如何做好销售？怎样寻找客户？
如何做好销售？怎样寻找客户？
我是做办公用品，办公家具销售的，像前辈们取点经下，在下不盛感激，谢谢！
要立志做一个成功的销售人员，首先要定下一个目标。每天最低限度和四个陌生人认识倾谈。如果您每天要和四个陌生人谈生意，您一定感到有压力，但当您转变心态，去认识四个朋友，了解他的名字上的特色和出处，指出与众不同的地方，了解他工作的情况，明白他工作上的困难以及体验他保持今天成就的窍门，相信陌生人也乐意向您吐苦水。只要您成为好听众之后，陌生人便会与您成为好朋友。由陌生人而变成朋友，由朋友变成客户，这个方程式是要遵守的。销售人员有困难，因为他们的心态是：“有杀错，不放过”，太急于将陌生人变成客户，只会令自己烦恼和麻烦，销售之道是慢工出细活，不能操之过急。既然要遵守每天认识四个人，我们一定要将认识人这件事变成生活中的一部分，得很有纪律地遵守，否则不吃饭。从前，有个老和尚，已经八十多岁了，仍然每天辛勤的工作。他的徒弟见老师傅这么辛苦，有点不忍心。有一天，徒弟偷偷将老师傅的工作做完，这位老师傅便很老实地不吃饭，因为老师傅的原则是一天不干活，便一天不吃饭。当您回家的时候，首先要自我检讨一下，今天是否早已认识了四位陌生人呢？吩咐家人要负起一个责任问题：“认识四个人了吧！”如果还没有达到目标便吃晚饭，您一定要急急吃完饭便起身，走出家门去和人攀谈。您有这么多邻居，这么多朋友，或者到附近的酒吧茶楼。请记住交朋友的宗旨：您的目的是告诉人家您是要和人家交朋友的，至于销售，六个月后再说吧！试试这个方法吧！如果您没有足够的客户或者朋友，您根本不能在商场立足的。当您养成了这种纪律并督促自己之后，您便会将工作变成一种乐趣。纵然您今天晚上没有完成认识四个陌生人的任务，您明天起床的时候，眼睛将会特别明亮，触觉将会特别敏锐，认识朋友便会感到轻松自然了。不过，您要遵守一个原则，切勿存有因要做生意而去结识朋友的心态，您第一次认识人，是显示了您对人的关心罢了。至于生意，一定要将陌生人变成朋友之后才方便开口，否则，认识人的过程将会变成压力，大打折扣了。认识朋友这个步骤，是一个工作生活上的需要和习惯，切勿偶一为之。一定要每月每天地做，才会有结果。销售人员认识朋友，犹如一家石油公司一般。石油公司在提取石油之前，早已投入大量的资金去购置工具机器，又要聘请大量人员来进行开采和钻探工作。石油公司投下大量金钱去做一些不知有没有结果的钻探工作，但他们的心态认为这是成功之前的必然投资。我们做销售的人，或者认识了一百个人，才得到一单生意。但这并不代表我们浪费了九十九个人，因为我们得到一个结果，得到一个好客户。这是做销售的心态和代价。因为九十九个是投资，才有一个的收获，如果您在商场打滚了不少的时间，您看到这些收获，心里肯定会说不错吧！当然，一般销售人员却不是这么艰苦，要九十九个工作才得到一个回报。现实的情形是：当我们认识二十五个人之后，我们往往得到五个谈生意见面的机会，在这五个会面的机会中，我们将达成一单生意。所以，我们要保持一个记录，每做完一单生意之后，我们要保持二十五个人的存货。否则，我们的生意会变得越来越困难。


的感言：谢谢，宝贵意见

 满意答案

如何寻找客户？
首先，在公司的日常营销工作中，寻找收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集本地区的客户资料，认真填写《客户信息档案》，关注这些客户的发展动态。
　　 在收集客户资料时，可以采用多种途径和渠道获得客户资料和信息，常用的方法有：

　　★ 参加行业展览会收集资料

　　★ 行业报刊收集企业信息

　　★ 通过互联网收集

　　★ 通过行业协会介绍龙头企业

　　★ 商场品牌摘抄

　　★ 合作伙伴介绍

　　　其次，客户资料整理工作。

　　▲日常销售中，业务员根据获得的客户资料和信息，整理归纳后填写《客户信息档案》，经经理审核后，在收集到客户资料后的2个工作日内，输入公司内部客户关系管理系统，并于次日由公司指定专人发送市场营销部。

　　▲市场营销部在收到《客户信息档案》后，市场营销部经理指定专人整理客户资料，并进行归档处理。

　　再次， 客户资料的处理与拜访。

　　 一是客户资料的处理工作。

　　▲业务员原则上负责自己收集的客户资料管理和业务操作。当处理客户业务发生冲突时，原则上以记录先后顺序为准确定客户负责人。业务经理对于客户业务有最终决定权。

　　▲通过公司营销活动收集到的客户信息资料，由业务经理按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关业务员。

　　▲业务员负责的新客户，应在一周内与客户进行沟通。否则经理有权将客户转至其他人员负责。无直接负责人的原有客户记录，由经理决定在现有业务员中进行分配。

　　二是客户联络与拜访工作。

　　第一：初次联络客户方式

　　▲在收集和整理客户资料的基础上，针对目标客户开展营销工作，与客户建立初步联系。

　　▲首先可以选择传真、电子邮件、邮寄、介绍网址等方式向客户传递公司简介类宣传资料信息，明确本公司业务性质，以引起客户一定兴趣，获得面谈的机会。尽量减少通过电话方式与陌生客户直接进行推销活动，这与我公司业务定位不符。

　　▲可以通过电话联系，确认对方是否收到我方的宣传资料，约定见面时间。电话谈话时间不宜过长。

　　▲也可以通过电话方式邀请客户参加研讨会、巡展等活动。

　　第二：公司宣传资料准备

　　▲《公司形象手册》

　　▲《公司产品手册》

　　▲《第一直觉现场》

　　第三：出访客户

　　▲在出访客户时，需要了解客户的基本情况，包括：

　　★了解接待者职务、姓名？接待者对今后的项目合作是否有决策权？

　　★了解对象客户自己认为企业目前的需求和存在的问题？

　　▲对于规模较大或开发难度较大的客户，预计由管理咨询顾问独立销售有困难的，可以通过地方服装协会、纺工局或服装公司等引荐，与客户重要领导人见面。

　　第四：出访要求

　　▲出访客户前要制定出访计划和目标，出访前填写《客户走访单》，经分公司经理批准后将《客户走访单》交考勤管理员后，方可离办公室进行出访。

　　▲出访时衣着整齐，见客户后主动递交名片，做自我介绍，少许寒暄后即进入正题。

　　▲与客户面谈时多谈客户，少谈自己。开始交谈时一定要制造轻松的谈话氛围，以产业共性问题和行业通病切入主题，要表现出AA对行业专业性的理解，并以此取得客户的信任。设法引发客户介绍企业当前的营销情况，尤其是客户当前所面临的问题。希望把问题转移到我们有能力操作的方向，并优先地提出一些有把握的方案。

　　▲与客户面谈时，指定专人认真地作会谈记录。

　　与客户进行当面沟通后的2个工作日内，业务员编写《会谈纪要》，经部门经理审阅后提交客户并确认是否收到。业务员将与客户沟通的详细情况记录在客户关系管理系统中。与客户电话联络的详细情况也记录在客户关系管理系统。

　　 第五：做好每月的工作总结与汇报会。（略） 



的感言：谢谢，宝贵意见 相关知识
其他回答 (6)
做好销售工作，不是简单一句两句就能说清楚的，我向你推荐一本书——《销售零起步》希望对你有帮助。
这本书那里有卖啊
这本书还没出版，在网上能查到。
能否提供下相关的网址，谢谢
打开找不到呀，都不是

站在客户的位置上看待问题，把客户当人看！
一、如何获取顾客信任 
1、要公正客观，不要攻击别人的产品不好，当顾客问及时也不要开口就说别人不好； 
2、先不讲自己的产品，比如你是推销板式家具的可以先讲板式家具方面的知识以及选购板式家具的标准； 
3、讲技术、讲专业、讲使用常识； 
4、问顾客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同认识的人； 
5、讲企业实力； 
6、用科学和证据说话； 
7、请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件。 
二、如何设计推销家具时的30秒钟开场白 
依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触顾客的头30秒。在你一开始接触顾客的前30秒钟，你的行为或者你所说的话，会让顾客决定是不是要继续听你说下去。 
用问题吸引对方的注意力，永远是比较好的方法！ 
举例：“您好，欢迎光临！先生/小姐，您不介意告诉我现在家里用的什么样的橱柜吧？您有兴趣让我介绍一下我们的产品与您现在所用产品相比，能为您带来哪些好处吗？” 
三、如何运用10分钟原理推销家具 
现在人都很忙，他们都很害怕浪费时间，同时都不喜欢强迫式的推销。因此，在你与顾客谈话时，要清楚地告诉他不会占用他太多的时间。 
举例： 
假如有一天一位顾客急匆匆地来到店里，他只是想先匆匆地了解一下情况，这时你切记不要罗嗦，要采用10分钟原理：“先生/小姐，我非常希望能够为您介绍一下我们的产品，因为有些资料我必须亲自向您解说才能够让您完全了解，在这个过程我只会占用您10分钟的时间，当我用10分钟的时间向您介绍完了以后，我相信您可以自我判定我们的产品是不是适合您。” 
分析： 
在这个过程中，你一方面提前告诉顾客你不会占用他太多的时间，同时你又不断地强调顾客你可以自己做决定，不会对他进行强迫式销售。 
四、如何通过询问的方式判断顾客的需求 
问正确的问题永远都是销售过程中非常重要的事情，通过提问你可以了解顾客的想法，找出顾客背后真正的需求。 
提问的问题及分析： 
1、询问顾客住在哪个小区：住在富庶小区里的顾客肯定是有钱阶层，向他们主推高档的； 
2、询问顾客住什么楼层：一般住在三楼四楼的属有钱人，向他们主推高档的； 
3、询问顾客从事什么职业：一般做生意的、当领导的较有钱，推荐高档的；从事一般职业的推荐实用型的、特价型或样品； 
5、询问顾客是否是新房购买，通过聊天得知顾客家里装修的材料是属高档还是中档、低档，以此来判断应该给顾客推荐什么样的产品； 
6、询问他感觉哪一个不错。 
询问的技巧 
1、不要连续发问； 
2、要关联顾客的回答来进行商品说明； 
3、从顾客容易回答的提问开始； 
4、提问要想法促进顾客的购买心理； 
5、有时也要善于提一些与目的无关的问题，这样做有利于融洽商谈的气氛，缩短与顾客的距离。 
顶尖的销售员都非常懂得提问的重要性，同时也是最好的倾听者，顾客不喜欢被人推销，但所有的人都喜欢被他人关怀。以上的问题都要站在关怀的角度去提问，如同心理医生一般，了解顾客的内在需求，找出他们的问题，解决他们的问题，满足他们的需求。这就是最佳的销售行为和技巧。 
五、运用FABE推销法介绍产品 
我们在推销产品的时候最容易犯的一个错误就是对产品的所有特点进行了详细的介绍，顾客听完后只是了解了产品的特征却不知道到底能给自己带来什么利益。从前面的顾客购买心态分析我们知道顾客购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能，而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。那么我就需要采用FABE推销法： 
F——特征，A——由这一特征所产生的优点，B——由这一优点能带给顾客的利益，E——证据（技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等） 
举例说明： 
穗宝床垫内胆采用袋装弹簧。——这是产品的特征（F） 
根据人体工程学原理排列组合，可分别承受压力，同时能有效的预防弹簧之间的摩擦——这是这一特征所产生的优点（A） 
能使人体重力得到有效的承载，令脊柱保持自然，确保睡眠安稳舒适——这是优点能带给顾客的利益（B） 
经专家检测：袋装弹簧的分解压力性能明显高于普通弹簧，并且能使全身肌肉得到充分放松；并且提供有关证书——这是证据（E） 
针对我们产品的每一个卖点我们都要进行FABE分析，在推销产品时就不再是简单的罗列产品的功能！ 
请记住：顾客真正购买的是利益，我们必须让消费者感觉到自己的利益，同时又必须有特征作为支持。
至于客户，主要是以亲自上门拜访为主，看见有新公司，单位正在装修的，就去询问相关的负责人。
广泛点的就是多注意些生活中的各种资讯，看见有新公司开业或单位招聘的，就去现场看看，能否有业务可做。
鉴于你销售的产品，，刚开始的时候多向老业务员学习专业知识，学习谈话技巧，学习如果在客户面前如何做人，学习收款的方法和手段，等等！

等时间长了，你就会把你学到的东西总结成你自己的经验。然后天天出去跑市场，（不要怕累、怕苦）找客户，找信息，慢慢的你就会发现有很多客户开始主动打电话给你要货了，到那个时候你就可以不用整天出去跑市场，而是多花时间在维护客户上面了！但是有一点要记住，在客户面前一定要诚信！千万不要把客户当傻瓜！
你应该和开发商合作
补充一下（理论我就不再多阐述了）
主要解释办公用品，办公家具如何做好销售？怎样寻找客户？
既然是跟办公有关，目标就非常明确了（公司及企业），那么第一如何寻找到需要的那些公司和企业
1、工商黄页（直接）
2、网络（直接）
3、办公楼（水牌上有很多，直接）
4、工业园（间接）
5、学校、院校（直接）
接下来就是如何针对他们进行有效销售（办公用品）
1、找到他们的办公室负责人（购买文具和家具的都是公司办公室负责的）
2、报价（报价资料和彩色的宣传单张一定要准备好）
3、如好找到办公室负责人（电话问或者上门问都可以，办公室主任官不大，没什么大的架子的，比较容易）
4、收买（你应该懂的，不多说了）
最后是如何销售办公家具（这个难度是很大的）
1、联合销售（联合大型的家具超市，谈个好的结算方式）
2、单独销售（自己必须有个门面，稍微大一点，位置偏一点点也没所谓，这样对客户的信心是很有作用的）
3、派发资料（邮寄或者送到人家公司的办公室去就OK，要等他们来询价）
基本是这些，可能有更加好的方法。想到了再告诉你
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营销广告领域专家
& &SOGOU - 京ICP证050897号如何做好旅游销售？
客户管理，业务跟踪：客户视图实现客户信息360度全景管理，真正实现以客户为中心的售前、售中、售后全过程管理。客户的跟进清晰、有效。
商机跟进，热点客户：销售机会分阶段进行跟进，把面向结果变成面向过程，深入售前过程管理，及时发现和解决问题，提升销售机会成功率，进行科学的销售预测。热点客户---帮助企业随时掌握当前重点跟踪的客户。
做那种销售都是一样的，注意以下几点：
1。个人形象。
好的形象是成功的一半，令对方不至于反感，如果你是女孩子，有优势~~
2。气质谈吐。
这是很重要的，一个人良好的气质风度能够不自觉给人以信服感。
3。丰富知识水平。
多学知识！作旅游销售，首先你要是个旅游通，很多时候当对方跟你聊得很投缘时，才是你销售的刚刚开始。
希望这些能够帮到你，祝你好运~旅游之所以感觉越来越难做 是因为作的人越来越多 恰恰从此也可以看出这不是个没有希望的行业
　　我想做好旅游销售需要两部
　　1）熟悉你所销售的产品
很多销售只看重一条线路他能带来多少利润而根本不去了解每天线路的基本组成，更多的学习也会让你的销售更有底气
　　2）坚持做你的工作 现在的网络越来越大众化 宣传的手段越来越多也越来越便捷
，我想发传真打电话的销售时代都能使我们在行业内立足并积累自己的客户，只要坚持你也可以
　　最后就是一个信念
　　“认真”：旅游不是个普通的行业，在你手中流通的不是一个个商品，而是一个个生命，所以要认真对待每一个客人
　　呵呵 ，最后祝你成功！
销售人员要学会抓住游客心理，创造机会！&
由于游客的进步，中国有一些的游客是比较了解旅游的，你拜访的顾客不一定看得上你的产品，对你拿出的线路不屑于故，他们有时会挑三拣四，提出这样或那样的质疑，有句俗话“褒贬是买家”，他们越是讽刺挖苦便约有可能成为你的客户，如果不提出问题和质疑就没有进攻的机会，生意很快就结束了，胜利就在他们提出问题的同时，懂得行程的销售者，这个时候成功的机会就大大的提高了。我们可以根据游客的要求改变行程，把我们已经有的产品进行有章法的调整，尤其是常规线路的旅游如果你很有章法的进行了调整这个行程就变成了非常规，这时利润空间也就自然提高了，比如，我们组织团队到云南旅游，很多旅行社都在操作这同样的产品（线路），但偏偏有客户要求参观更多的民间项目（这是很正常的要求）此时很多旅行社（销售员）便望而生畏了，你，却提出有个傣族的制陶技艺可以参观，这让客人大为惊叹，赞扬你的反应能力和知识面.....此时你几乎看到了前面有白花花的银子.....在与客户的交往中，经常遇到旁听者，越是有旁听者，是你应该高兴的时候，他们有可能节外生枝给你带来其他的效益，也许他有一家五口准本参加另一旅游团呢......学会设计线路的销售人员:如果你已经看懂了前面的所有理念，设计一条旅游线路是比较轻松的，在网站上，我们经常看到有人在提问非常幼稚的旅游问题：我想去旅游，到哪里最好？？现在你对这个问题怎么看？因为你已经比较了解了旅游理念，这样的问题我们无从下手回答.....我们需要了解几个内容：&
　　安排旅游行程我们需要客人提供几个基本条件1，你有几天？&
　　2，你的爱好？&
　　3，您的希望的交通方式？&
　　4，您的消费标准也是非常必要的提供条件
5，多少人？&
　　6，你从哪里出发？&
　　这样我们就可以为您安排您比较喜欢的计划（行程），如果没有以上条件我们说了也是瞎猜。&
　　游客很很多时候是说不出来的，但我们要学会引导，从中知道客人的旅游目的和计划希望你能成功！！&
如何做好旅行社销售
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　　由于游客的进步，中国有一些的游客是比较了解旅游的，你拜访的顾客不一定看得上你的产品，对你拿出的线路不屑于故，他们有时会挑三拣四，提出这样或那样的质疑，有句俗话“褒贬是买家”，他们越是讽刺挖苦便约有可能成为你的客户，如果不提出问题和质疑就没有进攻的机会，生意很快就结束了，胜利就在他们提出问题的同时，懂得行程的销售者，这个时候成功的机会就大大的提高了。我们可以根据游客的要求改变行程，把我们已经有的产品进行有章法的调整，尤其是常规线路的旅游如果你很有章法的进行了调整这个行程就变成了非常规，这时利润空间也就自然提高了，比如，我们组织团队到云南旅游，很多旅行社都在操作这同样的产品（线路），但偏偏有客户要求参观更多的民间项目（这是很正常的要求）此时很多旅行社（销售员）便望而生畏了，你，却提出有个傣族的制陶技艺可以参观，这让客人大为惊叹，赞扬你的反应能力和知识面.....此时你几乎看到了前面有白花花的银子.....在与客户的交往中，经常遇到旁听者，越是有旁听者，是你应该高兴的时候，他们有可能节外生枝给你带来其他的效益，也许他有一家五口准本参加另一旅游团呢......学会设计线路的销售人员:如果你已经看懂了前面的所有理念，设计一条旅游线路是比较轻松的，在网站上，我们经常看到有人在提问非常幼稚的旅游问题：我想去旅游，到哪里最好？？现在你对这个问题怎么看？因为你已经比较了解了旅游理念，这样的问题我们无从下手回答.....我们需要了解几个内容：&
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　　销售人员要学会抓住游客心理，创造机会！&
　　由于游客的进步，中国有一些的游客是比较了解旅游的，你拜访的顾客不一定看得上你的产品，对你拿出的线路不屑于故，他们有时会挑三拣四，提出这样或那样的质疑，有句俗话“褒贬是买家”，他们越是讽刺挖苦便约有可能成为你的客户，如果不提出问题和质疑就没有进攻的机会，生意很快就结束了，胜利就在他们提出问题的同时，懂得行程的销售者，这个时候成功的机会就大大的提高了。我们可以根据游客的要求改变行程，把我们已经有的产品进行有章法的调整，尤其是常规线路的旅游如果你很有章法的进行了调整这个行程就变成了非常规，这时利润空间也就自然提高了，比如，我们组织团队到云南旅游，很多旅行社都在操作这同样的产品（线路），但偏偏有客户要求参观更多的民间项目（这是很正常的要求）此时很多旅行社（销售员）便望而生畏了，你，却提出有个傣族的制陶技艺可以参观，这让客人大为惊叹，赞扬你的反应能力和知识面.....此时你几乎看到了前面有白花花的银子.....在与客户的交往中，经常遇到旁听者，越是有旁听者，是你应该高兴的时候，他们有可能节外生枝给你带来其他的效益，也许他有一家五口准本参加另一旅游团呢......学会设计线路的销售人员:如果你已经看懂了前面的所有理念，设计一条旅游线路是比较轻松的，在网站上，我们经常看到有人在提问非常幼稚的旅游问题：我想去旅游，到哪里最好？？现在你对这个问题怎么看？因为你已经比较了解了旅游理念，这样的问题我们无从下手回答.....我们需要了解几个内容：&
　　安排旅游行程我们需要客人提供几个基本条件1，你有几天？&
　　2，你的爱好？&
　　3，您的希望的交通方式？&
　　4，您的消费标准也是非常必要的提供条件5，多少人？&
　　6，你从哪里出发？&
　　这样我们就可以为您安排您比较喜欢的计划（行程），如果没有以上条件我们说了也是瞎猜。&
　　游客很很多时候是说不出来的，但我们要学会引导，从中知道客人的旅游目的和计划希望你能成功！！&
关键词：旅行社
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