浦发银行聚焦普惠金融服务
　　浦发银行聚焦普惠金融服务
　　作为根植于本地的商业银行，浦发银行坚持深化普惠金融服务内涵，通过扩大覆盖面、创新金融产品服务、加深服务理念等手段，有效提升普惠金融服务水平。近年来，该行在小微金融服务、金融知识普及等领域取得了积极成效。浦发银行上海分行通过整合创新，以系列化的产品解决小微企业融资难题;同时，通过拓宽消费者教育服务工作宣传的广度和深度，普及金融消费知识，逐步完善浦发银行公众教育服务和消费者权益保护长效机制。
　　“三宝两通”批量服务小微企业
　　在小微金融服务领域，浦发银行积极探索金融创新，以专营机构为载体，以解决小微企业融资难问题为宗旨，积极打造“科技金融”品牌，奠定了浦发银行在科技型小微企业业务领域的领先地位。
　　2012年初，浦发银行再推创举，针对小微企业推出“五宝一厂”体系，包括投贷宝、银元宝、银通宝、银链宝、微小宝五大专属系列产品及信贷工厂专门业务系统。2014年初，浦发银行对中小业务进行了架构改革，原中小企业经营中心翻牌为小企业金融服务中心，把1500万以下的小微企业和个人经营性贷款在管理架构、产品模式、审批流程、考核政策等方面进行了整合融合，服务对象进一步下沉，明确了以小微企业和个人经营者为浦发银行小微金融的重点服务对象，体现了浦发银行支持小微、真正服务实体经济的决心和力度。
　　机构整合后，浦发银行在批量开发小微业务方面实现了新的突破，在原先“五宝一厂”基础上进行了深化，更新为“三宝两通”，即“银元宝、银商宝、银链宝、电商通、网贷通”，形成了独具特色的浦发银行小微批量业务品牌。同时，浦发银行对小微企业和个人经营者的信贷产品进行了有效融合，基本产品的借款主体都涵盖了小微企业或者企业主、主要经营者等个人，更贴合小微企业以及企业主的经营特点和实际需求。
　　目前，浦发银行已开发创新并完善了针对小微企业及企业主的系列化产品，包括特色系列、科技系列、贸易结算系列、中长期系列、批量业务系列等。针对小微企业(包括小微企业和个人经营者)体量小、轻资产、报表不规范、贷款要求灵活的特点，浦发银行深入调研、集思广益，开发了一系列的特色金融创新产品，解决小微企业资金融通的需求。同时，为满足小微客户“短、频、快”的融资需求，浦发银行推出了“随借随环、自助使用”的贷款模式，实现小微客户快速、高效、集约的融资体验。
　　其中，面向小微企业办理的银行承兑汇票贴现业务更是主要解决票面金额在500万元以下、重点解决票面金额在100万元以下的贴现需求。针对小微企业持有的小额银行承兑汇票，浦发银行在受理金额、承兑行范围、业务流程、受理网点等方面进行全面优化。小额票据贴现可接受的票据承兑行囊括了全国范围内的国有银行、外资银行、股份制银行、城商行、农商行、农信社等，基本涵盖了所有银行。当前，小额票据贴现全部通过小微业务专属的信贷工厂系统办理，企业提供的资料更为简化，银行办理流程更加快捷高效。浦发银行也在全市的139家营业网点，均可受理小额票据贴现业务，服务范围覆盖全市各区县。
　　公益活动将金融知识播向社区、商区
　　为了提升普惠金融服务的深度与广度，浦发银行上海分行持续开展了“金融知识万里行”、“金融知识进万家”及“金融知识普及月”等活动，以引导金融消费者理性使用金融服务为目标，传达合理运用银行服务资源有助提升生活品质的理念，提高公众金融素质，提升全社会的诚信水平，切实推进社会公众与银行业的良性互动。
　　各类公益活动中，浦发银行上海分行以“金融消费者实际需求”为出发点、重点向消费者普及“银行卡”、“服务”、“自助渠道”、“中小型企业贷款”的各项知识，积极宣传反非法集资、反金融诈骗。网点为宣传主阵地，结合“三进”活动，浦发银行组织年轻骨干主动进社区、进企业、进学校，向不同群体消费者普及金融知识。浦发银行上海分行积极组织辖内支行、网点深入社区、商区，进一步扩大宣传活动辐射范围。期间，辖内第一营业部、分行营业部分别在人流来往密集的外滩地区和陆家嘴地区集中开展宣传活动;长宁支行前往中山公园为市民进行金融知识普及;豫园支行走进城隍庙开展路演宣传;长风支行来到长风景畔广场进行路演;杨浦支行、宝山支行、虹口支行、青浦支行、徐汇支行、南汇支行、松江支行等都通过网点周边人流量较大的优势开展路演宣传。
　　万里支行针对所在的万里社区内“新上海人”集中的特点，联合居委和普陀公安局共同为社区中的“新上海人”介绍“反电信诈骗”知识。万里支行员工和公安局的同志针对“新上海人”汇款需求大、频次多等特点，引入电信诈骗案例，普及反诈骗技巧。杨浦支行所属营业部则针对所在区域内“老上海人”多的特点，突出“和谐金融、敬老服务”活动主旨，一早在社区菜场的必经之路，布置好展台，为早起买菜途中的社区老年人宣传金融知识与该行特色产品。宣传中，借助手绘宣传展板、产品宣传折页，为社区老人普及理财知识，并传授通过理财产品盘活手中的“小钱”和建立可靠养老金理财的相关知识。
　　长风支行切实关注少年儿童及家庭客群，结合浦发卓信精英少年系列活动，在长风公园和景畔广场举办了以“小小世界杯”为主题的活动。活动中，向孩子们派发气球，并向家长和孩子积极宣传银行卡少儿消费、少儿理财、自助渠道使用的知识。考虑到社区中老年居民人数较多、且对于个人征信的概念较为陌生的特点，卢湾支行营业部特地邀请锦江社区的周边居民参加活动。从贴近生活的个人金融服务角度入手，通俗易懂地讲解了个人信用报告的采集方式、有瑕疵的信用报告会对申请个人贷款、个人及其他等业务所造成的影响。虹梅路支行员工积极“走进社区”宣传普及金融知识、提高公众风险防范意识。宣传电子银行业务相关风险点，帮助市民正确、安全、高效地使用电子银行服务。活动中，还向公众发放了浦发网上银行宣传折页，当地居民反响热烈，获得了居民积极的肯定。
　　张江支行积极“走进代发企业”。活动当天来到有员工20人左右的某小微企业,在为其批量办理工资卡的同时，上门向企业员工介绍网上银行、电话银行、手机银行、微信银行、自助银行等电子渠道业务功能特点等相关知识，让企业员工充分了解金融产品，选择适合自己的电子银行服务渠道办理业务。东安支行员工走进代发企业，针对白领们最关心的申请个人住房贷款时，银行如何审核征信记录的问题，进行了详细的说明。许多参与现场活动的白领纷纷表示，听了浦发员工的讲解对如何防范金融风险、建立个人良好信用记录有了更深刻的体会和认识。位于郊区的安亭支行由行长牵头、公私客户经理联动，在支行代发客户公司举办了案例详实、知识丰富的宣讲活动，许多新鲜生动的案例，让知识普及更加贴近生活，得到了企业员工的一致认可和好评。
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热门银行信用卡中心在大数据和“互联网+”的时代背景下，工商银行积极响应国家发展战略，准确把握经济发展脉搏，充分发挥自身金融专长，本着金融为本、创新为魂、互联为器的互联网升级发展战略，于日正式成立网络融资中心，标志着以“三平台一中心”为主体的e-ICBC 2.0版的成功发布。在一年的发展历程中，网络融资中心始终不忘初心，秉持以产品研发为核心，以客户体验为宗旨，以风险控制为基石的初衷，在一次次的市场角逐中，敦实前行，引领市场。并不断创新经营管理模式，提升金融服务价值，为实体经济提质增效增添新动力。
本文作者：李新彬（工商银行总行公司金融业务部副总经理兼网络融资中心总经理）
随着互联网技术对金融行业的快速渗透，互联网企业掀起跨界经营的浪潮，实体企业金融脱媒的趋势愈演愈烈。面对内外部经营环境的变化，传统商业银行都在主动适应时代要求，加快信贷经营模式转型与创新。中国工商银行在互联网金融的大潮中积极进行信贷经营转型，创建网络融资中心，进行了一系列卓有成效的探索实践。
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因时而变突破重围 信贷转型序幕开启
外困内忧，信贷经营转型如箭在弦
近年来，商业银行面临的内外部经营形势发生了巨大变化。宏观上看，在世界经济缓慢复苏的复杂背景下，中国宏观经济形势将长期呈现“L”型底部震荡走势，银行高速增长的“黄金十年”业已成为过去，回归“理性增长”是未来的主基调。新常态下的经济结构转型升级伴生的风险也正在逐步向银行业传导，传统银行面临着市场拓展和风险管控两大困境。微观上看，互联网浪潮对社会经济活动的影响日趋深入，由技术工具层面深入思维价值层面，从“互联网+消费”端扩展至“互联网+产业”端。互联网显示出巨大的社会聚合力量，使传统金融供需结构中的对比关系也发生了重大逆转，社会大众对金融服务无时不在、无处不在的便捷体验诉求日趋增强，而互联网金融的快速崛起，使得定制化、碎片化和普惠化的金融需求具有了现实的可获得性。从监管改革看，利率市场化加剧了金融机构间的竞争，加之互联网金融在细分市场领域的差异化切入，商业银行的传统盈利模式遭遇新挑战；同时，融资渠道的多元化进一步加速了金融脱媒，导致商业银行逐步丧失传统意义上的优质客户。银行须因时而变，重新定义细分市场，大力拓展长尾客户，通过提供个性化和差异化的服务来推进信贷经营模式转型。
风起云涌，互联网与金融快速融合
到2015年底，中国移动互联网用户已超过6.2亿，以社交网络、移动支付、云计算、搜索引擎等为代表的互联网科技快速发展，互联网已从“窗口”变为“引擎”，从信息互联网走向价值互联网。企业和个人的线上商务活动蕴含着巨大的金融需求，而在线交易衍生出来的大数据为在线金融服务提供了保障，互联网企业面对互联网金融这块有利可图的蓝海市场，纷纷跨界。如以阿里和京东为代表的电商机构结合其电商平台交易场景，从支付端切入，到理财端，再到融资端，逐步深入银行经营的核心领域；以人人贷、宜人贷等为代表的纯平台类互联网金融机构也如雨后春笋一般兴起。面对互联网企业对市场和客户的蚕食，以工商银行、平安银行、民生银行和中信银行为代表的商业银行也纷纷引入互联网技术，将服务渠道向网络延伸，经历了电子化到信息化，再到互联网化的发展历程。抛却“互联网金融”和“金融互联网”概念之争和互相替代之辩，金融与互联网的融合则是大势所趋，互联网金融领域成为新型金融企业和传统银行等各方势力激烈角逐的新风口。
日，易会满董事长（时任行长）在发布会上介绍网络融资中心职能及产品
提质增效，发展网络融资势在必行
一方面，信息的不对称性是信贷风险产生的重要原因。有效的信贷管理须尽力消除银行与客户间的信息不对称问题。网络融资的本质就是通过互联网的渠道和方式，全面收集客户经营活动、社交活动以及其他留存在社会中的碎片化信息，进而通过客户立体画像更加精准的识别客户和管理风险。也正因为信息的全面占有，才能真正改变传统依靠财务报表和抵质押物信息来识别客户信用风险的手段，进而降低银行融资的准入门槛，优化客户融资服务体验。另一方面，由于网络融资通过互联网的方式办理信贷业务，能够切实提升经营管理效率。从2010年到2015年间，工商银行人均贷款余额增长了近50%，资产规模的增长速度远高于从业人员的增速，使得现有的人力资源已无法继续支撑信贷资产的持续快速扩张。同时，在“支行-二级分行-一级分行-总行”的四级经营管理架构下，商业银行信贷经营管理链条偏长，决策效率低下。在现行的组织架构体系下，网络融资打破了管理的物理层级，总行可通过大数据分析、精准化营销、智能化审批、在线放款等业务处理，打通了客户直接获取银行服务的渠道，能够真正实现集约化经营、扁平化管理。
百舸争流，工商银行独具先发优势
工商银行发展网络融资业务具有先发优势，关键在于要充分利用优势，使之转换成实实在在的经营效益。其一，互联网金融离不开大数据技术的支撑，我行在数据积累上具有天然优势。工商银行保存的信息周期较长，信息质量好，完整性高，目前储存数据量超过1300万GB，其中，个人客户和法人客户违约率、违约损失率的数据积累分别超过10年和8年。而互联网企业涉足金融属于跨界经营，缺少客户信用数据的长期积累和专业化的风控手段，所以客户群只能是其自有场景内的个人和小微企业客户。其二，在中国当前的诚信环境下，由于社会信用管理体系不健全，线上完全依赖数据的风控模型并不能有效管控风险。因为缺少线下专业化的服务渠道，互联网企业现有的融资产品大多采用纯线上的模式，自2015年P2P行业经历野蛮生长后风险高发，平台跑路事件屡见不鲜，引起社会极大关注。而我行网络融资业务结合既有的线下优势，采取“线上+线下”有机结合的模式，充分发挥1.7万家线下网点和数量众多的客户经理、信贷审查审批等专业人员优势，通过现场调查和辅助支持有效控制业务风险。
迭代创新稳步推进 网融业务谱写新篇
筑牢国内第一网融市场地位
面对风云变幻的互联网时代，总行党委高瞻远瞩地提出了“三平台一中心”的e-ICBC 2.0互联网金融升级战略，一中心就是网络融资中心。日，网络融资中心正式挂牌成立，标志着工商银行正式构筑起了以“三平台一中心”为主体，覆盖和贯通金融服务、电子商务、社交生活的互联网金融生态整体架构。网络融资中心的定位是全行网络融资业务的牵头管理部门，负责研发设计网络融资产品，并对全行网络融资业务进行统筹规划、营销推动、平台运营和监测分析。网络融资中心立足业务发展需求，逐步建立了产品创新、组织推动、系统研发和数据监测等五大职能团队，目前共有员工50余人。
网络融资中心成立一年以来，充分发挥我行“线上数据+线下机构”的整体优势，加快标准化和场景化融资产品创新，加强对全行网络融资业务转型的组织推动和督导，积极推进融资业务网上渠道迁徙，优化业务办理流程，实现全行网络融资业务快速平稳增长。截至2016年9月末，网络融资表内外余额6243亿元，相当于同期国内P2P总量（10252亿元）的61%，比中心成立时增加1599亿元，增速达34%，资产质量控制在优良水平，进一步巩固我行作为国内最大网络融资银行的市场领先地位。
以迭代思维着力推进产品创新
网络融资中心运用迭代开发的思维小步快走，选取有市场前景的产品加快研发上线，成立一年来先后投产了法人客户网上信用贷款、法人客户网上质押贷款、集中采购贷、商e贷、法人客户融资网络化等产品，法人客户网上票据池质押融资即将于今年四季度投产。目前已经初步形成逻辑清晰、涵盖全面的网络融资产品体系，覆盖大、中、小型企业客户和个人客户。中心积极适应互联网时代的消费趋势，注重客户体验，通过数据挖掘和模型测算，持续分析市场需求、跟踪分行业务办理的问题反馈，迭代优化产品功能和业务流程，逐步完善精准营销、系统审批和风险监测模型。如中心结合客户需求，对公司客户网上质押贷款进行了优化，我们不仅扩充了押品范围，增加了非保本理财和电子银行承兑汇票；增设了开立银行承兑汇票和进口信用证的功能，新的产品功能将于今年11月投产。为了提升网络融资业务办理效率，中心还将通过引入互联网技术对贷后管理相关环节进行优化，大大减少了纸质文件的使用和存储，推行“绿色”融资。为了提高产品创新效能，网融中心制定了产品研发管理规范，按照“储备一代、研发一代、投产一代”的原则，明确了投产前的市场调研、评估和投产后的日常管理及评价等机制。
日，谷澍行长（时任副行长）率队走访中国建筑股份有限公司
多措并举形成全行合力共谋发展
网络融资中心注重融资产品在具体贸易场景中的应用。成立一年以来，先后支持分行研发投产了天津物产集团网上商品交易市场融资、融e购平台中建集采项下融资、广汽本田汽车经销商融资等一批场景化融资项目。此外，一汽、路虎汽车经销商融资、深圳一达通B2B平台网络融资等一批项目也正在紧张的研发中。为了提升分支机构的服务水平，网络融资中心利用自身信息和技术优势，多措并举帮助分支机构营销服务客户。建立了多渠道即时通讯平台，组建了全行及各分行专属的业务推动融e联群和微信群，高效率地为业务经办行提供在线支持。中心已建立融e联公众号和“工银网络融资”微信公众号，集合总分行各级机构的智慧，为客户提供在线服务。为了加强与客户沟通，中心多次派遣业务骨干与分行一同拜访客户，了解客户金融服务需求，并提供专业化的解决方案；此外，我们还邀请了部分重点客户赴中心现场交流、洽谈合作。在部分市场活跃、业务潜力较大的城市建立网络融资业务试点行，设立了网络融资服务体验中心。
运用大数据技术探索智能风控
网络融资业务的办理流程与我行传统线下融资有较大差异，“客户自助操作+系统自动处理”的模式将客户的信用风险和信贷人员的操作风险通过系统预置模型进行控制。传统信贷运营管理模式及责任认定机制已不能适应网络融资业务的发展。因此，中心成立后不久，就研究制定了《网络融资业务运营管理办法》，明确了网络融资分为全线上集中运营和线上线下相结合两种业务运营模式，厘清了网络融资业务风险收益与管理责任，规范了各类模式下的业务操作流程。为加强网络融资业务风控，网融中心还尝试与航天信息、金电联行等第三方单位合作，引入纳税等外部数据，建立了交叉违约、担保圈、关联风险和电子供应链上（下）游客户分层评价等一系列风险监测模型，将日常监测与专项监测相结合，细化监测维度，防范因信贷资金挪用、资金链断裂、客户过度融资和信用劣变带来的不良连锁反应。
科学规划智能升级 场景融资勇为人先
整合升级，构建简明友好的产品体系
网络融资中心本着用户至上的原则，从客户体验角度出发，根据目标客户特点及产品风险特征，逐步对原分散在各相关部门研发的产品进行梳理整合升级，努力构建简单易用、界面友好、操作便捷的全新产品体系。根据产品的实质特征，网络融资产品将分为“工银快贷”和“工银微贷”两大类。其中，“工银快贷”以改变客户与银行交互方式为切入点，为传统融资产品搭建在线办理渠道，旨在提高业务办理效率，改善客户融资体验。针对其中贷款信息对称、适合标准化的信贷业务，着力打造流程更简便、定价更灵活的网络融资专属产品。“工银微贷”则主要是切入不同的交易场景，通过大数据分析和多维度信息的交叉验证，注重对整体违约率的控制，大大降低了客户的准入门槛。此类业务模式单笔融资金额相对较小，依托对客户“行为+交易”过程的分析，通过“融资额度主动推送+一键即贷”的方式为客户提供纯线上的网络融资。
优化功能，持续推进信贷标准化转型
根据全新产品体系规划，网络融资中心将着力打造标准化融资、线上供应链融资和电商平台微贷三大产品线。标准化融资突出“互联网+信贷”特质，通过将部分或全部融资环节迁移到线上，引导客户转变融资办理习惯，实现传统融资业务的互联网化。其中，对抵押类融资产品，将着重打造智能的不动产融资押品数据库，实现房产的在线核实、押品价值系统评估、在线抵押登记，押品价值波动预警及自动重评等功能，将网贷通业务打造成为客户的不动产管家。对质押类融资产品，将着重通过扩充押品范围及加强押品价值的动态管理，在提高客户资产收益的同时，增强客户金融资产的变现能力，成为客户的理财伴侣，实现“鱼和熊掌兼得”。对纯信用类融资产品，注重对大客户的资信分析与管理，通过财务报表的自动化录入及分析模型，为其配套额度更大，操作更为便捷的全线上融资产品；同时探索信用有价的贷款模式，通过专属指标体系及客户信用评价模型，为小微企业和个人客户提供“额度智能推送+全线上办理”的小额信用贷款。此外，网融中心将通过信息整合和运用，进一步丰富和优化各类标准化融资的系统功能，增强对信贷业务办理的智能支持和自动辅助，减少信息人工处理，“信息多跑步，人工少录入”，进一步减轻基层信贷从业人员工作压力，实现从网络化向智能化的提升。
聚焦前沿，抢占供应链融资蓝海市场
随着我国电子商务的蓬勃发展，“互联网+”已普遍成为企业的战略选择，企业采购与销售环节线上化率逐年攀升。据有关机构统计，2015年12月全国开展在线采购的企业比例为31.5%，开展在线销售的企业比例为32.6%，有40.7%的上网企业部署了信息化系统。随着企业信息化、数据化程度的提升，“互联网+供应链”已逐渐成为供应链金融的升级方向，线上供应链融资作为互联网金融的重要板块，蕴含着巨大的市场潜力。据有关机构研究，当前我国供应链金融市场规模已经超过10亿，预计2021年规模可达20万亿。网络融资中心将通过“智慧联”创新项目，突破商业银行与核心企业间信息交互的瓶颈，打造“多渠道接入、一点互联”的信息交互新模式。同时，深度挖掘新兴细分市场，研究全产业链模式，打造场景化融资的新亮点。发挥我行客户和机构优势，探索品牌汽车、名优白酒、现代装备制造、医疗健康以及现代农业等产业链的特征，贯通产业链上供应商、核心企业、经销商和终端个人客户的融资需求，创新B2B2C的全新供应链融资模式。适应大型央企自建电商平台、政府集中采购上线等集采项下新业态，通过银企、银政合作，打造B2G集采融资新模式。
积极探索，围绕平台创新场景融资模式
2015年国内电子商务交易额达18.3万亿元，其中与B2C电商领域不同，B2B领域行业化特征明显，在众多的细分市场形成行业性电商平台，需要借助银行将数据转化为信贷资源，所以多家商业银行已经开始竞逐B2B电商平台融资这片新蓝海。下一步，网络融资中心将围绕我行融e购平台和大型第三方电子商务平台，创新场景融资模式。对于具有竞争优势的网上大宗商品交易平台，探索引入“物联网”技术支持下的“射频、视频、音频”三频合一的远程质物监控，并通过大数据技术和云计算，实现大宗商品市场价值波动的实时监测预警，打造基于押品智能管理的电子仓单融资业务。对于运营良好的电商平台，将重点探索与商品、物流、服务等交易平台合作，优化完善信用评级模型，结合平台交易数据，为平台的商户提供定制化的微贷服务。
“潮平两岸阔，风正一帆悬”，网络融资中心将在工商银行新一轮改革创新的时代大潮中继续积极探索，严谨论证，科学发展，扎实推进，做好全行转型升级的探路者和排头兵。
创新金融服务 收获累累硕果
从2009年开始，工商银行网络融资业务就在钱塘江岸、西子湖畔的杭州悄然萌芽。近8年来，网络融资中心不忘初心，始终坚持创新引领发展、服务铸就品牌，获得了市场和监管机构的一致好评，先后荣获国内监管机构、高端论坛、权威杂志授予的诸多奖项。
“工银网贷通”作为网络融资的拳头产品，有效耦合了信贷业务、网上银行、会计处理三大业务系统，让融资搭上了互联网的快车，以其网上申请、在线签约、一键提（还）款的便捷操作，给传统融资办理模式带来了颠覆性的革命。“工银网贷通”一次签约，循环使用的产品特色，大大缓解了小微企业“短、频、急”的融资难题，随借随还的功能也为企业节省了大量财务和人力成本。
“工银网贷通”在市场的竞逐中获得肯定，收获众多奖项。2010年，荣获中国电子商务协会授予的中国电子金融“金爵奖”；2011年，荣膺银监会授予的“全国银行业金融机构小企业金融服务特色产品”；同年《银行家》杂志授予“中国金融营销奖之金融产品十佳奖”；2012年，中国银行业协会授予“2012年服务小微企业及三农十佳特色金融产品”。
左：2010年《银行家》杂志中国金融营销奖之金融产品十佳奖奖杯
中：中国社会科学院《互联网周刊》2013年第十一届中国互联网经济论坛“金i奖”奖杯，获评2013年度中国最佳网络融资服务银行
右：2015年，中国银行业协会下属贸易金融委员会授予“最佳互联网贸易金融银行”奖杯
工商银行在互联网金融领域深耕多年，积累了海量的信用、资金和交易数据，网络融资中心充分利用工商银行雄厚的数据积淀，8年来陆续创新研发了网贷通、线上供应链融资、网信通等业界领先的网贷产品，成为国内网络融资业务的先行者和引领者。为表彰工商银行在网贷产品模式创新方面的突出贡献，2012年、2013年中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心连续两年授予工行“中国最佳网络融资服务银行”。
2011年网贷通被银监会授予全国银行业金融机构小企业金融服务特色产品称号
网络融资中心在贸易金融领域，探索引入互联网技术，在传统供应链金融的基础上，打造与核心企业智能化信息交互的线上供应链融资。线上供应链融资通过建立银行与核心企业之间的电子化信息交互渠道，使银行实时、高效地获取供应链信息，同时，也确保了信息的真实性。近年来，网络融资中心先后为华为、蒙牛、宝钢、梅花味精、广汽本田等一批行业巨头配套了量身定制的线上供应链融资服务方案。2015年与中国建筑合作，将其下属单位的招投标、采购、支付、结算与融资搬上工行融e购平台，打造了系统审批、一键即贷的中建集采供应链融资模式。2015年，中国银行业协会下属贸易金融委员会授予工行“最佳互联网贸易金融银行”。
电子商务在互联网时代蓬勃发展，不仅在B2C消费端颠覆了传统商业模式，也在B2B领域形成多个独具特色的行业细分市场。网络融资中心积极探索与电商平台合作，通过与交易市场系统对接，引入第四方监测技术，先后成功打造了北京全国棉花交易市场和天津物产大宗商品交易平台等电商平台商户融资案例。此外，中心运用大数据技术，首次实现押品市场价值波动的自动监测和超限预警，打造了针对电商平台商户的数据金融新模式。2016年，第五届中国物流与供应链金融峰会授予工行“2016年度中国供应链金融最具责任银行企业”。（冯元 、赵桢洁供稿）
原文刊载于《中国城市金融》2016年第十期专题报道栏目
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