建设银行的网上银行的登录密码忘记了，要去网点办理重置密码，请问重置需要收取手续费是多少？_百度知道
建设银行的网上银行的登录密码忘记了，要去网点办理重置密码，请问重置需要收取手续费是多少？
还有就是登录密码忘记了对银行卡有什么影响吗？
提问者采纳
重置登录密码不需要手续费的，携带身份证去网点办理即可。登录密码对银行卡没有什么影响的。
提问者评价
谢啦，改天去试试看好了
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出门在外也不愁网银登录和网银安全
Q1：个人网银中 “安全手机号”和“联系电话”有什么区别？
&&&&安全手机号是交易时用于接收手机动态验证码，验证客户身份的手机号，联系电话是客户预留的联系方式，不作为安全手段用于交易时的安全验证。安全手机号码在个人网银中为非必输选项；联系电话在个人网银中为必输项。
Q2：个人网银的安全手机号如何设置？
&&&&首次登录网银时，如果您的银行卡资料中已预留手机号，安全手机号默认为您银行卡资料预留的手机号，并屏蔽安全手机号中间4位数字，不能进行修改；&&&&如果您的银行卡资料中未预留手机号或手机号码不符合规则，则安全手机号默认为空，此时您不可输入安全手机号，必须先到柜台修改借记卡和致电95508修改信用卡手机号码。&&&&为验证安全手机号的真实有效性，您需正确输入我行向该手机号发送的手机动态验证码，才能预留成功。
Q3：安全手机号设置后还能修改吗？
可以的。您可以在“网银管家”选择“个人信息修改”菜单，修改手机号。
Q4：个人网银的安全手机号能够随便修改吗？
&&&&日起，Key盾客户可选修改方式1和2，非Key盾客户可选方式2和3。
&&&&修改方式1：Key盾客户使用Key盾修改安全手机号码，修改即时生效；
&&&&修改方式2：Key盾或非Key盾客户都可以选择名下一张信用卡或借记卡，输入卡密码，网银将获取该卡在主机中预留的手机号，客户获取短信验证码即可修改为该手机号码，修改即时生效；
&&&&修改方式3：非Key盾客户已在网银中登记了手机号，经过输入原手机号被屏蔽的中间4位、短信验证码、私密问答、卡号卡密等四重安全保障措施后，可修改手机号。客户提出修改申请后，系统将激发短信通知新旧两个手机，告知客户修改须在48小时内得到旧手机号确认需求才能生效，若旧手机未在48小时内回复短信的，本次手机修改申请失效。申请失效时不会再触发短信通知。如果原手机号码回复短信，修改即时生效。
Q5：广发网银客户登录有几种模式？
银行卡客户
信用卡账号+取款密码
连续输错三次密码将被锁定，
连续输错三次取款密码卡片将被锁定，需致电信用卡中心解锁
借记卡账号+取款密码
连续输错三次密码将被锁定
连续输错三次密码将被锁定，需要客户到柜台解锁
存折账号+存折密码
连续输错三次密码将被锁定，
账号+网银登录密码
连续输入错误次数达3次，将冻结网银30分钟；之后可以再输入3次，全部输错系统再冻结30分钟；累计连续输入错误次数达10次，系统将永久冻结该网银账号。
在永久冻结账户前，只要输入1次正确的密码并成功登录网银，累计错误次数将会清零；如果网银账户已永久冻结，需要到我行全国任意网点解除网银冻结，并重置网银登录密码。
设置并选择登录名作为登录方式
登录名+网银登录密码
设置并选择手机号作为登录方式
手机号+网银登录密码
Q6：广发个人网银有哪些密码设置规范和保护机制？
客户在网上申请个人网银时自行设置
4-20位，由数字、英文字母或下划线组成。
不会冻结。
如果忘记用户名，可用已加挂网银的账户+登录密码登录网银，然后查询或修改登录名。
客户在网上申请个人网银时自行设置
8-12位，必须包含字母，且同时包含数字、字母、符号中任意两种以上字符组成。不符合新网银登录密码规则的，将强制客户改密码。
连续输入错误次数达3次，将冻结网银30分钟；之后可以再输入3次，全部输错系统再冻结30分钟；累计连续输入错误次数达10次，系统将永久冻结该网银账号。
在永久冻结账户前，只要输入1次正确的密码并成功登录网银，累计错误次数将会清零；如果网银账户已永久冻结，需要到我行全国任意网点解除网银冻结，并重置网银登录密码。
网银激活码
客户重置网银登录密码时，在银行柜台自行设置。
连续三次输入错误则该激活码失效。
到我行全国任意网点重新设置，不可代办。
初始密码为“gdbebank”，可通过Key盾管理工具修改。
8-12位，可全数字/全字母/数字与字母的组合
连续输入6次错误则锁定Key盾
到我行全国任意网点初始化（格式化）Key盾，初始化完成后密码将重置为初始密码。初始化后的Key盾需要重新下载证书。
同网银登录密码一致
同网银登录密码一致
同网银登录密码一致
同网银登录密码一致
Q7：如果遗忘了网银登录密码该怎么办？需要到柜台办理吗？？
&&&&您可到柜台重置密码，也可在网银登录界面点击“忘记密码”办理密码重置，流程如下：
&&&&（1）输入注册网银的证件信息和已下挂网银的任意一个银行账号。
&&&&（2）借记卡继续输入取款密码、验证码、私密问题答案，后可进行重置。如果没有设置过或者忘记私密问题答案，则只能到柜台重置。
&&&&（3）信用卡继续输入有效期、CVV2、验证码和手机验证码后可进行重置。如果显示的手机号码不是客户现在使用的手机号码，请先致电95508修改信用卡手机号码。
Q8：网银中的私密问题有怎么作用？
私密问题能够帮助有效防范虚假网站。同时，我行私密问题、手机号码及网银密码，能够灵活的进行重置，有效解决在使用网银过程中遗忘该三类信息的问题。
Q9：为什么登录时候用户名置灰直接显示不能修改？
因为Key盾绑定了客户的账号，当Key盾插在电脑上时，只能用对应的账户进行登录，如需登录其他账户，请拔出Key盾重新打开网银页面。
Q10：为什么我使用网银后，最好采用点击“退出系统”的方式退出，而不能直接关闭浏览器？
直接关闭浏览器，浏览器可能会自动保存您的登录信息，存在信息泄露的风险。
Q11：网银登录密码有什么作用？
广发新一代网银中的网银密码，能够用于网银登录、网上支付交易及其他功能设置。
Q12：为什么我的账号没有全部显示？
为了您的账户安全，网银中的账号全部采用部分显示的方式，如果您想开通账号全显功能，可以在安全中心内进行修改。
Q13：广发网银支持哪几类浏览器？
标准版网银支持IE6、IE7、IE8，概念版网银支持IE7、IE8。
Q2：一站式转账，为什么手机动态验证码显示灰色？
若转账金额超过了手机动态验证码转账限额——1500元，则必须使用Key盾，手机动态验证码显示灰色。如果您关闭了该认证方式，则完全不显示。
Q3：为什么我转账有的没限制，有的有限制？
个人网银中的网上支付和对外转账功能受限额设置的控制，而下挂在网上银行的账户之间的转账和理财产品购买没有限额控制。
Q4：我采用实时到账方式进行转账，系统提示“人行返回业务拒绝”交易失败，是什么原因？
&&&&原因1：通过超级网银汇款，人行会验证收款账户和户名是否正确，如果姓名不符，则交易失败，不进行扣账。
&&&&原因2：通过超级网银汇款，人行会验证收款账户是否在收款人业务范围，若在业务范围之外，则交易失败，不进行扣款。比如农行的信用卡和存折账号。
Q5：批量转账业务中，每批交易有无笔数的限制？网银可以保存多少个批次？
有，批量转账每笔支持100笔转账交易，网银上可保存30个批次。
Q6：手机汇款快捷方式是什么？
“手机汇款快捷方式”是由【自己的手机号码】+【收款人账号别名】组成，可以在收款人名册中进行设置，在“手机汇款”中使用。
Q7：我怎么样才能使用手机号进行转账？
当您在收款人名册中设置手机汇款快捷方式，即【自己的手机号码】+【收款人账号别名】之后，在手机汇款菜单下，输入手机快捷方式，系统会自动查询出该手机快捷方式关联的收款账户信息；您的朋友也可以根据【您的手机号】+【收款人别名】给收款人转账。
Q8：付款计划能一次性付款，也能周期性付款吗？付款周期多长？
可以一次性付款，也可以周期性付款，周期分为按日、按周、按月、按季、按年。
Q9：如果设置付款计划时账户金额不够，能不能进行付款计划操作？
可以设置付款计划，只要在付款计划开始时点上账户金额足够都能完成交易。
Q10：什么是AA收款？
客户通过添加活动参与者的手机号，向各参与人发起AA收款的付款邀请。AA收款分AA发起和AA受理，AA发起用于发起收款，AA受理用于支付其他用户发起的收款。
Q11：AA收款需要具备什么条件，可以对他行客户发起收款吗？
AA收款只能向已开通Key盾的我行网银客户发起收款，发起收款时还需要填写对方的手机号码。
Q12：为什么有的人可以发起AA收款，有的人不可以，发起需要什么条件？
首先，发起人必须使用Key盾发起收款，其次，只有当付款人必须申请了Key盾且手机号码不跟其他人重复时，方可进行操作。
Q13：AA收款邀请发起后，付款方怎么知晓？付款之后，发起方怎么得知？
在网银管家的消息订制中选择“AA收款提醒”，AA收款邀请发起后，一旦付款方登录网银,在首页消息提醒框中会有相应提醒，付款后，当发起方登录网银，在首页也会有相应提醒。
Q13：AA黑名单有什么用？
如客户B将客户A加入黑名单后，客户B将收不到客户A发起的AA收款；若客户B从黑名单中删除客户A后，客户B方可收到客户A发起的AA收款。
Q14：如何查询我的网银银行转账记录？
您可登录我行个人网银中的“网银转账查询”菜单查询加挂在网银下账户的转账记录，跨度为3个月，期限为1年。
Q14：如何查询打印我的网银转账电子回单？
您可通过“转账汇款”-“网银转账查询”，查询到所需转账记录后，点击转账记录中的“详情”，在“详情”页面选择右上角有“电子回单查询”。
Q2：已经开通网上银行为什么不能进行网上支付？
&&&&(1)客户必须在个人网银开启安全认证方式（Key盾或手机动态验证码）。
&&&&(2)支付账户所属网银状态必须是正常状态。
&&&&(3)支付账户必须为理财通账户、信用卡账户或活期存折账户，定期存单和定期存折不支持网上支付。若支付账户为信用卡则必须要激活且状态正常；若为理财通卡或活期存折，则必须要状态正常。
&&&&(4)支付账户的网上支付开关必须设置为启用状态。
Q3：支付账户未加挂在个人网银上能进行网上支付吗？
您需要在个人网银上加挂支付账户才能进行网上支付。若您的支付账户未加挂网银，当您进行网上支付时，系统将自动转入身份验证页面并引导您将支付账户加挂网银，加挂成功后才能继续支付。
Q4：网上支付时输入的密码是哪个密码？
网上支付所使用的密码是网银登录密码，而不是卡的取款密码或无卡交易密码。
Q5：网上支付时，由哪个手机号接收手机验证码？
网上支付时，手机验证码是由客户在网银上登记的安全手机号接收。客户可在柜台设置或在网银管家的个人信息修改页面进行修改。
Q6：个人网上支付有无交易限额限制？
个人网上支付有最高支付限额控制，客户可自行设置，但必须不高于银行的最高支付限额；信用卡账户还需受信用卡本身额度的限制。
Q7：为什么有时进行网上支付时只能使用贷记卡或借记卡？
部分交易受业务类型限制只支持信用卡或借记卡中的一种卡类支付，如有些商户只支持借记卡支付，有些商户则只支持信用卡支付，请您留意在支付页面的左上角的关于商户支持卡类的提示。
Q8：如何查询我的网上支付记录？
您可登录我行个人网银中的“网上支付查询”菜单查询加挂在网银下账户的支付记录，跨度为3个月。
Q9：为什么只有信用卡能签约了淘宝快捷支付？签约之后在网银为什么不能取消？
淘宝快捷支付目前只支持信用卡签约，签约后也只能通过淘宝网站进行解约。
Q10：为什么我在个人网银已经预留手机号码，并且网上支付权限和安全认证方式手机动态验证码已经开启，但在淘宝网进行支付时，系统仍提示：未在银行登记手机号码。
因为您使用了快捷支付，该类交易需要验证信用卡主机预留手机号，若您未预留手机号的可以致电95508预留。
Q2：如何在“基金超市”中快速查找某一基金公司的基金？
&&&&方法1：在【公司名称首字母】查找框，输入要查找基金的公司全称或简称或首字母，系统会提示公司全称，选择全称后，会显示其下属所有基金，可以从中选择。
&&&&方法2：在【基金名称或代码】查找框，输入要查找基金的全称或简称或代码，系统会显示对应的基金，可以从中选择。
Q3：如何对比两只基金的信息？
您只需要将目标基金加入到我的关注中，然后在我的关注中选中这两只基金进行对比。
Q4：第一次申购基金，如何操作？
&&&&第一步：开通拟购买基金的基金账户；
&&&&第二步：阅读并签订网上基金交易协议；
&&&&第三步：要填写进行风险测试评估问卷；
&&&&第四步：填写本人的基本信息；
&&&&第五步：确认，之后就可以进行基金的交易了。
Q5：购买基金需要签署电子合同约定书吗？为什么在“基金超市”选择集合理财，系统提示到柜台签署电子合同签约定书？
中国人民银行规定，购买基金公司发售的基金不需要签署电子合同约定书，但购买券商发售的集合理财产品，视同购买银行理财产品，必须签署电子合同约定书。
Q6：在网银上申购理财产品需要满足什么条件？
&&&&您如需在网银申购理财产品，
&&&&首先，根据中国人民银行规定，先在我行柜面签署电子合同约定书；
&&&&其次，在网银完成风险测评并且风险承受能力高于理财产品的风险等级；
&&&&最后，必须使用Key盾安全认证方式确认申购理财产品。
Q7：为什么对同一产品进行多次预约，只有最近一次的预约是成功的？
若您对同一个理财产品进行了重复预约的，最新的预约会覆盖原来的预约，即只有最新的预约是成功的，其它的都会自动撤销。但对同一个理财产品可进行重复申购。
Q8：我在网银上预约或者购买理财产品，产品还在募集期，交易能否撤销？
“我的理财产品”显示的已预约产品和已委托交易都能在募集期内撤销。
Q9：什么是预约开户？和预指定确认开户有什么区别？
&&&&（1）预约开户是当您还没有在券商获得证券资金账号时，在网上银行发起开户申请，然后到券商处进行确认，完成后即完成第三方存管开户。
&&&&（2）预指定确认是先在券商开立资金账户后，需要到我行完成预指定的确认工作，您可通过我行网上银行或柜台进行预指定确认，预指定确认后继成功完成开户。
Q10：在券商开立资金账户后，都能在广发网银进行预指定确认吗？
不是，若您在券商开立资金账户，必须预指定广发银行为第三方存管银行，才能到我行网银进行预指定确认。
Q11：预约开户能同时预约多个券商吗？
可以同时预约多个券商，但需要去相应预约券商那里进行确认才能开户成功。
Q12：预约开户成功后可以马上到对应券商确认吗？有时效限制吗？
预约开户预约成功后，我行将实时发送开户信息给券商，而您则必须在30天内到券商完成开户确认，否则预约指令将自动时效。
Q13：非交易时段发生的银证转账为什么在交易查询中没有记录？
非营业时间内办理的银证转账交易，网银将即时受理，并视作预约交易，在下一交易日营业时间开始后完成，完成之前在交易查询中不会记录，可以在预约查询/撤销中查到该记录并撤销。
Q14：非交易时段发生的银证转账什么时候能够到账？
在非营业时间内办理的银证转账交易，网银将即时受理并实时扣款，但交易将视作预约交易，并在下一交易日营业时间开始后完成。
Q15：如何开通网银贵金属业务？
&&&&通过网银开通贵金属交易账户，使用该功能时系统会区分三类不同的情况：
&&&&1.若您尚未在黄金交易所开户（包括已拥有交易编号，但未捆绑银行账号），您将被引导进行贵金属开户的流程；
&&&&2.若您已经在黄金交易所开户（已捆绑银行账号），您将被引导进行一个贵金属账号签约网银的流程；
&&&&3.若您已在黄金交易所开户并且贵金属账号也已经签约到网银，您将会得到一个已开通网银贵金属业务的提示，流程结束。
Q2：办理“天天智能通”业务需要满足什么条件？
满足以下任一条件的我行账号都可办理：1）一户通贵宾卡；2）签有第三方存管协议的银行账号；3）办理了广发金业务的银行账号。
Q2：使用生活缴费功能，缴费款项能实时到账吗？
生活缴费款项一般实时到账，但是由于生活缴费服务涉及到第三方合作单位，需要双方共同完成，在缴费完成之前，一般显示为“待处理”状态。
Q2：我已经申请贵宾卡并将卡片加挂到网银，但为什么登录网银没有显示VIP登录界面？
主要由您网银证件信息和贵宾系统证件信息不一致导致。比如，您开通网银所用证件号码为15位身份证号，而您在贵宾系统登记的为18位身份证号，这种情况下则没有办法显示VIP页面。出现该问题，请前往就近广发营业网点，进行证件信息的更新升级。
Q3：哪些账户可以通过网银办理口头挂失？
本行本人储蓄账户可以通过网银办理口头挂失及解挂；本行本人信用卡账户及他行账户均不能办理。
Q4：添加账户与网银互联有哪些区别？
添加账户是将本行本人理财通卡、存折、存单、信用卡账户添加进网银系统；添加本行他人账户时，须通过网银互联添加，只能添加储蓄账户，不能添加信用卡账户；添加他行账户时，须通过网银互联添加，本人及他人储蓄账户及信用卡均可添加。
Q5：隐藏账户如何显示？
您只需要在网银首页上方正中的搜索栏中输入“显示我的账号”，回答私密问题后可以显示。
Q6：为什么网银互联中有些账户无法取消委托与收回授权？
对于本行账户，发起方和接受方都可以撤销授权；对于他行账户，只能由发起方进行撤销，同时需要登入他行进行确认验证。
Q7：网银互联是什么？
网银互联提供添加网银互联、收回授权、取消委托等服务，同时可以查看到客户签约的本行他人及他行所有账户的信息。
Q8：网银互联可以添加哪些账户？
添加本行他人账户时，只能添加储蓄账户，不能添加信用卡账户，需要设定交易限额。添加他行账户时，储蓄账户及信用卡均可添加，但须签订跨行查询/支付协议，签订查询协议时，指定查询账户不可为信用卡及定期账户，签订支付协议时，指定收款账户不可为定期账户。
Q9：网银互联可以取消授权和收回委托吗？
对于“我已发出的授权”的签约账户可进行收回授权的撤销授权操作。本行他人的账户双方都可以进行撤销操作，他行的由客户主动申请的签约授权协议的方可进行撤销操作。对于“我已接受的授权”的签约账户可进行取消委托的撤销授权操作。本行他人的账户双方都可以进行撤销操作，他行的由客户主动申请的签约授权协议的方可进行撤销操作。
Key盾管理工具和安全控件
Q2：为什么网银登录界面，验证码无法显示图片只能显示×？
您需要进行如下操作：打开浏览器，选择工具→internet选项→高级→勾选使用TLS1.0→应用。
Q3：为什么网银登录界面，密码输入框无法正茬显示，而显示成×？
因为您的浏览器ActiveX控件没有启用，您需要进行如下操作：请打开浏览器，选择工具→管理加载项→启用或禁用加载项→选择AxGdbEdit Class→选择启用→确定并重启浏览器。
Q4：为什么网银登录界面，密码输入框无法显示？
您可能将登录网址.cn/perbank/设置成“受限站点”，请打开浏览器，选择工具→internet选项→安全→受限站点，删除受限站点。
Q5：我登录网银时，系统提示：没有在您的证书库中找到中国金融认证中心（CFCA）颁发的证书，该软件只支持CFCA颁发的证书。
由于广发行网上银行安全控件没有安装或者安装不成功导致，请重新下载和安装最新的广发银行网上银行安全控件便能够解决。
Q2：为什么我上传头像不成功？
可能由于您的上传图片不符合系统要求。网银系统对上传的图片有如下要求：一是大小不能超过15KB，二是使用不超过128*128的图像，三是支持的图片格式为：jpg、gif、png、jpeg。
Q3：如何将常用功能添加到快捷菜单中去？
进入“网银管家”，选择“快捷菜单管理”，勾选您常用的功能模块，然后点击“确定”。最多可选6项快捷菜单。
Q4：首页板块能否做调整？如何调整？
（大众版）首页的基本板块包括我的账户、广告区域、我的增值、我的信息、我的提醒、手机充值。您可以对他们的显示状态或是位置进行调整。进入“网银管家”，选择“栏目设置”菜单，勾选“左侧栏目列表”，选中的功能就会在首页显示，未勾选的则不显示；拖动栏目就可以修改相对的位置，修改在保存后生效。
Q5：证书到期网银能否做提醒？可在证书到期前多长时间提醒我？
能。进入“网银管家”，选择“消息订制”菜单下的“证书到期提醒”，点击“保存订制”即可。在证书到期前三十天开始提醒。
Q6：网银中的私密问题有怎么作用 ？
私密问题能够帮助有效防范虚假网站。同时，我行私密问题、手机号码及网银密码，能够灵活的进行重置，有效解决在使用网银过程中遗忘该三类信息的问题。建行手机银行登录密码忘记怎么办-金投银行频道-金投网
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编辑：wangshiyun
摘要：建行手机银行登录密码忘记处理方式一：需要您本人携带在已关联进手机银行中的任意一张存折或借记卡以及开立该账户的有效身份证件到建设银行任意一家营业网点柜台办理密码重置。
建行手机银行登录密码忘记怎么办？&
登录密码忘记处理方式一：需要您本人携带在已关联进手机银行中的任意一张或以及开立该账户的有效身份证件到任意一家营业网点柜台办理密码重置。
建行手机银行登录密码忘记处理方式二：如您注册手机银行时使用的借记卡已开通电话银行服务，您可以通过手机银行登录页面上&忘记密码&功能自助找回。自助找回过程中，须验证该的电话银行密码。
如何修改我的手机银行登录密码？
答：对手机银行登录密码进行修改需进入&我的服务&菜单，选择&更改登录密码&，依次输入旧密码及两次新密码后点击确认。金投银行提醒设置新登录密码时您需注意：（1）新旧密码不得相同；（2）密码长度在6位至10位之间、可以是字母和数字的组合；（3）不得设置简单密码（如2233、abcdef等）。
     
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发现被骗 可登录骗子账号网银连输三次错误密码
　　发现被骗，马上登录骗子账号所属银行网银页面
　　连输三次错误密码 骗子网银账号将被临时冻结？
　　记者体验：这招可行！但还需及时报警
　　由警方跟银行沟通冻结骗子账号 特别提醒：冻结并非24小时！
　　　汤女士是文一西路一家网络数字公司的财务，今年9月19日一早，老板在QQ上给她发的一条消息，引起了她的怀疑。
　　“老板直接发过来一个银行账号，说是一家合作公司的，叫我打50万过去。这不是小数目，他应该不会这么轻描淡写，直接在QQ上叫我汇钱。”保险起见，汤女士给老板打了个电话。“我问他是不是要给这家公司打50万过去，他说是的。那我只好打了。”
　　汤女士跟老板都没想到，老板的QQ号被盗了，骗子翻了老板的聊天记录，知道他当天要汇50万给另一家公司，于是就装成他的口气，给汤女士发去消息。汤女士虽然跟老板进行了电话核实，但老板不知自己QQ号被盗，想当然地告诉汤女士，今天是要汇钱。
　　当天上午9：30，汤女士把50万汇进了对方指定的账户。刚汇完款，接到老板电话，老板很急，说错了。让她赶紧登录对方账号所属银行的网银页面，故意输错密码3次，将对方网银账号冻结。之后，公司报警。
　　后经警方协调沟通，犯罪分子的账号最终被银行冻结，50万元及时止损。
　　3天后的上午9点，滨江一家公司的财务吴女士，也遇到了跟汤女士如出一辙的情况。滨江警方一番忙碌后，也帮吴女士的公司止损了被骗的1314000多元。
　　最近这两起网络诈骗案件，警方之所以能成功帮助事主止损，除了事主发现得早、报案及时之外，最大的共同点，就是事主第一时间“冻”住了犯罪分子的银行网银账户――据民警介绍，这类案子一发生，除了报警，还有两件事是要赶紧做的，第一就是登录骗子发给你那个银行账号所属的网银页面，把他的账号输进去，然后在密码一栏里，故意输错3次，冻结他的网银登录功能；第二就是打电话给骗子账号所属银行的客服，要求登录手机银行，然后照样输错3次密码，封住他的手机银行。
　　如此一来，就能为警方的进一步止损工作，争取到时间，提升止损的成功率。
　　记者体验 输错密码冻结网银和电话银行都可行
　　要暂时冻结别人的网银和电话银行，是不是真的这么方便？昨天下午，我用我自己的工商银行账号做了个实验。
　　先是网银。
　　假设我手里这个，就是骗子使用的银行账号，开户行是工商银行，我们先登录工行的官网（.cn），在官网首页的左上角，就有很显眼的“用户登录”板块，板块里还有“个人网上银行登录”和“企业网上银行登录”等分支，点击“个人网上银行登录”。
　　进入登录页面后，页面右侧一共三栏，第一栏是填银行卡号的，第二栏是登录密码，第三栏是验证码。把骗子的银行卡卡号填进第一栏后，我在登录密码一栏里，随手输入“123456”（这栏里输什么随你高兴，当然只能是阿拉伯数字或英文字母，密码长度在6到30位之间），然后填好验证码，点击大红色的“登录”键。
　　因为密码输入错误，页面上马上跳出一条提示信息：“卡号或密码不正确，请重新输入。如忘记登录密码，请到我行网点重置网上银行密码。”
　　无视这条提醒，返回刚才的登录页面，再输一遍骗子的银行卡卡号、验证码和错误的登录密码，等提示信息第二次出现后，再重复一遍以上操作。
　　第三次故意输错密码后，跳出的提示信息，就跟刚才的不同了：“登录失败，错误原因：您的网银登录密码当日已连续输错超过3次被冻结，请您次日登录。若急需当日使用，请您携带本人有效身份证件、网银注册卡，到我行网点办理网银登录密码重置业务。”
　　这条信息跳出来，就说明对骗子的网银冻结成功了。
　　冻结电话银行的操作。
　　跟网银同理，实施起来还更简单。以我的工行卡为例，只要拨打工行电话95588，根据语音提示，登入手机银行服务，系统就会要求你输入银行卡号和密码，跟上面一样，故意输错3次密码，系统语音就会告诉你：“您多次输入的密码有误，本日电话银行被冻结”。
　　这里要特别注意的是，实验做完后我还咨询了银行客服，工作人员说，对网银、电话银行的暂时冻结，都是到“明日”为止，也就是说，每天只要过了凌晨0点，就可以再次尝试对之前的账号进行登录，解冻时间并不是以“24小时后”来计算的。
　　当然，输错密码的次数，也并非无限。只要连续输错密码10次以上，网银、电话银行的登录功能就会被“正式冻结”，就算到了第二天，也没法继续尝试登录，只能带着身份证件跟银行卡去银行柜面解冻。
　　警方之前网友有误区，并不是这两步成功了，就一定能止损
　　“其实这两步紧急止损的操作，之前网络上也流传过，但因为解释得不仔细，造成了很大误区，以至于被不少网友当成是胡说八道。”昨天，就这两步操作的实际作用，杭州几位在打击侵财犯罪方面相当资深的刑警说，“要想彻底卡住犯罪分子的转账渠道，还得及时报警，让警方跟银行沟通，正式冻结骗子账户。做了这两步，只是暂时阻止了骗子通过网银和电话银行转账渠道，为警方止损争取了时间，骗子依然可以拿着银行卡到柜面或ATM机上取款。”
　　民警解释说，现在的网络诈骗、通讯诈骗团伙，各个“工种”之间，分工都很明确，有的负责搜集各种身份信息、有的负责行骗，有的负责转账、取赃款，各“部门”常常都是独立的团伙，彼此并无统属关系。
　　专门收集信息的团伙，很多都会用偷来、捡来的身份证，办好一整套包括银行卡、网银U盾在内的“大礼包”，打包出售给专门转账、取款的团伙。
　　但因为这些身份证上的照片，跟持证人是有明显差距的，加上银行网点内外，往往都有大量监控设备，不管你到柜面取钱，还是去ATM机，都必定会留下清晰影像，所以近年来，大多数团伙都用上了网银、电话银行。足不出户，就把巨额赃款在短时间内，层层转出去，极大地干扰了警方视线，给案件侦破带来巨大阻力。
　　当然，民警也强调，这两步操作，成功的基础还是在一个“快”字。如果被骗后过了很久才发现，再去临时冻结骗子的网银、电话银行，意义就不大了。
　　网络 杭州成全国网络欺诈受害者最多的十大城市之一？
　　上面提到的这种盗取QQ号码后，冒充好友、同事或上级，骗别人汇钱的案子，是网络诈骗最常规的类型之一。不要觉得这些事情，好像离你很远。据央视新闻报道，杭州已经是全国网络欺诈受害者最多的十大城市之一――据统计，今年上半年，北京的网络欺诈受害者共429人，广州416人，上海341人，郑州328人，武汉315人，深圳314人，重庆307人，成都295人，济南278人，杭州以259人的总数，排在第十位。
　　央视新闻中还特别点出，今年以来，随着网购成为人们的主流消费方式，犯罪分子也把自己的重心转移到了网购消费者上，一种全新的诈骗方式出现了：骗子会在你拍下一件网上的商品，并成功付款后，用QQ或者直接打电话、发短信的方式跟你联系，告诉你因为网站故障，你刚才买下的物品“付款未成功”，然后就自称客服工作人员，请你登录QQ，联系“订单异常处理中心”。
　　跟“订单异常处理中心”简单交流后，对方就会发来一个链接，请你点击，并在页面上详细填写银行卡和身份证等相关信息，填完就可以安心等着系统“退款”了。
　　这个网页是犯罪分子精心制作的，外形要么酷似银行官网，要么跟电商网站一模一样，对网购经验不足的人来说，迷惑性很强。你一边填，一边就中招了，比如对方会让你填个所谓的“订单号”，其实那一串数字，就是汇款金额。
　　另外，不管骗子用什么手段行骗，只要涉及汇款的，都可以用上述止损方式来处理，尽力挽回损失。
作者：记者 郑亿 通讯员 陈卓F 阮佳俊 陈周琪
　　编辑：见习记者李莎
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