INNER COURSE
16000元/天
常&驻&地：广东
报名咨询：400-
　　一、会计主管的素质要求　　1、会计主管素质要求的基本方面　　丰富的银行从业知识　　随机应变的银行从业能力　　立体式的银行从业观念　　成熟的银行从业心理　　2、优质服务意识　　优质服务的概念及分类　　优质服务特征及储户的服务要求　　优质服务的构成――顾客至上　　二、压力管理和阳光心态：　　1、对压力的认识：　　什么是压力？　　压力的征兆：（我怎么知道我是处于压力之中）生理、心理、行为、情绪　　压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵（价值观和态度）　　生活中常见的压力来源　　2、如何处理压力　　个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观　　自助：认知调整（向内寻求）　　他助：接受他人的帮助　　突发性情景的压力处理：　　压力的处理技巧：　　问题解决策略：　　3、组织的压力管理　　组织中压力产生的因素；　　组织管理者的压力与机构的变革；　　组织机构压力管理策略。　　4、阳光心态　　改****度　　学会享受过程　　活在当下　　不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己　　学会感恩，感恩获得好心情　　如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉　　天堂、地狱由心造　　三、沟通与协作　　1、认知沟通　　2、沟通的结构3、沟通的功能　　4、沟通的流程　　5、沟通八大障碍　　过滤作用---认知偏见---不善倾听---信息庞杂　　时间压力---情绪影响---语言表达---缺乏反馈　　6、企业层级间、部门间、成员间沟通技巧　　上对下沟通技术---下对上沟通技巧---上传下达沟通技巧　　部门间一对多与多对多沟通技巧---说服技巧　　7、协作中的博弈　　成功捷径：寻求协作　　协作困境：自我本位　　团队协作：1 1＞2的输出结果　　8、建立团队共识和敬业精神，提升团队效能　　如何建立团队共识和敬业精神　　团队协作的障碍　　高效能要素　　四、时间以及计划管理　　1、的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在M2类事情（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延（5）同类事情同时做（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。　　2、计划制定　　项目之间的逻辑关系　　活动工期的估计　　压缩工期的方法　　进度计划编制　　案例研讨：有效的计划制定　　计划制定原则　　计划制定的关键：双向沟通　　管理沟通：痛则不通，通则不痛！　　项目财务评估　　案例研讨　　计划管理　　充分：自我控制、――有效解码　　随时紧跟（走动式管理）――及时汇报　　及时总结――不断改进　　目标实施中如何进行　　授权的艺术：做你自己该做的事情授权的五个层次：不同员工/下属的授权　　五、团队人员激励　　1、什么是激励？　　2、激励的目的　　3、马斯洛需要理论　　4、　　随时激励法---目标激励法---兴趣激励法---工作轮换---参与激励法　　娱乐激励法---比赛激励法---物质激励法---心灵激励法　　5、激励的四原则　　激励要有“针对性”---激励具有“抗药性”---激励要有“公平性”---激励体现“及时性”　　六、顾客投诉处理过程中的核心思想与各种技巧　　1、顾客投诉处理过程中的核心思想是运用各种技巧争取顾客满意。　　2、顾客投诉处理的技巧：　　了解现状及形成的原因；　　善用对比原则；　　寻求第三方支持；　　学会真诚而准确的赞扬；　　善用语言技巧；　　善于用势；　　必要时借助外力；　　提高获取非语言信息的能力；　　本着圆满的方向来处理问题；　　顾客的感受比事实更重要；　　任何时候都要照顾顾客的面子；　　要充分的重视后遗症问题；　　撑控自己的情绪，学会操之在我；　　因为面对的人不同，所处理的方式和方法应有所不同；　　用我们的职业感觉来判断对方的意图；　　说得好不如做得好；　　争辩是最愚蠢的行为；　　掌握最基本的法律法规；　　案例：　　日常工作中的客户处理技巧　　媒体曝光的处理技巧
曾经咨询和服务过的部分公司
　　中国移动、中国电信、中国联通、农业银行、招商银行、工商银行、建设银行、广发银行、民生银行、中信银行、邮政银行、国家电网、南方电网、中国电力投资集团、长江电力、中国航空、海南航空、厦门航空、三菱电机
内训课报名&银行会计主管进阶式能力提升&课程
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赢在中层--打造卓越的银行管理团队
主讲专家：
中高层实战管理培训专家
培训对象：高层管理&中层管理&基层主管&
在当前全国金融体系飞速发展，竞争加剧的大环境下，银行要抢占制高点，最可依靠的力量是谁？
银行的成功不仅取决于行高层领导，中层干部的水平亦占据着非常大的作用, 中层干部的素养与能力已经成为银行纵深发展的软肋！
&银行中层革命&迫在眉睫！
多数银行中，因利益与职权等等导致部门之间、管理者之间冲突重重；
面对自己的左膀右臂，高管身陷两难境地,如何化解难疑？
&老鹰变小鸡&现象的迷思，中层&断层&如何处理？银行管理团队何去何从？
&&银行成功管理之道，且听《赢在中层》！
授课极富激情与现场感染力；课程以&实战性&与&实操性&为显著特征、内容观点与时代发展和行业热点高度匹配，所涵信息强大，案例生动鲜活。
思想观念中西合璧，演讲素材既囊括企管经验、职场经历，亦兼具社会生活之体察与感悟。讲解简明易懂却深谙哲理。善于调动现场气氛，注重与学员互动交流。
赢在中层--打造卓越的银行管理团队课程大纲：
第一篇& 为什么要赢在中层DD时势变迁下银行管理的应对法门
1．管理挑战之全方位断层现象的体现与凸显
(1)人文断层& (2)能源断层& (3)人才、干部断层& (4)管理断层& (5)教育断层
2．银行阶段管理与发展认知&&不同的银行发展阶段对管理的要求是不一样的！
3．现代银行经营的三大考验及管理应对路径
(1)WTO全面进入后的外来银行&
(2)本土银行的低层次竞争
(3)银行自身的经营压力
(4)管理效率：阻滞还是动力？
&&规模管理与价值管理分析
4．银行可持续发展二步曲：
第一步：先做小，做稳，求利；
第二步：再做强，做大，求名；
每一步：做精，做细，求势
5．人才短缺与人才断层：银行可持续发展的桎梏
(1)适合和推进银行发展的人才短缺！
(2)用人核心之道与用人的哲学和方法
(3)人才接替与银行人才大厦构建
6、把握管理动态发展规律，推动银行变革与创新
(1)思路决定出路 胸怀决定高度DD管理之道详解
(2)变革、创新&银行管理智慧之策略化推进，银行杠杆式发展路径探究
第二篇& 蜕变彰显成功&&管理的角色认知和素养
1．优秀银行&新中层&的角色定位
(1)三承三启：承上启下、承前启后、承点启面
(2)业务/专业带头人
(3)业务技能辅导者
(4)下属心态建设者
(5)下属行为监控者&&&&
(6)部门项目发展的策略建议者
2．商业人格：管理必须的心境
3．管理者如何对待银行成长过程中的一系列问题?
(1)问题都是管理者&造&出来的，昨天的决定形成今天的问题(问题是动态的)
(2)有问题才需要管理者，管理者就是发现与解决问题的人
(3)对待问题：三不放过
(4)银行的问题是每个人的问题
(5)主管没有资格与员工一起抱怨&请问你站在哪一边？
(6) 管理人员十大天条及管理的五大重要角色认知
4．管理者素质基础IQ+EO+AQ：成功始于修行
5．银行&新经理人& 必备的职业素养和实战技能
(1)没有规矩不成方圆&&没有规矩就不会有高效的执行力
(2)细节管理：打造细节竞争力&&化繁为简&&
(3)正确的，坚持；错误的，反对！
(4) 以身作则，说到做到&&诚信&&&
(5)自动自发，全力以赴
(6)务实并且积极的态度
6．银行生态管理系统构建
(1)从兴衰成败透视企业细节管理&&&
(2)管理者的细节管理素养
(3)&细节链&&让管理理念成功实行&&
(4)固化优秀、铸造成就
(5)&管理三忌&与&管理三问&
第三篇& 知行合一，从优秀迈向卓越&&管理的执行
1．管理者高效执行的六大核心关键之一 ： 打造员工理念与行为的组织忠诚
(1)一切服从于制度、服从于标准&&
(2)让行动忠诚目标(有效的承诺或决心)
(3)重视企业文化的力量&&&&&&&&&
(4)愿景、使命、价值观、核心理念
(5)团队建设必须成为日常管理工作的核心之一
2．管理者高效执行的六大核心关键之二 ： 全员开展 &OEC&运动!
(1)(Overall Everyone Everyday Everything& Control& and& Clear) 全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理
(2)有效把握授权的维度与走动管理
3．管理者高效执行的六大核心关键之三：时间管理
(1)清晰的目标、详细的计划和坚定的原则&
(2)拖延式管理大忌
(3)优先序管理&
(4)团队写作
(5)别让&猴子&跳回背上
(6)高效的会议管理
4．管理者高效执行的六大核心关键之四：高效的执行来源于积极的人际沟通
积极的人际沟通&&7%的语言+38%的声调+55%的肢体语言
5．管理者高效执行的六大核心关键之五： 非物质激励与高效经理人左右逢源的五大关键
(1)爱的行动& (2)热情与快乐& (3)设身处地的聆听& (4)舒心的微笑！& (5)真诚的赞美
6．管理者高效执行的六大核心关键之六 ： 恰当激励与压力管理&员工训练
主讲讲师：
专长领域：&|&&|&&|&&|&
行业领域：&|&&|&&|&&|&
擅长解决的问题：
如何提升总裁领导力如何与下属沟通如何提高团队凝聚力
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擅长领域：信息化管理 ,学术研究,综..2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行中层干部-员工辅导与激励--人力资源--企业内训课程--中国企业培训网
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& 2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行中层干部-员工辅导与激励
2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行中层干部-员工辅导与激励
内训编号：NX_10806
授课专家：
授课天数：
收费标准：
开办周期：
按需开办，有需要的企业请按网页左侧联系方式与内训专员联系
受训对象：
中高层管理干部
课程大纲：
2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-银行中层干部-员工辅导与激励主讲：台湾刘成熙老师规划说明 主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。本课程给深圳发展银行总行及全国各地分行（佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳珠海/杭州/深圳/天津/温州/宁波/青岛的分行室经理、主管对公支行副行长/行助、分行部门副总经理/总经理助理人员上过，类似开班超过25个，授课效果非常好。课程训练目的： 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 能真确理解「尊重」的要义与「对事不对人」的真谛与做法 能了解部属行为与需求间之关系，进行适切的管理及激励 会运用分析性的思考方式，以同理心、包容心处理员工之非理性行为 能省察自己单位内之士气高低，并清楚其形成的原因或障碍 学习各种实际可行的激励手法及工具，并发挥运用于职场中 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。 让主管掌握员工的辅导技巧及方法和步骤的技巧等 让主管掌握下属辅导工作与应用适合对象：　（各银行分行室经理、主管对公支行副行长/行助、分行部门副总经理/总经理助理）课程特色 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动――既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。授课时数：1天6小时课程大纲：第一单元：激励的般原理 重要的激励理论 人性激励理论 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 激励理论在工作中的应用 我国现今企业员工的需要构成 企业应采取的激励方法剖析 理论讲授小组讨论案例研究第二单元：下属激励的技巧　 主管用人的课题 赢家用人之道 让员工自我启发的重要性 了解激励与激励他人 部属的需求分析 部属的个性分析 部属的情绪掌握 部属的心态分析 高效工作者的激钜蛩 把工作做好的决心 认为自己的工作很重要 获取别人的称赞 展现能力给别人看 对工作感到兴趣 自我能力的挑战与证明 拥有好的工作伙伴 想取得晋升的机会 想得到好的薪酬 非薪酬性措施在激励c留才上的效果 公平x升的机会 高效合理的工作设计 能够学习目前工作的新技巧 职业前程发展的空间 工作的丰富化 在政策决定前增加沟通机会 能力充分发挥 培训机会等资源分配之增加 与上司、同事之权责和工作范围划分清楚 员工不按要求做事的原因分析 正面激励部属的要点 反面激励部属的要点 激励管理的特性与功能 激励的程序与障碍、 有效激励技巧的特性 理论讲授 小组讨论 案例研究第三单元：管理者激励下属的手段 激励方案设计的程序 组织激励的要点 工作激励的要点 管理的机能性激励 员工参与管理 绩效薪金激励 弹性福利激励 弹性工作制激励 情感激励 行为激励 授权激励 目标激励 认可与赞美
认可与赞美的要点
根据人格类型进行激励
预防性激励技巧 工作开始前管理者应做的 工作开始后管理者应做的 友谊的重要性 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励 激励低收入员工的方法 领导激励注意事项 奖励的10大误区 激励约束体系构建与操作介绍 理论讲授 小组讨论 案例研究
第四单元：员工辅导技巧一、 辅导六步骤 陈述目的 描述问题 积极聆听 同意问题 解决问题 员工总结二、 辅导准备 拟定教育训练预定表 对工作进行分解 准备数据、资材、作业场所 作业分解的要领与方法 解决方法 正确的指导方法三、 辅导倾听的技能　　　　　　　　　 观察你的聆听习惯 聆听的价值 聆听的误区 提升聆听能力的技巧 练习（挑战聆听习惯）四、 辅导的发问技能 观察你的发问习惯 开放式问题的价值 封闭式问题的影响 教练问话模式 基本教练问题练习五、 辅导的回应能力 观察你的回应习惯 回应的价值 怎样给予建设性回应 回应的四种方式 管理辅导回应实践 精准目标SMART技巧六、 订立行动目标的三步曲辅导技巧七、 制定行动计划的管理辅导技巧 理论讲授 小组讨论 案例研究
老师介绍：刘成熙
讲师：刘成熙 （台湾） 助理：曾令华　日出生台北学历：政治大学法律系毕业，MBA经历与现职台湾大英法律事务所所长欧亚法律事务所合伙律师雍华国际电子有限公司CEO春达国际股份有限公司总经理台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学等总裁研修班讲师演讲与授课专题1.企业中高层经营管理课程系列：企业策略规划与战略管理年度经营目标与策略规划企业战略管理与执行技巧高效执行力永续领先中高层主管MTP系列领导力提升魅力领导与统御艺术领导变革与创新之道企业变革与创新管理高绩效团队建设高效人士7个习惯创新思维问题分析与解决方法教练技术2.通用管理技能课程系列：职业化塑造高效职场沟通跨部门沟通技巧冲突管理商务演讲与呈现技巧高效时间管理情绪与压力管理双赢商务谈判技巧高效团队与执行力3.人力资源管理系列：非人力资源经理人的人力资源管理招聘与面试实务技巧内部讲师TTT培训（中高阶）目标管理与绩效考核双赢绩效面谈技巧部属培育与辅导技巧部署培育与在职OJT 绩效管理实务培训课程开发与设计KPI制定与推行技巧 4.营销管理与客服服务系列 市场营销与销售技巧高端客户营销心理学优势商务谈判技巧大客户销售技巧高端客户开发与维护顾问式销售技巧高端营销与沟通技巧高端客户营销与沟通客户服务与抱怨处理呼叫中心客户服务5.金融体系课程系列网点管理与主动服务营销（台湾刘成熙老师）银行高端客户开发与维护（台湾刘成熙老师）银行顾问式销售技巧（台湾刘成熙老师）银行客户关系管理（台湾刘成熙老师）银行客户投诉抱怨处理技巧（台湾刘成熙老师）银行网点情境沟通艺术研习（台湾刘成熙老师）银行网点主任综合技能提升（台湾刘成熙老师）银行五星级客户服务技巧（台湾刘成熙老师）银行支行行长管理素质提升训练（3天版）（台湾刘成熙老师）y行-高绩效团队建设（台湾刘成熙老师）y行人客艚理商务谈判技巧研（台湾刘成熙老师）私人财富管理高端营销与沟通技巧 （台湾刘成熙老师）授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。讲师风格；透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合客户点评：两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、中国电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。主要专长与经验：企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合企业危机公关、谈判策略拟定与规划领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。服务客户及授课企业：服务客户及授课企业：电子高科技行业：富士康科技集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团/康佳集团股份有限公司/深圳华为技术服务有限公司/万达利集团有限公司斯比泰电子（深圳）有限公司/深圳市腾讯计算机系统有限公司/爱默生网络能源有限公司/北京松下/德赛电子集团有限公司/奇美电子股份有限公司/步步高电子/厦门TDK有限公司/深圳世强电讯/浙江盾安机电科技有限公司/深圳雨尔科技股份有限公司/盛凌实业（深圳）有限公司/普诚科技（深圳）有限公司/顺德科威电子厂/傲天信息技术(深圳)有限公司/深圳天音通信发展有限公司/深圳中电投资股份有限公司/深圳振华富电子有限公司/建兴光电广州有限公司/西子浮信科技有限公司/日东电子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技术股份有限公司/德之杰电子（深圳）有限公司/东莞富华电子有限公司/中国长城计算机集团有限公司/力野精密工业（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/软通动力深圳分公司/兄弟工业（深圳）有限公司/德赛集团-蓝微电子/上海璨宇光电有限公司/亚源科技股份有限公司制造业（家电/重型机械设备等等）：聚友实业（集团）有限公司/美的集团/裕同集团/贝迪(中国)有限公司/广东科龙电器股份有限公司/河南省新飞电器企业集团/艾美特电器/湖南省三一重工股份有限公司/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/志高空调/广东东菱P琴集F/南车集团/ 佛山澳美铝业有限公司/上海欣荣实业/浙江华友钴业股份有限公司/江苏牧羊集团/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/兄弟工业深圳有限公司/美的厨具/四川长虹电器股份有限公司/东芝家用电器佛山公司/霍高文建筑系统（广州）有限公司/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股份有限公司/ 美的集团环境电器事业部/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公司惠浦电子（深圳）有限公司/阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司/浙江华大股份有限公司汽车行业：附件东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团房地产业及家装行业：凯德置地（中国）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）/星河湾地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综合建材/中国房产信息集团/中国旅游地产集团/易居（中国）控股有限公司/华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商房地产有限公司。IT通信业（移动）：中国电信深圳/中国移动福州公司/中国移动福建南平公司/中国电信九江公司/中国移动四川绵阳公司/中移动四川雅安公司/中国移动广州公司/中国网通太原/深圳市中兴通讯股份有限公司/深圳桑菲集团有限公司/雨尔通信/天音通信/北京网尚文化/佳能（中国）有限公司/温州市有线广播电视网络中心/大地通讯集团零售服务（商超连锁）与物流业：西部联合物流有限公司/中集集团/南方中集/广东龙邦物流有限公司/顺丰速运集团/永旺商业集团/深圳永旺商业有限公司/天虹商场/广东吉之岛商贸百货有限公司/深圳联合船舶代理有限公司深圳西部联合物流有限公司/广州新科安达后勤/新世界百货集团深圳市农产品股份有限公司/群光实业（武汉）有限公司/嘉旺餐饮连锁有限公司/青岛中远物流有限公司银行系统：中国平安银行（深圳）/招商银行深圳/建设银行（广州/昆明）/ 中国工商银行(佛山支行)/中信银行深圳信用卡中心/兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行）深圳发展银行总行及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/中国邮政储蓄（九江支行）航空业：深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/东方航空/深圳汉莎航空技术有限公司烟草和电力业：四川绵阳卷烟厂/玉溪红塔集团/贵州烟草局/广东核电集团/广东大亚湾核电运营管理有限公司/贵州电力/兰州电力/广西电网/中国南方电网/国家电网/南京供电局药业与食品业：深圳市海王生物工程股份有限公司/深圳市太太药业股份有限公司/深圳市海王星辰医药有限公司/帝斯曼（中国）有限公司/上海医药集团/佳口食品(中国)有限公司证券行业：安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券总部（西安/中山/广州/等营业部）天成学院/招商证券/平安保险集团特大国企及事业单位：中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院中粮集团/广州中交四航局/中国商检福建公司服装业：中F/兆文服b深圳有限公司/上海彬彬服饰/七匹狼集团股份公司/湖南圣得西西服咨询顾问客户;陆海交通事业股份有限公司顾问神广电信股份有限公司顾问宏巨建设股份有限公司顾问来阳实业集团顾问真王J咖啡连锁事业顾问汕头超声印制版顾问　六西格玛与精益生产项目龙邦物流顾问　　年度经营规划与人力资源项目总顾问力野精密制造深圳有限公司顾问 年度经营规划与人力资源项目富华子东莞有限公司　　 人力资源管理项目总顾问佛山澳美铝业有限公司顾问　　 薪酬管理与绩效管理项目总顾问新世界百货集团　　　　　　　 企业文化构建与提炼项目总顾问近期咨询内容：1、 企业战略规划战略规划拟定战略分析策略选择2、 企业文化建设核心价值观的提炼和宣导全面导入CIS构建完备的企业文化载体3、 组织设计组织结构优化设计 各部门功能描述，关键岗位职位描述岗位分析4、 流程与绩效管理系统揭示年度经营方针建立绩效管理制度，订定各单位之关键绩效指针(KPI)对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。5、 薪资管理系统建立职等与职称体系订定公司薪资政策调整薪资结构(Compensation Structure)6、 培训系统规划年度培训方案，以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA)各单位自行培训应系统化内部培训体系与讲师制度
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
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