1、网上银行登录密码当日被锁定了怎么办？
　　答：首先需要核实一下是忘记了密码还是可以想起来，正常情况下第二天会自动解锁，还可以尝试输入，但我们还是建议客户直接点击下方忘记密码根据提示进行密码重置，或带好相关证件、网银盾等到就近营业网点由工作人员协助办理。
　　2、I类卡不在身边，密码也被锁定，如何将I类卡降为II类卡？
　　答：需要本人携带有效身份证直接到营业网点柜台进行查询办理即可。
　　3、我有一个建行卡是在济南上大学时学校发的，现在已经好几年不用了，上面也没有钱。如果扣年费也不够会影响吗？我想要注销这张卡，在咱们淄川可以注销吗？
　　答：需要客户携带身份证、建行卡到就近营业网点进行银行卡相关信息查询核实，一般建行为学校批量发行的银行卡会对相关费用进行过减免，核实无问题后可在当地建行直接进行销户。
　　4、我有个建行贷款，有一次忘记还了不是恶意欠费，会不会出现失信行为和记录？有没有办法补救。
　　答：如果逾期还款会产生信用逾期记录，通常信用报告中连续三次或累计六次才会影响以后信贷业务的办理。建议客户每月以后即使足额还款。
　　5、想问下建行信用卡如何销卡？去柜面办理可以吗？
　　答：需要客户查询无欠款费用后可进行销卡处理，可直接拨打建行信用卡客服中心电话400-8200588进行销卡。
　　6、现在建设银行信用卡里还有没有免费洗车的服务？洗车网点在哪里？
　　答：建行发行的龙卡汽车卡可以享受优惠洗车服务，汽车卡的客户刷汽车卡消费符合一定条件后，可在指定洗车点享受每周一次优惠洗车服务。目前淄川地区有5家合作洗车点，分别是

　　7、前几年从建行办了一笔房贷，现在想提前还款，还需要预约吗？要到哪个点去办理啊？

　　答：提前一个月预约。只需要借款人本人持身份证来建行个贷中心办理即可。
　　8、我想问一下我有房贷，我今年想一次性还清，怎么还？还款之后还需要办什么手续？
　　答：借款人本次持身份证来建行个贷中心申请提前结清，正常需要提前一个月预约。还款之后若房屋办理了抵押登记手续还需再办理解除抵押手续。
　　9、我想问一下公司用建设银行网银转账有没有金额限制？能详细说说吗？
　　答：公对公转账没有限额，但公户转个人账户有限额，具体是单笔限额30万元，日累计限额200万元，月累计限额600万元。
　　10、社保卡丢了咱建行能补办吗？我离建行比较近，之前听说中国银行能补办，想问问咱建设银行能补吗？如果补办需要带什么手续？
　　答：社保卡可以补办，需要本人携带身份证到建行淄川支行营业室和建行般阳路支行进行办理即可。
　　11、我从淄川买了套新房，刚开始没买车位，后来觉得不方便就从别人手里买了一个，这种二手车位能不能贷款，利率是多少？比房屋贷款高吗？
　　答：因为车位大多只有使用权，没有产权。现在我行无法办理车位类贷款。若客户房屋未装修，推荐客户办理我行装修分期以缓解资金压力。
　　12、很多残疾人和老年人出门不方便，不知道建行有没有上门服务的业务？比如开户以及存取款业务。
　　答：建行可以上门服务，在客户意识清醒状态下我行工作人员可以携带龙易行设备上门为客户办理相关业务，如开户等，存取款业务还需客户到营业网点或自助设备进行办理。
　　13、听朋友说过你们建行有扶持小微企业的贷款，用房产抵押，能贷多少钱？利率是多少？
　　答：我行推出了普惠金融系列贷款产品支持小微企业，抵押快贷即用房产做抵押为企业办理贷款，贷款金额根据抵押房产评估价值及企业经营状况、资金需求综合确定。其中，房产的抵押率根据房产类型确定，普通住房抵押率上线70%、别墅60%、沿街商铺50%。贷款利率根据行业不同实行差别定价，最低利率执行人行基准利率上浮5%。
　　14、我之前在建行柜台办理业务，看到你们宣传企业贷款，当时没来得及问，我在建行没有公司户，没有结算，能在建行办理贷款吗？
　　答：我行普惠金融系列贷款产品种类多，我行客户根据您的具体情况可为您选择合适产品。根据您说的情况，建议您通过建行“惠懂你”APP，由法人测算贷款额度，在线申请贷款；也可提供房产作抵押，选择我行抵押快贷。
　　15、我看你们对公开户宣传力度挺大，之前去一些银行打听开户费用很高，请问你们建行开户收费吗？有优惠吗？
　　答：开户费用主要是密码器80元（一次性）。开户后每年有年费和小额账户管理费600元/年，均可申请减免。
　　另外，开立对公账户可办理单位结算卡，用于存取现金、转账，结算卡优惠后360元/年。此外，我行针对普惠金融客户有专门优惠政策，有多种套餐可选，具体套餐标准可咨询建行各网点。
　　16、我刚毕业想办张银行卡，现在个人申请办理银行卡可以享受哪些优惠？
　　答：根据《商业银行服务政府指导价政府定价目录》及建行总行的有关规定，以下客户可以享受银行卡费用的减免：1.对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。2.社保卡客户可以免收工本费、年费和小额账户管理费。3.贵宾客户办理理财卡、私人银行卡免收工本费和年费。
　　17、我最近想到银行存个定期，看到许多银行都在宣传大额存单，想了解一下建行的大额存单。
　　答：目前建行大额存单利率执行分20万和30万起存两种情况，20万起存6个月1.885%，1年期2.175%、2年期3.045%，3年期3.9875%。30万起存6个月1.95%，1年期2.25%、2年期3.15%，3年期4.125%。大额存单作为储蓄存款，具有保值增值、收益较高、可质押等特殊优势，具体业务可到建行网点详询。
　　18、我手里银承比较多，大多都在今年6月左右到期，我现在需要现金，建行能办理银承贴现吗？利率多少？
　　答：只要贸易背景真实，可以通过我行办理电子银行承兑汇票贴现，现在贴现价格为2.8%左右。办理贴现需提供营业执照副本、法人身份证（代办需提供代办人身份证）、公章、财务章、法人章、汇票票面信息及背书信息复印件。
　　19、我最近买了新房，准备装修，听说建行有装修分期业务，想问一下现在办理需要什么条件？
　　答：目前建行装修分期业务有九大类客户可以做：

（1）中高收入客户：可核实个人年收入≥6万元或家庭年收入≥10万元；

（2）建行信用卡客户：持卡6个月以上，信用卡额度1-2万元以上；

（3）建行AUM值客户：建行开户6个月以上，AUM值≥20万；或者缴纳公积金/社保的客户，AUM值≥8万元；

（4）特定优质客户：公务员、事业单位、上市公司、500强企业、大型国企央企、全国性保险公司、通信公司等；

（5）高学历人群：同时满足全日制本科、211院校或教育部直属院校、毕业一年以上并有固定工资单位；

（6）高级专业技术人员：律师、注册会计、造价等，并且于执业资格一致的工作；

（7）建行房贷客户：未结清我行房贷，当前账户状态正常；

（8）自有房产客户：当地中高档房产，单价在均价以上且房产面积84平米以上；

（9）建行预审批客户：建行专项分期预审批库中的客户，此外，建行还将定期举办家装节活动，享受政策优惠，具体情况请到建行网点详询。
　　20、我有一家企业，我没在建行办理过业务，现在想开一个对公账户，请问你们建行对公开户需要哪些资料？
　　答：对公账户分为基本结算账户和一般结算账户。开立基本结算账户需要营业执照正本、公司章程、法人身份证（法人需到网点面签），公章、财务章和法人章。开立一般结算账户需要提供开户许可证（或基本存款账户信息）、营业执照正本、公司章程、法人身份证（如代办需提供经办人身份证），还需要公章、财务章、法人章、密码器。
　　21、我家是龙泉镇的，这里没有建行网点，存取款不方便，想问问建行领导有什么好的解决办法？
　　答：为了解决乡镇客户办理业务的问题，我行服务网点及设施正向乡镇延伸，2019年以来，我行大力发展裕农通普惠金融业务，在各乡村设立助农取款点，方便农村居民存取款，已基本实现乡镇全覆盖。同时也希望客户朋友们通过网银、手机银行、微信银行等方式办理业务，这样即方便又快捷。具体业务欢迎到建行各网点详询。
　　22、我的公司因为年初资金占用比较大，想办理贷款，请问你们建行针对个体工商户贷款有什么要求？
　　答：我行针对个体工商户融资难题，专门推出了普惠金融系列产品，分为信用类和抵押类两大类，具体产品有账户云贷、云税贷、云税直连、抵押快贷等，根据您的具体情况给您办理相应的产品；当然，我们所有的贷款都是基于您的企业及实际控制人、法人代表夫妻双方信用良好的情况下才能办理。

　　1、父亲有个建设银行的卡，当时是在内蒙办的，但是丢失了。想在咱们这边重新补办可以吗？
　　答：需要本人携带有效身份证到就近网点进行查询，可销户后重新办理即可。
　　2、我是在建设银行贷款买了房子，贷款还完了，购房合同还押在银行，想把购房合同拿回来这个怎么办理？
　　答：客户办理房贷是提供的购房合同作为信贷档案需永久留存，如果客户无法找到其他购房合同，我行可以将档案中的购房合同复印并交给客户。
　　3、父亲有一张存折很多年了，想销户，本人由于身体的原因去不了银行，请问怎么办理？ 
　　答：存折可以代办销户，需要提供经办人和户主的身份证原件进行办理，如存折查询后有特殊情况的还需特殊处理。