如何12315投诉商家会怕吗家

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-15 06:45 标签： 12315投诉商家会怕吗

有很多人试过，您自己查看315投诉记录可以看到不少的，这在315网站很常见。

但不会有用，12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管控。12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉，然后投诉就只有过程没有结果了。

你好，今天七月我在一家养生馆强制消费6300元，后来打12315投诉，八月工商局约我和商家见面，工商局让我们自己调解退款的事，该副局长和商家见面很熟悉，我要求全额退款，商家不同意，这事就一直拖着，我隔几天就打12315投诉，这事也一直没人给答复，前几天12315说，有工商局回复说：这事他们不负责。
我想问一下，这事怎么办，为什么一开始还管，后面就说不负责了呢，我应该怎么要回？

我在一家摄影店预订并签了一个5200的套餐，缴纳了2000定金，但是我是冲着直营店去的，我在门店里询问了店员是不是直营店，她们并没有明确回答我是不是直营店，我说广州直营店也没有这么贵，她们以每年价格都会变，全国店面的套餐内容和价格是一样的，后来才发现他们是加盟店，套餐价格跟直营店不一样，她们的价格贵过直营店。并且他们加盟的合同今年十一月十七号到期，我的套餐是三年内有效，今年八月底签的合同。然后我找店家投诉，他们说没有理由退还定金，然后又说会上报给高层，然后又告诉我不退款，可以等我回国了到他们店里跟他们再谈谈。我找他们总部的时候总部说要当店负责人处理退款事情，然后我找店里的负责人她说总部说不退款，他们一直说还是希望等我会国了跟他们谈，但是我怕时间拖久了会出现其他状况，所以我要求他们能给我退款，但是一个礼拜过去了，沟通并没有效果，而且我也不知道该怎么办，希望大家能帮我看看要怎么处理。这种情况我还能拿回我的定金吗


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