从入门到精通的淘宝运营学习之路
最近整理了一些淘宝运营资料，发现这些东西还是蛮有用的，应该是对新手朋友对运营很有帮助，可以根据自己的现状对自己的知识点查漏补缺
根据运营的职业发展轨迹，分成几个阶段
新手&合格（会操作），称谓运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台；
合格&骨干（会推广），称谓推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划；
骨干&主管（会运营），称谓运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划；
主管&项目经理（接项目），称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实操了，实操下面有人了；
这4个阶段，都需要学什么？典型的工作有哪些？每天的工作内容都是哪些？考核晋升的机制又是什么？给出以下建议：
如果你是客服丶你刚入淘宝，不知道淘宝如何来学，如果系统来学，以下内容可以帮到你；
如果你是推广，你会操作直通车很牛逼了，你觉得你遇到瓶颈了，可以参考下面的内容
如果你是运营，看到里面的内容，有建议，可以留言
&&&&&&&&&&&&&&新手合格（会操作）&&&&&&&&
岗位：运营助理/店长助理
时间 :1个月关键词:会操作后台
阶段: 新手合格（会操作）
【学习内容】
搜索入口 &&自然搜索（默认丶人气丶销量），
付费入口：直通车丶钻展丶淘宝客（辨别淘宝客链接）
活动入口：官方活动入口，第三方活动入口
找词方法&&数据魔方，下拉词，
优化标题&&教程一大把，淘宝大学，哪里都有
明星款知识&&你店铺的明星款（俗称爆款）知识
xmind软件使用&&很简单，自学
ps软件入门使用
生意参谋 &&(天猫店铺会自动跳转到http://sycm./)
数据魔方&&，行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询
淘宝指数&& ，关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等
看店宝&&，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询
生e经 && ，搜生e经
店铺装修：自定义装修
【学习入口】：
天猫培训&&
淘宝大学&&
学完这些内容应该可以做以下工作了
【 典型工作】
基础推广 &&修改标题，优化上下架
基础装修 &&自定义装修丶发布关联产品丶店招修改(美工不是随时等着你来用的，基础要会)
基础客服 &&售前咨询丶售后处理
竞争对手分析&&竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪
后台操作与管理&&发布宝贝丶上下架宝贝等等
数据软件使用 &&量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经
【行动领域】
优化标题标题
上下架调整
套餐设置（促销管理）
修改商品价格
记录店铺数据 &&全店数据丶单品数据
售前咨询 &&售前销售
售后处理&&退换货，申请退款处理丶差评解释（天猫b店）丶修改中差评（淘宝c店）
整理对手详情页文案逻辑 &&优秀作品逻辑用xmind脑图写下来，第一二三四屏分别推什么卖点
创意主图收集 &&收集点击率高的图丶点击率5%跟点击率1%，同样的关键词，流量差5倍哦，亲
行业标杆对手跟踪&&最好的老师，不是讲课的，而是你的对手
数据软件使用 &&量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经
【晋升考核】
1丶爆款页策划&&xmind脑图呈现 ， 爆款视觉落地布置计划
2丶爆款主图设计&&参考图素材整理
3丶爆款数据诊断&&能解读单品数据问题所在，能提供解决方案
4丶店铺自定义装修 &&自定义装修，基础装修
5丶竞争对手数据跟踪报表 ：对手爆款流量丶销量监控，寻找暴起原因（淘客打爆款丶直通车打爆款？）
如果以上5项能完成，恭喜你可以晋升为推广专员，请学下一个阶段的内容
如果以上内容不知道哪里学起，参考以下入口，然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程
【学习入口】：
天猫培训&&
淘宝大学&&
【工作常用入口】
淘宝软件购买入口：
装修模板购买入口：
淘宝热门词查找：
淘宝指数：
&&&&&&&&&&&&&&合格骨干（会推广）&&&&&&&&
岗位：推广专员
时间 :2个月关键词:
1丶流量优化
2丶单品打爆
3丶活动策划
阶段: 合格骨干（会推广）
【学习内容】
视觉进阶（海报丶字体） &&方便指导美工
单品打造爆款计划&&制定计划
直通车基础推广 &&制定计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义
直通车进阶推广&&直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱
淘宝客操作 &&后台操作，整理淘宝客，能分辨流氓淘客，上海奇泰丶苹果圆圆，51返利等等
淘宝客招募 &&论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定
聚划算报名与策划&&搞懂自己类目的坑位，预热期丶展现天数等等（新开天猫3个月不能上聚划算）
官方活动报名与策划&&双11,618年中大促，38手机节丶淘金币丶天天特价
第三方活动报名与策划&&折800，卷皮等等
店铺活动策划 &&主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划
手机端活动策划&&手机端有流量，低转化？是我们不够用心？
手机端视觉策划 &&区别与pc端的设计理念，参考小米官方丶锤子手机官网产品介绍你就懂了
数据化诊断单品 &&诊断单品哪里出了问题，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内
【学习入口】
参考数据： 《数据化管理》 《广告人笔记》叶茂中 《决战大数据》
【 典型工作】
标题优化 &&基本功
上下架优化&&基本功，只要淘宝搜索才有上下架权重，天猫搜索没有上下架时间权重，京东也没有
直通车投放与优化&&主力工作了，一个花钱又要帮老板省钱的工作
淘宝客管理与招募 &&不可或缺的流量入口之一
官方活动策划与报名&&单会直通车没用的，还要学会策划活动跟执行
第三方活动策划与报名&&单会直通车没用的，有些类目就是靠第三方活动打爆款，卡主类目入口的
店铺主题活动策划与报名
创意详情页收集
创意主图收集
创意活动页收集
手机端流量优化
手机端视觉优化
【行动领域】
海报素材收集与整理分享&&方便与美工沟通丶提高沟通效率
爆款打造策划与执行
直通车投放与优化
淘宝客管理与招募
创意直通车推广图收集
创意淘客案例收集
聚划算报名与策划
官方活动报名与策划
第三方活动报名与策划
店铺活动策划
手机端流量优化
手机端视觉优化
数据诊断单品问题
【考核晋升】
爆款30天销量规划
广告预算费用 （入下图）
数据诊断单品制定解决方案
活动方案设计与执行
如果以上几项没问题了，恭喜你，下一阶段又开始学习了
&&&&&&&&&&&&&&合格骨干（会推广）&&&&&&&&&&&&&&&
岗位：运营/店长
时间 :6个月关键词:
1丶选品策划
2丶运营节奏
3丶活动计划
4丶执行计划
阶段: 合格骨干（会推广）
【学习内容】
全店运营计划 &&主推款丶利润款，形象款丶活动款规划，目标销售额计划
知识点总结 &&总结知识带下面的同事，学会运营，学会布道，你教会别人，不会抢你饭碗的
数据诊断店铺制定解决方案&&每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题，制定解决问题方案
全店运营节奏 &&双11预热丶测款预热丶新爆款策划节点等等
钻展基础推广&&钻展800w卖家，就1w卖家才在开，是上聚划算拉流量的一种补充
钻展进阶推广 &&钻展没有一部车，烧不出来技巧的
创意钻展图打造 &&好的钻展图，单次点击费用会变得很低
直通车找款 &&寻找潜力款
销量找款 &&寻找引流款
生e经选款 &&寻找搜索引擎喜好的款
【 典型工作】
选款打造爆款
数据诊断店铺制定解决方案
月度运营计划与实施
季度运营计划与实施
年度运营计划与实施
爆款打造计划与实施
年度店铺主题活动策划与实施
分销招募（如果你是品牌商）
管理与培训
双11大促方案
618年中大促方案
【行动领域】
运营计划制定与执行
每日数据诊断制定解决方案
晨会组织与监督团队工作
分销招募 （前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
分销管理 （前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
分销kpi考核（前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
分销培训 （前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力，无则不需要做）
【晋升考核】
1丶群爆款销量规划
2丶店铺年销售额规划
3丶月度运营计划表
3丶月度丶季度丶年度运营广告计划表
4丶分销招募书
5丶分销培训脑图规划
6丶官方大促方案设计（双11）
如果以上你都学会了，最后一次恭喜你，已经成为牛逼的运营了
下一步晋升就是运营总监了，做一个会赚钱的店铺了
信息量比较大，慢慢消化
&&&&&&&&&&&&&&&&&分割线&&&&&&&&&&&
最后，简单总结
第一阶段：会策划一个爆款详情页，视觉落地，高转化率、淘宝你就入门了，先搞定你的详情页；
第二阶段：在懂做爆款详情页基础，会拉流量，做成一个爆款，你就可以成为淘宝运营了；
第三阶段：当你回策划一个爆款，两个爆款，三个爆款的时候，群爆款无悬念了，你绝对是牛逼的淘宝运营了；
第四阶段：当你会通过做爆款，让店铺赚到钱，你就是成为淘宝真正牛逼人的人，你来淘宝是赚钱的，做到类目第一，还亏钱，你对的你爸妈？
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提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字房多多李晴晴293天的人生逆袭：从买家小二到运营总监
在房多多这样一个快速成长的公司，员工的发展速度远远超过传统企业。在这里，只要你有足够的能力，我们就会有更高的职位，更诱人的薪资to support you！如果你是一个足够有斗志、足够自信的人，那么房多多将是你独一无二的选择。今天，小编搜集到在房多多快速发展的员工李晴晴的故事来与您分享。看完后，请不要羡慕嫉妒恨，在房多多，您将是下一个她！
李晴晴，美女一枚，江苏沛县人，87年生人，南京大学工商管理专业毕业。日加入房多多，从买家小二，到项目经理，到日荣升青岛运营总监！在房多多，她用了293天成功实现了她的人生逆袭。“我小学和初中平淡无奇，大学毕业在某代理公司工作两年，当你的鸿鹄大志遇到一个缺少冲劲的团队时，一切似乎变得软弱无力，我想改变，我只有两条路，要不努力工作，特立独行；要不随波逐流，一起混日子。我选择了离职，零点整，品着红酒，在苦涩里沉沉睡去，不是感慨我失败的前份工作，而是对这个病态的社会的无奈。作为女人，我不是金丝笼里的小鸟，如果不奋斗，等我要飞的时候再发现自己已经不适应外面残酷的世界了，这该是件多么悲催的事情啊。日我来到了目前的这家公司----房多多，一家致力于打造最可信赖的房地产互联网服务平台的公司，是的，你没看错，是家互联网平台公司，要求人人具备互联网思维的公司，一年前这些词语离我的生活很遥远，但现在就像是我的血液一样必须要注入我的身体。这1年多，我有狼一样的拼劲，我从项目助理买家小二，到项目经理，再到青岛运营总监，十个月的时间，借助房多多这个良好的平台，我的人生开始发生质的改变，这注定是一个传奇的逆袭故事。至此，我的故事结束了，但并不是终结，屌丝逆袭依然在继续，拼搏吧，骚年，未来是属于我们的。”【编者曰】像李晴晴这样的人生故事在房多多还有很多！如果想进一步了解李晴晴的故事，请关注我们的微博。在2014年，房多多业务将会迅猛发展，我们诚挚希望和更多的李晴晴们携手合作，共创辉煌！房多多【求贤榜】第一期发布全国城市：哈尔滨/沈阳/北京/天津/青岛/镇江/南通/常州/上海/嘉兴/苏州/杭州/无锡/南京/徐州/西安/南充/合肥/武汉/成都/重庆/长沙/昆明/惠州/佛山/深圳/广州/南昌岗位需求：1、 项目运营经理（51人）：对接公司内外部资源，协助开发商完成项目目标任务。大专以上学历，有案场销售经验优先。晋升路径：项目运营经理——项目运营总监——城市副总经理——城市总经理——区域总经理2、房产经纪服务推广人员（67人）：开发对接房产经纪服务团队并推广APP使用。有过经纪中介公司工作经验优先。晋升路径：经纪服务主管——经纪服务经理——经纪服务总监——城市副总经理——城市总经理——区域总经理 3、房产市场拓展人员（55人）：顾问式销售，策划包装线上线下营销方案，为客户提供高品质服务。大专以上学历，了解市场营销原理，具备网络营销经验优先。晋升路线：市场主管——市场经理——市场总监——城市副总经理——城市总经理——区域总经理更多岗位信息，请关注“房多多人人伯乐”即将推出的“多多岗位”系列介绍。推荐方式：1、您可以将您的朋友简历或信息，发送至；2、您还可以关注我们“房多多人人伯乐”订阅号，将候选人的信息（联系方式和姓名），直接通过订阅号回复。3、如果您想报名或想咨询的问题，也可以拨打招聘热线：021- 耿先生 为什么要加入房多多？既然说了在房多多真实发生的故事，也表达了我们的迫切需求，那么大家肯定特别想知道房多多有什么优势来吸引你的加入，也就是为什么要加入房多多？因为我们——高起点、大平台、上升快！高起点：房多多缘起茫茫戈壁滩。2009年，房多多创始人代表中国顶级商学院中欧国际工商学院CEIBS参加国际商学院“玄奘之路”戈壁挑战赛，勇夺冠军！仰望戈壁星空，具有多年房产代理创业经验的阿甘和来自腾讯研发中心满脑子互联网思想的阿里碰撞出一个伟大的创想：为什么不能用互联网来颠覆改造传统的房地产交易行业？日房多多横空出世！2012年7月获著名天使投资人曾李青投资；2013年7月获中国最大投行之一鼎晖创投第二轮投资日荣获“2013中国最具投资价值企业50强”日CEO段毅应邀参加万科营销年会并发表演讲：甭怕小米，房子是下一个互联网入口！
大平台：在房多多，不管你是房地产行业精英，还是互联网技术大拿，还是牛B的产品经理，都有你发挥能力的平台！在短短的两年多时间，房多多的版图已扩展到27个城市！上升快：在房多多，像李晴晴这样实现人生逆袭的案例还有很多很多！我们在短短的两年已经扩展到1000名员工，在2014年将需要近千名员工！只要你够胆，愿意迎接人生挑战，实现人生逆袭，房多多欢迎您！(132/200页)
---05月26日 17:32[原创]8个月从人事助理到运营副总监
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评论: 0|原作者: 孙琳黎|来自: 大学生记者团
摘要: 严茜茜，武汉工商学院工商管理专业2012届毕业生，她用了8个月的时间，从一家公司的人事助理快速升职为运营副总监，成为了现实版的“杜拉拉”。
& & 青春网消息（大学生记者 孙琳黎）严茜茜，武汉工商学院工商管理专业2012届毕业生，她用了8个月的时间，从一家公司的人事助理快速升职为运营副总监，成为了现实版的“杜拉拉”。& & 严茜茜2012年毕业后在一家教育培训公司做人事工作，初入职场，她表现出了与其他新人不一样的成熟和干练。由于公司成立不久，她一方面积极辅助人事总监组建团队，另一方面还要完成人事、行政管理、前台等多项具体工作。虽然工作压力巨大，但她决不放松对每一项工作的要求，凡事都会主动学习并思考如何才能做得更好。& & 2013年3月，严茜茜跳槽进入湖北同人传媒有限公司，做人事助理。“不做办公室里的搬运工”一直是她对自己的要求。入职公司后，细心的她发现，员工培训工作存在诸多问题，各分店的人员分散难以集中，培训内容涉及面广，培训形式单一，员工反映效果差。于是她广泛征集同事们的需求，对原有的培训制度进行修改，比如集中各店核心人员进行培训，由核心人员到各分店进行培训；有针对性地对重点难点知识进行讲解；加强员工与培训老师的互动等。修改后的方案得到了公司领导和员工们的认可。正是凭借着较强的工作能力和良好的综合素质，2013年11月底她被公司领导调到一家合作公司湖北尊而光律师事务所，担任运营副总监，成为公司的“二把手”和最年轻的领导。& & 对于母校，她有着深深的感激之情。今年，公司赋予她更多权利之后，她也将更多的机会带给了自己的学弟学妹，前不久她来学校为公司招聘实习生。“其实我们学校学生的学习能力和综合素质很高，学校有宽松的学习环境，丰富的教育资源，多元化的培养模式。所以想借机将更多优秀的学弟学妹安排到我们律所实习。”回忆起大学学习经历，她庆幸自己在大学期间就广泛学习各方面的知识，并且积极参与班级管理、社团活动、实习实践以及各项专业竞赛等，练就了“十八般武艺”和主动学习的能力。（编辑 孙琳黎）
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2014年4月 至 至今
运营总监助理
1、功夫龙欢乐亲子城是全国首个以传统文化为基调的婴幼童教育、游乐、购物一站式成长基地。该商业模式以婴幼童教育为核心，具有很大的发展潜力，在全国堪称首创；
2、作为运营总监助理，主要协助运营总监处理日常运营、业绩目标下达与数据分析处理、运营项目洽谈与把控、参与项目推广及营销策划、运营团队打造等；
3、同时作为运营副总监的助理，主要协助运营副总监处理与政府相关部门的事务、完善人员管理及规章制度；
4、在任期间，业绩增长达30%以上；
5、通过不断地尝试与摸索，使得该商业模式以教育为主的定位日益清晰与突出，并成功洽谈了3个持续运营的项目，解决周一至周五人流问题。
2013年2月 至 2014年4月
助理策划师
1、负责营销策划，执行渠道推广：通过策划一系列的广告形象、营销活动、网络炒作等线上线下渠道的组合，促进销售；
2、撰写一系列方案及报告：撰写一系列的活动方案、营销报告、网络微信软文等，培养了较强的逻辑思维能力，对市场需求、客户心理的捕捉能力较为敏感；
3、沟通协调能力强：策划工作需要跟广告公司沟通广告物料，活动公司沟通活动执行细节，合作银行、大型商场等负责人沟通合作事宜。因此沟通组织协调能力、随机应变能力都得到了很大的提升；
4、文笔佳，专业写手：文笔得到上司及同事的广泛认可，一直善于撰写不同项目、不同类型的软文；
5、学习领悟能力强：在同届同期入职应届毕业生中，以上手快、悟性高、有天赋而勤奋被看为最具潜力策划之一，也是第一个被推荐为单独操盘策划；
6、操作过的项目有达鑫江滨新城、恒大御湖、中润尚书悦府、宝安山水江南、万科金域松湖；
2009年9月 至 2013年7月
华南农业大学
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