国际福建新闻在线:作为中国第五大消费热点,美国产业正处于消费升级和产业升级的双重驱动下。在各种内外部因素的影响下,传统美容院如何在人才、技术、项目、模式等方面进行升级。已经成为行业转型面临的一大难题。
众所周知,传统美容院盛行的“办卡”(预付费储值卡)和“强力促销”机制,极大地影响了消费者的体验;同时,还有不少小美容院不合规的经营和宣传刺激消费,不断触碰行业红线。
对此,已有19年历史的美容院连锁品牌河野丹婷向媒体透露,其一直专注于线下美容院的转型升级,以期改善行业现状,提升消费者体验,促进品牌发展。
具体是什么情况?8月5日,该网站走访了福州鼓楼区科诺丹婷店,采访了品牌负责人和门店客户,确定了科诺丹婷对福州部分门店的几种转型策略。
开启新会员模式 试行单次服务
《2018年每天美耶APP数据报告》显示,科诺丹婷2018年会员用户超过162万,消费潜力足以支撑品牌长期发展。但在上述现状下,河野丹婷认为,消费群体在不断迭代,服务模式必须改变,才能满足未来主要消费者的需求。
因此,科诺丹婷计划在品牌发源地之一的福州尝试以单一服务为基础的会员模式,以服务体验为重点,以赢得年轻一代消费者的青睐,而不是继续挖掘原有客户的消费潜力。
服务模式的升级必然伴随着美容店技术和项目的创新,人才培养方式的调整。旦科梅婷艳美福州分公司总经理曾建英女士表示,一些美容店重点改变美容服务规定,分批培养人才,根据市场需求选择和打造新的美容服务项目或套餐;同时,河野丹婷计划在福州开几家符合现代主流美学的线上名人美容店,尝试以“小而美”的方式经营。
拓宽产业范围 开发新美容服务项目
除了自身的增量,美国市场的发展很大一部分来自替代。其中,置换包括门店的自我进化和服务内容的升级;产业模式变化(直销和相互连接,沿产业链向上或向下).科诺丹婷品牌计划在一个或多个城市试点,拓宽产业范围。
据悉,科诺丹婷品牌覆盖的美容产品包括保健、护肤、塑身、美体等。诺丹庭以消费者体验为导向,计划从国外引进多种高科技美容仪器,并针对市场流行的产品方向进行深入研发。同时结合产品开发新颖的美容服务项目,首先在福州等二三线城市实施。
线上线下结合 全面转型升级
在发展过程中,各大品牌都需要不断调整发展方向,以适应市场趋势。无论是秀屿今年年初“拆美容院、诊所”的改革,还是Chlitina的“数字化转型”,都是如此。
诺丹婷两年前率先进入“日常美容APP”。注册成为诺丹婷会员后,用户可以在线预约,然后线下体验美容服务。也可以自己在网上购买不同类型的美容产品,充分享受互联网时代的便利。诺丹婷还加入了一站式美容行业智能管理平台“非子学堂APP”,门店经营者通过该平台可以实现“智能管理、轻松管理”。这种整合品牌资源的新商业模式,在美容市场竞争中是不可复制的。
作为一个与中国美妆行业共同成长了19年的品牌,科诺丹婷经历了美妆行业的快速崛起阶段和激烈竞争阶段。如今,河野丹婷已经直奔中国美容行业新旧时代的分水岭。品牌正在寻找