用农行自动存款机存钱时钱被吞了，卡也没退出来，怎么办？我的钱会不会拿不回来了？_百度知道
用农行自动存款机存钱时钱被吞了，卡也没退出来，怎么办？我的钱会不会拿不回来了？
1.当出现吞钱吞卡的现象时ATM机会出现自动吐出一张交易失败的票据一定要保存好。2.然后可以打银行的电话选择人工服务，询问自己取钱的ATM机归哪个银行点所管理。3.用户本人带着小票，银行卡，身份证去对应的银行点办理相关手续即可。
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提问者采纳
银行是有监控系统的！至于5天以后还钱的说法！要不排队吧。4，一般情况下会填ATM故障记录单，待银行确认后电话通知你？呵呵 刻薄了点，一般情况下，你的操作是全程录像，没问题、除非晚上。2，不用担心、你取卡的时候、卡先拿到！只是时间问题……6，下账不出钞，要等ATM钞箱用完清机以后再确认误操作导致的，钱后拿到、放100个心，因为确认卡的主人是你以后，即刻返还。5，扣款不上账等……3、每一部交易ATM都有流水记录！要不银行岂不是养了一堆白痴博士，不会让你损失的1
提问者评价
呵呵，非常感谢各位的帮助，我的钱和卡昨天已经拿到了。
其他2条回答
这个放心卡和钱是不会出来的啦而且交易是有记录的其余的不能说了，反正放心不会有事的就是
先挂失吧，如果卡不退给你，你补办就是了 机器故障所多扣的钱系统查完回还给你的，我原来也遇到过 打电话给 95599 说你事情的来龙去脉 卡号 多少钱就行了 留你的电话钱不用担心 因为当时没出钱 系统每天都有记录的 会给你打回去的 我原来是工行的 就给我打回去了
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出门在外也不愁　　如题。　　感谢公马。　　今早我妈打电话给我，说工行卡里的3W多没了。　　因为住的地方没有工行，所以上次想去建行查下里面有多少钱　　结果提示密码错误，她也不懂这些，还以为工行的卡不能在建行查　　也没放在心上　　结果前两天出去哪里玩，正好附近有个工行，还是提示密码错误　　就去柜台问，然后工作人员就告诉她说卡里没钱了。　　大概意思就是这样，具体的我也不是很清楚
楼主发言：24次 发图：0张
　　后来询问说是要去开户银行才能查询流水　　我老家是H省，老妈现在工作在C省，回去估计也还要过一段时间　　卡是没有开通网银的，老人家也不会用这些东西　　改密码不存在在网上改，除了柜台能改密码，还有什么途径可以改密码吗
　　。。。。。。。是你的卡就拿着身份证去查明细然后密码挂失，我觉得，内贼可能性很大　　
　　@小肥猪肥又肥
13:31:26　　如题。 　　感谢公马。 　　今早我妈打电话给我，说工行卡里的3W多没了。 　　因为住的地方没有工行，所以上次想去建行查下里面有多少钱 　　结果提示密码错误，她也不懂这些，还以为工行的卡不能在建行查 　　也没放在　　-----------------------------　　具体的你也不清楚 那网友还会比你清楚？　　
　　@小肥猪肥又肥 1楼
13:33　　后来询问说是要去开户银行才能查询流水　　我老家是H省，老妈现在工作在C省，回去估计也还要过一段时间　　卡是没有开通网银的，老人家也不会用这些东西　　改密码不存在在网上改，除了柜台能改密码，还有什么途径可以改密码吗　　-----------------------------　　atm机　　
　　既然是密码错误，就是要重置密码了，柜员怎么可能在不知道你账户密码的情况下查到你的余额？而且，通常密码错三次账户就会被锁，柜员是告诉你妈账户被锁而不是没钱吧？　　
　　@小肥猪肥又肥
13:31:26　　如题。　　感谢公马。　　今早我妈打电话给我，说工行卡里的3W多没了。　　因为住的地方没有工行，所以上次想去建行查下里面有多少钱　　结果提示密码错误，她也不懂这些，还以为工行的卡不能在建行查　　也没放在　　-----------------------------　　@这个不会重复了吧
13:33:50　　具体的你也不清楚 那网友还会比你清楚？　　-----------------------------　　大概意思是这样。她说的很乱
　　@bloodlip
13:33:49　　。。。。。。。是你的卡就拿着身份证去查明细然后密码挂失，我觉得，内贼可能性很大　　-----------------------------　　卡已经挂失了的。能动卡的人也问过，现在就是不知道钱怎么被人弄走了。
　　她说之前有一次去自动存款机存了1W，会不会是那个自动存款机的问题？我只见过说人家复制了卡把钱弄走，没见过说还改了密码的。
　　@走走停停看看12
13:35:15　　既然是密码错误，就是要重置密码了，柜员怎么可能在不知道你账户密码的情况下查到你的余额？而且，通常密码错三次账户就会被锁，柜员是告诉你妈账户被锁而不是没钱吧？　　-----------------------------　　有道理。她是跟我说人家告诉她卡里只剩下100多了。是不是出示了本人身份证银行就可以帮忙受理查询的？
　　恕我直言。。可能是内鬼吧　　我以前的邻居就好赌，老婆不给钱，他偷着去挂失存折，然后把钱全取出来赌了个一干二净，然后离婚了两口子。
　　@小肥猪肥又肥
13:39:14　　@走走停停看看12
13:35:15 　　既然是密码错误，就是要重置密码了，柜员怎么可能在不知道你账户密码的情况下查到你的余额？而且，通常密码错三次账户就会被锁，柜员是告诉你妈账户被锁而不是没钱吧？ 　　----------------------------- 　　有道理。她是跟我说人家告诉她卡里只剩下100多了。是不是出示了本人身份证银行就可以帮忙受理查询的？　　-----------------------------　　不是可以不可以的问题，是根本做不到。银行系统密码都是加密的，没有密码，柜员根本不可能看到余额。除非有法院的公文，银行才能找后台技术人员倒流水查询某账户的情况，而且这种事情都必须到银行分行找电脑部技术人员操作，一个小柜员根本做不到。　　
　　刚打电话问了一下，银行的工作人员跟她说会不会是卡被盗了。我妈的卡每天都带在身上的。
　　一家子糊涂人。　　
　　@走走停停看看12
13:35:15　　既然是密码错误，就是要重置密码了，柜员怎么可能在不知道你账户密码的情况下查到你的余额？而且，通常密码错三次账户就会被锁，柜员是告诉你妈账户被锁而不是没钱吧？　　-----------------------------　　@小肥猪肥又肥
13:39:14　　有道理。她是跟我说人家告诉她卡里只剩下100多了。是不是出示了本人身份证银行就可以帮忙受理查询的？　　-----------------------------　　没密码查不了余额的。
　　@小肥猪肥又肥
13:45:18　　刚打电话问了一下，银行的工作人员跟她说会不会是卡被盗了。我妈的卡每天都带在身上的。　　-----------------------------　　我觉得你妈说谎的可能性很大，一张一直不用的卡，她每天带身上？银行柜员是怎么在不知道密码的情况下告诉她账户余额的？　　
　　@小肥猪肥又肥
13:39:14　　@走走停停看看12
13:35:15　　既然是密码错误，就是要重置密码了，柜员怎么可能在不知道你账户密码的情况下查到你的余额？而且，通常密码错三次账户就会被锁，柜员是告诉你妈账户被锁而不是没钱吧？　　-----------------------------　　有道理。她是跟我说人家告诉她卡里只剩下100多了。是不是出示了本人身份证银行就可以帮忙受理查询的？　　-----------------------------　　@走走停停看看12
13:45:16　　不是可以不可以的问题，是根本做不到。银行系统密码都是加密的，没有密码，柜员根本不可能看到余额。除非有法院的公文，银行才能找后台技术人员倒流水查询某账户的情况，而且这种事情都必须到银行分行找电脑部技术人员操作，一个小柜员根本做不到。　　-----------------------------　　我刚打电话问她，她说她打电话给客服，客服说你不知道密码不能查，我妈就说就想知道卡里有没有钱让她帮忙查下余额，那个人就告诉她了。还剩100多。
　　@法克占卜妮子
13:41:58　　恕我直言。。可能是内鬼吧　　我以前的邻居就好赌，老婆不给钱，他偷着去挂失存折，然后把钱全取出来赌了个一干二净，然后离婚了两口子。　　-----------------------------　　卡放包里的，包每天带着走的。
　　楼主：小肥猪肥又肥 时间： 13:49:14　　@法克占卜妮子
13:41:58　　恕我直言。。可能是内鬼吧　　我以前的邻居就好赌，老婆不给钱，他偷着去挂失存折，然后把钱全取出来赌了个一干二净，然后离婚了两口子。　　-----------------------------　　卡放包里的，包每天带着走的。　　－－－－－－－－　　楼主，挂失不用带卡的，如果卡是他名字的话，直接拿身份证去银行办就行。你带着卡还挂什么失
　　@小肥猪肥又肥
13:48:24　　我刚打电话问她，她说她打电话给客服，客服说你不知道密码不能查，我妈就说就想知道卡里有没有钱让她帮忙查下余额，那个人就告诉她了。还剩100多。　　-----------------------------　　你自己试试打电话到银行客服，看看他们能不能在没密码的情况下告诉你储蓄存款的余额。　　
　　@沉沉fiona
13:46:23　　一家子糊涂人。　　-----------------------------　　- -
我不在身边，很多事情真的不是很清楚，都是打电话
　　@小肥猪肥又肥
13:45:18　　刚打电话问了一下，银行的工作人员跟她说会不会是卡被盗了。我妈的卡每天都带在身上的。　　-----------------------------　　@走走停停看看12
13:47:18　　我觉得你妈说谎的可能性很大，一张一直不用的卡，她每天带身上？银行柜员是怎么在不知道密码的情况下告诉她账户余额的？　　-----------------------------　　那个卡是她存钱的卡，所以一直没用。卡是放在包里的，每天要带包走，至于那个余额，说实话，我也不知道，她就跟我说打客服电话人家说没密码不能查，她就说想看看里面多少钱，客服就问她，你的卡号是多少，然后就告诉她了。艾玛。我不懂这些
　　楼主妈妈是不是把钱存卡里面的定期了？如果是的话，卡余额查询只能查活期，查不到定期金额　　
　　@小肥猪肥又肥
13:48:00　　@小肥猪肥又肥3:39:14　　@走走停停看看-　　既然是密码错误，就是要重置密码了，柜员怎么可能在不知道你账户密码的情况下查到你的余额？而且，通常密码错三次账户就会被锁，柜员是告诉你妈账户被锁而不是没钱吧？　　-----------------------------　　有道理。她是跟我说人家告诉她卡里只剩下100多了。是不是出示了本人　　—————————————————　　通过客服的一个电话就能查账。　　你认为有可能么？　　那我要是捡一个身份证岂不是就能搞清失主的银行信息了。　　个人意见，非专业，你想想吧。　　
　　楼主：小肥猪肥又肥 时间： 13:49:14　　@法克占卜妮子
13:41:58　　恕我直言。。可能是内鬼吧　　我以前的邻居就好赌，老婆不给钱，他偷着去挂失存折，然后把钱全取出来赌了个一干二净，然后离婚了两口子。　　-----------------------------　　@法克占卜妮子
13:50:29　　卡放包里的，包每天带着走的。　　－－－－－－－－　　楼主，挂失不用带卡的，如果卡是他名字的话，直接拿身份证去银行办就行。你带着卡还挂什么失　　-----------------------------　　0.0
楼上的你回错了吧。
　　完全有可能是陌生人。　　也许你妈妈的卡被复制了，同时身份信息泄露。犯罪分子根据你妈妈的信息猜出密码。　　你回头问一下妈妈她原本设置的密码是不是生日啊，门牌啊，电话啊之类
　　@芊芊纤纤
13:55:38　　楼主妈妈是不是把钱存卡里面的定期了？如果是的话，卡余额查询只能查活期，查不到定期金额　　-----------------------------　　但是卡密码给人改了呢。。
　　楼主是伸手党吗，这些事情还处理的这么乱　　
　　@小肥猪肥又肥
13:45:18　　刚打电话问了一下，银行的工作人员跟她说会不会是卡被盗了。我妈的卡每天都带在身上的。　　-----------------------------　　@走走停停看看12
13:47:18　　我觉得你妈说谎的可能性很大，一张一直不用的卡，她每天带身上？银行柜员是怎么在不知道密码的情况下告诉她账户余额的？　　-----------------------------　　@小肥猪肥又肥
13:55:13　　那个卡是她存钱的卡，所以一直没用。卡是放在包里的，每天要带包走，至于那个余额，说实话，我也不知道，她就跟我说打客服电话人家说没密码不能查，她就说想看看里面多少钱，客服就问她，你的卡号是多少，然后就告诉她了。艾玛。我不懂这些　　-----------------------------　　这个不太可能，电话客服是很严的。
　　@小肥猪肥又肥
13:48:24　　我刚打电话问她，她说她打电话给客服，客服说你不知道密码不能查，我妈就说就想知道卡里有没有钱让她帮忙查下余额，那个人就告诉她了。还剩100多。　　-----------------------------　　@走走停停看看12
13:52:22　　你自己试试打电话到银行客服，看看他们能不能在没密码的情况下告诉你储蓄存款的余额。　　-----------------------------　　就是啊，哪里有那么好的客服，打电话随便说个卡号就告诉你这卡里还有多少钱。
　　@小肥猪肥又肥
13:48:00　　@小肥猪肥又肥
13:39:14　　@走走停停看看-
　　既然是密码错误，就是要重置密码了，柜员怎么可能在不知道你账户密码的情况下查到你的余额？而且，通常密码错三次账户就会被锁，柜员是告诉你妈账户被锁而不是没钱吧？　　-----------------------------　　@孤风渐寒
13:55:56　　有道理。她是跟我说人家告诉她卡里只剩下100多了。是不是出示了本人　　—————————————————　　通过客服的一个电话就能查账。　　你认为有可能么？　　那我要是捡一个身份证岂不是就能搞清失主的银行信息了。　　个人意见，非专业，你想想吧。　　-----------------------------　　嗯，你说的有道理。我再问问。
　　@乐嘉乐
13:57:17　　完全有可能是陌生人。　　也许你妈妈的卡被复制了，同时身份信息泄露。犯罪分子根据你妈妈的信息猜出密码。　　你回头问一下妈妈她原本设置的密码是不是生日啊，门牌啊，电话啊之类　　-----------------------------　　关于这个卡被复制，我一直想不通是怎么复制的。。
　　@小肥猪肥又肥
13:45:18　　刚打电话问了一下，银行的工作人员跟她说会不会是卡被盗了。我妈的卡每天都带在身上的。　　-----------------------------　　@走走停停看看12
13:47:18　　我觉得你妈说谎的可能性很大，一张一直不用的卡，她每天带身上？银行柜员是怎么在不知道密码的情况下告诉她账户余额的？　　-----------------------------　　@小肥猪肥又肥
13:55:13　　那个卡是她存钱的卡，所以一直没用。卡是放在包里的，每天要带包走，至于那个余额，说实话，我也不知道，她就跟我说打客服电话人家说没密码不能查，她就说想看看里面多少钱，客服就问她，你的卡号是多少，然后就告诉她了。艾玛。我不懂这些　　-----------------------------　　@我爱恩多益
13:58:45　　这个不太可能，电话客服是很严的。　　-----------------------------　　好的，谢谢你。
　　你妈的银行卡不小心被人换了或者不小心跟人对换了。谜底解开了！掌声在哪里？晚饭谁请？　　
　　前几天看一条微信说智能手机和银行卡要离远点，没具体看。另外你看有没有可能是拿错卡了呢
　　帮你顶起吧
　　@小肥猪肥又肥
13:48:24　　我刚打电话问她，她说她打电话给客服，客服说你不知道密码不能查，我妈就说就想知道卡里有没有钱让她帮忙查下余额，那个人就告诉她了。还剩100多。　　-----------------------------　　@走走停停看看12
13:52:22　　你自己试试打电话到银行客服，看看他们能不能在没密码的情况下告诉你储蓄存款的余额。　　-----------------------------　　@N君生N
13:58:51　　就是啊，哪里有那么好的客服，打电话随便说个卡号就告诉你这卡里还有多少钱。　　-----------------------------　　嗯，知道了，谢谢你们。不过我还没想通，如果卡是被复制了，那为什么要改密码。把钱去玩不就好了吗？
　　@乐嘉乐
13:57:17　　完全有可能是陌生人。 　　也许你妈妈的卡被复制了，同时身份信息泄露。犯罪分子根据你妈妈的信息猜出密码。 　　你回头问一下妈妈她原本设置的密码是不是生日啊，门牌啊，电话啊之类　　-----------------------------　　如果卡没丢，又没在不明刷卡机上乱刷，被复制的可能基本为零。10年前是有可能，后来因为复制卡的罪案太多，所有银行都有升级卡系统，现在的卡都有加较验位。除非你的卡丢过或在不明刷卡机上刷了泄露你的信息，否则不太可能被人随便复制。你以为金融系统是这么随随便便被人攻破的？　　
14:01:43　　你妈的银行卡不小心被人换了或者不小心跟人对换了。谜底解开了！掌声在哪里？晚饭谁请？　　-----------------------------　　筒子你太幽默了- -
　　是不是你妈被骗了不好意思和你们说就随便找个理由？　　不要总是打电话了　　直接把交易流水打出来就一清二楚了
　　@找裁缝做马夹
14:02:09　　前几天看一条微信说智能手机和银行卡要离远点，没具体看。另外你看有没有可能是拿错卡了呢　　-----------------------------　　她就23张卡，一张家乡的工商银行卡，一张现工作地方的工资卡- -
　　艾玛打错了- -　　楼上的筒子说的很有道理，余额这回事不能当真了。　　如果真的是被人复制了卡，那他把钱取完就好了，为什么还要改密码。
　　@kodafan
14:05:03　　是不是你妈被骗了不好意思和你们说就随便找个理由？ 　　不要总是打电话了 　　直接把交易流水打出来就一清二楚了　　-----------------------------　　这种可能性最大。实话说好多银行案子最后发现都是当事人家人的问题。有些人太小白，看网上谣言多了以为随随便便银行的钱就会丢，把钱花了就赖银行以为神不知鬼不觉。　　
　　@小肥猪肥又肥 31楼
13:59　　关于这个卡被复制，我一直想不通是怎么复制的。。　　------------------------------　　电视里报道过呀，台湾团伙。自己百度。　　总之在atm机上做手脚，我感觉防范方法就是输密码时自己拿包或什么挡在手上。这样摄像头起码偷拍不到密码。
　　内鬼　　
　　@乐嘉乐
13:57:17　　完全有可能是陌生人。　　也许你妈妈的卡被复制了，同时身份信息泄露。犯罪分子根据你妈妈的信息猜出密码。　　你回头问一下妈妈她原本设置的密码是不是生日啊，门牌啊，电话啊之类　　-----------------------------　　@走走停停看看12
14:04:38　　如果卡没丢，又没在不明刷卡机上乱刷，被复制的可能基本为零。10年前是有可能，后来因为复制卡的罪案太多，所有银行都有升级卡系统，现在的卡都有加较验位。除非你的卡丢过或在不明刷卡机上刷了泄露你的信息，否则不太可能被人随便复制。你以为金融系统是这么随随便便被人攻破的？　　-----------------------------　　11月初我们这里还破获了一起复制信用卡的诈骗案呢。很多被害人的卡片都没有丢失过。
　　@小肥猪肥又肥
14:06:59　　艾玛打错了- - 　　楼上的筒子说的很有道理，余额这回事不能当真了。 　　如果真的是被人复制了卡，那他把钱取完就好了，为什么还要改密码。 　　-----------------------------　　既然都不知道余额是多少，凭什么认为钱没了？你现在要做的难道不是带身份证去重置密码然后查询余额吗？　　
　　有天婆婆让我跟着一起去取钱，结果卡里的钱全没了……到柜台查询，被告知异地开户的卡没办法查询历史记录，所以什么时候取的也不知道。　　因为怀孕在家，所以只有我一个人，而且密码我也是知道的，婆婆又再三声明自己没有把卡密码告诉过别人，所以整个一天家里气氛都很怪，我真是跳到黄河也洗不清的节奏。而且还不能问，一问细节之类她就哭给我看。　　还好我抱着试试的心理在网上银行登录了下，查了转账记录，原来是被保险公司扣走了……后来问了下才知道，这卡是保险公司的人忽悠老人家开的，还办了什么乱七八糟的投资理财险，婆婆只管往里存钱，不知道查询也不知道取钱，如果不是因为这次，她都不知道自己的养老钱全被悄悄扣了缴保险。　　经此一事，好的方面是婆婆把卡废弃不用了，坏的方面是我还是明白了所谓婆婆和妈妈的区别。
　　@走走停停看看12
13:35:15　　既然是密码错误，就是要重置密码了，柜员怎么可能在不知道你账户密码的情况下查到你的余额？而且，通常密码错三次账户就会被锁，柜员是告诉你妈账户被锁而不是没钱吧？　　-----------------------------　　@小肥猪肥又肥
13:39:14　　有道理。她是跟我说人家告诉她卡里只剩下100多了。是不是出示了本人身份证银行就可以帮忙受理查询的？　　-----------------------------　　是的
　　@乐嘉乐
14:11:16　　完全有可能是陌生人。 　　也许你妈妈的卡被复制了，同时身份信息泄露。犯罪分子根据你妈妈的信息猜出密码。 　　你回头问一下妈妈她原本设置的密码是不是生日啊，门牌啊，电话啊之类 　　----------------------------- 　　@走走停停看看12
14:04:38 　　如果卡没丢，又没在不明刷卡机上乱刷，被复制的可能基本为零。10年前是有可能，后来因为复制卡的罪案太多，所有银行都有升级卡系统，现在的卡都有加较验位。除非你的卡丢过或在不明刷卡机上刷了泄露你的信息，否则不太可能被人随便复制。你以为金融系统是这么随随便便被人攻破的？ 　　----------------------------- 　　11月初我们这里还破获了一起复制信用卡的诈骗案呢。很多被害人的卡片都没有丢失过。　　-----------------------------　　没丢过必然被骗刷过。　　
　　@kodafan
14:05:03　　是不是你妈被骗了不好意思和你们说就随便找个理由？　　不要总是打电话了　　直接把交易流水打出来就一清二楚了　　-----------------------------　　@走走停停看看12
14:07:18　　这种可能性最大。实话说好多银行案子最后发现都是当事人家人的问题。有些人太小白，看网上谣言多了以为随随便便银行的钱就会丢，把钱花了就赖银行以为神不知鬼不觉。　　-----------------------------　　嗯，下个月初把房子搞定就回去打流水了。
　　楼主你让你妈带着身份证和卡直接去银行重新变更卡密，然后让柜员把账户流水什么的都打印出来，不就知道里面的钱打底怎么回事了么。你连密码都不知道，人家柜员怎么可能给你说出余额啊。很多人是自己把密码忘记了，到后来说是密码被人改了。而且这张卡她很久不用，很有可能是密码记错了啊。　　
　　@沉沉fiona
13:46:23　　一家子糊涂人。　　-----------------------------　　+1,感觉楼主也很晕的，这事到网上问个啥嘛，到银行查查钱是什么时候没的，再回忆那几天的情况，报警
　　银行不差这个钱　　
　　@梦和猪肉卷
14:12:13　　有天婆婆让我跟着一起去取钱，结果卡里的钱全没了……到柜台查询，被告知异地开户的卡没办法查询
记录，所以什么时候取的也不知道。　　因为怀孕在家，所以只有我一个人，而且密码我也是知道的，婆婆又再三声明自己没有把卡密码告诉过别人，所以整个一天家里气氛都很怪，我真是跳到黄河也洗不清的节奏。而且还不能问，一问细节之类她就哭给我看。　　还好我抱着试试的心理在网上银行登录了下，查了转账记录，原......　　-----------------------------　　筒子抱抱。
　　@芊芊纤纤
13:55:38　　楼主妈妈是不是把钱存卡里面的定期了？如果是的话，卡余额查询只能查活期，查不到定期金额　　-----------------------------　　@小肥猪肥又肥
13:57:40　　但是卡密码给人改了呢。。　　-----------------------------　　楼主，快报警啊，到银行查下明细，看看钱什么时候没的，在这问这些没用的浪费时间，我都替我急
　　@被盗号肿么都是我
14:18:47　　楼主你让你妈带着身份证和卡直接去银行重新变更卡密，然后让柜员把账户流水什么的都打印出来，不就知道里面的钱打底怎么回事了么。你连密码都不知道，人家柜员怎么可能给你说出余额啊。很多人是自己把密码忘记了，到后来说是密码被人改了。而且这张卡她很久不用，很有可能是密码记错了啊。　　-----------------------------　　我刚才也想到了，所以让她再试试，不行就改密码。因为是异地账户，所以打流水要回去打，下个月初弄完房子就回去了。
　　@沉沉fiona
13:46:23　　一家子糊涂人。　　-----------------------------　　@清新小竹子
14:20:11　　+1,感觉楼主也很晕的，这事到网上问个啥嘛，到银行查查钱是什么时候没的，再回忆那几天的情况，报警　　-----------------------------　　= =
是啊，我没遇到过这种情况，不知道怎么办。就上来问问。流水要回老家打。
　　。。。。突然发现网银的好处了。。。至少可以查流水。。。可以随时对账
　　@沉沉fiona
13:46:23　　一家子糊涂人。　　-----------------------------　　@清新小竹子
14:20:11　　+1,感觉楼主也很晕的，这事到网上问个啥嘛，到银行查查钱是什么时候没的，再回忆那几天的情况，报警　　-----------------------------　　@小肥猪肥又肥
14:24:19　　= = 是啊，我没遇到过这种情况，不知道怎么办。就上来问问。流水要回老家打。　　-----------------------------　　等你回去黄花菜都凉了，让你妈先报警，让警察去查，这种事不能拖，时间长了追都追不回来了，记住，出了这种事，就打110
　　@走走停停看看12
13:35:15　　既然是密码错误，就是要重置密码了，柜员怎么可能在不知道你账户密码的情况下查到你的余额？而且，通常密码错三次账户就会被锁，柜员是告诉你妈账户被锁而不是没钱吧？　　-----------------------------　　正解。没密码谁会给你查余额哦。
　　为什么不报警
　　@找裁缝做马夹 34楼
14:02　　前几天看一条微信说智能手机和银行卡要离远点，没具体看。另外你看有没有可能是拿错卡了呢　　-----------------------------　　你说的这种情况是把带NFC功能的手机放在芯片银行卡上，就会把你这个银行账户的近期流水都可以读出来，就算隔着衣服口袋，只要够薄够近也可以！　　
14:01:43.0　　你妈的银行卡不小心被人换了或者不小心跟人对换了。谜底解开了！掌声在哪里？晚饭谁请？ 　　—————————————　　哈哈 晚饭找楼主　　
　　@Z-11-28 15:26:41　　@找裁缝做马夹 34楼
14:02 　　前几天看一条微信说智能手机和银行卡要离远点，没具体看。另外你看有没有可能是拿错卡了呢 　　----------------------------- 　　你说的这种情况是把带NFC功能的手机放在芯片银行卡上，就会把你这个银行账户的近期流水都可以读出来，就算隔着衣服口袋，只要够薄够近也可以！ 　　-----------------------------　　只是是针对某些芯片卡，而且密码也不会泄露。现在国内用的很多还是磁条卡，没这个问题。　　
　　不输入密码银行根本没法看你账户里面有多少钱，柜员没办法，电话客服也没办法，只能带身份证去重置，LZ自己想想吧···估计你家出内鬼了
　　情况说明：　　日11点30-12点30，先后收到手机短信提示共有4笔信用卡交易，后经查明明细如下：　　19
POS消费 上海汇付数据服务有限公司 CHN 2,790.00 人民币?　　20
POS消费 快钱支付清算信息有限公司广州分公司 CHN 114.00 人民币?　　21
POS消费 快钱支付清算信息有限公司广州分公司 CHN 114.00 人民币?　　22
POS消费 快钱-商旅 CHN 1,360.00 人民币?　　这4笔交易均非本人交易，信用卡并未丢失，当时就在本人手中，本人立即致电工行说明并按工行要求挂失，当天下午就报案并电子邮件提交了拒付文件给银行，但银行不能确认拒付文件是否收到及合规，经我主动要求5月6日到银行卡中心当面提交了拒付文件，后银行调查称114,114,1360这3笔交易无底单，为盗刷，资金将退回账户，如今已返还。另1笔2790，银行说明是在南方航空购买机票，为电话交易，无密码，无底单，说这笔钱无法追回，需我承担赔偿，本人不认可银行的责任认定，一直不还款，坐等银行起诉我，但工商银行根本不诉诸法律，而是拉黑我的信用记录，将我的个人信息提供给所谓的第三方，天天打电话骚扰我和我的家人。　　我认为：　　1、工行信用卡通过电话购买南方航空机票，不需要密码，只要有cvv码，卡号，身份证号等信息，是有安全漏洞的，仅凭cvv码，卡号，身份证号等信息是不能判定为本人，这些信息银行工作人员，航空公司工作人员及社会人员均能通过很多渠道知晓，而公认的交易凭证，如客户设置的交易密码，信用卡均被工商银行致无用，存在安全漏洞；　　2、工行信用卡通过电话购买南方航空机票，完全可以通过电话，短信等渠道和本人沟通以验证是否本人交易，其它银行也有类似措施防止盗刷，但工行不做为；　　3、盗刷发生后我及时挂失，报警，并提交拒付文件，但工行没有提供及时有效的沟通服务，确认拒付文件是否收到及合规，导致5月6日我到到上海工商银行银行卡中心当面提交了拒付文件，才完成申请拒付，工商银行故意设置拒付障碍，拖延拒付；　　4、盗刷购买的机票一般并不是立即使用，工商银行在接到我的报告和挂失要求时，没能及时提供信息并采取有效措施冻结或中止交易，存在明显故意和过错；　　5、在查明盗刷交易为南航电话机票后，工商银行不提供机票乘机人，乘机时间等信息，让我直接联系南航查询交易信息，但南航对信用卡盗刷交易查询只对银行及警方提供，而工行不作为，没有尽责，导致至今无法取得相关信息；　　6、盗刷发生后，工行拉黑本人的信用记录，将我的个人信息提供给所谓的第三方，天天打电话骚扰我和我的家人。侵害了我的合法权益；　　综上所述，　　工商银行在破案之前，应承担盗刷损失，积极协助取得盗刷交易详细信息，停止信用记录侵害，恢复本人信用记录，道歉并赔偿损失； 　　应改造交易规则，堵死漏洞，使之安全可靠，防范犯罪；　　应改造处理类似情况的工作流程，提高效率，及时有效的沟通；　　总之，以上的情况说明工商银行存在严重的安全问题，工商银行内部有大老虎；　　投诉人：
　　老公的阿姨卡机丢了三万，调监控了，是自己儿子复制了卡。内贼！　　
　　@梦和猪肉卷
14:12:13　　有天婆婆让我跟着一起去取钱，结果卡里的钱全没了……到柜台查询，被告知异地开户的卡没办法查询
记录，所以什么时候取的也不知道。　　因为怀孕在家，所以只有我一个人，而且密码我也是知道的，婆婆又再三声明自己没有把卡密码告诉过别人，所以整个一天家里气氛都很怪，我真是跳到黄河也洗不清的节奏。而且还不能问，一问细节之类她就哭给我看。　　还好我抱着试试的心理在网上银行登录了下，查了转账记录，原......　　-----------------------------　　其实老话都说得很清楚的：篱笆不是墙，婆婆不是娘。
　　恩我也想说了、不输入密码柜员是无法查到余额的。还有atm可以改密码
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