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德意志银行(中国)有限公司 赴德留学保证金账户开立常见问题
德意志银行（中国）有限公司?赴德留学保证金账户开立常见问题一 . 开户 1． 开户申请可否由亲属或朋友代办？ 答：不可以代办。 因为我行有替德国分行核实开户者本人身份和确认开户者预留签字的 工作职责，所以需本人携带护照、身份证及录取通知书的原件及清楚的复印件各一份（护 照复印第一页和最后一页，身份证复印正反面）来我行柜台办理。对于未满 18 周岁的学 生，除上述资料外，还需父母双方携带身份证或护照原件一同前来。2．德国大学的入学通知书原件暂时还未寄到怎么办？ 答：由德国学校通过电子邮件发送的 PDF 版本的入学通知书也可以用来办理开户手续。3． 从德意志银行中文网站（china.db.com）上自行下载的开户表格可以用来开户吗？ 答：可以，从该网站上下载的表格可自行打印填写用于开户。4． 去德国留学的时间不满一年或获得部分奖学金的如何办理开户手续？ 答：留学时间不满一年或有部分奖学金的留学生，请在跟签证使馆确认所需冻结条款的 前提下，除基本开户材料外还需携带奖学金证明的原件及复印件（适用于有部分奖学金 的开户申请者）。在办理开户前告知我行柜台工作人员，以领取相应冻结条款表格进行 填写。 注：所有此类特殊条款的开户手续费为 1200 元。5．个人编号就是个人账号吗？ 答：不是，个人编号是与您的姓名一一对应的识别号，汇款时请在汇款附言中注明完整 的个人编号（由一个字母和八位数字组成）和开户学生的姓名。6．若被拒签或因其他原因不去德国了，开户手续费能退还吗？ 答：抱歉，个人编号发放后手续费不做退款。德意志银行（中国）有限公司?7．在德国的德意志分行已经有个人账户，现需重新办理留学签证所需的资金存款证明， 如何办理？ 答：一般情况下，学生可先致电我行将个人信息（名字拼音、出生日期、账号、开户城 市、联系电话）提供给我行，我行向德国分行查询余额及冻结条款，确认余额达到开立 证明金额的，我行会电话通知学生本人前来办理，查询一般需要两到三个工作日。请提 前保证资金到位并预留出查询的时间。 办理时需本人携带护照、身份证、录取通知书和银行卡的原件及清楚的复印件各两份（护 照复印第一页和最后一页，身份证复印正反面）来我行柜台办理。 重新办理资金存款证明的手续费为人民币 100 元。二．汇款 1． 什么时候可以汇款？ 在哪里办理汇款业务？ 答：开户者取得个人编号通知函后，即可根据汇款指引往我行开立在德意志银行法兰克 福总行的学生总账户中汇款，请务必于个人编号开立之日起 2 个月之内进行汇款，逾期 个人编号将失效，我行不予受理。汇款时请注意务必要保证“汇款附言”的正确性。 在任何有境外汇款业务的国内或国外银行都可办理自保金汇款。2．是否可以带欧元现钞直接存入我行 ？ 答：否。学生的汇款不是存在中国境内，而是电汇到我行在德国的学生总账户中，由于 我分行目前没有开展此项汇款业务，所以请您从其它有境外汇款业务的银行办理汇款。3．汇款金额为多少？ 答：除德国大使馆/领事馆另有特殊规定外，目前： (1) Karlsruhe 的自保金金额为 9020 欧元，汇款时请汇 9220 欧元； (2) Bonn 的自保金金额为 9640 欧元，汇款时请汇 9840 欧元； (3)其他城市的自保金金额为 8040 欧元，汇款时请汇 8240 欧元； 注意：请您最好一次汇齐自保金，如在个人编号有效期内无法汇足规定的自保金，请不 要往账户中先汇少量款项，以防造成汇款人费用的损失及资金证明总额不足等情况。德意志银行（中国）有限公司?4．为什么汇出金额要多加 200 欧元？ 答：因为境外汇款可能在汇款途中产生境外第三方银行的手续费，所以我们建议您在大 使馆要求的基本保证金的基础上多加 200 欧元一并汇出，以防到账金额不足，无法满足 相应冻结条款要求的情况。5．汇款的手续费是多少？ 答：各行收费标准不统一，具体资费，请咨询您所选择的汇款银行。6．汇款需要提前换好欧元吗？ 答：您可以在汇款当日在汇款银行进行人民币购汇，将折换的欧元一次汇出。7．汇款人不是本人可以吗？ 答：自保金可以由本人或亲属汇出。注意：请务必在汇款附言中写明正确的开户人姓名 和个人编号。8．可以多汇些钱到学生账户中吗？如何使用？ 答：可以。汇款的实际到账金额中超过冻结条款约定金额的部分，是可以自由支取的。三．存款证明和个人账号通知函 1．从开立留学自保账户到取得存款证明和个人账号通知函需要多久？ 答：从您的自保金到账，即资金到法兰克福的学生总账户后（一般为汇款之日起一周左 右，遇节假日顺延），我行核实信息无误后为您开具存款证明， 在您汇足自保金后，我行接到德国分行的账号通知后会立即为您开具个人账号通知函， （一般为汇款之日起一个月左右，遇节假日顺延）。如您在赴德前未收到个人账号通知 函，请及时与我行联系。2．存款证明和个人账号通知函可由他人代领或邮寄吗？ 答：可以。代领时请带上开户人的编号通知单原件，我行也可使用挂号信为您寄出。德意志银行（中国）有限公司?3．取得个人账号通知函后，可在国内办理银行卡吗？ 答：不可以，因为自保账户是开立在德国境内的德意志分行，银行卡需要您持个人账号 通知函及本人护照等相关证件到德国当地的德意志银行办理。4．取得个人账号后，可往里汇款吗？ 答：可以，当您获得个人账号后即代表您的自保账户在德国的德意志分行开立成功，您 可直接往自己的账号上汇款，勿需再往法兰克福学生的总账户上汇款。四．退款 １． 退款需要准备哪些材料？有何注意事项？ 答：退款需要准备的资料为： (1) 资金解冻证明： 由德国使领馆开具的取消账户冻结条款的证明， 通过以下方式获取：a.如您获得过签证- 已经回国学生,可从我行中文网站（china.db.com）下载“解冻申请表”填写后递 交使领馆，使领馆为您开具资金解冻证明。 （具体办理资金解冻证明的时间和要求， 请咨询相应的德国使领馆） - 未回国学生，可去德国当地外事局或移民局申请解冻证明。b.如您被拒签- 请将拒签通知书的复印件和解冻申请表至德国使领馆办理解冻证明c.如您未申请过签证- 请将解冻申请表递交德国使领馆。 (2) 退款委托书； （3）个人账号通知函； （4）存款证明； （5）英文或德文信：内容包括退款原因以及要求将退款汇入的国内外币账号等； （6）身份证/护照各一份复印件； （7）若您已有德意志银行账户的存折/银行卡，请将存折正本/银行卡一并寄出。 需要的表格及退款流程可参照我行中文网站（china.db.com）上的“关户表格”自行打 印填写。德意志银行（中国）有限公司?2.没有个人账号的自保金退款如何办理？ 答：如果您没有个人账号且已汇款到学生总账户中，需要退款，请直接拨打相应递交开 户材料的分行电话进行人工咨询。具体各分行的联系方式请参见开户流程。3.多长时间后能收到退回的款项？ 答：从您取得使领馆的解冻证明并寄出全套退款材料后，一般 4 至 6 周后会退回，请您 自行前往收款行柜台查询退款是否到账。4.退款有手续费吗？ 答：因为退款是由德国的分行进行电汇直接汇入您所指定的银行，一般只有汇回途中所 产生的国际电汇手续费，此笔费用会从退款的本金里直接扣除。具体资费标准由退款的 德国分行制定。5. 退款一定要解冻证明吗？解冻证明如何申请？ 答：如您自保账户上的冻结条款未解除，解冻证明原件是必须的。退款时请先向使领馆 申请解冻证明， 拿到解冻证明后再连同其他申请文件一并寄给汉堡的留学生自保账户处 理中心。 具体申请步骤和退款流程请参见我行中文网站（china.db.com）的下载资料。
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赴德留学保证金账户常见问题解答一.开户
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赴德留学保证金账户常见问题解答
1. 如何获得开户表格？ 开户表格是否可以手工填写？
答：从 2012 年 10 月1 日起，德国分行只接受开户表格内容为电子打印填写的方式，不再
接受手工填写内容。请开户者自行下载网站（）上提供的电子开户表
格，逐项打印填写后，单面打印到 A4 规格白纸上，到我行柜台签字后提交开户申请。目前
我行不提供代填写打印服务，请提前进行打印并仔细核对个人信息是否填写正确。
2． 开户申请可否由亲属或朋友代办？
答：不可以代办。 因为我行有为德国分行核实开户者本人身份和确认开户者预留签字的工
作职责，所以不受理代办人员提交的开户申请表。
3. 未成年人的父母是否可以单方陪同前来提交开户申请？
答：不可以。未成年人的父母双方作为未成年学生的监护人，同样是要求进行身份和签字
见证的，所以开户申请时需要一同出席。
4．资金证明文件是必须的么？
答：从 2016 年8 月开始使用的表格，增加了一项资金证明文件。即需要提供自保金资金来
源的证明文件。请根据开户表格中填写的第一次要汇款金额和资金来源准备相应的证明文
如果您的资金来源于家人，请提供对应家人名下的账户存款证明或时点存款证明（中英文
对照，币种是欧元）；
如果您的资金来源于工资收入，请提供中英文对照的（1）单位开立年收入证明原件（包含
名字、身份证号码、雇佣时间）（2）一年工资的银行清单原件（可以明确表明工资，比如
类型或摘要是工资），且工资合计人民币金额可以满足自保金欧元汇款的需要。（3）本人
的资金证明原件（币种是欧元）；
如果您的资金来源有部分奖学金，请提供奖学金证明（中英文对照）
注：账户存款证明或时点存款证明原件作为开户必要材料不予退还。若提供的帐户存款证明
资金需要被冻结,建议冻结期限截止日为您来我行申请开户的日期，且证明自银行开立日期
或签发日期起2 个月内有效。
5． 从德意志银行中文网站（）上自行下载的开户表格可以用来开户
吗？为什么打印出的表格会有 “UNG?LTIG”的字样。
答：我行会根据德国分行的要求不定期更新网站的表格，请及时关注我行的最新公告。自
行打印填写后即可用于提交开户申请。在 2016 年8 月更新的表格中加入了完整性检查的设
计，如果您打印出的表格带 “UNG?LTIG”字样，则表示表格还有必填项您没有完成，请检
查所有红色标识的区域是否都已填写， 必填项的内容填写完成后，保存填写内容，打印时
“UNG?LTIG”字样会自动消失。
6． 去德国留学的时间不满一年或获得部分奖学金的如何办理开户手续？
答：留学时间不满一年或有部分奖学金的留学生，请在跟德国使领馆确认所需冻结条款的
前提下，除基本开户材料外还需携带奖学金证明的原件及复印件（适用于有部分奖学金的
开户申请者）。 并在开户申请表上填写相应的冻结条款，请在标准条款后的空格中填写相
应的特殊条款金额，如不填写，则默认为标准条款。
注：所有此类特殊条款的开户手续费为 1200 元。
7．个人编号就是个人账号吗？
答：不是一样的，个人编号是与您的姓名一一对应在我行申请开户的唯一识别号。如您需
要跟我行查询开户进程，需提供此编号。汇款时需在汇款附言中注明完整的个人编号（由
一个字母和八位数字组成）和开户学生的姓名，以便我行核对您的汇款信息。
8．若被拒签或因其他原因不去德国了，开户手续费能退还吗？
答：抱歉，个人编号发放后手续费不做退款。
9．在德国的德意志分行已经有个人账户，现需重新办理留学签证所需的资金存款证明，如
答：第一步：请先确保您的个人账户已有足够的满足冻结条款的余额，然后将申请表提交
到我行（请网站下载重新办理留学签证存款证明申请表）。
第二步，收到申请后，我行将向德国分行查询您账户的余额及冻结条款的状态，在得到德
国分行的回复后，我行会电话通知学生本人携带资料来我行柜台提交。
第三步，我行将新的冻结条款表格寄往德国分行，等德国分行确认新的冻结条款生效后，
为您出具相应的存款证明。
注：以上过程，在留学申请淡季一般需要1 个月至2 个月的时间，不含双休日及法定节假
日，在留学申请旺季6-9 月份，有可能出现2个月-3 个月等待德国分行回复的情况，请提
前保证资金到位并预留出查询和新加条款的时间。
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我之前打算去德国留学，但是因为一些原因不能去了，我还没有申请签证，留学保证金已经存到德国银行了，我
我之前打算去德国留学，但是因为一些原因不能去了，我还没有申请签证，留学保证金已经存到德国银行了，我已经申请退款了，而且已经将解冻书和退款申请交到北京大使馆了，德国也给我来...
我之前打算去德国留学，但是因为一些原因不能去了，我还没有申请签证，留学保证金已经存到德国银行了，我已经申请退款了，而且已经将解冻书和退款申请交到北京大使馆了，德国也给我来了一封信，但是现在退款周期已经3个月了，钱还没有退回来，什么原因！
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德国的行政机构办事儿历来很慢一般碰到这种情况的话就隔一天打个电话或发个邮件催一下，最好是打电话，因为他们回邮件也很慢的，这些人不催不行
我是直接往德国那边打电话吗？
就打银行客服，他们会很敷衍你，说记录了会尽快处理的，然后你再抱怨一些。隔一天打一次这样
方便给我留个您的QQ或者微信吗？
我刚刚给银行打电话了，都是语音服务，根本没有人接电话，
一俩月再退回来很正常。你可以打电话或者邮件联系下
谢谢你，我直接给德意志银行北京分行打就可以吗？
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德国签证保证金的全面介绍
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《德国签证保证金的全面介绍》由签证办理流程网发布,主要内容:有关留学德国签证保证金，对于那些之前没有出国留学计划，临时决定出国，签证这关估计就有点难了。
有关保证金，对于那些之前没有计划，临时决定，这关估计就有点难了。
要申请签证，必须要自己能够负担在期间所需的学费和生活费，也就是向大使馆提供自己的资金证明。在中国赴德留学的自费学生中，以担保金形式申请签证的情况是最常见的，采取这种形式进行担保的留学生，在办理签证手续之前，需要在一家德国银行开办账户，并将留学所需的担保金存入账户。
德国大使馆在2005年公布的签证条款中规定，中国留学生在申请留学生签证之前，必须在一家德国银行或德国银行驻北京办事处建立账户，账户上进行存款，存款金额不能少于7020欧元，这一数额是由留学生一学年的学费和生活费而制定的。
立思辰留学360指出，留学生在德国银行的存款账户如果想作为担保账户，还需要附加限制性的条款，即保证留学生在德国留学期间，每个月从这一账户上提取的现金金额不能超过585欧元，这样可以保证留学生不会一次将账户金额提取殆尽，导致后续金额不足。
德国外交部发言人就这一规定表示，德国政府的这一规定，是为了保证申请到德国留学的中国学生能够负担自己在德学习期间的各种。另外德国方面关于外国留学生资金担保问题的规定，不仅德国政府有所规定，在德意志银行开户的留学生，还将被冻结1600欧元的存款，这一规定与外交部是没有关系的，完全是德国银行的经营政策。
德国银行协会的发言人表示，德国银行协会本身，并没有和政府机构或其他组织签订针对留学生保证金存款问题的协议，德意志银行的这一办法是德国针对其他国家留学生的一种 土办法 ，是用来保证银行不会因留学生透支而受到经济损失的一项措施。
德国留学签证新政策公布德国大使馆网站已贴出：
1)一般中国境内申请人在递交签证时，需要出具在德国逗留期间为期三个月的医疗保险证明(Reisekrankenversicherung)原件一份和复印件两份(保险证明的开始可以按签证申请表的第23项，申请入境的开始时间起算)。
2)签证费由原来25欧元调整为30欧元，按照浮动汇率以人民币现金支付。一般中国境内申请人的审核费中已经包括一次签证费，不需要另外支付。
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