原标题：房产证拖了四年没办下来，开发商“倒闭”了业主该怎么办？秀水实验学校学区怎么确定？

最新一期政府信息回复来了

网友“菩提之恶花”咨询

1、图书馆与城市发展不相符，新书购进也有瑕疵，跟不上免费借阅节奏，请问何时能重新规划图书馆呢?

市文广新局（旅游局）回复

我市正在创建国家公共文化服务体系示范区，按照示范区建设要求，我市图书馆距离相关标准还有一定差距，为达到创建标准，新图书馆建设项目已立项并提交市发改委，待审批。

网友“绿洋环境 吴允海”咨询

2、我的户籍所在地在龙子湖区延安路420号建筑大院小区，我的身份证丢失了，在哪里补办？异地可以办理身份证了，我这情况是不是全市的派出所都可以？最快需要几天拿证？谢谢！

根据蚌埠市居民身份证全城通办工作要求，蚌埠市民可以本着就近、方便和自愿的原则，在该市内任意一个居民身份证集中受理点申请办理居民身份证，也可以选择到户籍地延安派出所（户办大厅）申请办理。

二代身份证领取、换领、补领需要30个工作日；加急需要10个工作日。

网友“变成靛蓝色”反映

3、今天上午中国移动在这里安装设备施工，却没有任何保护措施直接在道路上搅拌水泥，环卫工人督促施工方完毕后，要把水泥残渣冲洗干净,但中国移动根本不听，完毕就走人。水泥残渣还粘留在路面。现在水泥基本已经干透，给路面造成了不可逆的污染破坏。

8月10日上午，接到您反映的问题后，我局立即交办蚌山区城管执法局进行调查处置。经该局城管执法队员现场调查并与移动公司对接，确认该处污染地面系移动公司施工所致。蚌山区城管执法局当即责令移动公司安排人员赶赴现场进行处置，恢复道路原貌，并督促移动公司加强对涉事施工人员的教育管理，杜绝今后出现类似情况。8月10日下午3时，移动公司已将现场清理完毕。

4、上期我反映了新河杰座电梯问题，非常感谢怀远县的回复，关于回复我想再次说明一下(回复：该小区电梯问题是由于个别用户擅自开启消防栓违规用水导致)，如事实如回复所述，那么应为个别栋楼电梯出现问题，可现在情况是多栋楼电梯经常性出现问题，希望有关人员能实地考察，毕竟电梯安全关乎人身安全。

我局在接到网友投诉后立即组织执法人员前往现场调查处理。经执法人员现场检查及与物业公司（怀远县铭家物业管理有限公司）沟通后了解，该小区电梯故障频发的原因为：电梯使用的为临时电源，电压不稳定对电梯主板冲击，接地不好，过多的电流释放不了，造成对电梯的干扰。加之该小区刚交付业主集中进行装修，自身使用不爱护，时常堵门、倒装修垃圾时掉落垃圾在电梯厅门和轿门地坎跑道上。综合各项原因导致故障较多。

针对以上情况物业公司已经联系电梯维保公司于2018年8月1日-2018年8月3日对电梯主板进行检测并更换，也对接地线和电梯数据进行调整。

我局要求物业管理公司要加强电梯日常巡查管理，对业主、装修工人、外来人员进行电梯安全乘坐知识宣传；维保公司要保障24小时电话畅通，派维保人员白天驻点小区在岗在位随叫随到，和物业一起配合做好电梯故障应急处置排查，处理日常发现的隐患，保障业主乘梯安全。

5、怀远县淮乡人家大酒店每天晚上八九点钟都从三楼往下倒剩饭剩菜、泔水、垃圾，从漏斗往垃圾车里倒，那个噪音和气味严重影响到我们楼上楼下的邻居。

我局安排人员进行调查处理，调查发现，淮乡人家大酒店并没有随意倾倒垃圾的行为，针对气味问题，我局执法人员要求淮乡人家在泔水、垃圾收集运输过程中做好降臭措施，减少对周边居民的影响。（怀远县城市管理行政执法局）

网友“Brown”反映

6、蚌埠到五河的省道，因为近期下暴雨冲刷，导致路面破损，好多路段出现了大大小小的破损坑，严重影响道路通行安全。具体路段为出了淮上区沫河口镇区(大拐弯)向北往五河方向，一直到五河县头铺镇五河西高速入口红绿灯处，每个路段上尤其是在拐弯处都有。

网友留言中所反映的情况确实存在，我局在日常巡查中发现这一情况后已向上级主管部门报告。由于S306省道五河建设单位为县S306线五蚌路大修工程指挥部（办公室设在县交通运输局），该项目目前仍处在质保期，市公路局已函告建设单位，督促施工单位对出现的病害进行处置。

7、龙子湖区食城小区正在进行老旧小区改造，但是位于解放一路上的餐馆仍然向小区内排放油烟，污染小区环境，小区内的一家餐馆的油烟也把墙上弄得全是油；小区八号楼的住户用杂物堆放在停车位上，或者用绳子把空地围起来，或者停车的时候就出来制止不允许停车。请问以上问题有什么解决办法吗？

区执法局正在逐步进行油烟净化设备的安装，对符合条件的进行安装，不符合条件的将上报主管单位进行取缔。

车位占用现象经社区工作人员现场排查，食城小区8号楼后面停车位正常使用，并无私人占用现象。

8、我是京铭晨苑的业主，这个小区在2014年9月交房，开发商要求把契税和维修金交给他们，统一办理房产证。但是直到今年快4年了，房产证还没有办理下来。请问这个情况应该找谁？开发商现在也联系不到。

区住建局正积极与开发商、建筑企业联系，协调抓紧时间对前期遗留问题进行尽快解决，同时督促开发企业按照开发建设要求，落实后期办理相关证照责任。由于开发企业处于基本倒闭状态，后期是否能够顺利办理相关验收及办证手续，视后期具体协调情况而定。

9、上次反映的东升街道东边福满园小区门口乱停车才清理掉，又有车堵上消防通道，每天都是皖cxxxxx停放在消防通道。

已经督促物业工作人员联系该车主，将机动车另停他处。

10、还原小区航华嘉苑小区物业服务差，强行给每个电梯装电梯卡，不交物业费就不给卡不让用电梯，请问物业这种做法合法吗？小区卫生脏乱差，污水横流。

经现场查看了解，目前航华嘉苑小区正在进行环境提升工程，通过前期的综合治理，小区整体环境得到了很大提升，未发现卫生脏乱差、污水横流等现象。

关于物业物业费缴纳和电梯使用问题，根据《安徽省物业管理条例》规定，业主有“依法使用物业共用部位、共用设施设备的权利”、“按照物业服务合同约定交纳物业服务费用的义务”，“业主未按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用的，物业服务企业可以催交，也可以申请调解，或者提起诉讼”，鉴于此，已督促物业进一步加强小区日常物业服务管理，加强与业主沟通、妥善协调处理物业费收缴问题，同时建议广大业主自觉履行物业费缴纳义务，双方依法依规维护维护各自权益。（燕山乡人民政府）

11、南山宾馆拆迁户的过渡费已经六年多了，一分不给，国家有这样的文件吗?如果和国家政策相违背，请问啥时能全额补发

经核实了解，根据该项目拆迁时与拆迁户签订的拆迁合同，关于拆迁过渡费，青年街道已按季度发放，没有拖欠。针对网友反映的未领取过渡费问题，需本人携带拆迁合同到青年街道办事处财税所具体核查，如核查属实，将给予补发。(青年街道办事处)

12、禹会区兴光尚庭小区物业私自将地下人防工程租售给汽车美容店经营使用，请问是否合法合规?如已经违法违规，由何部门牵头，多久可以整改复原?

禹会区市场局执法人员到现场进行核实检查，其营业执照中并未批准刷车洗车的经营项目。执法人员当场下责令改正通知书，责令停车场不得擅自变更登记事项。

13、请问后期秀水实验学校建好后，禹会区柏庄跨界是学区吗？

秀水实验学校正在规划设计中，待学校开工建设之前，将依据相关文件精神，科学合理地划定学区并及时通过市、区相关网站向社会公布。

14、绿地世纪城塞尚公馆与柏仕公馆中间道路与山香路连接的路口两边，每天都有摆摊卖瓜卖水果的，将进出的路口占据至少一半，高峰时段车辆行人进出都困难，存在很大安全隐患。这张照片就是加大巡查力度后的现状，路过摆摊依旧，执法车就在对面，执法人员就在旁边。

你反映的问题我局（区行政执法局）已经收悉，并安排辖区内执法队员对此现象进行整治。一是“疏堵结合”。对每一位当事人进行实名登记，同时宣传相关法律法规。二是“建立长效机制”。成立“差时机动队”，从晚上7点30分“死看硬守”至夜间11点30分，使仍抱有侥幸心理的“游商”无缝可钻。

15、村村通，为什么高新区只有河北村不通？想问下高新区什么时候能帮秦集镇河北村的主路修上水泥路？

河北村道路改造工程已纳入高新区40户较大自然道路改造工程项目内并报市交通局备案，高新区较大自然村道路改造工程计划2020年之前改造完毕。

关于河北村道路改造工程，秦集镇已经打报告至高新区管委会，正在走相关流程，待领导研究批示后，方可实施。

16、我是中山街老二中边上的住户，房屋在2009年左右因旧城区改造而动迁，已签合同就地还原。目前房屋仍旧没有交付，同时因还原新房屋面积增大，需补交房款，但以目前开发商的口径，要求按目前市场价来补偿。目前该地区房价被炒得很高，且算是学区房，如果还原房在12年左右就交付，老居民需承担的费用将不会这么高。我认为这种对还原户拖拉的方式，不仅从精神上，从经济上都对还原户造成了极大的伤害。请问，目前开发商所说增大面积补偿款的计算方式是否合理？楼盘名叫金地阳光。

网友反映的是2011年9月30日启动的体育路西段道路打通及二中周边征迁改造项目，2013年9月份完成交付净地。安徽百惠置业有限公司于2015年9月取得该地块的土地使用权并开发建设，现由安徽百惠置业有限公司承建的安置房屋已全部封顶，预计2018年12月份可以回迁安置，胜利街道目前正在进行该项目的预安置工作。

依据签订的安置协议，群众要求的安置房屋扩购部分价格应按市场销售价格结算。

17、翰林银座物业没有经业主同意擅自把门禁卡和物业费捆绑，物业费已到期就不能回家。

经与瀚百居委会工作人员现场核实，未交物业费业主的门禁卡无法打开小区大门与单元门。

经开区建设和环保局工作人员告知物业公司负责人：物业公司无权限制未交费业主在小区的出入自由。

瀚林银座项目负责人表示，将立即整改，未缴物业费的业主可到物业公司免费升级门禁卡，便可打开小区大门和单元门。

18、请问下万象幸福里是学区房么？

蚌埠经开区社会事业局回复

你好，五河县和天健康小区4号楼的交房合同上写的是2017年12月31日，但是过了这么久还拿不到房子，去找了几次，开发商都是各种理由推脱，工地上也没有工人在施工，工程如同停滞一般，请问，业主如何维权? ——已转交五河县