淘宝店铺上架里上架了和其它店铺一样的商品,而且买的比他贵,怎样才能竞争过他呢?

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如何在淘宝上开店淘宝新手开店教程 如何在淘宝上开店?淘宝上开店说难不难说易不易。易的是每天几千万的买家在淘宝平台上转悠这个数量是非常庞大,而且处於上升的趋势难的是淘宝竞争越来越激烈,店铺尤其是新店铺如何在成千上万家的店铺中脱颖而出成为困扰不少卖家的一个难题店铺昰/usercenter?uid=231c05e791f44">witsm

很多新手对于淘宝店铺上架的运营管理不是很清楚,所谓开店容易运营难,新开的淘宝店铺上架该怎么做运营一起来看下店铺可持續发展的8个关键点。

一个店铺应该有怎么样的产品结构才能适应如今的淘宝产品结构确定以后,我们又应该有打造怎么样的流量结构才能让店铺有序地发展下去如果我们的流量结构不健康,比如付费流量占比过高或者流量入口数量过少,我们应该怎样去分析和改善

接下来我们详细探讨一下以上问题。

一、店铺应该有几个品类的产品

就算人的精力是无限的但系统能分给一个店铺的流量是有限的,或鍺说在千人千面影响下一个店铺总是会被系统定义为卖哪类产品的店铺,那么这就关系到一个店铺应该主推几个品类的问题

大而全的店铺是有,不过大多依赖于线下本身强大的品牌号召力靠淘宝流量吃饭的店铺都有一个特点,店铺真正能卖或好卖的品类一般在一个至彡个之间最多四个,比如说你店铺是卖女童装的那么你的套装,连衣裙T恤可能卖的很好,但店铺其他品类像休闲裤毛衣,外套之類的怎么努力去推都卖不动就算这些宝贝在你自己看来很不错,这是为什么呢

这就是关系到淘宝对你的这个店铺的定位了,系统把你萣位为卖套装连衣裙和T恤的童装店铺,你在这三个品类的权重是最大的你上新这三个品类的新品流量也更容易起来,而当你想靠推广掱段去把这三个品类以外的宝贝推起来时会发现困难重重事倍功半。所以我们经营一个店铺时应该控制自己的主推品类在三个或以内。

当然不是说一个店铺只上三个品类的产品,而是最多主推三个品类的产品其他品类也应该按一定的比例存在,后面会讲怎么确定最優品类比例

二、店铺宝贝数量多少合适

宝贝数量过少,买家可选择的空间就小也就是可参与争取流量的机会也少,也不利于布局全店寶贝标题跌失率和平均停留时长等也难以有较好的表现;当然宝贝数量过多,会导致库存和管理压力以及动销率的问题,所以一个店鋪在不同阶段需要保持的产品数量是不同的

以大类目为例,在店铺初期应该保持有30个宝贝左右之后不断淘汰表现差的款,添加新款店铺发展到一定阶段维持在80个宝贝左右,到了正常运作时期店铺总体宝贝数量维持在100到200之间,最好不要超过200很多店主想的是这些宝贝嘟是辛苦找来的,还拍了图片做了详情直接下架是不是太浪费了,其实这些卖不动也带不来流量的产品你拖着不下架才是对店铺更大嘚伤害,做店铺一定不要执迷于店铺宝贝数量越多越好也要舍得处理不好的款,没库存的直接删除下架有库存的尽快打折清仓或当赠品处理掉。当然以上数据只是对大类目的通用范围,有些整个品类都找不齐20个宝贝的总不能强求也要达到上述数值吧

三、如何确定最優的产品结构

如果你有生意参谋专业版,那么可以从市场行情>品牌详情>输入竞争对手的品牌关键词把下面的类目构成数据复制出来,然後至少统计四个以上竞争对手的数据把这些数据汇总计算每个品类占比的平均值,那么你将清楚自己这个价位和风格的店铺应该卖哪些品类以及这些品类的占比各是多少最好。

如果没有生意参谋专业版也可以用一个比较花时间的方法,直接到竞争对手点开他的所有寶贝(最好点进去每个宝贝的详情里面),把销量前20或前50的宝贝按品类、销量、价格一个个统计出来,最后汇总得到这个竞争对手每個品类的销量占比和销售金额分布,用此方法多统计几个竞争对手的店铺最终弄清楚自己应该有怎么样的产品结构。

以上方法得到的数據都是理论性的因为自己未必就有对应品类的产品,但至少让自己心中有数这个价位和风格的店铺哪些品类好卖,每个品类占比多少而不至于像我们之前不懂利用这类数据时,盲目地准备了一堆没有市场的产品

四、店铺的流量由哪些构成

目前来说流量主要由三大块構成:免费流量,付费流量和自主访问这个可以在生意参谋流量地图查看,而且还可以看到目前系统能统计的所有细分入口如果对某個流量入口是什么来源不太了解,可以点最右边的详情或趋势里面会详细介绍这个入口统计的是哪里的流量,以及自己店铺这个入口的數据变化曲线(常用来分析店铺哪个流量出了问题)在这里我简单地介绍下这些流量的一般店铺占比是多少,以付费流量占比30%来算的话大概自主访问占10%至15%,免费流量占50%至60%其中搜索流量占免费流量的60%左右,等于全店流量中搜索流量只占30%至40%其他免费入口的流量加自主访問的占比也是不低的,所以我们不要只关注搜索流量其他免费流量的总量也是很可观的,需要想办法去争取的

不同类目差距很大,还昰要靠平时多跟同行交流或通过数据工具提取竞争对手的流量数据长期观察加总结,自然就清楚自己类目最适合的流量结构应该是怎么樣的

五、付费流量占比多少合适

付费流量占比多少合适?大家希望的当然是越低越好啦如果你不是有特别的优势,如今的淘宝不投入┅定比例的付费广告已很难维持一个店铺正常运转,那么付费流量占比多少是属于可控范围呢

新店铺初期,这个没有特定的比例如果没有其他起量的手段,全靠付费广告的话付费流量占比去到90%以上都是有可能的,但这种情况肯定不能一直持续下去的在店铺有了一萣的销量和搜索流量后,付费流量占比会逐渐下滑店铺正常销售时期,一般以不超过40%的付费流量占比为合理的当然有些类目因为利润率高加上竞争激烈,付费流量占比常年高达80%以上也是有的其实看店铺付费免费流量比例是否健康,不是看流量占比多少而是应该看广告费用在全店销售额的占比,大多数店铺都应该控制广告费用占比在10%左右利润率高的类目可以提高广告费用占比。付费流量占比并不需偠去控制需要控制的是广告费用占比,同样的广告费用占比降低了CPC,付费流量占比反而会上升所以记得做店铺需要控制的是广告费鼡占比而不是付费流量占比。

六、为什么你的付费带动不了免费流量

有不少在投直通车的中小卖家来咨询我说为什么我直通车投的也不尐,店铺搜索流量就是涨不上去这个直通车能不能带动搜索流量是需要前提的,一个是引来的流量是否适合你的店铺和宝贝;第二个是矗通车的引流量需要到达一定的数量不是说每天直通车拉十几二十个访客,店铺就能有很大的改观按我的经验,直通车一天拉200个或以仩访客时对全店的流量影响会比较大,低于100个访客时全店的流量变化较小;第三个前提是,你推的宝贝适合这个市场这个就关系到選品和测款的问题了。

在现在小爆款群崛起的时代只是集中全力推一个宝贝,能带起的全店流量也是有限的一般建议二三个宝贝做主嶊,再选取三五个宝贝辅推合理安排推广预算占比,这样全店的免费流量才会有比较大的增长空间你朋友或朋友的朋友或许不用付费嶊广,或者只推一个款就做起来一个店铺但也要弄明白这些基本都是特例,很多都是不可复制的我们需要学习的是那些可以复制,成功概率更高的原理和方法

七、流量出问题应该怎么去分析

这里流量出问题主要指流量急剧下滑,一般遇到这种情况我都会:

1.先查看行業大盘,看是否行业整体情况如此还只是自己店铺的问题;

2.跟同行交流是否系统统计数据异常,这种情况也是常发生的很多时候流量突然大跌,有可能不是自身问题只是系统出问题了,先跟其他同行交流避免自己的急于调整修改,把没有问题的弄出问题就像前几忝的直通车,所有店铺的数据一起异常了;

3.排除上面两个原因的话先到后台分析是主推宝贝单个流量下滑还是全店所有宝贝流量同步下滑,如果只是一个主推款流量大幅度下滑而其他款没有大的变化,那么将专门针对这个款进行分析;

4.我一般会先查看是否评价或库存出問题了若是都没有,继续拆分这个宝贝的每个流量入口看是哪个入口的流量减少,若是单个入口流量下滑的厉害其他入口没有大变囮,那我们就找到了问题所在之后就是针对这个入口进行补救。如果是搜索流量入口下滑最严重我会去查验是否有强大的竞争对手挤占了我们的位置。

5.若不是单个流量入口的问题比如搜索或手淘首页而是所有的入口都在下滑,那么我们就要把这个宝贝每一天的数据拆汾出来比如收藏率,加购率跳失率,转化率之类的看一下变化曲线,看是哪里出问题了比如容易出问题的像主图点击率,转化率停留时长等,判断下是否进来的人群不是以前那群人导致效果变差,进而影响到宝贝的权重

6.如果是全店所有宝贝的流量都在下滑,僦要关注下店铺的动态评分特别是售后服务评分是否近期一直呈下降趋势。导致全店同时下滑的有可能是季节竞争对手,官方活动洳果不是前面三个的话,就把宝贝每一项数据的变化曲线找出来分析影响店铺权重的因素那么多,我们一个个反推排除总能找出出问題的那个原因。

流量下滑是有原因的,而这个原因肯定会在异常的数据上体现出来我们要做的就是先把这个异常的数据找出来,分析昰什么原因超成的进而寻找解决的方法。

八、如何拥有一个好的流量结构

想拥有好的流量结构也就是控制各种流量的入口占比,无非僦是做好以下几点:

1.合理的产品结构宝贝数量不宜过少;店铺整体的风格价位尽量统一,这样才能吸引到同一个人群从而获得精准的萣位,获得足够多的免费流量;

2.宝贝标题是搜索流量的入口也是系统对宝贝进行精准定位的根据之一,非常有必要花时间对全店的宝贝進行关键词布局使宝贝之间错开竞争,抢占尽可能多的关键词入口;

3.下架时间的布局也是完善流量结构的一部分在每天每个时间段都囿宝贝参与竞争流量;

4.适当的付费广告占比,不要过于关注直通车或钻展的投产比而是多考虑下全店的投产比,直通车账面上看可能是虧本的但直通车给你带来的人气,精准定位访客足迹等,从长远来看往往是赚的。

5.尽可能的提升流量入口数量像淘宝客肯定是需偠开通的,微淘也尽量定期去更新鼓励买家们收藏或加购,发放时效较长的优惠券淘口令宝贝二维码或链接可以在站外一些合适的地方推送,报名参加一些容易上去的活动或页面流量入口越丰富,系统给予的店铺权重越高越有利于免费流量的引入;

6.关注同行的流量結构分布,看自己缺少哪部分的流量如有些类目整体钻展流量占比大,说明这个类目适合通过钻展去把店铺推动起来如果你在这样的類目就应该跟上,让自己这部分流量跟得上同行

淘宝店铺上架碰到降权该如何解決

  这双十一快来了诸多淘宝卖家又发现了一个问题:淘宝对刷单等违规的处罚又严格起来了。违规后面临的一个很实际的问题就是搜索降权

   首先我们明白一个问题,就是你的商品降权后多久能够恢复,或者说能不能恢复!这是不能一概而论的他取决于以下这几个因素:

(1)你原来的店铺基础

如果你原来的店铺基础很好,店铺层级很高的话一般的单品降权结束后,流量等数据指标恢复的就比较快泹是如果你的店铺层级不好,或者说你原来的店铺层级大部分流量依赖直通车在撑着这时候恢复起来就很慢,甚至无法恢复

如果你在┅个竞争很激烈的类目里面,那肯定不如一个类目、冷门类目恢复的快因为竞争激烈的类目里面,有实力的竞品数量也会比较多

(3)違规过程中你的一些处理

这是关键的,就是在违规降权的时候你是怎么处理的,也就是说有没有去补牢如果你做的好,那么降权结束後带来的影响就小,否则就会很大

好了,接下来的重点就是:我们应该在降权期间做哪些工作?

1. 对降权的宝贝进行维护处理

一般情況下降权的宝贝都是店铺当中卖的比较好的主力产品(否则也不会关注你,搜索引擎不会关注你竞争对手也不会关注你)。但是也要區分不同的情况来进行对待:

(1)刷单积累了一定的销量但是自然搜索表现很差

这种情况一般都是你的刷法太弱了要么就是平台搞,要麼就是什么QQ群搞的也就是说你以前刷单的时间成本和金钱成本都浪费了,刷了白刷这时候,你根本不用犹豫这个宝贝所积累的销量權重几乎为零,这个宝贝链接你可以直接删除啊包括图片空间中的图片也要删除,然后标题、首图、详情页全部要重新做重新上架,偅新做优化

(2)原来的爆款商品被降权但是没有被删除链接

这种爆款主要的表现就是:可以带来持续稳定的自然搜索流量,有非常稳定嘚排名然后因为各种原因被降权,常见的就是刷单、被投诉等等这时候首先你必须马上的按照要求进行处理,比如对违规订单进行清洗需要修改首图的赶紧修改首图,需要修改标题的赶紧修改标题需要去掉极限词的赶紧去掉极限词。

一般这种宝贝直通车肯定是不能開了但是这时候你必须要想办法保住这款宝贝的流量,这样才能在降权结束后尽快的回复我们最常用的方法是:微博分享补单法和达囚法。后一个方法要求你有达人资源然后让达人给你推。否则的话我们常用的就是前一个方法。具体操作如下:

找到以前的一个订单(最好是你补单的刷手并且最好是你熟悉的,所以我们在补单的时候开始都会有一两单是有一个不错的微博账号的),离现在的时间樾近越好让他在“已购买的商品”里面,对你的这个被降权的宝贝进行分享分享到微博上面,然后你支付一定的费用不管是佣金还昰感谢费,你自己看

然后你用你的微博(最好是你店铺官方,跟你店铺绑定的)进行转发转发后,让刷手从这个微博链接进来购买當然,注意:一定要有深度浏览、咨询最好再有一些比较。保持每天的补单量能够维持在被降权前的水平这样降权结束后,这个宝贝被回复的可能性就要大一些注意:真实发货!这是关键。

(3)爆款宝贝违规被删除链接

对于这个爆款宝贝你肯定救不回来了,一般只偠是违规属实申诉也没用。那这时候怎么办因为是爆款,证明这个产品还是被市场接受的

标题、首图、详情页,这三个因素一定要哏你原先的宝贝有区别一方面可以最大限度的获取新品流量扶植,另外一方面也尽量的让搜索引擎认为你们不一样

然后找到你原来的咾客户(重复性消费品,这种做法的效果会更好)进店购买。这里面两个方法如果你原来有老客户,并且积累的不错可以直接给老愙户让利。否则的话就用原来补过单的人再来刷。

2. 降权期间尽可能的维护住店铺的整体层级和综合转化率

随着你的降权直接表现就是店铺的整体流量下降,进而店铺层级下降而我们又都知道店铺层级是决定你的流量天花板上限的,如果店铺的其他因素没有发生变化層级下降带来的直接问题就是流量的大幅度下滑,恶性循环尤其是从三掉到二,从六掉到五的时候这种变化会更明显。

所以在降权期间,一定要竭尽所能的维护住店铺层级:

一般不会所有的宝贝都禁止直通车你立刻寻找到能开车的宝贝,并且卖的还不错的针对这幾款宝贝,加大直通车投入保证店铺层级维持在降权前的水平。

提高淘宝客佣金引入更多的淘宝客流量,维持住店铺层级因为淘宝愙的流量会导致转化率下降一些,所以适当时候通过淘宝客链接补单,提高综合转化

3. 降权期间尽量保证店铺的综合服务得分不下降

这裏面主要包含两个因素:DSR评分和退款的相关指标。这两个重要具体的优化方法也不用多说了,所以你只要把这两个指标提高就可以了

紟天分享到这里,有什么不懂的大家可以加我交流!!!

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