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家具常识和导购培训
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家具部培训资料;（一）关于家具;目前国内家具企业的主要分布;国内家具比较有影响力的部分企业及品牌 ;国内家具企业按产品风格分类 ;国际展会及国内的主要展会 ;
南宁：春都、都之都、富安居等等;在家具行业发生的大事有 ;（二）关于产品知识;按材料分（五种）;A．铁家具：由铁材料镀镍、镀锌、镀铜或烤漆、喷漆。
B．不锈钢家具：经久耐用。
C．合金家具：铝合金、铁镍合金，质轻，坚固。;按功能分（八种）;家具的材料;2）常用木材
桦木：有东北桦和西南桦两种，质地适中，价格便宜。
榄木：质地适中，纹理较桦木次之。
松木：质地、硬度适中，不易变形，有红松和白松两种。
楸木：木纹好，质地适中。
橡胶木：质地好，硬度适中，有一定纹理。
榉木：纹理好，可用来做木皮或贴面板，有红白两种。
影木：有很好的木纹，较贵重，可用做木皮或贴面板。
樱桃木：有很好的木纹。
胡桃木：有很好的纹理。;3）木皮：木材经过热处理后，削出的薄木片称为木皮。由于切削方式不同（横切、纵切、斜切），切削出的花纹也不同。木皮质量是从长度、厚度、花纹、颜色、湿度、黑纹点和疤痕等几个方面检测的。木皮可分为三个等级：
A级木皮：无节子、疤痕，花纹清晰，颜色均一，主要用于家具的正面。
B级木皮：少许瑕疵，用于家具侧面。
C级木皮：质量较差，一般用于内部。
常用木皮的厚度一般为0.6mm。
;4）皮类：
A．全青皮：皮面未经过任何修饰处理，是最好的皮革，出皮率只有20%。
B．半青皮（轻修皮）：皮面轻微处理，手感柔软、质地好。
C．油蜡皮：色彩丰富，柔软度好，不干燥。
D．移膜蜡变皮（二层）：厚重，挺实，表面附着一层膜。
E．磨砂皮：手感柔软、质地好。
F．毛皮：出皮率极低，有天然和印染两种，胎牛毛皮好于成牛毛皮。;5）海绵
A．按厚度可分为（英寸）：1/8，1/4，3/8，1/2，3/4，1，3/2，3， 4，5。
B．按硬度可分为：230（最硬），231，232，233，234，238（较软）。
C．按密度可分为（kg/m3）：每立方米20—50公斤。
D．几种海绵的用途：
1/4，2，5英寸的海绵按不同要求多用在椅背或沙发靠背。
1/2英寸海绵则一般用在大面上，使产品更加具有整体感。
5英寸海绵较硬，一般用于座垫、靠背等处。;6）五金类
A．椅类五金：背支柱，扶手铁块，扶手座铁，座垫，气胆，伸缩套，五星脚，万向轮，四爪螺母等。
B．民用与酒店家具五金：（普通、二节、三节、掩门）趟路，蛇形簧，（90o、80o）有（无）制铰，圆边颌，床吊饺，弹簧，镜码，磁铁，抽手，铁码，衣通，层板塞等。;7）常用油漆
NC系列：即硝基漆，易于修补重涂，干燥也比较快。其耐热、耐化学性、硬度以及光泽持久性等都比PU系列差。
PU系列：即聚胺脂漆，反应型涂料，加硬化剂才会干燥。具有优异的装饰与保护性能，漆膜坚硬耐磨，并耐撞击。对木材的附着性很强，具有优异的耐化学腐蚀性能，并有很好的耐热、耐寒性能，涂膜丰满光亮，清漆的透明度与整个漆膜的持久性都很突出。但施工比较麻烦，必须按比例调配，干燥时间较长。
PE系列：即不饱和聚脂漆，需加热才能干燥。具有优异的综合性能，漆膜坚硬耐磨、耐热、耐化学性，丰满厚实，有很高的光泽与透明度，并保光保色。缺点是调配后使用时间很短，调制比较麻烦。
;（三）专卖店导购员的要求;1 、 导购人员基本素质
1．热爱销售工作：有热情才会有激情，有激情才会有成就。
2．擅长语言表达：有效的沟通能够抓住顾客的心。
3．掌握基本知识：知识使你专业，而专业性是获得顾客信任的必要条件。
4．懂得基本礼仪：规范、礼貌的服务会使顾客感到亲切。
5．遵守规章制度：一个优秀员工必须要做到的。;２ 、导购员必须做到
1，原材料、生产过程：
产品用什么原材料制造，这种原材料的特点及对顾客的好处。与竞争产品相比，所用原材料具有何种优点；产品生产工艺过程等。在伙食费时尽量不用专业术语，要用通俗易懂的语言进行介绍，并使顾客听起来很有意思。
2，商品特征：
对产品的质量、性能、式样特色等要了解清楚了解。在推介时，比同时好的方面把它作为营销战的子弹发射出去；反之，也要特别在什么地方，并事先研究出对策应付顾客就此问题所提出来的质问。;3，有关商品：
凡是本公司生产的或经营的商品，即使不归你负责推介也应该知道。
商品的内容：商品的规格、型号、结构、功能或特点；注意事项，保养常识；对顾客的每一种提问都能对答如流。
4，售后服务：
企业售后服务的规定，包括各种细节，都要熟记在心。
5，价格：
要清楚公司规定的标准销售价格及允许的浮动幅度，并有技巧的报价来吸引用户，维护销售价格。
6，同行竞争的产品
我们不仅面临着顾客挑战，而且面临竞争对手的挑战。要透彻地研究对手的商品，不仅是商品的本身，还要形容其售后服务、价格；知
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大家好，我第一次接触销售这个行业，我公司生产的是仿古老榆木家具，我要从何入手，还有我找什么客户？
就是想知道如何找我的客户，不知道哪些朋友是要仿古家具的，找不到商机所在。
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1是多打广告，2是找家具市场，3是找经销商，4是上网搜索
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server is okLAMINATE 在家具行业中是指什么意思呢？ - 家具论坛 - 轻工品 -
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UID 1357422
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LAMINATE 在家具行业中是指什么意思呢？
我有个客户是美国那边的，他说要求做LAMINATE 而不是 MDF+VENEER 的 我不是很清楚这个单词LAMINATE 是什么意思。我个人理解是刨花板贴三胺面，对吗？
我刚接触家具不久，不是特别了解这个专业知识。望各位了解的能给我个正确的解答吗？我们是做办公家具出口的，主要是中东那块。一般是做密度板和三胺板。
这次是第一次接触美国那边的客户，且要用LAMINATE 做。谢谢各位懂家具的大侠帮忙！
[ 本帖最后由 zhuyiliang 于
08:31 编辑 ]
UID 1389977
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来自 湖南长沙
美国好像对沙发有反倾销哦，是这样的吗？
UID 275126
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LAMINATE指的是贴……面的，如LAMINATE BY VENEER指的是木皮贴面，LAMINATE BY PAPER指的是纸贴面！！
UID 1401024
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回复 #1 furniturejudy 的帖子
应该是指：夹板或防火板
你在网上找个夹板或防火板的剖面照片给你确认一下就可以了
UID 861161
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laminated in HPL
一般出口美國的電腦桌可用MDF 加上吸塑的PVC作為表面處裡的方式，這種板料比較低價。
會指定Laminate的多半是材質和價格較為高級的辦公桌。
這時底材用MDF或是Particle Board都沒關係，只要表面用比較厚的耐火板材先經佈膠貼合桌板面，重點在於前後兩端的弧面部份以高壓高溫作為後成型貼合(POST FORMING)，則兩端面便可密實包住。這樣的工藝過程有時老美簡稱Laminate 比較正確的話可稱為High Pressure Laminate.
因為要作端面弧線灣曲不容易，需要比較厚又帶一點韌性的材質在高溫加壓中才不會斷裂，目前大概耐火板(也有稱美耐板或高壓板)比較合乎這種工藝的材料，所以有些老美的俗語就把Laminate也當作是高溫加壓貼合的耐火板的簡稱了！
UID 1218789
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LAMINATE 是强化的意思。
UID 1218789
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LAMINATE 是强化的意思。
这种板材是用木屑压成的， 表面再贴上一层各种木纹颜色的包装纸。
UID 202649
福步币 10 块
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这个是美耐板的！！！
UID 1357422
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回复 #2 hello1688 的帖子
对沙发反倾销 这个不是很清楚 我们一般是中东客户为主 只是最近有和几个欧美客户有一定程度的联系
UID 1357422
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回复 #3 latimer 的帖子
是的 应该是这样的 因为我现在备注上是这样写的： PB + MELAMINE
这样就是刨花板贴三胺面啦 给客户报价了 客户也没说什么的
UID 1357422
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各位亲亲们 我现在了解了 这个意思啦 很谢谢你们 以后家具方面多多指教哦 我刚接触这个行业不久
UID 1397668
阅读权限 60
果然隔行如隔山呀！！
福步币 62 块
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表面的意思，跟FINISHED差不多
UID 984772
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LAMINATE就是指装饰防火板，香港的叫法是“胶板”。
UID 1278379
阅读权限 40
同意楼上的.是胶板，一种贴上后不用做油漆的veneer.全名叫plastic laminate
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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FOBShanghai.com我想做板式家具，第一次接触，十几万可以加盟吗？最多三十万。请高人指点分析！谢谢_百度知道
我想做板式家具，第一次接触，十几万可以加盟吗？最多三十万。请高人指点分析！谢谢
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保持联系。 望采纳，首先要确定加盟的品牌有市场竞争力，就是说所做的品牌的产品在市面上要能够吸引人，毕竟现在的家具太多了。但无论怎样，店铺的转让费啊什么的，这个就难说了，但有一个，就是选址方面，有什么问题咱们可以及时沟通，得看所要加盟的品牌的市场定位，加盟政策等等这个你要结合当地市场了。你所说的加盟费用，这个价位应该还是可以的，竞争也大，那些人考虑的可选性也多。我是做主题定制家具的
采纳率：46%
阅美家具有限公司旗下有四大品牌，三个板式套房系列和时尚布艺沙发系列现在正是面向全国广泛招商，对您未来在当地市场的发展有很好的前景，当地我们不会给两个人去做，一个拥有优秀的企业标准，不但能够培训经销商提高经销商的能力，还对经销商输出营销思想理念，输出人才，协助经销商进行管理，提供盈利模式！如果被其他竞争对手优先争取了，是不是对您是个损失呢？您给我一份希望，我还您万分收获
板式家具的话，其实关键是要找到合适自己的品牌，听说德夫曼板式家具不错，开一个德夫曼专卖店只要十万左右，不知道是不是，楼主可以去了解下，只有自己去了解了，才是自己的。而且了解多一个品牌，楼主也可以多一个选择。
大品牌难说 ，中低端品牌可以做，在说其实工艺做工都差不多，只是牌子硬了广告稿费高价位也高了。我卖了5年上了，也是卖牌子 但是做了后 市场不允许你只卖牌子了。如需交流 可加
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