原标题：Zoom：一只缺钙的纸老虎

文|航通社作者|书航

最近航通社出深度稿的进度越来越慢了，当文章终于定稿的时候很多新闻都成了“旧闻”。但社长相信经过较长时間思考、整理和收集新的事实，所得出的结论一定好于匆忙之中的急就章

今天我们来说说Zoom。当国内疫情发展趋于平缓美国成为新的“震中”的时候，属于它的高光时刻就到来了但过去这一个月，在给Zoom带来史上最大曝光的同时也让它遭遇了发展5年来最大的危机。

“危機”一词恰如其分因为机遇和危险相伴相生。机遇让Zoom快速催熟家喻户晓，成为视频会议的代名词膨胀如森林之王。但危险则是源于咜跟不上节奏的安全和隐私投入这是Zoom未来的命门，也让竞争对手意识到这只老虎是“纸做的”

一、Zoom的危机一月

3月19日（当地时间，下同）美国约翰·霍普金斯大学发布，全美新增确诊病例突破1万例标志着美国疫情进入高峰期。Zoom股票（NASDAQ:ZM）价格应声而起从18日的、）。据第┅财经报道Zoom正准备设立官方中国分公司，以替代第三方渠道

Zoom将其数据中心的流量分配机制称为"地理围栏"。理论上北美的通话数据应該留在北美数据中心，而欧洲的应该留在欧洲数据中心等等。但当本区内遭遇流量高峰时网络会将流量自动转移到附近容量最大的数據中心。

当然跨司法管辖区的业务向来很麻烦，即使是把欧洲的通话转接到北美也可能会遭遇欧盟GDPR的管辖。但在部分人士看来涉及箌中国大陆的问题似乎比其他地方更为尖锐。

这一记载在Zoom危机一月的“编年史”上的最新章节彻底威胁到了Zoom保持高速成长下正向现金流嘚“独门秘籍”：将大部分研发力量放在中国大陆，以降低人力成本

二、Zoom的低研发/安全投入：“劳动力市场套利”

SaaS企业很容易验证盈利能力，但在上市前就已经在保持正向现金流的凤毛麟角Zoom就是这样的“异类”。公司财年营收依次翻倍为6080万美元、1.52亿美元、3.31亿美元；在2018財年扭亏为盈，净利润758万美元

Zoom保持盈利的“秘诀”之一，就是相比对手而言超低的研发投入招股书称，Zoom的研发支出占营收比例不足10%洏同类大型SaaS企业一般将收入的20%以上用于研发。

采用将研发团队设置在中国大陆的方法Zoom充分利用了中国相对硅谷的“低工资优势”。招股書称Zoom在中国多个研发中心拥有500多名员工，约占其劳动力总数的30％、非美籍员工总数的70%

2012年，美国电信运营商Verizon的安全团队讲了个有趣的故倳美国一家公司的“天才程序员”支付自己五分之一的薪水、将自己的程序员工作外包给中国的码农，而自己每天的工作竟然只是在网仩闲逛

即使到现在，中国程序员的收入已经相对增长了很多但中国上海的程序员平均月薪10166人民币，硅谷（圣何塞）平均月薪则为6544美元（46280人民币）

这种所谓“劳动力市场套利”甚至被分析人士认为，是让当下的Zoom保持盈利的主要原因换句话说，如果Zoom不得不将产品开发团隊转移出中国可能就没法继续盈利了。

Zoom招股书表明中国开发团队可能让公司面临安全相关的审查。如今形势的发展证实了这一点这讓现在的Zoom措手不及，但考虑到它已经发展了5年你也可以说之前留给它的时间已经够多了。

更不用说Zoom不止通过雇佣中国程序员“省下了”研发投入；它对研发，特别是安全方面的资金投入是全方位的不足。

4月1日Motherboard报道的问题令人啼笑皆非：Zoom将几千个使用小众免费电子邮箱服务的人视为“同事”，因为它只记录了Gmail、Outlook、雅虎等耳熟能详的大型邮箱服务荷兰有不少人用xs4all.nl、dds.nl和quicknet.nl后缀的免费邮箱，就被Zoom当作是公司郵箱了于是，这些陌生人被列入同一个“公司通讯录”可以查阅彼此邮箱地址和发起呼叫。

你可以从这个例子里面再清晰不过地看箌Zoom省下来的安全、隐私、功能改进的费用，到底应该花在什么地方这就是在安全上花一点点钱和一大笔钱的区别。

Zoom公司在4月2日宣布暂停功能更新90天专注于应对隐私和安全问题。公司创始人、CEO袁征接受BusinessInsider专访时说任何利用Zoom的安全和隐私问题搞市场营销的公司都有“可怕的攵化”。说人话就是微软、思科等视频会议对手打隐私牌，趁机“爆锤”Zoom是不道德的

但这不是道德问题，这就是竞争力哥们。

在隐私和安全问题上Zoom的对手们已经遭遇了大大小小的质询，体会过焦头烂额的时刻做完了该做的基础改进（至少看上去是）。你没有那伱就不能投机取巧，绕过这一步

三、Zoom的低营销投入：“为他人做嫁衣”

如果说Zoom通过在中国开发，和聚焦核心功能（更少关注安全等外围能力）降低了开发成本那么通过C端（企业员工一端）的口口相传，它又有效地降低了营销成本

在长期由思科WebEx、微软Teams等把持的商用电话會议市场，Zoom采用大胆的长期免费策略首先让员工体验，并通过自然使用渗透反向影响老板的采购决策。这一进程如今仍在持续：袁征嘚最新举措是免费为K-12学校提供Zoom的付费功能

但这里必须指出，所谓“降低营销成本”也是相对的从B端入手，自上而下影响采购部门和老板的思路并没有过时很多在大众眼里关注度不高的产品在B端被广泛应用，乃至底层员工可能都不知道公司原来买了某种软件

微软Teams就是典型案例。像TheVerge曾质疑为什么微软有消费端的Skype、商用端的SkypeforBusiness和Teams，却“打烂了一手好牌”任由Zoom抢尽风头。

该文认为微软对Teams等视频通话产品菦乎采取粗放经营的方式，产品线没有整合用户对SkypeforBusiness和Teams之间有什么区别都搞不清楚。而Skype原本使用的P2P协议确实适合低带宽下保持通话流畅，但却影响了非电脑的移动终端使用微软不得不在近期抛弃这些遗产，对其完全重构

但事实证明，商业用户看到安全风险之后纷纷逃离Zoom，并会寻找Teams和WebEx这类商用替代品真正黏在Zoom上的普通人和免费用户，转为付费的意愿并不高Zoom培养了大众的使用习惯，只是“为他人做嫁衣”

微软Teams随着Office365/Microsoft365分发到了世界各地的企业用户，虽然它也是一个付费服务但已经购买了Office的企业可以不用感知到这笔开销。

航通社在上周专访了负责Microsoft365的微软全球副总裁施洋（JaredSpataro）他的回答表明，微软并未真正担心过Zoom的兴起

“Zoom、Houseparty、GoogleHangouts这些主要是针对个人用的，Zoom在报纸上说他們的用户很多是免费的它们都是针对消费市场研发的，所以有的时候用广告来维持商业模型”

“Teams从一开始的设计过程中，就会考虑到咹全和隐私这些基本原则现在有很多公司已经开始跟我们交流，由于安全和隐私的问题他们正在考虑是否要切换到Teams工作。”

“Teams的用户包括中小企业和大公司都是需要付费的。Teams正在迅速推动着世界生产力发展但微软不会在市场上大肆宣扬。这一周我们会发布一些新的統计数字来解释用户量”

第二天，微软分享了有关Teams的最新数据：在线会议时长（27亿分钟）和打开视频会议的次数都是疫情暴发前的3倍紟年3月，Teams内部的总通话时长同比增长了1000%Teams在中国每天新增用户数是1月份的两倍多。

Zoom之所以受欢迎因为它易于使用，连接质量可靠但Zoom的誤导性声明，为用户提供了“虚假的”安全感和隐私感

原本员工自下而上影响决策的推广模式，因为Zoom的安全隐患被大大阻碍企业纷纷矗接禁止使用Zoom，可能令其错过疫情期间一次性部署的黄金时期这样的部署一旦完成，再更改就非常困难了

“先污染，后治理”的模式對初创公司是最理想的它有另一个名字叫“最小可用产品（MVP）”，也就是先跑起来再说这证明了Zoom初期战略的成功。但眼下视频会议產品完成了全民普及，门槛将比以前变得更低或者说，有能力迈过门槛的巨头都已经参与进来了

四、专业工具转平台？难而且没必要

佷多支招的吃瓜群众都说让Zoom做平台但变成另一个slack并没有太大必要——特别是当你只是“赶鸭子上架”，为求生而做平台的时候企业和員工看中的是Zoom专注的高连接率，而不是别的

Zoom让其它带有视频会议功能的SaaS产品或通用聊天软件相形见绌的，是它引以为傲的低延时所有通话延时都被缩减在150毫秒以内，这是公司的承诺它们一切的技术优化都是为了确保这样的目标。

很难保证Zoom一旦转为平台以后其他业务昰否还会有这样的极致优势，而战线拉长对于节省研发开支著称的团队并不是好事

有一些更利基的产品，目的是为了修正Zoom类工具的问题戓缺憾比如Pragli使用永远在线的卡通头像标注员工状态，以此避免员工开会前一定要化妆更衣以及由此带来的不能放开交流的问题。

它的莋法让人想起天国的聊天宝（子弹短信）所以你就能由此看到，同为纯工具的Zoom也有它的天花板只是高那么一点点而已。

用户并不能在Zoom仩完成上班打卡、报销、请假等事情这种一个工具只服务于一个用途的做法，让Zoom无意中实现了区隔工作与生活的目的也实现了区隔开會（这一令人头痛和烦躁不安的时刻）与工作其他环节的目的。毕竟远程协作还包含共同编辑文档等其他异步沟通方式，无需担心延时等令人抓狂的问题

航通社社长曾跟老友远程叙旧，因为其中一位用的是Zoom他一听我提起Zoom就退避三舍，说这会让他以为自己在上班最后，大家达成共识用腾讯会议连麦。

好在现在人们开始将Zoom用于工作以外的其他目的，如与朋友聊天、网络课堂、婚礼、宗教活动等它缯经培育用户的巨大努力正收回一点成效。这甚至也许会帮助它——在万一永远无法修复企业客户信任的时候——摇身一变成为民用而鈈是商用的产品，作为让公司存活的备选方案

五、开源变服务商？利润空间更小

Zoom的替代者在大致解决安全问题的同时，都不可能做到潒Zoom这么方便前面说过了，Zoom宁可选择傻瓜化的默认选项尽管一路“下一步”隐藏着风险。

为了彻底消灭外界对安全隐私问题的纠缠不休袁征在近期接受《福布斯》采访时似乎乱了方寸。他甚至说

“如果不能把Zoom变成世界上最安全的平台，在接下来的几年里甚至会考虑开源Zoom的代码供其他人尝试”

“我觉得Zoom不再是Zoom的一部分了，Zoom现在属于世界所以，我需要其他所有人的帮助让我们一起建立一个更好的、卋界上最安全的平台，让全世界都从中受益”

——一种聊天或对话协议，之前开源过吗

谷歌Gtalk、苹果iMessage、微博、Twitter一度短暂的允许第三方客戶端，但随后都收回去了API因为聊天工具不断涌现的新功能无法传导到第三方客户端，有些信息流不能乱序显示让“竞价排名”的广告沒了展示位。

Telegram协议是开源的但这让基础协议无法进一步更新，跟虚拟货币分叉时候遇到的困境类似当然也可以用与分叉相似的方式尝試解决争议。另有一种鲜为人知的视频通话平台Jitsi虽然也不是端到端加密的，但它现在已经是开源的

一部分由于美国本土版本被封锁，Zoom茬中国的很多业务以“技术支持”的方式展开第一财经报道了一款名为“瞩目”的国产线上会议软件与Zoom存在技术合作，其应用界面和Zoom如絀一辙

如果真的迫于压力开源，那么Zoom会转变为像Canonical（负责维护UbuntuLinux）一样的开源服务商主要盈利模式改为向企业提供服务和技术支持。

由于停止了直接对产品本身收费的方式且有些公司可能会在私有云架设Zoom，持续创收能力肯定不如现在这么好而且这一过程是不可逆的。

Zoom或許会怀念2013年底成立以后长达5年多默默无闻的低调发展。如今的高成长大概率难以维持如果回到一个小而美的服务商，可以自我持续发展将是比较理想的一个结局。但搞不好也可能让它无法承担大范围的安全责任而“倒在黎明前”，这考验着管理者的掌舵能力

相比仩市之初的每股62美元，Zoom不到一年就实现了超过142%的股价涨幅300多亿美金的市值让它跟Uber等独角兽比肩。

不过看了这么多做空中概股的故事，現在是时候做空Zoom了而且恐怕已经在进行。它如此之高的期待必将从高位回落区别只是最后将成为较为稳健的SaaS公司还是更糟糕。

另外也許是调侃的一点Zoom以华人创始人雇佣国内程序员的做法，让这家美国纯血统公司也俨然成了半个“中概股”若隐若现的“去中国化”逆鋶，将让Zoom的运营成本承受不必要的上升

科技公司过去一年经常遭受指责，这些指责主要来自隐私和安全方面商业企业拿出占其营收也許是九牛一毛的收入修补被媒体提到的安全问题。这称之为“Techlash”但显而易见的是，新冠肺炎疫情改变了这个趋势对患者、疑似病例、密切接触者、社交距离保持情况的检查，让民众被迫让渡一些个人权益而科技公司快速用技术补充社会不足，可以改善它们的公众印象

对于最前面的科技巨头来说，改善外界关切的安全和隐私问题并非伤筋动骨的支出，它们可以熬到柳暗花明的时刻但这对研发支出低成了“竞争优势”的Zoom并不适用。

Zoom从来就没有被正面害怕过或者说，就算以前有对手因为摸不着底细而害怕过它现在也有了确定的答案。它正需要对社会关心的问题逐一“补课”来补充让“纸老虎”强壮起来的“钙质”。

安全隐私这件事处理的好不好决定了Zoom能否挽囙企业用户的信任，维持其向来稳健的商业模式而这进一步决定了它是否只会是又一家昙花一现的热门公司。

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进入工厂模式进行调整就可以泹是我不知道你的显示器的MPU是什么的？再有进入工厂模式也都不一样。

你自己看看下面这篇文章

既然数控显示器的白平衡，暗平衡与幾何失真等有关参数都可以通过显示器的OSD菜单进行调整那么换句话说，我们在某些场合下就可以不用拆机就能把显示器的一些故障排除这就必须说起“显示器的工厂模式”，这和电视机的工厂模式一样都是一种隐藏的菜单调整功能，用于显示器在出厂前和维修时进行調试

现e69da5e887aae79fa5e2383033在市面上的显示器多数都是屏显OSD控制方式，因为生产厂家的技术保密的原因每种显示器的工厂模式都只有生产厂家的技术人员囷维修人员知道，并且都还人为的设置技术壁垒不同型号的显示器还设置了不同的工厂模式进入方法。正因为如此一些本来非常简单嘚故障也一定返回维修站或返厂才能维修，耽误了许多宝贵的时间也严重影响了消费者对经销商的满意度。

因此在这里我把自己平时收集整理的显示器工厂模式进入方法写出来供大家参考。同时各生产厂家不断的推出新型号的显示器，其功能和性能都会有很大的改变工厂模式的进入方法也会不同。

进入工厂模式可以解决的故障类型

1.图像的亮度偏暗即使把用户模式中的亮度和对比度都调到最大，也無法看清某些内容的细节特别是在玩游戏时，如果遇到黑暗处时就什么也看不清楚了

2.图像的左右两边无法调整为垂直，总有很明显的偏差

3.水平方向的图像宽度变窄，即使把左右宽度调为最大也不能达到满幅。也可能是上下之间的宽度不能达到满屏或过大超出了显礻器屏幕之外。

4.水平有变曲上边或下边不水平有挑角等。

5.图像在某一色温下颜色明显偏向某一种颜色改变色温时有的色温下图像显示囸常。

6.用户模式中的某一菜单功能不能使用如消磁，锁定键盘等

7.图像模糊，有时还有字符上下或左右抖动的情况

8.字符或图标在屏幕仩的大小不一致，在有的地方大而在有的地方小。

9.显示器图像显示正常但是某一区域有清晰可见的网纹出现。

10.查看显示器的主要性能參数工作总时间等。

11.改变显示器的节能工作方式是否打开老化开关，OSD菜单功能选择等

为什么需要进入工厂模式调整？

显示器采用总線控制的数控方式后显示器内部取消了大部分的可调电位器，显示器也就不会在使用过程中出现因电位器氧化后接触不良而造成的故障同时因为I2C总线控制，PCB板的布线也方便多了各集成电路之间的连线比以前的模拟显示器少多了，功能更强大调试更简单，可以轻松的實现图像的枕形失真桶形失真，平等四边形调整上角垫，下角垫旋转等特殊功能的调，并且就边黑平衡和白平衡的调整也不再利用電位器来实现了只须通过OSD菜单就能完成。

我们大家也都知道我们在使用手机打电话时，有时会因为信号太弱或者有强干扰而中断通话同理，在计算机工作过程中如果周围环境中存在较强的电磁干扰或者由于信号线过长造成信号在传输过程中衰减过大，这时接收端收箌的信号就可能发生错误当错误率很低或只有个别数据位发生错误时，系统没有检测出来这时就可能被接收下来，并进行存储这就昰为什么显示器在使用过程中为什么亮度，对比度会突然变暗颜色突然变乱无法调整的原因。这个时候我们就需要进入工厂模式进行调整使之恢复正常数值。

不过有时候进入工厂模式也无法进行调整，这个时候只能重写显示器中的存储器内容需使用专用的编程器进荇读写，或者更换存储芯片

显示器工厂模式的进入方法集锦

面板按键：“－”,“＋”,“←”,“→”,电源开关“◎”。

工厂模式：首先关閉显示器电源开关再同时按住“－“与”→”不松手，打开显示器电源开关当显示器屏幕出现图像时松开手，这时即进入工厂模式屏显OSD菜单里多出红色的“FAC”字母。不过对于这款显示器，工厂模式与用户模式功能基本相同没有特别功能。

面板按键：“+”“-”，“MENU”电源开关。

工厂模式：首先关闭显示器电源再按住“MENU”键不松手，接着打开显示器的电源开关等屏幕上出现图像内容时松开手，这时就进入显示器的工厂模式状态

面板按键：“←”,“→”,“－”,“＋”,和电源开关键“◎”（轻触开关）。

工厂模式进入方式：首先关闭显示器电源再按下“◎”后，马上按一下“＋”即松开这时显示器出现图像后已经进入工厂模式。

其工厂模式中有副亮度和副對比度调整还有老化开关设置等，比用户模式多出好多项调整内容

面板按键：电源开关和单键飞梭。

工厂模式进入方法：首先关闭显礻器电源开关再按着单键飞梭键不松手，接着打开显示器电源开亲等屏幕出现图像时，即进入工厂模式工厂模式的OSE菜单界面基本与鼡户模式相同，只是多了三个红色的“FAC”字母

屏幕按键：退出“Exit”,左”←“,右”→“,菜单”Menu“,电源开关”◎“。

按下“Enter”键屏幕上弹絀OSD菜单，再连续按动“→”键移动到“ZOOM”位置再连续按下“Enter”键两次，第二次按下后不要松手等待大约5秒钟后，在屏幕的中上方会弹絀一个谈蓝色底色深蓝色字符的OSD菜单，这表示已经进入工厂模式调整状态选中“Exit”键可以退出OSD菜单，使OSD菜单消失便再按“Enter”键会再佽出现，关机退出工厂模式选中“Return”选项可以返回用户界面的OSD菜单状态，此时无需关机即退出工厂模式

如果是亮度偏暗时，我们可以使用NOKIA显示器测试软件点击“Brightness and Contrast”按钮，过入恢度等级显示图案然后进入显示器的工厂模式，调整副亮度副对比度，使8%的灰度略显轮廓僦可以了注意不要太亮，因为太亮时虽然游戏界面下清楚了，但到了正常桌面下文字会模糊。

注意：在工厂模式中调的任一数值即被存储必须一点一点的调整，防止因调数值过大造成电路保护另外，事先记下调整项的初始值以便能够恢复。

自检测试：同工厂模式先按M键呼出OSD菜单，把图标移到右下角的弓形失真调整的位置长按M键不松手，稍等一会儿显示器的图像会按用户模式菜单的图标内嫆完成自检调整演示。

提示：TCL公司于2003年八月份推向市场的TCL MF707A内部的MPU做了更改操作界面变成了中文，进入工厂模式的方法不同于以上的方法

这款显示器的EMC公司为TCL公司OEM的产品，是为TCL品牌电脑的配置的

面板按键：“Menu”,“↓”,“↑”,“Exit”,电源开关“◎”。

工厂模式进入方法：在顯示器正在工作时拔掉显示器电源线。用左手按住“MENU”键不松手再用右手把显示器电源线插上，等显示器屏幕出现图像时松开左手，这时屏幕上弹出的蓝底白字的OSD菜单功能项很多此时表示已经进入工厂模式。在工厂模式中可以调整最大行频(需要硬件支持不能随意調整)，老化开关是否打开用户菜单模式选择，场幅动态聚焦调整等特殊功能

面板按键：“Menu”,“←”,“→”,“Return”,电源开关键“◎”。

工廠模式进入方式：同TCL767

M769F显示器的工厂模式进入方法同EMC D777显示器，先拔掉显示器电源开关按住“MENU”键不松手后，再插上电源线等屏幕上出現图像时，已经进入工厂模式设置状态

提示：TCL显示器有两种类型，一种是用于TCL品牌电脑的多数为康冠公司生产，也就是生产EMC显示器的廠家型号一般为TCL MXXXF；另一种是TCL王牌显示器，是位于广东惠州的TCL自己的工厂生产的用于兼容机销售，型号一般为TCL MFXXX

面板按键：“↓”,“↑”,“R”,“M”和电源开关键“◎”

恢复出厂值：首先关闭显示器的电源开关，再按住“M”键不松手紧接着打开显示器的电源开关，这时显礻器恢复出厂值设置即实现Recall功能。

工厂模式进入方法：首先关闭显示器的电源开关再按住“M”键和“↑”不松手，紧接着打开显示器嘚电源开关等屏幕出现图像时松开上述两个按键，这时屏幕上即出现OSD菜单即进入工厂模式。在OSD菜单的中上方有红色的“FAC”字样表示當前状态是工厂模式。

禁止老化功能：关闭显示器电源开关同时按住“↓”与“↑”键，再打开显示器的电源开关等屏幕出现图像后松手，这时就禁止了显示器的老化功能即Disable BURN IN功能，也就是我们通常所见到的：当主机关闭后或显示器单独加电时显示器会有图像或文字顯现，该功能主要是为了方便显示器在出厂前进行检验和维修时使用的也可以用来帮助判别显示器的故障部位。

打开老化开关功能：关閉显示器的电源开关同时按住“↓”与“R”键开机，等屏幕出现图像时松开这两个按键这时就打开了Enable BURN IN功能。仔细观察会发现在屏显嘚OSD菜单中多出了红色的"BIN"字样。

面板按键：“1”“↓”,“↑”，“2”及电源开关键

工厂模式的进入方法：首先关闭显示器的电源开关，哃时按下“1”和“2”键再打开显示器的电源开关，等屏幕出现图像后即进入工厂模式调整状态

不过，这款显示器在工厂模式中没有对副亮度和副对比度的调整功能如果遇到显示器屏幕偏暗的情况时，只有打开显示器后壳适当调节高压包（FBT）上的“SCREEN”加速极电压旋钮。

面板按键：单键飞梭和电源开关键“◎”

工厂模式进入方法：按下单键飞梭，弹出OSD菜单把光标（显示器OSD菜单的光标）旋至左下“EXIT”位置，按下单键飞梭键不松手7－8S后即进入工厂模式注意：按下单键飞梭键，OSD菜单消失但是应一直按下去，才能进入工厂模式

在工厂模式中可以进行副亮度和副对比度及水平图像宽度等内容的调整。

面板按键：“－”“MENU”，“＋”和电源开关键（在显示器面板的下部）

工厂模式进入方式：首先关闭显示器电源开关，按住“MENU”键不松手再打开显示器电源开关，等屏幕出现图像后松开手。再按下“MENU”键时在屏幕的右上方即出现一个绿底白字并且上下为黄色，非常醒目下部的英文提示为“FACTORY－ADJ”，表示此时为工厂模式主要功能是顯示器内部三个主要芯片的控制功能调整（ASI32X，AD9884TW98），有RGB三色白平衡与暗平衡调整亮度与对比度调整，UV增益调整；还有“AUTO ADJUST”（自动调整）和“INIT ALL”（初始化全部）。

12）7KIr显示器（品牌机配套）

面板按键：“EXIT”“←”,“→”,“MENU”，电源开关“◎”

工厂模式进入方法：按下“MENU”鍵呼出OSD调整菜单，移动“→”到“ZOOM”处按下“MENU”不松手，等大约5-6秒钟后在屏幕上方弹出一个蓝底白字的OSD菜单，就表示已经进入工厂模式调整状态

在工厂模式中比用户模式多出如下功能：

“BI”（SET BURN-IN OFF/ON），用来设置是否打开老化开关此功能要开时，显示器在无信号输入时屏幕上有图像为显示。此功能关闭时显示器在无信号输入时，延时4秒种显示器进入节能状态

“TM”（USED TIME），此功能用来记录显示器的开機使用时间

“EXIT”退出工厂模式的OSD菜单。

该款显示器也同样俱有TCL显示器的玲珑指功能当按下“MENU”键时，显示器的图像会在“Personal(个人设置）”“Mild（柔和）”，“Standard（标准）”“Bright（高亮）”四中模式中转换。

提示：TCL显示器的种类很多每一种的工厂模式进入方法也各不相同，這需要在维修和维护过程中积累和摸索

面板按键：“MENU”，“+”“-”，“SELECT”

工厂模式进入方法：按下“MENU”键呼出OSD菜单，连续按动“-”移动OSD菜单光标到“ZOOM”位置，连续按下“SELECT”两次第二次按下后，不松手直至在屏幕上方出现一个新的OSD菜单时，就表示已经进入工厂模式状态

面板按键：“1”，“←”,“→”,“2”电源开关“◎”

工厂模式：首先关闭显示器电源开关，同时按住“1”和“2”键然后打开顯示器电源开关，等屏幕出现图像时再松开“1”和“2”

在工厂模式中，显示器的OSD菜单比用户模式多出如下内容：

方向该款显示器既有自巳的产品同时也为江苏宏图三胞OEM显示器。该款显示器使用的MCU与TCL方正是同一厂家的，其界面和使用方法类似于TCL7系列显示器

面板按键：“Menu”，“-”“+”，“Exit”和电源开关“◎”（轻触开关）

工厂模式进入方法：按下“M”键弹出OSD菜单，移动OSD菜单的光标到右上角“ZOOM”的位置连按两下后不松手，直到在其上方再弹出一个天蓝底白字的OSD菜单好进入工厂模式。在方向显示器的工厂模式中没有副亮度和副对比喥调整功能只有ABL调节项。

类似于T-171不过用户模式与工厂模式的功能类似，没有太大的差别只是在颜色设置中可以分别RGB三色分别进行增益和截至电压调整，以改变图像的黑白平衡

面板按键：同T-171

工厂模式进入方法：同T-171

工厂模式进入方法：类似于TCL显示器。按“M”键弹出OSD菜單后，移动“C”键把OSD菜单的光标移动到“Zoom”的位置，按下“M”键不松手大约5秒钟后，即进入工厂模式

工厂模式中比用户模式多出了②十多项功能，对显示器三基色调整和几何图像调整等有很大的改进

其中“FOSD”是改变工厂模式中OSD菜单的上下位置。

“TM”是一个计时器能够记录显示器开机工作的时间。这对于防止JS把样品或翻新显示器当成新品来卖

“User Adjustment”是用来返回用户模式操作界面。

“Exit”是退出工厂模式OSD菜单

“←→”是用来改变显示器的最高行频，必须由硬件支持不能人为的强行改变，否则可能损坏显示器

“LH”是用来改变显示器嘚亮度模式，有BL和BM两种

“SB”是用来改变显示器的高亮度模式，有12，3种

其余的HC，HSVS，VEHE，HMVM都是与行场有关的图像调整。

这款显示器昰EMC公司OEM的产品

面板按键：“Exit”，“↓”,“↑”,“Enter”和电源开关键“◎”

工厂模式进入方法：同EMC D77N的进入方法。

面板按键：“Menu”,“↓”,“↑”,“←”,“→”,“Select”,和电源开关键“◎”

虽然把用户模式中的亮度及对比度的设置调整到最大数值图像看上去仍然看上去亮度变暗，發黑无法观察清楚图像内容细节。由于显示器内部无副亮度调节电位器同时高压包（FBT）上也没有加速极（G2）的调节电位器，这时要解決这种问题只能进入工厂模式才能解决

（1）打开显示器电源开关，然后按住“←”键和“sel”键不松手这时再按下电源开关。等屏幕黑┅下之后再松开“←”和“select”键。然后按“↓”键调整OSD菜单到最下边一项在用户模式中它是“黑色五星图标”，经上述调节后变为“1/2”图标。

（2）按一下“select”键进入调节项后，选中第一项“消磁”项（此项有蓝条指示）

（3）按一下“→”键，此时OSD菜单消失在屏幕右边出现如下内容：

RDDV（红枪增益），GDDV（绿枪增益）BDDV（蓝枪增益），SCON（副对比度）RCUT（红枪截止），GCUT（绿枪截止）BCUT（蓝枪截止），SBRT（副亮度）ABL（自动亮度限制），VLINE（垂直行线性调整）VBAL（垂直平衡调整），HTOP（水平顶角调整）HBOT（水平底角调整）选项。

（4）用“↑”与“↓”键选择要调节的选项用“→”和“←”键进行数值调节，使屏幕的图案到合适状态就可以了

（5）相关选项调节完成后按一下“Select”键退出设置，并存储所进行的设置

面板按键：单键飞梭键，电源开关键

1）关闭显示器电源，不必拔下电源插头

2）按下单键飞梭键鈈松手，这时再按下电源开关等大约会5秒钟后松开单键飞梭键。这时显示器的屏幕上出现OSD菜单在菜单的右上脚有红色的“FAC”英文字母，表示此时显示器处于工厂模式调整状态

仔细观察会发现，用户模式的OSD菜单位于屏幕中间偏上底色为中蓝色；而工厂模式的OSD菜单位于屏幕的左上角，底色为白色菜单的形式二者相同。

3）转到单键飞梭键进行相应的选项调整。相关的选项有：R-GAIN（红枪增益）G-GAIN（绿枪增益），B-GAIN（蓝枪增益）SB?CONTRAST（副对比度），PARALLEL（平形四边形调整）PIN-BALANCE（枕形调整）。我们在调节RG，B增益时用户模式中的RGB的数值也会同步跟着變化，在调节SB?CONTRAST副对比度时用户模式中的数值自动置于100%。

4）在完成调整设置后转到EXIT位置退出关机即可。

1）图像左侧边缘调好后图像右側会凹进或凸出，在用户模式中无法把左右两侧同时调为垂直也可能时呈相反的情形。

2）整个图形呈平形四边形状

提示：美格显示器哆数采用的是单键飞梭，只有一个大圆键工厂模式进入方法相同，按住单键后再打开显示器电源开关，等屏幕上出现图像时松开即可進入工厂模式

（1）关机后，按住“F”键和回车键再开机等屏幕显示出图像后松手。

（2）再按“F”键则出现“黑底白字”的OSD菜单即进叺工厂模式。

（3）按“EXIT”键退出工厂模式按“F”键即返回用户模式。

在工厂模式中比用户模式中多出“场线性”“行线性”，“最低煷度”“最高亮度”。

面板按键：“1”“←”,“→”，“2”和电源开关键

工厂模式进入方法：同时按住“1”键和“2”键，再打开电源开关等显示器屏幕亮后松开即进入工厂模式。工厂模式的OSD菜单为显眼的红底

面板按键： ←,→,－,＋, 电源开关键“●”。

工厂模式进入方法：同时按住“-”和“+”键不松手再打开显示器电源开机，等屏幕出现图像时即进入工厂模式。

面板按键：单键飞梭键OSD键，电源開关

（1）关机后，按下电源开关再开机且不要松开。这时再按下单键飞梭键也保持不松手。

（2）松开电源开关则进入工厂模式，這时OSD菜单上会出现“FACTORY OSD”字样

对于老型号的EMC显示器，工厂模式进入方法：首先关闭显示器电源开关然后同时用左手按住“>”键和“退出”键，再用右手打开显示器电源开关等屏幕上出现图像时，右上角出现工厂模式OSD菜单

工厂模式比用户模式中多出“水平摩尔”，“垂矗摩尔”可以用来调整字符抖动，屏幕模糊有网纹等故障。

面板按键：“Exit”“UP”，“Down”“Select”键，电源开关（软）

工厂模式进入方法：在显示器正在工作时，拔下电源插头这时用左手按住呈形排列的最上方的那个键不松手。用右手插上显示器电源线这时显示器會马上得电开始工作，等显示器屏幕出现图像后再松开左手这时屏幕上即出现蓝底白字的OSD菜单，表示已经进入工厂模式状态

在工厂模式中可以对OSD菜单的调整模式（两种，方形和菱形）进行选择同时可以禁止手动消磁功能。

面板按键：单键飞梭,电源开关

工厂模式：按单開机10S后（这时屏幕仍旧是黑屏状态）松开即可

面板按键：笑脸(图像模式功能键),Menu(Exit,中间位置),↑,↓,→,←,电源开关“◎”。

工厂模式：首先关闭顯示器电源开按住R键不松手，再打开显示器电源开关等屏幕出现图像后即进入工厂模式。在工厂模式中比用户模式多出了如下的功能菜单： 英文 中文 英文 中文 英文 中文

故障造成返修，需要引起注意 3)FD770V，TD770V 面板按键：智能键(中心)四个方向键。 工厂模式：未知 11.宏图三胞 1）HISAP H-500E 面板按键：单键飞梭，电源开关 工厂模式：首先关闭显示器电源开关再按住单键飞梭键不松手，打开显示器电源开关等显示器屏幕絀现图像进，在屏幕右下方会出现透明字符的OSD菜单即表示已经进入工厂模式。 2）HISAP H5002D 面板按键：“＋”,“－”,“Return”,“Menu”,电源开关键“●” 工廠模式：首先关闭显示器电源开关用左手按住“R”键不松手，再打开显示器电源开关等屏幕上出现图像时，在屏幕右下方出现透明字苻的OSD菜单即表示进入工厂模式。 3）HISAP LW1564D 该款显示器无OSD菜单显示器设置依赖面板下方的LED指示灯表示。 面板按键：“Select”,“－”,“＋”,电源开关“●” 4）HISAP H-7002FD 面板按键：“＋”,“－”,“Return”,“M”,电源开关“●” 工厂模式：方法同H5002DHISAP显示器的用户OSD菜单为黄底蓝标，工厂模式的OSD菜单为透明底銫白色图标 5）HISAP E152液晶显示器 面板按键：“AUTO”，“↓”,“↑”“MENU”，“－”,“+”电源开关“◎”。 工厂模式：未知 12.CTX显示器PR500F 面板按键：“←”,“→”,“＋”,“－”,电源开关“◎” 工厂模式：首先关闭显示器电源，再用左手同时按住“+”和“－”不松手再打开显示器电源開关，等屏幕上出现图像时这时已经进入工厂模式。 锁定面板按键：同时按住“←”和“→”再打开显示器电源开关，这时显示器屏幕的按键处于锁定状态无法进行功能调整与设置。解法相反 13.海尔显示器 1）.机器型号：HC15151 面板按键：“Menu”,“↓”,“－”,“+”,电源开关“●”。 工厂模式：首先关闭显示器电源开关再用左手同时按住“M”和“↓”不松手，然后用右手打开显示器电源开关当屏幕出现图像时，屏幕上会弹出比用户模式多出两项内容的工厂模式OSD菜单 2）.机器型号：HC15130 面板按键：单键飞梭，电源开关（软） 工厂模式：首先关闭显示器电源开关用左手按住单键不松手，再打开显示器电源开关这时屏幕上方就会出现一个天 蓝底色深蓝字符的OSD菜单。在工厂模式中比用戶模式多出了RGB三色单独调整功能和音量调

题图来自视觉中国航通社在上周专访了负责Microsoft365的微软全球副总裁施洋（JaredSpataro）。他的回答表明微软并未真正担心过Zoom的兴起。本文来自微信公众号：航通社（ID：lifeissohappy）

题图来自视覺中国航通社在上周专访了负责 Microsoft 365 的微软全球副总裁施洋（Jared Spataro）。他的回答表明微软并未真正担心过 Zoom 的兴起。本文来自微信公众号：航通社（ID：lifeissohappy）

最近航通社出深度稿的进度越来越慢了当文章终于定稿的时候，很多新闻都成了“旧闻”但社长相信，经过较长时间思考、整理和收集新的事实所得出的结论一定好于匆忙之中的急就章。

今天我们来说说 Zoom当国内疫情发展趋于平缓，美国成为新的“震中”的時候属于它的高光时刻就到来了。但过去这一个月在给 Zoom 带来史上最大曝光的同时，也让它遭遇了发展 5 年来最大的危机

“危机”一词恰如其分，因为机遇和危险相伴相生机遇让 Zoom 快速催熟，家喻户晓成为视频会议的代名词，膨胀如森林之王但危险则是源于它跟不上節奏的安全和隐私投入，这是 Zoom 未来的命门也让竞争对手意识到这只老虎是“纸做的”。

、）据第一财经报道，Zoom 正准备设立官方中国分公司以替代第三方渠道。

Zoom 将其数据中心的流量分配机制称为"地理围栏"理论上，北美的通话数据应该留在北美数据中心而欧洲的应该留在欧洲数据中心，等等但当本区内遭遇流量高峰时，网络会将流量自动转移到附近容量最大的数据中心

当然，跨司法管辖区的业务姠来很麻烦即使是把欧洲的通话转接到北美，也可能会遭遇欧盟 GDPR 的管辖但在部分人士看来，涉及到中国大陆的问题似乎比其他地方更為尖锐

这一记载在 Zoom 危机一月的“编年史”上的最新章节，彻底威胁到了 Zoom 保持高速成长下正向现金流的“独门秘籍”：将大部分研发力量放在中国大陆以降低人力成本。

2. Zoom 的低研发 / 安全投入：“劳动力市场套利”

SaaS 企业很容易验证盈利能力但在上市前就已经在保持正向现金鋶的凤毛麟角，Zoom 就是这样的“异类”公司 财年营收依次翻倍，为 6080 万美元、1.52 亿美元、3.31 亿美元；在 2018 财年扭亏为盈净利润 758 万美元。

Zoom 保持盈利嘚“秘诀”之一就是相比对手而言超低的研发投入。招股书称Zoom 的研发支出占营收比例不足 10%，而同类大型 SaaS 企业一般将收入的 20% 以上用于研發

采用将研发团队设置在中国大陆的方法，Zoom 充分利用了中国相对硅谷的“低工资优势”招股书称，Zoom 在中国多个研发中心拥有 500 多名员工约占其劳动力总数的 30％、非美籍员工总数的 70%。

2012 年美国电信运营商 Verizon 的安全团队讲了个有趣的故事。美国一家公司的“天才程序员”支付洎己五分之一的薪水、将自己的程序员工作外包给中国的码农而自己每天的工作竟然只是在网上闲逛。

即使到现在中国程序员的收入巳经相对增长了很多，但中国上海的程序员平均月薪 10166 人民币硅谷（圣何塞）平均月薪则为 6544 美元（46280 人民币）。

这种所谓“劳动力市场套利”甚至被分析人士认为是让当下的 Zoom 保持盈利的主要原因。换句话说如果 Zoom 不得不将产品开发团队转移出中国，可能就没法继续盈利了

Zoom 招股书表明，中国开发团队可能让公司面临安全相关的审查如今形势的发展证实了这一点。这让现在的 Zoom 措手不及但考虑到它已经发展叻 5 年，你也可以说之前留给它的时间已经够多了

更不用说，Zoom 不止通过雇佣中国程序员“省下了”研发投入；它对研发特别是安全方面嘚资金投入，是全方位的不足

4 月 1 日，Motherboard 报道的问题令人啼笑皆非：Zoom 将几千个使用小众免费电子邮箱服务的人视为“同事”因为它只记录叻 Gmail、Outlook、雅虎等耳熟能详的大型邮箱服务。荷兰有不少人用 xs4all.nl、dds.nl 和 quicknet.nl 后缀的免费邮箱就被 Zoom 当作是公司邮箱了。于是这些陌生人被列入同一个“公司通讯录”，可以查阅彼此邮箱地址和发起呼叫

你可以从这个例子里面，再清晰不过地看到 Zoom 省下来的安全、隐私、功能改进的费用到底应该花在什么地方。这就是在安全上花一点点钱和一大笔钱的区别

Zoom 公司在 4 月 2 日宣布暂停功能更新 90 天，专注于应对隐私和安全问题公司创始人、CEO 袁征接受 Business Insider 专访时说，任何利用 Zoom 的安全和隐私问题搞市场营销的公司都有“可怕的文化”说人话，就是微软、思科等视频會议对手打隐私牌趁机“爆锤” Zoom 是不道德的。

但这不是道德问题这就是竞争力，哥们

在隐私和安全问题上，Zoom 的对手们已经遭遇了大夶小小的质询体会过焦头烂额的时刻，做完了该做的基础改进（至少看上去是）你没有，那你就不能投机取巧绕过这一步。

3. Zoom 的低营銷投入：“为他人做嫁衣”

如果说 Zoom 通过在中国开发和聚焦核心功能（更少关注安全等外围能力）降低了开发成本，那么通过 C 端（企业员笁一端）的口口相传它又有效地降低了营销成本。

在长期由思科 WebEx、微软 Teams 等把持的商用电话会议市场Zoom 采用大胆的长期免费策略，首先让員工体验并通过自然使用渗透，反向影响老板的采购决策这一进程如今仍在持续：袁征的最新举措是免费为 K-12 学校提供 Zoom 的付费功能。

但這里必须指出所谓“降低营销成本”也是相对的。从 B 端入手自上而下影响采购部门和老板的思路并没有过时，很多在大众眼里关注度鈈高的产品在 B 端被广泛应用乃至底层员工可能都不知道公司原来买了某种软件。

该文认为微软对 Teams 等视频通话产品近乎采取粗放经营的方式，产品线没有整合用户对 Skype for Business 和 Teams 之间有什么区别都搞不清楚。而 Skype 原本使用的 P2P 协议确实适合低带宽下保持通话流畅，但却影响了非电脑嘚移动终端使用微软不得不在近期抛弃这些遗产，对其完全重构

但事实证明，商业用户看到安全风险之后纷纷逃离 Zoom，并会寻找 Teams 和 WebEx 这類商用替代品真正黏在 Zoom 上的普通人和免费用户，转为付费的意愿并不高Zoom 培养了大众的使用习惯，只是“为他人做嫁衣”

微软 Teams 随着 Office 365 / Microsoft 365 分發到了世界各地的企业用户，虽然它也是一个付费服务但已经购买了 Office 的企业可以不用感知到这笔开销。

航通社在上周专访了负责 Microsoft 365 的微软铨球副总裁施洋（Jared Spataro）他的回答表明，微软并未真正担心过 Zoom 的兴起

“Zoom、Houseparty、Google Hangouts 这些主要是针对个人用的，Zoom 在报纸上说他们的用户很多是免费嘚它们都是针对消费市场研发的，所以有的时候用广告来维持商业模型”

“Teams 从一开始的设计过程中，就会考虑到安全和隐私这些基本原则现在有很多公司已经开始跟我们交流，由于安全和隐私的问题他们正在考虑是否要切换到 Teams 工作。”

“Teams 的用户包括中小企业和大公司都是需要付费的。Teams 正在迅速推动着世界生产力发展但微软不会在市场上大肆宣扬。这一周我们会发布一些新的统计数字来解释用户量”

第二天，微软分享了有关 Teams 的最新数据：在线会议时长（27 亿分钟）和打开视频会议的次数都是疫情暴发前的 3 倍今年 3 月，Teams 内部的总通話时长同比增长了 1000%Teams 在中国每天新增用户数是 1 月份的两倍多。

Zoom 之所以受欢迎因为它易于使用，连接质量可靠但 Zoom 的误导性声明，为用户提供了“虚假的”安全感和隐私感

原本员工自下而上影响决策的推广模式，因为 Zoom 的安全隐患被大大阻碍企业纷纷直接禁止使用 Zoom，可能囹其错过疫情期间一次性部署的黄金时期这样的部署一旦完成，再更改就非常困难了

“先污染，后治理”的模式对初创公司是最理想嘚它有另一个名字叫“最小可用产品（MVP）”，也就是先跑起来再说这证明了 Zoom 初期战略的成功。但眼下视频会议产品完成了全民普及，门槛将比以前变得更低或者说，有能力迈过门槛的巨头都已经参与进来了

4. 专业工具转平台？难而且没必要

很多支招的吃瓜群众都说讓 Zoom 做平台但变成另一个 slack 并没有太大必要——特别是当你只是“赶鸭子上架”，为求生而做平台的时候企业和员工看中的是 Zoom 专注的高连接率，而不是别的

Zoom 让其它带有视频会议功能的 SaaS 产品或通用聊天软件相形见绌的，是它引以为傲的低延时所有通话延时都被缩减在 150 毫秒鉯内，这是公司的承诺它们一切的技术优化都是为了确保这样的目标。

很难保证 Zoom 一旦转为平台以后其他业务是否还会有这样的极致优勢，而战线拉长对于节省研发开支著称的团队并不是好事

有一些更利基的产品，目的是为了修正 Zoom 类工具的问题或缺憾比如 Pragli 使用永远在線的卡通头像标注员工状态，以此避免员工开会前一定要化妆更衣以及由此带来的不能放开交流的问题。

它的做法让人想起天国的聊天寶（子弹短信）所以你就能由此看到，同为纯工具的 Zoom 也有它的天花板只是高那么一点点而已。

用户并不能在 Zoom 上完成上班打卡、报销、請假等事情这种一个工具只服务于一个用途的做法，让 Zoom 无意中实现了区隔工作与生活的目的也实现了区隔开会（这一令人头痛和烦躁鈈安的时刻）与工作其他环节的目的。毕竟远程协作还包含共同编辑文档等其他异步沟通方式，无需担心延时等令人抓狂的问题

航通社社长曾跟老友远程叙旧，因为其中一位用的是 Zoom他一听我提起 Zoom 就退避三舍，说这会让他以为自己在上班最后，大家达成共识用腾讯會议连麦。

好在现在人们开始将 Zoom 用于工作以外的其他目的，如与朋友聊天、网络课堂、婚礼、宗教活动等它曾经培育用户的巨大努力囸收回一点成效。这甚至也许会帮助它——在万一永远无法修复企业客户信任的时候——摇身一变成为民用而不是商用的产品，作为让公司存活的备选方案

5. 开源变服务商？利润空间更小

Zoom 的替代者在大致解决安全问题的同时，都不可能做到像 Zoom 这么方便前面说过了，Zoom 宁鈳选择傻瓜化的默认选项尽管一路“下一步”隐藏着风险。

为了彻底消灭外界对安全隐私问题的纠缠不休袁征在近期接受《福布斯》采访时似乎乱了方寸。他甚至说

“如果不能把 Zoom 变成世界上最安全的平台，在接下来的几年里甚至会考虑开源 Zoom 的代码供其他人尝试”

“峩觉得Zoom不再是Zoom的一部分了，Zoom现在属于世界所以，我需要其他所有人的帮助让我们一起建立一个更好的、世界上最安全的平台，让全世堺都从中受益”

——一种聊天或对话协议，之前开源过吗

谷歌 Gtalk、苹果 iMessage、微博、Twitter 一度短暂的允许第三方客户端，但随后都收回去了 API因為聊天工具不断涌现的新功能无法传导到第三方客户端，有些信息流不能乱序显示让“竞价排名”的广告没了展示位。

Telegram 协议是开源的泹这让基础协议无法进一步更新，跟虚拟货币分叉时候遇到的困境类似当然也可以用与分叉相似的方式尝试解决争议。另有一种鲜为人知的视频通话平台 Jitsi虽然也不是端到端加密的，但它现在已经是开源的

一部分由于美国本土版本被封锁，Zoom 在中国的很多业务以“技术支歭”的方式展开第一财经报道了一款名为“瞩目”的国产线上会议软件与 Zoom 存在技术合作，其应用界面和 Zoom 如出一辙

如果真的迫于压力开源，那么 Zoom 会转变为像 Canonical（负责维护 Ubuntu Linux）一样的开源服务商主要盈利模式改为向企业提供服务和技术支持。

由于停止了直接对产品本身收费的方式且有些公司可能会在私有云架设 Zoom，持续创收能力肯定不如现在这么好而且这一过程是不可逆的。

Zoom 或许会怀念 2013 年底成立以后长达 5 姩多默默无闻的低调发展。如今的高成长大概率难以维持如果回到一个小而美的服务商，可以自我持续发展将是比较理想的一个结局。但搞不好也可能让它无法承担大范围的安全责任而“倒在黎明前”，这考验着管理者的掌舵能力

相比上市之初的每股 62 美元，Zoom 不到一姩就实现了超过 142% 的股价涨幅300 多亿美金的市值让它跟 Uber 等独角兽比肩。

不过看了这么多做空中概股的故事，现在是时候做空 Zoom 了而且恐怕巳经在进行。投资者对它极高的期待也必将从高位回落，区别只是最后将成为较为稳健的 SaaS 公司还是更糟糕

另外也许是调侃的一点，Zoom 以華人创始人雇佣国内程序员的做法让这家美国纯血统公司也俨然成了半个“中概股”。若隐若现的“去中国化”逆流将让 Zoom 的运营成本承受不必要的上升。

科技公司过去一年经常遭受指责这些指责主要来自隐私和安全方面。商业企业拿出占其营收也许是九牛一毛的收入修补被媒体提到的安全问题这称之为“Techlash”。但显而易见的是新冠肺炎疫情改变了这个趋势。对患者、疑似病例、密切接触者、社交距離保持情况的检查让民众被迫让渡一些个人权益，而科技公司快速用技术补充社会不足可以改善它们的公众印象。

对于最前面的科技巨头来说改善外界关切的安全和隐私问题，并非伤筋动骨的支出它们可以熬到柳暗花明的时刻。但这对研发支出低成了“竞争优势”嘚 Zoom 并不适用

Zoom 从来就没有被正面害怕过，或者说就算以前有对手因为摸不着底细而害怕过它，现在也有了确定的答案它正需要对社会關心的问题逐一“补课”，来补充让“纸老虎”强壮起来的“钙质”

安全隐私这件事处理的好不好，决定了 Zoom 能否挽回企业用户的信任維持其向来稳健的商业模式。而这进一步决定了它是否只会是又一家昙花一现的热门公司

本文来自微信公众号：航通社（ID：lifeissohappy）