南京中国人寿保险业务员给大家的建议(四)_百度文库
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南京中国人寿保险业务员给大家的建议(四)
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你可能喜欢老人家做理财保险被中国人寿业务员骗光本金和收益怎么解决？
80多岁老人家被银行的销售人员忽悠做了一份理财保险，中国人寿的保单（到他们公司确认过一切手续合法合规），做的业务员当初问你们家有没有受益人，老人家不知道什么是受益人，还以为是什么陌生人，就说我们家没有受益人，现在5年后理财保险要赎回，但是保险业务员调出系统里面的录音证据告知我们一开始签合同的时候就说没有受益人，拒绝支付理财保险的本金和收益。老人家不认字，但是会写名字，做保单的时候老人家被要求在保单上面签完名字后，业务员以老人不会写字自己手上有东西为由让银行的实习生帮忙加上一句话说本人同意放弃本金和收益以及其他保单权益，我们去中国人寿那边申诉但是系统留下的都是对老人家不利的证据而业务员完全规避风险，合法地骗了老人家，请问现在我们要怎么办？那都是老人家的血汗钱啊……险种名称：国寿鸿丰两全保险（分红型）保单上写的公司：中国人寿保险股份有限公司保险公司备注：没有受益人因为老人家亲口说的，没有受益人，被录音了……老人家说业务员平时对他特别好，他觉得是大公司，业务员人也很好，不会骗他，现在还担心我们打了申诉电话业务员会扣奖金…其实他现在还不知道自己钱被骗了，还很乐观呢……我们都怕老人家受到刺激，要怎么样和老人家说处理办法对他刺激比较小一点？P.S.我们并不是针对中国人寿，其实我们家的保单基本都是中国人寿的，我们去申诉的时候接电话的人和受理的人也很震惊，但是没有办法，个别业务员可能为了生计所迫会利用漏洞多挣佣金（我现在还是不明白中国人寿工资怎么算的那个业务员为啥这样？），但是这样骗80多岁的老人家实在有点过分……其实我们知道国企没必要骗老人家钱，但是业绩激励可能会让业务员不走正道……但愿真的像中国人寿的其他员工安慰的，那个业务员不是存心的只是个不熟悉业务的小白……虽然我觉得不像因为他自己的风险实在规避的很好…
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解决办法：直接找保险公司客服，国寿电话95519。建议不要找业务员了，看您说的情况，这个业务员要么是不专业，要么是不负责。保单未指定保险金受益人时，绝对不可能因此拒绝保险金的给付。此种情况，可以直接给付至被保险人，或者补充受益人信息后给付给受益人。请向公司客服详细说明情况，并协商解决办法。您提到权益的放弃说明，这也不必担心。若客户的权益真的凭这简简单单一句话就能废除的话，保险公司不用干了。期待您的协商结果，若需要帮助，请联系我。利益相关：中国人寿某分公司工作人员
-题主提到的保险是：国寿鸿丰两全保险（分红型），条款在这：简单的投保范围在这：投保范围：趸交（一次性交清）：凡出生30天以上，60周岁以下，身体健康者均可作为被保险人（保险期间届满时年龄不超过六十五周岁）。　　期交：凡出生三十日以上、五十五周岁以下，身体健康者均可作为被保险人。　　缴费方式：趸交；期交（5年和10年）　　保险责任：　　意外身故——趸交：保险金=基本保险金额×3； 期交：保险金=基本保险金额×身故时交费年度数×3　　疾病身故——1年内：保险金=所交保费（不计息）；1年后：保险金=基本保险金额（趸交）　　保险金=基本保险金额×身故时的交费年度数（期交）　　满期保险金——趸交满期保险金=基本保险金额；期交满期保险金=基本保险金额×交费期间（年数） 这个写的非常清楚了，满期给的钱是保险金额×交费年数（趸交算1年）还有分红第六条 红利事项在本合同保险期间内，在符合保险监管部门规定的前提下，本公司每年根据上一会计年度分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案。如果本公司确定本合同有红利分配，则该红利将分配给投保人。每一年度的红利分配后，将按本公司确定的红利累积的年利率，以年复利方式累积至本合同终止时给付。本合同在效力中止期间不享有本公司红利的分配。本公司每年向投保人提供一份红利通知书。至于题主关心的，有没有填受益人，还有钱给不给的问题，题主完全不用担心，这份保险只有身故保障，指定受益人是如果发生了身故的保险事故时，理赔金赔给谁的问题，这个受益人仅仅在保险期间发生了保险事故时才有用。而题主提到的，已经满期了，被保险人还健在（我不知道被保险人是谁，假定还健在），那么保险金将给付给被保险人本人，不会给付给其他人的。如果再假定被保险人在保险期间发生了保险事故，如果指定了受益人，理赔金就给付给受益人，如果没指定受益人，那么理赔金将作为被保险人的遗产，按照遗产法进行分配，无论如何也不会出现未指定受益人就不给付理赔金的情况。所以，这条是完全不用担心的。但是分红是给投保人的。至于题主题目中出现的业务员以老人不会写字自己手上有东西为由让银行的实习生帮忙加上一句话说本人同意放弃本金和收益以及其他保单权益， 这个真是闻所未闻的事情，具体情况我也不知道，我不方便评论，但是我觉得没有哪个保险公司会脑残到作这种事情。解决办法：1、楼上那位说的很对，直接打95519，在电话里面投诉，和申述，比你去上门找方便快捷。2、如果打95519也没办法，你查找一个当地保监会的电话打过去好了，投诉和申述。3、投诉和申述过程中确保两个点，1、您爷爷未完全理解业务员的说明，2、要求严格按合同执行。就可以了问题不大，打几个电话就解决了的，不要心急。有需要再问。-原答案-蟹妖，吃饭，答不全，题目也不全，满满交流答吧。首先，你的这个保险合同和受益人的描述很模糊，我不能判断到底是什么意思。如果可以，请讲保险合同扫描来看看，或者告知保险合同名称，我自己查也可以。不过简单说几个小原则，你说的受益人应该是是指被保险人因保险合同列明的保险责任和保险利益给谁的问题，如果不存在制定受益人，那么受益人就是被保险人本人。一定不可能出现没有指定受益人就不给钱的情况发生。具体题主补充了再答。
令人发指！！！！！妈的我要骗也不会骗不识字的穷苦老人！！！去保监会！！！！！！购买微博推广服务！！！！！！上维客网找软文撰写牛人！！！！！去门户网站发投稿、讲事实！！！！！保留一切沟通记录！！！！还是得靠政府，靠舆论。--------------看出来了的分割线---------------------你们是在演戏么？提问回答都是卖保险的？如果真有人遇到题目上的问题。直接找 保监会、媒体机构！
打95519客服电话，碰到了坑爹的业务员，太无德了吧！！！
本金和收益以及其他保单权益？去保监会告，去法院，绝对能告赢。如果这都不赢，明天我也开个保险公司。而且我也想不明白业务员这样做的目的，要么是公司授意，系统性的发生，同时业务员会获得额外收益，要么就是业务员和你家有仇~~~~
利益相关，银行保险驻点从业者。看了题主的描述，表示很震惊，也觉得非常不可思议。从题主对事件的描述中，题主应该是从老人的描述中获得的一些信息，对整件事情经过并没有全程参与。首先，80岁的老人是没有办法用自己的身份证买保险的，75岁也不行。银行系统根本审核过不去。办理的时候是否违规操作，合同是否有效，希望题主给出答案，这样可以确定是否是业务员把老人的存款挪作他用，涉嫌诈骗。如果合同有效，根据保险公司合同条款，没有指定受益人那么默认就是法定受益人，银行系统在录单的时候这个是必选项，不选的话不能进行下一步操作。合同签订15天后，会有客服人员打电话再次确认是否本人办理，是否知晓保险条款等内容，固定问题，固定模式，如果涉嫌诱导，老人也不太可能会说出放弃本金和收益的话，就算说了，不要把录音的法律效力想的太强大。综合以上的分析来看，你们面对问题应该是：合同没有到期，老人要退保，但中途退保需要承担本金的损失和放弃收益，老人跟保险公司理论，情绪激动之下说出了放弃本金和收益的话，谈话过程被保险公司的工作人员全程录音，但家人一定不会同意本金和收益受到损失，所以正在投诉中。解决办法：一口咬定保险公司的业务人员在初期销售时存在销售误导，没有给老人解释清楚保险合同条款突然发现我在坑行业内部人员
合同期满，本金和合同约定的收益自然归投保人所有，不存在放弃本金这说。你说的这个问题，表述得有一些不是太清楚。受益人只有在被保险人身故后才有实际意义。老人健在，本金和收益自然是老人的。你问的问题是保险公司不给本金和收益吗？我在多年的保险实践中，并没有遇到过类似的问题，且此说法与保险实务也不相符。你可以把问题具体明确一下。这个问题，我应当可以帮你解决。另，送给客位一句话，一定要转告给家中的老年人：银行存款擦亮眼
警惕存款变保险
最近实在太忙精力不够，以后可能会补充更详细的回答。1、题主说“我们去申诉的时候接电话的人和受理的人也很震惊，但是没有办法，个别业务员可能为了生计所迫会利用漏洞多挣佣金”，“其实我们知道国企没必要骗老人家钱”，只能说明您在保险公司受理申诉的那一块二次受骗，请您以后和保险公司（理财保险这一块）打交道的时候一定时刻提醒自己，您面对的人没有底线，大可“不惮以最坏的恶意揣测”他们。2、所有回答都是建议找客服，维权之路已经走错了第一步，普法之路任重道远。将理财保险卖给80岁的老人，这本身严重违规；保单上风险提示语句必须由本人书写，业务员代写严重违规，等等。这种理财保险能卖出去，除了投保人是为了避税等特殊目的，十有八九伴随有保险公司的违规行为。因为本身保险条款太奇葩，保监会有各种法规明确规定了销售分红险时保险公司的告知义务，但要什么都告诉你了这种保险一份都卖不出去。3、正确的做法是向当地保险局写一份投诉材料，题目“行政处罚申请书”，说明事情经过，要求对业务员、相关责任人以及保险公司进行行政处罚（如果您这保险是在银行买的，再加上银行）。不用写很多，事情说清楚就行，最好写出某某事实违法某某法律法规，应予某某处罚。不要写得太主观，看过不少人写得一上来就是青天大老爷给我做主啊，不自尊自重没人尊重你。投诉以挂号信的形式发出，以后注意通话录音（人家骗子都会）。配合保监局调查，同时留个心眼，“不惮以最坏的恶意揣测”他们，里面可能会有利益纠缠，但别矫枉过正刁难别人。4、一些相关的法律规定：保监会令2013年第8号《保险消费投诉处理管理办法》保监会令2009年第3号《人身保险新型产品信息披露管理办法》《保险法》有关分红保险的部分，以及相应处罚条例精力有限，我只是举几个例子，更多的希望题主自己查找相关资料。5、维权耗费时间精力，但完全放弃自己的权力纵容骗子就活该被骗，所以根据自己情况把握一个度。写出并寄出《行政处罚申请书》，只要不是写得太烂，到这一步本息已经回来了。进一步维权水很深，以消保法第55条要求三倍本金赔偿并成功的例子我也见过，但需要耗费大量时间精力，要有好的心态和办事能力。祝楼主维权顺利，也希望所有人遇到不公能先想到法律。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录如何投诉中国人寿保险业务员，_百度知道
如何投诉中国人寿保险业务员，
。。，我找业务员理赔，最后保险公司说疾病险没有。当初4各险种的保费我一直再续，，我催问她。【直到今年春节过后才得知，让把治疗各种手续都办来。。不料2010年8月孩子生病住院，都没有】，她又拿走100元，我问她不管保什么险她们说啥都管，意外险，不给报我们家在2008年底来了跑保险的，同时她还告诉我保费涨钱了。。在这期间该交保费时我还在照交。之后到年底我就按当初的总数把保费准备好，业务员就把钱拿走【我还蛮放心的呢】，给我们上了4个险种。直到2011年8月份1年左右；疾病险。现在的情况是2010年只上这两个险种，保费加在一起是1560元，她变着花样找借口【报不了】，理赔的事就在等待中了，剩余的保险费也没有退还过，当时没人告诉我，她答应的很痛快
提问者采纳
投诉这个业务员。你可以打人寿的客户投诉电话，如果这个人真的做了违规或者违法的事情，是一定会被查处和扣分的每个公司和企业都有害群之马，使你导致了不必要的损失，每个保险代理人都有30人品质分。所有的公司都不会录取，严重的可以被列入行业的黑名单。可能这个业务员在某些说明上误导了你
提问者评价
感谢你朋友
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您可以直接到中国人寿公司去投诉这个业务员，很高兴能为您服务。也许。所以，以后您和家人可以全方位的选择服务比较全面的大公司来为您和家人服务您好，我觉得这是保险从业人员的个人素质问题。不过，现在中国保监会对保险从业人员的整体素质要求很高也逐步完善了保险市场的规范性了，他当初就是为了能说动您和家人买份保险！　欢迎到葵网来咨询。像这种情况的话。但是，在这个进程中他出现了误导行为以至于您和家人在发生了理赔情况的时候不能赔到您和家人。首先
非常同情你的遭遇，你可以打人寿保险公司的电话投诉。不过你自己也是要承担责任的，因为我们投保的时候是要我们亲笔签名的，你签名的时候要清楚你交的钱到底能保什么，你自己也要看清楚合同条款的。
你好！每个行业都有素质高的人员也有素质低的，可能当时对方有特意隐瞒的地方，加上您不是很了解的情况下购买的！想这样的情况原来不少，但保险行业也在努力提高代理人的素质。如果你想投诉的话，可以向保险公司投诉某个保险代理人，或者是向保监会投诉某个公司等等，但至于能有什么样的结果都不是我所能预料的！如果你能提供相应的证据材料的情况下，应该是会给你一个满意的答复的！！！
您好；跑保险的把钱拿走她没给收条，所以才这样肆无忌惮，不认账。我太不留心了。谢谢你；朋友
您好：首先为您这样的情况表示歉意，因为我们都是做保险的，不管哪个公司都是属于保险那一类的，您这种情况要去他们公司去咨询一下，看如何处理，如果您有多余的时间也可以去保监会反映这种情况，保监会就是监督保险公司的违规行为的！你可以打114问问保监会的电话，或者打您购买的保险的那家公司的电话都可以的！希望我的解释能够让您舒服一些！让每个家庭拥有平安！
保险合同上没让我们签过名，跑保险的送过来都是他们填好的
直接打公司客服电话投诉和保监会投诉。保险不是什么都保，买了什么险就对应保什么。就想吃药一样，一种药不可能治百病
时第一年有疾病险，到2011年初我们孩子的【疾病险】又有了。保险费我一直在交，可险种却时有时无
您好，首先非常同情您的这种情况，您可以直接拔打中国人寿的公司客服电话95519，把你的这种情况说明。公司会对不负责任的业务做出相应的处理。但同时也提醒您在以后投保的情况下确认好自已的保障和权益的情况下再签字。
您好；可以向保险公司投诉某个保险代理人，或者是向保监会投诉某个公司等，
我找过保险公司多次了，他们决定是让我自己起诉保险代理人。钱数都是按上边所述让她拿走的，因为她没给打收条，如果她不承认原数目怎么办呢？如果当时让他打收条就不会出现在这事了
你好，你可以拨打95519，要求代理人提供服。
95519打过多少次了，打过之后，当地公司就有回应，而且每次都告诉我不要打95519了，了也没用，让我有事和他们联系，还给我留了电话，可他们也什么都没给我解决呀。现在已经4月9号那个业务员一直在躲避
你好！中国人寿的全国客服电话95519
公司小了，什么都不解决
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