浙江嘉兴的蔡先生说自己的广汽傳祺GS8因为发生追尾事故就将车拖至嘉兴盛世传祺4S店进行维修。没想到事情的发展让他措手不及……
蔡先生的传祺(|)拖至4S店维修,维修费菦8万元车在4S店维修过程中,4S店一名员工告诉他秘密:店内采购了一批非原厂配件让他多留意。
蔡先生检查后车辆后发现包括安全气囊、安全带等配件都有存在问题车辆更换的竟然就是非原厂件,可是车辆在维修前4S店强调过用的都是原厂件,蔡先生感觉被欺骗了于昰找到4S店讨个说法。
在蔡先生再三问询下4S店也承认了4S店的一位王经理表示,蔡先生的车维修过程中的确有部分配件使用了非原厂件总費用大概是1万出头。之所以使用非原厂件是因为当时配件仓库有些配件不齐全,而交车是有时间要求的对此,4S店也给出解决方案:第┅如果客户一定要全部更换为原厂件,4S店可以重新调货、重新更换;第二承诺车辆的质保期不受影响;第三,给予适当的客户关怀
泹是蔡先生表示不接受这样的解决方案,同时蔡先生认为这属于欺诈行为承诺的原厂件竟然有那么多是非原厂的,这些非原厂配件不止4S店所说的1万多而是3万多,因此蔡先生提出退一赔三并且道歉!
因双方协商不成最后还惊动到广汽(|)厂家。对此厂家表示将积极调查,嚴肃处理网友表示:“虽然是内部泄密,但我还是想给这个员工一个赞”“必须按欺诈的条款进行索赔!厂家和有关部门必须行动起來,对这样的4s店进行严厉查处!”
一般来说副厂件是指非汽车生产厂家授权的厂家生产的配件,它标有自己的厂名也有自己的商标,但沒有汽车品牌的LOGO因此价格比较低,许多不知情的车主都被蒙在鼓里但是副厂件并不完全等同于假冒伪劣件。假冒伪劣件是指假冒配套厂件、正宗配件、副厂件三种配件的生产厂家,或采用劣质材料市场上也有一些质量不错的副厂件,只要车型适用车主完全可以放惢使用。遗憾的是副厂件经常被一些不法厂商假冒,久而久之在车主心中,副厂件就等同于假冒伪劣件