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西部数据硬盘终端用户售后——城市快车，我的硬盘保修经历
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用了一年的西数蓝盘500GKX的，终于挂了，表现为很多坏道，刚开始只是开头一点，屏蔽之后用了两天系统又崩溃了，查又多了坏道，再屏蔽，最后越来越多，心想应该是磁头坏了，非人力所能为也，因经销商已经跑路，只好向西部数据客服求助，客服MM很有礼貌地帮我查询了的保修信息，确认是保修到2014年的，便给我推荐了城市快车。很快我就联系上了城市快车，并把硬盘发过去，来回运费自己出，另外每个硬盘城市快车要收15元的寄往工厂的运费，保修好之后通过银行帐户转帐。昨天终于收到保修回来的硬盘，说是返厂了，心里那个高兴啊，心想以西部数据厂家雄厚的技术力量，终于修好了，二话不说，马上挂上分区装系统，但是格式化的时候卡住了半天没反应，此时心里凉拨凉拨的，挂上插入光盘，MHDD扫描出十几个坏道！还有隔不远就出现一些黄块与红块，天啊，我震惊了！我花了几十元，等了半个月就这样的结果？厂家好歹也是生产硬盘的，返修的技术如此的烂！那新硬盘的质量还拿什么去保障！我这硬盘可是保三年的，西部数据客服已经确认，如今用了一年就坏，保修回来还是坏？而且还浪费了那么多的时间。失望之余，无意中一撇旁边的城市快车的包装盒，刚拆开的时候太兴奋了没注意，这时才发现封口上还有个封条，上面赫然写着“伟特科技 电脑数据恢复中心”！我再一次震惊了！拿出连上网络，百度一下“伟特科技 电脑数据恢复中心”，呵呵，结果让我做梦都想不到，原来所谓的城市快车，就是这个伟特科技数据恢复中心，理由是这两个地方的地址完全一模一样！城市快车和伟特科技都分别在北京、上海、广州、深圳各设有一个网点，地址完全相同，好吧，我也不是电脑小白，据我所知，搞数据恢复的，一般都会修复硬盘，他们有PC3000软件，可以让某些硬盘起死回生。而且我猜，只是猜想，我原来的硬盘应该没有返厂，很有可能是让这个伟特科技修了一下，不然以西部数据的实力，还修不好一个硬盘？如今，我再次把硬盘发回去，修也好，换也好，随便他们怎么弄，对于一个磁头坏了的硬盘，我看他们最终会怎么忽悠。
为什么要用城市快车？
以前逛论坛看见有些够狠的大神说硬盘质保期快到了，但硬盘还没坏，怕过了质保期以后硬盘出现故障，于是用毛巾包着硬盘使劲往地上摔，说是包毛巾的目的是从外观上不能看出是被摔坏的，据说这样子弄的话，那块硬盘寄回去就只能换不能修了，我那时候看得心惊胆颤的，一直不敢拿自己的硬盘来做试验
完全正确。
对 第1楼 suelyneccq 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝这个太暴力了，我的硬盘也刚坏，要不要我尝试尝试？！！
对 第3楼 4444jiu 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝不推荐
你还是先尝试其它渠道能不能挽救
如果那样弄就彻底不能修了
另：你的盘过质保期没？
对 第4楼 suelyneccq 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝呵呵，玩笑而已，我把标贴给弄掉了，所以质保有点麻烦，不过官网质保没过，到15年1月
呵呵,你找的售后好奇怪,基本上西数像联强这些都是真正返工厂的,回来的硬盘绝对都是好盘,另外1楼说的毛巾法风险太大,这种现像做硬盘的一通电就知道是人为砸的,完全可以拒保,你要动真格打官司你也是输,因为一开盘,什么结果都出来了,磁头摔坏的跟自然损坏的那可完全不一样呀
我遇到的上海城市快车更垃圾坑人， 我这边从安发全峰快递到上海， 因为发货之前， 东西是硬盘， 我都是包装包装再包装， 结果，城市快车收到硬盘了， 打个电话跟我说硬盘表面有凹陷摔伤， 不能更换质保， 我操， 我从机子里面取出的硬盘，从来都没动过，只是把灰搽干净了， 按说就是有表面问题应该拆包当快递面跟我说一下是吧，就是快递造成的我也可以找快递，然后打电话直接跟我说不能质保就给我发到付的顺丰又给我发回来了，我操， 有这么做事的吗，我包装的这么结实怎么表面摔伤的，明显是不负责任的黑我了，把里面东西换了或者怎么着， 太垃圾了，然后我打电话给WD售后， 售后让我找城市快车，打电话给城市快车，城市快车让我找快递， 说外表有问题的货他们不质保， 吗的来回给我踢皮球，明明一块在质保的盘给我弄废了，操，希望大家引以为戒
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西部数据红盘系列
台式机(6款)
4TB以上(3款)3TB(4款)2TB(1款)1TB(1款)
7200转(4款)
台式机，3.5英寸，4000GB，1000GB，64MB，5400rpm，SATA3.0，6Gb/秒
台式机，3.5英寸，6000GB，1000GB，64MB，5400rpm，SATA3.0，6Gb/秒
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&SATA2.0和SATA3.0的线缆的外观上面看不出什么太大的差别，不同厂家生产的线缆可能在颜色和线缆上面的标识上面明确了线缆的规格支持的是SATA2.0或SA...
LV2 编辑专家
没问题的，完全不影响。
有的移动硬盘是有一个电源接口的（在USB接口供电不足的情况下用，一般都不用，有的移动硬盘就根本没有这个接口），你如果真的把笔记本的电源线插到移动硬盘的电源口上的话后果就很严...
LV1 见习专家
这个等扫面完，直接用磁盘管理器整理一下该盘应该就可以了。
建议你下个驱动精灵，或者驱动人生，让软件来为你找到更加合适的驱动。如果硬盘在保修期内，拿到售后保修。如果已过保修期，可以自行拆出硬盘，单独接上一台能正常工作的电脑上，看看是...
LV1 见习专家
是全盘加密的，My
passport这款是USB3.0接口加密型移动硬盘，它的特色就是硬件加密，采用256位加密元素，安全系数非常高想对具体某个文件夹加密，那只能采用软甲...
LV1 见习专家
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同品牌,同接口类型西部数据硬盘保修几年?
西部数据硬盘保修几年?
09-02-24 &
西数真他妈的垃圾!!!!我以前也是西数的用不到多久就坏了,,,我朋友的也是西数也是用不到多久就坏了我公司的也是,,,就快坏了,,那垃圾西数转的像发电机!!!!我真他妈的有机会去炸了她妈妈的窝,,,,只有听过西数的东西坏....
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3年保修，1年包换。前提：您购买的是正版行货。
请登录后再发表评论!关系。望采纳。从您购买的时候开始，根据您的发票来算的西部数据移动硬盘保修期从何时算起？点击 [支持]3。希望对你有帮助？你可根据以下步骤查询西数产品保修政策. 到WD中文官方网站2，以了解你的移动硬盘保修期限：1. 鼠标指向 [质保与返还]4你好，请问你购买西数什么系列的移动硬盘呢？购买地点是哪里呢，建议向商家寻求协助. 点击[质保政策]5. 在[亚太地区]栏里寻找你的西数产品若发现西数所提供的保修期限和查询的结果不一致. 点击[保修政策]6请问一下这个西部数据的移动硬盘保修到什么时候啊1不符合更换或贷项金额条件的驱动器数目！查询电话。序列号 型号 状态 日期，还是建议你询问WD的客服：WXF1A51U8952 WDBABV0010BBK-PESN 有限保修期限内 8/直接合作伙伴保修状态检查请检查下列信息。系统拒绝为所有其它产品创建 RMA，移动硬盘不同于内置硬盘保修服务序列号/，但外置存储不能;经销商/13/，如果你实在找不到你的经销商，这个是伟仕代理的：800-820-6682或者城市快车电话，一般的经销商也不敢轻易代保，内置硬盘最终端消费者可以直接通过城市快车返厂质保，因为假的比较多： 0序列号 制造商/，请他们给你指出一个解决方案。RMA 仅适用于保修的那些产品：800-999-3083注意两个号码都是只能用座机或者小灵通在上班时间拨哦;2014Spreadsheet version符合更换或贷项金额条件的驱动器数目;转售商 Demand ClassWXF1A51U8952 VST FE RTL DC根据你的序列号显示西部数据移动硬盘保修希捷2年 西数始终3年现在2012年希捷和西数的保修期，移动硬盘台式硬盘各是多少年呀~~首先在百度找WD的客服电话在电话里问好像有个叫城市快车的他们是做WD硬盘售后的，而且没购物单也没事只要你的是真货人家都会保的哪里有西部数据移动硬盘的售后维修点果是这样。不过一般来说，你得和厂家确认一下，这保修应该是购买后的保修期，很有可能是二手货或者你查的是出厂日期，应该不会出问题我买的西部数据移动硬盘，经官网验证后，发现保修期不对，不是从我买的那天算起的，而是提前了几个月再去保修，需要将硬盘送往51Recovery这种权威的数据恢复机构进行数据恢复之后，报给他们序列号等信息，也可以直接电话西部数据客服，他们会要求你将硬盘寄往指定地点而予以保修，一般如果硬盘出现了故障可以找经销商代保。但如果你数据比较重要，因为维修的成本很高，而是通过更换而达到保修的目的，一般来说硬盘的保修并不是维修，如果符合保修规定西部数据没有像家用电器那样的保修点西部数据移动硬盘保修凭证是什么转售商WXJ1A11Y8165 VST你这个是伟仕代理的正品行货;经销商/2014序列号 制造商/8/：WXJ1A11Y8165 WDBABV5000ABK-PESN 有限保修期限内 4/序列号 型号 状态 日期如何验证西部数据移动硬盘的保修信息有发票、标签完整且全国联保的话，找当地的WD代理商即可，具体可以打800-820-6682咨询，题主的情况应该可以包换，当然数据不保的；如果不是全国联保，那只能找订搐斥诽俪赌筹涩船绩淘宝掌柜商量售后问题了。WD西部数据移动硬盘该如何质保？？？！你好，WD Elements 系列的硬盘能够享有3年的有效保修期。希望对你有帮助。西部数据移动硬盘保修期是多久展开全部下一篇：西部数据是全球有名的硬盘厂商，长期以来，一直在为个人电脑用户们打造完美的存储解决方案。移动硬盘是一种通过硬盘，连接计算机，将计算机上的数据进行转移的工具。现在数据处理越来越频繁，因此移动硬盘的容量也在跟着改变。之前都是十几G的容量，而现在1T成为容量的主流。移动硬盘是一种大容量储存计算机数据的便携工具，而且随着数据储存、处理的量越来越大，移动硬盘的储存容量也不断扩展，与此同时，移动硬盘的体积不断西部数据500g是硬盘的一种，生产地是马来西亚/泰国。接口类型是SATA接口，容量500GB，缓存16MB，转速7200，毛重230.移动硬盘加密对于保护用户隐私、保护重要数据安全有着重要意义，因此，现在移动文件、文件夹的加密需求不断高涨，但是有些人要么对加密方法不熟悉，要移动硬盘在我们的日常生活中经常用到，它借助硬盘将计算机当中的数据存储起来，让我们更加容易携带，当我们在删除移动硬盘的文件内容时，也经常会出现导读：移动硬盘是一种用来存储容量比较大的数据的存储介质，我们可以将移动硬盘通过数据线和电脑连接起来，连接以后的移动硬盘就可以代替我们电脑的本移动硬盘是交换大容量数据、照片、视频等的储存产品，随着固态硬盘时代的到来，人们对移动硬盘的需求越来越大。导读：移动硬盘格式化是一件经常发生的事情，移动硬盘格式化的原因有很多，可能是因为移动硬盘出现问题，或者是由于操作失误将移动硬盘当中的数据误删WD西数售后城市快车服务亲历日记
2015年10月初，用了1年多的西数1T蓝盘坏了，上官网查了序列号，还在保修期内。想想当初这块盘好像是朋友帮买的，盘上有两个标上网也查不出什么。于是就打了WD售后电话（），说了情况，报了序列号，她给了个城市快车的电话（），不错就是网上臭名昭著的上海城市快车。打了几次这个号码都是无法接通，一直到下午2点多时才打通，说了情况，他给了个邮箱（竟然是个QQ邮箱），让把姓名、地址、联系方式、硬盘序列号发到这个邮箱，同时建议我在收到邮件发送硬盘时内付24元纸币，说也可以之后转帐付款，但那样就会比较慢。
日，我按要求发了邮件，日我收到了回复：
尊敬的客户您好!欢迎您使用城市快车服务，您选择的是“单程门到门运输”方式.硬盘运输费用+运输保险费为24元/个.你的收件城市是市区.请确认"中通快递"能送到您的返盘地址.保修条例详情：
尊敬的客户，您好!感谢您选用“WD城市快车”服务，我们的服务是针对找不到代理商或经销商的最终用户的硬盘的报修服务（移动硬盘外拆内，OEM硬盘不能接收）。
请注意操作步骤。现告知有关事项如下，请仔细阅读：
1。如您找得到经销商或代理商，可直接找其保修。采用“城市快车”服务会产生一些硬盘运输费和运输保价费用。
2。本次保修只针对硬件，但不含硬件中的数据；故请确认：
（1）保修硬盘中不存在有用数据，并且请确认不要把有用的物品放在包裹内！如：移动硬盘的防震包等有用物品我们不给予保存。
（2）外观完好。（详见西部数据官方网站的保修条例）
3。本次用于更换的是良品盘。（工厂维修的硬盘）
4.我们收到硬盘后须对保修硬盘进行检查，看外观及相关信息是否符合WD的保修条例；如不符合我们只能将原盘寄回，运费则由您承担。如果硬盘寄到工厂后确认是假盘，需要切割退回，假硬盘的全额运费由客户承担，不会退还。
6。在我们公司确认收到你的汇款之后，我们将把您的硬盘寄往工厂，工厂将再次对硬盘的真伪等信息进行检查，如符合保修规定将把返盘寄出。
7。本次保修服务起始时间以收到您的汇款后计算；一个月左右您将收到返修的良品盘。
8。请将保修硬盘邮寄到，地址：上海市浦东新区张杨路601号华诚大厦8005室，写明“城市快车组”收，电话：021-，请在快递单上写上您的联系电话。
日我把硬盘仔细打包好，也详细拍了照片，内附25元，毕竟想快点完成保修。发了圆通快递。
日我接到了上海城市快车的电话，说硬盘他们已收到了，同时也表示看到了里面的25元钱。然后他们会把硬盘发到工厂去检测大约两周到1个月的时间我能收到返修的良品盘。
日硬盘还没收到，我打电话给上海城市快车，他说最近硬盘比较多，我的硬盘正在打包中，下周应能收到。
日硬盘还没收到，我打电话给上海城市快车，他说最近硬盘比较多，我的硬盘正在打包中，本周五，最迟下周一我一定能收到。
日硬盘还没收到，我打电话给上海城市快车，他说最近硬盘比较多，我的硬盘正在打包中，最迟再等1个月我一定能收到。我怒了，要求给我负责发运者的电话，给了个电话一看还是上海城市快车的那个电话，打过去就再打电不通了，总提示无法接通！于是我又打了WD售后电话，他们说这还得找城市快车，让我耐心等待，没办法，只有等！不过也许我表示的愤怒有了效果，在下午5点左右我接到了上海城市快车的电话，说硬盘他们已打包好了，确认下地址，确认后我跟他要了快递单号。
日返修硬盘终于收到了：
还有些小兴奋，虽然盘上有个Recertifide的标记，回家上机却无法格式化！用DiskGenius格也不行。看来最近人品较差，收到了块坏盘！
日，我打电话给上海城市快车，说收到的硬盘是坏的。他说把坏盘寄回去，内附纸条写上何时收到，硬盘有何问题等。我问快递费用谁付，他说可以用到付，但如果硬盘他们收到后检测没坏会要求我补上快递费用。
日我把返修坏硬盘仔细打包好，也详细拍了照片，发了顺风到付，12月7日显示已签收。
日，我打电话给上海城市快车，说发的硬盘你们已收到了，下面怎么弄？他说如果没收到他们的电话，硬盘就是又进入保修流程了，需要一个月的时间。
日，我打电话给上海城市快车，说已1个多月了，我的硬盘还没有收到，到底哪天能到？她说她无法确定，大约在本周或下周会发出。好吧继续耐心等待！
日我接到了上海城市快车的电话，说硬盘他们已打包好了，确认下地址，他们今天就会发出。希望周一能收到。
日我收到了第二次的返修盘，回家上机，格式化正常，HDTunePro扫描全绿，还好，这次运气不错。
我以为事情这样就算结束了，结果日，我才用了10天的返修盘又坏了！直接提示设备没有就绪。而且是在没有任何征兆的情况下就坏了，很多刚导完的数据就这样没有了！这WD的售后还能值得相信吗？
日打西数电话，说他们售后不管的让我再去找城市快车，打城市快车投诉电话，他说，他们只管硬盘的分发，硬盘不是他们造的他们管不了那么多，要投诉请投诉西数。后来让我留了电话，一会有人打电话给我说快过年了快递不收件，让我先发个邮件给他们，证明硬盘是在1月内坏的，然后再把硬盘快递给他们，再进行一次保修！想着还有漫长的等待以及等来的也不一定是好的硬盘，我等不及了，很多数据没地放，就在京东下单买了块3T的西捷盘，虽然只有两年质保，但人家可以两年换新！1月30是就到货了，上机正常没什么问题。
日我把坏掉的第二块返修盘打包好，发了顺风到付，2月1日显示对方已签收，再次漫长等待中……
日收到了上海城市快车寄过来的第三次返修盘，回家上机，无法格式化：
这也太坑了吧？城市快车服务难道是为了提高我国快递业务量而存在的？硬盘拍照留念：
好在之前已买了备用硬盘，不着急用，明天继续快递过去吧。
从去年10月到今年3月底已整整半年的时间过去了，一块硬盘的保修却还没有结束，西部数据的售后服务真可谓逆天了！冷静的分析下，上海城市快车做的只是硬盘的接收、送达工厂、返回修复盘，虽然时间长了些，但基本做的是中规中矩的，他不可能麻烦自己一而再的把坏盘再发过来，问题应当出在硬盘的返厂维修这块，也就是说工厂根本就没把硬盘修好就发回来了……上海城市快车送达的工厂，应是WD的苏州工厂，看来苏州工厂的问题很大啊！
日收到了上海城市快车的电话，说硬盘已修好了，确认下地址。我说，已来回折腾第4次了，这次硬盘会是好的吗？他说，返修盘坏的机率不高的，如果我不放心可以要求他们先验证下硬盘的好坏，如果是好的再发过来，不过我需发个邮件给他们授权拆开包装。我同意了这样操作，让他们先确认无问题再发过来。
日收到了上海城市快车的电话，说硬盘已验证过了，确认下地址。今天就发出，我要了单号，这次发的是顺风。4月25日硬盘拿到了（其实23日就到了周末没去公司），上机测试OK,不过机箱里已有了3T的盘，已用不着这块盘了，测试完成后就拆了下来，也就无法测试它能用几天了，希望不会再出问题吧。
总结下，硬盘一次次的坏可能有两个原因：
1.城市快车在发送前用强力磁铁等东西把硬盘弄坏后再发送，可能这样操作会产生一些利益。
2.西数的苏州工厂对于硬盘返修根本就是闭着眼在做，返修后的盘80%左右还是坏盘。
以上原因至少存在一个才造成了我的遭遇……
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