手机频木三星手机死机了怎么办办。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-08-11 08:48 标签： 手机频繁死机怎么办
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315调查：新智能手机频繁死机怎么办？
日 17:11来源：凤凰网财经
据一项调查数据显示，国内智能手机市场2010年第1季销量达1057.3万部，环比增长46%。然而，调查显示，57%的智能手机用户对自己的手机感到不满，主要原因是死机。
在国内多个智能手机论坛上都能看到，讨论死机原因及解决之道的帖子非常受欢迎。一位用户称自己的智能手机“一天重启五六回”。不少跟帖者认为“太正常不过了”。
业内人士表示，随着移动互联网的发展，智能手机大行其道。智能化是个正面词汇，它应该意味着更丰富的功能，更便捷的使用，如果因为其智能给用户带来无尽的烦恼，相信早晚要被用户所抛弃。
凤凰网财经与中央人民广播电台经济之声合作推出天天315本期权威调查：你如何看待死机带来的烦恼？新买的手机频繁死机时你会如何处理？
新智能手机频繁死机怎么办？
1.你遇到新买的手机就频繁死机的的问题，会如何处理？
自己动手解决问题
要求换新机
2.遇到这样的问题你会选择主动维权吗？
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　　新买的手机出现死机现象，营业员教给小“窍门”，立刻解决了。谁知道，死机现象频繁出现，实在让人难以接受。找到手机店要求退机，竟被告知已经过了时间，这下，连云区消费者耿先生傻眼了。
　　近日，连云区消费者耿先生在当地一家手机店购买了一部智能手机。谁知道，新手机用了三天，就出现了死机现象。耿先生拿着手机找到了手机店，店内营业员教一个解决此类现象的小“窍门”：卸下手机电池，再重新装上，死机现象立刻消失。耿先生依法操作，果然灵验，手机其他方面也没发现问题，就没当回事。
　　谁知到了第八天，耿先生的手机再次出现死机现象，他再次向销售小姐反映，被告知“是正常现象，机子好着哩!”到了第十天，第三次“死机”，此时耿先生对购买的手机彻底失望了，提出退机，手机店却以超过7天退换货时间为由拒绝了。于是，耿先生向当地工商部门投诉。
　　连云工商分局执法人员调查发现，营业员表示7天以内未接到任何不正常的反映，再加上耿先生亦拿不出相关的证据，经过调解，手机店为耿先生换了一部手机。刚隔了一天，换的那部手机又出现了死机现象，此事耿先生立即找到工商部门申诉。由于证据确凿，手机店虽有争辩，也只好按照规定退机。
　　工商部门在此提醒广大消费者，购物时，要了解“三包”的相关规定，尤其是7天、15天、30天、90天等几个时效规定。商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。在“三包”有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
　　值得注意的是，“三包”期内，消费者不要擅自拆动商品。商品如果出现质量缺陷，要证明属于制造或者设计方面的问题，就要保持出现质量缺陷的原状。有的消费者自以为懂得相关的知识就动手“修理”，不仅把“聋子”治成了“哑巴”，而且因此无法证明销售商或者生产者的责任，失去了求偿的权利和机会。评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）
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