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浅议如何做好工作交接
本话题来自：
　　我上个月刚入职一家公司，负责行政人事这块工作。入职到现在我的工作量都比较少，前几天老板找我谈话，意思是要我接手公司建设单位资质的工作。这个工作现在有一个同事在负责，但由于我入职前，老板想让他接手行政工作，她不愿意，现在老板想要把她PASS掉，让我来接她的工作，而且只给我一个月的时间让我完成介入，还让我做一个介入的计划。可是我对资质这块的工作一点都不了解，而且这个同事对其他人介入也很排斥，但如果一个月内不能介入，我就要失业了。　　请教各位大咖，如何在不提及工作交接的情况下，巧妙的介入即将被PASS的员工的工作呢？
我，没有经历过类似的情况。
借得一文，仅供参考
浅议如何做好工作交接
　　随着干部的交流、轮岗、提拔、调动等情况的频繁发生，如何提高干部交接工作的质量，实现前后工作的有效衔接和平稳过渡，是干部管理工作中的一个不可忽视的重要环节，也是强化内控制度，确保各项工作顺利开展的一项基础性工作。
　　一、工作交接中存在的问题
2012年6月，哈密地区地税局制定下发《工作交接管理办法》，对系统的工作交接的具体程序、注意事项进行了规范，办法执行两年来，取得了一定的成效，但在交接中也存在一些比较突出的问题，主要表现在以下几个方面。
　　一是交接方式简单。有的干部在进行工作交接时，仅将办公室固定资产等进行交接，对涉及的工作情况只是粗略地进行一下交接，对具体的工作情况却没有向接收人详细进行交接，对负责的工作中有哪些失误、还有哪些要注意和改进的地方等，没有进行认真的总结和交接，对接收人开展工作没有起到提醒作用，而且对接交人急需的文字材料或电子材料也很少交接。
　　二是交接不及时。没有按规定的时间进行工作交接。一些单位对工作交接工作不够重视。前任离了岗，接任进了岗，而工作交接手续未办或还未办妥，接任人对工作数量、工作开展情况等问题不清楚，以致出现责任不明、界限不清的情况，工作工作前后脱节明显，工作质量受到影响。
　　三是交接手续不完善。按照工作性质和岗位职责要求，工作交接应是一项认真细致、手续严密、责任重大的工作，而在一些单位干部工作变动时，移交不按程序办事，手续不按程序办理，该检查的不检查，该清理的不清理，该签字也不签字，忽视工作交接工作中的重要内容，淡化工作交接工作的基本要求。
四是工作监交不严格。一些单位领导把工作交接当作事务性的工作，看成是工作接交干部之间的事情，对工作交接的准备工作很少过问，使得工作监交工作不严格，工作程序不完整。
　　二、要高度重视工作交接
　　工作交接是单位工作管理中的重要环节，应引起重视，尤其是单位（部门）负责人应把工作交接摆上重要议事日程，在干部工作变动时要把好关，做到干部离岗先办理工作交接手续，然后再办理调动手续，要将落实工作交接制度纳入干部的岗位职责之中。
　　1.做好工作交接，有利于保证税收工作的有效延续。罗马城不是一天盖起来的，同样，我们所取得的各项成绩也不是某个人完成的，它来自前人工作基础上的继承、发扬和创新。前任干部开展工作中形成的工作思路、安排，制定的工作目标、措施，是其工作智慧的结晶，也是较为符合其岗位工作客观实际的，必须高度重视和珍惜。接任者到任后，对各项工作会有自己的新想法、新观点，但也应该是对前任工作的充实完善，而不应是“另起炉灶”。从这个意义上来说，做好工作交接，有利于保证原有工作的有效延续，可以使接任者尽快形成工作思路，明确奋斗目标，作出具体工作部署，尽快取得新成绩。
　　2.做好工作交接，有利于正确、全面地评价干部。在工作交接时，前任干部将自己在任内所采取的工作措施、取得的工作成效和基本经验与接任者进行交接，可以使人对交接的情况进行比较分析，给其一个比较客观公正的评价。同时，前后任做好交接，也将促使他们更加自觉地遵守单位的各项制度，减少工作成本。
　　3.做好工作交接，有利于防止一些腐败现象的发生。及时、有效、规范地做好工作交接，可以进一步增加工作的透明度，让一些日常管理中存在的问题提前显现，杜绝个别干部利用工作变动等之机，侵吞、占有、国家财产，而且也是对干部自觉遵守单位各项规章制度的检验，从而防止腐败现象的发生。
　　三、工作交接要做到三个规范和一个加强
　　（一）规范交接内容
　　1.做好日常工作的交接。向接任者说清自己的工作职责和管理权限，要按照岗位的关键工作点，分几个主题描述清楚，不允许只含糊地说明工作的岗位名称，不说明具体的工作内容。要说明岗位当前主要工作和今后工作打算，对未办理或未完成的事项要详细说明其来龙去脉，避免因工作交接影响工作的衔接和延续性。在交接工作时还要注意既要交待工作成绩，又要交待存在的不足及应注意的问题。
2.做好固定资产的交接。在物品交接上，要逐项列出物品清单，逐一交接，对有账无物的，要说明原因，防止因工作的变动，造成国有资产的流失。根据固定资产管理制度需要变更使用人手续的，移交人必须随同接收人一同去资产管理部门办理。
3.做好社会关系的交接。在工作交接上，要以客观公正的态度向接任者全面介绍自己所掌握的基本情况。通过工作建立起来的与当地党政、兄弟单位以及社会各界的联系，应视为一种无形资产搞好交接，不应随干部工作岗位的变动而失去联系。
（二）规范交接程序
　　1.做好交接的前期准备。在办理交接手续前，移交人要提前清理交接事项，填写工作移交清单，单位（科室）领导要对移交人的公用物品逐一进行核实确认，对其填写的工作交接清单进行审核，对各项工作完成情况进行核实。凡属与工作有关的文件、档案、资料、图书等一律进行交接，移交人不得个人保管和占为己有。特别是电子文件要在交接的电脑上留存备份，不得擅自删除。工作交接准备工作完成后，及时向领导或监交人汇报，确定具体交接日期。接收人在接收工作前应对工作移交清单进行详细阅读，基本了解接收岗位的工作职责和工作活动情况。
　　2.做好交接工作的监督。工作监交对工作交接起着鉴证和监督作用，因此工作交接必须安排专人（人事、监察、办公室人员）负责监交。工作监交人员要履行职责，坚持原则，按程序办理，监督移交实物、文件、资料、图书和电子资料等。交接双方在监交人员的监督之下做好移交和接收工作，做到帐物相符，手续齐全。接收人对实物资产逐项与清单核对，逐笔核实工作内容，不确定的地方要及时向移交人提出，由移交人负责答复。　
　　3.履行相关手续。交接工作结束之后，移交人、接收人、监交人、单位领导应在工作移交清单上签字盖章，以示对交接工作的负责。工作移交清单一式四份，交接双方各存一份，办公室、监察室各存一份。
　　（三）规范交接责任
　　1.交接的时限责任。工作交接双方要按照组织人事部门所发通知时间按时完成交接任务，各单位（部门）人事、监察、办公室负责人对工作的交接进行督促。
　　2.移交人负有移交之前实物的完整、安全、质量上的管理责任，以及具体工作内容无遗漏的移交责任。
　　3.接收人负有详细核实工作内容、仔细点验实物资产的责任。
　　4.监交人负有认真监督整个移交过程的责任，工作交接出现遗漏、疏忽等失误现象，给单位带来损失的，监交人和接收人负有连带责任。
　　5.各单位领导对本单位的工作交接负主要责任。
　　（四）加强思想教育工作
　　工作交接工作中出现的问题，不单纯是干部的业务素质问题，其中一个十分重要的原因就是，近年来一些单位忽视了对干部的思想教育工作，使得一些干部工作责任心不强，遵纪守规意识淡化，因此在工作交接的过程中要补上这一课，教育交接双方端正思想、提高认识、明确责任，增强事业心和责任感，从而保证工作交接工作严格按照规定办理，使工作前后顺利地衔接起来，为税收工作的开展奠定坚实的基础。
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档案员更迭时档案交接问题
　　颍河柳影：在基层，档案员频繁更迭司空见惯。《机关档案管理条例》第二十四条规定：“档案保管人员调动工作时，应在离职前办好交接手续。”档案员更迭时依规定进行档案交接，本来理所当然。但由于《机关档案管理条例》中没有规定怎样办理交接手续，应当有什么程序，档案行政管理部门对此问题没有统一的规定，在平时的监督检查中，也很少过问此事。导致在现实中，档案员更迭时未按规定进行档案交接、清点的现象大量存在。其造成的危害，应引起各级档案行政管理部门和各单位领导的高度重视。 中国论文网 /4/view-1554355.htm　　追梦人：档案员的新老更替是很普遍的现象，档案员的更换就存在着档案的交接。有的换人了有交接手续，有的只是说一声而已。我们应进一步重视起来，领导起着重要的作用。比如，在机构设置和人员安置过程中，档案管理岗位的人员相对固定，对此工作要严要求，切实重视起来才能把工作做好；档案员要有高度的责任心，爱岗敬业，负责任，不能把档案丢失，做到更换人员时交接有手续，知道家底。 　　小鱼儿：基层档案员专职的很少，档案员更迭时档案部门无权干涉，很无奈。但档案交接非常重要，档案部门在进行业务指导、执法检查时，应尽量给基层单位领导建议，做好档案员更迭时档案交接问题。 　　马帅章：档案员更迭时交接问题的出现，档案管理与档案保管衔接上出现纰漏，与制度和工作规范上的责权不清很有关系。在档案员工作交接过程中，需要将档案库房的档案数量统计及归档目录等信息工具加以交接并查验，这是实体的交接工作。其中，还包括档案室的其他实体的交接与管理工具等财产交接。关于非实体的工作方法、档案整理模式及本单位的档案整理传统及制度，也是需要交接的重要内容。实体档案与实体财物的交接，可实现馆藏档案及财产的完整性与有效保管的衔接性。非实体的交接内容，关系到档案管理模式的有效衔接、工作方式的有效衔接与档案整理形式的前后一致性，便于管理、技术等方面的前后一致性与衔接。 　　浅草：个人认为，档案交接必须从两个方面予以加强：一是制度加强。档案交接要建章立制，纳入单位工作程序和规章制度，档案员离岗或调动，必须先办理交接手续，才能签发调动工作通知、办理工资转移手续。老档案员离岗前必须做到：清理档案，要账物相符；新档案员上岗前要做到：事前全面了解（包括档案总体情况和移交程序等），认真开展移交。二是加强监交。根据有关规定，一般档案员交接，可由档案机构负责人监交；档案机构负责人交接，可由分管档案工作的领导或档案行政管理部门监交。交接双方在监交人员的监督之下认真做好移交、接收工作，做到账物相符，手续齐全，并要在交接文据上注明交接时间、地点和监交人、移交人、接收人的姓名职务及移交清册、页数等。移交文据一式３份，移交人、接收人各执一份，单位存档一份。交接工作结束之后，移交人、接收人、监交人应在移交文据上签字盖章，以示对交接工作负责。 　　一地鸡毛：发生交接手续不齐全问题的原因，个人认为，一是缺乏制约的手段，二是领导不重视档案部门。个人认为，应建立健全档案的管理制度，在《档案法》中，明确规定档案人员调离、退休移交过程中应履行的义务及主管部门须履行的监督义务。 　　郭东升：档案员调动交接是大事，大事被忽视的事却大量存在。我想，第一位的问题，县级以上档案行政管理部门要重视此事，把其当大事来抓。第一，发个通知，将档案员调动交接工作列入年度法治监督重要事项，每年通报一次。第二，公布检查通报范围。范围包括本行政区机关、事业、群团、国企之全部。第三，规定交接标准。其一，档案完整情况，包括档案鉴定销毁、移交、借出情况。其二，目录完整情况。第四，制定填写统一的《档案员调动办理交接手续报告书》，最少一式两份。一份入全宗卷，一份报所隶属档案局。《报告书》应由交接双方档案员、单位分管领导签字。第五，因为档案室档案一般数量较大，受交接时间限制，往往有交接过于粗疏的情况。交接后，应给予接收方档案员一至三个月的复查核对期，保证其在这一段时间内发现问题及时进行追索的权利。这也促使新档案员及时熟悉室藏，展开工作。 　　 小鱼儿：个人认为，不能“一刀切”，应具体单位具体对待。大的单位，由于档案多，单位领导相应地重视档案工作，在其档案员更换时，档案行政管理部门可适时给一些建议。近几年来，我县法院、土地局、检察院、公安局等大的单位均按照县档案局建议，采用了“以老带新”法，顺利解决了档案交接问题，保证了新老档案员更换时档案的齐全完整。小的单位，由于档案比较少，领导不太重视，档案行政管理部门就要建立各归档单位档案员备案登记制度，并适时由档案执法部门进行监督指导。具体做法是：每年，对各单位档案员进行一次统计，登记备案，一旦发现档案员更换，马上查看其交接清单，发现问题，及时解决。还有，制度保障必不可少。各级档案行政管理部门要争取当地党委、政府部门的支持，制定利于本地档案事业发展的各种规章制度。 　　难上加难：我认为，首先，需要规范档案的日常管理工作，做到按时立卷归档，归档目录清晰，排放合理有规律。其次，需要重视全宗卷的作用。我想：假如我辞职要做档案交接工作的话，首先，要提前和领导打招呼，让领导及时安排合适的人选来熟悉档案工作。其次，尽量将手头上的工作结束掉，遗留的历史问题能处理的处理掉，无法处理的形成总结，在移交时重点指明，做好一式三份的移交清单。新人要接手档案工作，应更积极一点，主动清查库存，熟悉全宗卷、档案目录，核对移交清单。但大多数新人没有经验，交接工作的质量基本由老人决定。要保障移交质量，只有领导重视、形成移交制度、确实贯彻落实才行。 　　亓晓华：我认为，第一，移交前做好三个提前。一是要在档案人员离岗或调动时，提前做好档案人员离职或离岗工作前的一切交接手续；二是新档案员提前参加档案部门的相关培训；三是老档案员最好提前向新档案员认真介绍单位基本情况，传授工作经验和方法。第二，移交中做到细致入微。一是交接前，必须对所保管的档案进行一次全面清理，做到账物相符，心中有数；二是对借出的档案要及时催还，不能及时催还的要注明原因；三是未整理的零散文件要分类存放，做到系统有序；四是按档案移交要求编制填写好档案移交手续；五是撰写档案移交说明。第三，移交时做好监交。档案监交人员在监交过程中，必须认真履行职责，坚持原则，按程序办理一切移交手续。 　　 白桦：我认为，交接双方均应有相对合理而明确的职责分工。移交人员应完成的工作主要有：核实档案柜签，清查柜内档案，使移交的档案分门别类，排列有序；催还借出档案，暂时不能归还的注明情况；对档案工作制度、检索工具、现存和移出档案的数量等情况逐项列表；核对全宗卷目录，整理好全宗卷内文件及需要移交的其他材料；档案数量与目录记载不相符的，档案工作存在其他明显问题的，注明情况和原因；有尚未完成的档案工作，应请示领导干部明确下一步工作的完成人员。接管人员则应做好接交工作：学习有关文件，了解档案交接工作规定和基本的档案业务知识，了解本单位基本的历史沿革、主要职能和内部机构设置等情况；对移交人员开列的表格、单据和其他交接材料逐项核对，逐柜逐卷（件）核查档案数量，对不明事项向移交人员或有关领导问明情况，必要时做书面记录；抽查电子档案和机读目录是否可读；学习档案管理软件或数据库、档案安全保管设施设备的使用方法；向监交人员报告接交的具体情况。 　　 孙大东：我觉得，档案人员更迭要实现平稳交接、过渡，制度很重要。我校档案馆档案人员更迭时，必须对档案进行清点，俗称“点库”，这一方面是责任的交接，另一方面，也是双方工作的一个起点。档案馆档案人员更迭时的点库工作，不仅是让双方都放心的一项临时性措施，更是保证档案馆工作顺利进行的一项基本工作，非常有必要规范化、制度化。 　　 一井水：个人认为，交接工作应注意以下几项：一、档案室交接：①全宗卷交给新人，让其详细阅读以便全面了解档案室概况；②检索工具交给新人，并教其熟悉检索方法；③按照案卷目录，交接双方对档案实体进行清点无误后，办理交接登记手续。二、档案工作交接：①对各职能部门领导、兼职档案人员进行介绍，以尽快熟悉便于工作开展；②对各部门工作职责及重点形成哪些文件材料进行简要介绍；到档案局各个职能部门报个到，以便及时得到培训和指导。 　　余厚洪：档案员更迭时的“断代”现象，确实需要想方设法应对。究其原因，部分档案员档案意识的缺失和薄弱，给档案交接带来了许多负面问题。档案管理人员必须具备极强的责任意识、和平交接意识，不仅站好自己的岗，还要顺利交接手中的“接力棒”，从根本上保证更迭时期的“连续”运作。 　　 张小宝：档案交接工作只要做到组织保障，制度规范，职责明确，手续健全，工作监管，操作引导，定能交得清，分得明，逐渐走上“永续”发展之路。 　　田润：制定档案员交接规范也只是为了确保档案齐全规范的一项举措。因为档案的齐全规范不是做好档案员交接就能达到的，交接得再好，也只能确保档案数量明了。档案部门唯有加大业务指导和执法检查的力度，才能从根本上解决问题。我们每年不定期对各单位档案工作进行检查指导。第一，确保上年度档案规范整理；第二，确保现在的档案员业务熟练；第三，对照各单位收发文登记簿看目前收集档案的情况。在这种情况下，没有交接手续又有什么关系呢？ 　　smxlhy：单位领导要严格履行档案各项制度，并在档案行政部门办理档案管理登记，档案员更迭交接要报档案行政管理部门备案。另外，档案行政管理部门也要加大对各基层档案室的监督，定期开展档案执法检查，对查处的问题严格按照《档案法》执行。 　　 刘子芳：制度是基础，程序是内容，监督是关键。没有有效的监督，制度再好，程序再完善，也不会有好的改善。因此，各级档案管理部门只有加强对档案员更迭时的监督管理工作，才能有效地避免此类现象的再次发生。哪怕是在业务指导时，档案监督检查时，顺便地提示一下，也会促进此项工作的开展。 　　 （摘自《档案界》网站）
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人在职场——如何巧妙完成工作交接？
本文是对话题：
的摘抄和点评
　　我上个月刚入职一家公司，负责行政人事这块工作。入职到现在我的工作量都比较少，前几天老板找我谈话，意思是要我接手公司建设单位资质的工作。这个工作现在有一个同事在负责，但由于我入职前，老板想让他接手行政工作，她不愿意，现在老板想要把她PASS掉，让我来接她的工作，而且只给我一个月的时间让我完成介入，还让我做一个介入的计划。可是我对资质这块的工作一点都不了解，而且这个同事对其他人介入也很排斥，但如果一个月内不能介入，我就要失业了。　　请教各位大咖，如何在不提及工作交接的情况下，巧妙的介入即将被PASS的员工的工作呢？
本案相当于战争要在和平状态下进行，而且如风平浪静的海面一样，于无声处行诸事。不经过仔细思索，知己知彼，设下多套方案和应急方法，是难以达到效果的，稍有不慎，将使自己陷于非常被动的境地，饭碗不保不说，还可能得罪老板、同事。
实话说，一个月来介入，时间真的不少啊。于是乎，以下方法与各位交流。
查询加自学
公司建设单位资质到底包括哪些内容，办理流程、资质证件的真假识别等，都可以先通过网络、查询公司档案室、问询有关领导了解一些。
一般来讲，资质可分三个方面的：施工方面（安全许可、施工许可、项目组织）， 建设方面（规划、节能备案、土地使用证、农民工工资保证款证明、开发或集资相关证件），公司证照（营业执照/机构代码证/税务登记证之正副本、法人证书、企业等级证、有职称人员的职称证/身份证、建造师职称证/身份证/学历证、社保登记证、自有设备发票、企业密钥等）。当然，还应根据企业所处具体施工领域、项目所在地区的特别要求来办理相关资质，可以说，这是一项要求非常细致的工作，既有平时的资质申请，也有按期复审年审等。
另外，还可以通过了解岗位职责和流程来了解资质工作，如果自己分类整理并进行强化记忆，是能够有一个基本了解的。
建委走几圈
为加强更真实的感受，可以到建委、规划、工商等单位相关部门多走几趟，虚心问问有关人员办事流程、内容和他们的联系电话，如果是网上申报的记下网址和流程，回来后及时上网操作，不明白的及时咨询。
要获得这些单位或人员的支持，一是自己要虚心、态度要诚恳，二是最好有公司一位资深领导打下招呼，三是委婉的让他们做好保密防止那名员工知道。
通过各部门的走动，就可以印证自己自学情况，接近实操状态。
找同行了解
身处建设单位，理当会接触同行其他企业，包括同行企业资质管理人员，如果不是直接接触，也应当可以通过认识的人员介绍去认识，这样，一来二往、餐去茶来，甚至可以抽空参与他们实际办理资质的工作中去。
当然，这更需要保密，如果对方问及，完全可以说自己“可能无法再待在这个单位了，但为了今后的职业，由于自己对资质管理比较感兴趣，想从这方面去发展”，还可以说“自己有个亲戚在某省某市搞房地产，想让我去帮忙管理资质方面，所以先熟悉下”，以避免给对方造成压力或者与他可能形成职业竞争，另外，说是保密，说不定对方会给目前可能被老板辞掉的同事讲，为自己留一手为好。
欲擒故纵法
在周遭兜了一大圈，了解或接触到企业资质的内容也不太可能非常全面和细致，特别是不一定与本企业非常吻合，所以，还是得回到目前掌管资质的同事身上来，为达到目的，可分三步走：
一是接近法。故意有意无意与她套近乎，说些共同的话题，表达她工作辛苦做出不少贡献，同时表明自己近段时间不得领导赏识，有些不开心等等，总之，想办法在吃饭、下班等走近些，或者有空时就去她办公室说下话，买点零食共享等，当然，性别相同就更容易些，不管怎么样，只要能够表达同理心、多倾听，几个回合，就容易交往起来。
二是吃喝法。八小时是不容易放松的，下班后经常约她出来喝茶、聊天、吃饭等，有共同的玩法，要不了多久就容易成为好朋友。
三是离开法。随着交往和友谊的加深，就可以讲自己的想法和今后打算“由于自己在这里也经常受排挤，没有什么发展前途，自己亲戚在外省搞房地产，多次请自己过去管理资质，但自己又不会，希望懂点操作再过去，最多不到一个月就会离开公司”，也就是，想了解一点资质方面的内容和操作流程，有时间了抽空跟随去跑几趟，同时打消她的顾虑。
出介入计划
根据前面四个方法，就可以形成自己的介入计划了，只是再明确时间段、主要内容、介入措施、达到效果等，当然可以更细化些。
有了计划初稿，就可以交给老板或上级审批，如果有新的指示，可以进行修改和完善，至少向上级呈交了计划，也算是完成眼下的任务。
要三手准备
通过自己的介入操作，包括这一个月中可能遇到的变化情况，即使有各方面资源为楼主所用，也保不准会出现以下三种可能的结局：
一是完全成功。也就是自己的介入计划实施圆满，自己对公司资质熟悉比较顺利，达到老板的希望和要求，结果让自己接管公司资质管理工作，自己避免了离职的局面。但是，自己不得不思考，这真是我希望的工作吗？原来的行政人事工作真的不喜欢吗？我成功入主，同事被辞掉，不会回想我接近她的真实动机而怀疑或记恨于我吗？我该如何去化解？不可能不去理会的。
二是中途夭折。随着介入计划的推进，有许多不确定的因素可以阻碍计划的实施，老板改变想法、同事看出破绽、自己目标改变等，导致计划无法实施，自己不能熟悉资质管理，达不到老板的要求等，自己无法进入这个岗位，自己将何去何从？必须有后手。
三是推口之辞。老板要辞掉她、想让楼主去从事资质工作，这可能完全是一个烟雾弹，更可能是想让楼主离开公司的意思，只是找了一个托辞罢了，也就是说，开始让楼主做介入计划就可能是假的，需要楼主通过与上级的交流甚至眼神语言中去体会，如果不能识别，自己可能白忙活，到头来一场空。还不如守着行政人事工作不动，招聘其他人来做资质管理。
不管哪种情况，都要感谢这名同事的帮助、领导的提携、相关政府部门同事的带路、同行公司人员的帮助等，只有知恩图报、不断结交朋友的人，路再更宽阔。
不管哪种情况，都要感谢这名同事的帮助、领导的提携、相关政府部门同事的带路、同行公司人员的帮助等，只有知恩图报、不断结交朋友的人，路再更宽阔。
PS：难道就弥勒会使计？非也！秋刀鱼首谈“三十六计”，还请各位看官多多支持！
看完本案例，真是不由的感叹这位老板真的是会玩啊，遇到这样的老板无法想象楼主以后的日子估计也不太好过。哈哈，开个玩笑，言归正传。
一、首先分析一下你的“高级腹黑老板”真正的意图。
“你刚刚入职一家公司，负责人事行政工作，工作量比较少。”新入职员工，又是负责人事行政工作，笔者推测估计是一个规模不大的公司，直接归老板管理。笔者不禁产生一个很大的疑问，一个人负责人事行政工作，不论公司规模多大，应该说是非常忙的，为何会工作量比较少了？是你眼里没看见事情还是根本没有给你安排实质性工作？
“前几天老板找我谈话，意思是要我接手公司建设单位资质的工作。这个工作现在有一个同事在负责，但由于我入职前，老板想让他接手行政工作，她不愿意，现在老板想要把她PASS掉，让我来接她的工作。”这段话的就包含了非常多潜在意图，老板不愧是高级腹黑啊。为什么你觉得工作量少？这段话就可以得到答案，老板压根没想让你单纯做人事行政的事情，那老板真正意图是什么了？很简单，既要做行政人事的工作，也要做单位资质管理的事情，说白了就是把原来的两个岗位（行政人事岗位、资质管理岗位）合并为一个岗位有你全部承担。那么疑问又来了，为何不直接这么说出来了？很简单，老板不想亲自出面让那个管理资质的员工离开，而是借你的手“除掉”自己的眼中钉，同时也是对你的考验。也许楼主可能认为笔者是主观臆断的，不信你可以看看，这两个岗位必将合并，短期内不会再招聘。
二、明白了老板的意图，再看看你即将面临的问题。
通过上面的分析，我们可以看出老板的真实意图：（1）借你的手赶走自己的“眼中钉”。（2）合并两个岗位，节约成本。（3）借此事考验你的工作能力。
那么楼主就必须面对以下几个问题：（1）劝退老板的“眼中钉”又要顺利完成交接；（2）接受原来两个岗位的工作量，自已愿不愿意接受？（3）如此“玩手段”的腹黑老板，以后如何斗智斗勇？
三、下面就来逐个解决楼主将要面临的问题。
1、如何劝退前任员工，顺利完成交接？
这个问题前半部分好解决，重点在后半部分如何让前任能不遗余力的尽职尽责的与你交接工作？既然敢与老板公开叫板，当面拒绝老板调整工作内容要求的，一般来说只有两类人：一种是准备即将离职的人（“劳资受够了，谁爱伺候谁伺候”），还有一种说不好听的就是“二愣子”（你以为老板是征求你意见，只是通知而已，打住，别给我提《劳动法》）。根据你说的“这个同事对其他人介入工作也很排斥”，可以看出你的这个前任极有可能就是我们说的第二类人。所以，楼主也不要考虑什么“不提及工作交接的情况下，巧妙的介入”的荒谬想法了，这类人劝退很简单，直接点破，拿到桌面来说，击碎其残存在脑海里保住自己岗位的幻想。具体如何谈，笔者在这里就不多说了。
至于如何让其尽职尽责的与你交接工作了？笔者认为可采用三十六计中“金蝉脱壳+隔岸观火”、“关门捉贼+上屋抽梯”、“指桑骂槐”三计。（PS：弥勒天天写三十六计，人家也懂的好不好？）
第1计：金蝉脱壳+隔岸观火
为什么这个同事对其他人介入工作也很排斥？很简单，你劝退别人抢了人家的饭碗，不跟你拼命就不错了，还能指望别人给你好脸？但职场往往就是这么残酷，你可以直接跟他说，老板本意是想合并两个岗位，让你接手你不愿意，所以让我来接手这一块工作。要让其明白你不是来抢饭碗的，只是服从老板安排，说不定能激发他的同情之心，至少能降低他的敌意。此外，既然老板使出“借刀杀人”之计，咱不妨把这个“皮球”踢回去，你可以趁热打铁，说老板让你接手行政人事及单位资质管理工作，让他尽快完成工作交接，老板可能对你有其他安排。让他去找老板，看看老板如何处理？说到这里，恐怕有人会说你把事情推给老板，不怕老板发火吗？没事，咱要的就是这个效果。老板找你时你可以装傻：“你让我介入他的工作，他自然会胡思乱想，要来问你我也拦不住啊。”老板总不至于把你直接开掉，另外也要让老板明白咱不能老给你当枪使。
第2计：关门捉贼+上屋抽梯
如果这人真是个刺头，同时还要兼顾劝退赔偿成本较大的问题，这“关门捉贼+上屋抽梯”可以派上用场了。楼主可以如实向老板汇报直接解除将存在工作交接断档，而且面临大额解除赔偿的问题，并建议老板加强考核再安排调岗，后再除之。县官不如现管，只要他还是公司员工，相信任何HR都可以“名正言顺”让其走人的。（PS：太黑了，不能把大家带坏了）
第3计：指桑骂槐
如果该员工识趣地选择离职，随便交接就走怎么办？这个其实没什么好的办法，毕竟你没有接触过单位资质管理的事情。所以，建议楼主要尽快学习单位资质申报的相关知识，在前任员工还在公司时抓紧时间把未弄懂的问题解决，让其把工作内容梳理出来。如果他不配合，你可以适当“威胁”一下，让其尽快交接好工作，才能办理正常离职手续，日后下家公司做入职背景调查，我也要好美言几句，方便别人就等于方便自己，大家出来工作都不容易。
（2）接受原来两个岗位的工作量，自已愿不愿意接受？
如果这份工作对于你来说很重要，而且自己也想多学点东西，咱就欣然接受。话说回来，单位资质管理说是行政工作份内的事一点也不过分，所以能不能接受就看你心理能否接受（原来毕竟是两个岗位的工作量），笔者就不明确给出意见了。
（3）如此“玩手段”的腹黑老板，以后如何斗智斗勇？
老板精明，自己跟着后面才能进步。从笔者自己意愿来说，笔者是非常愿意跟这样的老板工作的。对于喜欢“玩手段”的腹黑老板，我们别无他法，唯一能做的就是在接受他的指示时，多多分析老板的真实想法，只要你设身处地为企业着想，同时不违反自己的处事原则，其实这样的老板也还是很好相处的。
分析得有条不絮
一、老板的意图
看似这有点浪费笔墨，其实不然。老板的意图，不是事因，但一定是事起所在。
弄清了这点，永远都不会吃亏。
部门负责人A说缺副手，公司协助招聘，实际上A是想扶植他的下属B。
这样你越招来合适的人，越是给A出难题。
最好是显得招不到合适的，A扶植B成功后，即使不给你喝“喜酒”也知道你是个懂酒人。
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案例中可能性
A、老板，还是想用她，只不过借由交接来鞭策她。
从案例中看，这种可能性很小，不过做好调查工作，避免连炮灰都做不好。
B、真取代她，如果她真的惹怒了老板，需要换血了，那么责无旁贷，好好准备吧。
二、明确工作内容
1、首先，当然是要参照岗位说明书，这是根本。
但企业大多现况都是岗位说明书告诉你他穿的是“冬装”，你却还是弄不清是“风衣”、还是“羽绒服”。
2、通过实地、周围同事那里，立体的了解工作内容。
只是行政，还是涉及内业等工程专业知识业务。
3、当然，GPS是比老式地图要好很多，但还是不如有个熟人给你领路。
与上任的“她”了解工作内容、性质、流程及工作中的注意事项等等。
三、交接完后表现
1、做人力难，做人事简单。
日常工作是很容易掌握的，行政类也是一样。
有时间节点性的，如采集办公用品、报销账单等，就是再不会，硬着头皮也会过去的。
2、一个金融的行政跟一个建设单位的行政肯定是不一样的。
所以，自己还要下功夫了解行业性、了解自己的企业物质、专业知识。
飞云流识，活兔难猎。
3、造势，让老板对你的表现满意就一定要做一件事。
你做的超过老板的预期。（A、你做的怎么样；B、老板的预期）
短期的话，即使上心，你在工作上展现出的光芒也是有限的（你做的）。
那么也可以在第二点上下功夫，帮助老板建立心理预期。
如在老板面前“装腔作势”，表现出忙、累；借众口表达出，你勤勤肯肯、跨业用心、聪明等等。
咱不是“论演员的自我修养”，但该出手时，没有好歌喉也得叫到奶吃。
四、如何持续学习
1、看专业书籍、网课、参加培训等等。
2、请教行业熟人、周围同事，了解相关业务部门的工作。
3、定期总结，终日三省吾身。
4、像360考评一样，及时从领导、同事、业务相关人获取自己工作状态的反馈，汲取宝贵建议。
五、分析交接人，她
交接，都有正常的流程，最大的阻碍就是离职情绪。
如果，她要离职了态度消极，不好好交接工作，导致流程缺失，内容不完整。
而你，却又不了解她原来的实际工作，这样交接不全以后你难以开展工作怎么办？
请她吃个饭，买点礼品去看看她，以财动人，方法有很多。
A、买她个人情，良辰日后必有重谢
B、理解她的心情，站在她这边
C、打感情牌，诉说自己的不易，她是你的生命中的贵人等等（让她站在你这边）
虽然她与老板没有达成共识而离职。
A、交接的不好，会给老板、公司造成困扰，但只是一时的，公司离了谁都能运转。
但对她本人却无益，只能是心理上解解气，负面影响太大。
B、交接的好，反而给她留个好口碑，毕竟离开了还要找工作，在圈子里给自己留个好名声，路还很长。
C、她也许分岐上与老板没谈妥，但是以完美的交接来证明自己的工作能力、证明自己的人格魅力，“老板，我素颜更美”。
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一个人藏东西十个人都找不到，何况是栋楼。解铃还须系铃人。
建议以人为本，从她入手，即使真瞒了，她离职后还会不知道这一切？不争一时得失，展现自己价值比固守任务更重要。
六、交接计划
说到底，还是得“交作业”啊，给老板拿出一份交接计划。
A、明确交接内容
B、明确每一项内容的交接时间段
C、明确交接方法
D、明确涉及人员（除你俩之外的其他业务人）
E、明确交接时需要的资源
A、履行好企业现有的离职交接单（每个公司都有自己的，这就不另附了）
B、与“她”一起制定补充交接单、交接流程并签字
A、交接过程中及时向主管领导（不用向老板）反应工作情况，从反馈了解自身的不足，趁她还没走，多学多改。
B、交接期有时业务量大的，应当考虑加班，尽快掌握。
C、要厚脸皮，不要不懂装懂。
七、交接失败=失业？
退一万步，如果没有取得“她”本人的信任，没顺利完成交接。
那么，也不一定就注定是失业。
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张无忌连掉到洞里都能学会乾坤大挪移。
藏有武学秘笈的洞太少了，但是咱们有一颗肯摔的心。
在交接过程中，当老板寻问时，你只能说她的优点；
对于她的缺点不要说，变相说如果是自己会在哪些方面加强。
针对她的情况向老板说明，离职、调岗等手续的流程，让老板感受到你的专业性、思考性。
在交接失败的情况下，让领导看到你的努力、价值仍旧会被重用。
肯努力，你是可以塑之材。
有价值，你是可塑之才。
老板的意图，不是事因，但一定是事起所在。
弄清了这点，永远都不会吃亏。
部门负责人A说缺副手，公司协助招聘，实际上A是想扶植他的下属B。
这样你越招来合适的人，越是给A出难题。
最好是显得招不到合适的，A扶植B成功后，即使不给你喝“喜酒”也知道你是个懂酒人。
八戒对唐僧说：“那师兄使个遁法走了,却不苦了我们三个顶缸”，于是我们知道了原来还有一个说法叫顶缸。
顶缸，在古文词中有比喻代人受过或承担责任之意，有指代人受过或承担责任者之意，有顶替、代替之意。
对于顶缸，在我们生活中，有无数次顶缸事件发生；在我们的工作中，有N多次顶缸的情形存在；在我们的家庭中，或许也有顶缸。然而在我们的工作中，顶缸的机率是最大的。今天，你不努力工作，老板明天就准备请人把你顶替了，你就被顶缸了；明天别人在思想上、心态上、理念上、价值观上出现了与公司的发展不相符合的时候，老板请你去做顶缸。不论被顶缸者如何的心胸宽广，只要他还是生活在芸芸众生中，那他心中或多或少有丝丝不快。有些人在公司里付出了200%的努力，但因各种原因被顶缸了，有些人与公司的各个阶层人士关系很和谐，最终确被他人“出卖”了而被顶缸了。于是发出了感慨：“人呐，长着一颗红楼梦的心，却生活在水浒的世界里；想交识些三国里的桃园兄弟，却总是遇到西游里的妖魔鬼怪；兄弟，处好了就是水浒传，处不好就是上海滩；闺蜜，玩好了就是小时代，玩不好就是甄嬛传。”
我曾记得那是2012年的春天，有家公司通过某猎头公司找到我，要我去他们公司做HRD，这是我第一次接触HRD的岗位，我想人生难得有如此机会让我从HRM跳到HRD，28岁做HRD，何乐而不为呢？在去他们公司前我做了深度的了解，人个人觉得我还是能够胜任该工作的，于是乎我就去了。
在去公司之前，我和公司总经理也是公司老板作了一次深度的交流，从整个公司的发展到人力资源的整体规划，从公司内部运营到公司的流程梳理，从业务部门的开疆拓土到财务部门的阵营坚守。关于我的职务定位问题，我考虑到入职后公司原有的人力资源经理会不愿意我介入他的工作，甚至会阻拦我介入他的工作，提出的处理意见是我先以总经理助理的身份进入公司。（当初我了解到的信息是人力资源部经理的工作已经不能让老板满意，老板是让我来顶缸的）。当然进入公司之前，我与人力资源部经理聊了聊，当时HRM问了我几个问题：一、对于上司你怎么支持他的工作？二、对于同事，你怎么配合他们的工作？三、对于下属，你怎么指导他们的工作？
对于这三个问题，我采用了潘新民的《世界500强人力资源总监管理笔记》一书中的方法回答的：对于我的上司，我会想办法把我的上司推上去，然后我坐他的职位；对于同事，我会利用我的交际能力与人力资源的相关知识和财务部、业务部负责人处理好关系，让他们来支持我的工作；对于下属，我们教他们怎么去做工作，用专业的知识来做专业的事，同时让他能与我的岗位能力相匹配，以便他来接替我的岗位。
在入职之后，人力资源部经理支持与配合我的工作，但一旦涉及到他自己的工作，他就直接把我排除在外。最后我通过我的方法把让他很自然地让我介入了他的工作中，并让他的能力提到了提升，于是他做了HRD，而我成了公司的副总经理……
一、与他作朋友：
朋友，是心与心的交流，是肉与肉的相连，是真诚与坦诚。我与他多次的工作中的交心，私底下的交流，并让他从心里接受和认可我，把我作为可以信任的人，值得交往的朋友。我让他感觉到我真正是过来帮助公司解决问题的，使公司的发展更进一步，理顺公司的作业流程，让他能力得到提升的，而不是去与他争夺HRM这一职位。毕竟人心都是肉长的，通过一段时间的交流后他与我成为了好朋友。
二、把他变成自已的人
我曾经在另一家公司的时候，曾经使用过这种方式。当时我进去公司就是公司为了把原HRM替换掉，而且我进去后，我发现原HRM不论是专业知识还是为人处理、心态、理念与价值观都与公司的文化不相匹配，没法进行再培养让他与公司的文化相融合。于是我告诉他一些看似机密而实际上不是机密的我私人事情，让他深深地感受到我是在帮他，他是隶属于我的阵营的人，结果是我成功地将他的工作接管过来了。
三、从提升他的工作能力处着手
我以公司需要推行绩效考核为借口，需要革新工作流程为依托，让他对本质工作作进一步地分析和改良，从而使他的工作更加细化，更明确化。当然这些事情是以他的工作提升，增加他的收入为前提，谋而后动的。
四、明升暗降地进行工作岗位调动
当然，猫有猫道，虎有虎道，各人有各人的道。每个人面临的实际情况不同，所使用的方式方法也不同。我的方式仅供参考而已。
这个家伙很懒，什么也没有留下~
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资深顾问陈勇
人在职场——如何巧妙完成工作交接？