关于服务内容
关于保安编码器
关于“电子提示”服务
关于服务操作
关于服务安全
关于互联网上的危机
关于服务内容
有什么服务提供？
您现时可以：
查询账户结余及进支纪录。可查询的户口包括：
多种外币储蓄
可赎回存款
外汇挂钩存款
外汇孖展投资
结构性股票挂钩投资
结构性票据
开立额外的存款户口：
港元月结单储蓄户口
港元支票户口
美元支票户口
多种货币储蓄户口
人民币月结单储蓄户口
转账至建行(亚洲)或第三者(已登记或未登记)户口#
已登记户口的最高每天转账限额*为500,000港元或等同金额；而未登记户口# 的最高每天转账限额则为50,000港元或等同金额
调低转账限额
自设已登记户口名称
转账至香港其他银行(已登记或未登记)户口#
已登记户口的最高每天转账限额*为500,000港元或等同金额；而未登记户口# 的最高每天转账限额则为50,000港元或等同金额
预设长达45日的转账指示
自设长达2年之每星期/月一次的周期转账指示
转账至海外(已登记或未登记)户口#
备有7种货币以供选择， 包括美元、日圆、欧元、加元、澳元、英镑及人民币
转账至海外中国建设银行及其他主要城市之银行
每日海外转账上限为50,000港元或等同金额
查询支票及储蓄户口交易纪录
开设新及续存到期的定期存款
开立优悦存款
索取月结单、支票簿及终止支票付款
此限额已包括本行转账及香港之跨行转账。
必须使用“保安编码器”进行交易
预设长达45日的缴费指示
预设个人账户名单
索取借贷还款期表
获取贷款申请即时批核
申请旅游保险、家佣保险、家居财物保险及个人意外保险
获取保险申请即时批核
买卖基金及股票
查询基金组合、股票组合及外汇孖展户口结余
免费查询即时股票报价及股价图
设立个人股票精选报价，监察个别自选股价表现及动态， 以及预设目标价及止蚀价位
使用技术分析工具、基金风险评估分析工具及投资计算机
阅览“基金投资”指南 及专业评论员文章
申请认购IPO(首次公开招股)
利率查询服务
查询存款/外币兑换/贷款利率
更改转账限额、已登记账户、个人资料、私人密码
申领月结单、支票簿、借贷供款表
申请汇票/旅行支票/本票
使用理财计算机
「网上银行」 / 「流动理财」服务收费为多少？
「网上银行」 / 「流动理财」服务免费让您查询账户结余、支票或储蓄存款情况、进行户口转账以及多项银行服务。
此服务是否24小时不停操作？
是。此服务24小时为您效劳，您可随时随地在「网上银行」 / 「流动理财」。“开立或续存定期存款”、“买卖外币”、“开立优悦存款”及“本地转账”事宜，请于以下时间进行 (公众假期除外) ：
即时开立定期存款
星期一至星期五 上午 10:00 - 下午 6:00
星期一至星期五 上午 10:00 - 下午 5:00星期六 上午 10:00 - 下午 12:30
转账至本行户口 (相同货币)
星期一至星期六 下午 8:00 前(公众假期除外〕
任何外汇转账或外币买卖
星期一至星期五 上午 9:00 - 凌晨 12:00星期六 上午 9:00 - 下午 1:00(公众假期除外)于星期一至五晚上8时后输入及执行之指示，将会被记录为下一个工作天的交易
转账至本地其他银行户口
特快转账星期一至星期五 下午 4:30 前(星期六及公众假期除外)电子转账星期一至星期五 下午 2:30 前(星期六及公众假期除外〕
转账至海外户口 (除人民币外，所有货币)
星期一至星期五 下午 3:00 前(星期六及公众假期除外〕
人民币海外转账
星期一至星期五 下午 2:30 前(星期六及公众假期除外〕
开立优悦存款
星期一至星期五 上午10:00 - 下午5:00星期六 上午10:00 - 下午12:30
我可否在海外使用中国建设银行(亚洲)的「网上银行」 / 「流动理财」服务？
您只须输入网址 / 并选择香港，即可在世界各地随时处理财务事宜。
每日的户口转账金额为多少？
如您在您的私人户口间进行转账（例如由储蓄户口转至支票户口），并无金额限制。如您选择由您的户口转账至第三者户口内或任何其他银行户口，已登记户口的最高每天转账限额为500,000港元或等同金额；而未登记户口的最高每天转账限额则为50,000港元或等同金额，此转账限额将与“电话银行”及「网上银行」服务合共计算。
跨行转账有截止时间吗？
有。特快转账之截止时间为星期一至星期五下午4:30前及电子转账之截止时间为星期一至星期五下午2:30前。于截止时间后递交之交易将于下一个工作天被处理。
如透过网上跨行转账，收款银行户口需要多久才收到款项？
如于截止时间前透过特快转账服务转账，一般即日可收到款项。
如于截止时间前透过电子转账服务转账，一般2-3个工作天可收到款项。
什么银行适用于特快转账?
请阅读特快转账之银行目录。
什么银行适用于电子转账?
请阅读电子转账之银行目录。
若不小心删除已登记海外户口，应怎样做?
您必须于本行各分行重新登记海外户口。
我可否于网上更改已登记海外户口资料?
不可以。您必须亲临本行各分行更改已登记海外户口资料。
我需要什么才可使用此服务？
如欲即时使用中国建设银行(亚洲)的「网上银行」服务，您需要以下各项：
一台支援或以上解像度及已连接互联网的电脑
最佳浏览效果︰Microsoft Internet Explorer 8、9、10或11；Firefox 32；Chrome 38；Safari 5
在任何一间中国建设银行(亚洲)开立的私人户口
如何能登记使用此服务？
首先，您需要一个中国建设银行(亚洲)私人存款户口。如您目前并未有中国建设银行(亚洲)的户口，请亲临中国建设银行(亚洲)任何一间 开设户口，并使用「网上银行」服务。
若您现时是本行存款客户，可即时进行 ，简单方便。
何时可开始使用此服务？
在您登记此服务后，您将会收到本行寄出的客户名称及私人密码。 当本行收到您的客户名称及私人密码确认回条后，您即可使用此项简便快捷的服务。
关于保安编码器
什么是保安编码器?
每位客户于申请后均获发一个轻巧的保安编码器而每个编码器的背面皆有一个独一无二的序号。
什么是保安编码?
保安编码是显示在编码器上的一组6位的数字。该编码会于每60秒更改一次。
什么是序号?
序号是印于保安编码器背上一组独特的数字。每组序号将会配对每一个编码器用户。透过此方法，银行便可知道客户持有那个编码器。
怎样申请保安编码器服务?
您只需前往本行任何分行申请保安编码器服务。
是否所有客户都需要使用保安编码器?
不是。只有持有网上个人银行户口之个人客户以及想透过网上进行指定银行交易需要使用保安编码器。
什么指定银行交易需要使用保安编码器?
3种银行交易需要使用保安编码器：
转账款项至建行(亚洲)开立的未登记第三者户口
转账款项至香港其它银行开立的未登记户口
转账款项至海外的未登记户口
客户需亲临本行任何分行申请于网上银行转账至未登记之香港其他银行/海外户口及转账至未登记第三者本行户口。
当我收到保安编码器时，应怎样做?
您应立即启用您的保安编码器。
怎样启用保安编码器?我可否在启用后立即使用?
您应登入网上银行服务，依照「启用保安编码器」视窗内之指示输入以下资料以启动保安编码器：
香港身份证号码或护照号码(如非本港身份证持有人)
当显示成功启用画面，您亦可以立即使用保安编码器。
何时需要使用保安编码器?
每当您以一般登入进行指定网上银行服务时，系统将要求您输入保安编码。倘该编码符合本行系统计算所得，您的银行服务指示将会被成功认证及接纳。
输入错误保安编码有何后果?
您将需要输入正确的编码。假若您输入超过10次错误编码，您的编码器将会被冻结。
我遇见一个系统讯息指示我输入下一个保安编码。为什么我需要输入两个连续的编码?
当您在输入一个正确的编码前曾经输入数个错误编码，系统便会要求您输入下一个正确的编码。
保安编码冻结后有何后果
假如您持续地输入错误编码，网上银行将会冻结您的编码器以防止您的户口被动用。若此情况出现，请携同您的保安编码器至本行全何分行，本行职员将会为您辨理重新启用手续。
保安编码服务是否免费?
于推广期内，客户可免费使用此服务。但遗失或损坏保安编码器，客户将会被收取补发编码器费用。有关收费详情，请参阅服务收费表。
保安编码器会否有到期日?
每个保安编码器通常可使用两年。当您的编码器将近到期时，本行将安排一个免费的编码器以作替换。
我收到一个新的保安编码器后，应怎样做?旧编码器该如何处理?
您需尽快启用新的保安编码。成功启用后，旧编码器将会失效而您应尽快将其归还本行。
假如我遗失或损坏保安编码器，应怎样做?
请尽快携同您损坏的保安编码器至本行任何分行以便本行职员能暂停您的保安编码器并补发一个新编码器。请注意，本行将会收取补发编码器费用。
假如我想取消保安编码器，应怎样做?
请尽快亲临本行任何分行办理取消保安编码器。
关于“电子提示”服务
什么是“电子提示”?
“电子提示”是一项崭新的电子银行服务，您只须于网上设定提示选项，即可透过个人电邮及／或手机短讯方式接收“电子提示”，令您方便、轻松地全面管理个人理财及个人事务。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何“网上个人银行”服务客户都可以于网上设立此服务，更可根据个人喜好选择接收的方法及次数。无需预先登记。
选用“电子提示”服务有什么好处?
选用中国建设银行(亚洲)“ 电子提示”服务，让您：
监察所有成功于自动柜员机提取现金的交易，令您加倍安心
捕捉投资良机
处理个人银行事宜，包括
于定期到期日续存定期
缴付快将来临的账单
于到期还款日缴交贷款
提示您的户口经已透支
汇入存款通知
结余低于预定金额提示
获知已执行有关预设缴费
处理个人的重要事务
选用“电子提示”服务需要收费吗?
于推广期内，客户可免费享用电邮及手机短讯的“电子提示”。若日后个别“电子提示”需收取服务费，本行将另行通知。
如何设立“电子提示”服务?
设立“电子提示”服务，只须登入本行之「网上银行」服务
选择“客户服务”
选择“电子提示”
再选择“设立提示”
如何更改接收“电子提示”服务的电邮地址或手机号码?
登入“客户服务”，于“更改个人资料”内输入您最新的电邮地址及手机号码即可。
何时收到“电子提示”?
各项“电子提示”将根据其提示性质、网络供应商或电讯公司之数据传输表现而定。
当我以短讯方式接收“电子提示”时，我的手提电话供应商会否收取费用?
请联络你的手提电话服务供应商查询详情。
“自动柜员机提款”提示
这是什么提示?
每当您于自动柜员机成功提取现金，本行便会透过“电子提示”通知您。请 参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“自动柜员机卡”、“环球迅汇卡”或“人民币卡”之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于成功提取现金当日发出“电子提示”。
“预设/ 周期转账”提示
这是什么提示?
当你于网上预设的转账被成功执行后，本行便会透过“电子提示”通知您。请 参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于预设/ 周期转账完成后发放提示。
“未登记第三者户口转账”提示
这是什么提示?
当您的户口有转账至未登记第三者户口时，本行便会透过“电子提示”通知您。请参阅服务示范。
注：客户需使用保安编码器并于分行登记网上“未登记第三者户口转账”服务。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于转账款项当日发放提示。
“定期存款到期”提示
这是什么提示?
每当您的定期存款将近到期，本行便会透过“电子提示”通知您。请
参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“定期存款”存款期多于7日之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于定期存款到期日前2个工作天发放提示。
“网上缴费”提示
这是什么提示?
每当您于网上完成指定交易状况的预设缴费，本行便会透过“电子提示”通知您。请 参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于完成有关缴费当日发放提示。
“过期还款”提示
这是什么提示?
当你的贷款逾期还款时，本行便会透过“电子提示”通知您。请参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“贷款户口”之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于首个还款过期日发放提示。
“临时透支”提示
这是什么提示?
当你的支票户口已经透支时，本行便会透过“电子提示”通知您。请参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“支票户口”之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于首个临时透支日发放提示。
“汇入款项”提示
这是什么提示?
当你的户口有汇入存款时，本行便会透过“电子提示”通知您。请参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于汇入存款当日发放提示。
“汇出款项至未登记户口”提示
这是什么提示?
当本行收到你的户口有汇出款项至未登记户口之指示时，本行便会透过“电子提示”通知您。请 参阅服务示范。
注：客户需使用保安编码器并于分行登记网上“汇出款项至未登记户口”服务。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于收到阁下汇出款项至未登记户口之指示当日发放提示。
“退回支票”提示
这是什么提示?
当你发出的支票因结余不足而被退回时，本行便会透过“电子提示”通知您。请参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“支票户口”之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行会于退票当日发放提示。
“结余不足”提示
这是什么提示?
当你的户口结余低于“贵宾理财”或“智选理财”规定之最低合并款额，本行便会透过“电子提示”通知您。请 参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“贵宾理财”或“智选理财”之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
当您的户口于月底时结余不足规定的最彽款额，本行将于五个工作天前发放提示通知您。
“易办事”/“银联”提示
这是什么提示?
当您成功透过“易办事”或“银联”网络购物付款，本行便会透过“电子提示”通知您。请 参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有自动柜员机卡及人民币卡之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行会于“易办事”或“银联”网络接纳您的付款指示时发放提示。
“不动户口”提示
这是什么提示?
您的“贵宾理财”或“智选理财”户口状况即将转为不动户口，本行便会透过“电子提示”通知您。请 参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“贵宾理财”或“智选理财”之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
在您的户口状况转为不动户口之前5日发送提示讯息。
“基金到价”提示
这是什么提示?
当基金现价已到达预设目标价位，本行便会透过“电子提示”通知您。请 参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行会于到价翌日发放提示。
“股票到价”提示
这是什么提示?
当股价已到达预设的目标价位，本行便会透过“电子提示”通知您。请参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“股票户口”之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于到价之交易时段发放提示。
“股票交易确认”提示
这是什么提示?
无论于网上成功或部份执行、拒绝或取消交易的买卖盘，本行都会透过“电子提示”通知您。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“股票户口”之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
全数或部份执行之买卖盘将于交易时间内发出确认提示；其他退回或取消之买卖盘将于交易时间以外发出通知提示。
“电子首次公开招股”提示
这是什么提示?
首次公开招股是指一间公司首次向公众投资者发行新股，此类股票将有可能在香港证券交易所上市买卖。“电子首次公开招股”服务是指银行给予客户透过互联网认购新股的服务。每当有新股可透过本行“电子首次公开招股”服务认购时，您便会收到有关的“电子提示”。请参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
当新股可透过本行“电子首次公开招股”服务认购时，您便会收到“电子提示”。
“黄金交易确认”提示
这是什么提示?
本行会透过“电子提示”通知您于网上成功执行的买卖盘。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“黄金户口”之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于成功执行买卖盘时发出确认提示。
“黄金到价”提示
这是什么提示?
当本行之黄金参考价已到达预设的目标价位，本行便会透过“电子提示”通知您。请参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何持有“黄金户口”之「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于到价之交易时段发放提示。
“生日”提示
这是什么提示?
这项私人提示提醒你有关即将来临的重要亲友生日，你可自设提示日期及次数，更可输入提示内容及讯息，届时本行便会通知您。请 参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于预设生日早上发放提示 。
“纪念日”提示
这是什么提示?
这项私人提示提醒你有关即将来临的重要纪念日，你可自设提示日期及次数，更可输入提示内容及讯息，届时本行便会通知您。请 参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于预设纪念日早上发放提示。
“约会”提示
这是什么提示?
这项私人提示提醒你有关即将来临的重要约会日，你可自设提示日期及次数，更可输入提示内容及讯息，届时本行便会通知您。请参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于预设约会早上发放提示。
“缴费”提示
这是什么提示?
这项私人提示提醒你有关即将来临的到期缴费日，你可自设提示日期及次数，更可输入提示内容及讯息，届时本行便会通知您。请参阅服务示范。
那些客户可以使用这项“电子提示”服务?
任何「网上银行」客户。
“电子提示”于何时发出?
本行将于预设缴费日早上发放提示。
关于服务操作
如我想改变主意，我可否将交易还原？
如您在确定交易前改变主意，您仍可把整个交易取消。但是一旦选择了“确定”后，所作之交易便告生效。
我如何可列印「网上银行」服务的网页？
在一般情况下，您可在浏览器的工具列上按下“列印机”之按钮，或从档案栏内选择“列印”即可。
如果我忘记私人密码，我应怎办？
如您忘记阁下的私人密码，您应在办公时间内致电(852) 277 95533 与本行“电话银行”服务联络或亲临我们任何一间分行。
当我按下某个网页连结或按钮而并无任何回应时，我应怎办？
互联网偶尔会因回应速度缓慢而导致延误，请您耐心等候。请避免重覆按下同一个按钮。您可选择将网页重新整理并再次尝试。
如我的电脑出现故障，或我离开了互联网的连线，我怎知道交易是否生效？
您可再次进入服务并查询您的账户结余，有需要时可再次进行交易。如您仍有任何问题，可在办公时间内致电本行“电话银行”服务 (852) 277 95533 查询。
如网上银行系统及本行所有支援系统发生故障，任何获发交易号码的交易仍会照常进行。如您在交易途中系统出现故障，而您未收到您的交易号码，您可于系统复原后查询有关的款项及转账。如您找不到有关的交易，您便须重新进行交易。
即使我仍未完成交易，系统会否因时间限制而终止服务？
只要系统仍收到指令，将不会终止服务。为保障您的私隐，本行在持续十分钟内仍未收到任何指令后，将会自动替您登出服务。
我应从那里取得有关「网上银行」 / 「流动理财」服务之协助？
您可致电(852) 277 95533联络“电话银行”服务的客户主任，他们十分乐意解答您的疑问。
关于服务安全
什么是数据加密？
数据加密能建立一个安全的环境，让资料可在阁下的浏览器与中国建设银行(亚洲)之间安全往返。换句话说，重要的数据，如您的客户名称及密码将会在数据加密的过程中被重组，致令未经许可的人仕难以查看
SSL乃英文Secure Socket Layer（安全传输标准协定）之简称。此技术能让使用者建立一个安全的互联网环境，使外来干扰的风险减至最低。只要您一进入中国建设银行(亚洲)「网上银行」服务的网页，即可得到SSL技术的保障，当可安心理财。
什么是“暂存档”(Cache)？为何我需清除它？
“暂存档”是您的浏览器在您浏览网页的途中在硬碟上所储存的网页资料，目的是让您能更快捷地浏览经常进入的网页。请定期清除在浏览器内的“暂存档”记录。您可使用浏览器中“说明”一项，参考清除“暂存档”的方法。
「网上银行」服务网页的数据加密有何效用？
数据加密的效用是以密码匙的长度计度。 密码匙越长，未经许可的人仕则需越长时间去破解。数据加密以位元 （or "bit"）为计算单位，一般浏览器使用的40位元（or "40 bit"） 数据加密程度，可提供2^40种不同的组合；而中国建设银行(亚洲)「网上银行」服务所 使用的数据加密程度为128位元（or "128 bit"），则可提供2^128种不同的组合。故此，数据加密能为本行客户提供加倍的安全保障。
中国建设银行(亚洲)的「网上银行」服务是否安全？
中国建设银行(亚洲)的「网上银行」服务运用先进的互联网技术，令网上理财安全可靠。 该技术被多间国际财务机构采用，全面保护您的私人资料，故在整个网上理财过程中，资料往来得到全面的保障。 中国建设银行(亚洲)的「网上银行」服务透过以下不同的方法，保障您的账户资料：
客户名称及私人密码
只有您有效的客户名称及私人密码，才可让您进入「网上银行」服务
自动登出服务
若您在十分钟内并无输入任何指令，「网上银行」服务将会自动终止，并替您离开此服务
本行定期评核最新的安全技术。当新技术可供使用时，本行即会为系统进行升级
本行经常监察系统运作，确保服务安全及客户私隐免受任何问题影响
我如何可令网上理财更加安全可靠？
六个安全程序：
请勿公开「网上银行」服务客户名称及私人密码。您的客户名称及私人密码是专为保障您的财务私隐而设，并只能在保密的情况下发挥其效用。如您认为您的密码已被公开，请即在网上更改私人密码。
为保障您的个人利益，请切勿将登入本行「网上银行」 / 「流动理财」服务所用之客户名称及私人密码，作为其他网上银行户口、网上会员或任何网上服务的客户名称及密码。
请勿在使用服务中途离开您的电脑。
当您在网上办妥财务事宜后，请紧记先行登出此服务，然后才浏览其他网页。
若有其他人使用您的电脑，请您清除记忆系统或关闭并再次启动浏览器，从而清除储存在硬碟上的网页存档。清除方法视乎您所使用的浏览器及其版本。此功能通常可在“选项”目录中找到 。
请经常更改您的密码。
中国建设银行(亚洲)建议您使用具备128-bit加密之浏览器，令网上理财更加安全可靠。
如我怀疑他人侵入我的账户，我应怎办？
请在办公时间内致电(852) 277 95533联络电话银行服务，或亲临我们任何一间，即时向本行报告有关事宜。
关于互联网上的危机
什么是欺诈网站？
欺诈网站为网上诈骗集团制作的伪冒网站， 其网址更近似真实网站的网址。伪冒网页与真正网站之网页极为相似，用以套取网站用户的个人及机密资料。
为防止误入欺诈网站，您应
在浏览器上的网址列内直接输入或按下书签内已载入中国建设银行(亚洲)真确网址 / ，以进入中国建设银行(亚洲)网站。
于输入「网上银行」 / 「流动理财」服务客户名称及私人密码前，按下浏览器上关上的〔安二次以展示数码证书，并查证其为 ''或'Secure Server Certification Authority'签发予'online.'的证书，以确保您的电脑已与真确的中国建设银行(亚洲) 「网上银行」 / 「流动理财」服务建立了安全以及保密之接联。全锁〕标志
不可按下载于电邮上的超连结进入中国建设银行(亚洲)网站。
什么是网钓？
诈骗集团以合法机构，如银行、财务机构，的名义发送的伪冒电邮。电邮通常称声需要客户确认其个人及银行户口资料，并要求客户按下电邮所载的超连结，从而引领客户至其伪冒网站，套取客户个人及敏感资料。
为防止堕入诈骗集团的圈套，您应
紧记中国建设银行(亚洲)绝对不会透过电邮要求客户提供个人及保密资料。
切勿回覆任何要求提供个人及银行资料的电邮。
不可按下载于电邮上的超连结进入中国建设银行(亚洲)网站。
什么是木马程式？
木马程式为一些具有恶意的软件，通常在您不知情下下载至您的个人电脑以及自动运行，并可能在您使用网上银行服务时，存取您的客户名称及私人密码，秘密地转送至诈骗集团。
为防止您的电脑植入木马程式，您应
安装防毒软件、个人防火墙，并启动即时防御装置。
经常更新防毒编码以确保其对新病毒的防御性。
什么是间谍软件？
间谍软件为一用来搜集资料的电脑程式，可能在您允许或不知情下植入您的个人电脑。间谍程式秘密地搜集有关使用者的资料，这可能包含个人及敏感资料，并传送至有关机构。
为防止您的个人资料在不知情下传送至第三者，您应
在下载免费软件时格外小心，清楚阅读和理解使用者条款及细则。
安装防间谍软件，并定时启动以搜索及清除植入的间谍软件。
经常更新防间谍软件的编码。
什么是尼日利亚电邮？
尼日利亚电邮通常假以银行经理的名义发出，提供与收件者一个秘密的商机。收件者只需提供其个人及银行户口资料，以协助一项不合法的交易，便能分享部份巨额款项。当与诈骗者联络时，收件人往往被要求先缴付一笔行政或服务费。但付款后，收件者并不会收到任何承诺的款额。
为防止堕入诈骗电邮的圈套，您应
对不明来历并提供一个绝密及有迫切性商机的电邮格外小心。
切勿回覆不明来历的电邮。
什么是网上拍卖诈骗？
网上拍卖骗案差不多占互联网诈骗投诉案件的半数。常见的骗案为货运后未能收取汇款和付款后未能收到商品。其中一些案例，骗徒在网上成功竞投得商品后，假冒银行发出虚假的汇款通知电邮。虚假的通知书通常确认该汇款已被批核，待核实该商品已付运后，汇款便可立即过户。这促使卖家赶快把货品付运，事后却不能收到任何货款。
为防止误堕诈骗集团的圈套，您应
紧记中国建设银行绝对不会使用网上电邮服务来处理中国建设银行的商业业务
谨慎处理以网上电邮， 如 @，@， 作为回邮通讯邮址的银行邮件
小心处理"难以置信"的拍卖交易
谨慎处理拍卖双方身处于不同国家的交易
小心处理买方所处国家与付运国家并不相同的交易
当遇上怀疑欺诈网站或电邮时，我应怎办？
如有怀疑，您应立即更改各下的「网上银行」 / 「流动理财」私人密码，并致电(852) 277 95533联络电话银行服务，或亲临我们任何一间分行报告有关事宜。
敬请有关怀疑与中国建设银行(亚洲)有关的伪冒网站及欺诈电邮之资料，以助跟进。
请为我提供...
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