上海拍拍贷400客服电话 拍 贷客服工作怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-12-06 15:33 标签： 上海拍拍贷400客服电话
上次投票中，拍拍贷排“最想重测的平台”第一。正好近日，拍拍贷率先发布了2019Q1财报。有自媒体起了个很惊悚的标题：《拍拍贷:净利润下滑，风投减持，股价暴跌……》事实是否真的那么夸张？01 账上躺着60亿现金对于P2P平台，从收入构成可以看出，收入主要来源取决于放款量（贷款促成总额）。营业收入=净收入-总运营成本净利润=营业收入+其他收入-所得税根据净利润=营业收入+其他收入-所得税，拍拍贷2019年Q1净利润环比2018Q4，下降9.22%的主要原因是：2018年Q4获得了近2亿的税收抵免和近1亿的其他收入。排除税收抵免，拍拍贷的营业收入环比2018Q4，其实是增长的。另外，拍拍贷的现金储备也较为充足。账上现金累计60亿元，还不包括短期理财产品有14.441亿元。02 资产质量：逾期率下降，机构资金占比30.9%截至2019年3月31日，拍拍贷的逾期率为7.66%，较2018年12月31日的8.19%降低了0.53个百分点。再看更为严格的Vintage下的M1+逾期率：注：逾期率=逾期金额/借贷余额，Vintage视角下，借贷余额是某个统计周期内的借贷金额总额，数值不受新放款金额的影响，即分母不会被稀释，能更为真实地反映平台的资产质量。相较受雷潮冲击较大的2018Q2，拍拍贷2018Q3和2018Q4的放款资产质量较为稳定。截至2019年3月31日，拍拍贷逾期率有所下降，整体坏账率约6%的判断不变。同时，拍拍贷的机构资金占比继续扩大。2019Q1，拍拍贷的机构资金占比为30.9%，较2018Q4的20.4%继续增长。2018年，机构资金总额为人民币89亿元（13亿美元），占比14.5％。也表明了金融机构对拍拍贷风控能力和股东背景实力的认可。03 抗风险能力：股东权益总额63.22亿元，资本充足率达标根据监管对银行的监管指标，道人从以下5个核心指标来判断P2P的抗风险能力：首先看最重要的资本充足率指标，拍拍贷股东权益总额为63.223亿元，核心一级资本充足率为26.85%，高于系统性银行要求的8.5%（非系统性银行要求为7.5%）。注：股东权益是指股份公司的所有者权益，是一个很重要的财务指标，它反映了公司的自有资本。股东权益金额越大，该公司的实力就越雄厚。再看贷款拨备率，根据2019Q1财报，拍拍贷的贷款拨备率为23.4%。注：贷款拨备率实际上就是呆、坏账准备金的提取比率；是指贷款损失准备计提余额与贷款余额的比率，是反映商业银行拨备计提水平的重要监管指标之一。这里的贷款余额，包含了机构资金。排除机构资金，根据拍拍贷官网风险保障计划，截止2019年04月30日，风险保障金专项账户余额为17.793亿元，借贷余额为197.602亿元，贷款拨备率为9%。拍拍贷的风险准备金余额可覆盖6%的整体坏账率。04 拍拍贷往事根据拍拍贷向SEC（美国证监会）发布的2018年报，红杉中国持有股份由2017年的23.7%降至9.6%。作为VC风投，退出是正常举动。真正值得警惕的是管理层的大幅套现和退出。对比2017年报，拍拍贷的核心团队顾少丰、张俊、李铁铮和胡宏辉股份变动不大，张俊、李铁铮甚至还增持了拍拍贷股权。很难想象，如今盈利能力最强的拍拍贷也曾九死一生。拍拍贷于2007年6月上线，最初只有顾少丰是全职。当时拍拍贷的业务始终没有得到员工和家属认可，公司招来的八九个员工也经常会一次全部走光。这次开会时，之前招的几个员工又全部都走了，仅仅剩下顾少丰的两个亲戚碍于面子没离开，但这些人还要面对发不出工资的窘境。2007年年底，P2P整个行业的借款人数量仅两位数，出借人数量三位数，成交额为十万元级别。2008年也是不温不火。由于运营不佳，早期的风控合伙人陆正明选择退出。而在多年的发展过程中，拍拍贷由于创始人太过技术范，又缺乏金融领域的专家，一直不被投资人看好。直到互联网金融前夜的2012年，拍拍贷才获得红杉资本2500万美元的融资，实际上只有三四百万美元。拍拍贷的B轮领投方光速中国，当初内部针对点融网、拍拍贷和积木盒子这三个项目之间投谁而纠结。最终合伙人韩彦力主投资前微软同事顾少丰等人创办的拍拍贷。但这一决定让他骑虎难下，即便投资拍拍贷以后一年多，他仍然感受到来自内部的巨大压力。因为点融网当时很快冲到10亿美金估值，而积木盒子当时也发展很快。直到2016年，拍拍贷踏上现金贷的风口才实现盈利。十年方磨一剑。金融领域的创业同样是九死一生，但一旦失败，不仅关乎自己，更关乎起码上万个家庭。同样，投资人只有慎之又慎，选择资产质量和抗风险能力等确定性较强的平台，才能活到最后。
首页>详情
发布于 2022年06月02日 02:28
投诉编号： 17359569971
投诉对象：
拍拍贷官方微博
投诉问题： 恐吓,砍头息,盗取用户信息,客服处理不当,推诿不解决问题,催收诱导违规
投诉要求： 停止骚扰,道歉赔偿/解释,停催,延期一年还款协商
涉诉金额： 75446元
投诉进度：已回复
补充投诉
06-11 10:18:10
发生恶性事件后依旧没有任何改变，平台没有任何的反馈，催收人员否认自己违法违规有恐吓威胁言论，并称后台审核没提示违规，并且否认之前的所有暴力催收事项，诱导本人泄露个人信息，以及反复诱导本人加所谓的微信进行沟通。拍拍贷平台是准备继续威胁骚扰不进行处理和协商吗？至今没有任何反馈及处理，任由催收人员违规违法对负债人进行人身财产威胁？消磨还款意愿？
补充投诉
06-07 19:28:28
6.7日拍拍贷催收间隔2S 连续两通催收电话，威胁会叫第三方上门催收叫在家中等待并且将家里值钱东西进行变卖，一次性结清，威胁上门催收产生所有后果由本人负责，然后说这叫合法合规进行上门催收，根据刑法的第二百四十六条 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制。根据《治安管理处罚法》私自曝光个人信息依据违法情节的轻重做出10日以下拘留及罚款。
并进行恐吓威胁，因针对暴力催收及推诿不协商等问题进行多次投诉，催收言语上进行警告并称平台客服及所有的投诉都是无用，只能按照他的意思来还款，他完成一部分还款任务之后，就换下一个人来继续催。
且继续拿所谓的律师函进行进一步威胁，且讽刺负债人工作变现无力，应该天天接电话被他催收，不要进行正常工作筹备还款。
给本人工作生活造成了重大的影响，本人及家人亲属生命财产受到了严重威胁，这已经不是软暴力了，已经上升到了威胁生命安全的刑事暴力威胁了，催收已经开始威胁上门拆家搬运财产了，这种行为如果是拍拍贷默许的那么针对平台必须严惩不贷，催收人员必须进行道歉，平台认真进行停催协商延期还款。
补充投诉
06-07 11:59:51
6.7日自称是客服回访人员工号071***，每次都说反馈的问题要备注，但是昨天主动联系客服，问为何没有实质性作用，客服自己都在说备注归备注催收人员看不看理不理完全看催收人员心情，所以不就是安抚安慰吗？逗债务人玩？实质就是在发生了暴力催收等违规违法行为之后，安抚债务人销案，撤销投诉，平台逃避追究没有任何实质性作用，所有的承诺都是儿戏，掉过头来然后再继续轰炸债务人。
然后今天回访人员称所有的东西都是以催收联系为准，催收才是决定性的，那敢问前期平台投诉部门等等的协商反馈都是玩呢？催收除了叫还款不听原由，威胁恐吓，诱导有其他的东西吗？有协商吗？不存在，望平台正面解决问题，不要再将问题推诿。
补充投诉
06-06 18:07:25
商
拍拍贷
申请完成投诉
06-06 17:42:16
申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：您好，针对您反馈的问题已有相关人员去电联系并进行处理，且目前问题已解决，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400*******（周一至周日8:00—20:06）进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
商
拍拍贷
回复
06-06 12:39:07
补充投诉
06-03 14:09:27
商
拍拍贷
回复
06-02 10:03:07
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 09:45:55
已分配商家 拍拍贷官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 09:45:55
补充投诉
06-02 02:37:19
以及6月1日工号045***要求加微信的催收录音，并且他称拍拍贷没有员工敢说有延期和分期政策，谁说谁就不用在拍拍贷干了，意思就是平台所谓协商就是忽悠负债人的？那么请平台认真回复下，是不是耍人的呢？那么提供证明就是为了确定人在哪吗？加微信是不是就是为了更加方便曝光本人隐私消息呢！
补充投诉
06-02 02:35:20
5月11日与5月12日的协商沟通录音，5月27日主动联系拍拍贷客服投诉录音。
发起投诉
06-02 02:28:43
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

我要回帖

更多关于 上海拍拍贷400客服电话 的文章

 

随机推荐