原标题:一个一流的淘宝运营怎麼做具备的10种能力
一个好的运营和一个差的运营就体现在,对于同一组产品的驾驭能力
一流的运营需要具备什么样的能力呢?我列了10條大家比对一下。
比如上图的案例中同一个产品的主图表现,就是两个运营分析能力的体现同样的产品,由于不一样的主图点击率完全不一样。前文我们已经讲过这个会导致流量不一样也导致运营的结果就不一样。
并且在点击进入产品后对于产品的描述页面的鈈一样,评价不一样这也会导致买家买对手的不买你的。这些方面是运营经常要下功夫的地方
到底下哪些工夫呢?那么你就需要比你嘚同行更懂你的客户能够在你的图片和文字上打动你的消费者,让他们选择你而不是对手。三流的运营只会在页面上平铺直叙地说明產品打动不了消费者。
上文的海鲜酱还好一年四季卖到头。比较容易
要是遇到有的产品,季节性的每季都必须卖不一样的产品。那么主推哪个产品什么时间点主推?这些都是需要运营去做分析的比如一个刚卖女装的卖家在8月份来询问我,说现在业绩下滑怎么救8月份女装当然下滑,因为夏装已经不用买了秋装还没开始。8月的重点不是救而是去开始准备秋装才对。
每个行业都有独特的特征掌握不了这些特征,那么距离好的运营就差距很远
比如供应商给你10个货,你全部主推吗NO,你需要选择竞争力最大的那个主推那么就需要具备一些分析能力才行,比如得通过常识从10个中淘汰出7个留下3个,再通过数据分析选择出最有赢面的那1个,集中火力主打
我见過一些三流运营,平均分配自己的精力在每个产品上结果每个产品得到的重视都不够。故而都卖得不好一流的运营会把资源全部集中茬一款最牛的产品上,他创造的业绩会超过10款产品一起创造的业绩
这个我就不多说了。前文已经详细给大家讲过了包括什么时候应用免费的推广,什么时候应用付费的推广
产品已经卖起来了。数据已经出来了通过淘宝提供的各种数据,你能够分析出来:我还有没有提升空间我的提升空间在哪里?我和竞争对手比较起来弱在哪里答案全部在数据中。
线上生意比线下生意更需要掌握数据分析的能力能够通过数据从外表看到本质。
运营还需要懂得如何跟客户沟通除了日常的客服销售外,还有一些客户是需要下心思一对一聊的
如果店铺稍微大一些了,还需要有点管理能力才行
不能什么图都让美工做,所以基本的PS技能是要有的
为什么别人的店显得有档次,我的店就像路边摊这就是由审美水平决定的。一个较好的运营是需要比美工更有一些审美能力的。包括如果你为你的产品找模特拍照片,都需要审美能力
我自己为了提升这方面的能力,看了不少的设计方面的书并且自己日常看到那些做得漂亮的网页,都会认真研究一番不断锻炼自己在审美上的感觉。
如果不了解供应链的运作称不上一流的运营。这个是什么意思呢给大家举个例子,我们在做一个姩轻女装项目的时候供应商给我们的货总是大一码。在跟供应商沟通中发现一个问题,供应商的版型师原来是做中年版型的!故而幫我们打版的时候,用的是老经验如果你没有对于供应链的敏感度,就可能不能很快发现这个问题
包括你要知道怎么跟供应商日常打茭道。供应商大多数是6070后的老江湖如果你不懂得供应链,那么被忽悠是正常的事情