中国农村信用社银行有网上银行业务么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-02-13 04:04 标签： 广西农村信用社银行
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内蒙古农村信用社网上银行业务管理办法
内蒙古农村信用社
网上银行业务管理办法
第六条& 开办网上银行业务应遵循统一管理、分级经营、确保安全、讲求效益的原则。
第四章 岗位设置
第十八条 &自治区联社岗位设置
（一）电子银行部岗位设置：
1.业务管理岗：设置专职岗位，负责组织制定网上银行业务的各项规章制度；负责网上银行业务开办机构的资质审查；负责网上银行管理系统录入工作；负责组织系统内网上银行业务培训；负责组织网上银行业务需求提出、立项及产品研发；负责与农信银沟通协调工作。负责网上银行业务指标制定、落实和考核。
2.风险管理监控岗：设置专职岗位，负责网上银行业务风险管控工作；负责监督检查网上银行的运行和安全情况；负责对可疑交易、虚假交易的监控；定期组织安全评估，对网上银行业务运营中出现的安全隐患及时提出控制措施；负责网上银行管理系统授权工作；负责组织系统内网上银行业务培训；负责参与网上银行业务需求提出、立项及产品研发。
3.业务测试岗：设置专职岗位，负责网上银行日常业务及系统升级改造测试工作；负责参与网上银行业务需求提出、立项及产品研发；负责拟定业务测试计划，按业务需求内容进行业务测试、联调测试。
4.业务推广岗：负责制定网上银行发展规划、开展业务分析、统计、组织产品宣传和推广。负责督导全辖网上银行业务宣传、营销、新业务推广等工作。
5.综合岗：负责网上银行业务数据的收集、统计、汇总、分析工作；负责向监管部门报送网上银行相关业务报表等材料；负责业务指标完成情况监测、考核；负责对网上银行各项故障业务及可疑交易的通报工作；负责网上银行综合管理工作。
（二）科技信息中心岗位设置：
1.业务开发岗：负责对网上银行业务需求进行论证，提供科技支撑和服务；负责网上银行应用软件项目建设。
2.业务运维岗：负责保障网上银行系统安全稳定运行；负责网上银行系统安全管理工作；负责网上银行基础设施项目建设；负责网上银行安全技术方面的培训。
第十九条& 旗县级法人机构岗位设置
（一）电子银行部岗位设置：
1.业务主管岗：负责辖内网上银行业务全面工作。
2.业务管理岗：设置专职岗位，负责贯彻落实自治区联社制定的网上银行各项规章制度；负责辖内网上银行业务市场调研、开展业务分析、统计、产品宣传和营销推广；负责辖内网上银行业务指标制定、落实；负责辖内网上银行业务培训、检查、指导工作，受理网上银行业务的咨询和投诉；负责辖内网上银行管理系统录入工作。
3.风险管理岗：设置专职岗位，负责辖内网上银行业务风险管控工作，对网上银行业务运营中发现的安全隐患及时采取措施，自身无法解决的，须及时向上级管理部门汇报；负责辖内网上银行业务培训、检查、指导工作，受理网上银行业务的咨询和投诉；负责辖内网上银行管理系统授权工作。
4.综合岗：负责网上银行业务数据的收集、统计、汇总、分析工作；负责辖内业务指标完成情况监测、考核；负责向监管部门报送网上银行相关业务报表等材料；负责网上银行综合管理工作。
（二）营业网点岗位设置：
业务营销岗：负责网上银行业务宣传、营销工作，由大堂经理、理财经理或客户经理兼任。
业务操作岗（至少两人）：负责受理、审核客户提交的网上银行业务申请资料，办理客户网上银行注册、变更、注销等事项，负责客户资料、网上银行认证工具管理；负责处理网上银行落地业务。
使用内部管理系统的各级机构至少应配备二名操作人员，并在系统中设置可以相互授权。
第三十五条& 证书业务管理坚持自治区联社统一管理,各机构分级负责,证书用户确保安全使用，证书使用实行有偿服务。
第三十六条& 证书颁发机构包括中国金融认证中心（CFCA）和农信银认证中心。
第二节 管理职责
第三十七条& 自治区联社各相关职能部门负责全辖网银证书及其介质业务的日常运营和归口管理工作，负责证书系统的开发、维护、运行、监控、升级等技术支持工作。包括：负责组织起草全辖网上银行安全证书业务的管理制度；网上银行内部管理员证书的新开、恢复和注销等工作；负责证书业务情况的监查与统计；负责收集整理同业证书业务发展的相关信息；负责举办证书业务操作与管理的培训等；负责全辖证书介质的统一选型、采购，统一设计证书介质界面；负责制定全辖证书介质的编号规则；负责全辖证书介质的登记和统计；负责全辖证书介质业务工作的监督检查，及证书介质供应商服务质量的监管等。
第三十八条& 各旗县级法人机构负责辖内证书及其介质业务的管理，包括：负责根据自治区联社相关业务管理办法，组织起草辖内证书业务的实施细则，制定辖内证书介质业务的操作实施细则；负责辖内证书介质的统一申领、验收、发放、回收等工作；负责辖内网上银行操作员证书的新开、恢复和注销等申请工作；负责辖内客户证书的新开、恢复和注销等操作管理以及客户服务支持工作；负责对辖内证书及其介质业务情况的监查与统计；负责收集整理当地同业证书业务发展的相关信息，并向自治区联社报告；负责与证书介质供应商结算，定期将辖内证书介质供应商的服务响应情况上报自治区联社。
证书用户管理
第三十九条& 证书用户包括个人和企业客户。
第四十条& 个人用户必须是在网银注册机构开立个人银行结算账户并与网银注册机构进行网上银行签约的客户。
第四十一条 &企业用户必须是在网银注册机构开立单位银行结算账户的、并与网银注册机构进行网上银行签约的客户，企业客户应指定专人保管其证书。
第四十二条& 证书必须本人使用，不得转借他人。证书用户应牢记证书密码，保证密码安全，将证书保存在安全、可靠之处，防止被盗用。
第四节 个人客户证书管理
第四十九条& 证书废止。更换认证方式或客户要求进行证书废止，应要求客户提供本人有效身份证件和至少一个已注册账户凭证原件，并填写业务申请表。受理机构审核通过后，具体完成证书废止的处理。
第五十九条& 证书废止。受理机构办理企业客户证书废止，应要求客户提供授权委托书，法定代表人、经办人的有效身份证件，填写业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息。受理机构审核通过后，具体完成证书废止的处理。
第六节& 证书介质管理
第七十条& 对于证书介质供应商的服务监管，各机构应定期将供应商的服务响应情况上报自治区联社；自治区联社根据报告情况，要求并督促供应商改善服务质量；根据约定，供应商应定期向自治区联社提交证书介质的使用情况、服务情况等报告。
口令卡分两部分，第一部分为前三位英文字符，支付时，系统在计算机页面上会出现该3位字符，然后才是刮开的6位随机数字密码。前3位的字符对钓鱼网站进行认证。
各旗县联社负责辖内动态口令卡的订购、推广等工作。
各营业网点负责动态口令卡的发放、更换等工作。
网上银行对企业客户实时转账业务的处理，行内转账以综合业务系统异地通存业务进行处理，跨行转账以人民银行大额系统、小额系统、农信银系统为渠道进行处理。
交易费是指为客户提供转账服务时向其收取的交易服务费用。
各旗县级法人机构制定的收费优惠政策在实施前必须报自治区联社审批同意。
自治区联社每年至少开展一次业务检查，检查面不低于30%；各机构每季度至少开展一次业务检查，检查面100%。
第十二章& 附& 则
第一百三十三条& 本办法由内蒙古自治区农村信用社联合社理事会制定、解释，社员大会批准、修改。
第一百三十四条&& 本办法自下发之日起执行。
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农村信用社如何推广网上银行业务
&&&&&& 来源： 河南省农村信用社
今年以来，我省农信社加快科技投入，逐渐与现代金融市场接轨，已经开通了网上银行业务。从郑州地区的推广形势来看，网上银行普及推广速度较为缓慢。农村信用社如何推广网上银行业务，笔者提出如下几点意见。
（一）建议政府加大扶持力度。网上银行的普及需要通信和网络两大电子产业作为依托。针对目前农村网络资费高的现象，建议政府部门坚持服务“三农”，发展县域经济的思路，出台农村信息产业优惠政策，给予相应的宽带上网补贴，有效地改善农村网络信息环境，以此提高农村计算机互联网和手机无线网络的使用率，为网上银行业务的开展创造硬件条件，力争实现地方经济发展，通信、金融部门效益提升的“三赢”局面。
（二）加强员工业务培训。网上银行作为农信社全新的金融业务品种，对于农信员工来说也是新的机遇和挑战，因此要强化内部学习和培训，使全体员工能够熟练掌握、灵活运用，才能更加有效地促进业务的开办、推广和普及。一是在员工内部普及使用，从实践运用出发，摒弃死板教条的推广模式，只有员工自身掌握了使用要领和各种注意事项，才能更加客观和直接将产品的方便、快捷、不受时空限制等特点展示给广大客户。二是强化内部培训，聘请专业技术人员对网上银行业务流程进行详细讲解和模拟操作，通过培训提高员工的职业技能和风险防范意识，并以培训为契机，针对农村特有现状进行营销策略的探讨和部署，达到熟练运用、高效推广的目的。
（三）加大推广营销力度。高效的营销策略、丰富的营销手段，是业务推广的快捷稳定的基石。一是开展重点营销。各社会公职人员、农村企业家一般具有开放的思想和长远的眼光，在地方具有一定的带动和示范作用，对于网上银行具有一定的需求度，且本身文化水平也比较高，对电脑、互联网也多有接触，接受新事物的能力强，是各金融机构网银的潜在客户群，应予以重点营销。二是开展全员营销。将网银注册开户任务落实到员工，并出台相应的绩效考核机制，营销业绩与绩效考核挂钩，对新开户的个人和企业，用优惠的费率向其推销网银；对已办理银行卡的农户，进行随访，营销网银；对于贷款客户，强烈建议其开通网上银行和短信提醒业务。三是出台优惠政策。针对农信社网上银行开通较晚的事实，为进一步发展客户、拉拢客户，就必须出台相应的优惠策略。四是拓宽业务范围。尽快开通网银业务的跨行转账功能，增加水电气代理收费业务等。（郑州市市郊农信联社：鲁长在）
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