怎么看待淘宝评价产品体系改进的杜邦分析体系

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-25 15:28 标签： 质量体系改进计划
给淘宝默认评价不再算“好评”一个“好评” - 政经观察 - 华声评论 - 华声在线
给淘宝默认评价不再算“好评”一个“好评”
经常去淘宝购物会发现，如果自动确认收货之后，规定时间不评论，系统就会默认好评了。今日，有网友爆料称，淘宝已经悄然修改了商品评价体系，如果没有主动评论，会显示“此用户没有填写评价”，不再显示“评价方未及时作出评价，系统默认好评”。(2月21日《环球网》)
这的确是一个值得肯定的进步，系统默认的评价不再算做“好评”，不仅是对客观事实的尊重，也更加科学，可以减少好评给人带来的误导。因此，应该对这种评价的进步一个“好评”。
好评关系着商品的销售，也关系着公众对商品的认知，甚至可能左右着公众的消费选择，可以说，好评对商户和公众来说，都是至关重要的，这就导致一些商户在顾客“好评”上做文章，在生活中，一些顾客购买商品后，也经常会接到商户电话，直接要求和催促顾客给予好评，更有一些商户为了获得顾客好评甚至弄虚作假，雇人刷好评等，这些作弊行为不仅严重损害着商家诚信，也影响着公众消费。
除了商户作弊，在淘宝评价系统中，也存在着一种系统默认的“好评”，如果顾客没有及时对商品进行评价，系统就会进行默认“好评”。也就是说，如果顾客没有给予评价，就意味着“好评”，这显然是一种不公平的行为。顾客没有对商品进行评价，有着多种可能，比如，商品尚在试用期，效果没有显示出来，需要等待才能进行评价;比如，这种商品的效果难以肯定，顾客处在矛盾中，不知道要如何评价;再比如，顾客不愿意对商品进行任何点评等，这些都是导致顾客没有及时评价的原因。可是很长时期以来，这些没有评价的行为都被视为“好评”，这种默认显然是不真实，不科学，也是不公平的。
对于商品质量和效果，以及商家的服务质量，顾客有评价的自由权，也就是说，顾客可以评价，也可以不评价，有给好评的自由，也有给差评的自由，只要这些评价是根据自己的真实购物体验就行，可是在一些商家眼中，顾客却变成了只有给“好评”的自由，一旦顾客给出了差评，商家就会“发飙”，就会对顾客进行辱骂、威胁和殴打，甚至因此引发了一些血案。这种行为不仅是对顾客评价自由权的严重侵犯，也暴露出商家的蛮横和暴戾。
从某种程度上讲，顾客没有对商品进行评价，也就意味着商品还存在着一定的缺陷，还不够完美，或者顾客对此次购物体验不够满意，因此，商家更应该从这种没有评价的评价中，找出问题所在，加以完善和修改，而不是急着将“没有评价作为好评”来对待。
如今，淘宝修改评价体系，将顾客没有评价的默认评价不再算做好评，无疑是一大进步，这种进步不仅有助于商家正确对待自己的商品质量和服务效果，也是对事实的尊重，是对顾客评价自由权的尊重，在这种评价体系的调节下，商家才能得到准确的市场反馈信息，这对商家的持续发展是不无裨益的。淘宝悄然修改商品评价系统：默认不再有好评
【TechWeb报道】2 月20 日消息，近日部分网友已经发现，在淘宝购物后没有填写评价，该商品的评价体系中也不再会默认生成好评，而是显示“此用户没有填写评价”。淘宝悄然修改商品评价系统：默认不再有好评淘宝的好差评制度对于店家来说影响非常大。一两个差评对于卖家的销售影响非常大，这也是为何在淘宝购物时，收到包裹后不少店家会给出好评返现的奖励。淘宝悄然修改商品评价系统：默认不再有好评淘宝卖家对于“差评”十分重视，此前浙江省杭州市滨江区检察院提起公诉的浙江省内首起“职业修改差评师”案件中，经法院审理后，当庭以破坏计算机信息系统罪一审判处被告人李骏杰有期徒刑5 年，同案另4 个也分别获刑。“职业修改差评师”无论对于淘宝还是淘宝网用户而言都是一种伤害。淘宝网表示，信用评价的数据在该网站搜索、选品系统中起到基础性作用。删除中、差评数据危害到淘宝的流量分配体系和数据系统，对合法卖家和淘宝网的数据安全造成威胁，也对买家的购物体验产生影响。近日，有网友爆料，淘宝已经悄然修改了商品评价体系，如果用户购物后没有主动评价该商品，评价会显示“此用户没有填写评价”，不再显示“评价方未及时作出评价，系统默认好评。”这也是近年来，淘宝在用户评价体系方面作出的一个大的调整，这一变化可以客观这反映用户购物的真实体验，相较于此前的系统默认好评是一个很好的改变。（王）
看过本文的人还看过
最新图文推荐
最新专栏文章
大家感兴趣的内容
网友热评的文章热门搜索：
您的位置：
淘宝修改评价系统：默认不再有好评
原标题：淘宝修改评价系统：默认评价不再“好评”经常去淘宝购物会发现，如果自动确认收货之后，规定时间不评论，系统就会默认好评了。今日，有网友爆料称，淘宝已经悄然修改了商品评价体系，如果没有主动评论，会显示“此用户没有填写评价”，不再显示“评价方未及时作出评价，系统默认好评”。淘宝默认好评一直颇具争议，因为消费者并不能通过这部分评价来了解商品的好坏，反而会增加迷惑性。如今显示“此用户没有填写评价”显得更加客观，也是淘宝评价系统近年来做出的重大改动。
来源：凤凰科技
声明: 91.com所发布的内容均来源于互联网，目的在于传递信息，但不代表本站赞同其观点及立场，版权归属原作者，如有侵权，请联系删除。
信息也是生产力，精简才是硬道理！情报猎手带你突破信息迷雾，每日独家为您锁定最有价值的IT行业新鲜事。打开微信，扫描关注，赢取每月粉丝奖！
小米6发布会小米6发布会
S8发布会S8发布会
2017AWE2017AWE
小米发布会小米发布会
微博和微信：91门户您好，欢迎来到开淘网& & &开淘宝店，上开淘网
加我微信：jianghui563&一对一回答你的淘宝店铺问题
2017最靠谱淘宝客刷单平台，提供淘宝直播开通，淘宝开店、淘宝兼职等服务，数十万商家会员推荐请加QQ/微信：
&& 2012年，是评价变更信息更番迭起的一年，到底淘宝网评价体系如何变?每一个变化都牵动了无数卖家的心，从“评价有礼”的上线，到淘宝网对卖家开通了“不合理申诉通道”以及，8月底逐渐的好评率解绑，未来的评价将对店铺运营有哪些影响呢?随着淘宝开启SNS社区，评价又带来什么作用呢？开淘网小编带大家看看吧：
名词解释:可疑交易&& 商品（包含不仅限于:低价包邮商品/货到付款/赠品)在短时间内被大量拍下，且买家出现以此来要胁、敲诈等影响交易的非正常出价行为，此类情况可能为可疑交易.(尤其是可能会有恶意“买家”大量拍下商品后要求通过QQ等其他方式进行交谈) 容易产生可疑交易的商品1.赠品放置常规商品类目下;2、设置低价包邮但不支持单件商品发货；3、有购买数量限制;a、其它吸引流量的低价促销商品。追加评论具体规则1、追加评论入口开放时间:交易成功后180天内;2、追评入口开放时间点是:买家完成评价后；3、只有一次追加机会（仅追加评论，不涉及好中差评及店铺动态评分），卖家也会随之多一次解释机会，追加评论后无法进行修改或删除;a、交易双方无评价没有追加评价入口；s、追加评论限制500个中文字，即时生效。&& 随着好评率作用的弱化，很多的人开始担心，有些店铺的服务质量也会下降，小编觉得肯定有的网店服务会下降的，但是不能以偏概全，整体来说，解绑好评率可以抑制很多破坏和谐网购环境的行为，更多淘宝网店资讯，可以查看：
您可能感兴趣
淘宝大学教程大全提供淘宝开店教程，淘宝店铺装修教程，淘宝发布宝贝教程，淘宝运营教程，淘宝推广教程等淘宝大学教程视频，为淘宝店主和淘宝从业者提供淘宝的学习入门和精通。...
中国网店网淘宝商城专题，详细的给大家介绍如何加入淘宝商城详细步骤流程，淘宝商城是什么，淘宝商城怎么开，怎么注册，怎么加入。让你从0开始，轻轻松松入 驻Tmall，轻松赚大钱。...
淘宝培训...
淘宝名店，网罗了淘宝全部的金冠店铺，并作出介绍，目的是为了让大家能够找到奋斗的目标，并且可以观摩这些淘宝名店、明星网店的运营方法，为自己的网店经营收集经验。...
淘宝规则栏目，旨在给淘宝店家解读淘宝规则什么、关于淘宝新规则的变更对网店有什么影响，帮助大家更好的开淘宝网店。...
加我微信：fwd563免费发给你

我要回帖

更多关于 质量体系改进计划 的文章

 

随机推荐