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银行大堂经理岗位资格培训考试习题集及答案
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[转贴]宋文洲：称员工“私卖”理财品的银行不靠谱
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22:29:18 发布在
宋文洲：这个银行不靠谱“理财经理真玄乎，一个人骗了客户1亿；理财百姓真傻，几十人一起被个年轻人骗走了1亿；银行真无奈，职员私自在银行店内诈取客户1亿元”。这还是银行吗？有人这么说，你相信吗？可是某夏银行却堂堂皇皇地公布说，它的一个职员在银行里私自销售了1亿元的理财产品，骗了几十人一个亿，而银行竟对此毫无所知。银行说，这是个人犯罪，其行为与银行无关，银行已经将此人开除。我个人曾遭受银行代理理财巨亏，最终通过法律和道义的力量维护了自己的合法权益，因而媒体也称此事为“个人PK银行成功的里程碑式案例”。此事后，对金融行业的新闻多了些关注。上月末看到这桩“前代未闻”的案子，难免对某些企业的无底线感到惊诧和义愤。我不知道某夏银行和客户之间纠纷的具体细节，也不知某夏银行和那个有纠纷的理财产品有什么关系。我只是从某夏银行公开承认的事实来说道说道，只以一个正常人的常识来看看这家银行的逻辑，来管窥一下中国金融产业的现状，或许这只是孤例。1.“凭印象”，这还是银行么？11月26日某夏银行官网客服人员承认，中鼎相关理财产品“是我行代销的”。对此，某夏银行则称是“客服代表在投资人追问下，凭印象回答的”。我靠，这还是一家银行吗？你确认不是在回味莫奈的画作？银行职员的话，是客户投资时最重要的判断依据之一，若过几天对曾说过的话可以用这种方式否定的话，那我们客户以后怎敢再信你们的话呢？我们以后在柜台前，是不是要特别当地问一下你们的每一句话是真话还是凭印象？2.为什么能在银行贵宾室签约？客户多人证实理财经理是在正常工作时间，使用贵宾室签约，并由大堂经理引导到VIP室的理财经理。如果真的是理财经理的个人行为，那更说明银行问题严重。银行执照的前提是有管控能力，难道有人在那里开窑子铺也不是你的责任吗？这还有没有金融企业最基本的信誉和耻辱感？3.为什么要开除客户经理？如果某夏真的认为理财经理是个人行为，银行没有责任的话，某夏就更不应该开除此员工，连其主动辞职都不能接受，而是一定要等事情查清之后，才能考虑开除。但是某夏在事件暴露之后做的第一件事是开除那个经理，这不是做贼心虚吗？这还有诚意去把这件事查清吗？鬼知道！4.为什么要等到游行了你才行动？200多人的声音，早就到了银行的业务部、法律部以及总部。你们置之不理，互相推卸责任，抱着捂住压死的幻想，知道客户忍无可忍，结伙游行到门前，这才慌忙对应，仓促开除负责人，把责任推卸到个人头上。泥马这主意也真亏能想得出，绝对金融业界的天才啊。银行若真的认为自己无愧的话，你应该早期报案，并主动向司法当局和客户公开信息。…………失信吞噬自己生命不用我在质问很多，这个事件无论从道义还是从法律上，银行都有不可逃脱的责任。如果某夏银行还有社会责任和正义感的话，他们就应该立即停止把责任推到职员身上的愚蠢做法。如果中国企业都这个德行的话，你敢想象我们的国家会是什么样子吗？喝毒酒喝死人了，酒厂老板说那是职员的个人犯罪，客户死了也白死；汽车有缺陷出事故了，汽车厂商说那是工人个人没有精心检查，可以不管；公司管理人员都在贪污腐化，企业却说那是个人品德有问题，与公司无关；……当一个企业把责任推给个人的时候，也正是这个企业自己证明自己没有企业价值的时候，它应该退场才对。这是从道义上讲的，如果从法律上讲，我相信那么多的客户的证言，司法部门也不会置之于不顾。就凭某夏自己曾承认的“是我行代销的”这一句话，就必须为此负责。一个国家许可的银行，一个上市公司，怎么能对自己说的话不负责任呢？“凭印象”说的也好，不“凭印象”说的也好，在法律上必须有明确的“Yes or No”。我曾和银行打过3年官司，最后以我取胜告终，被称为个人胜诉银行的里程碑。如果说“凭印象”，那我倒是要“凭印象”说几句。我国银行的销售风气一直不正，经营层好吃懒做，只知道压任务拿分成，不管客户信誉，不问销售过程。为了激发职员，他们故意把基本工资压低，用分成来激励职员。众所周知，越烂的金融产品，风险越高的项目，供应商就越愿意提供更多的利润空间，银行也就可以和职员分到更大的一杯羹。像这次出事儿的产品，恐怕最低也是5%以上的提分。试想，在存款利息都不到5%的现在，只要摇动三寸不烂之舌，就可赚到5%以上的话，这不是空手套白狼的好生意吗？职员自动地拼命销售，银行自动收钱。卖得越多，赚得就越多，保赚不赔，这样的商业模型是最过瘾的了。但这是国家提供给银行的优质赚钱平台，你没有，我没有，只有受到国家许可的银行有。要是在先进国家，这种银行早就该破产了，因为银行在吞噬金融业视为生命的一件东西，它叫信誉。
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22:29:38 &&
工行坚称前员工“私卖”理财品 金华银监局介入每日经济新闻 印峥嵘 徐超 核心提示：近期华夏银行和工行先后爆出“理财门”,中资行理财产品会否成为“大跃进”中倒下的第一张多米诺骨牌,已然引起广泛关注。12月12日,《每日经济新闻》刊发《村民1200万买工行 “理财产品”被骗》的报道,中国工商银行浙江金华商城支行(以下简称工行金华商城支行)前客户经理钮华向客户私售理财产品,至今仍有4个村民的400万元拆迁补偿款尚未追回,引起多方关注和热议。《每日经济新闻》了解到的最新情况显示,浙江金华市银监局昨天约谈工行金华分行行长。目前,工行仍坚持称没有出售涉案理财产品,一切都是前员工钮华的私人行为,工行并不知情。此次事件的真相还有待厘清,但在财富管理需求井喷的大背景下,近期华夏银行和工行先后爆出“理财门”,会不会成为继2008年外资行理财产品巨亏风波后,中资行理财产品“大跃进”中倒下的第一张多米诺骨牌,已然引起广泛关注。金华银监局约谈分行行长《每日经济新闻》记者进一步获悉,在金华开会的浙江省银监局领导已看到上述报道,本周三 (12月12日),金华银监局约谈工行金华分行行长,工行方面为此还准备了一份书面说明材料。昨日,记者再次来到中国工商银行浙江金华分行采访,工行方面仍然坚持称没有卖过涉案的所谓“理财产品”,并称受害者资金从未进入工行理财产品账户,工行对被捕前员工钮华涉嫌违法销售理财产品的行径毫不知情。至于受害客户尚未追回的400万资金该由谁偿还,工行金华分行办公室主任邵格良接受 《每日经济新闻》采访时表示,要等司法部门作出结论后再确定。某门户网站12月12日推出“银行频现员工私卖理财产品事件,您认为谁该为此负责”的调查,截至当日18时,网络调查结果显示,79.2%的网友选择“银行管理不到位,应该为此负责”,18.1%的网友认为“不好说,银行与员工都应承担责任”,2.7%的网友认为“员工私卖就应该由员工负责”。从一位陈姓的受害者客户提供的存单质押凭证看,他的100万元的存单被质押在工行,已贷出了90万元,并转入工行前客户经理钮华的账户中,而质押到期日就是理财产品的到期日日。“所谓的理财产品根本就不存在,整件事情属于银行前客户经理钮华有预谋的理财产品欺诈案。”某股份制银行理财师指出,“钮华是以银行职员的身份向客户推荐产品,只有银行员工才有权限这么做,外部的人无权作出类似行为。钮华涉嫌合同诈骗的行为是带有职务性的行为,涉嫌侵犯储户的财产权,理论上应该由他所在的单位工商银行承担赔偿,银行再向钮华进行追偿。”理财品“大跃进”致危机初现值得注意的是,在当前财富管理需求井喷的大背景下,近期华夏银行和工行先后陷入“理财门”,也成为中资行理财产品危机初现的缩影。或许,这也是理财产品“大跃进”中倒下的第一张多米诺骨牌。2004年,首款人民币理财产品诞生,此后银行理财产品销售规模呈现爆发式增长,到2008年,银行理财产品已初具规模,当年银行理财产品销售金额共计3.7万亿元,较2007年翻两番。来自银监会的数据显示,截至2012年9月末,银行理财产品余额6.73万亿元,比2011年末4.59万亿元增长近47%。IMF近期发布的全球金融稳定报告则判断,中国的理财产品存量到2012年第三季度底为8万亿~9万亿元,大约是存款规模的10%,占中国GDP的17%~19%。澳新银行报告指出,目前中国理财产品前5大发行银行为中国建设银行、中国银行、招商银行、工商银行以及交通银行。而近年来,随着城商行异地扩张的兴起,城商行的理财产品也开始超越国有大行,开始领先同业唱起了主角。普益财富统计显示,2012年三季度,城商行理财产品发行量首超国有大行。11月,这种现象尤其明显。当月,城商行发行理财产品达809款,远远超过国有大行607款的发行量。中国银监会纪委书记杜金富近日也表示,我国银行理财产品发展速度虽然较快,但由于发展时间不长、规模不大,整体看尚处于培育发展阶段,“部分银行仍存在不规范的理财产品运作方式;个别银行存在宣传、信息披露等方面不到位、投诉处理不及时、内控管理不严等问题。”上海排查两类理财产品中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇建议,监管部门应该对银行理财产品销售进行一次彻底的检查,对银行工作人员私自销售的产品进行清理,银行应该更加重视内部管理,切实防范人员“飞单”事件发生,杜绝因员工素质问题引发的道德风险。中国社科院金融研究所理财产品中心研究员王增武认为,监管部门应该以华夏银行、工商银行的“理财门”事件为契机,建设统一的监测平台,监测理财产品的投资方向、投资组合,培育第三方评级评价机构,同时设立投资者保护基金;银行应该提高产品的信息透明度,披露理财资金的具体投向并定期公布产品净值。据了解,日前,上海银监局要求辖区内的银行对代理股权和私募产品的情况进行自查,而基金、保险、信托和银行设计发行的理财产品不在此次自查的范围内。某股份制商业银行财富管理部门负责人告诉《每日经济新闻》记者,银行理财产品的审批权限在总行,涉及多个部门沟通协调,不是随便哪个网点负责人想发就能发的。“首先,总行零售部和合规部一起开会研究,经表决通过以后才能发理财产品;其次,产品发行方案会被上报到财务部,由专人将理财产品的要素如利率、期限、金额等信息录入银行会计系统,最后才能在各网点统一上线销售。”“一款产品的发行范围至少覆盖全省,当地网点员工私销理财产品涉嫌非法集资诈骗。”上述负责人并称,“客户购买银行理财产品一定要认清合同上的银行Logo标记,以及银行业务公章的戳记。”
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22:29:53 &&
工行员工私人账户销售理财产品 合同诈骗引出案中案上海证券报 核心提示：前工行金华分行商城支行员工钮华,在7月份向金华市三江街道三路口村的投资者推荐所谓的“理财”产品,并与投资者发生资金往来,共计1200万元。12月10日,工行金华分行商城支行与当地特定投资者进行了一次协调沟通会议,其背后一桩前银行员工违规销售“理财”产品的“案中案”浮出水面。&&&& 据悉,前工行金华分行商城支行员工钮华,在7月份向金华市三江街道三路口村的投资者推荐所谓的“理财”产品,并与投资者发生资金往来,共计1200万元。但工行金华分行明确表示,三路口村投资者的“相关资金没有在我行做过理财”。9月,该银行员工钮华因金华武义的一起“合同诈骗”案件被逮捕,而违规销售“理财”产品之事也成了此次侦破中的“案中案”。部分“理财”资金进入私人账户金华市三江街道三路口村的投资者向本报记者反映,日,该村村民在金华工行商城支行的800万理财产品到期,年化利率10%。但当时,商城支行行长要求该村的投资者再做一年理财。到8月1日,在原先800万元基础上,三路口村的村民再追加投入400万元。钮华此时向村民推荐购买了两款数额分别为500万元和600万元的“理财”产品,共计1100万元。投资者李强(化名)将另外100万元资金出借给钮华。钮华向其保证,于8月1日一起做进“理财”产品。投资者表示,他们于8月1日与银行达成1年期“理财”产品的协议,共计1100万元,原定于日到期。几天后,钮华离职,而投资者对此并不知情。8月10日,1100万元资金中的800万元被打回投资者账户。余下的300万元资金,却到了钮华的私人账户。之后投资者向银行询问此事,却得知钮华已被金华市武义公安局刑事拘留。警方:重点查清资金往来状况事实上,钮华在9月13日已经被金华市武义县公安局正式逮捕。武义县公安局相关负责人对本报记者透露,8月6日,该局接到一家企业报案,称钮华与当地一家电动车企业负责人叶利强(音)向该企业借款600万元,尚未归还。公安局马上立案侦查。8月14日,钮华被刑事拘留。9月13日,钮华被正式逮捕,案由是“合同诈骗”。案件进入侦查阶段后,钮华的相关银行账户即被冻结。上述负责人透露,此时有金华市三路口村的村民向警方反映,钮华与其有资金往来行为。钮华在金华工行商城支行所谓“销售理财产品”的行为,或存在问题,遂两案并查。目前,案件基本可以定性为“合同诈骗”,而事涉所谓“理财产品”一案,目前仍在侦破过程中。武义公安局上述负责人表示,关于钮华销售所谓理财产品案件,性质有多严重,到底牵涉多少资金,目前仍在侦破过程中。案件的重点,是查清钮华与投资者方面的资金往来状况,以及钮华如何处理该笔资金。工商银行金华分行明确对本报记者表示:“关于理财问题,村民们的相关资金没有在我行做过理财。至于原我行员工钮华与村民之间资金往来的具体情况,现已进入司法程序调查处理,最终由司法机关判定。”相关负责人表示,根据银行的了解,工行金华分行前员工钮华与三路口村村民之间,确实有资金往来,但是通过钮华私人的账号。银行方面也可以确定,钮华销售的所谓产品,并非银行的理财产品,“资金也不是从银行的理财账户上过的”。
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22:30:07 &&
村民1200万买工行“理财产品”被骗每日经济新闻 徐超 印峥嵘 核心提示：金华市三江街道三路口村10多位村民1200万元的拆迁征地补偿款,用来购买工行“理财产品”,不料资金遭易手和冻结,转入工行前客户经理控制范围,至今仍有4个村民的400万元款项未追回。继华夏银行员工涉嫌违规代售理财产品遭曝光后,更多的银行理财产品销售不规范问题逐渐进入公众视野。&&&& 近日,《每日经济新闻》记者获悉,中国工商银行浙江金华商城支行(以下简称工行金华商城支行)也涉入一起“理财产品”纠纷案:金华市三江街道三路口村10多位村民1200万元的拆迁征地补偿款,用来购买工行“理财产品”,不料资金遭易手和冻结,转入工行前客户经理控制范围,至今仍有4个村民的400万元款项未追回。金华市武义县公安局 (以下简称武义公安局)分管经侦的有关负责人透露,涉案的工行前工作人员钮华已于今年9月被捕,目前警方已将此案与钮华涉入的另一起合同诈骗案并案侦查,将全力追回受害人的合法财产。工行金华商城支行则向记者回应称,银行从未发售过涉案的“理财产品”,一切都是前工作人员背着工行私自进行的。村民:1200万“理财”只剩800万因为轻信银行客户经理的说法,购买了所谓工行“理财产品”,金华市三江街道三路口村的10多位村民共计1200万元的拆迁征地补偿款遭易手和冻结,至今仍有4个村民的400万元款项尚未追回。村民代表李远(化名)告诉《每日经济新闻》记者,日,经工行金华商城支行客户经理钮华推荐,他们几位村民购买了工行的“理财产品”。日,村民们购买的这800万元理财产品到期,年化收益率为10%。工行金华商城支行有关负责人建议他们将到期资金再续买一年。“考虑到工行是国有大行,又经正规的银行工作人员推荐,(我们)就在原先800万元的基础上,又追加了400万元闲置资金,一并用于购买理财产品。来推销的业务经理叫钮华,是工行金华商城支行工作人员。”一村民回忆说。该村民称,钮华当时推荐给他们的两款“理财产品”,涉及金额分别是500万元和600万元。钮华另向其中一位村民李强 (化名)私下借了100万元,承诺会于今年8月1日将共计1200万元一起做进“理财产品”。8月1日,按照先前约定,三路口村的10多位村民和工行金华商城支行签订了为期一年的“理财产品”购买协议,共计1100万元,日到期。上述另外100万元,钮华并未按约定做进“理财产品”,资金去向至今不明。没想到,协议签订10天后的8月10日,上述用来购买“理财产品”的1100万元中,有800万元意外被打回到了村民们的账户里。8月13日,这800万元购买“理财产品”的资金被冻结。8月14日,发现问题的村民们赶紧向工行询问原由,被告知钮华已被武义公安局刑事拘留,另外300万元到了钮华的私人账户。村民们感到事情不妙,要求工行方面赶紧归还本金,未果。事后他们才知道,钮华在与他们签订“理财产品”购买协议几天后,就已离职。警方:工行前员工已被逮捕《每日经济新闻》记者从武义公安局了解到,今年8月,钮华卷入了另一起涉案600万元的合同诈骗案。随后,警方怀疑钮华和上述受害村民之间的账户往来也有问题,于是将两案并案侦查。原来,今年8月6日,武义公安局接到当地一家企业报案,称工商银行一名叫钮华的工作人员,和当地一家电动车企业负责人叶立强(音),从该企业借了600万元没有归还。8月8日,武义警方对叶立强采取了取保候审,8月14日刑事拘留了钮华。9月13日,正式逮捕了钮华。武义警方表示,在侦查合同诈骗案的时候,发现钮华在担任金华工行客户经理期间销售的 “理财产品”也可能存在问题,于是将两案并案侦查。警方冻结了和钮华有关账户上的钱,其中就包括上述村民的800万元“理财产品”资金。警方提供的最新情况显示,这800万元已经解冻,并退回到村民账户,另外300万元还在钮华的账户上。至于李强私下借给钮华的100万元,至今下落不明。值得注意的是,钮华销售“理财产品”的资金,为什么会出现在他个人的账户上,而不是村民们的名下,其中疑点重重。警方向《每日经济新闻》记者表示,调查钮华账户后发现,他的账户上资金往来非常复杂,警方至今尚未接触过类似的案件,到底牵涉多少金额,性质有多严重,还要请专家来参与界定,现在的调查重点是资金的往来情况和用途。工行:属前员工个人行为对于钮华所销售“理财产品”的具体内容,工行方面拒绝回应。工行金华分行办公室主任邵格良告诉《每日经济新闻》记者,钮华的确是工行的前员工,但现在已经辞职,且已被警方控制,所以很多情况工行方面还无法核实。邵格良称,钮华是和村民有私下的资金往来,但村民的相关资金并没有在工行做过理财产品。至于资金往来的具体情况,现已进入司法程序调查处理,最终由司法机关判定。邵格良表示,银行的理财产品都有正规的销售程序和严格规定,在银监局都有备案。如果银行知道有员工私卖理财产品,肯定会严肃处理。记者获得的一款工行存单质押凭证显示,一位陈姓受害村民的100万元存入工商银行账户,对应的存单被质押给工行,贷出了90万元,到期日为日,和上述理财产品的到期日相符。某股份制银行理财师表示,上述100万元,钮华声称用于购买理财产品,但实质上是用存单质押的形式,把资金从银行贷了出来,结合警方的描述,很可能已转入钮华的个人账户,进入其控制范围,可能已被挪作他用。至于剩下的资金是否用同样的手法被“洗”了出来,记者无法核实。北京诚辉律师事务所合伙人刘伟指出,钮华是以银行职员的身份向客户推荐产品,是带有职务性的行为,侵犯了储户的财产权,理论上应该由其所在单位承担赔偿,然后由银行向钮华追偿。至于储户签署的购买“理财产品”的协议,属于销售方提供的格式合同,有针对消费者不利的因素,涉嫌侵犯消费者知情权。
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北京工商银行大堂经理或是前台柜员的劳务合同工，工资待遇等与正式员工是不是差很多？
北京工商银行大堂经理或是前台柜员的劳务合同工，工资待遇等与正式员工是不是差很多？如果是的话会差多少？还有有福利吗？是否能转正啊？
北京朝阳支行柜员劳务合同工和正式员工基本工资基本一致一年4个季度有季度奖。每月基本工资6000左右税前。转正机会有。。节日有福利年收入8W-12W左右。其他支行不知道。
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