短信服务操作指南
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手机银行短信服务操作指南
中国邮政储蓄银行手机银行特别推出短信服务功能，如果您是我行手机银行客户，如果您不愿增加手机上网流量却又想查询账户余额、交易明细、持有基金等基本信息时，可以编辑并发送固定格式手机短信至95580，轻松获得你想要的信息。
账户余额查询&查询您的手机银行活期账户的余额信息。
账户明细查询&查询您的手机银行活期账户末2笔（参数化）交易明细信息。
储蓄利率查询&查询人民币活期、整存整取、定活两便、通知存款利率或外币活期、定期存款利率。
汇款查询&查询您通过手机银行办理的汇款业务的兑付状态及相应的兑付信息。
持有基金详情查询&根据基金代码查询您在我行持有的某一只基金的详细信息（基金份额、基金净值等）。
我持有的基金&查询您在我行持有基金产品及份额。
国债详情查询&查询我行代销的某期国债信息。
我持有的国债查询&查询您在我行持有的国债券种及额度。
信用卡申请进度查询&查询您在我行申请信用卡的审核进度。
信用卡可用额度查询&查询您在我行持有的某一信用卡的可用额度。
信用卡余额查询&查询您在我行持有的某一信用卡的余额。
信用卡积分查询&查询您在我行持有的某一信用卡的积分。
账户余额查询：YECX+账号后四位。
账户明细查询：MXCX+账号后四位。
储蓄利率查询：RATE+本外币简写+储种简写+期限简写。
汇款查询：DFCX+汇款账户后四位+汇票号码末四位。
持有基金详情查询：JJCX+基金代码。
我持有的基金：CYJJ。
凭证式国债xxxx年第yy期zz年期查询：PZ+xxxx+yy+zz。
储蓄国债（电子式）xxxx年第yy期查询：CZ+xxxx+yy。
我持有的国债查询：CYGZ。
信用卡申请进度查询：SQCX。
信用卡可用额度查询：EDCX+信用卡号后四位。
信用卡余额查询：YECX+信用卡号后四位。
信用卡积分查询：JFCX+信用卡号后四位。
1、所有客户可以进行：储蓄利率查询、信用卡申请进度查询。
2、所有手机银行客户可以进行：账户余额查询、账户明细查询、国债详情查询、信用卡可用额度查询、信用卡余额查询、信用卡积分查询。
3、手机银行普通客户和令牌客户可以进行：汇款查询。
4、手机银行签约账户绑定理财卡的普通客户和令牌客户可以进行：持有基金详情查询、我持有的基金、我持有的国债查询、国债详情查询。
5、除储蓄利率查询、信用卡申请进度查询外，非手机银行账户或非本人账户不能使用短信服务功能。
6、定期账户余额、定期账户明细、外币账户明细均不支持查询。
7、未绑定理财卡用户需到柜台办理绑定理财卡业务才能进行持有基金详情查询、我持有的基金、国债详情查询、我持有的国债。
8、非签约账户需到柜台办理签约才能进行汇款查询、持有基金详情查询、我持有的基金、我持有的国债。手机银行客户端操作
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&O什么是手机银行客户端？
答：手机银行客户端是指基于手机平台研制开发的为客户提供移动银行服务的客户端软件。
&O我已经注册过邮储银行手机银行WAP版，还用再重新注册客户端版吗？
答：不用，手机银行客户端和WAP版共用您的客户和账户信息，客户端版的交易权限与WAP版保持一致。
&O手机银行客户端下载的网址是什么？
答：中国邮政储蓄银行手机银行客户端下载的网址为：
&O我怎么找到适合我手机的客户端？
答：我们为您提供两种客户端下载方式。第一种，您可以选择自动下载，由系统自动匹配您手机的操作系统下载相应的客户端程序。第二种，您可以选择按照手机品牌型号或操作系统手工下载客户端程序。
&O登录成功后，怎么更换手机号？
答：操作分两步，首先，您需要卸载客户端程序，清除原来的数据信息。之后，重新安装客户端就能更换手机号。中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题
部分题目答案81
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中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题
部分题目答案81
6.客户可以通过网银看到账户A和账户B，现客户不；中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题；省份姓名得分7.客户想变更手机号码，应使用（B）；一、选择题（21×2’）：；1.客户首次注册个人网上银行，应使用（A）；2.网上注册客户如果想变更客户类型并在网银上办理；5.客户想修改电话银行指定转账、指定汇款的预留信；B），会联动（F；10.客户UK或电子令
6. 客户可以通过网银看到账户A和账户B，现客户不想通过网银看到账户B，应使用（ I ）。中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题省份
7. 客户想变更手机号码，应使用（
）。 8. 客户想查询网银上有哪些账户，应使用（ C
）。 A、电子银行客户注册-960101 B、电子银行客户维护-960102 C、电子银行客户查询-960103 D、电子银行客户注销-960104 E、电子银行客户指定信息维护-960105 F、电子银行账户签约-960201 G、电子银行账户变更-960202 H、电子银行账户查询-960203 I、电子银行账户注销-960204 J、凭证补发-960301 K、凭证解挂失-960302 L、证书异常处理-960303 M、电子银行密码重置-960401 N、网银服务暂停-960402 O、网银服务恢复-960403 P、电子银行柜面日志-960404 Q、柜面报表-960405一、选择题（21×2’）：1. 客户首次注册个人网上银行，应使用（ A
）。2. 网上注册客户如果想变更客户类型并在网银上办理账户转账业务，需使用（3. 客户想查询网银账户是否开通转账业务，应使用（
）。 4. 客户想开通个人网银签约账户的转账功能，应使用（
）。5. 客户想修改电话银行指定转账、指定汇款的预留信息，应使用（
），会联动（ F 。9. 客户UK密码忘了，应使用（
）。10. 客户UK或电子令牌遗失了，要补办一个新的凭证，应使用（
）。 11. 客户想把UK或电子令牌进行解挂失，应使用（
）。 12. 客户网上银行登录密码忘记了，应使用（
）。 13. 客户不想再使用网银，应使用（
D ）。14. 客户如果暂时不想使用网银，不能登录网银，应使用（
）。 15. 15、客户网银服务暂停后，使用哪支交易进行恢复。（
） 16. 哪些交易需要综合柜员授权？（多选）（ ABJKLMO
） 17. 出现网银客户下没有账户的情况时，应使用（ F
）交易弥补。 18. 以下账户中，不能用于柜面注册/签约的账户是（
）A、信用卡
B、绿卡通主卡
C、外币活期一本通
D、绿卡通副卡 19. 以下账户中，不能通过柜面开通电话银行的账户是（ A
）A、信用卡
B、绿卡通主卡
C、外币活期一本通
D、622188绿卡 20. 下列哪类客户必须开通“短信验证”功能才能做转账交易（ C
）A、电子令牌客户
B、手机短信客户
C、Ukey+短信客户
D、网上注册客户21. UK凭证编号，尾箱中显示（
）位，客户注册时柜员录入（
）位；电子令牌编号，尾箱中显示（
B ）位，客户注册时柜员录入（ B
）位。 A、10
D、16二、判断题（11×2’）：1、 信用卡账户可以通过柜面开通电话银行。（
错 ）2、 网上注册客户想变为UK+短信客户，需先把客户进行注销，然后重新做客户注册。（
错 ） 3、 将非签约账户变为签约账户，需要通过账户变更（960202）进行办理。（
错 ） 4、 电子令牌客户可以通过客户维护（960102）交易，开通/关闭短信验证。（
对 ） 5、 某客户既有15位身份证又有18位身份证，可以注册两次个人网上银行。（
错 ））6、 可以通过账户签约（960201）开通电话银行。（
错 ）7、 如客户遗忘了UK密码，需要通过电子银行密码重置（960401）进行密码重置。（ 错
） 2、个人网上银行可以办理哪些交易？（答出3个为满分，超过一个加0.5分，最高5分） 8、 如果客户遗失了UK或者电子令牌，需要通过凭证补发（960301）交易，与客户重新建立绑定关系。（ 对
）9、 UK密码重置只能在个人网上银行注册的网点所在省办理。（ 错
） 10. 通过柜面进行网银服务暂停，需要验证账户密码。（
错 ） 11. 电子令牌和UK每年都要向客户收取年费。（
错 ） 三、填空题（7×1’）：1、 客户UK密码遗忘，第一步需要柜员通过960303第二步需要提示客户
，重置UK密码;第三步还需要提示客户登录网银，通过【安全中心-证书补发】进行2、 通过客户注册或客户类型变更成为UK+短信客户，在【客户类型】处选择【短信验证】处选择
。3、 客户办理行内转账单笔超过元时需要开通大额转账申请；跨行汇款日累计超过 元时需要开通大额转账申请。四、简答题（3×3’）：1、电子银行密码重置交易中可以重置哪些密码？ 3、现在我行支持哪几家商户进行网上支付？2个为满分，超过一个加0.5分）（答出 五、综合题：1、 某客户使用18位身份证开户的账户A注册个人网上银行成为网上注册客户，该客户持15位身份证开户的账户B到网点，想变更为UK+短信客户，且把账户B签约至网银。（6’） （1） 是否支持将账户B追加至网银？如果支持，需要填几张申请表？（1’）（2） 客户想变更为“UK+短信”客户柜员应使用哪支交易？系统会自动联动哪支交易？（2’） （3） 在办理账户签约时如不小心退出交易界面，柜员应怎么办？（1’）（4） 如果客户想办理10万元的行内转账，签约账户时必须开通哪项功能？同时还须提示客户开通哪项业务？（2’）答：1.可以加至网银，需要填写1张申请表2.应使用客户维护960102，把网上注册客户变更为uk+短信客户，系统会自动联动到账户签约.应使用客户查询960103交易，查询客户类型4.必须开通转账功能，还须提示客户开通大额预约转账申请 2、个人网上银行有哪几种客户类型？行内转账、跨行汇款单笔和日累计限额分别是多少？（12’）注：以上限额适用于已开通行内转账和跨行汇款大额转账申请的账户。包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、应用写作文书、各类资格考试、外语学习资料、行业资料、生活休闲娱乐、文学作品欣赏、中学教育、中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题
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求教邮储金融类考试问题中国邮政储蓄银行笔试
我一读新闻的应聘本城一县级支行，一面面试官告诉我一好消息，让我回去等笔试，但很不幸，考的是金融类知识，我完全没有头绪，根本没接触过嘛，想请问下各位该去买本啥书看看，考点应该是金融类的基础至少的--博才网
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