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商旅公司如何运用“7P营销”
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, . All rights reserved.成立商旅服务公司需要哪些手续_重庆市政府公开信箱
重庆市工商局公开信箱
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发布单位：
来信内容：
成立商旅服务公司需要哪些手续
你好，我想成立一家商旅服务有限公司，主要从事预定机票，签证等商旅服务，请问需要准备哪些资料，需要缴纳的金额是好多？这个项目能申请微企吗？
办理单位：
办理结果：
尊敬的张老师：
您好！您在市政府公开信箱提交的渝工商信箱［号邮件已收悉。收到您的邮件后，我局高度重视，责成江北区工商分局调查了解情况，现将有关情况书面回复如下：
一、对于您来信中提到的成立商旅服务有限公司所需要的资料等，办理登记流程及提交材料如下：
（一）登记流程
申请人或者其委托的代理人采取直接到江北区行政审批服务大厅工商窗口方式提交申请。
1、申请人依法申领、报送《公司登记（备案）申请书》和其他有关材料；
2、登记机关收到登记申请后，对申请材料是否齐全、是否符合法定形式进行审查。根据情况不同作出是否受理的决定；
3、需要对申请材料的实质内容进行核实的，需派两名以上工作人员，对申请材料予以核实。经核实后，提交“申请材料核实情况报告书”，根据核实情况作出是否准予登记的决定；
4、登记机关决定予以受理的，应当出具《受理通知书》；
决定不予受理的，应当出具《不予受理通知书》，并注明不予受理的理由；
5、对决定受理的登记申请，分别情况在规定的期限内作出是否准予登记的决定。登记机关作出准予公司设立登记的，应当出具《准予设立登记通知书》。
（二）提交材料
1、公司法定代表人签署的《公司登记（备案）申请书》；
2、全体股东签署的《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》（自然人股东由本人签字；自然人以外的股东加盖公章）及指定代表或委托代理人的身份证复印件（本人签字）；
应标明指定代表或者共同委托代理人的办理事项、权限、授权期限。
3、全体股东签署的公司章程（自然人股东由本人签字；自然人以外的股东由法定代表人签字并加盖公章）；
4、股东的主体资格证明或者自然人身份证明复印件；
股东为企业的，提交营业执照副本复印件；股东为事业法人的，提交事业法人登记证书复印件；股东为社团法人的，提交社团法人登记证复印件；股东为民办非企业单位的，提交民办非企业单位证书复印件；股东为自然人的，提交身份证件复印件；其他股东提交有关法律法规规定的资格证明。
5、股东首次出资是非货币财产的，提交已办理财产权转移手续的证明文件；
6、董事、监事和经理的任职文件及身份证明复印件；
依据《公司法》和公司章程的有关规定，提交股东会决议、董事会决议或其他相关材料。股东会决议由股东签署（自然人股东由本人签字；自然人以外的股东由法定代表人签字并加盖公章），董事会决议由董事签字。
7、法定代表人任职文件及身份证明复印件；
根据《公司法》和公司章程的有关规定，提交股东会决议、董事会决议或其他相关材料。股东会决议由股东签署（自然人股东由本人签字；自然人以外的股东由法定代表人签字并加盖公章），董事会决议由董事签字。
8、住所使用证明；
自有房产提交房屋产权证复印件；租赁房屋提交租赁协议复印件以及出租方的房屋产权证复印件。有关房屋未取得房屋产权证的，属城镇房屋的，提交房地产管理部门的证明或者竣工验收证明、购房合同及房屋销售许可证复印件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。出租方为宾馆、饭店的，提交宾馆、饭店的营业执照复印件。
将住宅改变为经营性用房的还应提交《住所（经营场所）使用承诺书》及所在地居民委员会（或业主委员会）出具的有利害关系的业主同意将住宅改变为经营性用房的证明文件。
9、《企业名称预先核准通知书》；
10、法律、行政法规和国务院决定规定设立有限责任公司必须报经批准的，提交有关的批准文件或者许可证书复印件；
11、公司申请登记的经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目，提交有关的批准文件或者许可证书复印件或许可证明；
12、法律行政法规规定的其他文件。
二、对于该项目是否能申请微企的问题：
根据日市委常委会议审议通过的《重庆市完善小微企业扶持机制专项方案》，明确规定凡注册资本15万元以内、雇工20人以下的新办市场主体，其营业执照均可标识“微型企业”字样，纳入微型企业统计及后续扶持范畴，不再受“九类人群”和“重庆户籍”限定。
按照《方案》规定，将原重庆户籍“九类人群”新办微型企业资本金补助扶持政策，调整为给予高校毕业生、返乡农民工、失业人员以及军队复员人员等“四类人群”新创办的科技创新、电子商务、节能环保、文化创意、特色效益农业等鼓励类微型企业创业补助。其他微型企业符合条件的，可享受除创业补助之外的相关扶持政策。调整后的扶持政策自日起实施。
因此，您拟办企业只要注册资本在15万以来，雇工在20人以下，在办理注册登记时，可要求在您企业的营业执照上标识“微型企业”字样。根据您来信中提到的，拟从事预定机票，签证等商旅服务，不属于鼓励类行业，因此您所申办的微型企业不能享受微型企业创业补助，但可享受除创业补助之外的相关扶持政策。
三、处理情况：已将上述情况告知您。
四、其他需要说明的问题：如在注册登记方面有不清楚的地方，可拨打进行咨询。如在微企申请方面有问题和疑问，可登录“重庆红盾网”（http://jgs.cq.gov.cn）详细了解微型企业创业扶持相关政策规定，也可拨打江北局微企科公开咨询电话：。
最后，衷心感谢您对工商工作的关注与支持。对以上答复有什么意见，欢迎您再次来信，以便我们进一步改进工作。
特此回复！
重庆市工商行政管理局
回复时间：
ICP备案编号：渝ICP备号2016年中国差旅管理市场白皮书-中国企业差旅管理公司排行-最好的差旅管理公司-携程商旅
2016年市场白皮书
“”服务将成未来差旅管理的必然趋势
2016年10月，携程商旅针对海内外5000多家大中型企业展开调研，并通过对话行业资深专家和桌面研究对未来差旅市场的发展进行了分析预测。调查显示，49%的企业认为商务旅行是一种“战略投资”而非“必要开支”，这说明企业对于商旅的认识已提升至战略定位的层次，不再局限于业务增长；调查结果也显示，“全流程“已成为越来越多企业选择差旅管理公司时的首要考虑因素。
何为“”？&
“全流程”细分为两种：对大客户而言，“全流程”主要指与客户公司的自有系统进行对接，方便操作，统一管理；对中小客户而言，主要是提供“全流程”服务，即在原有预订、授权、支付的基础上增加前端的申请、审批以及后端的报销。传统差旅公司提供的服务只满足了客人出行的一小部分需求，主要集中在预订需求上，其他环节暂未受到重视。2016年，携程商旅通过深入了解，并在积累多年的客户经验上，率先推出功能强大的“全流程”审批平台，一举填补TMC行业遗留多年的空白。客人行前可以提交出差申请，行程单预订；即使不是通过携程商旅形成的订单，也可以在行中随时补单；同时行后还可以费用报销，拥有详细的差旅消费报告。可以说，从头到尾，一应俱全。
本次报告我们将从全球商旅市场、中国商旅市场、细分产品分析、机酒价格预测等多方面向读者呈现商旅市场的现状和发展动向。报告中所有数据均来自政府及研究机构发布的行业数据，行业公开信息，携程数据中心，企业年报及访谈、问卷。我们将以客观专业的态度及时传递商旅市场讯息，提供最有价值的年度报告。
全球市场概览
变局挑战下的全球市场
未来几年全球有望实现继续健康、稳定的人数增加，成交量增长将放缓。
2016年全球市场纷繁复杂，经济增长放缓，专家预计2017年世界经济将出现复苏势头。发达经济体保持乐观稳定的愿景，美元走强，能源行业投资减少，选举年的不确定性使美国经济开始复苏，总统选举后的信心回升将会带来更强劲的商业投资。
尽管英国离开了欧盟，在短期以至中期内，对英国经济的冲击不可低估，但全面爆发经济危机的风险几乎不存在。就中英双方而言，英镑贬值势必导致人民币升值。
2017年，新兴市场将会出现更好的经济表现，预计增长在4.2%左右，比之前3.5%的预期更乐观。这一提升很大程度上来自拉丁美洲，主要是巴西，阿根廷和哥伦比亚经济的迅猛增长。于此同时，亚洲仍将是新兴市场业务的主要来源，印度经济将继续保持增长，预计增幅超过7%。
亚太地区GDP：增长区域正在改变
对比其他经济体，中国地区表现良好。2016年第一季度经济增长6.7%，比起其近几年的表现，这个增速算是正常。预计未来，中国将继续调整其“新常态”和增长，远离制造业和投资，转向服务和消费行业。
澳大利亚在过去一年里增长已经变缓，这源于世界各地对资源和矿业需求的大幅度减少。鉴于澳洲较高的失业率和澳元的贬值，这种经济现状将至少到明年。
印度仍是亚太地区新兴市场里的最亮点，由政府控制的通货膨胀率支持了印度经济的强劲增长和收入提升。
日本将依旧处于通货紧缩和增长缓慢的困境中。
ASEAN 5（东南亚国家联盟）经济体表现良好：印度尼西亚、马兰西亚、菲律宾、泰国和越南，预计2016年将提高GDP
4.8%，2017年将提高5.1%。
自2015年以来，航空公司一直维持着低油价运营。较低的燃料成本意味着即使在负载率偏低的情况下，航空公司依然可以盈利。这种现状使机票价格一直相对稳定，几乎没有大的涨幅。根据携程数据中心预测，2017年全球商务舱票价将上涨1%，而经济舱票价将下降1%。不同国家的涨幅会略有差异，亚洲的国内商务舱票价将上涨3%左右，南美洲保持不变，而其他各州上涨1%左右。
从全球酒店数据来看，2017年全球酒店价格将上涨1%~3%左右。通胀最严重的北美洲和大洋洲的酒店价格会上涨多一点，因为这些地区的酒店常年需求旺盛，供不应求。而亚洲和南美洲市场需求则相对疲软，酒店价格将保持不变或略微增长。
广阔且高速增长的中国市场
中国经济虽然从高速增长转向平稳趋缓式的增长，但随着经济基数的增长，中国商旅市场仍将是全球商旅发展的重要引擎。
——陈平 上海市旅游局国际旅游促进处副处长 &上海旅游会展推广中心主任
旅游业是当今世界发展最快、前景最广的新兴产业之一，是国家政策重点扶植和鼓励发展的产业。与2015年在线旅游业的大规模并购相比，2016年在线旅游市场显得相对平静。年初，随着四大航陆续取消代理费，机票代理转型迫切，很多小型差旅管理公司纷纷表示进入了生存的困难季。
据统计，2016年中国市场规模达到2900亿美金，紧随美国。权威专家预测，明年中国差旅市场还将以至少10%的速度保持增长，并取代美国成为全球最大差旅市场。
全世界的目光都在聚焦中国市场，不仅仅是商旅市场，还有在线旅游的其他部分。来自全球商旅学会的数据显示，中国出境游在过去五年增长了17.4%，仅仅是过去五年就增加这么多，意味着现在中国有一千七百万的乘客，通过航空旅行参加旅游，这得益于中国直投越来越多，中国也已经准备好超过美国，成为全球最大的商旅市场。
尽管如此，有些现实问题我们不容忽视。和国外成熟市场相比，中国的差旅管理当前还处于初步发展阶段。
在中国，企业差旅管理的普及率仍较低，还有很多国企和政府机关使用传统的票务代理商，国内企业中使用TMC的比例不超过10%，对TMC有所了解的比例将近30%，而欧美仅使用TMC的公司就已超过了50%。
供应商分散，在北美和欧洲，CR4（行业前4名份额集中度指标）超过60%，中国市场CR4只占到18%，其中份额最大的携程商旅占到近9%，超过第二三名的总和，可见中国TMC市场的集中水平与国外还有很大差距。
受到国外行业发展趋势及国内航司零佣金政策的影响，中国市场集中度将日益增高，艾瑞预计2017年市场集中度将达到25%。
今年多家企业先后进军商旅市场，市场竞争日益激烈。
除了几大老牌的外，今年又有多家主营业务非旅游的企业也纷纷加入了TMC行业。越来越多企业加入TMC行业的好处是，为缺乏差旅管理理念的中小企业在理念宣传上提供了助力，同时促进了中国差旅管理市场的进一步成熟。然而，商旅行业有其固有的行业特性：
一、准入门槛高
进入商旅市场意味着需要承受资金、服务、技术与产品等多方面的需求和压力，没有强大的实力支撑和丰富的客户经验，是永远无法立足市场的。
二、毛利率低
现阶段国内企业差旅管控主要集中在机票上，而酒店、用车等产品的管控占比不足30%，这种分布失衡的产品结构导致TMC毛利很低。今年航司佣金的下调，使得中小票代生存更加艰难，将会有更多企业被市场淘汰；
三、差旅管理意识普及率低
对中小企业差旅管理理念的宣传和普及上存在较大难度，我国真正意义上的商旅管理市场萌芽，也是从2006年才开始，即使过去10年了，今天选择差旅管理公司来管控出行的企业客户数量也仅占很小一部分；
四、客户多元化与个性化需求
如共享经济、餐饮预订、发票报销等，TMC需要及时应对企业日益增长的多元化和个性化需求，不断丰富产品类型，提高用户体验；
可见，商旅行业将朝着行业集中度越来越高的方向发展，未来只有拥有强大资金支持，懂技术、懂服务、懂用户的TMC，才能成长壮大，领跑市场。
中小企业市场亟待挖掘
有限的数千家大规模企业，不足以覆盖整个差旅行业市场。对比欧美商旅市场发展经验，中小企业将成为中国市场的后起之秀。
根据用级别划分，中国商旅市场达千万级别的公司有400-500家，达百万级别的有3000家，百万级以下的有上万家公司。中国商旅市场规模大但行业集中度低，所以对TMC而言，仅仅将目标放在大客户身上显然是不明智的。根据欧美商旅市场的发展经验，中小企业将成为中国商旅市场的后起之秀。
数据显示我国民营中小企业数量达到数千万家，在全国企业总数的占比超过99%，创造的GDP超过全国GDP的65%，其中可进行管理的中小企业差旅消费超过1000亿元，市场规模巨大。
中小企业在市场经济中的地位迅猛增长，各类针对中小企业的服务产品也应运而生。伴随企业出行需求的提升，以及企业差旅管理意识的普及，中小企业对专业差旅管理的需求也日益增多。
自2014年5月上线企业差旅自助平台以来，以“自助化”与“自动化”为导向，为广大中小企业提供了质优价廉的差旅产品以及完善的差旅管理工具和服务。以Online和移动互联网为依托的
企业差旅自助平台，从注册开通、关联员工与、预订行程到审批、结算、管理报告查看等全自助化操作，依靠技术力量最大化程度节省客户及TMC的人力成本。截止16年12月份，携程商旅企业自助平台有效企业客户数已突破一万家。
随着多家企业进军商旅市场，中小企业的商旅市场的重要性不言而喻，但目前中小企业的商旅需求还是一片待开发的“蓝海”，市场还亟待挖掘。
TM+战略——“全流程”服务
对商务出行来说，可以分为差旅前中后三个阶段。行前需要提交出差申请，行程单预订；行中可能有补单申请，变更行程；行后还有费用报销流程。
2016年3月由携程商旅主办的亚太商旅峰会——“睿变”上，来自远东宏信的成洁女士及北京致远协创的杨祉雄总都再次提到了“全流程”服务和报销流程一体化对财务和企业的重要性。众所周知，出差各个环节会涉及到与不同职能人员的对接，以往的做法是完全割裂，先跟人力部门对接，在预订环节再跟行政对接，在这个过程又会涉及到单独环节，出差回来再和财务对接。不论是员工体验，还是后台管理都非常不便捷。于是建立一体化的授权平台将员工差旅行为与差旅管控体系一体化迫在眉睫。
对企业来说，现阶段面临三大痛点：一是企业利润下降，收入放缓；二是产品和商业模式该如何创新；三是企业组织效率如何有效提高。企业面对消费者的需求，如何提高自身效率是需要关注的。目前大多数公司都在找方法，总结下来就是，首先是平台化，把协同办公作为企业统一入口，协同办公拥有企业员工ID号，将员工的吃穿用行全部打通连接起来，从企业工作计划开始，到整个员工申请，预订，报销，全部一体化；除此之外，提供移动化操作也会使工作变得更加简单，所以智能化、移动化都将是发展方向。
对传统差旅或者TMC行业来说，这个需求对系统要求有深远意义。原来老系统只是在线上搭了一个平台，方便客户预订，但是并没有考虑到将上下游一体化，提供便利化，提高员工出差效率，或方便他的使用。目前，携程商旅已经朝着这个方向去发展，结合了上下游，包括办公审批，费用的报销，甚至纳入第三方支付，给企业数据分析和输出，给出一体化的解决方案。如今携程商旅已打通了Concur的审批，预订，报销环节，“全流程”系统已在上线测试阶段，未来客人可以利用碎片时间提交报销申请，随时查看报销状态。
在商旅行业，无论商旅客户规模大小，在管理员工差旅出行上对高效、便捷、节省的需求是一致的。规模较大的商旅客户可以通过审批、财务、人事等系统进行对接或者第三方平台对接实现对商旅数据及报销进行透明化管理和差旅服务一体化，达到差旅管控的高效与便捷，规模较小且无法实施系统对接的中小企业客户就十分需要”全流程”服务实现从申请到预订再到报销的一体化需求。
今年7月1日，国内四大航空公司集体执行定额代理费制，而作为对这一政策举措的回应，国内四大OTA也于近期全面下线四大航机票代理商产品。机票代理业内人士哀叹，这一幕或将宣告机票代理行业的终结。
商旅管理的目的主要为降低差旅成本、优化流程提升管理效率及提高差旅费用的合规性。
继2015年油价低位震荡之后，2016年国际原油价格持续下行，带来航油成本持续下降；人民币持续贬值，航企利润下滑；票价定价权进一步放开，机票价格或将上涨。同时，
航空市场规模保持较快增长，机场建设热情不减，各大机场放行准点率不断提升，带来更佳的商旅出行体验。&
尽管今年航空业仍面临诸多考验，但中国经济平稳发展，三季度GDP同比增长6.7%，与上半年是持平的，“一带一路”战略的推进，居民出境游热度不减，油价低位运行等积极因素都为中国民航业的发展提供了新机遇。
民航业深化改革和旅游业稳步增长
共同助力航空市场稳步增长
国内机场建设热情不减，争相布局二三线城市，加速开辟国际新航线
虽然国内各大机场16年面临的航班准点压力仍然较为严峻，但相比去年,机场准点率普遍有所回升。根据民航数据分析系统CADAS（Civil Aviation Data
Analysis）发布的2016年9月《全球机场放行准点率报告》，9月全球机场放行准点率平均为76.99%，相比去年同期的79.84%下降了将近3个百分点；亚太地区9月份机场放行准点率平均为73.38%，同比下降2.56个百分点；中国9月份机场放行准点率平均为69.19%，同比增长了0.3个百分点；此外，
9月国内共有9家大型机场（2016年9月实际出港航班量&6000班次的机场）进入亚太大型机场放行准点率TOP20；其中，西安咸阳机场以81.75%的成绩进入亚太地区第八名，重庆、武汉、郑州、青岛、成都、贵阳、长沙、昆明8家大型机场也都榜上有名。准点率的提升，进一步改善了商旅客户出行体验。
2016年国际原油价格持续低迷，一度跌破40美元/桶。受益于国际油价持续低位运行，国内航企的航油成本持续下降，继续享受低油价红利。
2015年下半年以来，人民币兑美元持续贬值，截至16年9月份，跌破6.7，国内航企集体在汇率上栽了大跟头。
人民币持续贬值，成航企利润下滑重要原因
16年以来，人民币兑美元汇率持续贬值，截止到2016年9月30号数据，人民币兑美元汇率中间报价6.7（图6）。对航空公司而言，航油、飞机租赁及购买均以美元结算，且数额巨大，而航空业平均70%左右的高负债率对汇率变化也高度敏感，人民币贬值会加大汇兑损失和利息成本，对净利润产生巨大影响。
继15年放开了600公里以下短途航线旅客票价之后，2016年10月民航局、国家发展改革委联合发布了《关于深化民航国内航空旅客运输票价改革有关问题的通知》（下称《通知》），通知规定，11月1日起正式实施：800公里以下航线、800公里以上与高铁动车组列车形成竞争航线旅客运输票价交由航空公司依法自主制定。
新规使得航空公司调整票价的灵活性更大，可以在旺季适当提高票价增加利润，而淡季时则给出更低的折扣，有利于和地面交通竞争。此番机票价格定价权进一步放开，会促使客流较大的航线机票价格上涨。实际上，机票的定价权已经经历过了初步的改革，部分实现了市场调节。而这次民航局进一步放开价格管制的举措，对于充分发挥市场对资源配置的决定性作用、促进民航运输提质增效、更好地满足人民群众出行需求又迈进了一步。
在“零佣金“、“微盈利”、追求“合规透明“的新的大环境下，做大价值，做小成本，实现服务性价比的提升，是未来TMC行业必然的生存法则。
商务出行机票价格：国内航班上涨1.5%，国际航班下降10.1%
资源整合形成“酒店+”，OTA积极布局酒店生态圈
今年国内外酒店集团并购热度不减反增，中资跨境并购酒店掀起热潮，旅游消费升级促使酒店资源加速整合，在线旅游OTA积极发展布局酒店生态圈，直销平台整合趋势初显，力图对抗OTA。高档、中档、经济型酒店和度假酒店预期将有不同的发展前景与趋势。
旅游消费升级，酒店资源加速整合，形成“酒店+”
酒店直销平台开始抱团抢市
2016酒店整体价格同比下降，一线城市市场则继续升温。
根据携程商旅数据分析，
2016年二线城市，二星级酒店价格同比上升0.3%，而三星、四星与五星级酒店价格同比下降，分别下降3.2%、1.9%与0.3%。这反应了二线城市酒店市场需求的下降。
今年高铁话题持续不断，国际高铁出口，国内高铁布局更加广阔泛，抢占旅游市场。随着“一带一路”国家战略，中国高铁作为新的中国制造正走向世界。差旅管理火车票方面，通过携程商旅在线预订火车票，预订报销流程一体化，越来越受企业员工欢迎。
高铁发展迅猛，商务出行占比提高
“空铁”战打响，高铁盈利图谱现雏形
根据GBTA基金会在2015年的《中国MICE商务旅游市场评估》显示，中国MICE市场达到1100亿美元，近几年，随着中国商旅市场的不断发展，MICE市场也随之壮大，商旅客户以MICE为出行目的的需求越来越多，需求增长迅速。
16年5月25日， 《中国境外游出境安全报告》指出， 2016年出境游旅游险市场规模约90亿元。其中，旅行延误为中国出境游意外最频发事件，占比达77%。中国出境游旅游险渗透率低，人均保费不到美国的1/25。
&虽然我国旅行险市场规模巨大，但中国旅游保险渗透率相对较低。与美国相比，美国旅游人均保费为46元，中国的保费则仅为1.8元人民币，不到美国的1/25。此外，中国游客主动购买保险的比率低于中国香港、日本，主要由于风险意识不强，大陆游客主动购买旅险的概率不到日本的1/4。
根据差旅负责人对2017年企业差旅影响因素的预估，在了解企业商旅支出、差标、出差频率、出差员工数量、企业业绩增幅等变化情况后，我们综合分析得出2017年差旅信心指数——85分。该信心指数与2016年11月份51.7%的采购经理指数（11月份达到近两年最高值）保持一致，这也充分证明未来对商旅市场的积极乐观预期是符合市场实际的。
携程调研分析，2017年差旅信心指数为85，结果为积极乐观。其中商旅支出指数为84，差标指数为85，出差频率指数为87，出差员工指数为85，业绩增幅指数为90。
从行业信心指数看，教育/科研、政府机关/社会团体、
媒介/广告/资讯信心指数最高。所有行业与去年调研的指数对比都有显著的信心提升。“TM+”战略更加明确了差旅管理市场的发展前景，加强了企业差旅负责人的信心。
根据数据、行业机构公开数据及业内专家预估，携程商旅出具了2017年商务旅行机票及酒店的价格预期数据，供需要者参考。虽然我们的信息来源均为专业、可靠的机构和资深人士，但是由于价格变动，包括各区域政治、经济大环境波动，特别是酒店的价格变动受到淡旺季、经济政策环境、入住率、周边环境等因素影响比较大，并且各分店具有一定的自主调控能力，所以附录中的价格预测仅作为参考用途。请您知悉理解！
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