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有没有人觉得圆通快递服务质量很差?
我是浙江杭州师范大学一名普通女大学生。我投诉圆通快递杭州下沙分部的一名男快递员,他在今天(日下午5:10)送货到杭州师范大学门口,我去拿快递,他的态度很差,与我发生口角,当众骂我偷东西,在我指责他服务态度差时,他很不屑地说了句“那你以后别用圆通啊!”我认为,这件事不论是对我的名誉和我的心情都造成极大的影响,他作为一名服务工人,对消费者持这种态度是极其恶劣的行为,我希望公司对此事进行追究,给我一个交代。
10-03-25 & 发布
近日我在(发货浙江--海南目的地)发货才收到货物 结果过了7天了还没有收到于是我就想呀我花快递的钱享受的竟然比平邮还慢的待遇这让我感到圆通呀圆通真TM是民族企业这样的企业你说能发展不好吗? 先说我投诉吧,先是第26号天的晚上9点时候我打地方圆通的电话我在网上跟踪那个物流看到到本市后竟然扫描了3天了,我真佩服你们的敬业精神呀!你们扫描是用放大镜来扫描的吗?结果他们说这几天下雨封路交通不方便(心想:可真TM会忽悠同在一个城市难道他头顶的蓝天和我头顶的蓝天不一样吗?他那边刮台风我这里风和日丽?)算了当我白痴吧!又说货物多他们忙不过来请理解!我可以理解呀我这个人很有同情心的!那既然忙不过来为什么不雇人?难道老板苛刻心黑就顾一个人来?难道他不知道快递公司的含义吗?何谓快递既然快不起来为何要开快递公司?难道现在的消费者都好忽悠?你们就不知道市场竞争的激励如果被淘汰是不是会觉得你们一直都很“快”呢?难道消费者打投诉电话对你们而言就和吃饭一样正常?后来来个小伙子接我的电话(可能是之前和我说话的人感觉没话说了吧)小伙子说叫我留个电话然后给我个满意的答复(此电话聊了18分钟也没有得到满意答复)。可是电话给了到了第二天也没有人给我打电话 于是我又打到圆通总部。打了一个小时可算挤进来了接电话的是个女的(听声音就可以辨别出来,我太有才了)刚开始聊的还算正常(订单号原因呀。。)当我说到重点的时候小MM的口气就有点生硬了! 我和她说正常用圆通的快递从浙江到海南要多久? 她说:3天! 那好需要几个3天?我怀疑的问! 她惊讶的说:“一个3天呀”!那我花3天的钱结果呀等7天甚至更多天这样该怎么解释呢? 此时就到关键了:“请问您是发件人吗”?她问。我说:“我收件人但是发件的钱是我给的我好奇的回答”!但是我要出门所以快递上我写的是我妹妹的名字和联系方式因为我要去海南接货呀! 那对不起啦追讨的话必须由发件人投诉才管用!我花钱运费我出的结果我投诉却不鸟我?我怀疑是不是我打错电话了感觉打到日本东京了!这服务和日本人的性格差不多嘛!很有特点无语了(从打电话到挂电话客服没有说一句对不起或者由于我们们的服务给您带来的不便感到抱歉一类的安慰话语)从26号到28号我们打了N次电话我既然打不管用我就叫我妹妹打电话吧!结果还是没有用27号晚上我妹妹晚上7点打的上海圆通投诉电话结果我们等了一天也没有任何圆通的人联系我们来处理这个事情到了28号晚上6点我又打电话去询问下结果他们说还在处理可以之前他们说24小时之内解决可是眼看就要下班了吧为什么还是这样推来推去呢?美其名曰是投诉电话不如说是聊天热线算了!根本就解决不了问题为什么还要忽悠人呢? 29号东西收到了但是耽误的时间问题还是没有解决呀!难道耽误这么多时间你们快递公司就觉得是没有违约吗?就免运费就可以了吗?那如果我的快件要是1年以后才收到你也是给我免运费吧?当我们填写完快递邮寄表格的时候你收我钱的同时就代表了我们之间已成合作关系了就是合同生效了!你就要负责到底在规定时间内你没有完成规定任务就是违约!快递快到比平邮都慢难道不算违约吗?违约你们就没有赔偿标准吗?如此大的公司如此系统管理如此经营理念如此的合作方式如此的服务质量如此的违约赔款难道都是圆通快递的标准吗?也对圆通没有必要说这些我们的客服就是有特点再说了谁叫你用圆通的也没有人请你用耽误你时间是你自找的你怪谁我们圆通速度就是快不信你自己试试走路送到目的地看谁先送到想到这里我心里豁然开朗!既然人家执意想这样好下去我又何必多说不过可怜我们用圆通的PY们了用句江湖话说就是没有一般的定力和耐力我看你是最好免了吧!最后预祝我们的圆通快递向你们所希望的“快”而努力吧!不要考虑任何消费者 古语说的好:谁花钱谁活该嘛!希望通过消费者热线平台能帮我解决问题赔偿不是目的目的是叫圆通把消费者当回事不要当小孩本篇文章来源于 315热线网(),转载请注明出处  详文请参见:
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打当地12315投诉.
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是啊是啊,圆通的恶行说三天三夜都说不完。后来我就再也不用,打死也不用圆通了淘宝卖家一般都会问:圆通到吗?我直接告诉他:圆通不到的哦!!呵呵,你以后直接就说圆通不到,卖家就给你换快递了。
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东西到本市三天了还没送到,正如楼主说的他们再拿放大镜扫描。圆通圆通,我希望你快点倒闭不要祸害我们这些消费者了,提名就恼火,圆通圆通我希望你永远不通。
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圆通真垃圾&我发个货&在宿州停留了4天,也不知道这4天圆通人员都在干什么?
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怎么用的圆通快递,我的订单 ,我的所在地没有圆通,能不能换成别的快递,要不又要等很长时间才能收到!
京东回复:
您好!抱歉此订单目前已发出,暂不能更换快递,如配送不到中途会转发其它快递的,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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