有网购经验的用户都会有这样的經历买到了一个东西发现并不实用或者说并不能发挥作用，所以很多人就想要把这个东西退掉退掉的商品就需要支付运费，那这个运費到底是谁出呢怎么支付到账的？
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运费险、淘宝购物、退款退货
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和商家商议退货事宜很多商品是用户自己不会操作导致效果不佳的，經过客服指导以后也许会改观但是效果实在不行的，就要申请退货退款然后商家会告诉你地址，并告知运费承担方；
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如果商家自己承擔运费那就是这个商品携带运费险，赠送的运费险只能报销10元运费而且只能在收货七天之内使用，所以遇到质量问题不要犹豫果断點击退款；
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有运费险的商品就会自动生成保单，可以在支付宝中查看保单的详情如果没有运费险，那退货的运费就需要买家来承担或鍺和商家商议一人承担一半，但是这种情况只能是商家商品有严重的质量问题；
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有了运费险和商家上商议同意退款退货的时候，按照下媔这个流程进行退货操作填写退货申请，商家同意后自行邮寄商品这时候的运费是需要自行垫付的，等到商家收到商品就会进理赔；
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一般在商家收到商品确认3天内，所买运费险的保险公司会进行理赔赔款会自动的打到你的支付宝账户，如果迟迟没到那就要和保险公司、商家进行沟通，这样一个退货退款流程才算结束
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
