想做淘宝运营怎么做 该怎么做起？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-08 03:20 标签： 淘宝运营怎么做
淘宝新手开店应该怎么做
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：05-22 11:17:55
新手卖家一定要摆正心态，一步一个脚印去执行，发现问题，解决问题，这样你即使不能很快成为高手，也还是可以有自己的沉淀，掌握电商运营这门技能的
不可否认的现实是现在很大一部分的淘宝店主都是打酱油的，觉的淘宝开店成本和门槛不高，又听说某某做淘宝赚到了钱，自己也打了鸡血一样兴冲冲地的开了个淘宝店。结果一个月没有卖出去一件，然后就不了了之。还有一种情况由于对自己产品过于自信，做好店铺之后完全不知道如何进行下一步，时不时感叹一句类似这样的话：马云把人逼死了，淘宝真难做啊，其实他自己什么也没有做。
一直以来都有人问我，老师啊，我的店铺开了一个月了，就卖了2笔，着急啊，有没有什么绝招。求教啊!
对不起，做了5年淘宝，我还没有发现什么一招毙命的绝招。随着不同时期淘宝确实有一些漏洞和机会让一小撮人抓住了，但那毕竟是小概率。在电商高度规范和竞争激烈的今天，这样的机会已经越来越少了，想一夜之间成为绝世高手，还是不要做淘宝了。这里讲的意思是，新手卖家一定要摆正心态，一步一个脚印去执行，发现问题，解决问题，这样你即使不能很快成为高手，也还是可以有自己的沉淀，掌握电商运营这门技能的。
我也给不少新手看过店铺，结果发现一大堆的问题。首先就是店铺的整体装修和宝贝描述的问题。
店铺装修好：杂乱的店铺主页和粗糙的图文描述是不会让人对你的产品感兴趣的，所以第一步新手卖家要做的是：做好自己的店铺装修和产品描述，这些关乎你的产品能否吸引人的眼球和专业度。很多人表示不会做美工，事实上淘宝有很多店铺模板供你选择，可以花一点钱买套模板，不要因为新店就不花功夫在店铺装修上。最好是参照你的做的好的竞争对手的风格，模仿是最快的学习手段。尤其对新手。很多人开了店之后一点也不关注竞争对手，闭门造车，这样的思维封闭让你首先输在了起跑线上。
打基础：对于新手来说，最头痛的就是没有流量，店铺和产品的图片和文案都很漂亮了，可就是没有人来看，这种情况下，最好的解决办法就是选择2-3款比较有竞争力的产品。降低自己的利润，同时要做好产品的关联，前期可以通过少量的刷单达到前期的基础销量，这样可以提高转化率。我指的少量刷单可以通过朋友实现，每天刷3-5笔即可，淘宝对于新店少量的刷单是允许的（这是个潜规则）同时淘宝对新店也有一定时间的扶持期，所以大家能做到一定的基础交易量是会带来流量的。记住一定要是刷店铺有潜力或主推的产品。
报活动：通过前2步的运作和努力，相信你的店铺不至于是一潭死水了，每天有流量和订单，但可能结果并不理想。这个也是正常的，因为现在淘宝卖家已经非常饱和了，卖什么产品都是竞争很大的，要想获取更多的店铺访客，就必须借助淘宝官方（或其他平台）的活动，比如：天天特价，淘金币，等等，有的新手因为利润比较低，所以对于亏本上活动是比较有戒心的，但出于长期考虑，我的建议是适当亏本上活动来拉新，同时做活动产品的页面一定要关联店内其他的产品以带动销售。
付费推广：在店铺有稳定的订单，并且你也熟悉淘宝的运营和规则之后，如果想放大流量获得更大的发展就可以考虑去参与淘宝的付费推广了，现在最主流的推广方式就是：淘宝直通车了。这个竞价模式的付费推广也是靠经验来操作，否则你可能钱也花了，东西也没有卖出去。新手做淘宝最好多了解规则之后再加入直通车推广。直通车的运营技巧和相关知识我也在之前的一些文章介绍过。
站外引流:现在是移动互联网时代，人们的购物时间非常的碎片化，几乎也是人人在线，如果你的产品比较小众，有特色，可以通过运营微博来营销，把客户引导到你的淘宝店铺来购物。这个属于社交电商的范畴了，改天再写一篇文章专门讲这块。
写的比较简单通俗，是希望新手看过之后有&哦，原来是要这样一步一步来做淘宝的&感觉。
这个年代人都比较浮躁，对90%的人而言，干货是不会起到什么作用的，因为即使他们听了也不会去执行，他们要找的是一夜暴富的秘籍。
如果你能静下心来执行，就已经强过很多人了。
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2015年以来，阿里一系列重拳，搞的我们这样的小店主，有种成了没娘的孩子一样的感到。。。
刷个单儿吧怕被抓住，刚想卖个仿货，新上任的总裁他马上放出了狠话，&让卖假货的倾家荡产&。
那么我想问，你是在考验我的胆量吗？亲。你让我们怎么活下去？难道2015年的阿里变成了赌徒和暗刷才干生存的平台？
事实真是这样吗？记住我绝不会放弃，我更不会放弃，更不会放弃微店。因为你觉的像我们这样的潘浚倮肟之后马上会觉的，，我离开了和还能？
因为我干的是电商，是，是天猫。写的是电商的拙文。
月薪8000的你需要会干这些
1.会吹牛逼 能把你的老板吹住，让他不在短光阴内因为没有看到效益，而把你开掉，让他看到你的长期价值。
2.会思路，会组织，会团结手下的一帮兄弟姐妹，搞的好团队。重点
3.会细分工作，分发工作，在工作中把自己看成一只头狼。
A帮老板的店铺做定位.
一 谁是你店里的顾客，找到羊群，细分开来，他的特性，他的需求，他的消耗方式，以明白你张开的大口准确的咬住他的要害部位，头狼吃好肉，群狼抢分，弱狼抢羊粪下水。
二 头狼的职责，负责群狼的团结，安全。熟识自己的优势和职责，熟识自己的群体和羊群，做为老大要懂的工作思路，还要重视细节，保护照应到每一位你的下属，防止有人挑战你的权威。
三 如何打败其它狼群，维护自己的领地。 发现对手突破它，找出对手的弱点和突破口，想出如何突破的法子，掌握好节奏感，学习好对手的优势，在优势中找出他的弱点，平分天下或是赶出领地。
四 你的工作就是立规矩，主子之下，群狼之上。团结要搞的好，分工要搞好，态度要端住，处理好出现的，朝终极目标，羊群进发，多猎，猎优，讨的老大欢心。
B帮老板布局
1.店铺整体的视觉效果结合自己的类目和产品。包括色系 页面 风格 写文案 以及客户体验的布局
比如女包 深色复古系 皮沙发拍照风格 页面大气洁净 排版通畅 总体图 细节图 转化点 文字描述 进店体验 二次成交 微信吸粉 微信大众号营销品牌 搞好客户粘性。。。
2.客服组的分工要细。回复速度 亲切标准化话术的整理 表情的使用 口吻的接地气 制定客服的服务态度标准和考查以及要求客服熟知产品的各项 做到知已方能迎战，培植客服的处理能力和对买家的耐心 容忍 抗打击 杀变态能力。
3.进店环节的分配。页面 答疑 发货速度 快递短信告知 打包 放礼品 推选店里同期 近期活动 活动 进行中的 做好和排版工作。重中之重在转化，不会做转化和继续修正改进优化提高转化的运营都是耍流氓。
4.退货和换货 卡片 退货响应速度 退货原因的疏导修正 比如无理由 还是质量问题 快递失误还是自身原因的产品德量问题 做好及时纠正 反馈 改进。
5.选产品 王道 配合美工 直通车手 选出好的产品并加工。没有好产品一切免谈。
6.各部门每日基本工作
A：团队B：运营
1：选款1：产品定位
2：宝贝描述2：活动定位和跟进
3：上传宝贝3：店铺定位
4：店铺装修4：客户定位
5：店铺和描述文案5：推广企图
售前 售中 售后
1:问题(熟识产品）1：商品信息1：退换货
2:顾客引导2：收货人信息
3:推选产品3：物流单输入2：查单
4:订单备注4：订单处理3：回访后期营销
D：协同团队营销E：美工F：基本拍照
1：店铺活动营销1：页面1：模特
2：营销2：页面实现2：实物
3：店铺营销3：页面3：细节
4：老客户营销4：学习反省4：比较
5：新客户拓展5：修正不足5：突出特色
G：基本推广
1:宝贝标题优化
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