1.在旅游过程中,如果您对我们的安排有意见,请及时告知导游或联系客服,行程结束后的投诉恕旅行社无法处理我们会及时为你做出相应的调整;请您在离开游览地之前配合导游如实填写的意见单,我们将以此作为处理投诉依据,不填或虚填者归来后产生的后续争议我们将无法受理,敬请谅解!
2.旅行者自行购买物品时,一定要向商家索取并保管好发票和原包装,文明出行,如无意购买请不要与小商小贩讲价还价,一旦讲好价格而不购买的话容易产生矛盾。
3.游客带好相关证件:身份证、老年证等。
4.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中,以免丢失,旅游过程中,也请妥善保存。
5.因运力、天气、故障等原因造成延误,我社会尽力协调,必要时将对行程做出调整,届时请配合并谅解。
6.因此团是散客拼团,当客人到达后有可能存在等待其他客人的情况,请听从导游安排,请记下导游联系方式及车牌号。
7.行程中所赠送的项目,不能抵换现金,不参加不退费,如因时间等原因,旅游社有权取消赠送。
8.在不降低服务标准和不减少景点的前提下,我社有权对景点游览的先后顺序及住宿地点进行调整。如因自然或其他人力等不可抗拒因素造成的时间延误或景点减少而产生损失,恕我社概不负责
9.因航班搭配问题,如返程无法当天抵达,敬请谅解
10.我们产品免费提供机场接送服务。出发前,师傅会提前与客人联系,请耐心等待。因首都北京常年交通拥堵,送机时间也会相应提前一些,我们合理为您安排返程送机服务,让您从容搭乘返航航班,返回温暖家园。
11.由于客人是来自全国各地游客,航班抵达时间会有先后,我们赠送的接送机服务如出现等待现象(等候时间约为一小时左右),敬请谅解!
12.本产品披露的航班信息仅供参考,请以实际出票为准,如客人想调整航班,请及时与客服沟通,在未出票及不影响行程游览的前提下,客人补交航班差价,为您更换航班。因为旅游产品不同于其它产品,车位、酒店随时在变,请拍下前咨询客服,以确保有位顺利出行。
13.春夏秋冬北京城有不同的美。春夏秋属于旅游旺季,气候多变,并提前准备雨具,以防不测风云,身体受凉。早晚温差大,老年人机体免疫与抗病能力下降,应随气候变化增减衣服,防止受凉。
14.大家出门在外旅游安全、舒适为主,不宜过度疲劳,一般参加了团队都有旅游包车。如果本身体质较弱或者水土不服,要及时就医,不然会引起身体不适,影响旅游。毛主席纪念堂需凭本人有效身份证件参观(周一闭馆),瞻仰毛主席遗容请按指定位置排队入场并保持次序;瞻仰其间不得穿奇装异服,背心,拖鞋等。不得携带大小包、照相机、水壶等入场参观,请交至导游看管后再排队参观,期间每人都需进行景点安检。
15.为保证每天6至8小时的睡眠,住宿条件不求豪华,但求舒适安静,与旅伴在一个房间,便于照顾。建议老年朋友们临睡前用热水泡脚,睡时将小腿和脚稍垫高,以防下肢水肿。
16.旅途中饮食宜清淡,尽量少吃方便面,多食蔬菜水果,防止便秘。不食用不卫生、不合格的食品和饮料。自备水具,既方便又卫生。
17.客人在自由活动期间,一定要注意自己的人身财产安全,尊重当地的传统及风俗习惯,根据《旅游法》规定,旅行社明确告知
18.我公司解决投诉,以游客在当地所填写的”意见反馈表”为依据,请游客认真填写!恕不受理客人因虚填或不填意见单而产生的后续争议,敬请谅解!
19.年满七十周岁以上且身体健康状况不佳,身体残障行动不便,有心理健康问题的游客报名参团,请组团社与游客签定《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限,我社不能接待80周岁以上的游客,敬请谅解。
20.本报价不含旅游人身意外保险,请游客自行购买旅游人身意外险