怎么如何投诉淘宝卖家家最狠

  店名叫“罗王之家”。我知道我的态度也不够好,但是她的态度实在让人无法接受。无奈没有买她的东西,不知道怎么投诉。贴出来让大家看看,相互抵制这些不良卖家。              
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  @xwxnk2554 1楼
19:23:22  人家说的挺对啊~人家不卖你不买不就对了....  -----------------------------  人家说的挺对?好吧,原来大家都是这样
  @xwxnk2554 1楼
19:23:22  人家说的挺对啊~人家不卖你不买不就对了....  -----------------------------  我也觉得是   那种问卖家 我穿着好看吗合适吗 显得瘦吗 显得胖吗 都是缺心眼  人家卖家一不是千里眼 二不是时尚指导 你问人家有意义吗??  无非就是要个心理安慰  一般都喜欢听什么 不会啊 显瘦噢 这种屁话 但是实际用途一点都没有   穿了照样显得丑 胖  关键你问完人家 人家回答了你又不信 非要抬杠 你是想人家卖衣服的说 对 你就是胖子 穿了显得丑???
  楼主不会聊天,你觉得宽松款显得你胖就别买,干嘛去告诉卖家你们家衣服会显得我更胖,不觉得自己无聊吗  另外卖家也是神经病,直接拉黑或者装不在线不理你不就得了,还骂你,估计是受什么刺激了
  @xwxnk2554
19:23:22  人家说的挺对啊~人家不卖你不买不就对了....  -----------------------------  @醉卧花底间 3楼
19:28:44  我也觉得是  那种问卖家 我穿着好看吗合适吗 显得瘦吗 显得胖吗 都是缺心眼  人家卖家一不是千里眼 二不是时尚指导 你问人家有意义吗??  无非就是要个心理安慰  一般都喜欢听什么 不会啊 显瘦噢 这种屁话 但是实际用途一点都没有  穿了照样显得丑 胖  关键你问完人家 人家回答了你又不信 非要抬杠 你是想人家卖衣服的说 对 你就是胖子 穿了显得丑???  -----------------------------  。。。
  @ntmj 4楼
19:29:34  楼主不会聊天,你觉得宽松款显得你胖就别买,干嘛去告诉卖家你们家衣服会显得我更胖,不觉得自己无聊吗  另外卖家也是神经病,直接拉黑或者装不在线不理你不就得了,还骂你,估计是受什么刺激了  -----------------------------  估计每天被这种人骚扰的很烦
  我属于那种淘宝从来不会和卖家说话的,直接拍下,实在理解不了有些人能和卖家纠缠那么久,你俩都有错,各打五十大板
  一件衣服也赚不了你几个钱,还要花时间花精力去说违心话想尽法子赞美你,为了这点钱这么狗腿不值得。lz你需要的不是卖家的肯定,而是下定决心减肥外加健身教练和营养师的指导
  @xwxnk2554
19:23:22  人家说的挺对啊~人家不卖你不买不就对了....  -----------------------------  @醉卧花底间 3楼
19:28:44  我也觉得是  那种问卖家 我穿着好看吗合适吗 显得瘦吗 显得胖吗 都是缺心眼  人家卖家一不是千里眼 二不是时尚指导 你问人家有意义吗??  无非就是要个心理安慰  一般都喜欢听什么 不会啊 显瘦噢 这种屁话 但是实际用途一点都没有  穿了照样显得丑 胖  关键你问完人家 人家回答了你又不信 非要抬杠 你是想人家卖衣服的说 对 你就是胖子 穿了显得丑???  -----------------------------  排。  虽然说,我靠,不能明意上的认定为骂人话,但是,换做成普通人这件的交谈,又不是什么好玩的事情的交谈,此句一处必成转折。
  楼主自己说“我靠,我记住你了”算是蛮挑衅的吧,人家怎么不能回嘴了,可能人家心情也不好
  看了回复我也是醉了,LZ这才问几句话阿,就被客服各种喷,而且还喷得相当难听。如果这个也不能问那个也不能问,还要客服干嘛。就算LZ问的问题很二缺,客服也没必要这样骂人吧。  
  挺不能理解淘宝上那些没主见没信息的买家。  问卖家是不是正品?人家要是骗子还在乎多骗你一回?问能问出个屁来!  问卖家这衣服合不合适?你自己的身材该穿什么款式跟尺码,自己应该最清楚。
  每天都被这样的买家折磨着 都习惯了 什么 我穿这个颜色好看吗 我比较黑 哪个颜色不显黑啊 我比较胖 这个款会显胖吗 等你和她说 白色和黑色都是基本款 不会显黑 可人家说 这2个颜色我太多了 想换个 等你和人家说 这个款很显瘦 可人家又说 我以前买过这样的款式 很显胖 那你问的意义在哪里? 我靠。。。。。我只是晕了
  @无所谓啊啊啊啊
20:02:17.0  每天都被这样的买家折磨着 都习惯了 什么 我穿这个颜色好看吗 我比较黑 哪个颜色不显黑啊 我比较胖 这个款会显胖吗 等你和她说 白色和黑色都是基本款 不会显黑 可人家说 这2个颜色我太多了 想换个 等你和人家说 这个款很显瘦 可人家又说 我以前买过这样的款式 很显胖 那你问的意义在哪里? 我靠。。。。。我只是晕了  —————————————  强烈赞同,遇到这种买家,问多了烦躁了我都直接说我不卖了,或者没货了。  
  楼主不怎么样,卖家嘴也不省钱。楼主这样的确实招人讨厌,事儿多的要命,这种买家不搭理就是了,跟你吵都多余。这卖家也挺行的,实话实说有意思吗?!  
  天涯里面一大波淘宝卖家正在赶来的路上,楼主保重。。。。
  我一般都问16x
穿几号,然后卖家告诉我穿几号我就买几号  
  哈哈,搞siao  活该被骂啊,虽然卖家骂人是不对,哈哈  人家卖家也不是千里眼啊,隔个网线能看清你的身材给建议,好烦这种人。
  感觉楼主说话先充满挑衅意味,不是卖家都得对你点头哈腰吧,人家也是有脾气的
  我是来看看天涯是否被卖家占领的,结果…同情楼主!  
  。。。怎么觉得大家感觉如果赞同楼主就好像承认自己是胖子一样的感觉。。胖mm一般是不会打扮啊,自身控制力也差,但是被人这样指着鼻子一顿喷,认谁也受不了啊。。就好像那句话,胖是一时的,丑是一世的。如果有人指着鼻子说你就是丑还爱作怪买什么衣服都丑一样。谁还能开心的起来。。。。  
  哈哈哈,我身高体重跟楼主差不多,可是我不是胖子  
  呵呵天涯果然被淘宝买家占领了。同情楼主。
  楼主问的问题虽然让卖家有些难以回答,但客服也不需要用那样的语气吧  直接来一句不卖了,好牛的感觉  作为卖家,遇到类似的情况我一般都是说:我们只是给您提出一些建议,但具体情况还需要您自己斟酌  没必要说话这么冲吧  另外求戳ID,或是某宝搜店铺:晓晓简单衣橱  外贸原单上新中^_^
  楼主不会说话,说自己的身高体重只是想得到穿几码的建议。我也明白了,多说一句不如少一句。难过,真的难过。
  楼主别来天涯问了,这里已经被卖家占领了,我深深的同情你…  
  明明就是卖家的问题,这也不能问那也不能,要客服干嘛?  
  自己穿什么码子衣服自己有数吧  还有楼主158、114并不算很胖很胖吧,是有点胖,淘宝上的衣服爆款适合瘦子的多,楼主不妨逛逛专柜,你这体型穿L可以的,  当然最重要还是减减肥  瘦了穿什么都好看  
  @撒玩意儿哟 11楼
19:53:01  看了回复我也是醉了,LZ这才问几句话阿,就被客服各种喷,而且还喷得相当难听。如果这个也不能问那个也不能问,还要客服干嘛。就算LZ问的问题很二缺,客服也没必要这样骂人吧。  -----------------------------  就是,那些帮卖家说话的都是卖家吧  卖家骂的这么难听还有理了?
  @哪里凉快呆哪里 23楼
21:00:59  呵呵天涯果然被淘宝买家占领了。同情楼主。  -----------------------------  是的
  我并不是想寻求什么赞美,她那么远赞美我也没用。因为很多衣服码数不正,所以我想多问问。我并不太胖,就是个别地方肉多。。。我一定不会让自己再胖下去。
  @xwxnk2554
19:23:22  人家说的挺对啊~人家不卖你不买不就对了....  -----------------------------  @醉卧花底间 3楼
19:28:44  我也觉得是  那种问卖家 我穿着好看吗合适吗 显得瘦吗 显得胖吗 都是缺心眼  人家卖家一不是千里眼 二不是时尚指导 你问人家有意义吗??  无非就是要个心理安慰  一般都喜欢听什么 不会啊 显瘦噢 这种屁话 但是实际用途一点都没有  穿了照样显得丑 胖  关键你问完人家 人家回答了你又不信 非要抬杠 你是想人家卖衣服的说 对 你就是胖子 穿了显得丑???  -----------------------------  你说的这都不是问题 ,问题是要是楼主买了,穿上还是自己觉得胖,然后,以客服的话为理由和依据,你不是说我穿上显瘦么?为什么会显胖呢?啊是你误导我,所以我要退款退货,你要承担来回运费 。  哈哈哈哈,我都是一个买家,真心觉得这样问的客服,让人家不知道怎么回呢。
  你在淘宝卖家扎堆打广告的论坛板块说卖家。呵呵,希望你有个大心脏。一大波。。。正蜂拥而来,祝你好运。
  自己不会参考尺码表买吗
你说下身高体重卖家就知道了?
  @xwxnk2554
19:23:22  人家说的挺对啊~人家不卖你不买不就对了....  -----------------------------  @醉卧花底间 3楼
19:28:44  我也觉得是  那种问卖家 我穿着好看吗合适吗 显得瘦吗 显得胖吗 都是缺心眼  人家卖家一不是千里眼 二不是时尚指导 你问人家有意义吗??  无非就是要个心理安慰  一般都喜欢听什么 不会啊 显瘦噢 这种屁话 但是实际用途一点都没有  穿了照样显得丑 胖  关键你问完人家 人家回答了你又不信 非要抬杠 你是想人家卖衣服的说 对 你就是胖子 穿了显得丑???  -----------------------------  精辟
  楼主的聊天记录不全,只截了卖家发火的,应该没有截全卖家为什么发火吧
  截全了,就那一句。
  胖就是胖,有那闲工夫跟卖家吵嘴还不如少吃几口减肥呢 歪个楼,还有一些,比如:这件衣服质量好不好呀,起球吗?我穿上该不会紧吧,什么材质啊,穿的舒服吗,这些,拜托,  我们是卖衣服的啊,你见过谁家客服说,亲,衣服质量不好,起球,穿上不舒服,您别买之类的!   
  我偶尔也会小问卖家一些尺码的问题 但是衣服显不显胖什么的从来不问 顶多就问说我尺寸多少 适合哪个码 卖家说了我就拍了 显胖显瘦这是楼主自己要解决的问题把 卖家肯定都不会说显胖啊 人家都说了 楼主还追问那宽松的不会更显胖吗 卖家肯定不耐烦啊 既然你自己都觉得显胖了干嘛还问哪 不过客服的态度也太差了吧 这样子骂人就是人身攻击了 希望以后楼主买东西的时候自己做决定 实体店的可能还帮你做参谋 但是淘宝的楼主别想了 而且大多的淘宝卖家情商极低 素质很差 说话态度都是那种很拽的 不比实体店的 每天要面对面接触的人多了自然而然很圆滑
  楼主这样问卖家可能是有点受不了吧,不过卖家脾气也差,这种情况完全可以说一句:“可能会显胖哦亲~”不就行了吗
  买家卖家都有错  不过我觉得卖家似乎太凶了点
  @悲催的猫啊
20:36:11  天涯里面一大波淘宝卖家正在赶来的路上,楼主保重。。。。  -----------------------------  楼主直接忽略回帖里面那些说话难听的吧,就像上面这位说的。  有人说话难听你直接拉黑别给他机会说第二句就行了,继续生气划不着。你知道电脑后面坐的啥样的人啊,不说让你怎么奉承顾客,但人和人之间的尊重是个基本素质问题吧,有的人说话很难听,归结到底了还是素质低。  遇到这样的真是没办法,就像实体店一样,也有好店主,但如果开店的是泼妇工商局还能因为她是泼妇就不让她开店啊?
  多的是这种没家教的卖家  
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学会对奸商说不---宝宝教大家淘宝网购如何维权,成功率90%以上
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随着网购的兴起,什么B2C C2C各种模式的网购出现在大家的视野,网购方便了大家,也给大家带来了不少便宜和实惠,但是随着网购越来越成熟,很多居心叵测的商家开始动起了网购的歪心思,开始卖假货!!!作为资深网购人,我现在基本不太会去逛商城,大到家具电器,小到衣服百货,我基本都选择网购,网购多年,比较幸运的是基本没有被骗过,虽然有一次差点被骗子洗脑,但是最后哥醒悟了网购方便,便宜,但风险也并存,如何维权成了众多网购者心中的一个痛。今天我就教大家如何搞死JS,维护自己的权益!说道维护权益,其实我们手中有一张非常大的牌,那就是差评,(对淘宝普通店好用,对天猫比较无效)如何用好差评就是我们搞掉奸商一个非常好的办法。下面给大家发一个我最近的维权实例:维权的前提是你购买到的商品不满意或者有质量问题更或者是假货,对于职业差评的我表示鄙视。。家里坏掉了,打算买一个新的,打开淘宝,找了家排名靠前销量不错的直接就买了,价格也挺便宜,而且还能官网查保修,没多想就下单了。但是坑人的事情就开始了。硬盘收到了,由于比较忙装完系统后我就直接开用了,使用中我也发现了一点点问题,玩卡,装大文件装的特别慢,当时以为系统问题没太注意。奸商特别给力,序列号果然官网可以查询,不过当时就感觉有点奇怪生产日期是半年前、但是感觉还没过保修我就没在意、软件显示的序列号也正常,各种慢扫也没坏道,通电使用时间都是0,奸商都提前刷好了,科技真强大!对于大部分人来说基本上是辨别不出哪里有问题的。不知不觉忙了半个月,期间虽然不能玩游戏,但是写写东西上上网还可以,所以我就一直没弄,终于闲下来,我觉得重做系统搞好他,结果发现连装了几个系统全都装不进去,原系统装进去,问题依旧,我这才意识到,可能是买到假的了,经过仔细检查,发现了硬盘背后的芯片居然有点锈。。虽然找不到太强力的证据,但是我直接打电话给了西数,然后发了电邮,把假盘的照片发给了西数,西数给回复了,感觉很大几率是假盘,不知道是怎么鉴定的,但是人家毕竟是专业的。虽然我已经确认收货,但是一块假盘我当然不能要的,于是直接联系卖家吧,对话过程跟我想象的差不多,第一死不承认假货,第二你出邮费帮你换新的,都TM是假的了你再给我换假的有意思么?大家可以看到我问卖家是否可以支持官网换新,但是卖家一直转移话题,不敢提这茬,这更加确认了我的想法!聊到这里我感觉没必要跟卖家继续聊下去的意义了。转身,直接给差评,这里大家一定要注意,买东西一定要珍惜自己的这个评价,不要着急评价掉,这个在我们商品出现问题的时候是可以有大作用的。就像这次,遇到奸商,感觉跟他商量无望,所以出绝招,直接给差评,差评内容一定要够狠,一定要提及假货这个字眼,配图更好!这样才能震慑住卖家(但差评仅对淘宝店铺有效,天猫交保护费多,马云对他们照顾有加(天猫不显示差评),即便卖假货,咱老百姓维权也会困难一些。)卖家看到差评一般是商品排名靠前的大店都会坐不住,所以卖家开始给我打电话,要求我删除差评,然后给我退货,这时大家记得无论如何作为买家都别激动,让卖家上旺旺聊,这样出什么意外大家也都有证据,在旺旺上,根据我的经验一般卖家都会要求你先删除差评再给退,这时大家千万别让步,坚决维权告诉他先退再删。因为有文字证据,所以到时候即便卖家耍赖,我们也可以通过聊天记录直接找淘宝维权。淘宝也会判定我们胜出。最后卖家没招了,妥协了、然后接下来我们就可以把硬盘发回去了,注意哦,尤其这种卖假货的商家一般都很无良,所以我们必须做好12分的谨慎,发货时一定把货包好,然后全程录像拍照留下证据,同时一定要告诉卖家自己已经全程录像取证,让卖家不要动歪心思。有不少买家反应退货时候发回去的是好好的,但是卖家就搞出一个毛病说快递路上弄坏了,然后不给赔钱。让买家叫苦不迭。最后呢,就是坐等维权成功了,邮费和硬盘钱全退了另外,跟大家分享下我的一些购物心得:马云给天猫定义为商城,商城意味这什么,意味着正品安全,可是实际上,天猫就是一个多交钱就可以为所欲为的平台,所以一些不是特别靠谱的东西买淘宝比买天猫安全,因为你买了天猫当你感觉商品有问题你又拿不出让淘宝折服的证据,最后维权肯定对你是木有好处的,所以这里就不如买淘宝。在这个京东,聚美优品,天猫轮番爆出假货门事件的网购时代,用户购物就越来越需要擦亮眼睛,在网购中大家也不能总贪便宜,往往很多出问题的原因都是贪便宜。对于差价比较大的商品,大家最好就别买,天上不会掉馅饼。善于用好你的评价,不要随随便便的把评价用掉,维权很大的筹码就是这个评价,另外每一个购物平台保护商家和买家的规则都不太一样,所以不懂的时候一定要询问客服,不要自己擅自做决定。让那些熟知规则的卖家利用规则的空子坑掉你。最后呢就是告诉大家,一定要有维权意识,我看到很多卖家的购物后的评价都是这样的,商家很垃圾云云,无力维权云云,你不去维权永远都不会成功,除了上述的维权渠道,各位还可以拨打315电话,也可以报警,还可以拨打跟你购买商品有关的所有部门的电话,不要感觉自己很渺小,不会引起有关部门的注意,其实有很多人通过这些方式向很多大公司维权成功!预祝大家网购少遇坑,快乐开心的买到属于自己的好东西。
谢谢分享,欣赏支持!
唉,很麻烦,我也碰到过几次了,搞得心情很不愉快。你这个还好了,假如差评权力已过,又盖怎么办呢?补评?没用的。所以一定要在收到货,那段时间发现问题,这个差评才管用。所以买硬盘之类的,还是京东吧。虽然硬盘也有二手,但是一般还是可以解决的。
幻v尘 发表于
唉,很麻烦,我也碰到过几次了,搞得心情很不愉快。你这个还好了,假如差评权力已过,又盖怎么办呢?补评?...
他说是新的我才买的,但是无奈啊奸商太厉害,造假翻新技术一流,一般损耗的实物我都不会给评价,这个对商家排名靠前的尤为好使,我这个也是过了半个多月我才维权的,一般情况下能投诉维权的话都比较好用,如果没给我评价过了维权期也可以跟卖家旺旺口头协商,一定协商出结果再邮寄给卖家,最后卖家不执行,淘宝也能执行。如果这些都不行那就打电话举报各种部门的电话都可以打,也会奏效,但是比较麻烦也有运气成分。确实硬件最好不要沾淘宝,后来我又在京东补买了、、
人宝宝 发表于
他说是新的我才买的,但是无奈啊奸商太厉害,造假翻新技术一流,一般损耗的实物我都不会给评价,这个对商家...
是啊,淘宝假货太多了,
哎呀,补充一点!天猫才离谱,买个七彩虹A101盒子,买回来2分钟内必死机!返回去换吧,明明是A101,给你换个A202来,投诉吧,天猫客服4天后介入处理,让你上传每一次的收货单,尼玛的,每次当快递面拆掉就扔了~~再也不信什么天猫了~
唉~~总之一句话,网购任何东西,在没有检查清楚前,绝对不要付钱!!!!电子产品最好试用几天没问题才给评价!!!!唉,几百元的东西真把我弄郁闷了~~
说的有道理
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其他第三方号登录淘宝开店如何避免让知识产权投诉找上门?
稿源:甩手网
现在人们越来越重视知识产品,但在淘宝上面常常会出现侵权行为,所以淘宝也会有一些相应的法律法规来制约,所以我们要了解这些淘宝规则,避免让知识产权投诉找上门!
了解淘宝知识产权
首先一定要明白知识产权侵权不是阿里独有,狭义的知识产权仅指发明,实用新型和外观设计,是由国家知识产权局维护。
阿里的知识产权投诉主要有著作权(图片,文字,盗用视频,卡通形象,美术作品),专利权(外观专利侵权),商标权(假冒,盗版,不当使用他人商标),肖像权,字体等。
阿里推出了阿里巴巴知识产权保护平台。
自有品牌一定要进行注册,这里保护的主要是商标权,关于非授权销售,假货,高仿,商标侵权等一般都是通过这个平台发起的。
不当使用他人权利一般都会删除链接并扣2分,情节严重的每次扣6分,情节严重三次以上每次扣48分,情节特别严重的每次扣48分。如果是出售假冒盗版商品,实际出售的每次扣12分,情节严重的每次扣24分,情节特别严重的扣48分,并删除链接。
知识产权投诉申诉流程
这里发起的知识产权投诉是商标所有人或委托公司进行的。在收到投诉后3个工作日内需要响应,申诉入口关闭可以联系淘宝客服开通,如果你是被误打的,也就是说有正规授权,那找你的供货商进行协调,同时准备好授权书和进货发票进行申诉,并让供货商进行撤诉,届时链接会恢复,也不会扣分。
如果你只是没授权,那么赶快找供货商要授权,给予撤诉,并早日进入正规授权的队伍,也可以去官方店铺,官方网站联系到公司进行协商处理。
但是如果触及到品牌的价格底线,禁售产品被投诉,需要向品牌商保证不再发生类似事件,争取原谅,并予以撤诉,赶快整改。
如果你销售的就是代购,假货,高仿,那么几乎说没有机会撤诉了,打小二电话也没有用,不用浪费时间了,除非你公关能力够强,搞定品牌方予以撤诉。要不还是建议自己贴牌生产,商标和品牌名可以非常像,在小地方的商标局注册容易通过,在产品的细节上进行改进,完全做一个相似的产品,然后就可以找小二介入处理,胜算很大。
有一点需要注意一下,假冒盗版,卡通形象,知名品牌,阿里会和知识产权所有方会联手工商局,公安局进行联合打击,提交的申诉材料务必真实,如果一旦被确定侵权,可能会查封账户,关闭店铺,限制发布商品,甚至刑事拘留,没收财产,请不要触犯国家法律,网上侵权也违法。
关于淘宝盗图
盗用截图,拼图,抠图,全部或部分图片均视为盗用图片,应对盗图必须留好原图,未经处理的原始图片。举报盗图的入口在联系客服-自助服务-投诉维权-图片发布侵权,或者是实拍保护平台(),或者侵权平台()。
投诉成立一般会删除商品,并扣两分,首次违规自检自查扣0分,三天内同一投诉方,保留一次扣分,投诉发起后,被投诉方修改图片,下架或删除商品无法改变处理结果,只有存在盗图行为就会被处罚。
接到投诉24小时内是举证期,申诉失败15天内还有一次申诉机会。申诉的时候需要举证盗图的原图,及其相关的套图和拍摄花絮,可以把拍摄中的一组原图传到其它凭证,可以用五张,花絮传两张。在拍照的时候就需要把这些都拍好,照片原图全部留下来,而不是选几张好的,其它都可以删掉了。
如果你本身就没有盗图,是被恶搞了,基本这么申诉就会成立。如果你确实盗得图,那边在盗图的时候,模仿盗图的角度不妨用单反也拍几组照片,以应对投诉,这时候的概率是五五分。
如果没有任何原图,可以找到投诉你的人,就协商解决吧,如果找不到神仙也帮不了你了。原始图片大于5M了,一定要联系客服说明情况,她一般会建议用画图工具直接缩小。解释部分必需要写,说明自己是如何拍摄的,现在的图片经过了哪些处理,诚恳真切一点。
用仿真软件做出来的图,提供的原图是角度相同的拍照图即可,再说明原因,一般都可以胜诉。 如果你是原创首发模特图,建议开通实拍保护(),这样同行就不能盗用你的图片了。
关于淘宝字体投诉
被方正字体给投诉了,是不是很头痛的?
字体属于著作权专利,需要给予授权费才可以使用。
如果接到的是知识产权投诉,第一时间把页面中的字体换为相近的免费字体,然后截图申诉,这个时候方正会和你联系要版权费,如果是小公司,几千块钱就买一个,自然会给你撤诉,太贵了就不买了,方正一般看拿不到钱也会撤诉,小二也知道是要版权费的,一般页面改好了,也就会申诉成立了。
如果是大公司,建议直接交给法务部门处理,方正一般会狮子大开口,法务判断无法胜诉给版权费了事,如果胜面比较大就走法律程序,方正看协商无果,下一步就会发律师函,法务不如早介入,方正知道大公司有钱,一般会死磕到底的。
知识产权保护意识大公司一定要有,未经授权的知识产权严禁使用,否则会给公司带来具额财产损失和名誉的伤害,所以许多大公司都不会走法律程序,直接私了,以降低对美誉度的损害。现在可以使用的免费字体还是有一些的,比如华康、方正系的方正黑体,方正书宋,方正伪宋,方正楷体,王汉宗自由自行,思源黑体,文泉驿字体,濑户字体,书体坊,站酷高端黑等。
特别提醒的就是微软雅黑,用于非商业目的微软已经获得授权,但用于商业目的的需要购买方正兰亭黑字体并取得相关授权。商业目的包含但不限于将字体之间,格式转换或修改后用于企业名称,商标,标识;企业宣传册;产品包装;附加标牌;产品说明书;发布海报,平面广告,电视广告,户外广告,网络广告;企业自有网站;音像制品,展览,展示中。
在知识产权投诉中还有一类属于诈骗行为,目的就是为了骗取钱财,那么在交涉的过程中首先要识别身份,尽量使用旺旺聊天,或者电话进行录音,一旦发现是非知识产权所有人或其代理,马上报警。
共建知识产权保护体系,尊重知识产权,那也是别人的劳动成果。以上就是在投诉别人以及被投诉的过程中总结的一些小经验,如有不足的地方还请拍砖。
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【差评】:穿上后大家都说像大妈,根本没有商品图片上那个女的好看。阅读http://www./
【卖家】: 这是哪的话!你哪里像大妈,你简直就是天使,要不是降临到地上的时候头先着地了,免得穿什么都好看!
当然这个是被当做笑话来读的!
不少爱买买买的“剁手族”不敢轻易给差评了
除了这些招数:
给差评就被“呼死”
给差评就被卖个人信息
淘宝卖家近来又发出的大招
影响到一大批消费者!
买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%,就有可能被淘宝卖家拒绝下单,这个做法已经在淘宝大C商家中流行开来。以后,你还敢给差评吗?
买家好评率低了竟无法下单
据IT时报报道,“我一晚上在6家淘宝店里下单,但有3家都拒绝我下单,我还以为是淘宝系统出了问题。”5月14日晚,卢女士正准备一一下单清空自己的购物车,但其中有3单都在支付时显示“买家实时修改价格,请稍后下单”,随后交易自动关闭,页面显示理由却是“缺货”,而且这3家店铺都是粉丝量过百万的大商家。
卢女士遇到的情况并非个例。也有网友表示在淘宝某店铺购买一条项链时,发现无法下单,询问商家得知因为自己过往购物给出的好评率低于98%,如需购买,必须要通过另一个不能进行评价的链接交易。
该网友表示,自己是一个用了5年淘宝的老用户,这种情况还是第一次遇到,随即向淘宝客服核实情况,对方回应:“淘宝并没有类似好评率98%以下不能购买的规定,一般是商家用了什么第三方软件。您联系卖家关闭第三方软件就好了。阅读”
网友再次与店家交涉,卖家也承认了使用软件的情况,表明这是“自保”的下下策:“亲,这个软件既然存在,而且排名第一,相信您也知道有它的原因。我们的设置是习惯于中差评的客人,这也是小店的自保之策,下下之策。也希望您理解,比起没生意做,我们更怕中差评。小店虽小,我们为了在淘宝好好经营,也有自保的规矩,实在是害怕了很多客人一言不发的中差评,会让我们扣分,被屏蔽的。谢谢您的理解。”
微博上也有大量消费者晒出因好评率低而被拒绝下单的遭遇,有些淘宝卖家设置的门槛甚至高到好评率98%才能下单。
比如好评率低于95%甚至98%不准购买。『』这个门槛意味着,20单里只要有1单是差评或中评,就无法在设定了相同规则的店铺里下单。
有媒体报道,这种拦截中差评软件不贵,每个月不超过100元,很多卖家为了防止差评都会配备。
而广参编辑在微博上搜索发现,不少淘宝卖家的确有设置好评率。有卖家还在淘宝上请教如何设置。
巴森大叔:我设置的90%,低于就不能拍啦。
陈陈陈陈陈陈陈陈很沉:怎么设置求教,每次卖给差评率高的人都心惊胆颤的。
不少卖家对买家的差评还大吐口水并表示支持“屏蔽”:
谁还不是棵葱啊:买家也根本不能理解一个老老实实开店的遇到一个好评率只有70%的买家的时候那种心惊胆颤,人生啊,充满了坑。版权
薄凉angela:我碰到太多要返现的,还有买前各种要赠品各种要求赠品各种便宜什么,然后发货了呢,有一点的不满意就差评。全额退款都没用。懒得磨叽了,我店里一向全包损失。但是内种莫名其妙的你差评随意,买卖是双方的,如果你好评率低于90,那只能说淘宝淘宝很难使你满意 请你去线下大商场买。
yohuoluo:我是淘宝的卖方,前两天有一个人来我这里买一套睡衣收到货后直接给差评,还在评论说我不给他退货换货,真的很过分。淘宝上这种人真的太多了,真的希望彼此可以理解一下,因为你的一个差评是可以打消一个刚刚开淘宝店信心满满地小伙子的信心的。
腾晓东:这个办法好,可以屏蔽掉恶意买家。〖〗
呆子oba:你有权给差评。我有权不卖给你,有什么问题?你可以不买啊,淘宝那么大,东西也不是一家有。说实话,真心不需要那么经常给差评的垃圾客户,有问题,可以退款,可以退货,动不动就差评,那你还是别家去吧!
張成同學丶:我觉得对啊!你想买我还不想卖啊!现在不光是消费者选择商家,商家其实也可以选择消费者啊!这才公平啊!
小信LEO:其实吧,大部分商家设置好评率门槛,是逼不得已的。部分买家以给差评为由,要挟返现,退钱的,很多很多。其次,现在淘宝的机制,即便是产品有问题,绝大部分卖家,都会积极处理。这和实体店是一样的,买卖双方是平等的,你可以选择这家店铺购买,同理,店铺也可以选择不卖。
买家也纷纷吐槽,有的认为淘宝一直在偏袒“卖家”,认为有差评才有进步:
静心脚踏实地:淘宝真的是作死,卖家天天喊怎么苦逼,其实淘宝制度就是偏袒卖家的。《》现在已经不敢在淘宝买了,其实每月都会下个四五单,从没有给过中差评,第一次给中评就被“呼死你”一个多月。小二都知道但是就是没直接证据不处理,醉了,偏袒太过了,已经卸载。
白过画尊上:不能以偏概全吧 差评确实对转化影响很大 但是收到差评应该考虑的是产品吧 除非恶意差评 否则买家给差评也是有原因的 作为卖家 请先查找一下自身原因来提高 没有无懈可击的产品 只有无懈可击的沟通。
行动是最重要的:在如今各电商竞争激烈下还敢出这"恶霸条款"。其实好评率掌握在卖家手里而非买家手里,只要卖家诚信经营搞好服务,哪个买家会给你差评?
探索之果:没有差评就没有好的服务质量,设置门槛就是鼓励卖假货劣货,这是要倒闭的前兆吧。
社会王01:恶心淘宝,一个差评怎么了!你能保证每一店都是服务好商品好店主态度好吗?正因为有不足才有差评,才能进步。
Tunes_:淘宝是偏向买家的,卖家等死吧。
产屎官:这样更好,管住了自己不用买买买了
左心写爱:淘宝的评价体系早就没有任何意义了,差评除了给自己添堵,没有一点用处。
Jason林小杰:95有点设置的偏高了,但是人家不卖你管得着?不能强卖就可以强买?
悠扬恒吉:就靠差评排除劣质商品和无良商家。这样下去淘宝早晚会死。市场自由开放,太多条款干涉就是向市场经济宣战。
有网友则认为,应该设置第三方平台:
曹市侯标:有好评师,有差评师,应该有第三平台,监控双方。
门槛的背后?
淘宝卖家是如何跳过淘宝平台的系统来实现这个设定的呢?究竟有没有这样一款软件可以根据买家的好评率进行设置,从而拦截部分订单?
有媒体在贴吧发现确有类似第三方插件,并在阿里巴巴旗下商家服务市场搜索到相关产品,但软件必须是开店卖家才能下单购买。在淘宝网上经过注册、登记、交保险、发布宝贝等流程,开了一家售卖电影海报的个人网店,并下载了卖家工作服务平台“千牛”。通过千牛平台可以看到买家的资料,“买家信誉”“给别人的好评率”等信息一览无余。
为什么淘宝卖家会选择一刀切,把普通消费者也拦在门外?“卖家没有多少技术含量,好评率是最有效最直观的衡量标准”,微博电商专家鲁振旺也认为,将一些相对挑剔的普通消费者拦在了门外,对卖家自身的生意会有所影响,但也降低了客服一个个打电话改好评的成本。
卖家设置购买门槛是否违法?
对于买家因为好评率遭遇订单拦截的情况,淘宝客服回应:“建议更换别的商家进行购买,这样的卖家,购买的商品也是没有保证的。”
对于非恶意的真实差评也被拦截了,怎么办?淘宝客服称:“小二看市场里有拦差评的软件,但都是第三方的。服务市场有官方和非官方之分。第三方插件的问题需要您和第三方软件核实。淘宝小二可以帮您提交投诉申请。”
卖家设置购买门槛是否违法呢?中国电子商务研究中心法律部分析师姚建芳认为,这种做法违反了消费者权益保护法。淘宝作为平台有监督责任,如果好评率成为购买的门槛,这就间接性诱导买家给好评,虚假好评的问题会让淘宝的评价体系形同虚设。
IT电子商务律师刘春泉表示,差评师的存在是不对的,以限制差评师的方式限制了消费者,当然也是不对的。
综合:IT时报(ID: vittimes)、中国之声、法制晚报
广州参考·广州日报编辑 崔素华
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