真实的瑞士银行什么样？
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真实的瑞士银行什么样？
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小凤私号：nsdw88据英国《金融时报》4月7日报道，世界最大的离岸金融中心瑞士承诺，将自动向其他国家交出外国人账户的详细资料。这是全球打击逃税举措的最重大突破之一。瑞士银行在影视剧中常常出现，可信吗？《谍影重重》故事发生在欧洲大陆，一艘意大利渔船在海上捞起一个奄奄一息的男人。他身中数枪，还有刀痕。更奇怪的是，他身上还有微缩胶卷和一个瑞士银行户头的密码。在好心的船员精心照顾下，他很快康复了。但是他却完全想不起自己是谁。至于怎么会被人射伤，怎么流落到海上，身上的东西又是怎么回事，更是头绪全无。渔船把他放在了巴塞罗纳，他准备前往苏黎世，依靠身上惟一的线索--瑞士银行密码，来寻找自己的身份。在苏黎世他找到了那个对得上他密码的保险箱，打开以后发现里面有一把枪、大量现金，还有六个国家的护照，上面都有同一个名字：杰生·伯恩。著名作家罗伯特-勒德姆(RobertLudlum)发表于1980年的《伯恩的身份》，是国际畅销系列小说《伯恩》三部曲中的第一部，这部根据小说改编的惊悚悬念片，主要刻画的是超级间谍杰生·伯恩(JasonBourne)。剧中有关瑞士银行的细节，充分说明了编剧TonyGilroy从未踏入过瑞士银行。而原作者RobertLudlum，至少还有对瑞士银行的基本了解。电影：伯恩进入银行大厅。他看起来不像瑞士私人银行的客户——年轻、衣衫朴素、毫无自信。银行接待处的小姐面无表情地问伯恩，你需要什么。当伯恩将账号递给她，她一看不看，满脸冷漠。现实：瑞士银行的服务要更亲切些，尤其是当她看到伯恩提供的账号后更应如此，因为那是银行最大的一个账号。电影：伯恩乘搭电梯来到保险库。电梯门一打开，他看到的是两名一脸严肃的银行职员站在电梯口，其中一名示意他必须通过指纹验证器才能进入。大堂尽头是守卫森严的铁闸，幽幽透着蓝光。现实：瑞士银行保险箱的入口处，绝对不会像夜总会的大厅一样，有变幻的灯光和花俏的装修。剧中的保险箱并不真实，但也足以令人大开眼界。电影：伯恩将右手放在监测仪上，显示器上跳动着复杂的检验程序——五个手指头的指纹必须全部符合，程序方能启动。现实：任你寻遍整个瑞士，你也看不到如此“神奇”的手掌监测仪——只需要将手掌一放，不需要提供任何其他信息便能通过验证。事实上，储户更希望自己的保险箱程序是简易且透明的。复杂的电脑程序让顾客担惊受怕，不知道黑客何时会入侵。因此，锁头和钥匙更令人放心。你想不到吧，瑞士银行的保险箱用原始的锁而非高端的程序。电影：通过指纹验证后，银行职员从铁闸后将一只保险箱提出来，交给在房间等候的伯恩。职员将箱子开启后对伯恩点了下头，然后退出了房间。现实：这样提取保险箱的过程是不可能的。保险箱必须同时插入银行的钥匙和客户的钥匙才能开启。实际上，多数情况下都是由储户自己去提保险箱，然后自己开启箱子。整个过程绝不经过其他人手，以防泄密。特殊情况下，储户开启保险箱的钥匙也存在银行另一个保险箱里。这样的话，在确定储户身份后，银行职员将钥匙取出，并将保险箱一并取出给储户。电影：伯恩在一间狭小但设备齐全的房间里等候保险箱，里面有打印机、电话和传真机。现实：瑞士银行的确有这样一个房间，以便客户可以在隐秘的环境中开启自己的保险箱，只不过比电影里更简易和实用。里面有剪刀（为了方便储户剪下债券上附带的各种优惠券），当然还有点钞机。不过绝不会有传真机，因为传真机的出现没有任何意义——你打算把你的保密信息在传真机里存档吗？电影：伯恩的保险箱里有一把枪、六个国家的护照（上面都有同一个名字：杰生·伯恩）、法国驾驶证、一套锋利的匕首、一只瑞士手表、USB钥匙、七张信用卡。最底层是大量的法郎、美元、马克。中间夹层是一只SIGSP2022半自动手枪（这是瑞士军方使用的武器，也是黑手党常用装备）。现实：伯恩保险箱的尺寸和结构都是真实的。至于箱子里面放了什么，银行一无所知。电影：伯恩走出银行后，街道雪景一片。现实：尽管瑞士银行的账号是伯恩寻回身份的第一步，但电影里面一切有关瑞士的场景却不是在瑞士而是在捷克的首都布拉格拍摄的。只要去过瑞士的人，都看得出这些场景错漏百出——苏黎世的建筑物远远没有布拉格的高，街道上的车辆在瑞士很少见，雪景也很假。只有缓慢的电车很好地还原了苏黎世的风格。电影：外观雄伟内部豪华的瑞士银行。现实：根本不是一栋银行或者金融机构的建筑物。恰恰相反，这是布拉格一栋臭名昭著的建筑物。“二战”期间，盖世太保将这里作为大本营，谋杀和酷刑充斥着整栋大楼。　《达·芬奇密码》[苏黎世储蓄银行]电影：苏黎世储蓄银行,24小时营业，它以瑞士传统的账号开户方式，经营全套的现代化不记名业务——为客户提供匿名储藏箱。客户能够以匿名的方式存储任何物品——从证券到价值连城的名画——也可以在任何时候以匿名的方式提取这些物品，这一操作完全通过一整套保护隐私的高科技手段完成。现实：苏黎世储蓄银行,巴黎支行是《达·芬奇密码》中少数虚构的地点之一，书中所述地址“豪克斯街24号”并不存在，但豪克斯街却并非虚构，只不过这条街从16到36号并没有任何房子，而其中所述的储蓄方式其实也并不存在。瑞士银行同世界上其他银行一样，每一个账户都有数字账号。你的名字只会出现一次，即最初开设账户的时候，之后，你的数字账号就代替你本人的名字出现在各种交易场合和书面报告，外界也就无从得知你的任何信息。电影：身穿熨烫整齐的法兰绒西服的银行职员，对兰登和索菲会心地一笑：“你们是第一次来吧?”索菲犹豫了一下，点了点头。“可以理解。钥匙经常被作为遗产传给下一代。第一次到我们这里来的客户大多不明白协议。”他指了指放着饮料的桌子说，“只要你们想用，这个房间就一直是你们的。”“钥匙有时是世代相传的?”索菲问。“没错。客户的钥匙就像瑞士银行的数字账号，经常会被作为遗产一代一代地传下去。在我们的账户上，最短的保险箱租期是五十年，要求提前付款，所以我们会看到许多家族的后代。”兰登睁大双眼，“你刚才是说五十年吗?”“至少，”接待员答道，“当然，你也可以租用更长的时间。但除非有进一步的安排，否则，如果一个账户五十年未用，我们就会自动地把保险箱里的东西销毁。”现实：瑞士银行保存的物品（现金、珠宝、名画等）的确是代代相传的。但是，保险箱和账号本身是无法做到代代相传的，很简单，因为多数情况下，遗产涉及的后人不止一个，他们不见得会共用一个账号和保险箱。至于“如果一个账户五十年未用，我们就会自动地把保险箱里的东西销毁”，纯属无稽之谈。瑞士银行的保险箱是无限期租用的，而租金从账号上定期划扣。如果客户很长一段时间没有使用保险箱，或者账号上钱不够付租金，银行首先会通知客户，或者客户后人，如果没有回音，银行则通过本国的公证机构来开启保险箱。怎么可能有人愿意支付租金，50年后却由银行销毁自己的保险箱呢？电影：接待员指着这个豪华的房间，说道：“这是供你们查看保险箱的密室。我一离开这里，你们就可以在这里查看或更换保险箱里的东西，想呆多长时间都行。而箱子就在这儿。”他把他们带到对面的墙边，那里有一个宽大的传送带，看上去有点像行李提取处。“请把钥匙插进这个小孔。”那人指着传送带对面一个很大的电子指示装置说。装置上有个熟悉的三角形的钥匙孔。“计算机确认是这把钥匙后，请输入你的账号。然后，你的保险箱就会由机器自动地从下面的金库里传送过来，你就可以查看了。查看完箱子后，请把它放在传送带上，再把钥匙插到这个孔里，程序就会自动重复一遍。由于整个过程是自动的，因此你们的隐私完全可以得到保证，即使是本银行的工作人员也完全不知情。如果你们有什么需要，就请按一下桌子中央的那个呼叫键。”现实：如此先进的自动保险箱系统，瑞士没有。而且也不需要有。高科技很多时候并不可靠。所有的瑞士银行都有自己的一套系统提防冒名者使用盗来的钥匙，并不像电影里只靠钥匙和密码取东西，不问来者何人。最常见的方式就是确认开箱人的身份。租保险箱时就要先登记个人的信息，而开箱也要核对信息。保险箱需要同时插入储户的钥匙和银行的钥匙才能开启，没有银行的确认，你空有钥匙和箱子也无可奈何。《慕尼黑》影片改编自《加拿大国家邮报》专栏记者乔治·乔纳斯的纪实小说《复仇》，取材于1972年巴勒斯坦解放组织成员在德国慕尼黑奥运村绑架并杀害11名以色列运动员的后续事件。由5人组成的暗杀小组，在以色列政府秘密授意下，潜入欧洲，逐个暗杀与策划此事件有关的巴勒斯坦人。导演虽然是大名鼎鼎的斯蒂芬·斯皮尔伯格，镜头下所有有关瑞士银行的情景却虚假得令人咋舌。电影：以色列特务组织莫沙德（Mossad）首领Avner在瑞士银行拥有6个保险箱。组织成员通过保险箱来传递内部信息。瑞士的保密制度让特务放心，避免招来杀身之祸。银行女职员帮他打开6个保险箱，并一字排放开在密室中央的大理石桌子上。现实：都是实景。惟一的遗憾就是——这些都不是瑞士的银行，而是典型的美国银行内景。更奇怪的是密室门口的守卫，他穿着类似瑞士陆军的旧制服。其实，身穿制服的银行职员在瑞士并不常见。电影：Avner的六个保险箱。现实：有人会开六个保险箱，每个保险箱都放一点点钱么？要知道，银行，尤其是瑞士银行的保险箱管理费不菲。电影：银行女职员开启保险箱。现实：看到钥匙上的字母Chubb么？这种锁在瑞士很罕见，要知道，丘伯锁原产地是英国伦敦。瑞士银行的保密传统起源：为保护新教徒资产 瑞士银行业建保密制度16世纪，基督教加尔文教派从日内瓦开始兴起，由于受到迫害，大量新教徒陆续从法国和意大利逃到日内瓦，和他们一起到来的，是大量的财富和金钱。有需求就有市场，于是最早的瑞士银行家们开始在这里出现。为了保护这些新教徒，避免泄露他们的情况，银行家们建立起了一种行业内非正式的基础保密制度。1713年的日内瓦议会制订了一项规定，即银行人员应登记客户信息，但未经市议会批准，不得泄露给储户本人以外的任何第三方。这就成为了瑞士银行保密法最早的前身。上世纪30年代，纳粹在德国掌权后，制定了系统迫害犹太人的计划,欧洲犹太人意识到大祸临头，开始将财产向中立国瑞士转移。但纳粹发现了这一倾向，于是逼迫德国公民把存在瑞士银行里的钱转入了德国国家银行。为避免这类存款流失事件再度发生，瑞士在1934年制定了西方第一部银行法——《银行保密法》。根据该法，任何储户都可选择自己认为妥当安全的方式在瑞士的银行开户存款。储户被允许使用化名、代号或数字来代替真名实姓。后来这些犹太人大多在德国的集中营里惨遭杀害，他们在瑞士银行里的账号和密码随着他们一道化为灰烬，他们户头上的钱也变成了无人认领的一笔笔“死账”很多电影中提到瑞士银行时，常用到的词是“匿名账户”。这一制度如今早已经不复存在了。历史上瑞士银行业确实曾允许代理人在不透露真实财产拥有者身份的情况下开设账户并进行财产管理（业内称为Form B）。而自1991年后，瑞士法律规定，允许使用号码而不是真实姓名开设账户，但同时，在银行内部小范围中，该账户对应的客户信息必须是存在记录的，只是由于瑞士刑法的严格规定使银行职员不得对外公开（保密协议在职员离职后仍终身有效）。仅有的可对外公开的条件是涉及瑞士法律相关的恐怖分子或洗钱等刑事指控。保密是“最高原则” 成“贪官保险箱”瑞士银行也因曾为德国纳粹、逃税或腐败的国家元首保存财产和秘密而臭名昭著。瑞士是全球离岸金融中心，同时也是外国人的“避税天堂”。瑞士用员工无限责任制和对泄密的严惩保障储户信息绝对保密，却也为那些腐败而遭本国人们唾弃的独裁者们保管财富：伊朗的巴拉维、巴拿马的诺伊利卡、罗马尼亚的齐奥塞斯库、菲律宾的马尔克斯等人，都曾经是瑞士的银行顾客。还有在“9·11”事件发生后，瑞士银行中发现多个恐怖嫌疑分子开设的账户。高度重视客户隐私在为瑞士银行吸引大量境外存款的同时，也客观上为逃税和洗钱等犯罪活动提供了便利，因此瑞士一直承受着来自国际社会的巨大压力据统计，如今全世界7万亿美元离岸财富中有1/3存放于瑞士银行。瑞士金融服务业对本国国内生产总值(GDP)的贡献率是12.5%。富人隐藏财产势必造成偷税漏税现象，瑞士银行也因此被指责为“避税天堂”之一。近年来“兼顾正义” 冻结穆巴拉克陈水扁等人财产近年来，瑞士银行的保密制度迫于各国和司法压力，开始兼顾正义。2008年，瑞士最大的银行瑞银集团因协助美国客户向美税务机构隐瞒收入，遭美方起诉，瑞银最终被迫支付了7.8亿美元(1美元约合6.17元人民币)罚金，并向美国提供了4450名美国客户信息，才得以免于被起诉。瑞士2011年还曾经冻结穆巴拉克资产，为避免埃及国家资产遭侵吞，瑞士政府下令冻结出逃总统穆巴拉克的资产，冻结期3年。并称若证明非法，将部分返还埃及人民。而在冻结穆巴拉克资产不久前，瑞士银行还向两名非洲领导人“开刀”：主宰突尼斯23年的前总统本·阿里和骄奢的科特迪瓦总统巴波。虽然依然拒绝公开具体资产名目和数目，瑞士银行开出的3年冻结期足以让问题财产受害国准备充足的法律材料。这对几乎不曾公开过客户资产内容的瑞士银行体系来说，实属难得。　　　虽然瑞士银行长期对国际调查采取消极合作，但他们已向多个受害国归还了高达16亿美元“被偷走的钱”，比世界上任何国家都多。瑞士仅有的可对外公开账户信息的条件是涉及瑞士法律相关的恐怖分子或洗钱等刑事指控。台湾陈水扁家族因此在2008年遭瑞士主动举报。瑞士洗钱举报中心2008年接到陈水扁家族在瑞士的银行举报，举报称陈水扁家族涉嫌洗钱，该中心调查后发现有洗钱嫌疑，最终交瑞士司法部门侦办。日，瑞士联邦候补检察官哈克曼发函给伯恩台湾办事处，要求台湾当局协助调查陈水扁之子陈致中夫妇于2007年向瑞士账户汇入310万美元，陈水扁妻子最终同意从瑞士汇回7亿新台币存款。小凤求打赏：如果您看到最下面的推广正好有用，就戳进去看看吧，也是对小凤的支持哦~~谢谢亲们，么么哒。。。猛戳 阅读原文 你会爽呆！！
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保管箱只租不保 贵重物品丢失银行不担责
　　老阿姨：放的贵重物品没了
　　银行：保管箱安保充分，安全级别极高
　　钱报记者调查发现：只租不保，在保管箱使用协议中都会提醒，但往往被用户忽视
　　律师提醒：客户存放物品时最好留存相关证据，如公证书、视频资料等
　　银行的保管箱，在大多数人看来是保管贵重物品最安全的地方之一。但是最近，77岁的王阿姨发现并非如此。
　　昨天，王阿姨向钱江晚报投诉，她自己在里放置的价值4万元的消费卡和两枚金戒指，突然不见了。
　　放在里的贵重物品不翼而飞了？这让王阿姨无论如何也不敢相信，她认为，对于物品的丢失，银行有不可推卸的责任。不过银行表示，保管箱有足够的保安措施，不会承担赔偿或寻找的责任。
　　里的贵重物品
　　少了4万元消费卡两枚金戒指
　　王阿姨今年77岁，住在杭州翠苑二区，子女都已经工作成家。由于自己年龄大了，又是一个人住，贵重物品放在家里总是不放心。
　　于是，今年1月5日，王阿姨来到某银行浙江分行处，租赁了一个保管箱。填完相关资料后，1月7日，她特地把两枚戒指装好，还把女儿给的超市和大厦的购物卡装进信封，用牛筋缠住固定后，一起拿到这家银行的保管箱里存放。
　　“把这些东西放进保管箱后，我心里才踏实。”王阿姨告诉钱报记者，当时她还数了一下消费卡，大概有三十多张。
　　接下来，1月16日和22日，王阿姨相继打开过两次保管箱，主要是把房产证和一些文件材料放进去。“3月29日我也去打开过一次，主要是放些文件进去”，一个月后，也就是4月30日，当王阿姨再次打开，她惊呆了。
　　“当时，打开保管箱的时候，里面只有一根牛筋，一些文件材料和房产证，放在上面的金戒指和信封里的消费卡都没了。”王阿姨说，那些消费卡总共有4万多元，两枚金戒指是一代一代传下来的。
　　“现在到我这里弄丢了，我真不知道该怎么办了。”在丢失的物品中，最让王阿姨自责和后悔的是两枚祖传的金戒指。
　　情急下，王阿姨找来了银行的大堂经理，“但经理只说这事不可能，他们会请领导定夺”。
　　 银行：监控看不出问题所在
　　不承担赔偿或寻找责任
　　昨天下午，钱江晚报记者联系上了事发银行浙江分行的相关负责人张经理。对方强调，4月30日，得知王阿姨的保管箱物品丢失后，她便调看了监控视频，但并没有发现任何异常。
　　“通过登记，查到了她在今年一共打开过5次保管箱。”张经理说，监控视频中，可以清楚看到这5次都是王阿姨本人打开的保管箱，“但是具体存取的物品就看不清楚了”。
　　5月4日，王阿姨和女儿再次来到银行，要求银行给出一个说法。 “我们也不知道问题到底出在哪里。”张经理说，按照规定，只有当银行因保管箱的设备和管理出现问题造成承租人放置的物品发生损毁和变质时，银行承担最高赔偿1万元的责任。
　　钱报记者了解到，事发银行的保管箱一共有大中小三种型号。大型号保管箱是53×24×24（厘米，下同），中型号的是53×24×11，小型号的是53×24×6。根据型号不同，保管箱的租金也不一样。
　　目前，该行一共有4000只保管箱，并且只有VIP会员才能租用，“主要是因为保管箱数量有限，而租用的人特别多。客人放东西的话，只要经过危险品检测就可以，具体什么东西，我们都不会过问，这是客人的隐私。”
　　据了解，银行会对每个保管箱的承租人设置指纹密码，只有本人，并且是在工作人员在的情况下才能打开保管箱。
　　“目前看来，保管箱足够保安措施，管理也是绝对安全，银行方面不用承担责任。”张经理还向钱报记者透露，目前公安部门已经涉及对此事的调查。
　　手续简单价格便宜
　　杭城出租很火
　　昨天，钱报记者联系了多家银行，对方都表示，保管箱已经租完了。
　　昨天下午，钱报记者来到体育场路上的一家银行，这里也提供。工作人员介绍，保管箱已经全部租完了。“经核验有关手续相符后，即可入库开箱，自行存取物品，银行方面对租用人存放的物品是不会清点或登记的。”
　　保管箱如此抢手，源于很多市民家中的贵重物品越来越多，此外租金低廉也是一大原因。以王阿姨租用的银行为例，保管箱最短租期是半年，最长不得超过5年，“基本上都是一年一租”，型号不同，租金也有差别，小型年租300元，中型500元，大型800元，并且要交一次同租金相同的押金。
　　，可以用来存什么?“这是客户隐私，我们不过问。除了液体、气体、易燃易爆品、违法违禁品、具危险性物品外，其他物品均可存放。银行一般不会干涉客户存放物品的类别，取放的时候工作人员都会退出保管箱库，由市民自行操作。”
　　张经理介绍，工作时间为周一至周五，上午9点至下午5点，“在此期间内，客户均可以到保管箱处存取物品”。如果客户不慎遗失保管箱钥匙，需要到银行自费挂失，“一把钥匙200元，两把钥匙700元，并且需等约7个工作日”。
　　在一些银行，要求会严格一些。存放物品时，须将要保存的物品放入电子查危仪中，在确保保存的物品不是违禁用品后，就可以通过安检通道进入保管箱库区。
　　保管箱有充分安保措施
　　且涉及个人隐私很难进行清点
　　不过，钱报记者调查发现，只租不保是的普遍做法，一个重要原因是涉及个人隐私很难进行清点。
　　在一份银行保险箱的租赁合同中，有这样的表述：“乙方（银行）只对保管箱的安全性负责，不对甲方存入物品的质量和数量负责。”这意味着，如果保管箱内储存物品发生丢失或损坏，银行不承担责任，不负责赔偿。
　　对此，一位也有自己的解释，“银行也不知道客户放了什么东西进去，因此无法核实保管箱内的物品多与少，好与坏。此外，客户是否丢了东西或丢了什么东西，这个也难以举证。”
　　而这一条，在银行的保管箱的使用协议中都会提醒，但很多用户则会忽视。
　　也有银行表示，对于保管箱内物品的丢失和损坏，首先需进行责任认定，非银行责任的情况，银行方肯定不承担责任。对于物品的保护，建议客户自行到保险公司投保。
　　不过，更多人仍然相信银行的保管箱。
　　目前，都是放在保管库内的，一般分为地上保管库和地下保管库。其中，地下保管箱库，24小时有人值守，还有监控和各种报警设备，而且恒温恒湿，安全级别相当高。
　　律师提醒，鉴于的租赁性质，银行一般对客户存放于保管箱中的物品没有审查义务。因此，在发生盗窃案时，除客户自己外，银行以及第三人一般也无法弄清客户存放于保管箱中的物品到底是什么，有多少。因此，客户在存放物品时最好留存相关证据，如公证书、认证、视频资料等证据，以便在发生被盗的情况下，能够有证据说明其丢失物品的具体情况。（陆媛媛 李阳阳）
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1. 投诉专线电话：021-
2. 社会监督来信地址：上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编：201199
3. 来访接待：
上海市闵行区都市路4855号2号楼
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受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00开什么玩笑？！杭州阿姨放在银行保险箱里的值钱东西全没了
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核心提示：在银行保管箱里放置的价值4万元的消费卡和两枚金戒指，突然不见了。
银行的保管箱，在大多数人看来是保管贵重物品最安全的地方之一。但是最近，77岁的王阿姨发现并非如此。昨天，王阿姨投诉称她自己在银行保管箱里放置的价值4万元的消费卡和两枚金戒指，突然不见了。放在银行保管箱里的贵重物品不翼而飞了？这让王阿姨无论如何也不敢相信，她认为，对于物品的丢失，银行有不可推卸的责任。不过银行表示，保管箱有足够的保安措施，不会承担赔偿或寻找的责任。（网络配图，图文无关）银行保管箱里的贵重物品少了4万元消费卡两枚金戒指王阿姨今年77岁，住在杭州翠苑二区，子女都已经工作成家。由于自己年龄大了，又是一个人住，贵重物品放在家里总是不放心。于是，今年1月5日，王阿姨来到某银行浙江分行处，租赁了一个保管箱。填完相关资料后，1月7日，她特地把两枚戒指装好，还把女儿给的超市和大厦的购物卡装进信封，用牛筋缠住固定后，一起拿到这家银行的保管箱里存放。“把这些东西放进保管箱后，我心里才踏实。”王阿姨告诉记者，当时她还数了一下消费卡，大概有三十多张。接下来，1月16日和22日，王阿姨相继打开过两次保管箱，主要是把房产证和一些文件材料放进去。“3月29日我也去打开过一次，主要是放些文件进去”，一个月后，也就是4月30日，当王阿姨再次打开银行保管箱，她惊呆了。“当时，打开保管箱的时候，里面只有一根牛筋，一些文件材料和房产证，放在上面的金戒指和信封里的消费卡都没了。”王阿姨说，那些消费卡总共有4万多元，两枚金戒指是一代一代传下来的。“现在到我这里弄丢了，我真不知道该怎么办了。”在丢失的物品中，最让王阿姨自责和后悔的是两枚祖传的金戒指。情急下，王阿姨找来了银行的大堂经理，“但经理只说这事不可能，他们会请领导定夺”。银行：监控看不出问题所在不承担赔偿或寻找责任昨天下午，记者联系上了事发银行浙江分行的相关负责人张经理。对方强调，4月30日，得知王阿姨的保管箱物品丢失后，她便调看了监控视频，但并没有发现任何异常。“通过登记，查到了她在今年一共打开过5次保管箱。”张经理说，监控视频中，可以清楚看到这5次都是王阿姨本人打开的保管箱，“但是具体存取的物品就看不清楚了”。5月4日，王阿姨和女儿再次来到银行，要求银行给出一个说法。 “我们也不知道问题到底出在哪里。”张经理说，按照规定，只有当银行因保管箱的设备和管理出现问题造成承租人放置的物品发生损毁和变质时，银行承担最高赔偿1万元的责任。记者了解到，事发银行的保管箱一共有大中小三种型号。大型号保管箱是53×24×24（厘米，下同），中型号的是53×24×11，小型号的是53×24×6。根据型号不同，保管箱的租金也不一样。目前，该行一共有4000只保管箱，并且只有VIP会员才能租用，“主要是因为保管箱数量有限，而租用的人特别多。客人放东西的话，只要经过危险品检测就可以，具体什么东西，我们都不会过问，这是客人的隐私。”据了解，银行会对每个保管箱的承租人设置指纹密码，只有本人，并且是在工作人员在的情况下才能打开保管箱。“目前看来，保管箱足够保安措施，管理也是绝对安全，银行方面不用承担责任。”张经理还向钱报记者透露，目前公安部门已经涉及对此事的调查。手续简单价格便宜杭城银行保管箱出租很火昨天，记者联系了多家银行，对方都表示，保管箱已经租完了。昨天下午，记者来到体育场路上的一家银行，这里也提供保管箱业务。工作人员介绍，保管箱已经全部租完了。“经核验有关手续相符后，即可入库开箱，自行存取物品，银行方面对租用人存放的物品是不会清点或登记的。”保管箱如此抢手，源于很多市民家中的贵重物品越来越多，此外租金低廉也是一大原因。以王阿姨租用的银行为例，保管箱最短租期是半年，最长不得超过5年，“基本上都是一年一租”，型号不同，租金也有差别，小型年租300元，中型500元，大型800元，并且要交一次同租金相同的押金。银行保管箱，可以用来存什么?“这是客户隐私，我们不过问。除了液体、气体、易燃易爆品、违法违禁品、具危险性物品外，其他物品均可存放。银行一般不会干涉客户存放物品的类别，取放的时候工作人员都会退出保管箱库，由市民自行操作。”张经理介绍，工作时间为周一至周五，上午9点至下午5点，“在此期间内，客户均可以到保管箱处存取物品”。如果客户不慎遗失保管箱钥匙，需要到银行自费挂失，“一把钥匙200元，两把钥匙700元，并且需等约7个工作日”。在一些银行，要求会严格一些。存放物品时，须将要保存的物品放入电子查危仪中，在确保保存的物品不是违禁用品后，就可以通过安检通道进入保管箱库区。（网络配图，图文无关）保管箱有充分安保措施且涉及个人隐私很难进行清点不过，记者调查发现，只租不保是银行保管箱的普遍做法，一个重要原因是涉及个人隐私很难进行清点。在一份银行保险箱的租赁合同中，有这样的表述：“乙方（银行）只对保管箱的安全性负责，不对甲方存入物品的质量和数量负责。”这意味着，如果保管箱内储存物品发生丢失或损坏，银行不承担责任，不负责赔偿。对此，一位银行工作人员也有自己的解释，“银行也不知道客户放了什么东西进去，因此无法核实保管箱内的物品多与少，好与坏。此外，客户是否丢了东西或丢了什么东西，这个也难以举证。”而这一条，在银行的保管箱的使用协议中都会提醒，但很多用户则会忽视。也有银行表示，对于保管箱内物品的丢失和损坏，首先需进行责任认定，非银行责任的情况，银行方肯定不承担责任。对于物品的保护，建议客户自行到保险公司投保。不过，更多人仍然相信银行的保管箱。目前，银行保管箱都是放在保管库内的，一般分为地上保管库和地下保管库。其中，地下保管箱库，24小时有人值守，还有监控和各种报警设备，而且恒温恒湿，安全级别相当高。律师提醒，鉴于银行保管箱的租赁性质，银行一般对客户存放于保管箱中的物品没有审查义务。因此，在发生盗窃案时，除客户自己外，银行以及第三人一般也无法弄清客户存放于保管箱中的物品到底是什么，有多少。因此，客户在存放物品时最好留存相关证据，如公证书、认证、视频资料等证据，以便在发生被盗的情况下，能够有证据说明其丢失物品的具体情况。
来源：钱江晚报编辑：洪郑超