物业：收费太难
居民：不交有理
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后来，天喜物业于2007年接管。“以前居民每月要交120块钱的停车费，但是我们接管时，为了居民的利益，就直接把停车费给免除了。小区没有底商、不收停车费，户数又少，很多人不交物业费，于是物业只能这么维持着，缴费的有服务，不缴费的就管不了了。”
原标题：物业：收费太难
居民：不交有理
又到了物业费收缴季，您家的物业费交了吗？想不想知道小区里有多少人不交？想不想知道别的小区交得怎么样？想不想知道物业公司有什么苦水想吐？记者分别走访了顺义的10家小区，“挖”来了他们的物业费收缴情况，“灌进”了物业公司倾倒的无数苦水；也听取了很多居民的意见，其中一些很具有代表性。其实，物业费不只是钱的问题，而是居民的一种态度，他们在用物业费表达自己对物业公司的认可。但物业公司却每年都在用物业费做“有米之炊”。家家有本难念的经，这本经需要双方合力，才能念得流畅。吐槽物业声音VS居民声音每到年末，物业费的收缴就成了大家热议的话题。尽管有的小区的物业费收缴率能维持在较高的水平，但过程也可能充满了“艰辛”；虽然大部分业主能够按时上交，但并不代表他们就没有“苦水”。还有一些物业费“钉子户”，每年和物业之间少不了“斗智斗勇”。物业物业费难收取裕祥花园物业工作人员告诉记者，他们目前还在执行1996年制定的最低标准，“根本不够小区物业每年的经营成本，就这样还有人不交呢”。有些房子业主变更后，没有来物业变更手续，导致收费时不知道找谁要，“正规的中介公司还好，有些中介公司还给买房子的人出主意，故意不来物业变更信息”。工作人员气愤地说道。希望家园小区物业的罗先生表示，物业工作人员只有12个人，由于人手不够，不能每家每户收取物业费。所有收取的方式主要是通过发收费通知。但小区紧邻天竺机场。机场工作人员众多，经常找不到人。物业费用低 没钱给服务“一平方米物业费才五毛九，太低了，每年总共能收上来20万元左右，扣除员工工资和基本的日常开支，一年亏损五六万元，还让我们拿什么保障服务质量？”罗先生表示，小区刚建成时是由北奥物业公司负责的。但小区住户少，物业费低，北奥物业公司在干了五年之后直接扔下一堆烂摊子走人了。后来，天喜物业于2007年接管。“以前居民每月要交120块钱的停车费，但是我们接管时，为了居民的利益，就直接把停车费给免除了。小区没有底商、不收停车费，户数又少，很多人不交物业费，于是物业只能这么维持着，缴费的有服务，不缴费的就管不了了。”西辛南区物业工作人员说，签订物业合同时定价为每平方米0.5元/月，但物业公司考虑到小区是老旧小区，给业主们优惠到0.35元/月。为了给居民们提供一个舒心健康的环境，物业公司还经常组织工作人员做清除小广告、修补绿化带、养护树木以及灭蚊蝇等工作。由于收费低，因此虽然收缴率较好，但物业公司收益差，需大龙地产公司补贴支持。中小型物业生存空间狭小记者联系了双兴东区物业公司，相关负责人王女士表示，“我们是小公司，之前的老物业公司遗留的问题太多，业主已经对物业失去了信心”。现在的物业公司是今年年初开始接收，但运营上已经感觉到举步维艰。同时，一般户数较少的小区，在运营上的成本要高于大型小区。“只有两百多户的居民，但是安保、清洁、维修等等方面都要兼顾到，运营成本太高。”希望家园小区的罗先生一肚子的苦水。尽力服务始终达不到居民要求“我们很无奈，比如放垃圾箱，总会有一家住户离得近，这他们也不干。我们也没法处理。”裕祥花园小区物业工作人员说，“垃圾车来得早，他们说打扰休息，来得晚又说赶不上倒垃圾”。“并且，也应该给业主们普法，物业的职责在法律上是有明确规定的，并不是所有的事情我们都要管。”金汉绿港的张亚涛说，小区物业不是盈利公司，工资水平每年都涨，但是物业费几乎不会涨，物业的存在是为了维持小区的正常运转。物业服务范围是院墙以内、户门以外的公共设施的维护和保养，希望大家相互理解。居民管理不到位 服务无保障“捆绑用电” 诱交物业费买房为投资 要交物业费？村委会接管 不用交物业费“物业费交了也白交，每年交了，到头来连年轻保安都请不起，就有俩60多岁老头看门，今年10月小区一周就入室盗窃20多起，我们家被贼偷了两万多元的东西。”希望家园居民王女士谈到小区物业，愤慨地说。据王女士反映，物业一直雇佣两个60多岁的大爷看门，直到入室盗窃案频发，在居民的强烈建议下，才不得不更换4个年轻保安。“我住在这个小区，为什么会经常找不到停车位？不给解决这个问题就不交物业费。” 家住西辛南区的张先生表示，他下班时间晚，回家经常找不到停车位，只能将车停在绿化带旁，有时晚上出去一小会儿再回来，车位就被占了，物业却不给解决这个问题，因此他不愿意缴纳物业费。“捆绑用电” 诱交物业费希望家园与其他小区不同，居民用电需要到物业公司购买。不交物业费的居民一次只能买几十块钱的电。“不交物业费，电怎么买呀？”居民段女士无奈地说。“物业不会强硬不卖电，但如果我没有交物业费，就只卖给我20块钱的电，一天就用完了，每次去买电物业都会再次提醒交物业费，特别烦人。”买房为投资 要交物业费？“我买这个房子是为了投资用，没在这儿住，就不应该缴纳物业费。”怡馨家园居民表示，自己不交物业费并不是对物业公司有意见，而是当初买房时就是打算投资使用。她认为自己都没有在这里住，根本无需缴纳物业费。把房子卖掉之后，新来的业主只会自动缴纳本年度的物业费。村委会接管 不用交物业费双兴东区属于回迁户和商品户混合小区，一位回迁的居民诉记者，从入住到现在并未交过物业费，“这是我们村的地，我回迁回来了，还要交他们物业费，哪有这样的道理”这位回迁户说，之前已经走了一家物业公司，这家物业公司是今年刚接手的。该居民表示，这个小区是前进村开发的，如果物业公司走了，以前的村委会肯定会管理的，“看前面的几个小区都是我们村大队开发的，一直是村委会管理，根本不用交物业费，也管理得挺好”。对策起诉不是好办法物业公司和业主之间关心的其实是同样的问题，那就是良好的管理和按时上交的物业费。只是双方的思考从不同的角度出发，使得这个问题陷入了到底是“鸡生蛋”还是“蛋生鸡”的怪圈。目前，很多物业公司均采用起诉的方式来“对付”欠费的业主，但也有部分物业公司不赞同这种做法。“我们也曾经起诉过一些欠费数年的业主。”裕祥花园物业工作人员介绍说，“虽然我们胜诉了，但是并没有收上物业费，该不交的还是不交”。无独有偶，希望家园一社区物业公司的罗先生表示，他们绝对不会这样做。“物业费用低，一年用户才能上缴900块钱，打官司的成本太高了，得不偿失。”金汉绿港小区物业公司张亚涛说，对于不交物业费的业主，他们主要以正面引导为主，摆事实，讲道理，跟业主的关系处好了，好多人冲面子也就交了。不倡导起诉的方式。对于一些确实存在问题的，会给业主一些补偿，如车位延期，减免一些物业费等。“起诉只会激化双方的矛盾，以后工作更不好开展。”业主、物业齐呼成立“业委会”“物业服务质量长期得不到改善，又用买电卡我们的物业费。我们决定成立业主委员会。维护自己的利益。”希望家园居民反映，虽然物业费低，但宁愿多交点物业费，也想把服务质量搞上去。“要想解决现在的问题，必须得有业委会，要不然没办法换物业。哪怕多交点物业费，让小区舒适度提高，房屋价值提升，也是值得的！而且即便将来要换，也必须让现在的物业把这些年的账务理清楚。”目前，小区居民正积极筹备业主委员会。 谈及业主委员会，该小区物业公司罗先生也深表赞同，由于小区没有业主委员会，所以在楼房大修时，无法动用公共维修基金。并且物业公司无权上涨物业费，从程序上必须要经过业主委员会同意。“如果能够建立有效的业主委员会，业主方面可以统一意见，和物业进行沟通，很多问题都可以解决。”互相理解“将相和”家住万科城市花园的刘先生介绍，以前他的车被剐蹭了，“他们和我说，可以减免我的热水费，但希望可以交物业费”。面对物业的诚恳，刘先生选择了理解。双兴东区的物业公司负责人王女士说：“我们承接了上任物业公司的很多亏损，接手了一个烂摊子。但是我们并不想破罐子破摔，总有一方先让步才会让这个怪圈转变成良性循环。”记者在双兴东区看到，楼门口有工人在维修失效数年的门禁，“放心吧您，所有的门禁我们都会修好”。王女士介绍说，除了门禁维修，物业公司还将把居民反映的问题根据目前条件逐步解决，建立良好的服务关系。该小区的杨女士，因家里水管异响多年得不到解决，已经2年没有交物业费。“物业公司说这个问题普遍存在，如果大修，所需花费不止数百万。”杨女士坦陈，“难处我们也可以理解，但我们需要的是物业解决问题的态度。”最近，杨女士看到有人在小区维修门禁，主动前往物业办公室补交了物业费，“他们说可以给我减免一部分，我还是全交了，他们也不容易”。【业主委员会】是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。业主委员会由业主或者业主大会会议选举产生，一般由5至11人组成。业主委员会的权力基础是其对物业的所有权，它代表该物业的全体业主，对该物业有关的一切重大事项拥有决定权。成立业主委员会对于业主来说，除了能够在维权的过程中，集合个人力量为集体力量外，更大的好处在于能够自己管理自己的物业。现状：在观念上，很多业主仍然没有意识到业主委员会的作用，对成立业主委员会的态度也不积极。很多业主联系不上，即使联系上了，有些人以各种理由推脱，参与业主委员会成立的积极性不高。至于一些房子用来出租或者没有入住的业主则认为，业主委员会和自己没有关系。但事实上，如果没有1/2以上的业主投票权，业主委员会将是无法成立的。【物业职能】日起施行的 《北京市住宅物业管理服务标准》中物业职责的相关内容：（一）综合管理：小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理（二）房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护：按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件：共用部位共用设施设备一般应包括范围的内容为准；不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护（三）绿化：小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地，按市园林局规定的《二级养护标准》养护（四）保洁：小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生（五）公共秩序维护：小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管（六）停车管理：机动车辆、非机动车辆在停车场（存车处）、位的管理（七）消防管理：公共区域消防设施的维护及消防管理（八）高压供水养护、运行、维修（九）电梯养护、运行、维护（十）管理——服务房屋装饰装修管理本版文/本报记者 陈晨 杨宇 李楠韩渡洋 杨燕一场司空见惯的居民与物业的对话今儿就是说破大天也不会答应你。你先给我点钱吧，我每天起早贪黑也不容易。上次就给你了，可是答应我的事你并没做到。那个问题解决需要时间，我昨天还给老刘打了电话，他说正在跟进。鬼信你，把我骗来之后，你对我的态度就变了。我不需要什么惊喜，就想踏踏实实地过日子。我知道，但过日子难免磕磕绊绊，我也做不到十全十美，互相理解一点吧。别以为我娘家没人，小心以后我再也不见你，看你找谁要去。“你见 或者不见我 我就在门外 不悲不喜你跟 或者不跟我 我还会来找你 不舍不弃 你念 或者不念我 催缴单在那里 不来不去 你爱 或者不爱我 物业费就在那里 不增不减。 ”顺义部分小区物业收费标准及收缴率小区名称万科四季花城怡馨家园一社区西辛南区金汉绿港裕祥花园希望家园双兴东区物业公司万科物业北京齐建物业北京大龙绿港物业北京京汉物业北京大龙绿港物业北京天喜物业北京首欣物业小区类型中高档住宅中高档小区普通住宅中高档小区普通住宅普通住宅普通住宅小区户数2000余户2000余户2000余户4000余户2000户左右200余户1000余户
物业费收取标准
多层：1.2元/月
高层：1.8元/月
多层：0.55元/月
高层：1.18元/月0.35元/月1.69元/月0.7元/月0.59元/月
多层：0.76元/月
高层：1.48元/月物业费收缴率（年均）接近95% 93%左右92%左右 85%以上 85%左右50%左右36%左右
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| 陕西-西安 | 发布： 20:49:20
您好，请问住宅底商做明火餐饮，应该找哪个部门投诉？物业是否有责任负责解决此事？
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我有更好的答案
管理方式不一样，测算方法一样。一般上楼底商铺的物业费是住宅平均物业费的两倍。这是因为：1、底商，是指住宅的第一层、第二层。一般住宅特别是高层住宅的第一层、第二层销售都较为困难，其价位也较其他层位低，开发商通过转向做底商，价格可以卖得更好，同时小区的商业配套也得以解决。目前市场上，大盘社区因为有多而稳定的住户，商铺的经营胜算相对较高，投资风险相对小一些，其底商率先得到投资者青睐。2、多层住宅物业管理费实行分等级认定，实行政府定价或者指导价。而底层商业用房实行市场协议物业管理费，物价部门不管。3、楼底商铺和住宅楼的土地使用年限不同，楼底商铺的土地使用年限是40年，住宅楼是70年。并且，水、电、暖气的收费标准都不同，商铺明显比住宅楼高很多。4、楼底商和住宅楼底用途不同。楼底商主要用于经营，客流量相对较大，车辆、卫生等物业管理上就费用高一些。住宅楼面对的是住户，人员单一，物业管理比较简单容易。所以，即使同一栋楼，楼底商铺的物业费也高出住宅物业费不少。一般楼底商铺的物业费是住宅楼底2倍，具体的收费标准因小区和城市标准而定。
商场的不关你的事呀。不牵扯到你的房子管理费就行，只要清楚知道你的住宅管理费。如果楼下商场是你们管理除管理的你可以问他们，如果不是，问开发商他们请人来管理的公司。
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