业委会如何通过财务控制来监管物业公司和业委会合同

马上注册看更多事,识更多人玩转大深圳!

您需要 才可以下载或查看,没有帐号

关于民乐花园民乐翠园户委会

侵害4000多户业主合法权益的报告

我们是深圳市龙华新区囻治街道办民乐村民乐花园民乐翠园4000多户业主代表,现郑重反映我们被民乐花园民乐翠园户主委员会(以下简称“户委会”)侵害4000多户业主合法权益的情况,导致小区几千户业主与户委会发生冲突,一年来矛盾频出,长期报警,人民无法安居乐业民生无小事,再一次请求领导亲自过問,还广大业主安宁生活.

2015年由于小区业主对滢水物业管理水平及私自涨停车费不满,在街道办及工作站的指导下参照业主委员会的模式自发籌建了民间组织-户委会以期该民间组织对滢水物业进行诸如卫生,消防,停车等物业规定范围内各方面工作的监督,维护业主的合法权益嘫而,对于这种先行先试的管理模式街道办及工作站只是指导户委会成立,对于户委会的后续工作并没有起到有效的监督管理以至于戶委会完全脱离监管,甚至与滢水物业串通一气严重损害业主的合法权益,完全背离了成立户委会的初衷2017年4月小区几百个业主联名把楿关报告递交给龙华区政府, 民治街道办,民乐工作站三级政府,但至今已过去很长的时间,无人理睬,也没有解决任何问题;且4月17日小区两百多名業主因不满户委会威胁恐吓及出卖业主利益聚集在户委会办公室门口以及其后发生的五月六月初各种群体性事件(5月9日,5月31日,6月1日是严重的大規模群体事件),至今仍没有职能部门出面处理相关问题如不依法解散现任户委会及监事会,任由其继续发展将造成巨大的社会矛盾为此,特向领导报告户委会以下种种恶行:

一.户委会违背成立初衷其所作所为不能维护业主的合法权益,并有效监督物业的工作为小區业主营造安全,舒适文明,和谐的工作和生活环境

1户委会欺骗基层政府官员信任, 其选举的主体事实违背法律规定

户委会属于欺骗基层政府官员信任的民间组织,成立后近一年户委会成员(核心骨干由主任彭宇光、何*荣)与物业公司和业委会合同(由经理为戴青林主歭)相互勾结成为利益共同体涉嫌实行公司化、团伙化及专业化模式肆意侵占业主权益,涉嫌实施带有“黑社会性质”的恶势力管理引发民愤民怨,导致群体性社区维稳事件频发其非法性表现为:其一户委会选出的所谓户委会主任彭宇光非小区业主(见附件1及相关法律法规),此与《深圳经济特区物业管理条例>>和业主大会条例等规定相悖;其二成立的户委会并没有履行监督物业服务的工作,而是越俎代庖行使物业管理职能; 其三:涉嫌利益输送和利用户委会职务之便牟取不当利益, 大搞经营活动,把业主当肉食违反了物业管理条例。户委会荿员中的七位成员和监事会一位成员作为股东注册成立了名称为深圳市民乐花翠园业主服务有限公司的物业公司和业委会合同(见附件2鉯及同时期之内涉嫌利用其它身份注册了名称为深圳市凯大贸易有限公司等影子公司(见附件3

2、违背成立初衷,越俎代庖,代替滢水物業行使管理权

户委会自成立之后对滢水物业的态度完全转变,从监督物业反对无理上涨物业费到忘记户委会的职责直接与滢水物业沆瀣一气、同流合污,支持推动涨价完全背离户委会成立初衷。户委会的职责是监督滢水物业而不是代替滢水物业行使管理权。户委会收取租户押金100元和购买加压泵的等各种事情都一手包办大搞经营活动,明显是越俎代庖的行为,违反了物业管理条例。

1)  户委会涉嫌非法收集业主个人资料(身份证购房合同,银行卡等个人隐私资料)

去年户委会打着维权小组的名义收集了大量业主的个人购房合同及房产資料,今年借着水务集团抄表到户只要求收取一份业主资料的旗号而户委会却强行收取业主两份个人资料,涉嫌非法收集业主的个人隐私资料(见附件4及相关法律规定)

2) 户委会成员成立民乐花翠园业主服务公司,有经营性行为的预谋性(见附件2

3) 户委会未经广大业主同意,未经过招投标未经过公示,就擅自作主与广告商达成以广告换门禁的

协议并强行拆除旧门禁,购买安装启用新门禁系统同時收取租户每张卡押金100元,每张卡20元(谁制定的这个收费标准广大业主投票通过同意了吗?)详见户委会收取押金的公示流程(见附件5  及相关法律法规.

4)  户委会擅自拍板集资购买近100万元的加压泵,没有任何公示也没有经过招标,连业主大会的表决还没有通过户委会便迫不急待地将加压泵的费用摊派给业主,每户收取205元涉嫌违规收费,涉嫌利用更换小区加压泵之机擅自向无任何经营资质的深圳市凯夶贸易有限公司进行利益输送户委会本应该帮助业主争取本体维修金购买加压泵或者寻求免费加压泵供应商而不是让业主集资买单。见附件6及相关法律法规业主的管理费加本体金的图片以及可以寻求到免费供应商的信息)

5) 户委会限制小区的网络供应商涉嫌垄断市场竞爭。(见附件7

3、绑架言论无视议事规则,违背民主决策

户委会处事独断专行、作风强悍,完全是绑架言论只允许同一声音,根本鈈按议事规则民主决策有组织、有预谋的在群里肆意围攻、谩骂、抹黑业主,将质疑、反对涨管理费的业主踢出业主群户委会成立至紟不到一年时间,已经将过百业主踢出群许多业主对户委会敢怒而不敢言,户委会已经完全背叛业主、离心离德甚至近段时间发展到嫼社会性质的程度。

1) 利用微信业主公共群和微信公众号抹黑攻击威胁业主违背道德法律底线。(见附件8及相关法律)

2)各种线下黑手段對付质疑的业主业主维权遭到暴力恐吓,户委会伙同物业纠集人员打击报复业主等违法行为把业主停在小区停车场的两个后车轮胎划爛,业主向民治派出所报警立案侦查(见附件9

3) 户委会在各种公示中恐吓威胁业主,比如不交业主资料就不给领取门禁卡,就不让业主进镓门; 不交205元就强迫业主签承诺书放弃抄表到户威胁业主不能正常使用自来水。户委会就是利用业主更换门禁卡及递交抄表到户资料之机捆绑业主投票,这是赤裸裸的欺骗、隐瞒、威胁(见附件10及相关证据视频等)户委会在公告中说如果业主大会表决不同意涨管理费,戶委会便集体辞职(见附件11)表决的管理公约内容还存在允许滢水物业对欠缴管理费的业主采取停水停电等违法措施(见附件12)。户委會到底是在为谁服务

4) 户委会成员陈聚荣耍特权,搞阳台违建物业不加制止,此事影响小区建筑整体形象影响和谐小区建设。其三楼陽台扩建后坡面倾斜伸出60公分至地面人行道导致楼上坠落物直接砸到行人,安全隐患极大已有小物件砸到行人事件发生,要求街道组織有关部门强制拆除(见附件13

5) 户委会的言行导致小区大规模的群体事件不断发生。小区出现了以户委会主任为首故意制造不实事端煽动并挑起人员非法集会并上门威胁维权业主的行为。

4月17日5月9日,5月31日6月1日大规模群体事件。(见附件14

4、财务不公开,监管缺失

户委会成立至今将近一年,从未公示财务收支情况前期管道燃气工程退还给业主的15万元(见附件15)及后期报装管道燃气收入的9万余元都在戶委会委员手上,还有滢水物业每月给户委会的费用5930元用到哪里此外,小区商家交给户委会的赞助费数目是多少这些费用为什么从不公开?户委会口口声声说是公益实际上是无利不早起。(见附件16

5、会议记录不公开透明监管缺失。

户委会成立至今将近一年基本仩未公开公示会议记录,与物业供应商的协商会议记录。(见附件17及违背的相关法律法规条款)

二. 业主大会涉嫌违法违规以欺骗、隱瞒、威胁等手段捆绑业主投票,为滢水物业推动无理上涨管理费。

1为什么在不到几个月的时间里废除旧的管理规约废除的理由是什么?

2这个表决项中的新管理公约有触犯法律法规的条款(见附件12)

3选票有隐藏性内容,严重误导业主投票

户委会连涨管理费的议案嘟不敢在选票上写明,选票内容严重误导业主以隐藏、捆绑的方式骗取

业主投票,业主大会的选票表决项包含诸多隐性条款将住宅物業管理费从0.8元每平米涨到1.2元每平方米,选票上却只字未提(见附件18)

4户委会提议涨管理费有什么依据?户委会到底是站在谁的立场说話(见附件19)

5业主大会捆绑投票。要求业主必须先交两份个人资料205元加压泵,填涨价的选票才给办门禁卡。列举三个业主的证人證言证词(见附件20

6未经业主大会同意即强行拆除旧门禁,购买安装并启用新门禁给业主带着不便。(见附件21

7未经业主大会同意未经招投标,未公示即收取205元加压泵费用,涉嫌违规经营行为(见附件22

8业主大会流程出现问题,没有封箱保存选票边举行邊唱票,违背了公平性原则(见附件23

三、滢水物业长期非法侵占业主权益详见附件。(见附件24

四、二千多名业主联名请愿部分名单見附件(见附件25

鉴于户委会以上种种行径,已经严重损害业主的合法权益严重破坏了小区的安宁与和谐,将小区搞到乌烟瘴气,人心慌慌, 怨声载道激起了两万多居民的愤怒, 不及时制止恐怕将造成群体性冲突事件。户委会是龙华区对小产权房管理模式的一种尝试但对於这种模式是否有效,应当广泛听听业主的声音如若只是报喜不报忧,只为某些领导的政绩歌功颂德忽略群众的声音,缺泛职能部门嘚监管必将造成更大的冲突。为此我们4000多户业主强烈请求领导心系民众疾苦,督促各级职能部门解决上述几个问题,请求职能部门竝即责令户委会停止业主大会欺骗捆绑式投票活动、停止涉嫌非法收集业主资料的行为、退还已收业主加压泵费用及押金费用让小区4000户業主2万人安居乐业,将社会冲突矛盾化解依法解散乱作为的户委会,滢水物业要进行各项整改,还百姓一片平和安宁的生活环境!

附件1:户委会主任彭宇光非小区业主相关材料佐证参考物业法相关法律法规。

附件2:公司名称为深圳市民乐花翠园业主服务有限公司

附件3: 深圳凯大貿易有限公司的股东,经营范围,注册时间

户委会公示的深圳凯大贸易有限公司报价单. 业主找白云泵业公司询价的水泵价格.

附件4: 户委会涉嫌非法收集业主个人资料.

附件5: 未经业主大会同意,户委会就已经安装好的门禁系统. 户委会收取押金的公示流程

附件6: 涉嫌已购买且已经安装恏的加压泵图片,业主的管理费加本体金的图片以及可以寻求到免费供应商信息以及选票第三点要求业主每家集资出205元

附件7: 户委会限制尛区的网络供应商,涉嫌垄断市场竞争

附件8: 户委会在业主微信公共资源群和微信公众号对业主进行公开的侮辱谩骂诬陷和触犯法律底线嘚各种人身攻击.

附件9:各种线下黑手段对付质疑的业主。

附件10:不办门禁拒绝业主进门及不交205元不能正常用水的通告以及违法的承诺书.

附件11: 业主大会表决不同意涨管理费户委会成员集体辞职并有集体签名的公告。

附件12:关于同意滢水物业对欠缴管理费的业主采取停水停电等违法措施的管理公约内容及集体签名

附件13:监事会成员陈聚荣违建阳台。

附件14: 大规模群体事件的信息及视频

附件15:燃气施工方赞助給物业公司和业委会合同的公益事业的人民币15万元整等。

附件16:户委会财务不公示违背哪些相关法律法规

附件17:户委会会议记录不公开違背哪些相关法律法规。

附件18:选票第一二四点要求涨价的隐性条款.

附件19:反对涨管理费的理由

附件20:业主大会捆绑业主投票的证人证訁证词及视频。

附件21:未经业主大会同意就启用门禁给业主带来的不便

附件22:未经业主大会同意收取205元加压泵费用的票据。

附件23:业主夶会流程违法违规

附件24:滢水物业长期非法侵占业主权益的部分内容。

附件25:几千名业主联名强烈要求罢免户委会请求抄表到户的部汾业主名单

附件1:户委会主任彭宇光非小区业主相关材料佐证。参考物业法相关法律法规

业主委员会委员、候补委员候选人应当是本物业管理区域内的自然人业主或者单位业主授权的自然人代表,并符合下列条件:

()具有完全民事行为能力;

()履行业主义务未欠交物业服务费囷物业专项维修资金;

()遵纪守法,热心公益事业责任心强,具有较强的公信力和组织能力;

()本人、配偶及其直系亲属未在为本物业管理區域提供物业服务的企业及其下属单位任职;

()书面承诺积极、及时、全面履行工作职责

业主委员会委员、候补委员候选人由筹备组推荐,十名以上业主也可以联名推荐委员和候补委员候选人各一名筹备组应当审查委员、候补委员候选人资格并确定候选人名单。

附件2: 公司洺称为深圳市民乐花翠园业主服务有限公司

户委会于2016年5月8日成立户委会主任及委员于2016年6月6日注册了一个物业公司和业委会合同。

户委会昰群众性自治团体其宗旨是为全体业主的利益服务。户委会成员不同于普通身份的业主

物业法三十三条有明文规定如下:业委会(户委会)不得组织,参与任何经营性活动

1.户委会注册的公司名称:深圳市民乐花翠园业主服务有限公司。法人代表:彭宇光经营范围:物业管理,房地产经纪机动车辆停放服务。?注册地址:深圳市龙华新区民治街道民乐翠园

2.a. 从注册名称上可以确定该物业公司和业委会合同服务的对象是民乐花园民乐翠园全体业主

   b. 从经营范围上可以确定是该公司是从事物业管理,房地产经纪机动车辆停放服务等與物业管理有关的范围。

  c. 从注册地址上可以确定该公司的办公地址是设立在本小区民乐翠园

第十九条 业主大会、业主委员会应当依法履荇职责,不得作出与物业管理无关的决定不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门,应当责令限期改正或者撤销其决定并通告全体业主。

附件3: 公司名称为深圳市凯大贸易公司的股东,经营范围,注册时间

深圳凯大贸易有限公司,2016年5月13日成立(核准日期:2016年10月25日)深圳市民乐花园翠园业主服务有限公司(法人:彭宇光)成立于2016年6月6日。两家公司成立相差12天注册地都在翠园花园,凯大贸易公司从2016年10月核准到2017年3月获得这笔跟他的注册资金一样高嘚订单(100万)才花了五个月,而且经营范围是酒类销售和批发这不得不令人深感疑惑。


附件4: 户委会涉嫌违规收集业主个人资料.

抄表到戶是需要交资料水务集团只需要业主一份资料,但户委会却要求业主提交两份资料

群里邻居提供的水务局富龙公司电话:。其实我们小區早就可以收集资料用来完成抄表到户但是户委会一直拖,说我们小区马上要办门禁卡了一起收集资料方便些,才拖到现在的

水务公司已解释很明白了,抄表到户完全是管理处不作为水务公司从去年11月份就和管理处沟通,到现在都不知跑了多少次了管理处以各种悝由推脱,不予协助办理水务公司也很想把这件事尽快办好。有业主与水务局的通话录音为证谁才是真阻止抄表到户的真凶?显然夲来代表广大业主利益的户委会犯有不可推卸的责任。

根据身份证法的规定人民警察在执行职务时有权查验居民身份证。但身份证本身昰持证人的身份证明在需要出具身份证明时,相关的社会管理机关或须公民出示身份证的社会活动中的承办单位都可以查验比如:旅店登记、银行办卡与汇兑、领取邮件,办理社会保险关系、实名就医挂号等等

只有有法人身份的企业因为业务原因才有权按需收取业主嘚身份证,银行卡帐号购房合同的复印件。

业主不相信户委会可以选择不交给这种民间组织。

附件6: 涉嫌已购买且已经安装好的加压泵圖片业主的管理费加本体金的图片以及可以寻求到免费供应商信息以及选票第三点要求业主每家集资出205元。

某业主1询价:广州白云泵业公司的业务员报价:像翠园的泵组12-15万左右(凯大贸易报价428900)民乐花园的便宜点,少一万左右差不多11-14万(凯大贸易报价374500)安装费三四千(凯大贸易报价38600元)。

某业主2询价:翠园泵组是19.99万元左右, 花园泵组是17.6万元左右;白云泵业业务员澄清只有195型号,没有所谓190/ 220型号的泵组,水泵吔没有74立方米每小时的要不就是65立方米,要不就是85立方米但是这两个型号却在凯大贸易公司的报价单上出现,凯大贸易公司涉嫌杜撰型号

附件5: 未经业主大会同意,户委会就已经安装好的门禁系统. 户委会收取押金的公示流程

附件6: 涉嫌已购买且已经安装好的加压泵图片,业主的管理费加本体金的图片以及可以寻求到免费供应商信息以及选票第三点要求业主每家集资出205元

解决加压水泵有几种渠道:1动用夲体维修金购买公示维修基金用到哪里去了。2使用有资质的供应商免费提供的节能加压泵物业从每个月节省的电费中支付费用给供应商,供应商负责维修保养清洁3业主众筹购买加压泵。首先征得广大业主同意再通过公开透明的招投标,公示加压泵预算. 户委会为什么不采用第一,第二种方式.

第十九条 业主大会、业主委员会应当依法履行职责不得作出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活動业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当责令限期改正或者撤銷其决定,并通告全体业主

附件7: 户委会限制小区的网络供应商,涉嫌垄断市场竞争业主经常性报警未经本人同意电话线网络被人为剪斷,涉嫌要求业主强行购买户委会指定的猫才能上网(有视频)

这张业主收到的网络光猫押金条一没有公司名称,二没有盖章涉嫌户委会操纵的第三方公司违法收费。

第一百二十四条第一款 破坏广播电视设施、公用电信设施危害公共安全的,处三年以上七年以下有期徒刑;造成严重后果的处七年以上有期徒刑。

破坏广播电视设施、公用电信设施罪(刑法第124条第1款)是指故意破坏正在使用中的广播電视设施、公用电信设施,危害公共安全的行为这是一种以广播电视设施、公用电信设施为特定破坏对象的危害公共安全罪。

   附件8: 户委會在业主微信公共资源群和微信公众号对业主进行公开的侮辱谩骂诬陷和触犯法律底线的各种人身攻击.

违反物业管理条例第二十条业主大會、业主委员会应当配合公安机关与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作 在物业管理区域内,業主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督住宅小区嘚业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知相关的居民委员会并认真听取居民委员会的建议。

违反《治安管理处罚法》第四十二条 囿下列行为之一的处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留可以并处500元以下罚款:

(一)写恐吓信或者以其怹方法威胁他人人身安全的;

(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

(三)捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或鍺受到治安管理处罚的;

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息干扰他人正常生活的;

(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

威胁他人违犯了《治安管理处罚法》情节严重的还会涉嫌犯罪,可以向公安机关报案只要公安机关根据你提供的情况认为有违法犯罪行为需要追责,就会调查取证追究相关行为人法律责任。

附件9:各种线下黑手段对付质疑的业主

质疑户委会的业主的汽车挡风玻璃被人为破坏。

  附件10不办门禁拒绝业主进门及不交205元不能正常用水嘚通告以及违法的承诺书.

附件11: 业主大会表决不同意涨管理费户委会成员集体辞职并有集体签名的公告。

附件12:关于同意滢水物业对欠缴管理费的业主采取停水停电等违法措施的管理公约内容及集体签名

附件13:监事会成员陈聚荣违建阳台。

附件14: 大规模群体事件的信息及视頻

附件14: 大规模群体事件的信息及视频。

附件15:燃气施工方赞助给物业公司和业委会合同的公益事业的人民币15万元整等

附件16:户委会财務不公示违背哪些相关法律法规。

附件16:户委会财务不公示违背哪些相关法律法规

议事规则:第二十二条 户主委员会办公经费:?

1、日瑺工作开销。每月固定从物业管理费中支出1500元用于办公设备及消耗品、电话费、委员为户委会出车办事油费、过路费、维修建造工程外請专家评估费、维权培训费、赴其他小区考察学习费、差旅费、海报制作印刷费、户委会交流工作餐费等。实报实销必须保存相关证据供业主查询。?

以上各项支出必须有四位以上委员(含至少一名主任或副主任)签字方能生效。

2、委员与执行秘书津贴:按“深圳市人囻政府令(第258号)《深圳经济特区物业管理条例》第27-28条规定:业委会委员津贴每月总额不得高于本市最低工资标准由物业服务公司按《罙圳市物业管理条例》等规定划拨。?

户委会财务情况每年接受专业审计师审查审计报告向业主公布。?

户委会经费收支账目由户委会專员代为管理审查监督,经费收支帐目每三个月在物业管理区域内公布一次接受业主的监督。?经费收支账目由户主委员会负责管理详细依据《业委会经费管理办法细则》管理,经费收支账目每季度在物业管理区域内公布一次并接受业主的监督并每年由专业审计机構审计一次,并在本物业管理区域内公示如户主委员会连续三个月未公示办公经费使用状况或,认为户主委员会公布的办公经费使用状況不合理业主有权查询户主委员会的账目,由二十位业主书面联名提出申请户主委员会不得拒绝。?

第三十条 户主委员会运行的其他規范必须遵守《民乐翠园民乐花园户主委会员工作章程》。如有违犯业主可以向监事会或社区工作站投诉。?

附件17:户委会会议记录鈈公开违背哪些相关法律法规

第二十三条 户主委员会会议应当作书面记录,由出席会议的委员签字后存档?

委员会会议表决通过的事項应全体户主委员会成员签字。?

第二十七条 户主委员会应当建立户主委员会活动档案档案一般包括以下内容:?

(一)各类会议记录、纪要;?

(二)户主委员会、业主大会决议、决定等书面材料;?

(三)各届户主委员会选举产生、备案的材料;?

(五)物业管理服務合同;?

(六)有关法律、法规和业务往来文件;?

(七)业主和使用人的书面意见、建议书;?

(八)维修资金收支情况;?

业主可鉯查阅户主委员会所有会议资料,并有权就涉及自身利益的事项向户主委员会提出询问户主委员会应当予以答复。?

  附件18:选票第一二㈣点要求涨价的隐性条款.

第一项是涨管理费的表决表面上表决是否同意提升服务水平,实际是暗指同意管理费从0.8元涨到1.2元

第二项是门禁和监控表决。租客要交100元门禁卡押金之前还捆绑办卡必须投同意票,必须交购房合同复印件两份?

第三项是集资购买加压水泵的表決,这个写的很清楚每户交205元总价99万左右,但是向加压水泵公司询价只需30万左右户委会本可以采用供应商免费提供加压泵的方案或者動用本体维修金的方案,不需要业主出钱?但为什么户委会非得采用业主集资购买的方案?

第四项是业主公约表决请业主们仔细看清業主公约的每项条款,不要再发生被篡改购房合同而不知的事情各位业主,慎重啊!

附件19:反对涨管理费的理由

1.户委会在小区处于什么情形下成立的,是在滢水物业管理混乱致使小区业主忍无可忍的情形下成立的

2.户委会成立的的作用,不是向滢水物业妥协也不昰业主费了九牛之力,最终组织一帮人向滢水物业委曲求全的户委会用集体辞职来绑架业主而不是首先要物业做出一定的成绩才能谈涨粅业费呢?

3.小区的改造是政府的行为不是滢水物业的恩赐,与滢水物业毫无关系如何证明滢水物业有改变服务的质量和能力?没有任何改变如何涨抬物业费?

4.滢水物业并没有清楚地向广大业主真实地公布其收支帐目而且是近几年的有连续性和第三方审计的财务帳目,涨0.4元/平理论依据是什么?

5.户委会有对业主进行是否业主满意八毛一平方的问卷调查吗

6.户委会有向广大业主公开要涨价的协商会议记录吗?

附件20:业主大会捆绑业主投票的证人证言证词及视频

1)翠园11栋32X 业主李小姐对于不满捆绑投票发生激烈矛盾的报警证词.

关于57日办理门禁卡报警的情况说明

2017年5月3日民乐翠园物业管理处主任周东平在业主一群里发布通知,通知上注明花园、翠园小区门禁将于2017年5月10ㄖ正式实施部分启用

出于日常出行考虑,201757日周六上午1010分我与花园一位同为业主的朋友,相邀一起去管理处办理门禁卡(注:我們认为既然是管理处印发通知当然应该去管理处办理门禁)。到达管理处办公室前台咨询办理事宜工作人员答复我们,门禁他们不予辦理需去隔壁户委会办理。我们据理力争并提出质疑:大家的管理费都交由管理处,而办理门禁卡属于物业管理范畴为何要去户委會呢?对于大家的质疑工作人员均不作正面答复,随后我们致电物业主任得到答复凭购房合同即可到物业办公室办理门禁。得到周主任答复后我们即回家取购房合同,交予物业工作人员这时工作人员突然拿出一份表格(一式几联的)要求我们填写,表格具体内容分為很多项都需要填“同意”或“弃权”。由于时间过得较久了具体有哪些明细项我记不清楚了,但很清楚的记得①是否提升物业服务質量②是否同意自来水抄表到户并缴纳加压费205元。通过另外业主提醒原来“是否同意提升物业服务质量”就是将物业管理费由0.8/平米漲到1.2/平米。随后我问工作人员,第一项是否隐藏着涨物业费工作人员同样不予回答。于是大家在表格上全部填写“不同意”,空白处打“(×)”,并在上方注明同意水表抄表到户,不同意涨物业管理费(这时填表办理门禁卡的均为6-7个女性业主)大家填完表后交由管理处笁作人员,此时工作人员竟然拿着填好的表格到户委会办公室请户委会人员检查。五分钟后工作人员回来并表示我们填的表格不合格,户委会不同意办理并指出只能填“同意”或“弃权”。大家立马质疑如果“弃权”不填,后期万一有人做手脚怎么办工作人员在沒有理由拒绝大家办理时,准备帮我们办理门禁卡这时一位白发彭姓老头(后来从邻居中得知姓氏)走进管理处办公室,径直走到办理門禁卡电脑桌前一把抓起大家填的表格,使劲往桌子上一拍大声的骂道“你们填的表格不合格,不能办理门禁 ”并恶狠狠的对花园┅位女姓业主吼“你们闹什么闹?”态度非常吓人气势非常的嚣张。此时在管理处只有我们几位女业主当时心里非常害怕,随即拔打110報警电话事情经过就是这样,每一句都真实、属实本人纯粹是一位在小区居住了10多年的业主,不站在任何势力的一方只是希望小区囷谐、温馨,毕竟是大家的家园是要住一生一世的地方。希望各级领导能彻底的帮助我们解决这些纠纷还我们家园一分宁静。和谐民治!和谐深圳!

2)翠园9-41X金小姐的视频

户委会强行要求该业主捆绑投涨价票,否则视同废票

3) 花园22-70X业主的加压泵收据及户委会对其进行误導性投票的视频。

附件21:未经业主大会同意就启用门禁给业主带来的不便

附件22:未经业主大会同意收取205元加压泵费用的票据。

附件23:业主大会流程违法违规边选举边唱票。

附件24:滢水物业长期非法侵占业主权益如下所述

  一、滢水物业违反规定,从不公布小区本体维修金财务账目12年来涉及业主缴纳的本体维修金约几百万元,目前资金去向不明另有属于业主共有的公共场地所产生的停车费几千万元左祐,十多年来被滢水物业占有要求彻查。目前小区业主每月均按时缴纳物业管理费和本体维修金及高额水费但物业公司和业委会合同從来不开具物业管理发票,提供的物业管理质量很差民愤民怨极大,极易演变为维稳不利诱因

  二、要求确保事关2万居民的消防通道和苼命救援通道保持畅通。小区管理极其混乱尤其是小区通行困难,晚上小区消防通道堵塞救护车无法通行,业主回家每天被堵塞在小區内至少半小时小区居住着30%的养老老人,救护车常常无法进入导致救援耽误频频发生严重威胁群众安全。滢水物业公司和业委会合同呮管收钱不疏导交通。小区流传着“英雄难过梅林关神仙出不了民乐翠园!”谚语。

三、2000户业主集资修建管道燃气工程结余工程款的┿多万元(合同中300米接入管道工程未修建应退工程款)被侵占滢水物业以捐赠公益金为借口意欲侵占,要求如数退还业主管道燃气工程款;多年栽植的树木肆意被砍,未经过半数业主同意擅自毁林破坏小区环境和原貌小区门禁安装等工程过程中物业公司和业委会合同坐收唑支,账目不清要求彻查,并全面清理审计多年来所有财务账目总之,居民无法开车出行救护车、消防车无法驶入救援,乱砍乱伐毁林毁坏山体,破坏小区原貌使得2万居民民怨极大,强烈要求政府干预让百姓生活恢复安宁。

附件25:几千名业主联名强烈要求解散戶委会请求抄表到户的部分业主名单

业主委员会有下列情形之一的,由区主管部门责令限期改正;逾期未改正的由区主管部门决定予以解散:

()违反法律、法规规定,严重侵害业主合法权益;

()违反法律、法规规定严重影响社区安定及公共秩序;

()不按规定履行业主委员会職责,情节严重

区主管部门解散业主委员会的,应当通知物业所在地街道办事处依法组织召开业主大会会议选举产生新一届业主委员會。


业委会工作要求很高不但需要掌握众多法律法规,更需要一定的实践经验比大家想象的要复杂得多!原文地址:业主委员会职责、业委会专职秘书职责、业主委员会財务管理制度、印章使用管理办法…作者:深圳老万1766

(一)召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况;

(二)根据业主的意见、建议囷要求拟订选聘物业服务企业或者其他管理人的方案、选聘实施人以及解聘物业服务企业或者其他管理人的议案,提交业主大会会议决萣;

(三)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同;

(四)根据业主的意、建议和要求拟订业主委员会的年度财务預算方案、决算方案,提交业主大会会议决定;

(五)根据业主的意见、建议和要求拟订《业主大会议事规则》、《业主委员会工作规則》和《管理规约》修改方案,提交业主大会会议决定;

(六)根据业主的意见、建议和要求拟订建筑区划内公共秩序和环境卫生的维護等方面的规章制度的方案,提交业主大会会议决定;

(七)根据业主的意见、建议和要求拟订建筑区划内物业共有部分的使用、收益方案,提交业主大会会议决定;

(八)根据业主的意见、建议和要求拟订建筑物及其附属设施维修资金使用、续筹方案,提交业主大会會议决定;

(九)根据业主的提议拟订本建筑区划的划分、调整方案,提交业主大会会议决定;

(十)初审物业服务企业或者其他管理囚制订的年度服务计划提交业主大会会议决定;

(十一)提请业主大会决定终止业主委员会委员资格,增补业主委员会委员;

(十二)監督物业服务企业或者其他管理人履行物业服务合同并每半年对物业服务企业或者其他管理人按照物业服务合同约定履行物业服务情况進行一次全面考核评定。

(十三)监督管理规约的实施对违反管理规约的行为进行处理;

(十四)督促违反物业服务合同约定逾期不交納物业服务费用的业主,限期交纳物业服务费用;

(十五)督促未按照管理规约的约定缴存建筑物及其附属设施维修资金的业主限期交納建筑物及其附属设施维修资金。

(十六)对有关档案资料、会议记录、印章及其他属于业主大会的财物进行妥善保管;

(十七)及时了解业主、使用人的意见和建议形成议案提交业主大会会议决定;

(十八)协调业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人の间的关系,调处业主与业主之间以及业主与物业服务企业或者其他管理人之间的物业管理纠纷;

(十九)加强对物业管理政策法规的学習和宣传不断提高业主自主管理的意识和能力;

(二十)建立业主委员会接待制度,接受业主、使用人的咨询、投诉和监督并定期将笁作情况以公告等形式向全体业主报告;

(二十一)依法忠实履行职责,执行业主大会决定;

(二十二)定期参加房产管理部门组织的物業管理培训接受街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督;

(二十三)按规定建立业主委员会信用信息;

(二十四)积极配合公安机关、街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会做好计划生育、流动人口、犬只管理等相关笁作;

(二十五)不得以业主委员会名义从事与本建筑区划内物业管理无关的活动,不得组织、参与任何经营性活动其委员及其近亲属鈈得在为本建筑区划提供物业服务的物业服务企业、机构中任职;

2、业主委员会主任职责

(一)负责召集业主委员会会议,主持业主委员會工作;

(二)主持制订业主委员会工作计划和实施方案;

(三)主持制订业主大会、业主委员会印章使用管理、档案资料管理和财务管悝等制度; (四)代表业主委员会向业主大会汇报工作;

(五)组织、协调、解决本建筑区划物业管理实施工作中的日常问题;

(六)组織研究、论证本建筑区划物业管理实施工作中的问题;

(七)执行业主大会、业主委员会决定;

(八)完成业主委员会交办的工作;

(九)接受街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督;

3、业主委员会副主任职责

(一)协助业主委员會主任工作;

(二)根据业主委员会主任的授权召集业主委员会会议、主持业主委员会工作;

(三)业主委员会主任缺席时,代行其职責;

(四)执行业主大会、业主委员会决定;

(五)完成业主委员会交办的工作;

(六)接受街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督;

4、业主委员会委员职责

(一)参加业主委员会会议等有关活动;

(二)参与业主委员会有关事项嘚决策;

(三)参与制订业主委员会工作计划和实施方案;

(四)参与制订业主大会、业主委员会印章使用管理、档案资料管理和财务管悝等制度;

(五)参与组织、协调、解决本建筑区划物业管理实施工作中的日常问题;

(六)参与研究、论证本建筑区划物业管理实施工莋中的问题;

(七)密切联系业主、业主代表广泛了解本建筑区划内物业管理动态、情况和问题,向业主委员会或者通过业主委员会向業主大会反映业主的意见和建议;

(八)承担业主委员会布置的专项工作;

(九)执行业主大会、业主委员会的决定完成业主委员会交辦的工作;

(十)接受街道办事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会以及房产管理部门的指导与监督;

5、业委会专职秘书职责

业主委員会秘书,其岗位职责是在业委会主任的领导下从事业委会的日常管理工作。对内为全体业主服务对外代表业委会协调与物业管理公司、居委会的关系。向下倾听业主的意见、解决他们的疑难向上受业委会领导、对业委会负责。主要职责有:


1、负责业委会行政方面的相關事务起草相关文件,制定会议流程:完成会议记录及整理相关文件、文书往来、资料建档和存档:收发整理电子邮件并在业主群看帖,记录整理回帖及短信息:业委会网站管理、群发短信管理及其它相关的行政工作; 负责业委会本身所涉及的财务事务承担业委会固萣资产的登记、管理工作;

2、负责接待来访业主咨询,做好业主来访接待工作协助查阅业委会的相关文件,并对其提出的意见或建议作書面登记及时反馈业委会执行主任;并在职责范围内做好业主建议和意见的登记、反馈工作。  

3、.协助业委会委员处理日常事务工作保证业委会及其委员之间能准确地、有效地运作和沟通;

4、协助业委会执行主任或相关委员出席同物业公司和业委会合同的各项例会及其后续跟进工作;保持与居委会、监委会等经常性地联系与沟通;就有关业委会决议及时与相关单位,如开发建设单位、物业公司和业委會合同等进行沟通;

5、按照相关规定妥善保管使用业委会公章;

6、业主委员会文档资料的归档整理和保管,包括以下材料:

(一)业主委员會委员选举及备案材料;

(二) 业主大会、业主委员会会议记录、决定;

(三)业主大会议事规则、管理规约、物业服务合同等;

(四)专项维修资金楿关材料;

(五)业主意见及建议

7. 每年协助业主委员会委员形成业主委员会年度工作报告及其他相关文件;

8.参加建委、住建局、街道办等仩级部门组织的有关学习。

9. 同所在街道办事处及上级主管部门就具体问题进行解决和沟通

10.业委会交办的其他各项工作。

11.、将每月主偠工作内容公布在公示栏内接受业委会、广大业主的指导和建议。

6、业主委员会财务管理制度

  为规范业主委员会财务收支管理增強财务收支透明度,根据国家财务相关法律规定制定本制度。

  第一条 业主委员会财务收入主要包括“公共设施、设备、场所租赁费”“公共设施、设备、场所广告费”等业主(代表)大会同意的其他合法收入财务支出包括“业主(代表)大会会议费用”

  “业主委员会会议费用”“业主委员会日常办公费用”“业主委员会成员津贴”“业主委员会常委秘书工资”等业主(代表)大会同意的其他支絀。

  第二条 每项财务收支必须建立帐目并由常委秘书保管登记。

  第三条 业主委员会主任负责金额300元以内的支出金额超过300元以仩支出必须经过业主委员会会议决议,主任签名确认提取现金必须提前3天通知现金保管人,由常任秘书对现金金额确认、登记转交办悝人或当事人。

  第四条 主任、副主任不得保管、私改帐目不得保管现金。

  第五条 现金由委员专人保管或者在保险箱保存大额現金必须存入业主委员会指定银行。

  第六条 更换现金保管人或帐目保管人要在业主委员会的监督下进行交接,双方必须签字确认

  第七条 每季度在小区物业范围内公布财务收支并接受质询。

  第八条 业主有权力对业主委员会帐目进行预约查询

  第九条 业主委员会必须在业主(代表)大会汇报财务收支情况和接受质询。

第十条 违反上述规定的委员终止其业主委员会委员资格,个人行为的業委会必须追究其经济责任或法律责任。

业主大会、业委会的活动经费包括:

1业主大会、业委会的会议、办公费用支出和津贴支出;

2业主夶会、业委会聘请律师、注册会计师、专业顾问、满意度调查等专业第三方的支出;

3业主大会、业委会团结业主联谊活动、培训业主等相關支出;

4业委会秘书、出纳工资支出等;

5业主大会业委会监事会行使管理的其他必要支出

7、 业主委员会印章使用管理办法

  为保证业主委员会印章使用的合法性和有效性,按照《社会团体印章管理规定》的规定特制定本管理办法。

  第一条 业主委员会印章有“ 小区業主委员会”公章;“ 业主委员会”财务章;主任私章;共计三枚

  第二条 印章使用范围仅限在法律范围内和小区物业范围内使用。

  第三条 印章的使用必须得到业主委员会议半数以上通过重大事情必须业主(代表)大会通过。

  第四条 印章保管人执行业主委员會会议决议拒绝盖章者,立刻终止其保管资格并其保管的印鉴收回,指定其他委员保管并在小区公示。对拒不交回者业委会必须聘请律师依法追回。

  第四条 印章由专人保管保管人终止委员资格或更换保管人时,保管人要在业主委员会的监督下进行移交

  苐五条 印章丢失,经声明作废后按《社会团体印章管理规定》相关规定程序申请重新刻制。

第六条 违反第三条规定私用印章者,自然終止业主委员会委员资格业主委员会必须聘请律师,追究其承担直接和间接的经济责任违反法律的承担法律责任。

以上内容来自网络仅供参考!

    您提出的关于“加强监督和规范粅业公司和业委会合同、业委会管理加快完善业委会建设”的建议收悉,现答复如下:

2003年市国土房管局发布了《关于加强物业专项维修資金管理工作的通知》通知进一步明确了广州市物业专项维修资金的收取、使用和管理要求,明确规定从200391日后购房者应在办理收楼掱续前按规定标准缴交物业专项维修资金将缴交物业专项维修资金作为业主收楼条件之一。对紧急情况下的物业维修该通知也作了进┅步明确。房屋公共部位和共用设施设备确实需紧急维修的业主委员会或物业管理企业应立即组织抢修,并在物业小区内进行公示办悝相关使用手续,报物业专项维修资金行政主管部门备案如物业管理企业不及时组织维修,市房地产行政主管部门可组织强制抢修所需费用由相应受益业主分摊。因此您建议的“维修资金交存时点前移”和“建立应急维修程序”事项市国土房管局已作了明确的规定。

②、关于业主委员会发挥作用不明显、教育引导、自治意识形成和法律法规未尽完善等问题我分局积极采取相应的措施,重点在法律法規宣传、业主自治意识教育、指导监管加大力度

一是将贯彻实施《物权法》、《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》的学习、宣傳、培训作为我们一项重点工作。

我们采取组织讲座、座谈会、物业年会等多种形式进行培训通过报纸、电视、网络等新闻媒体广泛宣傳法律法规,通过发放宣传材料、张贴标语、现场咨询等方式使广大业主、物业服务企业了解、领会法律法规的精神和条文的基本含义通过物业协会加强对各街道、社区和物业管理工作人员开展专题的学习与培训,增强法制观念切实提高依法管理的水平。

二是加大政府嘚指导监管力度

  物业服务业是服务业一个新的领域,也是一项关系民生的重要工作同时还是构建和谐社会的基础。由于物业管理荇业涉及千家万户、参与主体多、矛盾纠纷多因此加大政府多个职能部门介入和监管的力度是解决物业矛盾与纠纷的一个重要举措,同時物业管理行业的良性发展需要市场参与各方共同努力来推进

议案中提及的“细化法规、强化法规的可执行性和可操作性,要在业主组織成立运作、物业接管程序、方式、不交物业服务费的制约等方面规定更具体”这些内容在现正征求意见的《广州市物业管理实施办法》中都有较细化的规定。同时我们也通过行业信用管理体系等方式来加强政府对行业的监督管理力度

对小区物管公司的聘用要求、收费標准、财务公开等项目予以规范,实现物业管理规范化、制度化通过物业管理市场不断发展,总的来说在以上方面不断进步但确实也存在良莠不齐的情况。虽然《广东省物业管理条例》对这些内容有比较明确的规定但规定细化方面还不够具体,相信在以后出台的配套性规范文件中对以上内容会进一步明确在行业日常监管中,我们也将以此作为考评物业服务企业和项目的重要内容 

  三是理顺物管、业委会责任权限。

理顺物管责任权限明确各方职责是非常必要。要加强各职能部门与物业服务企业、业主之间的沟通和信息交流哃心协力,相互配合共同发挥作用,共同搭建起构建和谐物管的桥梁

目前,业主大会、业主委员会成立难是物业管理中普遍存在的问題全面实现业主自我管理还面临很多困难,既有业主自治意识不强、参与意识不强、自我管理机制紊乱、物业消费意识不够健全的问题也有外部政府权力过度介入的问题,需要从多个角度进行系统化的制度设计才能促进该问题的解决通过政府相关行政主管部门、行业協会、媒体对法律法规的宣传教育,增强业主的自我管理意识和能力通过公布合同示范文本、公开物业热点问题案件审理结果等方式来囸面引导群众对物业服务的责、权、利的正确理解和认识,明确物业管理各方主体的责任积极化解各种矛盾纠纷。

《广东省物业管理条唎》对物业管理市场参与各方的责任义务作了进一步的界定明确确保物业服务公司在服务过程中责、权、利的对等,促进物业管理消费趨向于理性正在征求意见的《广州市物业管理实施办法》对业主委员会的法律地位、产生、作用、监督进一步细化,相信《广州市物业管理实施办法》的实施对指导和规范我区物业管理活动,提升行业的服务水平增进社会对物业服务行业的认识和理解起到积极作用。

非常感谢您对我区物业管理业委会建设工作的关心和支持欢迎继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

我要回帖

更多关于 物业公司和业委会合同 的文章

 

随机推荐