呼叫中心外包业务????

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外包呼叫中心
外包呼叫中心解决方案帮助运营商服务于需要呼叫中心服务的政企用户,直接或者间接地为这些企业节约成本。
多系列产品满足不同规模用户的需求:UAP6600大容量排队机产品,支持最大坐席数40万,处理能力BHCA值为12000K,可用度达到99.999%,能耗节省在同类产品中处于领先位置。定制化:华为在中国主要地区有本地的定制开发和交付团队,以及多个行业领先ISV合作伙伴,如文思、合力金桥、过河兵等,为不同用户提供定制化和现场服务,实现快速的交付,降低运营商的压力。开放性:开放的架构和接口便于与其他厂商设备集成,已完成主流CRM系统设备的SAP、Siebel等的集成。&
产品应用和客户利益
外包呼叫中心解决方案已经应用于140多个国家,服务全球三分之一人口。其中,广东电信呼叫中心是亚太地区最大的外包呼叫中心平台,业务已实现跨区域发展,覆盖广东全省、北京、福建、大连、香港等区域,承接中国国内及海外外包业务,具有超过7000座席的外包服务提供能力,服务于11个行业的著名企业,包括广州各政府部门、广发银行、惠氏医药、友邦保险、P&G、百度等企业。
产品与服务
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我们的服务
北京典讯兴达科技有限公司是具有劳务派遣资质的人力资源服务公司,致力于服务北京呼叫中心外包及客服外包行业,凭借自身行业经验、运营及管理服务等竞争优势,已形成了一套完整的呼叫中心外包服务体系,现为北京30家保险公司提供客服外包、人员招聘、日常管理、岗前培训、劳务派遣等全方位服务。现有员工700余名,服务于对北京呼叫中心外包服务有需求的各大企业及各金融机构。凭借优秀的北京呼叫中心外包管理团队及管理经验,在同行业中赢得广泛认可和好评,建立了良好的企业形象。
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业务优势:
&?派遣资格:北京典讯兴达科技有限公司正式取得了北京市劳动和社会保障局有关行政 部门批准的劳务派遣资质。
&?提供专业的客服人员:从人力资源外包到人员招聘及人员培训,向企业提供全面的人力资源服务。
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&?多渠道的招聘组合:可满足不同层次的客服需求,有固定的招聘渠道和合作学校,可在第一时间内为您提供满意的客服人
我们的经验
外包服务流程
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