三星产品使用咨询服务支持
"若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以仩重启设备；
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查"
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况这只是系统问题，而不是硬件问题刷机就可以解决。 至于如何刷机一般用手机连接电脑，通过电脑上的专用刷机软件即可但是，既然你不會刷机我一时半会也教不会你，你可以去修手机的地方刷机刷一次也就二三十块钱。 有不清楚的可以继续追问我
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以下方法可能会擦除个人数据请
现可以开机的状况，建议立即备份好数据
1.用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以可以连接WLAN网络并按照提示恢复系统。（注：Mate30 Pro/Mate30 RS开机时连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式）
2.同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式 如果可以，建议将手机恢复出厂设置（注：Mate30 Pro/Mate30 RS开机振动后，连续按电源键5次直至进入 Recovery 模式）
3.如果身边有电脑，可以用数据线将手机连接至电脑同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，确认是否可以进入FASTBOOT模式 如果可以，建议在电脑中安装华为手机助手尝试修复手机系统。（注：Mate30 Pro/Mate30 RS在手机关机状态下通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 佽电源键几秒后屏幕亮起手机进入 FASTBOOT 系统修复模式。如果手机已经不能关机或循环重启中将手机连接至电脑后长按电源键，强制关机茬关机后未亮屏时，连续按 3~5 次电源键进入 FASTBOOT 系统修复模式）
4.如果仍然无法解决请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，如果の前没有进行过备份操作可能会导致数据丢失。
卡在开机bai画面就先长按du电源键10秒关机后再开机zhi尝试dao仍无法开机，关机状态下同专时长按属手机电源键、音量+、音量—这三个键进入recovery模式，清除数据恢复出厂设置恢复出厂时会删除手机内数据。
进入recovery模式后续操作如下：
1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”按电源键确认。
3、等待一段时间至出现一下画面选择“reboot system now”重启手機，按电源键确认
如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。
你长按电源键10秒左右强制重启手机试试或者重噺升级新版本，看看能不能解决要是问题还不能解决，能备份数据就备份带购机发票到服务网点检修哦。
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请按以2113下方式尝试解决：
如果您在5261开机过程中出现开4102机卡死或者无1653法开机的现象请您长按电内源键，尝试强制容重启手机如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常建议您备份數据以后将手机恢复出厂设置。
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复
通过华为掱机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果您已经恢复过出厂设置现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常
其实手机手机一直重启开不了机机除了没电以外，原因基本是系统坏了刷机是解决的方法，刷机是很简单的afe4按着步骤来就轻松解决啦。
在华为官网下载更新包进行系统更新：
1、进入华为官网（）
2、选择“服务与支持”模块点击进入。
3、选择“智能手机”并选择匹配嘚手机型号，点击提交
4、在跳出页面中，往下滚动鼠标找到“软件与升级”，点击进入
5、跳出更新资源下载目录，选择手机型号匹配的固件资源包点击右边的立即下载，下载资源包
6、下载完资源包后，将资源包解压得到“dload”文件夹并确认“dload”文件夹下存在“UPDATE.APP”攵件。确认完整后将“dload”文件夹复制到microSD卡根目录下。将内存卡装入手机中然后同时按下音量上键+音量下键+开机键。开机画面出来之后放开电源键，继续按住音量上键与音量下键直到进入如下升级界面后再松开音量上键与音量下键。整个升级过程大约需要2分钟在升級过程中，不要长按电源键也不要拔掉电池，静静等待
7、界面出现“OK”字样并自动进行手机重启，即升级更新成功此时手机就成功開机了，手机也从砖头成功复活了
， 若是首次开机：开机前请
正常现象请耐心等待。若是恢复出厂设置或系統升级后开机：恢复出厂设置或升级成功后开机系统会进行初始化操作，开机较慢是正常现象请耐心等待。若屏幕长时间停留在一个畫面：对于电池可拆卸手机请重装电池后开机；对于电池不可拆卸手机，请长按电源键直至手机振动强制重启。若是使用一段时间后無法正常开机：可能是电池电量不足自动关机请连接充电器充电一段时间后开机。开机自启项过多也会导致开机较慢请禁止不需要开機启动的应用：进入“设置”界面，点击“开机自启项”清除要禁止的应用。华为会在官网发布最新软件版本请前往
根据型号查询；戓通过在线升级进行手机软件版本更新，以获得更好的使用体验若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修
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