新浪科技讯 10月29日下午消息，博鳌亚洲论坛—2015 中国(杭州)全球电商领袖峰会于10月28日－10月29日召开。本次峰会的主题是“ 电商新常态：融合与变革”。议题涉及电子商务的发展趋势、跨境电商、电商创业、O2O等。在下午的分论坛上，猪八戒网联合创始人、副总裁刘川郁，齐家网副总裁刘晓彬，居外网联合创始人、联合首席执行官Andrew TAYLOR，云商店创始人陶雨波，宝宝树首席运营官魏小巍，伏牛堂创始人、首席执行官张天一围绕“互联网＋下的电商创业机遇与实现”展开讨论。

　　以下是分论坛实录：

　　主持人：亿欧网创始人、主编黄渊普

　　由于这个论坛由一位外国朋友，听不懂的话，外面有同创的设备可以领一下，现在正式进入论坛。大家知道在杭州，上午场杭州市书记，阿里的总裁，大家都知道为什么这个会在杭州举办，杭州是电商之都，大家来到杭州，我相信有一半人来杭州因为阿里，阿里给我们带来什么样的好处，尤其双十一的时候可以争取什么东西。从行业观察者的角度看，当阿里和京东上市以后，我们发现电商创业机会很茫然，不知道怎么办。我们看到阿里和京东在收购，但是很少看到垂直领域诞生的机会，如果更加往前翻一下，我们会发现当当，或者一些上市小公司都不怎么好，但是依然看到唯品会在聚美优品在巨头阴影依然可以存活。

　　这几年最大热点是什么？就是母婴类，或者是跨境类。“互联网+”背景下电商还有什么机会，台上的嘉宾最具有代表性的高官，我们先问他们一些问题，在环节后20分钟现场观众如果有合适的问题可以提前准备。我事先声明，你们问问题的时候尽量简短。我邀请台上嘉宾先自我简单介绍一下。可能有一些朋友不是太了解。

　　【刘川郁】：大家好，我是来自 猪八戒网的牛魔王， 猪八戒在电商里面属于比较特殊的平台，大家上午说比较多是实物的平台 猪八戒是卖服务的平台。比如说取一个名字，开发一个网站等等都可以通过这个平台购买， 猪八戒在服务这块暂时处于领先的地位。谢谢大家！

　　【刘晓彬】：各位下午好，我也姓刘，我使在互联网家装的行业，齐家网成立了15年之久覆盖全国一二线的业务，我们既有O2O的模式，也有装修的业务，还有2.0把后端施工，包括材料的环节标准好，这个是我们的业务情况。谢谢！

　　【Andrew TAYLOR】：大家下午好，我叫做Andrew TAYLOR，我来自 居外网，我们是世界最大帮助中国人购买住宅最大的网站。

　　【主持人】：大家会发现中国富人越来越多，但是中国富人感觉不安全感，在海外置业，有可能因为小孩的教育，他们提供这样一个平台，目前给中国提供服务，他们在海外的资源和能力是最强的。下一个嘉宾。

　　【陶雨波】：，大家好我是云商店的创始人，云商店在淘宝，京东全渠道基础上，我们搭建了电商云服务平台，像苹果ICLOUD，可以帮助图片，产品同步到设备，我们帮助商家可以实现全渠道的管理，可以铺合到所有的平台，超过20多个平台部，服务商家也有几十个。谢谢！

　　【魏小巍】：大家好，我是宝宝树魏小巍，如果有孩子的父母都知道，我们覆盖全国80%以上，从孕期到6岁的孩子们，从社区起家，做了8年社区，做到世界第一，我们开始转向点上服务，包括金融服务，而且还有自有的品牌，我们希望宝宝树未来在世界范围社会化电商成功第一家企业。

　　【张天一】：大家好，我是伏牛堂创始人张天一，我去年北大毕业做了一家米粉店，现在创业一年多的时间，现在伏牛堂在行业内有影响力的品牌。基于品牌我们做餐饮行业类比较大90后品牌社群，我们希望干的事提到吃是90后排在前面的牌子。我们推出了自己线上食品电商业务。这个话题也是刚刚开始探索，经验没有那么多，这个是我们大概的情况。

　　【主持人】：谢谢张总。台上几位嘉宾看他们的背景会发现来自不同的行业，有母婴，装修，餐饮的， 猪八戒更多像特殊的技能。可能都有一些电商属性。今天的主题是互联网+电商创业。关于互联网+的话题，我相信很多人在讨论，可能很多人不知道这个东西跟平时创业者有什么关系，我创业什么互联网+的项目，如果在去年的时候，还在宣传O2O，今年互联网+，这个政策层面的东西，还是代表创业的方向和机会点。第一个问题抛给所有的嘉宾。从我们自己视角去看。我们放大全行业来说，你认为哪一个行业具有互联网的优势，互联网+的优势，这个东西对很多从业者产生指导意义。从刘总开始，这个问题抛给所有的嘉宾。

猪八戒创业本身就是一个互联网+，我们创业是9年前，那个时候创始人二师兄那个时候还是一个记者，我当时也是从重庆商报一个记者，我们本来没有创业的打算。我们发现互联网找一个领域切进去，当时淘宝已经开始做。但是我们对设计，创意有了解，就是文化创意这一块。我们能不能做一张网把文化创意上来，让他们实现交易。文化创意以前在线下进行交易，那个时候弄到线上一开始大家觉得不靠谱。当时也上了这个船，也没有办法下不去，一直做了九年，今年在6月份融资了26亿，可能在国内引起了一些反响。

　　这种模式很难做，互联网+做到今天，这个平台部模样基本成立，商业模式才出来。今年政府报告提出互联网+，非常响亮的名字。之前互联网+在各个领域展开。我们觉得互联网+可能就是一个趋势，接下来5年，或者10年没有传统企业，因为所有的传统企业必须加上互联网，所有互联网必须加上传统产业，我觉得对整个行业有巨大的冲击，我认为所有的传统行业拥抱互联网，而互联网也别急着颠覆人家，核心有没有给用户带来价值。

　　如果没有搞清楚这个问题，互联网企业动不动颠覆哪一个行业，我觉得在乱说，应该互联网+对所有行业都有整顿。只要你的用户是针对大众，都应该想互联网+的问题。都有机遇。谢谢！

　　【主持人】：刘总这个回答，我补充句话，刘总9年前做技能。如果经验的话，应该是找了一个大家没有想的领域，没有从餐饮做起。大家看美国社会发现手工人上市公司，美国之前有EBAY，之后有卖手工也已经上市了。但是做了很多年，就跟 猪八戒一样做了很多年。很多人没有以为是大市场，慢慢对技能，对专业的认可加深的时候，他们的平台就起来了。

　　刘总是在家装领域肯定是一个大市场。还可以看好其他领域的互联网+？

　　【刘晓彬】：互联网+是一个比较热的词，是互联网+，还是传统行业加互联网，我们过去说IT互联网是一个行业，现在互联网泛化为一个工具，或者是思维模式，都可以和B2C，或者B2B做结合，互联网是可以提升行业效率，无论通过流程链条缩短提高效率。在座每个人紧密的衣食住行，产生了很多的大公司，像跟房地产相结合就有搜房。互联网+其实很多是移动互联网，但是衣食住行当中，我认为在吃和行方面，它是一个比较跟移动天然有结合点，它更加容易被互联网去改造，或者做一些创新，甚至颠覆。除了家装行业，我想提到跟物流行业。

　　最近在媒体，包括客户端看到融资的新闻，提到第四方物流的概念，提到卡行天下的网站，包括做车跟货信息匹配结合的网站，像货车班，或者是货妈妈，还有美国物流O2O电商，其实做的通过建一个平台，通过信息的效率，完成行业的改造，物流行业在GDP占比，占了16%，17%左右，但是在西方国家有8%左右，意味着有很大的提升的空间。司机在公路行使有3小时在行使，也就是跑三百多公里，有很大的空驶率。这个事情大家有很大的机会，进入到传统行业，去创新和改造。

TAYLOR】：这个是非常好的问题。我们刚才另外一家讲到了互联网+是一个非常漫长的历程，这个是跨境。跨境不一定代表在国境之外，也可能是你们的家，也有可能在度假的时候，我们怎么样对线下线上和解决方案，怎么来找？一开始非常正常的。因为互联网+或者说O2O，我们可能更多基于我们的服务，我们在网上下单，送货给我们。所有的服务宁愿送到我们家里，未来要创造用户的体验，可以从A点到B点提供服务。我可以通过数字化来进行连接，这个才是真正的未来。

　　如果说坐上火车，随时都可以得到服务，现在还没有达到这样。我们现在有很多的创业家，我们有这样想法，我们把想法付诸实施，我想每个人都有自己的想法。我们现在做这些事情，不管是互联网+，或者是互联网3.0，都是非常重要的未来。

　　【主持人】：我们这边做海外置业，我们说互联网真正和这么重，我们去买一个房子需要很长时间，我们用互联网解决这个问题，真的可以解决好吗？

TAYLOR】：可以的。而且我们正在这么做。有些公司，你刚才讲到搜房这些公司，但是我们卖的不是二手房，有时候买房子是个人的体验。我们实际把很多人都可以连接起来，都可以对话，有可能来自上海，或者北京，他们通过APP来进行沟通，我们可以告诉他们，要看到这个地方，周边是什么样的，环境是如何的。所以说我们跳出了基于位置的服务。对我们来说，互联网不会把人因素带走。好象我们互联网不可能把医生带走。实际上我们有更多的紧密联系，而且人们付你的钱，是因为你给他们非常好的体验。

　　【主持人】：这么重的领域，除了提供服务之外，在资源方面是否对教育，对医疗理解有助于他们把互联网+跟海外置业真正加起来。我相信陶总是卖水的，他们自己在电商领域有没有机遇所在？

　　【陶雨波】：今天参加这个论坛，我是来对的。现在做这个事情有紧密的相关。从我的角度来看，我以前做过电信，网游，现在做了电商。实际上我觉得从今年开始，其实大家对互联网的聚焦已经到了互联网+，包括有人谈互联网金融。本质就是互联网跟实体产业的结合。互联网还是一项工具，一项服务。就像类比能源行业，这个实际上电普及了以后，每个人都可以用电，作为服务。电力这个行业没有人关注，这个东西无处不在，但是焦点已经转移出去，在这个环境什么最重要？电器百花齐放，有电冰箱等等。从我的角度来看，互联网这个机会已经结束，但是+互联网刚刚开始，互联网本质是一个消费端，通过技术提升了效率的革命，引起消费端的革命，可以汛迅速聚集大量的用户，再拉商家，再改变商业模式。其实就是把信息不对称打掉。

　　今天以后，我觉得接下来最主要面临的机会从企业，传统行业来讲，是怎么利用互联网，互联网包括搜索，电商，支付，我觉得这种机会已经结束了。我们就回到云商店怎么理解这个事情，我们看到这个机会恰恰在互联网+这一块，大家看云商店做什么事情？就是互联网中间这个+号，互联网 生态圈已经看的很清楚，就是天猫，京东，淘宝，唯品会等等未来这种大平台，整个行业不会超过20个，或者是30个，行业专家都形成了统一的共识。

　　所有的企业都面临着怎么跟这些企业从自身经营结合的问题。今天上午我听了一个很好的分享。就是说品牌商在大波冲击下，有点紧张，他们以前是很优势的地位，但是互联网+了以后，很多传统品牌怎么去转型，因为人家把用户吸上去了，竞争模式和供应链都发生转型。从企业角度来讲，怎么利用它。我们云商店做这个事情，帮助传统企业，这里面涉及到利用互联网，包括，大数据，讲互联网已经进入到数据时代。我们搭建云服务平台帮助企业和互联网连接的服务，企业自身有自身的信息化，比如说仓储物流系统，供应链系统，你如何跟各个平台链接，从而完成整个商业模式。未来确实是C2B，我先开几个店，数据出来以后，反向就采购了，而且东西放在京东仓，放在菜鸟，也不用自己建仓库。我认为是+互联网。

　　互联网机会已经结束了，现在就是+互联网的问题，怎么迅速把自己加上去。我引用毛主席在行日讲的战略，论持久战。第一阶段互联网气势汹汹，第二阶段进入到战略相持阶段，传统行业普遍探讨怎么加互联网，现在是一种战略相持的阶段，这个阶段练内功，完成互联网的融合。第三个结束了以后，整个拥抱了互联网，可能是战略反攻，可能是十年以后的事情。

　　【主持人】：很多行业觉得至少生鲜，在母婴领域依然有诞生的平台，或者独立上市公司的可能性。魏总最有发言权，本身从事巨大市场潜力的行业。你怎么看待我们这个行业和互联网的结合？

　　【魏小巍】：这个话题挺大。我简单说几句我说一下创业以及电商这一块。互联网+是如何减少交易中间环节，这个创业方向。假设既然大家坐在下面，大家都是创业者，我多谈一创业。从创业角度来，无论是不是互联网创业，或者互联网+，创业我们做了8年，一定要抓住用户的需求，跟互联网相关的创业，不要手头上有什么样资源，而是看用户需要什么。现在大平台都是抓住用户需求而成功的。在座的各位都觉得这个小儿科，谁不会抓用户需求，但是是不是科学化，是不是重视。我拿母婴来举例，母婴社区我们做的时候有几个方向，其中一个方向以交流为核心的母婴社区，基本上已经死的差不多。大家可以想象到底有多少妈妈是因为希望和陌生妈妈聊天，而去上一个网站，或者下载APP，这个不是本质需求。所有妈妈下载母婴APP原因一个想获取母婴类型的知识。刚才说的交流就是一个痒点，你的核心需求满足以后，互联网痛点的时候，大家一定要小心。

　　我们说到电商，刚才主持人垂直电商蛮火的。但是仔细想一下，用户对垂直电商的需求是什么？用户不会因为电商平台部只卖母婴产品，所以选择你的。所以垂直母婴电商，或者垂直电商不是用户的需求，大家认为垂直电商是不是存在机会？某种程度不存在机会， 淘宝，京东已经满足了。哪些平台没有满足就是信任，那些平台成长非常快，但是造成缺乏信任感。母婴的用户宁可在线下店面开车，也不在线下买母婴产品，在去年的时候线上线下交易比是1比9，有9成是线下产生，这个是电商发生在今天规模的比例吗？所以就是缺乏信任感。我们要把信任做到极致，也许慢，但是早晚有一天成功。我们抛弃互联网+，如果各位想要创业，你先要抓住客户的需求。房地产这么大的金额，怎么在网上完成交易，因为这个是富人的需求，只有这种需求，这种创业坚持住肯定可以成功。谢谢！

　　【主持人】： 谢谢魏总。我印象最深刻当创业的时候，别想自己有什么样的资源，我们自己做媒体，碰到创业者碰到最大的问题，有什么东西，所以做成，从来没有告诉我们不能做什么。张总很年轻的创业者，从去年到今年风声水起，你觉得互联网+哪些行业最有优势，未来机会点包括电商机会点在什么地方？

　　【张天一】：现在谈平台比较多，我自己理解商业机会就是做品牌，特别是消费品品牌，我曾经做过一个游戏，我跟爸爸说，你今天重新结一次婚，你把想到的消费品想出来，我从样结婚把单子列出来，我们把两个单子重合度是80%以上。现在年轻吃穿住行都是上一代人的品牌。我觉得这个领域需要品牌更新一点，今天品牌形象比较新的餐饮品牌，你可以90%以上是传统餐饮做一个小副牌而已。

　　一定说到互联网对餐饮行业有什么影响？有两大块和四个点。第一互联网本质对这个行业带来了信息，信息对这个行业两点，对企业内部信息优化，过去一年企业内部ERP系统，因为很多互联网公司的介入让餐厅管理系统和信息智能化变得更加优化。第二点过去传统餐饮人力成本高，还有房租成本高，因为高的原因就是要花钱买信息，但是互联网某种程度为这个行业提供了廉价信息。第二大块互联网对餐饮行业的影响可能有限，为什么？第一点现在很火互联网餐饮一大波将年，实际上在分裂这个行业，餐馆在中国有两重属性结合，第一个是吃，第二个社交。饿了吗？提取第一个属性，通过物流做战略重身，这部分餐饮解决人关于吃饱的需求，但是不解决社交需求。真正未来在中国餐饮存在最大的意义，不是吃，而是一个很大的社交场所。所以这就是我一个关于互联网对行业影响的看法。

　　【主持人】：我觉得魏总说的非常好，我们不用想有什么资源，我们想用户需要什么，母婴需要信任。其他嘉宾这两个问题有自己的想法或者见解，可以拿起话筒跟我们分享。

　　【刘川郁】：因为我们其实也是一个创业者， 猪八戒今年走了9年但是在9月1号开了一个会，我们说忘掉26亿，重新出发。在新的时代下 猪八戒怎么实现二次创业，这9年只完成了0到1，但是怎么从10到100。之前 猪八戒想做生活的服务等等，但是后来发现这个不是我们做。我们把 八戒到家砍掉，我们有一个非常大的需求，大众创业，万众创新，这个对 猪八戒是极大的机遇，因为所有的创业者都需要服务，都需要 猪八戒公司级的服务。我们把个人化的服务砍掉，我们专门做公司化的服务，为他们提供品牌，包括知识产权服务，包括财税服务，这才是我们应该去做。这个是我们二次创业的方向。

　　互联网+我们觉得确实是一个风口， 猪八戒经过9年的发展，最大的收获形成了大的数据库，我们利用大数据的平台，我们和传统产业进行融合和碰撞。从商标作为切口，每天有很多人来设计商标LOGO，我们才做了一年，这一块业务量可能相当于中国三个省商标注册的总量，虽然做一个传统行业，但是做法不同，这个只是第一口井，但是还有版权，还有其他的。像更加传统的产业，像印刷，印刷是一个非常传统的。我们和杭州一家上市公司，也是印刷集团，我们在浙江成立了一个印刷公司，把全国大概一千多家印刷企业全部整合起来。如果你们是非常传统行业，你们也可以考虑和 猪八戒，只要有设计有关，我们可以谈互联网+，我想对双方都是机遇。

　　猪八戒还有一个特点，上面聚集了各种各样的服务商，分布在全国各地，有的做设计，营销，策划等等，其实他们都是创业者，创业有大有小，文化创意产业，文化创意领域有很多的创业，而且这些创业可以依托于平台，上面把个人从吊丝，孵化了上万家的企业，成长为公司级，现在最大可以做到上千万，甚至一些线下企业也利用这些平台。只要有这种思路，我想有一个标准，刚才魏总提到的，需求导向。我想把这个升华一下，凡是社会上有问题的地方，甚至我们想骂人的地方，我想那个地方就是一个创业的机遇，你把互联网和问题进行碰撞，有可能是非常好创业机会。

　　【主持人】：谢谢刘总，你们想对什么不满就去做什么。

　　【刘晓彬】：机遇点在哪里？可能在一些非标准品的电商，这里头既包括了服务，还有商品本身也有一些非标，大家知道非标准品，京东从3C开始做，后来涉及到各种各样的门类。所以我觉得这里头机会很小。从非标角度来看，上面的需求是个性化的需求，就是服务型的电商。家装已经将近30年的公司，内部也孵化一些新的商业项目。现在是做一个移动端的项目，我们做了一个款APP产品，上面聚集了设计师，这个产品做了三个季度，每天有10万个日活跃用户，我们未来也想变现，我们也见了一些投资人，我们其中一个想法想把它跟软装结合，借助家装这么多年的积累很多厂商的管理，前端有了流量，我们试图孵化一些设计师的家居品牌，不是今天看到好就可以到京东上买的，因为我在投资人聊的过程，也聊到了母婴行业，它有一些社区的属性，产生好的内容吸引流量，再去变现。但是社区化转电商的时候，碰到一个砍，就是转化率的问题。比如说一个母婴类的社区，有可能出现妈妈看到什么 问题，就可以得到相应的解决。

　　我想说如果是一个非标品的东西，我可以把用户留在产品和平台上。我们找一些非标品的机会。

　　第二找机会点，不要把产业链想的那么长，都去覆盖。我觉得其实每个行业，切开来看，都有很大的机会。以家装为来，它是极度的碎片化，我们一开始做装修，只是做一个中介，我们当然也做了很大，再往下的时候，除了找专业公司，设计方案，我也可以用 猪八戒的模式，这个也是一个机会。在往下还有买材料，施工，还有配送，产生了很多专门给京东，天猫家装服务的，他们就是找师傅从仓库到你家里，完成最后一百里配送安装的环节。

　　一个行业足够大的时候，当中不要去覆盖整个产业链。怎么判断？第一个是渗透率，我们看到传统行业电商渗透率，未来有多大的机会。第二个判断一个事情可以不可以做，或者是不是被互联网改造，可以看上下游是不是足够碎片化，需求端和供应端是不是足够碎片化，如果碎片化，有可能互联网实现高效运转，提高效率，找到好的机会。

　　【主持人】：网上的渗透率，互联网究竟多大程度把东西搬上来，这个是很重要的指标，大家看标准品的渗透率，刚才那两个问题，其他嘉宾有什么样的想法吗？

　　【张天一】：今天看平台出现京东和淘宝不太可能了。在08，09年电商消费的趋势可能适合做3C产品，但是现在往多头去挪，可能是房子，车子，或者是往高频方式去挪，比如说食品。这个跟京东业务逻辑不一样，像水果，生鲜品类去细分的话，他们的物流方式，保存方式都一样。整个一套上游连过去的业务逻辑，或者提供产品的方式也会不一样。我觉得他说挺多，现在机会挺多，但是存在更多的类似非标领域，特别我做吃的，我觉得食品挺好的。我觉得还是有机会的。

TAYLOR】：我想说非常你们的想法，比如说上门按摩方面。我可能也会尝试一下，我们都在说食品，都在讲母婴，有机食品等等，大家都做过了，其实每个人说的话都是物流，但是这不是互联网+，很多时候把后台服务连接起来。如果在讲食品，有可能的话，别人都已经做过了，现在只是放到网上，比如说在澳大利亚养成了三头奶牛，然后放摄像机，到某一天就可以吃到牛肉。但是说到食品的时候，如果自己种这些食品，最后可以享用食品，这才是最性感的。其实我是希望像母婴能够愿意养这些东西，而且没有任何的麻烦。我也是想讲企业家要做的事情。如果是创业者有很多的投资者，首先先要拿到投资的资金，但是我觉得作为创业者，你刚刚开始的时候，不一定想要去怎么来做这个业务，我们什么时候才能想到风投。可能我们共同来想一下，怎么共同来进行结合，对这些年轻创业者怎么样进行很好的管理。

　　我们可以再去找风投，比如说选哪一家，这些都是一些想法，大家都要跳出盒子来想一下。其实按摩我是排在第一位。

　　【主持人】：其实是挺有意思的想法。我追问一个问题，我们说到电商机会的时候，会说到跨境电商，现在把国外好的品牌卖到中国，这个是非常巨大的机会点，你怎么看待跨境电商，把国外东西卖到中国这一块的市场。

　　【Andrew TAYLOR】：跨境电商就是互联网3.0，我们3月份可以看看政府对接下来五年计划有什么样的内容。这也是我们需要讨论的内容。我觉得有很多的机会。 我们会有全球的供应商，不仅是在中国，这个市场过去从来没有见过的。这也是非常让人激动的。我作为老外在中国也是很多年了，我有见过中国的公司。我相信现在中国很多的企业比西方公司更加有远见和复杂。但是，你可能在中国有很好的名声，但是到了另外一个国家是不是具有同样的名声。未来的挑战是什么？我们要和期望的差距进行缩小，更好管理人们对我们的期望。

　　另外的话，不是所有外国人都会觉得中国卖的产品都是非常好的。大家都有同样的问题。现在是不是让我们非常激动，我相信在未来的话，未来得很多东西是非常重要的，像教育这些东西。

　　【主持人】：国家发布了支持跨境电商的政策，以及支持其他领域的举措，但是是企业家，大家发现依然存在很多我们所面临的问题，真正觉得有时候无论是创业，或者从事自己行业，还是遇到很多政策上，或者是不是那么方便的地方，这个问题不让在座告诉政府应该怎么做，而是从企业诉求，或者是行业来讲，我们还需要得到政府的支持和认可，我们相信已经很认可，但是依然发现线上线下的冲突，电子商务和传统商业的冲突越来越大。我记得西欧很多国家有线下罢工，中国线下出租车罢工也有。其实没有对和错，这个也是一个利益冲突，但是这个趋势在这里，我相信会变。从我们自己从事行业来讲，我们还希望政府做什么事情？

　　【陶雨波】：我抛砖引玉一下，这个课题比较大，而且涉及到政府监管的。昨天我参加闭门会议。现在给传统产业带来很大的挑战。到底怎么去监管？一种观点不监管，另外一方面法规的声音越来越多。这几年杭州市长他们也是不断想这个事情。从我的角度来看，我觉得有几点思考。

　　如果看互联网整个产业，其实本质上技术驱动，由消费引起一波的机会。这里面政府监管，以前政府监管是传统行业，比如说做食品，就是安全，出了事就查你，所以细节越来越多。但是电子商务线上服务加上线下，其实包含线下的监管包含了线上的监管。每家电子商务企业，包括淘宝，滴滴打车，他们也想这个问题，怎么样让消费者更加满意。他们做的第三方交易，包括消费者评价商户，这个也是政府监管从事市场运作方式来解决。我觉得可以交由市场来解决，其实本质国家监管本身通过媒体，民主化的手段来解决。但是你也不能都不管，我觉得政府最应该发力的地方是什么？就是现在面临互联网行业迅速的形成规模，形成行业垄断的形势。

　　因为大的市场环境维护，这个就是政府要做的地方。从云商店做的事情，我们其实帮助企业连接到淘宝，京东大的平台。我们做这个事情最担心，当时京东融了7亿的美金，京东也可以倒闭？所有谈的事情，10个亿，20个亿，做到哪一天可以盈利。我觉得从更高的层面去思考这些问题，到底互联网发展边界在哪里。现在互联网又卖东西，又玩游戏，我觉得有一种政府是不是站在市场环境角度，站在科技发展角度，是不是有一些相应的规范，这个找出了企业经营微观层面的东西。

　　【主持人】：张总年轻的，大家去李克强总理自拍照都是很多年轻人。目前中国感觉什么？不是对创新知识不够，万众创新也有一些负面的问题，大家觉得这样不归，因为硅谷创新不是白宫推起来，好象是自己市场化一个结果。为什么给张总的问题，我相信张总对这一块体验很深，包括在北京呆久了，你会发现领导天天看，张总如果创新，如果跟政府碰上的时候，你觉得政府应该是积极支持万众创新，还是稍微收紧一点，有没有自己的想法？

　　【张天一】：我觉得政府挺好的。因为我们的团队，学生创业，政府支持一下挺好的。

　　【主持人】：政府挺好的。接下来有20分钟给到现场的观众，当你们有问题可以抛出来，尽量把问题简短，你们想要特定嘉宾回答，直接告诉我，他的名字，想要谁回答。如果在后排可以递话筒。

　　【提问】：大家下午好，来自甘肃兰州，我是本身做装修行业，我先问一下刘总一个问题，你感觉装修行业将来能够达到什么样的场景，而且这个场景通过什么样的方式方法实现它，而且这个场景大概有多少时间？我想问一下张总，我在视频看过张总的视频，所以对这么年轻的CEO很有兴趣，我想问你一个问题，你穿的衣服上面有两个字很有兴趣。希望你可以解释一下。

　　【刘晓彬】：装修是很大的行业我不是专家，我其实是电商经验只有两年时间，我最近一年开始做电商领域了。家装在去年12月份我感觉也是一个风口的行业，从基金投了爱空间，小米家装也产生了一系列的结果。互联网家装这个词浮出水面，它打了几个卖点，就是按照套餐化来卖，包括所有施工，建材，另外把工期缩短，而且衔接非常好。今年在这面做了很多的探索，我刚才也提到，假装行业足够大，但是非常碎片化， 建材厂商做的最大，像 各种品牌有很多品牌，一年的流水有几百亿，互联网可以改造它。大家有一个共性，我把足够多的订单从线上获取，但是把中间线条缩短，拿到足够低的价格，后端施工流程，辅料统一化，标准化提升效率。

　　我们现在做两种模式，一个模式做纵度垂直，变成产业化，我们希望把用户体验提高。另外一方面做平台化。我们在很多城市找设计合伙人，我们统一线上获客，他们只需要线下做好工作，甚至于都不需要一个办公室，我们就给提供好了，我们就做客户签约。后端找了一系列的施工队，做的标准化的培训，让他们把施工做的相对标准化。你的问题提到有什么样的场景。我觉得装修这个事情，基本上找设计，然后买材料，然施工管理这个环节。

　　在每个场景当中，用户的需求点不一样，第一点希望快速做到自己想要的风格，找到快速出效果图。在买材料环节，希望获得一个大品牌，因为建材品牌集中高一点，希望获得足够低的价格。第三个施工，脏活，累活，现在也没有最好的解决方案，我们也做一些尝试。比如说微信，APP做所谓项目管理和施工进程关系的功能，时时做工地的直播和监管。我们在想方设法用一些产品的功能和服务满足用户的需求，但是整个家装互联网化比较慢的。所以大家其实都在摸索，我觉得这个领域一定会出现互联网家装至少百亿级市值的公司，至于是哪一家不好说，甚至一些才成立的公司也有机会。

　　【张天一】：霸道，野蛮，我觉得做品牌最终的目的掌握品牌的定价权，掌握议价权。作品牌一定有价值主张。我觉得霸蛮就是有价值主张。很多但互联网品牌，他们却不掌握定价权和议价权，这个违背了品牌的逻辑，我想把品牌主张到处跑。

　　【主持人】：还有什么问题？

　　【提问】：我想问一下陶总，我是从事传统行业，我现在做中小企业的积分管理，整合这个项目。碰到很大的问题，品类太少，那么，按照我们现在营业额，可能 不足这个平台看中。我想问一下，借这个机会，通过你这样一个平台来整合的商家，需要什么样的准入门槛，谢谢！

　　【陶雨波】：没有具体的东西，我们可以线下交流。刚才说到创业切入点，现在的化学创业，因为我自己以前在大公司，现在也创业了四五年时间。现在创业机会，有时候觉得到了O2O阶段，弄的一半，说到大也说不出什么特别，每天还要把事情做好。你刚才说的积分。我现在一定要做一些事情，必须重新思考事情和逻辑。什么是积分？是会员产生积分。会员在新的互联网情况下，互联网来自两个方向，一个线上会员，一个是线下会员。现在假设做了这么一个积分平台互换，比如说做一些积分，不同游戏来积分，最终做一些积分互换的实验，最终也没有做起来。我看到有一个项目做银行的积分，招商银行有一个积分，工商银行弄一个积分，最后行业弄一个积分实现互换。难点在于客户，一交换就破坏了平台平衡性。我觉得这个还得仔细分析一下，不是那么容易的。

　　【提问】：我讲得跟你分析市场上了解一定差别，我不担心客源，只担心货源，如果可以的话，线下可以给我一个机会，再沟通。

　　【陶雨波】：可以的。你只要有用户，商家去，其实就是一个招商的问题。我们现在帮助平台，他们愿意跟运营商合作，我们相当于帮平台实现一个开放，因为你自己去招商的话，有很多的问题。我们现在其实整合了很多全网商家，把他们容易发布到各个平台。到时候我们再探讨一下。

　　【主持人】：我们最后一个问题。

　　【提问】：我想请问一下魏总，我来自一个安徽地区门户网站，刚才听您说的产品一定要抓住用户的需求，我也在思考，现在最高层互联网行业可能是BAT，中层一点可能是各垂直性O2O我是地方 门户网站，可能涉及多行多业，宝宝树花了很长时间才做透了行业需求，我们针对地方消费群体如何覆各行各业的人群需求？是否做垂直类网站资源嫁接，因为一个亲子家庭不一定有母婴知识产权，可能有买学区房需求，O2O是不是需要在本地化落地，做资源化，多方面的整合。不知道魏总有没有这种考虑？或者给我们一些指导原则？

　　【魏小巍】：这个企业是私有企业吗？

　　【提问】：私有企业。

　　【魏小巍】：也就是创业公司做当地门户网站？

　　【魏小巍】：已经有了几年？

　　【提问】：07年开始的。我不是负责人。

　　【魏小巍】：我觉得这个企业转型这件事情，如果还没有一个网站，或者没有一个企业想去创业，我觉得可以讨论很多。如果已经有了一个企业，咱们现在非常短时间看这个企业如何转型，不是一个短时间可以解决的问题。因为用户需求很多，对于门户网站，别说你这个网站，中国四大门户都在转型，各个方向也不一样，转的各个形态是垂直，各种用户的需求。我假设您的地域可能会有某种需求是全国 范围解决不了。我只能假设有这么一个需求，你可能去挖掘的。

　　【提问】：我说的是不转型，是说如何去做资源嫁接，去做合作？行业内的合作？

　　【魏小巍】：还是如果你做行业合作，为了满足用户什么需求，首先要定义用户什么需求吗？它的需求不一定因为当地门户网站，所以用户觉得我是当地人，所以去那块，这个不是用户需求。

　　【提问】：希望他们能够将本地化需求细分化，同时在一个平台部整合需求，这个是用户需求点？

　　【魏小巍】：这个需求有点大。我曾经有一个朋友在人特别多的社区，看了一个健身中心，后来失败，过来跟我说，我做这个健身中心做了一系列的调查，你有健身需求吗所有人说，他认为开健身需求一定成功，最后失败。用户跟健身需求是什么？大家有健身需求，但是没有时间，没有懒。你刚才说那个需求，你第一层需求，你往下走一步，才有可能做到真正的需求。今天时间很短，没有办法说明白。

　　【主持人】：我们非标这个事情，我相信刘总算是最有发言权，说到非标平台，这个是大平台，他们跟我们竞争的时候，没有办法通过标准化打败你的时候，我相信有机会。安全Andrew TAYLOR海外置业。如果大家拿到融资，当然是在一个大的领域，家装，餐饮也是大的领域，但是去做的时候不仅追求大，还要通过互联网多大程度能够真正把这部分搬到线上。即便是大领域可以真正品类选择上有一定的考量。

　　我相信天一说品牌，我一直想说中国品牌大家真的没有诞生世界品牌，可能华为国际化算是有点世界品牌的样子，但是中国这么大国家的这么大消费者没有诞生好的品牌，互联网来了以后，真正线上的品牌扩张速度，成长速度比线下成长更快，如果大家仔细去搜一下饿了吗，或者美团已经有很多纯外卖品牌单量已经非常不错的。我想这种新的品牌，大家设想年轻人很多喜欢他们，中国肯定可以诞生世界级的品牌，借助互联网的翅膀。

　　中国无论线上服务或者线下服务都有非常大的痛点。中国这么多的商店，这么多的创业者，有多少人等待好的服务，他们做服务类的创业，无论找一个大市场，或者是做非标，我们要向需求出发，真正去想商品可能不仅是价值便宜，有可能是信任问题，有可能是解决安全需求，只有这样才可能在创业脱颖而出。台上嘉宾给我们启示是什么？创业可能不像我们想的那么容易，我想大家可以更加有耐心一点，只有这样的时候才有可能互联网+，或者电商依然有非常大的机会。大家把掌声送给台上6位嘉宾！

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2020年，在疫情持续存在的情况下，有些跨境电商企业在选品、资金、海外物流等方面陷入困境，部分跨境电商企业运营困难，经营压力较大。

近期，一个跨境电商创业者向笔者咨询：

“目前做跨境电商无论B2B还是B2C都感觉压力很大，我很困惑和迷茫。这几年，跨境电商创业的红利期慢慢过去，深圳很多的跨境电商企业裁员、缩减用工成本。现在应该继续坚持做跨境电商创业吗？个人跨境电商创业还有机会吗？”

这几年世界经济波动，跨境电商平台的产品利润被不断压缩，平台门槛不断提升，竞争者越来越多……2020年又有疫情，一些户外非生活必需品的卖家直接被淘汰出局。

现在跨境电商还适合创业吗？对于个人创业者来说，在跨境电商平台取得成功的机会究竟还有多大？要说清楚这个问题，首先我们来复盘一下这几年跨境电商行业经历了什么，有哪些大事件影响了跨境电商，跨境电商创业面临的核心问题是什么。

①世界经济在最近几年一直动荡，导致了外贸采购需求不断波动，因此，很多跨境电商创业者的销售业绩起起伏伏。

②中国的外贸行业又经历了中美贸易摩擦，它除了对中国传统的外贸产生了很大的影响外，对跨境电商也造成了一定影响。

③此外，由于美国启动了万国联盟程序，发往美国的很多快递物流费用上涨非常快。

客观来说，跨境电商轻松赚钱的时代已经过去了，未来跨境电商创业需要精细化运营，需要提高供应链能力，需要打造品牌和客户的优质体验。

那么对于跨境电商新人，笔者认为目前创业面临的核心问题是下面几点：

未来跨境电商相关的税率肯定还会增加。这对于跨境电商创业者来说肯定是不利的。

比如各大跨境电商平台对于防疫产品的政策，对于违规的查处，对于侵犯知识产权行为的查处都更严厉。对于不合规卖家也开始大面积地排查和清理。此外，平台的收费也越来越高，无论是速卖通、亚马逊还是Wish。

从近几年跨境电商行业统计数据来看，跨境电商创业者特别是小微跨境电商创业者的生存状态并不好，综合成本越来越高， 利润越来越低， 而且未来的压力会更大。疫情发生后大概有57. 68%的跨境电商企业进行了不同程度的裁员。

那么问题来了，既然跨境电商行业面临“大洗牌”、“大转型”，跨境电商创业者、特别是小微跨境电商创业者还有机会吗？

【7哥导读】这是关于大学生在行业的文章，作者通过自己接触很多创业者的经历，多年的电商经验，以及对小M的深度采访，写出了这个系列的文章。对大学生到底应该创业还是应该就业有一定参考，其他想创业的朋友也可以看看。

2013年全国高等院校应届毕业生高达699万。最近各种关于“”的新闻信息铺天盖地。大学生又要开始在“深造”、“创业”、“择业”中举棋不定。也有不少大学生在我留言，让我帮助提建议。

我个人没有什么创业经验，本来不适合写这个系列的文章。不过我接触过很多创业者，特别是在上做电商的创业者，有大学里的天之骄子，也有高中都没有毕业的底层草根;有传统行业的精英人士，也有什么都不缺的富二代和官二代。他们有人做得比较成功，一个淘宝小店一年做到三五个亿的销售额;也有人做得不成功，两年亏掉上千万最后破产转行。这几年，有不少创业者(大多是淘宝卖家)经常跟我分享他们的创业经历，包括他们的喜悦和心酸，成败得失，让我感触颇多。加上最近很多大学生就业和创业的留言，于是我有写这系列文章的念头。

虽然我很不希望做人生导师，不是不喜欢，是怕耽误别人，但这只是一个称呼而已。每个人心中都有一个哈姆雷特，每个读者眼中也都有一个鬼脚七，我控制不了别人怎么想，也不想控制。为了写好这篇文章，我特地详细整理了一些以前的记录，还认真采访了一位正在创业的朋友，因为我觉得她的经历很合适做分享，她所遇到的问题和困难，应该很多想要去创业的大学生都会遇到，她的名字是小M(没办法，她不让我公布她的名字)。

小M从小很聪明，毕业于天津医科大学，主修预防医学专业，法学双学位。在旁人眼里医学和法学属于专业性较强的专业，本应该循规蹈矩的从事专业领域内的相关，而且社会地位高、收入不菲。但她却在大学二年级的时候开了一家淘宝店铺，大学四年级的时候成立了第一家公司。他们医科大学本科念五年，大学毕业后，她成立了现在的公司，从事电商服务商行业，到现在已经三年多了。

做了这些工作，我就开始写这系列的文章了。为了不误导更多的人，我把对象定位在大学生，行业定位在电商，至少这两个定位我都有经历，还比较熟悉。我相信，读完这个系列的文章，有的大学生会放弃创业想法，也有的大学生会勇敢去创业。没关系，这都是他们自己的决定。

创业还是就业?这是个问题

很多专家建议大学生不要创业，因为大学生缺乏社会经验，不适合创业。他们说的是对的，绝大部分大学生根本不了解创业意味着什么，不合适创业;也有一些专家鼓励大学生创业，创立微软的比尔盖茨、创立facebook的扎克伯格，都是念大学的时候创业，他们创业很成功。他们说的也是对的，大学里也有很优秀的学生，他们适合创业。

我不鼓励也不。理由很简单，每个人都是不一样的，每个人都是独一无二的。我不了解他们的背景、他的潜力和能力，任何建议的对与错和抛硬币的概率是一样的。我能做的是，把我了解的这个行业告诉大家，把我的一些所见所闻告诉大家，把我的一些告诉大家。最后如何做，需要自己做决定。

现在大学生本科毕业，大约在22岁，研究生毕业大约在25岁。正是青春年华，是什么都不应该怕的时代。上次听”逻辑思维”的罗振宇老师说把人的一生比喻成一天，我觉得很有道理。如果把人的一生当成一天，25岁顶多是过了1/3，也就是说是早上8点钟的左右。做什么事情都不用担心，大不了再来。我经常安慰自己，我今年36岁，如果能活80岁，我还不到中午12点呢，正是如日中天光芒四射的年纪。

有人创业成功，有人创业失败。我们每个人都希望自己成功，但成功是什么?在我们不去问这个问题时，通常会把它定义为赚多少钱。就像我们之前说一个卖家成功，是因为他销售额达到几个亿，一个人失败了，因为亏欠了破产了。但我们仔细思考这个问题时，成功就包含更多了，身体健康，家人幸福，朋友很多，有不错的事业…….

但成功不应该是我们人生追求的目标，我之前在文章中说：

人生就是一场经历。既然是经历，就没有对错，没有美丑，没有善恶，没有好坏，也没有成功和失败。

创业还是就业?如果我们当成一场经历，不是一定要追求成功的话，就没有那么难纠结了。

或许有人会很鄙视的说，不追求成功我瞎折腾什么? 确实，没有人会为了失败去做一件事情。但不追求成功，不代表不会成功;不追求，不代表不会赚钱;不追求影响力，不代表不会有影响力。如果还想不清楚，就去看看我之前的224号文章《老子智慧·为而不争》。

我们还是现实一点，仔细分析一下我们为什么要创业吧。

这是每一个想创业者都必须思考的。先说小M，她做淘宝是机缘巧合，因为她爱淘宝购物，喜欢钻研。她说她家里条件也凑合没太大经济压力，创业的目的是想在电商服务行业折腾出来一摊子事儿，因为她喜欢淘宝，喜欢在上面折腾。相同的问题，我问过很多正在创业过程中的朋友：有人为了赚大钱、有人为了自由、有人为了梦想、也有人是为了证明自己……

无论我们是否承认，以赚钱为目的的创业者还是很多。记得有一次看“非你莫属”一个求职者说自己原来创业，最后迫于很大的生活压力不干了，当时张绍刚很惊讶的问了一句“老板不是都很赚钱么?”

这个问题说起来可能有点可笑，但却充满了创业者的辛酸。只有当创业者成功了，他的故事才有那么一点点的励志的意义，乔布斯的“苹果”起初在车库办公、马云的“中国黄页”被很多人当为骗子、马化腾曾经缺钱想把“QQ”卖掉……他们公司现在都赚钱了，而且赚了很多钱。但容易被人忽视的是这些公司在创业过程中的很长一个阶段是没有钱赚的，而且不会赚钱的;更容易被忽视的是，还有数以万计的创业者失败了，他们的公司消失了，虽然他们也曾在车库办公，他们也曾被当成骗子，他们也曾想把自己的卖掉……..

没人统计过，应该90%以上的创业者都是失败了。平均来看，创业其实是最不可能赚钱的选择。

如果创业的目的是为了赚钱，我建议大学生毕业后还是踏踏实实去找份工作吧。像唐骏一样做个“打工皇帝”挺好的，或者像鬼脚七这样也不错，至少不愁吃喝，还可以有点小文艺。不要为了赚钱而考虑创业，因为创业会有你想象不到的各种苦，后面会提到。

说理想，有点大，如果说兴趣或者会更合适一些。如果是因为兴趣而创业，我建议要坚持下去，不要轻易放弃。小M说读我之前提到的《为而不争》很有感触，读了很多遍，每次读都有新的感悟。大家不妨也读读。

如果把我做也当成创业的话，写文章就是我的兴趣。我每天写一篇文章，遇到的困难和阻力也不小，时间不够，素材不够，工作很忙，家里很多事情，还有一些人造谣中伤。我说我都已经36岁了，我好不容易有写文章的兴趣，我为什么不坚持呢?遇到困难我也要坚持，除非我哪天真的不喜欢写文章了。最后是否能赚到钱，我不去想，如果坚持下去以后一定很容易能赚到钱的。现在只有20万鬼友，就有不少人给我捐赠来支持我写作，如果哪天我有100万的鬼友，想赚钱还不更容易么?

如果是因为有兴趣，而且有不缺盈利的方法，加上你评估自己的能力也差不多，我觉得没有必要害怕，完全可以去创业。如果侥幸赚到钱了，那当然好。即使没有成功，也没有关系，因为就是一场经历，至少努力过。说得再俗一点，至少让你爽了一把。

“爽了一把”，其实一点也不俗，因为整个过程虽然累，但很快乐。最怕就是一天到晚很苦逼的工作，一边创业还一边不停的抱怨社会太不公平，抱怨自己运气太差。最后就算赚到钱了，自己一点都不爽。

为了理想而创业，就是为了享受这个乐趣，创业过程中的乐趣。

很多人都觉得创业是最自由的。爱情和金钱放在自由面前，都可以抛弃嘛。

但我了解的创业者，其实都不自由。虽然可以早上11点到公司，别人看上去是自由的，但工作时间只会比上班的人更长，而且没有周六周日，没有假期。要考虑各种工商税务，货源销路。更重要的是，要考虑员工的工资啊。试想如果你在一家公司就职，公司初创时期，效益不稳定，临时一个月不能发工资，有多少员工会选择跳槽?

从本质上看，创业者是最不自由的，因为他们不能轻易的放弃他的公司。

如果是真是为了自由，还是不要创业的好。

还有因为很多原因而创业的大学生，例如家里有钱也有资源，毕业了可以去折腾一下锻炼一下。我觉得未尝不可，因为成不成功都没关系，虽然我觉得成功的机会很低。也有的是多种原因综合起来想创业的。

这方面我了解的不多，就不多讲了。

当我们准备创业时，几乎所有人都会问你的商业模式是什么?不要被这个词吓到了，就是问公司怎么做大怎么赚钱。对大学生创业初期，我觉得就是要回答：如何能让公司活下来，如何能持续性的赚点钱。

其实，商业模式都是后人总结的，开始创始人们根本不是这么想的，做着做着就成了我们现在看的样子。难怪有人说：

创业的成功如同意外怀孕一般，偶然且难以复制。

举几个例子，最开始也不知道怎么赚钱，差点卖给yahoo了，直到Overture的搜索点击竞价模式出现，Google才如鱼得水;淘宝也不知道怎么赚钱，开始想模仿搜索的模式，推了招财进宝，引起卖家集体抵制;facebook是因为有了人和人的关系才越做越大，但如果facebook 开始就想着怎么建立关系，估计早就死了;QQ最初也只是空有上千万用户而没有收入，直到后来有了虚拟物品增值服务…….

说到商业模式，小M给我讲了个故事：

我公司附近有一条小吃街，天津人爱吃各种小吃。我经常观察这一条街上的小门脸，单位面积不足3平方米的窗口出售“章鱼小丸子和臭豆腐”要排队10分钟左右，日均销售份数至少1000份，3-4名服务员从早上10点多忙到晚上9点多，单份毛利大约在3元左右。我当时跟团队说，如果咱们去卖臭豆腐，我一定会用的思想运作，会做的比现在还要好，我们可以创建自己的品牌，重新设计产品的体系，搭建外卖的渠道，加入现有APP外卖平台，利用周围写字楼和大卖场的优势，联系员工配餐提升单位房屋面积内的产能，采用积分换餐促进客户购买频次。品牌成长后复制整套模式给到渠道代理商，我们只负责选址和培训即可，整套系统和模式的复制就是传统行业的“云部署”。

当然，食品行业每天很辛苦的站在窗口前一天，炸豆腐、做小丸子、麻辣烧烤，而且天津夏天非常闷热。谈的理想化的商业模式的前提是，我们需要有很强的技术团队、产品团队和运营团队，而且如果我们的臭豆腐不好吃，这个商业模式就失去了它全部的核心价值。

所以，传统行业创业的核心商业模式是产品和渠道，好的供应链系统，找到好的渠道，就能盈利。电商呢?大学生根本不擅长供应链和渠道，但大学生可能对网络、技术和新鲜事物很有经验。那么我们就要把我们擅长的东西挖掘出来，形成创业的核心商业模式。

下面以小M的公司为背景，来看看如何设计自己公司的商业模式以及创业机会。在电子商务这样一个生态环境中有卖家、运维服务商、软件供应商、平台供应商、物流服务商等几个群体。

卖家是整个电子商务生态圈里除了买家外最为庞大的群体。对于卖家来说商业模式是：产品不可超越的优势和运营规划是否适合你的产品。

裂帛、花笙记、非池中这样的设计类服装，他的核心竞争力在于品牌文化和设计款式。有他们的产品在，销售渠道在哪里已经不这么重要了。之前一个卖家跟我说，他们的品牌风格太像裂帛了，很多人都认为他们在模仿裂帛，但他们是森女风格的设计女装。给买家这样的感觉，一定是因为商业模式有类似于裂帛的地方，那就不叫不可超越的优势。

很多人说，我刚大学毕业就想开一个，没有强大的供应链，怎么办呀?你的服务能不能有特色，一个品牌的文化是在不断发展的过程中自然而然的形成的，如果在创业初期最应该考虑的事情是“想尽办法活下去”。为了活下去我们就要想办法赚钱，那挖掘特色的服务对于大学毕业生创业初期来说是有效的方法。

这一方面，小M很有发言权，因为作为中小运维服务商，他们也一直在挖掘能让自己不可替代的商业模式。小M看着运维服务商的行业从一个小众行业慢慢发展成大众行业，再到成了很多品牌商的诟病的行业，她觉得这样不可持续。小M说：我的专业是预防医学，学医的毕业生做电商的很少，如果能做跟健康和文化产业相关的运营服务，我将有其他服务商不可能具备的优势。

于是一年多前他们考虑开始转型做家用健康检测仪、个人护理、传统滋补品和高端有机食品的全网服务，不局限于某一个平台，而是一种对健康理念和文化的传播。因为小M的专业背景，让他们公司一直坚持走到现在，在代运营服务商的强大竞争中幸存下来。后来他们发现，健康和文化产业是非常庞大的，很多类目都有产品可以和健康挂钩。

对于大学生创业，深入挖掘创始团队的不可代替的优势，是找到商业模式的有效方法。比如学弱电相关专业的适合去做数码和通讯设备相关品类运维，学习工业设计的就去做个性制定的小饰品咯，毕竟领域更专业。

软件的供应在电商行业相当重要。现在淘宝天猫上的卖家有700～800万，他们就是明确的客户，他们对软件系统的需求量非常大。小的方面，卖家平时用的打折工具、客服绩效软件、统计工具;大的方面，有ERP和CRM软件，再往上还有聚石塔这样的云部署软件服务商。

这个领域对大学生来很合适，因为很多人都会编程，C++、java、PHP、.Net 等。机会在于是会编程的人不懂卖家，懂卖家的人不懂编程。如果某些大学生自己了解淘宝开店，又对技术熟悉，而且能找到几个同学一起做，这个事情在大学期间就能搞。成本也不高，现在很多公司提供低价的云服务器。如果我再重新念大学，我肯定会自己搞一个小服务软件来服务卖家。

当然，现在做软件的都不太赚钱。因为免费软件太多了。没关系，如果你能做到一定用户量，会有人给你投资的。做到一定的用户，然后找投资或者卖掉，好像也是一个商业模式。而且软件有价值，一定有客户愿意付费，淘宝的卖家其实是想赚钱的人。

当然还有擅长摄影和美工的，可以搞摄影工作室，专门提卖家拍摄和修图;擅长做搜索优化的，可以帮助卖家做SEO;擅长做直通车的，帮助卖家做直通车优化……这一类创业，都是和人的专业技能相关，只要在大学期间钻研过这些，成为了专家，就可以成立小的工作室，然后去为卖家服务。只要能帮卖家省钱或者帮卖家赚钱，卖家是很愿意付钱的。

世界上最好赚钱的行业是，赚那些想赚钱的人的钱。世界上更好赚钱的行业是，赚那些想赚钱但不会赚钱的人的钱。证据就是现在电商培训机构非常火爆……

目前的电商平台很多，淘宝系、当当、亚马逊、等垂直平台，聚美优品等独立B2C、丝芙兰等服务商官网商城。各自能在电商领域立足都是有其各自的商业模式。淘宝系在于它强大用户人群，京东在于电器行业产品的优势，当当有图书这个大类目的优势价格，聚美优品做细分品类，丝芙兰把线下渠道商搬到了线上……

现在很多大学生毕业还想做平台可以做么?如果我对大学生也还有机会，估计很多人会鄙视我!

但我真的建议大学生们去关注一些细分行业，做这个行业的网络或者电子商务平台，如果能找到一个特定的细分市场，绝对可以。我有天津大学毕业的小师弟，他自己创业了3年左右，做了个很土的行业，加了一部分电商的元素，只有10多万的会员，每天的UV也才三四万，但每年的收入纯利润有200多万。他们在那个行业中是龙头老大，第二名都看不见影子。估计很多人都关心这是什么行业，我举几个例子：大客车、大货车、挖土机、起重机。如果你的家庭背景刚好了解这些行业，这就是不可复制平台供应商的商业模式。

为什么会如此?当当网，淘宝网其实解决的是大集市的问题，还是卖那些方便交易的商品。但还有好多不容易交易的行业，那些行业很少接触网络，行业客户也不多，一般都看不上。但互联网真正的威力在于，让全世界小众的用户都能很方便聚集在一起。如果大家分析一下淘宝上的大商家裂帛、阿芙的定位就能明白这个道理。

这个方面的创业看上去困难，但也不是没有。目前国内的大部分做得都不太好，马云最近成立的菜鸟公司也是为了解决这些问题。连马云都重视的机会，你觉得是不是也是好的机会?

小M说她日常接触到的很多快递服务公司，还有一些是普通用户日常接触不到的仓储物流公司和物流运输公司。她说曾经看过“宅急送物流”的一个视频，公司墙上的标语是“我们离联邦快递还有多远?”宅急送成了第一批开通淘宝“货到付款”业务的物流公司，小M用过一段时间，他们果断的告诉客户，货到付款只发“顺丰”，后来淘宝也支持了选择自主快递公司，因为宅急送的服务离联邦快递还有很远的路。很多系统不是淘宝不愿意接，是因为他们的系统能力跟不上。就像银行网络跟不上网购的交易规模一样，一上来，系统就死掉了。

国内有快书包在一些城市一小时到货。美国同样有一家物流公司，支持3个小时内送达，可以送外卖、鲜花快递、日常用品，虽然目前仅仅支持仅有的几个城市的服务，但却可以通过手机APP下单提供地址和需求，然后快递人员上门取货派送。这不就是移动互联和小而美的完美结合么，任何一个大物流公司都不能与之拼时效吧。毕竟大公司要想做转型很难，这就是为什么我们创业的一开始就要确定商业模式的目的。

这些都是创业机会，也是很好的商业模式。如果这方面觉得投入比较大，还可以考虑在某个地区加盟四通一达，成为他们的一部分。这样风险也会小很多。

有了兴趣，有了模式，创业还得具有一定能力。

有些专家总结了一些必须具备四大能力：决策力、执行力、治理力、创新能力;还有八项素质：远见卓识、喜欢当领导、意志坚定、善于经营、承担风险、喜欢自我实现、控制力强、懂财务。我不知道他们说的对不对，但这些能力都是好的能力，具备了应该没什么坏处。针对大学生这个特定人群，没有太多的社会经验，也不会对整个行业有特别深刻的见解，要求他们具备上述这些能力，几乎不可能。

我接触的一些卖家，经常有人告诉我说，我之前做淘宝赚了一些钱，今年借了不少钱扩大规模，但已经亏了好几十万了。在管理学里有一个理论叫“彼得原理”：

彼得原理(The Peter Principle)：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。

做公司也是如此，每个人的能力是有限的，如果自己不成长，团队不成长，做到某个程度一定会遇到瓶颈，一旦到了创业者无法胜任的程度，那么失败是很正常的事情。多大的能力，做多大的事情。有些人在和微信上给我发消息说，他有个新的发明，能改变中国电商的大格局，比美国领先多少年。针对这些信息，我直接忽略。

针对大学生创业或者小的创业者，可以想大的规划或版图，但一定是从小的目标开始，最好是投入小，哪怕收入少。偶尔一天赚了365元不是成功，每天都能赚一块钱才是好的模式。

针对创业者应该具备什么能力，其实我觉得并不那么重要，关键看自己有什么优势。根据自己的优势来找创业项目，而不是根据创业项目来补充自己的能力。发挥一个人的优势，远远比弥补一个人的缺点要容易得多。而且大学生还可以找同学和朋友一起创业，很多能力是可以考别人来弥补的。

大学生创业到底应该具备什么基础能力?为了不给大家造成误导，我把任务交给了小M，让她把自己觉得创业最应该具备的能力写出来。以下的文字来自于小M发给我的邮件：

李开复曾经说过“大学生毕业创业的成功率等于0”。当时我对于这句话很气愤，后来我发现，虽然这句话有一些极端，但是并不无道理。我现在渴望每天去跟一些老师聊天，学习管理，学习一些经验。

初创企业在管理模式不健全的情况下，一定会遇到选人难、育人难、用人难和留人难。我们公司刚成立的时候，有十几个人，因为当时公司业务开展需要时间，天猫入驻需要时间，客服团队的绩效提成在前三个月是基本没有的，于是我前三个月给到团队一个比约定更高的工资，并且告知他们具体原因，团队很开心，并且推荐了周围的朋友过来，一起跟公司成长，公司迅速就有20人左右了。三个月内，我发现公司内部越来越小集团化，因为大家本来就彼此熟识，而且工作量很小，学习动力不高，反而开始背后议论项目、议论管理团队，不守规矩的人越来越多。我开始找自身的问题：没有去过任何大企业，去学习过别人的团队管理和企业的运作方法。三个月后，公司留下的只有6、7个人，我开始整理公司的规章，找自己自身的不足，调整很多工作流程， 在后来的1年内，我们走了很多弯路，也经历了很多离职员工用过于社会化的方式去处理问题，我意识到，大学生是循规蹈矩的在学习这条路上走了十几年，然后一下子步入社会，自己的社会经验都不足，凭什么去管理好那些在社会上摸爬滚打数年的员工。

大学毕业，可能真的缺乏的是团队管理能力，我认为大学毕业生应该先去一些集团做几年，看一下集团内部的管理，学会与团队共处，学会尊重领导，学会为自己制定和完成KPI，累积一定人脉，5年之后再决定自己是不是适合创业。如果真的希望以后大学毕业后直接创业，那么在学校里面当个班长、学生会主席什么的，可以锻炼一下，组织很多大型活动，对这方面的能力提升也有帮助。

大家不要认为财务能力是会计的专利，我曾经写过一篇关于“成本”的文章，就是因为这几年我接触过的会计一遇到就会懵。电商的财务真的和传统行业的财务不一样。无论是什么领域，关于钱的问题，不能会计说多少就是多少吧。我们要清晰的知道，我们的业务进来一笔现金，够支撑整条现金流生存多久，能否在下一个业务进来之前保证正向的现金流向。因此作为一个公司的创始人，我们必须有相应的财务知识。代理记账、亲朋好友记账都是没有问题的，但是一定要我们自己实际去了解自己公司的钱究竟花去了哪里。

这里举一个我在法院实习期间旁听的一个刑事案件，是关于一个创业者的票据诈骗案，开具超过千万数额空头支票。大致案件是被告作为法人的公司线下经营了4个小型综合超市。线下渠道都是有账期的，被告的两位朋友A和B，A负责财务，被告非常信任A，把所有的公章、财务章、法人章、支票及信笺等全部放在负责A 处;B是公司的总经理，负责日常各个超市的运营工作。某年腊月二十六，被告告知各个渠道商，春节前会结算清当年的全部货款，但却在腊月二十七，被人绑架到一个仓库，中间的胁迫阴谋等其他案件事实不赘述，最后等被告被绑匪放出来后，已经是大年初三了，各个渠道商由于没有及时拿到货款，把超市的东西都砸了。被告觉得自己十几年的产业毁于一旦，不堪承受压力，离妻儿而去，一个人独居外地半年，直到被抓。他被抓的原因是财务A和总经理B合伙以公司名义开了上千万的空头支票，最后支票上是有有效法人章和财务章的，法定责任人就应当承担刑事责任。

扯远了，总之了解财务知识非常重要。如果实在不懂，找本简单的书先看一个星期，以后再慢慢摸索。

大学毕业生在毕业之前都会面临档案派遣、社保的办理等问题。作为一个大学毕业生，我们自己都不知道我们去打工的时候究竟有哪些必须权利和义务，我们如何去在创业的时候去管理整个的团队呢。不经意间你就会偷税漏税、漏缴社保或涉及到合同方面的问题。

亲们可以去聘请HR和相关法务，但是在创业初期，HR和法务是需要成本的，而且跟财务的道理一样，我们不能将公司的任何命脉类的东西完全无知的交给任何一个人。

另外，在注册店铺上也要慎重，以后店铺做大了，很容易造成纠纷打官司，淘宝大卖家中就发生过几起。哥哥借用弟弟的身份证开了淘宝店，最后店铺算谁的?为了避免这些问题，最开始就做好这些准备。

因为篇幅限制，我暂不展开介绍其他能力方面，创业者还应具备社会经验、社交能力、基本的着装及商务礼仪，还有诸如开车、唱歌、品茗等基本技能。电商领域一定要结合自己的商业模式，有对应的专业能力。

以上是小M的观点，我对第一点和第二点特别认同。创业不是一个人的事情。有人说，如果你想走得快，就一个人走;如果你想走得远，就找好多人一起走。有一个好的创业团队很重要，组建团队需要很强的领导力和管理能力。对于财务知识的重要性就不言而喻了。是不是需要法务知识我不确定，小M自己是兼修法律专业的，应该有一定道理吧。

本文作者：淘宝鬼脚七的