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去哪儿飞机票怎么退票
主要演员：qunar 去哪儿网 航空客服 机票 退票 改签
视频画质：高清
影片状态：连载至3话
影片类型：新番
类型种类：连载中/TV
观看热度：74618 ℃
加入日期： 21:05
上映日期：2015
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查看最新行情　　春运期间一票难求，种种乱象也趁势而起。一些在线旅游网站的机票产品变身“旅行套餐”，有的改签费高达70%，退票费高达80%，有的“旅行套餐”甚至不支持“套餐退订”“套餐修改”。　　一旦购买，立刻“套牢”，这样坑人的“套餐”该不该管？该如何管？　　购买“旅行套餐”即被套牢　　沈阳消费者史先生表示，通过携程订购了“旅行套餐”，“早上的航班，大雾高速封路不能到机场需改签，客服表示改签费是70%，我支付后觉得过高，致电航空公司得知改签费只需要10%的手续费和票价差。两者差了500多元，想不通。”　　记者随机在“携程旅行”手机客户端搜索了2月14日成都至北京的机票，36条航班信息中，一些“旅行套餐”显示“不支持退改。”　　携程手机客户端的一张2月11日四川航空沈阳飞成都的机票，属于“旅行套餐”，订单总额1339元，其中机票价1239元，机建费用50元，燃油费30元，保险20元。该套餐规定，起飞前2小时之前的改期手续费按照套餐价格收取70%，起飞前2小时(含)以内及起飞之后的收取80%。套餐退订，起飞前2小时之前的套餐退订手续费按套餐价收取80%。起飞前2小时(含)以内及起飞后的收取90%。查询四川航空官网获悉，同样的航班，川航官网显示退票收取20%手续费，改期收取10%手续费及票价差。　　上海的潘女士在中国质量万里行的官网投诉称，“从上海虹桥机场到景德镇机场的飞机票，这个机票是属于携程的旅行套餐，票价761元，即比原价便宜39元(没有保险)。但我行程有变，所以于日早上致电携程希望改签，客服回复不得退改签，意思是我必须全部吞进，因为我行程紧急，只能立刻再买张全价票，800元。我要投诉携程在机票退改签方面存在霸王条款。”　　谁来决定退改签条件？　　“没细看旅行套餐的退改签条件，就只能吃哑巴亏？”“高额的退改签费用门槛，是不是霸王条款？”就消费者的反映，记者咨询了携程的客服人员，得知两种说法。　　说法一――“以您提及的沈阳飞成都航班为例，航空公司外放是1330元，携程价格1239元。预定旅行套餐，就同意了退改签条件和享受的优惠价格。”　　说法二――“旅行套餐机票的定价、退改签政策由代理商决定，不是携程决定。”　　改签费流向了何方？有客服人员表示“我们收取一部分”，有人表示“不清楚”，有人表示“代理收一部分”，说法不一。　　一位被基层客服称为“更高级别领导”的人员表示，旅行套餐产品后面标注“代理”，注明是机票代理商提供的特殊价格。“改签、退票，原舱位就被航空公司收回，代理就白拿了票。航空公司拿回舱位后自己销售，不会二次分配。代理把退改签的费用定这么高，就是告诉你，买了就不要退不要改。您咨询的这张票不是携程出的，是北京的一家代理出的。我们当中不收任何费用。”　　几名客服人员都表示，旅行套餐的操作与规则，符合目前的“行业惯例”，预订界面有详细的说明。但他们建议，未来买机票如果预计退改签，最好买非旅行套餐。　　退改签扣费成盈利模式　　旅游业内专家表示，航空公司将机票交易权限下放给机票代理人，退改签政策由代理定。遇到旅客退票改签，赚取的手续费是“第二次盈利”。退改签牟利成为灰色地带，损害了消费者的利益。　　中国法学会会员、北京大成(沈阳)律师事务所主任孙长江表示，这样的旅行套餐构成“霸王条款”。“收取的退票费远远高于航空公司的退票费，即使存在旅游套餐，但带来的价值远远小于退票时的损失。对于消费者而言，设置高门槛收取高额退票费，这样的退票条款显失公平。”根据合同法相关规定，明显有失公平的合同，在一年内消费者可向有管辖权的法院或仲裁机构(具体看合同的约定)申请撤销。　　孙长江表示，多个电商平台都存在“霸王条款”，是互联网公司营销的一种方式――捆绑消费者消费。消费者很少详细了解条款，相关规定有时并不一目了然，需仔细打开逐个点击。消费者后期申诉很少能胜诉。　　劲旅咨询首席分析师魏长仁表示，在线旅游网站有很多中小代理人，比拼低价机票，收取高于航空公司退改签基准价的费用，是无奈的盈利模式。　　早在2011年，北京市工商局就公布了首批27种“霸王条款”，其中包括“打折商品不退不换”。目前，旅游行业监管还集中在线下的旅行社、景点，专家指出，在线旅游的灰色地带亟待规范。　　北京大成(沈阳)律师事务所律师朱丽建议，相关部门尽快制定统一的退改签费标准。“一些在线旅行服务公司不希望消费者知道高额退改签费用如何分成，统一口径是中小代理自主规定，那么这些在线旅行公司是否也分了一杯羹？应明确收费理由，满足消费者的知情权。”　　新华社记者 罗捷　　(新华社沈阳2月13日电)
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强烈建议使用 IE5.0 以上浏览器 分辨率航班延误 退了机票退不了航空意外险
来源：温州商报编辑：
摘要：近日，在乐清工作的刘先生就遇到这样的事情，结果在退票时，机票代售点只退回机票钱，保险费没给退。虽然只有20元，但是刘先生觉得不妥。
近日，在乐清工作的刘先生就遇到这样的事情，结果在退票时，机票代售点只退回机票钱，费没给退。虽然只有20元，但是刘先生觉得不妥。
航班延误，退了机票退不了保险
7月30日中午，在乐清工作的西安人刘先生因家中有急事，到市区车站大道一机票代售点购买了一张从温州飞往西安的机票，连同购买的还有一份20元的保险，共计880元。
结果，原定于当天19点55分起飞的航班，因天气原因一直延误至22点仍未起飞，迟迟等不到航班的刘先生决定退票。
温州龙湾国际机场服务窗口给刘先生开具的&航班不正常证明&显示：航班原定起飞时间为19：55，由于天气原因造成航班不正常。
与机票代售点多次交涉后，次日刘先生退回860元，但20元的，代售点拒绝退还。刘先生觉得不解：&航班因自身原因导致退票，在没有乘坐飞机的前提下，我为何还要承担这个保险费呢？&
退机票不退保险的情况普遍存在
对于只退机票不退保险的做法，代售点有其理由。该机票代售点负责人滕先生说：&刘先生与机票一同购买的保险是一种交通，保险期限五天，生效日期是从交通工具出发当日零时算起，适用于乘坐飞机、火车、轮船等交通工具。&这意味着7月30日中午刘先生购票后，它就已开始生效。
针对刘先生所遇到的因天气原因导致航班延误的这种特殊情况，滕先生表示，如果刘先生在保单有效期内（7月30日-8月3日），即使改乘其他交通工具，保单也依旧有效，无需额外再购买，直到8月3日保单的保障责任终止。
昨日，记者走访市区多家机票代售点，发现他们都存在类似只退机票不退保险的做法。下吕浦温迪南巷一家机票代售点，一份由乘客自主选购的&易行商旅通&票据显示，产品的期限为7天，保险生效日期在航班起飞前2天零点开始生效。店内营业员称：&即使当天航班取消了，这份保险当天也不能退，因为2天前就已生效。&
走访过程中，记者还发现，每家代售点所提供保险产品的起始日期各有不同，而每款保险产品均是由机票代售点和合作出售，而给顾客出示的相关保险票据中，对保险退保情况无相关说明。
该不该退，各方更倾向于应该退
龙湾国际机场一名接听客服电话的工作人员介绍，如果是出于机务维护、航班调配、突发事件、天气等原因造成航班延误或取消，乘客在没有登机的情况下可以选择退票，可获得全额退款，包括投保的航空。
中国东方航空公司温州营业点客服介绍，航空公司只负责出售机票，保险业务一般是由机票代售点和保险公司合作而另行出售。对于刘先生能否退回20元保险，该客服认为得看代售点与合作的保险公司是否存在相应规定。
一位瞿姓客户经理认为，因为外部原因导致乘客未能搭乘航班，乘客想退保险有一定合理性，但考虑到保险已生效，乘客应该向保险公司及时提出说明，如果过了保险期限再提出，将被视为无效。一位吴姓客户经理认为，对于未能正常搭乘航班的乘客，即使保险已经生效，乘客也能退回一部分保险金额，每款保险产品都有相应的退保说明，在保险期限终止前可退回相应比例的。
浙江光正大律师事务所律师缪仁凌认为，本案中票务公司以保险已经生效为由拒绝退还刘先生的保险费是不合适的。因为意外伤害保险单是依附在机票上的保单，现在因天气原因，航空公司航班延迟，顾客没能及时乘坐飞机，没有享受到相应的权利，因此要求退票合情合理，自然不应将航班取消造成的后果转嫁到乘客身上。我国《合同法》第94条第1项规定，因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。《合同法》第97条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。因天气原因导致航班延迟属于不可抗力，乘客可以要求解除保险合同，合同解除后，航空公司应退还全部保险费用。
经本报记者与鹿城12315中心联合调解，代售点已将保险费全额退给刘先生。
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与金投保险网无关。金投保险网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所
包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
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我的意见：养老保险金可以退吗？
来源：金投保险网编辑：
摘要：养老保险金可以退吗？金投保险网小编表示，国家为保障人人享有社会保障，规定养老保险可以转移接续，不能退保，但符合下列条件之一的可以办理一次性支付。
金可以退吗？
是指缴费达到法定期限且个人达到法定退休年龄后，国家和社会提供物质帮助以保证年老者稳定、可靠的生活来源的社会制度，其目标是实现&老有所养&。那么，可以退吗？
金投小编表示，国家为保障人人享有社会保障，规定养老保险可以转移接续，不能退保。退保只限在职死亡、出国定居和重复缴纳养老保险的参保人员。如果个人无力缴纳，将来可以转入，制度衔接政策，目前正在调研修改中。
根据《》规定，个人账户不得提前支取，记账利率不得低于银行定期存款利率，免征利息税。个人死亡的，个人账户余额可以继承。
因此，个人账户是个人工作期间为退休后养老积蓄的资金，是待遇的重要组成部分，是国家强制提取的，退休前个人不得提前支取。个人账户养老金具有强制储蓄性质，属于个人所有，个人死亡的（包括退休前和退休后），个人账户养老金余额可以继承。
城市案例：参加基本养老保险后可以退保吗？
缴纳的基本养老保险费不能提前支取，但符合下列条件之一的可以办理一次性支付：
（1）参加职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄时，累计缴费不足十五年的，可以延长缴费至满十五年，也可以申请转入户籍所在地或者城镇居民，享受相应的养老保险待遇。参加职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄后，累计缴费不足十五年且未转入转入户籍所在地新型或者城镇居民社会养老保险的，个人可以书面申请终止职工基本养老保险关系。经本人书面确认后，终止其职工基本养老保险关系，并将个人账户储存额一次性支付给本人；
（2）参保个人死亡后，终止基本养老保险关系，个人账户余额依法继承；
（3）个人在达到法定的领取基本养老保险条件前离境定居的，其个人账户予以保留，达到法定领取条件时，按照国家规定享受相应的养老保险待遇。其中，丧失中华人民共和国国籍的，可以在其离境时或者离境后书面申请终止职工基本养老保险关系。经本人书面确认后，终止其职工基本养老保险关系，并将个人账户储存额一次性支付给本人。
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我的意见：投诉主题：退飞机票时不退保险费
标签：长沙&&
我预购了长沙机场的出航机票，由于连降大雪机场被迫关闭，今天在办理退票手续时，他们声称“保险费不能退”。
在特殊情况下，不是我们不坐飞机了，是飞机不能起飞，动员我们退票的，为什么不退保险费。
您好。由于您的投诉中没有留下您的联系方式，我们无法与您取得联系。请及时告知。谢谢。
部门、律师、记者回复&&&&共 1 条
您好。由于您的投诉中没有留下您的联系方式，我们无法与您取得联系。请及时告知。谢谢。
评论者： 投诉直通车
03:28 & 第1楼
网友评论&&&&共 4 条
我前段时间给在同程网订了两张机票，因本网没信息通知订票成功，所以又在携程网订了两张成功，到登机那天两网同时出票同一时间同一舱位，所以我找同程网退票，通过协商达成退票但保险不退，我们收到信息也只是告知扣除退票费，没通知扣保险费。这事已经过去一个月了，我越想越不对，我们没坐飞机为什么不退保险呢？为什么短息退款中没说扣保险费呢？朋友也说没坐飞机保险应该退的。我想问问像我这种情况保险费是否该退？
评论者：QQ &
14:58 & 第4楼
为何退机票不退保险费太不合理了，大家联合起来投诉
评论者：忘忧草 &
16:34 & 第3楼
提前退机票就该全额退还保险费，因为内容根本还没有开始实施或是执行，也就是活旅客根本没有乘坐对应保险内容的交通工具，所以就应该退回保险费。要是可以不退的话，那不就成了一个暴利行业！？每天每年的退票数量是很大的，作为保险公司，总不能坐着白拿乘客的钱吧。这明显就是一种恶意掠夺。如果真的没有办法，作为航空公司，应该宣传并提醒乘客购票时不要同时购买保险，应在乘机时再决定是否购买保险！
评论者：祥云 &
15:00 & 第2楼
抢了两张机票，后来他说只剩下一张了，我就说不要了，他说退款不能退保险费，为什么？？？？？没有两张机票就叫人付款，后来说退款还保险，表示十分不满！！！！
评论者： &
19:57 & 第1楼
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