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一通电子现金交易失败无法处理遭遇
上月，在我楼下的连锁超市购物，使用广州中行借记卡，卡内已经圈存小额电子现金。商户的POS机是和收银系统连接的，收银员如常收卡后，插卡交易，奇怪的事发生了，插卡后立即显示密码错，不允许我输入密码，连续两次均如此。我提示收银员，根据POS机的提示，使用电子现金非接交易，还是失败，最后再试了一次插卡，联机成功了。
第二天，我查询，发现电子现金被扣了，银行帐户也被扣了，金额相同。
于是，我到该商户，再根据电子现金余额，选择一件商品，叫他们找来收银主管，店主管，重新试了一次，发现POS机有问题，在电子现金金额足够的时候，不让输密码直接提示密码错；在电子现金足够的情况下，非接交易扣除电子现金，但提示失败；在电子现金不足的情况下，插卡交易可以正常。
所以，前次交易之所以最后一次插卡后联机成功，是被扣电子现金后金额已不足，改联机交易了。
问题找到了，原因非常清晰，收银员、收银主管、店主管都看着。于是我要求商户协调，退还我被重复扣的钱。
可是，大大超出我意料。
商户表示，经查阅结算单，他们没有多收钱。我向银行查询，电子现金和帐户均被扣，但商户没有清算电子现金的扣款，资金处于冻结状态。于是，商户表示无法处理，发卡行请示广东省分行、总行，也表示无法处理。我向95516投诉，95516表示银联业管委文件将这个情况叫“闪付交易的闪卡情况”，由发卡行处理。我向银联表示，发卡行表示没法处理，要求我出具证明，否则不能无故解除资金的冻结，被冻结的资金是等待商户清算的。银联最后告诉我，你投诉商户吧，你在他那里购物，商户设备的问题导致你出现金钱损失。我口都合不上了。
跟商户沟通、发卡行沟通，收单行沟通，银联沟通，大家都表示没办法。整个过程，我连一张单据都没有，我根本不想使用电子现金，是商户的机具有问题。
按理说，出现这个情况，发卡行是应该解决的，资金不能无限期等待清算，清算期过后就应该给我解冻，但是银联电子现金卡不同visa，电子现金是脱机的，商户不清算是不知道清算期从哪天算起。当然，从我投诉时算起也可以，但是遗憾的是银行请示了总行，总行没有这个问题的解决规定。
而事实上，POS机公司的过错，遭殃的是银行。银联电子现金卡，就是这么糟糕。
目前，有多笔电子现金“闪卡”损失中，中行完全没法处理这个事，我也没法证明交易失败了，所有交易都无法查询。
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这个东西设计有问题
tyfu哥已经遇到过多次扣错钱了
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中行没有能力处理，投诉银联，连带收单行，要求银联沟通收单行解决这个问题。
我和你正好相反，钱扣了，商户清算成功了，我卡的余额还在。正好不巧的是，事情发生在工行（工行圈存是预授权，其他圈存是消费），导致这张卡三年多了，系统显示现在芯片还多圈了20块钱，机具查到无余额，没办法注销。
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Qiqi 发表于
中行没有能力处理，投诉银联，连带收单行，要求银联沟通收单行解决这个问题。
我和你正好相反，钱扣了， ...
闪付太不靠谱
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中行没有能力处理，投诉银联，连带收单行，要求银联沟通收单行解决这个问题。
我和你正好相反，钱扣了， ...
你的情况不是和我相反，而是一样，就是钱从电子现金卡上扣除了，但没有清算，银行端以冻结资金形态存在。
因为工行信用卡圈存是预授权的，也就是电子现金在卡上扣减了后，必须商户清算交易才会最终扣款，但是有商户没有清算，犹如我这笔失败交易，钱从卡内扣减了，但是没有清算，银行那端反映不出来。对于中行，银行端什么情况，我是看不到的，一切以我手持卡上的电子现金为准，而工行则以银行端为准，银行不入账你就不用还款。
所以，当各种原因导致卡内扣款但不清算时，对帐不符的情况就发生了。其实，解决方法本来也很简单，将电子现金帐户暂时冻结，即不允许新发生电子现金交易一段时间，待所有交易的清算期全部到期，银行端则可以以没有未达交易却出现账目不平，人为干涉。工行可以手工解除电子现金的预授权冻结，中行可以将电子现金解冻划回储蓄帐户。
但是，目前我遇到的问题，是商户的POS机错误，他们不去负责解决，而要求我自行到发卡行找发卡行麻烦。而发卡行在向省行、总行请示后，表示没有解决方法。
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闪付的协议设计太脑残，需要三方（芯片，pos机，银行网络）同步，而这三方中任意两方都不能保证连接，从技术上就是不可行的，加超时机制也不治本。
治本的方式就是不圈存，拒绝使用银联脱机支付。
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所以pboc3.0删除了电子钱包
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闪付的协议设计太脑残，需要三方（芯片，pos机，银行网络）同步，而这三方中任意两方都不能保证连接，从技 ...
也不能这样，毕竟闪付的已经在很多方面投入服务了，譬如公交等场所，进行小额圈存是有实际需要的，广东一些城市以及澳门已经将闪付投入公交服务了。
在我看来，这种模式只适合于封闭的发卡、收单体系，例如香港八达通，或者广州羊城通。只有全面对发卡、收单、网络进行全面的掌控，才能有效解决这个问题。解决的方法是，对所有卡充值时提取卡内余额信息，每次充值后增加一个核对任务，当清算期过后，所有到帐的脱机扣款处理完毕后，后台余额与卡上的余额不一致，就是有问题交易发生了。需要进行人工处理。
而闪付，个个环节都是独立，不能环环相扣，唯一银行能处理这事。因为每次圈存都是联机的，清算期也是确定的，银行应该增加圈存启动帐目核查机制，也就是圈存时的卡内余额，与超过清算期后反推圈存当时卡内应有金额若果不同，则差额部分进行补登（退还），而拒绝掉所有超期清算。超期清算的损失由商户负责
银行必须定期做这件事。
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所以pboc3.0删除了电子钱包
这个是电子现金，不是电子钱包
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这个是电子现金，不是电子钱包
2.0的电子钱包ep支持消费圈存交易
电子存折ed支持消费取现圈存圈提等交易
在3.0里电子钱包／存折功能已被删除
闪付交易流程基本同emv
你的重复扣款不会再发生
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这个是电子现金，不是电子钱包
其实早在13年2月pboc3.0规范发布的时候已经对闪卡的处理办法作了修订
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有这种事。
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你的情况不是和我相反，而是一样，就是钱从电子现金卡上扣除了，但没有清算，银行端以冻结资金形态存在。 ...
电子现金类似普通现金，从普通账户圈存到电子现金账户后，就好像从银行柜台提取现金后，是由用户自行保管并负责安全，用户觉得拿现金不安全或不想带在身上，可以圈提或到柜台存起来。在本文事例中，问题出在商户身上，也可以说是银联或银行对商户没有尽到POS机电子现金交易流程规范的培训责任，商户已经收了钱，但是不懂如何清算电子现金交易，所以钱被银行冻结在电子现金账户上，因此只要商户结算了楼主这次的现金交易，就可以通过交易退单或以现金方式将该笔钱款返还给楼主。具体途径本人认为应该找银联协调指导该商户POS机具的收单行与商户解决。
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电子现金类似普通现金，从普通账户圈存到电子现金账户后，就好像从银行柜台提取现金后，是由用户自行保管 ...
理论上是这样。就像你对谁不满可以去投诉，甚至去法院起诉，但是成本呢？
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本帖最后由 娃他爹 于
10:05 编辑
也不能这样，毕竟闪付的已经在很多方面投入服务了，譬如公交等场所，进行小额圈存是有实际需要的，广东一 ...
公交卡问题也很多
之前帝都公交卡用在出租车上，出租车司机就抱怨收不到钱。
我自己用公交卡去租自行车，也出过好几次问题。
这种小系统能稳定运行的前提是，pos机要和服务器保持高频同步，或者说，其实是简化为双方同步（pos机和服务器实际上是一体的）。用在全球最大的支付系统上，那就是放卫星了。
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辰辰 发表于
其实早在13年2月pboc3.0规范发布的时候已经对闪卡的处理办法作了修订
如果银联真的负责任的话，应该关闭各家银行的圈存业务。
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如果银联真的负责任的话，应该关闭各家银行的圈存业务。
标准是央行的
银联只是执行者
pboc2.0标准没有制定迁移到芯片后风险谁担的规则
一出问题银联银行商户互相扯皮一点都不奇怪
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如果银联真的负责任的话，应该关闭各家银行的圈存业务。
圈存遗失不补的行为把风险全部转嫁到消费者头上
我反正从来不用脱机消费的upcash
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电子现金类似普通现金，从普通账户圈存到电子现金账户后，就好像从银行柜台提取现金后，是由用户自行保管 ...
我多次就这个问题与商户进行沟通，当时出现的情况不是交易成功但商户不会清算，而是交易失败了，POS机将我卡内电子现金数据改写后，却没有正确完成交易。现实生活中，公交卡、八达通卡等经常出现这种情况，因此八达通等有了“未完成交易退款”这个处理，广州羊城通则会在公交车不能确认交易成功完成时，不停发出响声信号，让持卡人将卡再贴回机器完成交易步骤。
按照银联的规范，当出现卡内余额已扣，但是终端未能确认的情况，终端内应形成“闪卡”记录，然后持卡人将卡放回终端解决。但是非常不幸，这次是POS机本身设计出现问题，他没有解决这个问题。而且错漏百出。
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存钱的时候，手贱点了电子现金。不知道该怎么用啊。求帮忙
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不是会员好意思水帖？我一个帖子是你的6倍经验！这就叫任性！这才有逼格！ 就是有钱！ 不说了我得赶快去水帖了 不然一个月过了水的就慢了
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求哪里能刷
乐天玛特可以吗？
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只有商之都
我都不知道是啥
电子现金是什么，譬如信用卡？
我女朋友身高166, 长得可爱,每天给我做爱心早餐. 不管多远的地方,只要我想去她都会陪我, 我们在感情磨合期时,因为小事吵架她总会无条件的先承认错误. 我看一眼别的女生她都吃醋, 外表高冷霸道内心醋坛子一个,还特别粘人,每天她都给我说很多腻歪的情话. 跟她在一起从来不会腻,我们也约定如果两年以后我们还在一起就结婚.现在她要去国外了,其实多少心里有点舍不得, 可是我一点也不难过 ,因为上面都他妈我瞎编的.
电子现金是什么 刷卡阔以
乐天马特可以
不过要和收银的说清楚
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我想问一下 我不小心将电子现金里存了钱 开户的银行说这笔钱只能消费 可是我一直没有找到能用电子现金的地方 这笔钱还有什么方法能取出来？还有就是我的这张卡是在学校办理的 马上就要毕业了 这张卡里不会存钱了 而这卡没钱是不是就会自动销户啊 那里边的电子现金怎么办啊 ？求有关人士解答！万分感谢！我这张卡是在四川成都办的，我现在在山西太原。
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只能销户钱才能取出来
你人不在卡本地了，估计销不了户，买东西刷卡消费试试
楼主现在用了没有？
去支持闪付的商场之类的购物场所刷卡可以。
现在能刷IC卡的pos机都是有闪付的
开一个淘宝账户，然后自产自销
今天我到银行问了下，不可以取，然后去超市看了下，也没用，
只能消费或消户，又有一个上钩的
不知道用没有用了的小伙伴。
有在太原的小伙伴可以去试试
刷卡的机子就是这个样子的
去消费用，找闪付机，不要刷磁条消费，要读IC芯片消费，闪付，就可以把电子现金的钱整出来
自己买个有闪付功能的手持式pos机，自己玩。
我也被坑了 存到电子现金里了 只能用来买东西了
我今天1000块钱上钩，他妈的
我只想知道怎么才能用手机查询电子现金余额
用来刷卡时，有个电话权限是什么意思
去销户吧，
我也是，邮政这样坑了多少人还不反省自己的过失，还埋怨我们把钱存到电子现金
邮政太混帐了
真的能在淘宝上消费？，有消费过的吗？
唉！ 我也上当了
他们邮政储蓄也是够了！
销户，我也是
楼主处理了没有，我今天也不小心存了1000进去，准备销户，再也不用邮政东西了
真是够啦！！！
300，问了的只能在外面消费，哎
去另外的网点
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