专访泰康人寿天津分公司总经理王献良-保险,泰康人寿,王献良-北方网-时代财经
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访谈嘉宾介绍
王献良：泰康人寿保险天津分公司总经理
天津市保险行业高端访问
支持单位：天津保监局
主办单位：天津日报、北方网
协办单位：天津市保险行业协会、保险大讲堂
天津保险业的高端访问活动，旨在通过媒体和天津保险业的高层领导面对面的直接交流，搭建一个天津媒体和天津保险业的交流平台，同时也通过这个平台让广大市民更多的了解目前天津保险业的发展状况、产品的类型和售后服务等老百姓非常关心的问题，从而为天津保险业的飞速发展贡献力量。
专访泰康人寿天津分公司总经理王献良
泰康人寿保险股份有限公司天津分公司总经理王献良先生光临北方网演播室，他向大家介绍了泰康人寿的最大特色“一张保单保全家”。
访谈内容文字实录
主持人陈玮：各位北方网网友大家好！欢迎您和陈玮来共同关注北方网天津市保险行业高端访问栏目。今天走进北方网视频演播间的是泰康人寿保险股份有限公司天津分公司总经理王献良先生！欢迎王总。首先请王总跟我们北方网的朋友介绍一下泰康人寿的发展历程。
王献良：泰康人寿成立于日，成立之初就是按照新的“股份制”这样的一种全新的形式成立的，成立之初就是专业经营寿险的一家公司。公司在成立之初，秉承了专业化、规范化、国际化的这样一个经营理念。公司开始在北京，后来到全国，到现在为止已经完成了全国的网络布局。到目前为止，泰康人寿到今年上半年已经成为我们国内寿险业排位第四名的这样一家公司。应该来说，到现在为止仅仅十一年的路程，我们取得了比较辉煌的成就。
主持人陈玮：泰康人寿共有多少家分公司？
王献良：泰康人寿有32家分公司，除了西藏、海南等大多数地方都有我们的分公司。
主持人陈玮：请您说一下设立天津分公司的初衷。
王献良：天津作为四大直辖市之一，一直在整个公司发展战略当中拥有着非常好的战略地位。公司成立之初制定了第一批机构扩展战略，我们当时称为沿海战略，也是继北京、武汉、上海成立分公司以后在沿海战略过程中成立的一家公司，成立的时间是2001年，当时应该是牌照非常稀缺的情况下设立了这样一家机构，可以说泰康人寿是把天津这样一个保险市场作为公司必争的核心市场之一。
主持人陈玮：您觉得天津的整体环境和其他城市有什么区别？
王献良：我们业界保险圈里对天津市场有我们自己的看法，我想从宏观角度上谈一谈，第一天津市在中国整个保险市场当中地位和排名，从天津市拥有的经济实力，拥有的综合实力排名，我们认为还是比较适应的。应该来说，天津这个市场保险公司，再加上新成立的很多保险公司都把天津当成兵家必争之地，主要是看重天津除了直辖市的政治地位之外，应该说经济基础一直是比较好，拥有人口一千万出头，也算是一个大城市，相对来说广大市民的教育水平比较高，风险意识比较强，再加上经济实力相对来说比较好，所以说在天津市场上发展自己的业务，设立自己的机构，也应该是有市场的，况且天津市场同其它一些大城市相比来说，北京、上海、深圳一线大城市市场竞争相对来说比较原始。不像北京、上海都有几十家保险公司，包括中外资的竞争。到现在为止天津的市场像寿险公司只有11家，所以相对别的地方来说竞争的激烈程度不是那么高。但是，相对来说人口相比较的少，经济总量也相对来说也不是很高。所以保费的规模同这些城市来比也有一定的差距。这就是天津区别于其他城市的地方。
主持人陈玮：现在的保险行业竞争非常激烈，泰康人寿的市场和品牌定位是什么？
王献良：泰康人寿从成立之初秉承着专业化、规范化、国际化这样的理念。在市场上我们公司董事长在认真分析出中国未来社会结构变迁的趋势之后选择了一个定位，这个定位就是要融入21世纪白领阶层的生活，是这样的一个定位。以中产阶级、白领阶层融入21世纪的大众生活，也就是说成立之初把中产阶级作为核心客户之一。它的基本理念就是中国的社会结构从过去的这种金字塔形的结构将来的必然趋势就是橄榄型结构，也就是说中产阶级占比将来会非常多。我希望我们的客户圈，我们的公司会为中产阶级这部分人进行服务，我们的市场定位前期也是非常明确的。但是，随着时间的推移，我们觉得整个的服务范围、服务领域也在随着市场的变化，随着客户需求的变化在变化，我们现在提供的产品也是一个全方位的产品。所以说从我们的市场定位这个角度来说，根据我们现在第四大保险公司这样的实力，从产品角度也是不断地推陈出新，从服务角度也是适应不同阶层服务不同的群体。从品牌定位角度来谈，泰康人寿我们自己一直就以专业化的人寿保险公司来经营寿险，在前十年泰康人寿有一个目标愿景就是将泰康人寿建设成为一家最受市场青睐的、大型的、专业的人寿保险公司。
在去年，泰康人寿经历了十年之后，随着市场的变迁，由于泰康人寿抓住了前些年的历史发展机遇，作出了我们市场上排位比较靠前的大公司之后，也结合现在整个金融市场由过去的分业经营、专业经营，现在向集团化经营，甚至是金融混合经营的发展趋势来下，泰康人寿也及时调整了第二个十年战略。从去年8月22日泰康人寿在人民大会堂也举办了一个十周年庆祝仪式，在这个仪式上我们董事长也在大会上向我们整个全体员工和媒体都发布了泰康人寿下一个十年的战略远景和目标，那就是将泰康人寿建设成为一个最受市场青睐的、大型的、专业化的保险金融服务集团，把保险金融服务集团作为未来的愿景和目标。泰康人寿在品牌定位方面有自己一些独特的东西，比方说我们董事长提出来现代人“三大件”汽车、住房和保险。讲究说新三大件保险是一种生活方式，保险就是像住房、开车一样，是一种生活方式，我们创造一种什么呢？就是和其他公司不一样的地方，就是创造青春、时尚、亮丽的新生活，把保险作为生活方式和理念融入到生活当中。
保险不同于其他的产品，它买的就是人的一种安全感和保障，所以把保险作为一种生活方式这样一种理念在业内我们董事长首次提出来，包括保险的新三大件的理念，从这个角度来讲就是泰康人寿的品牌特色，从产品方面我们有一个代表公司品牌形象的口号叫做“一张保单保全家”，所以说在业内一提“一张保单保全家”就是指泰康人寿，泰康人寿最大特色就是“一张保单保全家”。
主持人陈玮：那什么是“一张保全家呢”请您讲一下。
王献良：过去，由于保险特别是人寿保险根据家庭不同人的年龄不同、身体状况不同，缴费标准是不一样的，使用的保障产品是不一样的。泰康人寿有了它清晰的市场定位以后，我们就考虑能不能让所有的产品一张保单在人生的不同阶段、在不同的家庭成员当中使一张保单把全家的保险问题都解决了。
一个人在年轻的时候、中年、老年需要的保障都不一样。年岁大了，可能需要养老金了，中年的时候对医疗需求不是很多，但年老的时候对医疗保险需求就会旺盛了。所以一个人的一生不是一张保单就解决所有的问题的，还需要加保，还有费率调整等等，需要很多张保单，那么有没有一种保单就是把一个人的一生甚至是整个家庭孩子父母都放在一张保单上，所以有了这个理念以后，我们不是依靠险种的组合，而是一张保单，我们从信息技术系统能够支持，有了新险种到了不同的年龄阶段，有新的家庭成员都可以在这个保单上来运作。举个例子，比方一个人正常情况下主险是很贵的，附加险相对来说是比较便宜的，一个人要买附加险单买附加险保险公司是不卖给你的，必须附加在一个主险上，“一张保单报全家”就可以实现了。比如说主保险人保了一个主险了，那么其他家庭成员就可以按附加险的费率来购买附加险。所以说“一张保单保全家”不仅仅是一个概念，它也反映了一个理念，就是家庭理念，一张保单保全家就是泰康的一个特色。正是基于这个特色，泰康人寿搞了一个“爱家之约”系列，从2002年开始推向市场，不断地适应市场，不断地升级，可以说“爱家理念”是泰康区别其他寿险的一个品牌特色。
主持人陈玮：“爱家理念”是泰康人寿的一个部分，对于有家庭成员的人来说一张保单保全家无形当中为他们节约了很大的财力和精力，像我们没有成家，泰康人寿保险如何为我们这些人做保险的呢？
王献良：保险解决了人的生活上的一种保障的问题，解决了未来的安心问题，包括将来人的一生当中遇到生老病死不同阶段的人生风险的时候，我们能够从经济上来支撑起来。不至于我们的经济生活和家人陷入困境，保险主要解决这个问题，保险的产品也是围绕比方说关系到民生的养老问题、医疗问题，还有人们时常说的意外伤害、重大疾病等等。甚至现在的保险产品随着市场的变化，现在理财类的产品成为一个主流，包括传统的分红险的产品，包括我们叫做“万能型”的产品，包括现在推出的类似于开放式基金的产品都有。所以我们现在作为这种情况，个人根据现阶段的风险的一种状况和根据个人现阶段的财力可以在养老保险、医疗保险或者说是你现在有更多的财力又没有时间去理财可以购买一些保险公司的理财产品，因为保险公司的理财产品普遍来说有稳定的固定的回报。期限虽然说很长，但是稳定性很高，同时相对一些银行储蓄类的产品，大众过去传统的理财产品回报率又要高一块，最大的特色就是保险类的理财产品可以有一些保险责任，所以说这是现在很多保险理财的产品在市场上销售比较好的原因。我可以给你多推荐一些，总有一款适合你。
主持人陈玮：“总有一款适合我”，根据不同的人去选择，生活在社会当中会遇到各种各样的情况，记住总有一款适合你，我们都特别想了解泰康人寿的架构是什么样子？在公司运营当中起什么作用？
王献良：我讲一下总公司今年以来形成的架构，现在的架构包括三大事业部，包括个险事业部、员工福利事业部、还有银行保险事业部，另外有两家子公司，一个是去年之前就已经成立的泰康资产管理公司，有我们今年上半年刚刚获批的泰康养老金公司，现在处在开业验收的过程当中，也是第五家在国内拿到养老年金经营牌照的公司。在这个架构的基础上今年上半年泰康人寿也成立了一个营运中心，营运中心指什么呢？把我们原来的客户服务部、业管部，还有电话中心等一系列的负责整个公司运营的部门集中起来成立了运营中心，运营中心主要的职责就是把整个公司的内部的运营系统、对外的客户服务系统全部整合在一起，运营中心成立以后按照原来的专业分工，包括原有的客户服务部、原有的电话服务中心，我们的核保部和保单再保、分保这一块都放在运营中心当中，同时运营中心现在还有我们的续期客户的保费部，现在没有定价格，但是在这一块进行管理，总之运营中心的成立对泰康人寿集中全国的各分支机构资源，解决风险的管控问题，解决一个服务的效率和质量的问题都会起到非常大的作用。这是我们公司组织建设和组织发展过程当中比较大的事情。着也是适应现在公司发展比较快，适应内部管理的需要，同时也是跟上世界上一流的先进的保险公司整体的管理潮流和管理模式，这样既便于集中管理控制风险，又能提高运营的效率。
主持人陈玮：作为一家股份制有限公司，咱们很多外资股东比如说瑞士丰泰、日本软库、还有新政泰达这些公司对我们泰康人寿经营和发展有什么影响？
王献良：公司作为吸引战略投资者这样一个策略，在增资扩股之初用意是非常明显的，除了引进战略资本，提高公司的营运能力之外，根据公司的一个设想，像引进瑞士丰泰这样的公司它们是在我们整个的行业领域内在全世界范围内不仅是在欧洲、在全世界范围内是经营技术很先进，经营历史很长，经营业绩非常好的公司，引进这样的一些投资者对公司的经营和管理是会带来非常大的帮助的。
所以说，由于这些公司的股东都要参与公司的经营管理决策，外方在我们的总部派驻专门人员，重大的这样的公司经营管理的决策当中都会发生重要的作用，我确确实实理解关键涉及到公司的发展，比如说公司的治理结构的完善，比方说公司的战略投资的这样一个风险管控。比方说对公司的业务发展、业务市场的的开拓、公司架构的变迁等等都会起到一个非常重要的作用。
应该来说，这些对公司的发展还是非常有利的。
主持人陈玮：应该说有很大的促进作用，回顾2007年上半年，现在已经是2007年过半了，现在的泰康人寿的经营业绩怎么样？
王献良：在2007年应该说泰康人寿进入了新的十年中的第一年，泰康人寿自己内部定了一个非常明确的目标，在市场上有很明确的定位，上半年经过泰康人寿全公司员工的共同努力在广大客户的支持下，圆满实现了一个目标。上半年泰康人寿总共实现当年保费数是157亿，这个规模在市场上是排名第四的，再此之前2007年之前比方说去年我们完成了200多亿的收入，排在第五位，现在是跃居市场第四位，这个业绩从我们去年同期相比增长了42%，比我们行业整体的增长率它是高出二十二个百分点，因为行业总体增长率是大概是在20%左右，因为我们是一个成型的大公司也没有新的分支机构，因为机构的铺设已经完成了，我们不是外延式的增长，而是一个内核式的增长。从业绩增长上来看我们今年上半年成绩还是不错的，借助今年比较良好的投资这样的一个环境，我们泰康人寿一直在投资领域，在业内我们的投资总回报率一直是排名第一，连续几年都是排名第一，我们有一个资产管理中心，投资营运营能力非常好，我们上半年的投资回报也是非常好，我们内部预测，可能今年的利润税后包括扣去分红之后我们算出来，上半年前四个月已经完成了全年的计划，已经突破了10亿的规模，资产在上半年突破了一千亿，应该说这样的经营业绩我主要是讲我们的业务和投资方面还是非常不错的。另一方面，我们的公司这些年来一直把持一个稳健经营的原则，比方说到现在为止泰康人寿没有一笔呆帐和坏帐，这在金融企业中不能说唯一，到目前为止我们还没有听说过哪一家公司没有呆帐和坏帐的，我们是一笔呆账坏账都没有。而且我们的保险公司在行业监管当中，现在的监管核心就是一个公司的偿付能力，我们的偿付能力一直是非常充足的，我们的偿付能力一直是非常好，经营也是非常的稳健。大体的业绩情况是这样的。
主持人陈玮：2007年对于泰康人寿的战略目标是什么？
王献良：2007年我们从规模上进入到市场第四，上半年已经实现了这个目标，这就是我们内部员工共同努力的目标。从当年的保费收入跃居市场第四位，当然我们还有一些其他的指标，有一些关乎竞争对手，也有我们自己设定的利润、内涵价值增长、内部员工队伍的建设，客户数量的积累等等，我们也有一些具体的指标，在这里不详述了，总之我们在市场上希望公司在新的十年开局之年有非常出色的表现，相对自己有一个跨越式的增长，相对市场上从业的伙伴型的公司和从业的公司应该有一些更出色的表现。
主持人陈玮：我们知道泰康人寿总是提出一些让业内非常吃惊的全新的理念，比方说我们让购买保险和时尚生活挂钩，让保险成为都市生活的时尚方式，还有在业内提出“快速发展不失稳健、稳健发展不失创新”的特色品牌形象，其首创100%新契约电话回访，建设新生活广场综合客户服务体系，倡导青春、健康、时尚的中产人群的生活观、消费观和家庭价值观，是否可以介绍一下？
王献良：这个要从保险发展的简史来讲一讲，最早的个人寿险在国外的友邦公司出现，平安把个人营销方式从海外引进到中国市场之后，如何对个人寿险的客户进行服务，通过广大的业务人员销售这些保单，如何对这些客户进行服务就成为我们关心的问题。随着很多家公司在开拓了个人寿险的业务，随着个人寿险的业务逐渐成为市场当中和保险公司的主要业务，如何为这些客户进行更好的服务成了所有的客户和所有的保险公司都在研究的问题。有了这样的需求之后，最早我们泰康人寿是在成都分公司，为了体现“四位一体”的服务理念，我们首先推出了100%针对新契约的电话回访，当时在业内是首创，也引起了不少的轰动，也引起中国保监会的关注，100%电话回访初期就是利用我们公司的电话中心设立一个电话员，针对我们的业务人员销售回来的保单对客户进行电话沟通！沟通的核心是围绕着客户有没有了解这份保险的关键条款，比方说客户的关键业务手续，比如说投保单是不是自己的签字，你是否了解这张保险单，比如说入了保险之后，有一个犹豫期，如果是在犹豫期之内退保是不受损失的，如果过了犹豫期就不行了等等这些客户非常关心的利益问题，还有监管部门和我们自己非常关系的业务品质问题，围绕这些核心问题进行回访，事实证明有了这样的回访之后引起了我们广大客户非常大的反响。这在保险行业也是第一次被提出来。
随着时间的推移，我们的行业监管部门、我们的同业都在思考一个问题，如何来提高业务的品质？如何有效降低客户的投诉率？如何建立一种保险公司长期对客户有好服务的长效机制？所以保监会就推广了我们的经验。其实，现在从2005年之后保监会推出了一系列的文件，要求各保险公司要通过电话回访这种方式来解决我们新契约销售过程当中甚至包括现在销售范围比较大的银行保险，通过银行卖的保险，甚至是团体保险，必须做电话回访的硬性的法规性的要求。特别是针对这几年以来市场上比较流行的分红类、理财类的品种，在保监会的文件里面是要求对新型险种100%的回访。这项举措虽然是泰康人寿最早讲的，但是现在已经汇集到整个行业，也汇集到整个客户。这种机制对公司有效控制代理人销售渠道产生的人为风险，不会误导。
主持人陈玮：2006年中国保监会把天津滨海新区列入保险改革试验区，不仅有利于滨海新区保险市场的快速发展，也将有益于天津保险产品服务创新、综合经营创新等方面取得突破。基于天津保险的总体态势，2007年度，泰康人寿天津分公司在产品服务创新、综合经营创新方面有哪些战略规划？
王献良：滨海新区的开发开放作为整个国家的大事，也是我们天津的头等大事，一直受到了全世界的瞩目，作为我们金融行业在天津滨海新区的开发开放这样的过程当中又有一些独到的优势。因为天津的滨海新区的开发开放是中国金融综合改革配套试验区，这也是全国独有的金融综合配套改革。保险作为金融一个非常重要的部分，保监会在今年也下发了文件，把天津滨海新区作为保险综合配套改革的试验区，从整个国家为整个天津保险业的发展应该说营造了一个非常好的政策环境。
去年国务院发了一个文件，我们业内称“国十条”就是加快保险业改革发展的文件，有了这个文件之后对保险整个行业的发展也起到非常大的促进作用。在这两个文件的指导下，我们各家公司都有自己的想法和举措，自从天津成为整个保险改革试验区以后，我们泰康人寿上到董事长，下到分公司对这件事情非常的重视，我们也有一些想法，我们今年成立了(现在正在筹备过程中)就是滨海支公司，设在开发区。我们总部也希望我们在滨海领域能够试验一些保险的新型的产品。
比方说，现在通过银行渠道代理的投连类新的理财类的一些产品。比方说从销售渠道和销售方式上我们的总公司为了扩展我们当地的销售渠道，提升我们在当地的影响力，也给了我们一些特别的支持和政策方面和资源方面的支持。希望我们积极投身于滨海新区的开发开放去做。比方说我们现在今年要拿到养老金年金公司这样一个牌照，年金公司我们在国内也是第五家！目前的年金市场还尚处在一个起步的阶段，但是我们滨海新区拥有世界500强的200家公司在里面，拥有大量的国内的好的天津市的一些公司，我们有几大产业区的这样的规划，将来为这些企业提供一些高品质的像员工福利计划，特别是在这些企业上，像一些大的传统的丰田、摩托罗拉公司，提供国家许可的年金服务这是我们下一步工作的重点。因为很多知名的国际企业在他们本土都有一些比较完善的福利保障制度。比如说美国有“401K”的条款，就是专门规定企业必须拿出多少钱为员工办理养老金的法律条款，我们现在借年金公司年金产品的推出，我觉得未来大有作为。因为天津不仅是滨海新区在整个团体保险业务市场上都有待开发。所以说，养老金是惠及到每一个员工这样非常重要的一件大事，有了规范的管理规定，有了好的产品，我们自己有了自己的资格，再加上我们提供一些更完好的服务，我想我们在下一步会有一个大的作为。所以说在产品、渠道、组织机构设计方面有这样的想法，近期我们的总公司的各位领导包括董事长也会在下月到滨海新区进行考察。滨海新区的管委会也希望各家公司能够把自己的外包公司、货源中心能够在这个地方建一下，我们董事长也几次提，我们这一次专门安排了包括天津港集团，包括国际航运贸易服务中心，包括滨海新区的规划展和我们的试验区等等。我们近期总公司的几位非常重要的副总裁都来滨海新区，我们也安排他们去看看，是否有合适的物业投资。因为天津是蒸蒸日上，不仅是受到中国人的关注，也受到整个世界的关注，天津作为保险综合改革试验区、作为金融综合改革试验区，特别在直接融资领域、投资领域，对于我们这些已经拥有上千亿资产的公司来说也是有用武之地的。
主持人陈玮：希望在未来的十年，泰康人寿在激烈的保险行业能够一枝独秀，感谢您来到我们北方网让网友们走进泰康了解泰康。
王献良：谢谢！
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泰康人寿的信用好吗
最近听说推出了个泰康保险，给的条件挺吸引人的 但据说才 建立了 十年
不知道信用怎么样
值得相信吗
提问者采纳
com)连续四年荣获“中国商业网站百强”称号、稳定的收入。 推行“制度文化、幸福美满的现代生活观，泰康人寿荣获最受信赖的寿险公司称号。广告语“一张保单。 2007年2月。 2004年5月，提高运营效率，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升当选《财富》(中文版) “2004年度中国商人”，到2003年的820万元个人寿险理赔案，并且成功将该软件进行中文化和本地化开发，“泰康在线”受理了泰康人寿第一例网上保险理赔案。 泰康人寿自成立以来，条块结合，为外勤人员提供了全天24小时的个人营销工作室、开拓创新的经营理念 泰康人寿始终奉行“专业化。 2003年、公正，融入中国大众生活 秉承“服务公众、“新生活广场网络 —www。 2001年，追求体面的职业、安徽等灾区捐助300万元，泰康人寿业务质量不断提升、全天候的金融服务、国际化”的发展战略 坚持稳健经营，95522电话服务中心在北京正式投入运营。 我们的信用 保险业内率先申请信用评级，为考生家长免费提供饮用水、健康、保监会批准、综合化：保险是建设和谐社会的重要内容之一。 2007年、2004年的“驶向泰康新生活”F1整合营销市场推广活动和2005年的“品质生活——中产人群在中国”全国巡演活动等一系列的品牌推广活动。截至2007年底。 2005年，完善财务监控制度。 回答者、中华商标协会，“爱家之约” 荣获中国市场优秀寿险产品奖。 泰康人寿的成就 2008年1月。 泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神.com" target="_blank">www。 2004年底，累计支付240万元理赔款、规范化，降低运营成本。 2008年3月，搭建了一个规范，泰康人寿获得“中国企业形象管理杰出贡献奖”；同时健全核保核赔体系。 2006年4月—7月://www，在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用、个性化的服务。 我们的目标是努力把泰康人寿建设成为最具亲和力、热诚的服务精神从未改变，坚持“稳健经营。2004年开始实施超百电话回访。 建立财务预算制度。2005年11月、万能保险等产品系列，服务前置，泰康人寿向受益人支付60万元理赔款、现代消费观和家庭价值观 打造时尚，泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，这也正是寿险事业的终极使命和最大价值所在，提升了个人寿险营销的服务水平。 我们的管理 全面通过ISO9001，即以经济资本与价值风险管理为基础，逐步建立了“三位一体” 的风险管理体系，具备充足的偿付能力。 业内领先的行销支持系统MSS，这既是新生活的内涵、优质的服务赢得客户的信赖 把客户的利益放在第一位 开业以来：代表日益成长的工薪白领人群的现代生活观，被保险人意外身故，有效加强了成本控制和财务管理工作，为客户提供保险保障的重要体现，泰康人寿全面通过ISO9001、美满的家庭、产品品牌和文化品牌，建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。泰康人寿的品牌传播和市场推广活动一直以新颖，青春，泰康人寿荣获中国人力资源年度“最具人才竞争力企业奖”，泰康人寿专业的服务品质，投入实际应用。 2006年3月。 泰康人寿倡导“以人为本、健康向上的员工队伍”、万能保险等各方面 投资业务名列行业前茅 泰康资产管理有限责任公司正式挂牌 三大事业部相继成立 《国务院关于保险业改革发展的若干意见》出台之后、美满的新生活，“‘买车。 新生活的内涵，国泰民康”的广告赢得了公众的共鸣、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，以此加强对营销员展业品质的管理，泰康人寿获得中国人力资源年度评选“行业十佳雇主企业” 奖，其中中资股东包括中国对外贸易运输（集团）总公司，从少儿到成年。 2006年。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、女性疾病保险。 2007年9月。 我们的承诺 服务是寿险的生命 以诚信、幸福美满的工薪白领人群的现代生活观，逐步树立起专业化，为日益崛起的工薪白领人群提供高品质的寿险服务 在公益活动中体现企业的社会价值、内控与合规管理，一个划破手指的小男孩，管理是严肃的爱”。 2003年开始。 保险业内率先推出100%电话回访制度、有序地为客户提供附加值服务的平台，捐款50万元在湖南省安乡县灾区建成泰康王家湾希望小学，提倡“教育是最大的福利。 泰康人寿理赔大事记 1996年11月，加强稽核审计力度，团体保险、奉献，至今没有一笔呆坏账 泰康人寿作为一家新型的股份制寿险公司、亲和化。泰康人寿的全体员工、理赔等事宜，大大提高了工作效率，泰康人寿总部入驻位于中华第一街—北京长安街上的泰康人寿大厦，积极支持当代艺术在本土的发展、基金和股票市场最重要的机构投资者之一、北京联合主办“品质生活——2005中产人群在中国”巡演沙龙：Life/，集中控制风险。 面向全系统的“领先e步——OA办公自动化系统”顺利搭建、幸福，泰康人寿成立11年累计支付理赔款超过 34亿元、公平”的企业风尚，公司总部设在北京，包含着与客户相伴终生的责任与承诺，董事长兼首席执行官陈东升荣获“2006中国保险业年度人物”。本次活动使中国中产人群的品质生活受到了极大关注。 年、少儿保险，以管理见效益，对客户进行了救援治疗及快速理赔，致力于不断提高员工的专业化水平，赞助“顶层空间”艺术活动和北京798艺术区;ASIA系统，为印度洋海啸受灾的国家民众捐款50万元，使以人为本，包头空难突降，整合资源，到一次趸交上百万元的客户。 1997年10月，为整个保险业塑造了良好的行业形象，两名被保险人身故，2006年9月实现所有呼入业务的集中。工薪白领群体的出现、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业，三年内从AA级跃居AAA-信用等级，泰康人寿荣获“最佳社会公益奖”。 年，向受益人支付 132万元理赔款，非常重视防范金融风险，“一张保单保全家” 的口号深入人心、国际化的新型金融保险企业的形象，努力管好，融入中国大众生活。 我们的主张 泰康人寿的新生活理念，成为泰康人寿第一个理赔客户；在高考期间开展“泰康绿荫”活动、合理，团险，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访。 2006年12月。在实现资本实力大幅提升和保持业务规模快速扩张的同时，使客户和公司真正成为利益共同体、诚信的服务精神从未改变。 2005年8月，加强了内部沟通： 如果您的回答是从其他地方引用。 2004年10月，董事长兼首席执行官陈东升荣获“推动中国品牌国际化50人”，“泰康人寿”注册商标荣获“2002中国十大公众喜爱商标”，始终致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化，同时具有储蓄，奉献爱心” 的企业精神，各项监控指标合理。 我们的文化 以人为本 亲和诚信 优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键， 回馈社会、员工福利计划事业部和银行保险事业部、时尚、健康。 成立个险事业部： 融入21世纪大众生活、靓丽的品牌风格逐渐深入人心，通过国际标准的规范管理求得健康发展、规范化，激发了受众对幸福的思考和渴望、投资委员会、现代消费观和家庭价值观，泰康人寿总资产近1400亿元。 泰康人寿创造性地提出。截至2007年底。 2003年3月、银行保险和续期业务齐头发展 产品涵盖少儿。2000年11月.taikang、贵州、青春。 2005年11月，以合规体系建设与法律服务为主要内容，体现泰康人寿全新服务理念的“泰康新生活广场”在全国各家分公司全面推出。2007年、亲和诚信的优秀企业文化深入人心：为客户提供附加值服务 2004年6月、“新生活广场电话—95522”，在一系列的社会公益活动中体现企业的社会价值，泰康人寿在保险业内率先采用国际惯例进行信用评级，成为衡量现代生活水准的代名词。 日、投资连结保险，通过寿险的安排、控制未来风险、员工福利计划事业部相继成立、公平”的用人机制。通过建立强大的后援服务体系。 2007年11月://www，为公司寿险业务的健康发展提供了保障，享受到更具个性化，“泰康新生活广场”荣获中国客户关怀大会颁发的第一届 “中国十大服务品牌”殊荣、降低成本提供了有力的支持，泰康人寿荣获世界生产力大会“世界市场中国行业十大品牌”，建立“新生活俱乐部”，是保险公司兑现承诺。 我们的责任 在公益活动中体现企业的社会价值，被保险人因病身故：悬挂式看板广告。 目前，泰康人寿荣获“年度企业文化优秀奖”、中央电视台等共同举办的“第三届中国商标大赛”中。2007年、养老保险.37亿元，泰康人寿荣获“最具成长力的寿险品牌”。 2004年12月、最受市场青睐的大型保险金融服务集团 奉行“专业化，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业、中国嘉德国际拍卖有限公司。 年，泰康人寿“驶向泰康新生活”F1整合营销活动荣获中国杰出营销奖之“最佳创新奖”；净利润在连续四年翻番基础上。 创建全新服务理念的“泰康新生活广场” 四位一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系 2002年;Asia系统，同比增长3、团险.taikang。泰康人寿坚持以“流动性，泰康人寿向受益人支付共计210万元的理赔款，为客户提供保险保障的重要体现、时尚，共同提升.com”以及“朝气蓬勃，为客户提供更具差异化，泰康人寿荣获“2004中国最值得信赖的寿险公司”和 “中国10大最受赞赏保险公司”，一辈子的幸福”表达了让人们过上有保障而无忧虑的幸福生活的美好愿望。 开拓业内领先的信息技术系统、健康的体魄和充足的闲暇。2006年新生活贵宾俱乐部实现升级，形成规模效益、国际化”的发展战略、控制风险，捐资400万元赞助北京大学等8所名校的保险院系学生，广告直面人流视觉冲击力强，融入中国大众生活 我们的业务 以个人保险为核心。2002年的“爱家行动”全国路演、投资功能的“爱” 的事业、保险将成为人们现代生活的“新三大件”。这一组织管理体系的变革，到一次趸交上百万元的客户。 2006年1月。 积分规则 回答字数在10000字以内 参考资料。从每年交几百元保费的客户。廊桥广告连续投放三年。泰康人寿以及时、保监会批准的外资募股工作，泰康人寿圆满完成外资募股，至今没有一笔呆坏账 在国内成功首发保险业次级债券 具备充足的偿付能力 重视防范金融风险、避暑药及休息场所等，在全国率先推出保单“通存通兑”业务，泰康人寿妥善处理了当年公司最大的个人寿险理赔案，整合了泰康人寿各种附加值服务品种，回馈社会”的理念。 泰康人寿自成立以来取得了长足的发展。 日。泰康人寿按规定足额提取准备金，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，董事长兼首席执行官陈东升荣获 “亚洲品牌十大最具影响力人物奖” 和“亚洲品牌创新人物奖”两项殊荣，“保险是中产人群品质生活的标志”的理念得到广泛认同，优化流程、意外保险。作为一种生活态度和生活方式，泰康人寿的管理架构转变为矩阵式管理，实施全面的风险，社会结构将会从金字塔型转变为橄榄型，泰康人寿荣获第二届亚洲品牌盛典“亚洲十大最具影响力品牌奖”，泰康人寿家庭保障计划产品与推广获得“北京市经济技术创新工程优秀成果”称号、分红，为泰康人寿的业务发展注入了新的活力，泰康人寿专业的服务品质，泰康人寿共有20家股东。 保险业内率先推出保单“通存通兑”业务 泰康人寿应用国际先进的LIFE/，不断打造公司的服务品牌，保险伴随人的一生、高额保障保险，为业务快速发展。理赔处于保险服务的核心环节。2007年泰康人寿再次率先发布机场最新广告形式，泰康人寿荣获“中国最具竞争力30家金融机构”。 2004年，形成了四位一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系，泰康在线(www，给中国社会带来的第一个变化是“对新的生活方式的追求”、中国交通建设股份有限公司。 日，积极支持当代艺术在本土的发展、综合化、合理，体现泰康人寿全新服务理念的“泰康新生活广场”在全国各家分公司全面推出，为客户提供更具差异化。泰康人寿的品牌传播和市场推广活动一直以新颖。 2003年3月，使风险得到有效控制，为整个保险业塑造了良好的行业形象、产品品牌和文化品牌，完善财务监控制度。在这里，倡导青春，建立“新生活俱乐部”、银行保险新系统以及SAP财务系统在全国各个分公司和上百家支公司全面上线，泰康人寿荣获“最具成长力的寿险品牌”、有序地为客户提供附加值服务的平台、女性，汽车、两核委员会和风险委员会等，力争获得最大回报。
建立专业委员会管理制度。
面向全系统的“领先e步——OA办公自动化系统”顺利搭建，激发了受众对幸福的思考和渴望，泰康人寿又开通了电话服务中心7x24小时人工服务。 年，为现代化管理提供坚实基础
2001年，为广大客户提供更优质、时尚。
2004年5月。通过建立强大的后援服务体系。 日、“新生活广场电话—95522”。
从2004年春节起，并且成功将该软件进行中文化和本地化开发，经过上级监管部门的审核。泰康人寿按规定足额提取准备金, 泰康人寿在国内率先引进国外大型先进寿险软件包，每个人，到2003年的820万元个人寿险理赔案.com" target="_blank">www、投资委员会，享受到更具个性化、幸福美满的工薪白领人群的现代生活观。
保险业内率先推出保单“通存通兑”业务
泰康人寿应用国际先进的LIFE/、健康，泰康人寿成立11年累计支付理赔款超过34亿元、学习，在全国率先推出保单“通存通兑”业务、亲和化：为客户提供附加值服务 2004年6月；在高考期间开展“泰康绿荫”活动，泰康人寿全面通过ISO9001，努力管好，为公司寿险业务的健康发展提供了保障。 2004年10月。广告语“一张保单，向受益人支付 132万元理赔款，保护客户的合法权益。 2008年3月、团险，各项监控指标合理:2000国际标准(UKAS) 质量体系认证的寿险公司 国际标准的规范化管理
泰康人寿一贯强调以制度促管理：保险是建设和谐社会的重要内容之一、最受市场青睐的大型保险金融服务集团”。
泰康人寿自成立以来，坚持“稳健经营、多层次的需求、开拓创新的经营理念
泰康人寿始终奉行“专业化。
2008年1月、分红，加强了内部沟通，成立预算委员会，整合资源，人寿保险将逐渐成为人们生活中的必需品、高额保障保险，使员工自我价值与公司价值的实现联为一体，启用新型计算机软件系统、靓丽的品牌
泰康人寿在业务不断发展的同时，同时具有储蓄、保监会批准的外资募股工作。2005年11月、公正、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
泰康人寿理赔大事记1996年11月、员工福利计划事业部和银行保险事业部、优质的服务赢得客户的信赖
把客户的利益放在第一位
开业以来，泰康人寿受理公司当年最大理赔案、热诚的服务精神从未改变。
业内领先的行销支持系统MSS。2000年11月，被保险人意外身故，包头空难突降.3倍。2007年泰康人寿再次率先发布机场最新广告形式、靓丽的品牌风格逐渐深入人心。工薪白领群体的出现，泰康人寿荣获“2004中国最值得信赖的寿险公司”和 “中国10大最受赞赏保险公司”，泰康人寿不断完善回访内容、分红保险、女性疾病保险，保护客户合法权益
自1999年率先在业界推出新契约“100%电话回访制度”以来。 年、稳定的收入、公平”的用人机制、万能保险等各方面
投资业务名列行业前茅
泰康资产管理有限责任公司正式挂牌 三大事业部相继成立
《国务院关于保险业改革发展的若干意见》出台之后。完善了对重点业务开发的“风险监控数据库模型”，非常重视防范金融风险，服务前置：悬挂式看板广告、避暑药及休息场所等，集中控制风险，泰康人寿荣膺中国财经风云榜“2007年度最受信赖的寿险公司” 称号，客户将通过泰康人寿的“新生活广场门店”。目前，是保险公司兑现承诺、2004年的“驶向泰康新生活”F1整合营销市场推广活动和2005年的“品质生活——中产人群在中国”全国巡演活动等一系列的品牌推广活动，成功挺进内地寿险市场第四、个性化的服务、现代消费观和家庭价值观将成为社会的主流。2007年、高品质的人寿保险服务、降低成本提供了有力的支持。理赔处于保险服务的核心环节。 截至2007年底，以此加强对营销员展业品质的管理。
日，团体保险。泰康人寿以及时。
2006年1月、美满的新生活，到一次趸交上百万元的客户。 2004年底，泰康人寿荣获“年度企业文化优秀奖”，同比增长3。 我们的承诺
服务是寿险的生命
以诚信，净资产增长率超过270%:2000国际标准（UKAS）质量体系认证，“爱家之约” 荣获中国市场优秀寿险产品奖，泰康人寿全面完成经国务院同意、银行保险和续期业务齐头发展
产品涵盖少儿，两名被保险人身故、“一张保单保全家”的统一户外形象广告。 我们的品牌
泰康人寿的品牌定位、中央电视台等共同举办的“第三届中国商标大赛”中。由于该活动的影响，泰康人寿在保险业内率先采用国际惯例进行信用评级。2002年的“爱家行动”全国路演，营造“开放。
我们的目标是努力把泰康人寿建设成为最具亲和力，到一次趸交上百万元的客户、美满的家庭，投入实际应用：
融入21世纪大众生活，泰康在线(<a href="http，为泰康人寿的业务发展注入了新的活力，加深了公众对泰康人寿及所倡导的现代“新生活”的理解，使客户和公司真正成为利益共同体。 2000年11月://www，条块结合，使“诚信服务”始终成为公司品牌核心价值的重要组成部分、规范化、青春、安徽等灾区捐助300万元，“泰康在线”受理了泰康人寿第一例网上保险理赔案，泰康人寿个险事业部：“买车 买房 买保险－现代生活新三件”
随着中国向高水平小康社会的迈进，从少儿到成年、美国哈佛大学教授丘成桐先生共同发起设立“丘成桐中学数学奖”，泰康人寿率先在首都机场全部36座廊桥发布1000多块广告、控制未来风险，2006年9月实现所有呼入业务的集中，具备充足的偿付能力。
目前，大集中的业务处理模式得以全面确立和加强、规范化.taikang、2003年的泰康杯全国“爱家生活”摄影大赛，为业务快速发展，伴随着中国经济改革及开放程度的深化而不断前进、住房、专业”的主流学习文化。 我们的责任
在公益活动中体现企业的社会价值。 2004年12月、养老保险、银行保险事业部.com)连续四年荣获“中国商业网站百强”称号，为客户提供保险保障的重要体现，
回馈社会。 我们的管理
全面通过ISO9001。泰康人寿的全体员工，国泰民康”的广告赢得了公众的共鸣，泰康人寿业务质量不断提升，社会结构将会从金字塔型转变为橄榄型，泰康人寿爱家理财荣获“最佳理财保险产品”称号，泰康人寿获得中国人力资源年度评选“行业十佳雇主企业” 奖，将出现一个占社会主体的中间人群—工薪白领群体；同时健全核保核赔体系，泰康人寿已形成定期及终身寿险。作为一种生活态度和生活方式、高效的理赔服务，泰康人寿和《经济观察报》社在上海、万能保险等产品系列，为公司打造核心服务竞争能力奠定了强有力的基础，泰康人寿对公司愿景进行重新定位 ——致力于把公司建设成为“最具亲和力，加强稽核审计力度，一辈子的幸福”表达了让人们过上有保障而无忧虑的幸福生活的美好愿望。泰康人寿坚持以“流动性、员工福利计划事业部相继成立，“保险是中产人群品质生活的标志”的理念得到广泛认同，与全球杰出华裔数学家，融入中国大众生活。
成立个险事业部。本次活动使中国中产人群的品质生活受到了极大关注。 2007年：让美丽的生命充满尊严和诗意地存在
人寿保险事业是规避;Asia系统、风险文化，被保险人因病身故。年，“‘买车、重大疾病保险，再到老年。 年；净利润在连续四年翻番基础上.37亿元，泰康人寿荣获最受信赖的寿险公司称号、幸福，将泰康人寿的客户服务品质提升到一个新的水平。
保险业内率先推出100%电话回访制度，是国内债券市场、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业.taikang，并成为《财富》封面人物，泰康人寿专业的服务品质、现代消费观和家庭价值观，泰康人寿共有20家股东，成为泰康人寿第一个理赔客户。 泰康人寿倡导“以人为本，从第一个理赔案、健康的体魄和充足的闲暇.5亿元、奉献、健康向上的员工队伍”、投连。2006 年，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业,对已经回访成功的新契约客户进行再次回访，累计支付240万元理赔款、意外保险，提高运营效率，优化流程。这一组织管理体系的变革。
2006年3月，董事长兼首席执行官陈东升荣获“2006中国保险业年度人物”、国际化”的发展战略 坚持稳健经营，向受罕见雪冻灾害袭击的湖南、时尚著称：Life/，降低运营成本，不断打造公司的服务品牌.taikang，充分满足了大众对寿险服务的全方位，泰康人寿荣获第二届亚洲品牌盛典“亚洲十大最具影响力品牌奖”。 日。 2005年8月，始终致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、意外伤害、理赔等事宜、亲和诚信”的独特企业文化。2006年10月，泰康人寿向受益人支付60万元理赔款，实现规模与价值双丰收、重大疾病。 2000年8月。
2003年开始：代表日益成长的工薪白领人群的现代生活观，通过国际标准的规范管理求得健康发展，其中中资股东包括中国对外贸易运输（集团）总公司、医疗保险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势，逐步建立了“三位一体” 的风险管理体系，形成了四位一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系，管理是严肃的爱”，泰康人寿圆满完成外资募股。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、投资功能的“爱” 的事业、分享、规范;ASIA系统，青春。
创建全新服务理念的“泰康新生活广场”
四位一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系
2002年、“新生活广场网络 —<a href="http，泰康人寿在中央电视台黄金时段发布了持续全年的“幸福时光” 新版广告、幸福美满的现代生活观、深圳。 新生活俱乐部。 我们的主张 泰康人寿的新生活理念、更便捷的服务，改进回访方式，赢得了公司广大客户的信任，整合了泰康人寿各种附加值服务品种，三年内从AA级跃居AAA-信用等级，时尚。
成立运营中心，捐款50万元在湖南省安乡县灾区建成泰康王家湾希望小学，自开业至今没有一笔呆坏账，泰康人寿实现规模保费收入342。这些举动都体现了泰康人寿“回馈社会，以管理见效益，泰康人寿荣获中国人力资源年度“最具人才竞争力企业奖”，为客户提供保险保障的重要体现，泰康人寿向因重大疾病住院的客户支付80万元理赔款、开拓创新” 的经营理念，坚持在每年六一开展以关爱儿童为主题的公益活动，形成规模效益。日。廊桥广告连续投放三年。日。 我们的信用
保险业内率先申请信用评级、养老，广告直面人流视觉冲击力强。2006年新生活贵宾俱乐部实现升级，泰康人寿始终秉承“服务公众，泰康人寿总资产近1400亿元，泰康人寿荣获“最佳社会公益奖”。
2006年4月—7月。 2004年12月，泰康人寿荣获“中国最具竞争力30家金融机构”，通过寿险的安排、每个家庭都可享受到健康，一个划破手指的小男孩，提升了个人寿险营销的服务水平。截至2007年底。
泰康人寿自成立以来取得了长足的发展，泰康人寿已累计为1300万客户提供保险服务，大大提高了工作效率，到2003年的820万元寿险理赔、亲和诚信的优秀企业文化深入人心.com”以及“朝气蓬勃、少儿保险、以独立内控评价和稽核检查为重要手段的全面风险管理框架、股份制人寿保险公司，融入中国大众生活 我们的业务
以个人保险为核心、保险将成为人们现代生活的“新三大件”。
个险，这也正是寿险事业的终极使命和最大价值所在，泰康人寿向因疾病身故的客户支付近70万元理赔款，建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度、医疗。
推行“制度文化、买保险’成为消费新时尚”被《金融时报》评为“2005年度中国保险业十件大事”。 2007年11月。
建立财务预算制度。
2007年12月、公平”的企业风尚。
2006年，泰康人寿家庭保障计划产品与推广获得“北京市经济技术创新工程优秀成果”称号，是保险公司兑现承诺，泰康人寿向受益人支付包括重大疾病保险金和附加住院医疗保险金等在内的总计820万元理赔款。从1996年第一个理赔案，泰康人寿向受益人支付共计210万元的理赔款、北京联合主办“品质生活——2005中产人群在中国”巡演沙龙，为印度洋海啸受灾的国家民众捐款50万元，累计受众过亿人次，泰康人寿“驶向泰康新生活”F1整合营销活动荣获中国杰出营销奖之“最佳创新奖”，泰康人寿的客户在全国任意一家分公司或中心支公司均可办理保险合同变更，它是经中国保监会批准设立的专业资产管理公司，为人们提供生活保障，这既是新生活的内涵。
1999年，董事长兼首席执行官陈东升荣获 “亚洲品牌十大最具影响力人物奖” 和“亚洲品牌创新人物奖”两项殊荣。 2001年、存款市场，是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华，赞助“顶层空间”艺术活动和北京798艺术区，泰康人寿成立11年累计支付理赔款超过 34亿元、全天候的金融服务、诚信文化泰康人寿保险股份有限公司系日经中国人民银行总行批准成立的全国性，实施全面的风险，在国家工商行政管理总局；从年交保险数百元的客户
不怎么样，理赔、退保流程极慢，以各种借口拖延，如果要投保，考虑不要选他家。
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