇海公司的服务人员(30多岁的女人声音)语气恶劣,说有录音为证!去TM,打垃圾圆通的官网电话,无人接通!网上客服也无人回应!真是吃屎的圆通,垃圾垃圾垃圾!!!!
呵呵 笑而不语
邮局有规定,一个包裹连续送两次,都无法派送成功就可以退回的,这个你可以去问吧!你可以责怪当地公司退货退慢了,现在整天货那么多,谁有那么多时间去天天给你打电话
013-11-17 14:02:45 浙江省宁波市镇海 装件入车扫描
宁波转运中心
薛美枝 退回一次 17号2点就扫描退货了
请你说话文明点,贴吧这么多人,你可以艾特他们所有的人来给你评理~~我相信还是有明白的人的!!
圆通官网就是有你这不明白是非,没物流信息的也要打的,事情真相也不知道也要打,才让很多真正需要帮主的人打不进去的!!
等你冷静下,再来回帖吧,电话有没有打,你可以叫他们到营业厅去提供话务单,投诉最快的地方是邮局官网,这个我给亲的最好的建议
我的情况和你的一样,也是没有接到电话,显示的和你的一样,我打上邮政总局投诉圆通快递,太差。
中原圆通,独裁主义行事作风,元首无异昔日帝国,今日重立古有张角,今有喻帝待到甲子,世界争异渭蛟大帝,宇宙独立复制此言,转告贤弟纳粹主义,不死新替转发此言,长生道义真爱不死,永久传递
谎报问题件是要罚款的
圆通就***快递
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