资深HR手把手教你做绩效管理
资深HR10年工作经验总结出的绩效管理法。揭开诸多企业的高执行力和高工作效率背后的答案
1.企业人力资源管理工具书。
本书以易操作为目的,内容有料、讲解有道,分析有方,是一本有效管理实战书。
一看就能懂的管理思路;拿来就能用的表单;手把手教你做方案设计;案例精讲带你做高效HR。
2. 没有科学的绩效做驱动,企业管理将一团乱麻!
在实施绩效管理的过程中,是否有明确的战略目标?实施绩效考核时,是否与员工进行了充分的沟通?绩效考核
的结果是否及时应用到管理工作中?
资深HR用3个问题直指企业绩效管理中的盲目帮你建立正确的思考逻辑,解决绩效管理工作的思维瓶颈。
3..适合并不限于以下人群阅读
人力资源管理的毕业生/人力资源新手/人力资源专员/企业的中层管理者
《资深HR手把手教你做绩效管理》以绩效管理的流程设计与技术方法介绍为主线,详细地阐述了绩效管理的运行机制,对绩效计划如何制订、绩效辅导如何进行、考核指标如何选取、考核实施如何推进、考核结果如何反馈与应用等绩效管理的各个流程都给出了清晰的技术指导。在行文中,全书采用了理论与实际相结合、图表与工具相结合、方法与案例相结合的编排模式,力求给绩效工作者直接的操作建议。
郑芳:管理学硕士,国家人力资源师,上市公司人力资源经理,多年来一直从事人力资源工作,致力于企业内部机制的研究,并将诸多企业的工作法学以致用到企业管理工作中,现任上市公司人力资源总监。擅长绩效考核、薪酬管理、员工激励、员工培训以及人力资源管理整体解决方案设计。
1.1?绩效管理概述?/?005
1.2?绩效管理在人力资源管理中的地位?/?012
1.3?绩效管理的目的?/?016
1.4?绩效管理工具?/?018
1.4.1?综合平衡计分卡?/?018
1.4.2?关键绩效指标法?/?021
1.5?绩效管理常见的误区?/?030
2.1?绩效计划概述?/?038
2.1.2?绩效计划的内容?/?039
2.1.3?绩效计划的作用?/?040
2.2?绩效计划的制订?/?042
2.2.1?绩效计划的制订原则?/?042
2.2.2?绩效计划的制订流程?/?043
2.3?绩效计划沟通?/?047
2.3.1?绩效计划沟通的内容与方式?/?047
2.3.2?员工绩效目标沟通?/?048
2.4?绩效计划的公示?/?051
2.5?绩效计划书示例?/?053
2.5.1?部门绩效计划书示例?/?053
2.5.2?员工绩效计划书示例?/?060
2.5.3?中层管理者绩效计划书示例?/?065
2.5.4?员工个人绩效计划PBC模板?/?070
3.1?绩效考核指标的设定?/?076
3.1.1?绩效考核指标的分类?/?076
3.1.2?绩效考核指标的设定原则?/?080
3.1.3?绩效考核指标的设定程序?/?082
3.1.4?绩效指标的设定方法?/?084
3.2?绩效考核指标的权重设计?/?090
3.2.1?设计指标权重的目的?/?090
3.2.2?指标权重设计原则?/?091
3.2.3?指标权重设计方法?/?092
3.3?绩效衡量标准的设定?/?094
3.3.1?绩效衡量标准概述?/?094
3.3.2?绩效衡量标准的确定方法?/?096
3.4?考核指标体系?/?099
3.4.1?考核指标体系的设计原则?/?099
3.4.2?考核指标体系的设计程序?/?100
4.1?绩效辅导概述?/?106
4.1.1?绩效辅导的概念?/?106
4.1.2?绩效辅导的目的?/?108
4.2?绩效辅导的内容?/?112
4.3?绩效辅导的方式?/?114
4.4?绩效辅导的技巧?/?117
4.4.1?营造和谐的辅导氛围?/?117
4.5?提高管理者的辅导能力?/?120
4.6?绩效辅导沟通记录表?/?123
5.1?绩效考核准备工作?/?127
5.1.1?绩效基础理念培训?/?127
5.1.2?绩效考核团队组织?/?134
5.1.3?绩效考核方法的选择?/?138
5.1.4?绩效考核周期的确定?/?141
5.1.5?绩效考核实施误区?/?144
5.2?绩效考核体系设计?/?146
5.2.1?绩效考核体系的设计原则?/?146
5.2.2?企业战略目标分解?/?147
5.2.3?编制岗位说明书?/?148
5.2.4?设计绩效考核表?/?151
5.3?绩效考核实施管理?/?156
5.3.1?绩效考核实施流程?/?156
5.3.3?绩效考核信息的管理?/?159
5.4?绩效考核误差规避?/?166
5.5?管理层绩效考核?/?171
5.5.1?中基层管理者绩效考核?/?171
5.5.2?高层管理者绩效考核?/?176
6.1.1?绩效反馈的目的?/?185
6.1.2?绩效反馈的原则?/?186
6.1.3?绩效反馈的方式?/?187
6.2?绩效反馈面谈?/?190
6.2.1?绩效反馈面谈的准备?/?190
6.2.2?绩效反馈面谈的内容?/?192
6.2.3?绩效反馈面谈的实施?/?193
6.2.4?绩效反馈面谈的实施技巧?/?196
6.3.1?绩效改进的流程?/?200
6.3.2?绩效改进计划的制订原则?/?201
6.3.3?绩效改进计划的内容?/?202
7.1?绩效投诉类型?/?208
7.1.1?对绩效考核制度的投诉?/?208
7.1.2?对绩效考核结果的投诉?/?209
7.1.3?对绩效结果应用的投诉?/?210
7.2?绩效投诉处理流程?/?212
7.2.1?绩效投诉的受理?/?212
7.2.2?绩效投诉的调查?/?214
7.2.3?绩效投诉的处理?/?214
7.2.4?绩效考核投诉处理方法?/?215
7.3?员工申诉制度?/?219
8.1?绩效考核结果应用方向与原则?/?224
8.1.1?绩效考核结果的应用方向?/?224
8.1.2?绩效考核结果的应用原则?/?224
8.2?考核结果应用于薪酬?/?227
8.3?考核结果应用于人员调配?/?238
8.4?考核结果应用于培训与开发?/?243
8.4.2?员工职业生涯规划?/?246
8.5?绩效考核结果与制度完善?/?251
8.5.1?绩效结果分析方法?/?251
附录1?企业常用绩效考核指标库?/?259
附录2?企业常用绩效量化考核表?/?268
本书以绩效管理的流程设计与技术方法介绍为主线,详细阐述了绩效管理的运行机制,对绩效管理的各个流程,如绩效计划如何制订、绩效辅导如何进行、考核指标如何选取、考核实施如何推进、考核结果如何反馈与应用等,都给出了清晰的技术指导。全书采用了理论与实际相结合、模版与工具相结合、方法与案例相结合的编排方式,力求给绩效工作者呈现最直接、最实用的操作建议。
李婷是K公司的老员工,大学一毕业就到了这家公司,到现在即将10年了。10年间,李婷从最基层的销售人员做到如今的销售经理,为公司做出了很大的贡献。但是,最近李婷萌生了离职的想法。
原来,K公司在年初制订了销售计划,与去年相比,销售目标提高了近100%。李婷作为销售经理,认为这个目标并不合理。这两年市场竞争越来越激烈,公司的产品线也比较老旧,缺乏创新,在市场上明显缺乏竞争力,但销售计划却要比去年提高100%,李婷觉得不合理。她向上级领导反映了好几次,但上级领导认为根据公司销售人员状况和公司业务的增长
绩效计划是管理者和员工就员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程。最终的沟通结果要落实为正式的书面协议,即绩效计划,它是绩效双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。绩效计划的设计从公司最高层开始,绩效目标被层层分解到各级子公司及部门,最终落实到个人。对各子公司而言,这个步骤即为经营业绩计划过程;而对员工而言,这个步骤为绩效计划过程。
加载中,请稍候......
“车唯网服务到门口”2014走进社区展,旨在为各社区提供专业的汽车服务,安全指引的服务,以设展送“车唯网服务”为主要方向,同时活动联合文化教育舞台表演等元素,让社区居民全家齐乐参与,提升娱乐文化教育氛围,我们将在活动现场设置新车展示区,专业评估服务区外,还有签到有礼,评估有礼等活动环节,真正做到:送服务上门,送文化到社区。
这个暑假去哪里? 陪老爸换新车看表演,拿奖品去,这么好的事哪有?就在我们家口……
),由广东唯普汽车科技"中国最专业的汽车服务平台",以此推动汽车服务市场的良好发展。有限公司倾力打造,创立于2005年末,是国内首家面向车主,提供专业汽车服务的网站,也是广物汽贸股份有限公司指定的汽车服务平台。与众多汽车服务供应商合作,令唯普汽车在业内积累了雄厚实力和良好口碑。
同时,唯普汽车也是国内领先的二手车拍卖交易平台,唯普汽车基于公正、高效、安全的模式,搭建全方位的开放式二手车拍卖营销平台,集竞价拍卖、竞标、车况查定、安全支付及手续代办于一体,向全国二手车经营机构和个人提供最具实效性的汽车拍卖服务。充分将个人、企业、二手车商家、4S店等营销主体的价值及需求进行无缝对接。
"以专业诚信凝聚行业资源,用心服务车主"是我们的宗旨,唯普汽车致力成为"中国最专业的汽车服务平台",以此推动汽车服务市场的良好发展。
广物汽贸股份有限公司是广东省国资委属下率先突破千亿的中国500强企业-广东物资集团旗下的核心子集团。广物汽贸是中国最具规模的汽车经销商集团之一,全价值链汽车集成供应商,全国20家重点培育的流通领域大企业之一,同时也是广东省现代流通的龙头企业。广物汽贸主营业务包括新车销售、旧车交易、汽车租赁、检测维修、配件用品、评估拍卖、消费信贷、汽车保险、拆检定损、电子商务、国际贸易、车管服务、汽车俱乐部等。旗下拥有近200家4S店,经营面积达80多万平方米,2012年实现营业收入252亿元,销售汽车24.3万辆,是华南地区最大的汽车经销商集团。
周三多《管理学》(第3版)课后习题详解 (2.61MB)
(友情提示:大部分文档均可免费预览!下载之前请务必先预览阅读,以免误下载造成积分浪费!)