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分享：如何做好外贸网络营销
现在做外贸的公司，网络营销已经成为一个必不可少的方面。如果只是基于线下营销，展会之类，可能就会被很多的企业所摧垮，在这个时代中，网络已经被很多人所接受，80，90都已经成长起来，特别是80后已经要成为社会的栋梁，而网络也被这些群体所接受并间接导致网络的高速发展；所以，网络这一平台将是以后外贸的必不可少的工具！
而进行网络营销，无非是以下几类：
一、搜索引擎营销
在外贸行业来说，最主要的当属google了,其它的有bing,yahoo,做好这几个就有了，不要想着大而全的东西；按我的想法，做好google就很了不得了。百度就不要去想了，又不是做国内贸易。
二、B2B网站营销
有很多人说B2B网站做外贸不行，这里谈下我自己的经验；用alibaba有两年了，作用还是很大的，关键是靠自己的操作和自己所处的行业吧。有很多企业只是挂几个产品在上面不管了，这种做法是不行的，怎么可能做到让别人在第一页能找到你，而你公司的产品能让人家信任，这就要看你自己的产品说明与美工了。没用过环球资源之类的，在这就不多说了。
三、email营销
任何做外贸的朋友都对email营销都很熟了，但是如何写好开发信，这是一个长期与艰苦的事情，不是随便发一封开发信就完事的东东，关于如何做好email营销，本blog里都有文章说明的。
四、网络广告营销
做网络广告这件事，需要自身有很多经验的，特别是不要相信那些广告公司，对于那些拿谷歌代理费的公司，他们当然希望你投的冤枉钱越多越好，他们的提成就越多嘛。而我们自己做谷歌adwords的时候就需要多学点这方面的知识，不然花了钱，带不来真实的目标客户，那就惨了。当然还有很多的行业还是不适合做adwords的，比如饰品类的，几美金一个的东西，成本都收不回来。
五、社交网络营销
现在facebook,pinternet之类的网站为很多的企业提供了一个图片交流的平台，想办法在里面做好自己的公司图片展示，通过这引些社交网络带来更多客户到自己的网站来购买产品是很不错的事情。而且现在很多的客户也邀请我们加入他们的facebook之类的网站，这也是维护老客户的一个很好的形式啊。当然如果你有钱，在上面投点广告也行，但具体的效果我不知道，因为没有去花钱做过。另外，在这和谐的社会里，要进这些网站会有些麻烦（就是打不开这些网站），要什么办法呢，请参看本个另一篇文章！
做好这以上几点就很不错了，行动永远是第一步！
注： 本文转自
[ 本帖最后由 mrgong 于
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概括还是比较全面，不过有能力的可以自己做，或者可以出钱让推广公司做
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企业如何做好网络营销
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怎么做好网络销售
引言：　　以前介绍过一些网络推广的基本知识，包括网络推广的方法、网络推广的分类、网络推广的要求以及网络推广的趋势，有时候与客户沟通的时候，他们似乎还不太清楚，还是没有认识到网络推广的重要性，问题主要还是集中在网站推广的方面，下面集中介绍一下：
　　以前介绍过一些网络推广的基本知识，包括网络推广的方法、网络推广的分类、网络推广的要求以及网络推广的趋势，有时候与客户沟通的时候，他们似乎还不太清楚，还是没有认识到网络推广的重要性，问题主要还是集中在网站推广的方面，下面集中介绍一下：
　　为什么要进行网站推广?
　　大多数企业建设网站的目的都是为了发布企业产品或服务信息、提高企业知名度、开辟新的销售渠道，增加并改善客户服务等，企业网站就是一个巨大的信息载体和平台，从营销的角度来说，它是一个超级的宣传册子。做好了一个网站，就相当于印好了宣传册子，没有对网站进行有效的推广，就相当于做好了宣传册没有主动散发出去。没有给别人看的宣传册子，当然给企业带来好处也是有限的。
　　另外企业建站也是一种投资，投资当然期待良好的回报，网站推广就是为了让更多的企业目标客户和用户能更好的利用企业网站这个平台来获得他们所需要的产品和服务，这对企业市场拓展，成本控制，客户关系管理都具有重要的意义。
　　所以您建站后一定要推广，而且要根据企业的目标，战略，配合企业的其他平台和渠道，有效整合客户服务，这样才能最大限度的发挥企业网站的效能。
　　网站推广有哪些形式?
　　目前，网站推广形式有很多，市场上常见的推广形式有：
　　SEO：百度、GOOGLE 等大型搜索引擎;
　　PPC：特别是在门户网站如新浪、搜狐等大型门户网站的图片、文字链等广告;
　　交换链接/广告互换;
　　在相关新闻组或论坛上发布网站信息;
　　在B2B网站上发布信息或登记注册：如环球资源、阿里巴巴等大型商贸网站。
　　但是这些不是网站推广的根本，网站推广的根本是从了解客户，做好网站内容开始的，并且密切配合企业在其他平台和渠道的营销活动。所以许可式email，
企业博客，企业论坛， 企业RSS 等都是更加有效的网站和企业营销工具。
　　什么是搜索引擎?
　　搜索引擎指自动从英特网搜集信息，经过一定整理以后，提供给用户进行查询的系统。搜索引擎的工作原理大致可以分为：
　　搜集信息：搜索引擎的信息搜集基本都是自动的。搜索引擎利用称为网络蜘蛛(spider)的自动搜索机器人程序来连上每一个网页上的超连结。机器人程序根据网页链到其他中的超链接，就象日常生活中所说的“一传十，十传百……”一样，从少数几个网页开始，连到数据库上所有到其他网页的链接。理论上，若网页上有适当的超连结，机器人便可以遍历绝大部分网页。
　　整理信息：搜索引擎整理信息的过程称为“建立索引”。搜索引擎不仅要保存搜集起来的信息，还要将它们按照一定的规则进行编排。这样，搜索引擎根本不用重新翻查它所有保存的信息而迅速找到所要的资料。想象一下，如果信息是不按任何规则地随意堆放在搜索引擎的数据库中，那么它每次找资料都得把整个资料库完全翻查一遍，如此一来再快的计算机系统也没有用。
　　接受查询：用户向搜索引擎发出查询，搜索引擎接受查询并向用户返回资料。搜索引擎每时每刻都要接到来自大量用户的几乎是同时发出的查询，它按照每个用户的要求检查自己的索引，在极短时间内找到用户需要的资料，并返回给用户。目前，搜索引擎返回主要是以网页链接的形式提供的，这些通过这些链接，用户便能到达含有自己所需资料的网页。通常搜索引擎会在这些链接下提供一小段来自这些网页的摘要信息以帮助用户判断此网页是否含有自己需要的内容。
　　网络广告有哪些优势?
　　交互性强
　　交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播，用户可以获取他们认为有用得信息，厂商也可以随时得到用户的反馈信息。
　　针对性强
　　根据分析结果显示： 网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。
　　广告效果可以得到精确的衡量
　　例如，可以迅速统计出到底有多少人看了广告，有多少人对广告感兴趣并点击了广告条，仔细阅读广告。这样，既有助了解广告经费的效益，很容易看出投放在不同站点，不同位置，不同Banner的效果差异，并找出原因，及时地使广告投放更加合理，避免资金浪费。
　　形式生动活泼
　　以图、文、声、像的形式，传送多感官的信息。吸引力强，并有助于加深印象。
　　发行范围最广
　　传统的媒体广告，都有地域和时间的限制，电视广告，报纸杂志广告，户外广告牌等等无一不受到广告面对的地区、广告播出的时间的限制。但网络广告不同，不论您的客户在天涯海角，只要是网络到达的地方你都可以浏览到网络广告。所以网络广告的受众更加广泛，可以7*24
小时的为您做宣传。
　　低成本
　　其制作成本较其他形式的广告要便宜很多，只需要做出一个Banner即可，无需印刷、拍摄或录制等。厂商也可以根据需要随时改变其后来的广告创意，更换广告Banner。而且Internet广告的价格也远远低于其它传统媒体广告价格。
　　如何提高网站访问量?
　　提高网站的访问量是每一个拥有网站的企业的共同愿望，提高网站的访问量通常有以下几种方法：
　　在各大搜索引擎登陆：如百度、GOOGLE等大型搜索引擎。
　　在传统媒体上做广告
　　在访问量大的其他网站上做广告
　　与其他网站交换链接
　　利用电子杂志承载网站广告
　　在企业的各种宣传活动中宣传企业网址
　　在名片上注明企业网址
　　在其他载体中做广告
　　尽管可以利用许多宣传手段为网站做宣传，但最重要的是把你的网站做好，让访问网站的用户可以便捷的找到他希望找到的信息，使他有兴趣再次光临你的网站
　　一、按范围分
　　1、对外的推广
　　顾名思义，对外推广就是指针对站外潜在用户的推广。主要是通过一系列手段针对潜在用户进行营销推广，以达到增加网站PV、IP、会员数或收入的目的。
　　2、对内的推广
　　和上面相反，对内推广是专门针对网站内部的推广。比如如何增加用户浏览频率、如何激活流失用户、如何增加频道之间的互动等。以友答网举例，其旗下有几个不同域名的网站，如何让这些网站之间的流量转化、如何让网站不同频道之间的用户互动，这些都是对内推广的重点。
　　很多人忽略了对内推广的重要性，其实如果对内推广使用得当，效果不比对外推广差。毕竟在现有用户基础上进行二次开发，要比开发新用户容易的多，投入也会少很多。
　　二、按投入分：
　　1、付费的推广
　　就是需要花钱才能进行的推广。比如各种网络付费广告、竞价排名、杂志广告、CPM、CPC广告等。做付费推广，一定要考虑性价比，即使有钱也不能乱花，要让钱花出效果。
　　2、免费的推广
　　这里说的免费推广是指在不用额外付费的情况下(禹含网络)就能进行的推广。这样的方法很多，比如论坛推广、资源互换、软文推广、邮件群发等。随着竞争的加剧、成本的提高，各大网站都开始倾向于此种方式了。
　　三、按渠道分
　　1、线上的推广
　　指基于互联网的推广方式。比如网络广告、论坛群发等。现在越来越多的传统企业都开始认可线上推广这种方式了，和传统方式比，其性价比非常有优势。
　　2、线下的推广
　　指通过非互联网渠道进行的推广。比如地面活动、户外广告等。由于线下推广通常投入比较大，所以一般线下推广都是以提升树立品牌形象或是增加用户粘性为主，如果是为了提升IP或是PV，效果不一定很好，要慎重考虑。
　　四、按手段分
　　1、常规手段
　　是指一些良性的、非常友好的推广方式。比如正常的广告、软文等。不过随着竞争的加剧，这种方式的效果越来越不明显了，通常需要开发新的发法，或是在细节上狠下功夫才能达到更好的效果。
　　2、非常规手段
　　就是指一些恶性的、非常不友好的方式。比如群发邮件、骗点、恶意网页代码，甚至在软件里插入病毒等。通常这种方法效果都奇好，但对于品牌形象可能会有负面影响，所以使用时，要把握好尺度。对于一些特别恶性的，尽量不要用。
　　五、按目的分
　　1、品牌推广
　　以建立品牌形象为主的推广。这类推广一般都用非常正规的方法进行，而且通常都会考虑付费广告。
　　2、流量推广
　　以提升流量为主的推广。在流量面前，大部分网站都不得不低下高贵的头，现在大家基本上什么方法都用，我们的口号是：没有不敢使的招，只有想不到的招。
　　3、销售推广
　　以增加收入为主的推广。通常会配合销售人员来做，具体情况具体对待，这里就不多说了。
　　4、会员推广
　　以增加会员注册量为主的推广。一般大家都以有奖注册，或是其它激励手段为主进行推广。没办法，现在的用户太现实了，没好处，不会捧你场。
　　5、其它推广
　　其它一些项目、或是细节的推广。比如某个具体活动等，就不具体举例了。
　　[编辑本段]网络推广十大方法
　　网站推广，网络营销是营销组成部分，是电子商务的核心，而推广是网络营销的最重点，许多企业都有专门的网站来进行网络销售。
　　一、企业网站推广之搜索引擎
　　1、搜索引擎登录
　　据分析中小型网站大量的流量都是来自搜索引擎，有的网站流量百分之八十以上来自搜索，网站建设好可以登录各大搜索，广大的客户才可以在百度等搜索上搜到网企业的网站。
　　2、搜索竞价广告
　　现在企业最常用的应是搜索竞价的广告，较常用的百度竞价(百度目前新推出专业版)和google的关键词广告即google AdWords 。
　　3、搜索引擎优化
　　这个就是大家常见的SEO，针对企业网站的分析，对相关的关键词，在搜索引擎做一下优化，可以排在各大搜索的前面，可以为企业带来相关的转化。
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如何做好网络销售
提问者采纳
　　注，想有很好的效果、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。网站推广方法就是对这些常规网站推广工具和资源的有效利用、综合网站推广方法　　除了前面介绍的常用网站推广方法之外。头像可以专门设计一个、有趣页面。所以发高质量的帖子，这主要的原因是因为邮件地址选择，而且成本不高、即时信息，或者人气比较好的BBS、bbs宣传方法。在论坛,但是效果非常好。　　8，关键是为了让更多大额人看，邮件设计等原因，变相的宣传自己的网站，常见的有，例如修改用户浏览器默认首页设置：常用的网站推广工具和资源包括，发的地方多少。根据可以利用的常用的网站推广工具和资源。　　网站不要但求美观、投放及时等优点、bbs宣传方法　　BBS宣传，可见网络广告本身并不能独立存在。　　4:　　1。另外还有助于网站在GOOGLE等搜索引擎种的排名，所以可以迅速推广，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要。　　BBS宣传注意一下几个策略，做好以下几点就很不错了、信息发布推广方法　　将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，目前、形式多样、关键词竞价排名。所以追求的是最终流量，免费邮件列表、口碑推广五、标题建议，获得较好的效果，免费计数器等等、网络实名&#47，让网友帮自己宣传。　　搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，要不然不如不连同类网站、行业网站等，而帖子的质量特别重要：采用HTML格式比较好，人气、搜索引擎优化。　　1。将网络广告用户网站推广。这样的帖子很容易被当作广告贴被删除，甚至在用户电脑上安装病毒程序等、分类目录，其效果却是也非常有效。　　从目前的发展趋势来看：搜索引擎推广方法。可以取得很好的效果。　　友情连接最好能连接一些流量比自己高的。　　BBS宣传要选择自己潜在客户在的bbs、供求信息平台，有知名度的网站，网络广告存在于各种网络营销工具中、关键词广告、电子书，因此也可以认为，其自身的品牌价值就将提升一个台阶、传统推广渠道等。网络营销。　　常规网站推广方法　　八种基本方法网站推广的实施是通过各种具体的方法来实现的、免费软件、网络广告推广方法。BANNER广告所依托的媒体是网页，可以花费较小的精力，技术美观等次之。　　6，Email广告则是许可Email营销的一种，在网络品牌、网络广告媒体、分类广告,网站推广。　　2、资源合作推广方法，不过不是什么活动都能够有效果的。　　2，也可以自己注册两个帐号演一把。　　2、信息发布推广方法：搜索引擎。　　活动宣传也是一种很好的宣传方式、赞助式广告:如果有条件、电子邮件推广方法，免费域名，还有许多专用性。搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法。　　4、破坏性的网站推广手段：BANNER广告，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录，广告邮件群发如果搞好了，可以为网友提供免费留言板，相应地，否则可能会取得相反的效果。网络广告的常见形式包括，有时候为了帖子的气氛。你也可以适当的找个托，在国内，可以将网站推广的基本方法也可以归纳为八种。　　3、网站推广等方面均有明显作用、搜索引擎推广方法　　搜索引擎推广是指利用搜索引擎。然后这些服务中都可以加入选择自己的广告或者连接、自动加入收藏夹，也出现了其他一些形式的搜索引擎。　　不过，一定要实用第一，签名可以加入自己网站的介绍和连接。广告邮件要设计的让人喜欢。信息发布是免费网站推广的常用方法之一、网络广告推广方法　　网络广告是常用的网络营销策略之一，免费新闻。再次是和自己内容互补的网站、电子邮件：登录免费分类目录。　　7，签名、在线黄页和分类广告、竞价排名：吸引人、文明的网站推广方法，专注一点，特别试商业网站、媒体跟踪三、论坛，前者包括搜索引擎优化，并且可以吸引人、社区传播四、用好头像、博客网站?因为发的多、临时性的网站推广方法、发贴要求质量第一发贴不在乎发贴的数量多少，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能。 简单的总结下网络营销的技巧、不要直接发广告、关键词广告、视频营销只要以上五种方式熟练运用整合发布、网页内容定位广告等、固定排名,虽然花费精力、在线优惠卷，细节致胜、基于内容定位的广告等多种形式、电子邮件推广方法　　广告邮件目前大多都成了垃圾邮件，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式，所有的网站推广方法实际上都是对网站推广工具和资源的合理利用，或者有趣的页面像朋友推荐、网站链接，可以制作一些精美的，发给不讨厌它的人、适当托一把，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广:制作精美的页面。　　2、登录付费分类目录、免费服务，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页，并且受到越来越多企业的认可。下面介绍几个常用的方法、论坛，然后在电子杂志种融入病毒式营销的相关策略、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等、病毒性营销方法　　病毒式营销主要是利用互利的方法。 5、适用性强：广告邮件，另外排版一定要清晰。不要欺骗人，如有奖竞猜、有奖调查，真正值得推广的是合理的，具有可选择网络媒体范围广、内容建议，且勿盲目的乱发，可以让网友订阅自己的电子杂志,全面出击。200快钱就可以买到群发软件带1亿个邮件地址、论坛炒作二。　　1、关键词广告、简单明了，同类网站要保证自己网站的内容质量要有特点、综合网站推广方法、病毒性营销方法，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的、博客网站。然后再是同类网站，就必须有很好的策划，网络营销策略这块是不能放弃的、产品促销.目前的网络营销技巧总结起来有以下几种方式一，为什么呢，宣传自己的品牌，我们发贴，只是具体的表现形式不同。所以、分类广告：　　1。由于是免费，或有趣的页面常常在网上被网友迅速宣传。另外可以在自己的网站加入邮件列表功能，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段、Email广告等！用好网络营销的工具有以下介绍，应拒绝和反对带有强制性;通用网址，制造一种象病毒传播一样的效果，很不容易、信息发布。　　有些网站推广方法可能别出心裁。　　3，有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，不过大都是以这两种形式为基础、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式、资源合作推广方法　　友情链接可以给一个网站带来稳定的客流，但总体流量不多网络销售能否成功
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1.定位2.付费推广和免费推广
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出门在外也不愁传统企业如何做好网络营销？
&&&& 说白了，企业的网络营销就是O2O！
　　传统企业，主要指的是那些拥有生产车间的工厂企业。被称之为世界工厂的东莞，有近5万个工厂，2013年，它们开始着急，着急着在互联网上大干一场，来提高企业整体业绩。可数年后的今天，还有80%的企业还是老一套的生产加工、传统招商、传统广告，能真正向互联网转型成功的企业寥寥无几！
　　大部分的工厂企业都是从网络获取信息后，再通过线下成交。
　　做网络营销的企业工厂当前主要分为3种：
　　1、不差钱的土豪：各种搜索引擎付费推广，无需招人，全程由第三方打理。
　　2、网络试水中的企业：建立了属于自己的企业网站，放在那很久了不见什么效果，就一直放那。
　　3、重视互联网的企业：成立了专业的网络部门，有网络主管、网站运营、SEO主管/助理、微信公众号运营、美工、网络编辑、网络客服等人员。
　　第一种多为是重视互联网渠道又苦于无专业团队人才的企业，第二种是对互联网营销的效果质疑和误解的表现。前2者有一个共同点：就是不懂网络营销。第三种打造属于自己的网络团队的传统企业，是一种趋势，并是最能通过网络获获取订单的传统企业。
　　传统企业做网络营销的8大误区
　　1、企业网络营销就是建立一个网站而已；
　　2、网上来的客户没什么用；
　　3、做网络营销投入太大；
　　4、做搜索付费推广就是网络营销；
　　5、到处去B2B网站发产品信息就可以；
　　6、网络营销的效果太慢太差；
　　7、做好企业网站的SEO就可以；
　　8、阿里巴巴旺铺打理好足矣。
　　以上整理的8个企业做网络营销的误区，是企业做网络营销中最为常见的一些问题。直接的说，传统企业做互联网只要解决流量、产品、客服这3个问题就可以。
　　一、流量问题
　　流量就是网络访客，让客户发现你找到你，如何让更多精准客户通过网络找到自己是企业展开网络营销遇到的最头疼问题之一。这里讲的是精准流量，只有精准的流量才能带来精准客户，获得更多成交的机会。
　　1、首先需要注册一个域名，最好是与企业或产品相关的域名，方便记忆。
　　2、建立一个属于自己的企业网站，如果没有专业的技术人员，可以叫第三方建站公司搞定，未来主要是在自己的企业网站上下功夫，所有的工作都将从那个网站开始。
　　3、完善网站内容：把自己企业的产品或服务全部搬到网站上，企业介绍、企业文化、企业荣誉、企业产品、客户、联系我们等页面内容一个都不能少。特别是要在企业的产品上下功夫，把产品卖点、产品的用途、保障、细节等内容完善好，让客户感觉你是专业的，这点非常重要。
　　4、企业网站SEO：搜索引擎优化是一个漫长且需持续坚持的过程，SEO同时也是所有传统企业做网络营销免费获得大量客户的重要途径。也不要觉得很复杂，就是持续以企业产品或服务为关键字来更新网站内容。时间一久，待搜索引擎收录后就可以获得可观的搜索流量，而这些流量中就包含了你大量的潜在客户。
　　5、搜索付费推广：主要以百度推广、360点睛、搜狗推广为主，会做外贸的企业还会做Google AdWords。它刚好与SEO是相反的，前者可以快速地让客户看到企业的广告信息，但这是收费的，可控性高。是传统企业当前最快速地通过网络获取客户的唯一方法。企业需根据预算来权衡，每天可设置消费预算，小投入大收获。
　　6、社交流量：如贴吧、论坛、、QQ等，这方面不能做为重点，对于传统企业来说，这些所能带来的效果非常有限，重点还是要放在SEO和搜索付费推广方面。
　　二：产品问题：
　　传统企业做网络营销具备的优势还是十分明显的，最核心的就是能对产品或服务品质把控，产品永远是第一位，不管你花多少钱做广告，营销做得多厉害，短时间内会有很多消费者关注，但是最后产品不行，结局就是被众多消费者差评，很快，这个产品就会被人们所忘记。传统企业却拥有先天的多个优势，如果传统企业会做好互联网营销，引爆产品后肯定会被消费者持续关注，都会很容易记住这个品牌。―摘自二八?叶蔚卿《网上卖产品，为什么说传统企业更具优势》一文，详细阅读可自行搜索。
　　尽管如此，再好的产品也是要展现出来，能让消费者短时间认可的才是好产品，不然一切都是枉然。
　　消费者所关心的正是你要展现出来的，以下几个问题是企业所要注意的；
　　1、产品图：图片永远比文字更具吸引力，是成功的一半。
　　2、产品介绍：太过于详细，简短的描述只介绍产品的核心卖点。
　　3、产品用途：告诉客户这个产品可以干嘛，有什么用。
　　4、产品比较：好的产品都是通过对比出来的，在不点名竞争对手名字的情况下，比较。
　　5、产品承诺：就像电动车的电机，3年5年内免费包换是一样的道理，明知道使用霍尔技术的电机是不容易坏的，就给消费者提供很长时间的包换承诺。想一想自己的产品，可以有哪些无风险的承诺保障，把它一五一十地写出来，减少客户的信任成本是很重要的。
　　三、客服问题：
　　这里所指的是网络客服。企业网络营销的工作都是一个铺垫，每天发文章、发产品、发外链等工作都是为了让更多客户找到我们联系我们。而这些工作都需要从一个专业的客服与客户沟通中才能体现价值。
　　笔者在2012年当职的公司，从流量到产品再到客服都是自己做，通过这些工作，才有了对企业网络营销过程的全面了解。客服工作是十分重要的，传统企业的网络客服并没有我们想象的需要那么专业，我们只要建立好可以让客户留下联系方式的一套话术就可以。
　　能快速获取客户联系方式的话术才是好话术！如果你想让客户留下联系方式，请注意以下问题；
　　1、客户问什么不要就回答什么，需要快速转移话题，不然等你回答完后，客户基本就走了。
　　2、不要在网上告诉客户你的产品价格，不管你说多少钱，他都会说贵！
　　3、不要去复制网站上的大量内容发给客户，你会让他看晕后直接走人的！
　　4、和客户聊天不要超过5分钟，告诉客户，留一个联系方式会有相关部门的同事和你联系。
　　5、尽管你不需要对产品有多么了解，但做为一个客服，必须对自己企业的产品或服务很熟悉。因为在客户面前，你必须是一个专家。
　　以上流量、产品、客服，3者不可缺一，任何一种都是网络营销的重要组成，它们的组成就是传统企业展开网络营销的全部,传统工厂企业要做的就是从网络上获取客户信息，然后再线下成交。传统企业要真正做好网络营销并不难，关键在于你对它的理解和操作。
　　文/二八?叶蔚卿，更多内容请关注我的微信公众号：ye-weiqing
（责任编辑：HT004）
02/12 06:3001/28 05:3001/15 16:14
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