什么是用户思维,用户思维的策略思维 pdf有那些

战略思维 -
  (本词条摘编自朱奇著《战略思维方法》,中国出版集团世界图书出版公司2012年出版)
战略思维 -
  一、战略思维与其它思维形式的关系
  二、战略思维的定义
  三、战略思维的种类
  四、战略思维的内容
  五、战略思维的程序
  一、战略思维与其它思维形式的关系
  战略是一个古已有之的概念,而战略思维则是一个21世纪才出现的新范畴。出现战略思维概念,是因为人们想从思维机理的层面探索判断战略优劣的标准以及形成优良战略的程序和规则。
  人类思维包括形象思维和概念性思维两大类,其中的概念性思维又包括抽象思维、科学、战略思维这三种。可见战略思维是人类思维的一种,理解战略思维首先需要理解战略思维与其它思维形式的主要区别。
  在事物变化缓慢和信息不充分的时代,人们运用抽象思维方法假设一些因素不变而得出各种片段知识或规律,那些思维时被假设为不变的因素,在现实中也真的几乎没有什么大的变化,抽象出来的片段知识或规律几乎不用任何修正就能直接用于现实问题,并且偏差很小。
  在事物变化迅速和信息充分的时代,过去的那种假设一些因素不变而得出各种片段知识的思维方法开始偏离现实。当你刚刚根据消息假想了某些条件并在此基础上演绎、推测和做出决策,也许你的决策尚未变成行动,当初的假想条件就已经发生了变化。这种静态的、片段的方法被人们讥讽为纸上谈兵。
  在事物变化迅速和信息充分的时代,在企业管理、军事管理、国家管理、国际关系管理领域以及科学研究领域,能够动态地和综合地跟踪多种因素同时变化、迅速变化的战略思维和科学具象思维就应运而生。其中,战略思维与科学具象思维的主要区别在于,前者对人类行为结果有明确预期,它要运用所发现的规律直接引导人们的有明确预期的实际行为;后者则仅仅以发现规律为目标。
战略思维 -
战略思维的定义
  我们在这里给战略思维下一个相对简要的定义:
面对企业管理、军事管理、国家管理等实际问题,对于运用抽象思维所形成的若干个相关因素,连续地、动态地、全面地度量这些相关因素的数量变化程度,并找出这些相关因素在数量变化程度上相互影响、共同变化的规律性。以发现的这些规律性为基础,以已形成的目标格局为导向,促使现实问题从当前状态向目标状态演化。  在现实中,共同变化的现象之间相互联系、相互影响的情况非常复杂,并且在通常情况下,人们的预期目标也不再是某种单一目标,而是由多个目标组成的目标格局。
  例如,假设B、m、n、k是影响A问题的四种相关因素。传统抽象思维方法解决A问题的思路是,首先假设其它三种现象与A现象无关,分别找出B与A、m与A、n与A、k与A的片段规律性。找出片段规律以后,再放弃当初的假设条件进行综合决策,从开始找出各个片段规律到进行综合决策有一个时间间隔,在事物变化迅速和信息充分的时代,当综合决策还没有做出时,以前总结出的各个片段规律的假设前提就已经发生变化了,各个片段规律就已经失效了,这样一来综合决策本身也就脱离现实了。
  战略思维则直接按时间序列连续观察和计量A问题与m、n、k、B数量变化的对应性,并寻找这种对应性的规律性。例如,我们已经多次在历史记录中反复发现,A的某种数量程度A1总是对应着B、m、n、k的特定数量程度B1、m2、n3、k1。如果我们的目标格局是达到(A1、k1),而当前A、m、n、k的实际数量程度是B1、m1、n1、k1,我们为了达到目标,只需想办法改变m、n的数量程度,使它们分别达到m2、n3,这时,如果不发生小概率的意外,我们想要的(A1、k1)就会出现。战略思维就是这样解决实际问题的!
战略思维 -
战略思维的种类
  根据实际问题的重要程度、误差容忍度、信息处理能力这三个标准,将战略思维分为日常型战略思维、规则型战略思维、程序型战略思维三种类型,在不同的情形下采用不同的战略思维。
  在日常生活中大量出现的、重要程度低以及误差容忍度高的实际问题,被归为一类,解决这类问题所使用的是比较粗略的
日常型战略思维,日常型战略思维对思维者的信息处理能力没有过高的要求,它聚焦于战略思维开始之前的准备工作,基本上不涉及战略思维的结果、内容和程序(参阅《战略思维方法》第十一章)。
  数量相对较少、重要程度较高以及误差容忍度较高的实际问题,被归为一类,解决这类问题所使用的是
规则型战略思维,规则型战略思维对思维者的信息处理能力的要求稍高一些,它的焦点是通过对大量已经发生的战略思维案例的总结,对战略思维应该包括哪些基础内容提出规则性要求。它已经在日常型战略思维方法的基础上又前进了一步,但是,它在严格的意义上仍然没有涉及战略思维的过程或程序(参阅《战略思维方法》第十二章)。
  数量相对较少、重要程度很高以及误差容忍度很低的实际问题,被归为一类,解决这类问题所使用的是程序型战略思维,程序型战略思维对思维者的信息处理能力有很高要求,它的焦点是战略思维的过程本身,它把战略思维过程标准化和程序化了,它已经能引导人们一个步骤接一个步骤地进行战略思维了(参阅《战略思维方法》第十三章)。
战略思维 -
战略思维的内容
  如果期待出现一个较好的战略思维的结果,你拟定的战略方案中起码要有关于战素、战略目标、战略灵敏度、战略假设、战略战局这五项内容的描述。
  为了保证战略思维更加严密,我们必须找出与特定事物存在相互联系相互影响的所有其它事物,这些相关事物被概念化以后就被称作相关
战略要素。一个较好的战略方案必须有较好的关于战略要素的认识和描述。我们可以从概念性、全面性、变化性、层次性这四个方面加深理解战略要素的含义。
  战略目标是人们在行动之前就已经确定的行动结束时的,代表这种预期结果的是相关战略要素的组合格局以及组合格局中的各个战略要素的特定数量程度。
  战略灵敏度是衡量实施战略的主体对各个战略要素的变化的反应速度的指标。战略灵敏度包括四个环节,它们是:信息收集和传递的速度,形成和调整战略决策的速度,部署战略要素的速度,战略要素根据共享信息做出反应的速度。
  战略假设是指假设战略要素格局中哪些要素会发生变化以及怎样变化,并以这种假设为基础,把行动开始后需要做的一部分工作提前到行动开始前来做。
  战略战局是指在战略方案已经完成和实际行动已经开始以后,为达到战略目标而按照时间序列随时调整各个战略要素格局的过程,它是对不断产生的战略要素的新变化的一整套。
战略思维 -
战略思维的程序
  战略思维的基本过程或步骤包括九个阶段(此处略去详细阐述)。它们是:
  一、扫描历史和现状。
  二、全面确定战略要素。
  三、全面确定各战略要素的相互关系。
  四、按时间序列记录各战略要素的数量属性。
  五、从历史记录中发现战略要素的数量关系格局的变化规律。
  六、形成共同体的战略目标格局。
  七、结合战略假设形成各个战略预案。
  八、评估战略假设与当前条件的接近程度,初步确定战略预案优先顺序。
  九、制定利益相关者管理办法和资源管理办法并开始实施战局管理。
  (本词条摘编自朱奇著《战略思维方法》,中国出版集团世界图书出版公司2012年出版)
战略思维 -
朱奇&朱一鸣&张英&著《思维方法高级教程》,中国长安出版社2013年出版)
一、战略思维与其它思维形式的关系
二、战略思维的定义
三、战略思维的种类
四、战略思维的内容
五、战略思维的程序
战略思维的基本过程或步骤包括九个阶段(此处略去详细阐述)。它们是:
一、扫描历史和现状。
二、全面确定战略要素。
三、全面确定各战略要素的相互关系。
四、按时间序列记录各战略要素的数量属性。
五、从历史记录中发现战略要素的数量关系格局的变化规律。
六、形成共同体的战略目标格局。
七、结合战略假设形成各个战略预案。
八、评估战略假设与当前条件的接近程度,初步确定战略预案优先顺序。
九、制定利益相关者管理办法和资源管理办法并开始实施战局管理。
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当前,中国已经步入老龄化社会的高速发展期,人口老龄化催生的“银发经济”也为老年类报纸的市场化和产业化运作提供了动力。尽管市场前景可观,但国内老年类报纸的表现相当尴尬:目前全国已有29家专业从事老龄、老干部工作宣传的报纸媒体,但机关报痕迹和宣传意味明显。多数老年类报纸仅依靠发行收入和部分广告收入生存,再加上近年来互联网和移动媒体对纸媒市场的挤压,给还没发展完备的老年类报纸的发展蒙上了一层阴影。《快乐老人报》的异军突起打破了这种尴尬局面。它于日创刊,仅用三年零三个月的时间就实现了发行量破百万,并以突飞猛进的姿态进军老年产业,其一系列举动引发业界关注。近期的一次座谈会上,《快乐老人报》总编辑周钢详细阐述了该报的运作理念。若分析这份报纸的成长秘诀,可以发现,它的一系列举措都建立在对老年人群心理的揣摩上,其市场突围并非盲目扩张,而是基于用户思维所进行的创新与变革。精准定位,把握受众心理从1984年5月第一张老年报《老人报...&
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第三部分,进一步加强对老千部工作的领导,不断提高老干部工作部门自身建设水平。习近平同志首先高屋建瓶地强调了老干部工作部门和老干部工作队伍的重要地位和作用。他说,老干部工作部门是党和政府在老干部工作方面的参谋和助手,老干部工作队伍是做好老干部工作的专门力量。他充分肯定了老干部工作队伍及其贡献,指出,经过多年坚持不懈努力,我们建立了一支政治素质好、工作能力强、作风过得硬、离退休干部信得过的老干部工作队伍。长期以来,广大老干部工作者爱岗敬业,任劳任怨,无私奉献,为做好老干部工作付出了大量心血,作出了重要贡献。党对这支队伍是充分信任和放心的,广大老干部对这支队伍是满意的。他强调了老干部工作队伍自身建设的方向和目标,指出,同时也应该看到,新的形势和任务对老干部工作提出了新的要求,老干部工作队伍需要适应新的要求进一步提高思想政治素质和业务能力,这样才能把老干部工作做得更好。关于如何加强老干部工作部门自身建设,习近平同志强调了三个方面的问题,...&
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2月23日,贵州省老干部工作会议在贵阳召开。贵州省委常委、组织部部长孙永春出席会议并讲话。孙永春指出,2011年全省老干部工作紧紧围绕中心、服务大局,在积极发挥离退休干部推动发展、促进和谐的作用,加强老干部工作部门自身建设等方面,做了大量卓有成效的工作。在新的一年,要从保持党的纯洁性的高度、从推动贵州经济社会跨越发展的高度、从构建和谐贵州的高度、从提升老干部对组织工作满意度的高度,切实认识和推进老干部工作,进一步增强做好工作的责任感和使命感。要以迎接党的十八大和省十一次党代会为主线,以加强离退休干部思想政治建设、深化离退休干部创先争优活动、改进离退休干部服务管理工作为重点,贯彻落实好“五个始终”的要求,努力使全省离退休干部党组织在推进发展型党组织建设、引导老干部...&
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为加强全省各级老干部部门通讯员队伍建设,进一步提升信息宣传工作质量和水平,3月16日,陕西省委老干部局与金秋杂志社联合举办全省市县老干部工作信息宣传通讯员培训班,l()()多名通讯员、信息员参加了培宙一l。《三秦都市报》原副总编、知名文化人袁秋乡结合自己长期从事新闻写作的经验和体会,从新闻特点与呈现、新闻采访分类与形式、新闻感悟与观察等方面,给参训同志作了一场内容新颖、精彩纷呈、印象深刻的辅导。《金秋》杂志总编辑李泉林从求...&
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东城区:加强领导形成老干部工作新合力2月3日,东城区召开第25次老干部座谈会。会上,区委书记杨柳荫向老同志介绍了当前东城区经济社会发展情况,并强调加强领导,形成合力,全面提高老干部工作水平。各单位党政主要负责同志要亲自关心过问老干部工作,带头联系老干部,定期听取老干部工作汇报,加强具体指导,及时研究和解决老干部工作中的重大问题和重要事项,真正做到思想认识到位、履行职责到位、工作措施到位;要努力形成各部门齐抓共管的工作格局;充分发挥各级老干部工作领导小组的指导、组织和协调作用,注重整合财政、民政、人力社保、医疗卫生等各方面资源和力量,共同研究解决老干部工作中遇到的新情况新问题,共同抓好老干部工作各项方针政策的落实,形成推进工作的整体合力;要加强老干部工作队伍建设,各级党委、组织部门要真情关怀、爱护这支队伍,切实帮助他们解决工作、学习和生活中的各种困难,为他们成长进步创造条件,激励他们以负责的精神、深厚的感情、扎实的作风、出色的成绩...&
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“用户思维”经营免品牌 蜗牛移动打出“游戏牌”
  一年一度的双十一,早已成了诸多行业商家的“大日子”,近日蜗牛移动抢先在11月1日推出了“111嘉年华”活动,送出五重“壕”礼,包括语音、流量、短信等资费礼包,其中最吸睛的莫过于作为蜗牛游戏手机(78点P01)的购机专属福利,送出的:《太极熊猫》钻石卡及199免卡。
  蜗牛移动作为国内首个游戏虚拟运营商,通过
“用户思维”经营免品牌,此前推出了免流量下载的手游平台“免商店”,一系列的动作让不少人猜测:蜗牛在移动领域弯道超车的机会来了。
  蜗牛移动的第一步——免
  今年3月蜗牛移动免商店上架,主打“免费流量”概念,为手游用户提供免费流量下载、畅玩不同类型手游的服务。4月蜗牛移动发布“999免卡”,而此免卡的具体内容也是惊爆消费者眼球,半年内全国语音免费领取、半年内赠送全国3个G流量、余量两年不清零。
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  蜗牛高挂“免”字牌,让更多用户切身得到实惠,同时随着该平台大量高品质游戏的接入,有高品质的内容(游戏)“免商店”才算真正的拥有了其真正的价值。
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等移动终端设备的横向引入,正在逐步形成一纵一横的蜗牛体系,盘活虚拟运营与现有游戏研发能力的大生态系统。什么是产品经理的思维方式?|产品经理|用户|思维方式_互联网_新浪科技_新浪网
什么是产品经理的思维方式?
什么是产品经理的思维方式?
  吴伟,资深产品经理,约瑟网络产品总监
  1、用户永远是对的
  这句话已经被说烂了,但是很多人存在误解,以为用户说的每一句话每一个要求都是对的,要不折不扣的执行;也有人据此反对这句话,认为不过是一句营销口号。
  例如,某购物网站获得用户反馈:注册流程很复杂,希望取消掉。
  外行的思维:向用户解释注册是必须的,为的是能向用户提供更好地服务(如记录用户发货地址,下次无需重复填写);并对比同类网站的注册流程证明自己并不复杂。
  普通产品经理:化简注册流程,去掉不必要的注册项。
  具有产品经理思维方式的产品经理:分析注册流程在用户购买产品流程中的意义,发现用户从发起到完成购物任务需要:查看商品-比价-确定商品-填写邮寄地址- 支付-获得支付凭证。没有任何一个环节必须用到注册;注册是网站方的需要,以便统计用户人数,提供增值服务,提供个性化服务等等。因此可以将注册环节后移 至用户完成购物,并分为获得用户唯一标识和完善用户资料两部分(如用户获取支付凭证时要求填写手机号,将支付凭证以短信方式发送,此手机号即为唯一标识, 其他信息如用户名、年龄、性别等可以以后再填)。
  可见,“用户永远是对的”这句话不是指用户说的话、提的要求永远是对的,而是指用户反馈背后所反映出来的需求是必须得到满足的,具体怎样满足,就要涉及到产品经理思维方式的第二点:
  2、专业性
  产品经理有自己完整的专业知识和专业技巧的,但这并不意味着你必须掌握这些知识和技巧后才能成为产品经理。所以人人都可以是产品经理,但好的产品经理很少。
  产品经理的专业性体现在哪里呢?首先我们关注产品的有用性。
  面对一款产品时,外行会首先关注他的外观、视觉设计、交互设计,普通的产品经理会关注商业模式,但具有产品经理思维方式的产品经理会关注有没有用。很酷而没用的产品比比皆是,甚至会获得设计大奖,有时也会获得不错的销量,但是很快就被消费者束之高阁了,因为没用,比如下面这款产品。
  看起来很酷,貌似解决了usb接口不够的大问题:如果你愿意的话,他理论上可以支持无数个usb设备。但是如果你去仔细考虑使用情境的时候,就会发现这基本上是个没用的产品:
  如果你只接上一两个usb设备,显然没有发挥这个产品的主要设计目的;但是当你接上的usb设备足够多的时候,他开始变得很长而且容易被折断。为了保证设备 的安全,你必须为他配置一个高度正合适的支架或者使用笔记本电脑并占用很大一块儿桌面。在有用性上远远比不上下面这个又丑又傻的老式usb集线器:
  对于这种很酷很没用的产品,我称之为设计师产品。通常他都是一些富有艺术美感的设计师们设计出来的,只在某些特殊的条件下才有用;而产品经理关注的有用性是在目标用户典型的情境下有用的产品。
  其次,产品经理要关注产品使用流程的逻辑性。
  逻辑性体现在两个方面:第一,符合用户的预期。也就是说,当用户使用产品时,他认为下一步应当出现什么样的情况,产品就应该出现什么样的情况。ATM机就是 不符合用户预期的典型例子:当用户输入完取款金额后,用户的心理预期是要么吐钞要么告知余额不足;但很多时候我们遇到的界面是“密码错误”。ATM这样做 是出于技术考虑:将密码验证和余额验证合并为一步,节约了通讯资源;但是这样做是不好的用户体验,当用户输入完毕密码并顺利进入提款界面的时候,他自然会 认为密码已经通过了验证--当然,对于银行,我们没法要求更多。
  第二,每一个环节都便于理解。在文章开头介绍的那个购物环节就是便于理解 的:支付完毕后我们要求用户提供手机号码,因为我们要以短信的方式发送支付凭证。这是符合用户的购物经验的,因而是符合逻辑的;但是如果在点击购买时要求 注册,这就像我们在商场里购物时看中了一件商品,被要求只有出示身份证才能去款台结账一样是无法理解的事情。
  3、你需要知道更多
  如果你只掌握了产品经理自身的专业知识,那只能说明你是个合格的产品经理;如果你想成为优秀的产品经理,你必须知道更多。
  你必须知道你所设计的产品对于其他岗位,如工程师、设计师、前端、it、销售、运维、市场都意味着什么,他们需要花多久完成你的要求,要不要加班,有没有新 意,能不能卖出去,有没有人用。在你说:“我要做这个产品”之前,你必须把这一切都想好,甚至你必须接受专业人员的挑战:他们会在各自的专业领域向你提出 质疑,你必须能够一一说服他们(当然,你不可避免的做些妥协,但是在次要方面的妥协是为了在主要方面更好地说服)。
  如果你是一个购物网站的 产品经理,而你的用户向你反映注册流程很复杂,你既没有急于跟用户解释,也没有简化注册流程,而是会在思考一段时间后跟开发、销售团队说:“我觉得这个注 册流程要改一改,因为在提交订单时要求用户注册是没什么道理的,我们可以把手机号作为用户标识;这个改动对用户很有意义,但是工作量很小:我们不需要修改 数据库,不需要加入新的字段,只是把写入数据的时间调整了一下;我们对页面也没有大的改动,甚至还删减了一个页面,所以不需要重新设计;js也不需要大的 修改,页面结构没什么变化;我认为通过这个修改,用户转化率会提升5个百分点,也就是说,依据上个月的销售数据,这个月我们的销售额会提升50万”。当你 说完这些话,而开发、销售团队没有人强烈的反驳你的时候,说明你已经具备了产品经理的思维方式。
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