摘要：社交电商兴起，KOL从明星红人走向普通个体，个体零售的时代来临。

　　据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，中国互联网的普及率已达到55.8%，我国手机网民规模达7.53亿，使用手机上网的网民比例达到至97.5%。

　　随着以手机为中心的智能设备成为“万物互联”的基础，移动互联网服务场景不断丰富。而就像传播学大师麦克卢汉所说，“媒介即人的延伸”，随着人们对以手机为载体的社交媒体的过度依赖，人们的消费观念和购物习惯发生转变，新的消费形态和商业模式的变革也正悄然发生。

　　近年来发展势头强劲的社交电商，如拼多多、贝店、环球捕手等的出现，也完全颠覆了消费者以往的购物理念和购物方式，使其经历了从迷信代言人的推介去实体店采购，到跟随网络红人、购物达人和买手去电商平台选购，再到信赖熟人评价从朋友圈好友口碑分享来直买的转变。

　　社交电商兴起，KOL从明星红人走向普通个体

　　在传统电商平台出现之前，消费者很大程度上还是通过电视广告和代言人去认识一个产品和品牌，依靠明星在消费者心目中的形象和个人魅力，去信赖一个产品进而完成购买行为。这些电视荧幕上的明星代言人或者说产品推介人，就可称为早期消费者购物的意见领袖（KOL）。

　　而随着电商的兴盛，天猫、京东等综合性电商平台的出现，电视广告和营销推广的方式也五花八门起来，一个明星有可能接好几个产品的代言，明星效应降低对于消费者的刺激也减弱，这时候依托电商平台的开放性和微博的交互性出现的买手、网络达人和网红博主等，以自己的品味和眼光进行选款和视觉推广，成为这一时期新的KOL。而随着各大平台红人营销的玩法不断翻新和发力，消费者面对各式各样的“好货”、“新品”，也陷入了“拔草”还是“种草”的纠结中。

　　随后，基于熟人关系而建立联系的微信平台，在共享经济的风口，推动社交电商迎来了自己的高速发展期。以仅上线1年就成为行业领头羊的社交电商贝店为例，贝店借力微信线上交流和分享便捷、快速的优势，摸清消费者相比明星代言人、网络红人的推荐，会觉得熟人朋友的好口碑、朋友圈的评价留言更靠谱和可信的购买心理，实现精选产品的精准推送，而良好的购物体验又会增加复购率，从而使贝店打造“爆款”商品成为可能。

　　因而，随着消费者从信赖代言人到看好带货王的推荐，再到更多地去从熟人推荐中作出购买决定，KOL真正实现从明星红人走向普通个体。

　　“平台+个体”形态活跃，个人影响力推动零售模式的创新

　　“人以类聚”，相似想法和生活习惯的人更易成为朋友，因而在购物倾斜、品牌选择上，也会有相似的想法，这就直接导致，基于微信的熟人推荐和好物推荐，能够精准地到达目标用户，快速实现交易达成。贝店就是依托微信巨大的流量入口，加之社交势能在电商平台的爆发，从而在用户实现裂变增长的基础上创造出一个个销量奇迹。

　　因此，依托于微信生态圈而崛起的社交电商，不仅实现了社交流量的变现，也形成一个“平台+个体”的新协作形态。

　　社交电商利用社交关系和个人影响力，让消费者产生购买行为，又通过在社交媒体上的关注、分享和互动，增加一起参与的用户，实现用户裂变式增长，推动新的零售模式形成。这种病毒式的传播，使社交电商“平台+个体”的形态得到生长，“人人零售”的时代到来，个体零售的大门也正在被已形成崛起之势的社交电商快速打开。

　　但而无论是传统电商还是社交电商，无论是实体零售还是连接着线上线下的新零售模式，产品品质和消费体验永远都是企业在行业竞争中站稳脚跟的最关键一环，社交电商领域谁能在仓储、物流、品控、消费者增值服务上做更多的企业会更有机会胜出。

　　社交电商如雨后春笋不断冒新，但贝店正以低价正品好货和强大的供应链系统，以精选态度和“消费者第一”的价值观，面向全球消费者，提供母婴、居家百货、美食、服饰等品类在内的商品，致力于成为最受消费者信赖的社交电商平台。

　　在“低价正品好货”上，贝店通过采用自营加品牌直供的模式，与数万个全球优质品牌方、源头工厂以及农业生态种植基地达成战略合作来实现，既可以省去很多中间环节产生的费用，节约成本，实现低价出售，又能确保源头直采、正品体验，满足消费者“高品质好货”的需求，确保消费者可以花更少的钱买到更好的商品。

　　而强大的供应链体系，以及海内外数十万平的仓储物流系统为货品高效物流提供保障。全智能IT系统、优质完善的售后服务，都使消费者轻松购物、店主轻松卖货成为现实。

　　在新的零售时代，贝店牢牢抓住消费者“低价好货”的消费心理和“口碑依赖”的购物习惯，在将高质量好口碑商品快速传递到全国消费者的过程中，也实现企业在用户规模和货品销量规模化增长的双赢结果，良性的循环又为维护社交电商生态的圈健康、有序作出贡献。