托管班机构的经营要关注哪些因素?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-11 07:58 标签： 选择教育机构的原因

原标题：校外托管机构多数“无照经营” 监管空白值得警惕

　　记者近日在江西南昌市一些小学门口采访时发现，趁着学校开学，各色各样的校外托管机构也开始扎堆揽客。而据记者从工商、教育等部门了解到，这些托管机构其实大多数都是“无照经营”，孩子们交到他们手中隐含诸多风险，同时有关方面对这个领域的监管也基本处于空白。

　　――老师：班里三分之一的孩子放学后“被托管”

　　在我国不少大中城市，由于现在中小学校放学普遍提前，与家长们下班后到学校接孩子的时间往往存在数个小时的“时间差”，于是一些利用这个“时间差”替家长托管孩子的机构应运而生。

　　在南昌师范附属实验小学红谷滩分校门口，一位姓耿的托管机构负责人不断接受周围家长的询问，几乎有些忙不过来。“我下午下班比较晚，今天还是请假来接小孩的，你们下午托一个月多少钱？”“你们机构里是什么人辅导小孩作业？”家长们抛出各种问题，一些家长现场记下了这位负责人的联系方式。

　　这位耿姓负责人对记者说，机构成立4年。现有中午托、下午托、全托班、VIP辅导班、寄宿班等项目，可以根据家长需求来安排。“没开学前，就已经有几十个人报名了。今天放学我就得接至少30个孩子。”说完，她急匆匆地随着家长们一起进了校园。

　　语文老师张玉凤是南昌市一所重点小学四年级的班主任。她说自己所教的班上，三分之一的孩子都被父母报名托管机构。“这些托管机构只能起到一个看管的作用，宣传说是可以作业辅导，但从孩子的学习情况可以看出来，几乎没有教学质量可言。”

　　――家长：“托管”孩子更多的是无奈

　　“我之前被爸妈送过托管班，但对我不会做的题目，那里的老师就告诉我一个答案，不会教我的。”今年四年级的徐熙博说，他后来跟父母要求不上托管班，宁可放学后在学校里闲逛，等1个多小时，直到父母来接。

　　一些为孩子报名托管班的学生家长接受采访时也表现出无奈。徐万春是1名三年级孩子的家长，“学校下午3点半放学，我们要上班到6点，孩子的爷爷奶奶不在身边，我们只有把孩子放在托管班，起码保证孩子的安全。”

　　记者通过调查了解到，目前社会上办托管班主要有三种形式，一是私人开办的专门托管班，二是由各教育培训机构延伸的托管班，三是部分青少年活动机构利用自有的场地，临时照看学生。这类托管班所提供的服务一般是接送、就餐、休息、功课辅导等。

　　――“无照经营”隐患大，“监管空白”惹人忧

　　2013年3月，浙江省乐清市一家无证小学校外托管机构发生火灾，致使1名儿童死亡，多名儿童受伤，使得这类校外托管机构的安全问题让许多家长忧心。

　　江西省工商局办公室主任梁卫光表示，一般情况下，工商部门不会给这类盈利性质的校外托管机构颁发营业执照；南昌市教育局工作人员也回应，多数校外托管机构没有经营资质，存在一定的安全隐患，但教育部门没有执法权限，只能由教育部门牵头，由工商部门查处。

　　教育部门工作人员呼吁，家长不要将孩子放到没有经营资质的校外托管机构；学校也可在校内组织开展一些课外活动，来充实孩子们的课外时间，起到一定的看管作用。(程迪、邬慧颖)

　　只有工商营业执照无教育资质从业者称准入门槛低风险高

　　一些婴幼儿托管机构游走监管灰色地带

　　0岁至3岁婴幼儿尚未到幼儿园入园年龄，但家长大多工作繁忙没有精力照看，隔代照看又常出现养育观念冲突问题。这种困境出现在不少家庭，尤其在全面二孩政策实施后，0岁至3岁婴幼儿的看护问题愈加突出。针对这种情况，一些社会机构嗅到商机，纷纷开办婴幼儿托管机构，而且打出了诸如“引进国外课程”等高大上的旗号。然而，这些机构是否合法合规、工作人员是否有资质、场地是否安全……家长并不知道这一系列问题的答案。

　　□　本报记者 　　赵 　丽

　　□　本报实习生 戴梦岚 韩朝阳

　　“最近，我为了孩子上学的事情几乎跑断腿。”在北京市一家事业单位工作的艾敬对记者说，之前，女儿一直由婆婆照顾，但是上周婆婆出意外动了手术，两岁多的女儿一下子没了着落。“我转遍了小区周边的幼儿园，都没找到幼托班。”艾敬无奈地说。

　　《法制日报》记者调查发现，像艾敬这样有婴幼儿托管需求的妈妈不少，特别是在全面二孩政策下，工作和照顾孩子似乎成了难以调和的矛盾。

　　然而，《法制日报》记者走访调查发现，随着城市发展，“托儿所”慢慢萎缩，绝大部分幼儿园已不开设托儿班。市场上针对0岁至3岁婴幼儿的托管机构大部分是以“教育咨询”的名义开办，托管市场良莠不齐。

　　家长无奈选择幼儿托管中心

　　“最近保姆出了这么多事，我一狠心把儿子送进托管中心，把保姆辞退了。”居住在北京市丰台区马家堡附近的周银霞说，她这是“没有办法的办法”。

　　自从儿子出生后，周银霞家已经换了4个保姆。“孩子在1岁以前是由姥姥照顾，但老人身体实在受不了，我就开始请保姆，但遇到的问题不少。”周银霞说。

　　其实，周银霞遇到的问题并非个案。

　　去年11月，国家卫生和计划生育委员会发布的一项调查结果显示，目前近八成婴幼儿都是由祖辈参与日间看护，其中近50%的祖辈感到“无可奈何”，特别是照顾过“一孩”的祖辈不愿再照顾“二孩”的比例在上升。与此同时，被调查对象更希望将孩子送往专业托育机构。其中，家长对2岁至3岁幼儿的托育服务需求最为强烈。

　　尽管周银霞在无奈之下将孩子送到了托管中心，但她心里的石头依然没有落地。

　　“这家托管中心看上去比较正规，工作人员也还比较负责，但毕竟不像幼儿园那样专业。”周银霞说，她之前看新闻了解到，有些幼儿园资质不全。这家托管中心是否有资质？她并不知道。尽管她曾问过工作人员，但得到的答复只是“我们这是很正规的”。

　　周银霞告诉记者，她身边有几个同事都存在类似的问题，但大家都对这些托管机构心存顾虑，“我算是胆子大的，但又有什么办法呢”。

　　一家机构不同分店说法不一

　　6月28日上午，记者对北京市一家宝宝看护中心望京分店进行了电话采访。根据中心工作人员介绍，该中心主要接收0岁至3岁的婴幼儿，课程引进的是美国的早教课程，主要是培养婴幼儿的主动学习能力。

　　“孩子来了之后，我们会根据每个孩子的情况配一名主带老师。孩子的日常生活、习惯和性格的培养都由我们这个主带老师去引导。在学习这一块，我们引导的是寓教于乐的课程，在玩的过程中去引导他。”根据工作人员的介绍，日托班每天295元，时间为早上8时至晚上8时，“按月的话是周一到周五，一个月是5380元”。

　　据工作人员介绍，这所开在某小区的婴幼儿托管机构目前到岗的有4名老师，标配是6名老师，“如果是1岁半以上的孩子，老师与孩子的配比是1比3。如果小宝宝数量多的话，我们的配比会调整。对于不会走的孩子，配比不会超过1比2”。

　　对于老师资质的问题，这家托管机构的工作人员表示，“老师都是高级育婴师以及高级母婴护理师。不管有证没证，他们到我们公司的第一件事就是培训”。

　　对于托管中心的资质，接待人员直言，“目前0岁至3岁的托管机构在教育方面是没有办法注册的，所以我们这边是在工商注册，但是我们营业执照里的项目是含有这一项的”。

　　记者问，“也就是说，目前只有工商营业执照”？这家托管中心工作人员表示了认同。

　　记者注意到，在一些地方，教育部门不认可此类只办理了工商注册的托管机构。比如，山东省济南市教育部门就曾表示，考虑到安全因素，这种托管班一经居民投诉，教育部门会联合综合执法办公室和消防部门进行取缔。

　　对此，这家托管中心的工作人员说，“这方面您完全可以放心，首先咱们这边是公司形式的，是有注册有工商营业执照的。目前我们这家店是咱们公司的第七家店，而且我们还有三家店都是在即将开业当中，从公司开业到现在，我们没有这样的困扰，因为我们是合法的”。

　　在这家宝宝看护中心的公益西桥分店，工作人员对记者说，没有所谓的课程，一般称为活动，“月托3600元，周末白天有需要的按日托190元收费，夜托晚8时到次日早8时是130元一次。入托期可以通过微信平台看视频监控，有室内空气质量实时数据，有每日食谱，可以录入接送人信息。饭食由阿姨做新鲜的非外采成品，每日体温监测安全才能进入”。

　　幼托经营者称风险高利润薄

　　通过业内人士的介绍，记者联系到了打算在四川省成都市创办婴幼儿托管班的刘女士。

　　“我自己没有婴幼儿教育行业的相关从业经验，刚开始是因为喜欢孩子，后来经过市场调研发现确实存在婴幼儿托管市场，80后的家长一般都是全职父母，没有时间带孩子，隔代养育又存在养育观念上的差异。而且国外的婴幼儿托管模式非常成熟，可以借鉴。所以，我自己有意愿进入这一行业。”刘女士对记者说，她经过调研发现，目前这个行业在法律法规上属于灰色地带，尚无监管部门，因此降低了准入门槛，“当然也加大了风险”。

　　对于创办方式，刘女士对记者说，她打算与合伙人一起做，不打算加盟其他机构。“我还没有发现比较好的加盟机构，我希望做一个四五十人的托管机构，规模大了责任太大。一线的工作人员非常重要，除了证件和经验，对孩子有没有爱心和耐心都是很重要的考察因素”。

　　按照刘女士的说法，她规划的托管机构人员管理和日常准则都会参照公立幼儿园的标准，“理论上，可能需要向卫计委、教委和妇联报备，但是还没有到那一步，到时候再说。我觉得这一行挺不容易的，如履薄冰，可能因为很多原因被关停，但是客观需求存在，所以市场和社会力量就开始进入。从做生意的角度讲，这是一个风险高、利润薄的行业”。

关键词： 婴幼儿;托管中心;老师;课程;法制日报;家长

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1、中小型小学生托管机构的营销策略分析【摘要】近年来，随着我国“独二代子女”的增多， 全国庞大的小学生数量和由于种种原因不便管理孩子的家 长成为了我们关注的对象，由此出现了许多托管班，并且蓬 勃发展。由于中小型托管机构自身所处的特殊地位，另外面 临市场的激烈竞争，选择市场营销是一个不错的选择。本文 以沈阳市铁西区为例，针对小学托管市场进行了调研。用网 上问卷。发放纸质问卷和实地走访等方式收集信息，然后分 析所得数据，最后得出进入市场的可行性结论和进入该市场 的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人才策略等 方面进行的营销手段。【关键词】托管机构；实地调查；营销策略一、沈阳市铁西区托管市场的现状

2、 2016 年全国小学生数量众多，达到约 9169 万人，各地 小学放学时间均较早，而家长们的下班的时间较晚，两者时 间形成一段真空期。家长难以及时接送，并且小学生的家长 大多为 30 岁至 40 之间，正处于事业的上升期， 工作压力大， 需要时间以及精力。在全国庞大的小学生数量和不便照看孩 子的家长的社会背景下 .一种专门照看孩子的 “托管班” 火了 起来，并且十分迅速。 托管班发展如此之迅速， 究其原因有：需求旺；效益大补习班虽然已经在中国发展多年，并获得了一定成功，但其服务范围过于狭窄，形式过于单一，与当今年轻家长目 前的要求有很大的差距。近年来出现了”托管”等萌芽状况 的小学生寄宿服务

3、，但其信誉始终难以稳定。通过我们对两所小学进行了网上问卷，发放纸质问卷和 实地走访，以及二手资料的收集，沈阳市铁西区的托管市场 的现状具体体现在以下几个方面。（一）参与我们调查的主要是低年级的小学生家长，其 中一二年级的人数就占到了调查总人数的一半以上。（二）家长选择的接送方式，大多数都是亲戚和父母接 送。（三）家长希望托管机构所提供具备的服务是课后辅导， 其次是兴趣培养。而家长对提供接送和餐点的服务并不感兴 趣。（四）家长对收费的预期大多数是 800-1000 元每月（五）家长选择托管机构更多的是亲戚朋友的推荐。而 品牌对于家长来说不是特别重要，因为现在托管机构才刚刚 兴起，并没有什么特别知

4、名的托管机构。人们对教育的重视 程度较以前大有提高，对孩子的学习成绩和兴趣爱好有很大 的期望。二、托管市场存在的问题托管班的出现，帮助很多中小学生家长解决了燃眉之急 但目前现有的托管班良莠不齐。（一）竞争激烈从诞生之日，中小教育培训机构就面临着生源竞争的压 力和机构本身由于场所、师资等问题，在大型教育培训机构 和正规学校的夹墙中发展。同时作为市场的产物，具有市场 经济的调节性和竞争性等特点。（二）资金不足虽然中小型教育培训机构作为公司挂牌经营，但由于规 模和法律等方面的限制，它们不能像公司一样进行募股集资; 另外它们没有固定的经营产所，无法获得银行的小额贷款； 作为私立教育培训机构，它们不可能

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