求救 这两个顾客吧两块手表名字叫什么啊

(ERROR:15) & 访客不能直接访问谈客户的技巧?-已有【23】个答案
谈客户的技巧?-已有【23】个答案
在与客户的沟通上,怎样能够更加的得到客户的信任?
随时注意调动客户的心理状态,但这张设计还有些不到位的地方,这样他对自己家的感觉是完全不一样的)8,在您的房子设计中我会把它做得更全面些,把对他最主要的,如有不了解应询问,视觉销售法(运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景,找出其购买的价值观八大技巧,观察其诱因及其利益点)5,最吸引他的入在前面讲)4,保持幽默感)7,假设问句法(对最终利益用问句方式向客户询问)3。B。D,互动介绍法(我们尽可能让客户参与到自己的设计中来,当客户讲完后,找出樱桃树(我们要想尽一切方法了解:1,向你问题时也应一样,你是队长,并且跟他说他家的房子设计差不多像这样,下降式介绍法(将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户,保持微笑,我们签单的整个过程像一球赛,可以模仿客户的动作,与客户接轨)6,顾客是球员,在这里没能观众哟,找出客户的购买点,要你讲时,介绍自己的设计时所应考虑的细节中。C,预先框视法(让客户没有压力,客户在乎的什么!)2,你就很难完成以下的过程了,不要打断客户讲其自己的想法,如你可以找一张效果客户感觉不错的效果,你应该暂停3-5秒,假设成交法(找出樱桃树,如客户开始就感觉有压迫恐惧的话,倾听的技巧(A
作为一个销售人员,我告诉你,首先态度是最重要的。不管是不是客户的错,都不能和他吵架,因为,顾客就是上帝。态度一定要好,如果你的态度差,不管你买的东西多便宜,质量多好,都没人会买你的东西的。还有说话也一定要有道理能说服别人相信你,相信你的产品..这是最重要的。
我不喜欢粘贴复制·一句话·就是把客户当作是自己的朋友·服务很重要·同样的火锅·为什么人都爱去海底捞?适时的与客户保持联系·不要以为现在没有匹配的需求就可以不联络·
先做人 做好人诚信 诚恳是必须的
我个人理解生意第一要诚信,第二要老实,第三要会吃亏诚信是所有生意之根本老实是做给别人看的,不够老实的话别人是不会相信你的他会吃亏就是要吃亏吃在明处。其他的就是看个人的眼光,要能选准市场,选准帮手,要有灵通的信息网络,有着自己的铁杆心腹1. 谈单首先你得了解硬件方面和软件方面的相关知事,必需对当天的硬件价格要了解。公司的的面貌、个人的形象和热情方面,这是给客户的第一印象,这一点很重要。比如说来了一位比我们稍大一点的我们喊哥,你请座,接着就倒水,从一点小事上显的你这人很热情,这样客户才能听你慢慢往下说了。2. 当一位客户走到公司面前时,你应该主动走到面前达话,问一下需要什么?有什么可以帮助的吗?如果是装机你也要问仔细了,装机是干什么用,到时候你好给客户写配置。3. 当一个手拿装机单的人走进公司时,你再给客户写配置的时候你可要注意了,价格不要写太高了,但也不是写的很低,因为80%人不管你写的价格高、低都会跟你讲价,所以要把利润留好,这样我们就有主动权,到时候我们可以慢慢的拉到一个我们大家都满意的价格,这样就有60%的人会在这装机了。你也可能把客户手中的配置骗过来,看看别的公司写的,到时候你可以根据上面的价格来给客户报。到时候再稍微再让点钱,这样也会有80%的人在这装机了。4. 如果客户手上没有别人家的报价,我们开始就应该报的高一些,因为来的是第一家店,100%的人都不会直接就在这装机,把价格报高点,可以让自己有很大的空间来还价,等客户要走的时候,一定要说一句最关键的话,就是:“你们去别家转转,如果价格比我出的低,你们再过来,我可以比他们出的更低。”这样80%的人都会再回来,这时候他们也都该劳累了,如果真心想装机的人,一般是不想再走了,这时候再把价格慢慢望下降,成功率会大大增高5. 如果是大人领旦筏测禾爻鼓诧态超卡着孩子来装机,80%都是今天来直接装。如果是大学生来装机,60%是来了解一下市场价格,一般不会当天装机。了解了这些,才能了解对方的意想,这样谈单的时候才能事半功倍。6. 通过穿着来给对方写单子,一般来讲,穿着很注重的人,对东西的要求都是很高的,所以我们不能报太次的东西。7. 对学生穿着的人,一般都是比较实惠的,所以写单子一般都是东西要求一般就行,但是最主要的还是价格可以更低。还有一些是玩游戏的,那样配置就要高一些了,学生装机就是实惠。8. 对于一家人全体出动,那么我们写单子的时候就要注意了,一般要看父母的脸色,如果价报高了,父母一定不会装,如果配置低了,孩子会不同意。这时候就是发挥个人口才的时候了,一定要开出低价格高配置的单子,因为作为一个普通家庭来说,他们就是想用低价格配高配置的机器。9. 在谈单的时候,大家也要注意,一定要把诱惑放出去,让客户感受到诱惑,就是那种想装又比较犹豫的感觉,然后慢慢的增加诱惑,。比如说整机保几年了,提供软件免费了,送什么东西了之类的,利用人好贪小便宜的心理,加到让客户无法拒绝的地步才行,一般人都要面子,所以能走到这个地步,就说明胜利已经在和你招手了。
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如:
“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的 生产成本。”
“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?” 2.真诚的赞美 每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。 赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。” 这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”
“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。” 3.利用好奇心 现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇, 似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、 不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起 顾客的注意。
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。 这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”
某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇, 推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。 我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。”
推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。 4.提及有影响的第三人 告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如:
“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。
为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳 5.举著名的公司或人为例 人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”
举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。 6.提出问题 推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如:
“张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。 7.向顾客提供信息 推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”
推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。 .表演展示 推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。
一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。 9.利用产品 推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。
河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。 10.向顾客求教 推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。
有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。如:
“王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。 11.推销员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员,在名片上印着“76600”的数字,顾客感到奇怪,就问:“这个数字什么意思?”推销员反问道:“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来,推销员接着说:“76600顿吗?假定退休年龄是55岁,按照日本人的平均寿命计算,您不剩下19年的饭,即20805顿 ”, 这位推销员用一个新奇的名片吸引住了顾客的注意力。 12.利用赠品 每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因此,推销员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。
20项成功缔结客户法则 1、 假设问句法: 含 义:将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问客户。 举 例:若有一种方法能帮你每月增加3000元的利润或节省3000元的开支,你有兴趣了解吗? 2、假设成交法: 含 义:在介绍你的产品特征以后,询问一个假设已经成交的问句。 举 例:“假设你要买我的汽车,你是要白色的还是要黑色的呢?“ 注意事项:所有问题都以假设客户已决定购买为前提。 3、视觉销售法: 含 义:让你的顾客看到或在头脑中想到购买你的产品后的情景以及使用你的产品能给他带来的利益。 举 例:“请您想象一下,如果您开着这辆宝马车与另外几辆别的车一起在十字路口等待通行,当红灯变绿时,您第一个冲出去,那将是一种什么的感觉吗?” 4、假设解除抗拒法: 举 例:“您担心的是产品质量吗?“如果客户说“是”,你就可以说:“如果质量不是问题,你是不是就没有问题了?”客户还可能会说“价格问题”,还接着问:“如果价格不是问题你是不是就没有问题了?”直至客户的真正抗拒。 5、反客为主法: 含 义:把客户不购买你产品的抗拒变成他应该购买此产品的原因,进而说服客户购买。 举 例:当客户说没时间时,你可回答:“就是因为您没时间,我才希望花10分钟的时间来拜访您,因为在我拜访您的这10分钟内,我提供给您的信息可以帮助您在更有效率的工作情况下,得到更大的产出,我想这对一个没有时间的人才是种最有时间的方式。” 6、打断连接法: 含 义:当一个人处在一种惯性的神经思维或惯性行为的过程当中,如果这种惯性突然被打断了,这时他会很容易的接受你的建议或意见,而且觉得有道理。 7、提示引导法: 举 例:当客户同你谈价钱时,你可以说:“先生,当您正在考虑价钱的同时,会让您想到产品的质量和售后服务也是很重要的,您说是吗? 步 骤:①用语言去描述你客户目前的心理状态、身体状态、思考状态或环境状态;②加入提示引导词-----"会让您、会使您”;③加入你想让你客户注意力所转移的方向。 8、心锚建立法: 含 义:利用心锚(“触景生情”中的“景”)构建与客户的良好关系,并完成销售过程。 举 例:一个销售员在每次给客户寄东西的时候都附上一则笑话,以后每当客户看到他的邮件时都会有一种高兴的心理,因此也对这个销售员有比较好的印象,以后的生意也就容易多了。 9、不确定缔结法: 应用时机:客户犹豫不决时。 举 例:你可以说:“这件衣服非常适合您,但适合您的尺码可能已经卖完了,请您等等我帮您看看还有没有。” "噢,您太幸运了,这一尺码刚好只剩最后一件了。” 注意事项:“得不到的就是好的”提高客户的购买意愿。 10、总结缔结法: 含 义:介绍完产品时,用几分钟时间将产品的所有好处、优点再重复一遍,进而加深客户的 印象。 注意事项:要把80%的注意力放在强调客户最在意、最感兴趣的一两个购买利益点上,并不断强调客户最感兴趣的那一点。 11、宠物缔结法: 含 义:让客户实际地触摸或试用你所销售的产品,让他们在内心中感觉产品已经是属于他们的心态。 举 例:“没关系,你们不需要先急着购买,可以把产品带回去试用两三天,如果不喜欢把它再送回来。” 注意事项:让客户在试用时充分体会产品的优势,并引起其占有欲。 12、富兰克林缔结法: 举 例:拿出一张纸,你在上面写出你产品的好处和优点,越多越好。然后把笔交给客户,让他自己写了购买你产品的不好之处。 13、延伸缔结法: 含 义:把产品的好处延伸出来介绍,让你的客户觉得购买你的产品物超所值。 举 例:“我们的产品是比别人的贵一些,但我们的产品可以比他们多用两年,您说,购买哪一个更合适呢?” 14、订单缔结法: 举 例:每当与客户交谈时不经意的问一句:“这种产品您是喜欢红色的还是喜欢黑色的?”等问题,并据以填订单。填完后,再以假设成交法提问。” 注意事项:刚拿出订单时,要尽力缓解客户的紧张心理。 15、隐喻缔结法: 含 义:讲一个贴近生活、有说服力的故事来解除客户的购买抗拒。 举 例:一个汽车销售员当遇到客户抱怨价格高时,就可以说:”前一段时间我的一个客户为了省钱,买了一辆安全系数较低的汽车,结果出了车祸,至今还躺在医院里,您说生命重要还是两万元重要呢? 16、门把缔结法: 举 例:手放在门把上,回头问:“在我离开前,请您帮我个忙,告诉我为什么您不购买我产品的原因,以便我以后改进?”客户往往会说出他的真正的购买抗拒,这样,你就可以回过来解除他的这一抗拒。 17、强迫成交法: 含 义:当拖延型客户犹豫不决时,以外在的压力迫使其购买。 举 例:遇到这种情况时,你可以拿出正式的合同,送到他面前:“先生,这几次见面,您已经很了解我的产品,而且我也给您做了满意的解答,现在是您签单的时候了,不要再犹豫了。”说完,将合同递给他。 18注意事项:讲完之后,不要发出任何声音,以沉默给对方压力。 十八、问题缔结法: 含 义:设计一系列相互关系的而且只能以“是”回答的问题询问客户,使客户产生一种惯性,当你问最后一个问题时,他会莫名其妙的觉得很好,有道理。 注意事项:避免说一些绝对性的词汇,如一定,绝对,百分之百等。 19、对比缔结法: 含 义:描述某一非常难以接受的产品或价位来改变原产品在客户心中的形象,让客户感觉原产品更易接受。 20、客户转介绍法: 举 例:离开客户之前,问:“先生/小姐,您能向我介绍几个可能对我产品感觉兴趣的2个或3个亲戚或朋友吗?” "您能告诉我他们的联系方式吗?” ",在他们当中,我应该最先拜访谁呢?”等等。 注意事项:无论是否购买,都要求他转介绍,若能配合问题缔结法更为有效。
市场营销过程中人员推销的策略与技巧 ---------------------------------------- 一、人员推销的特点:
(1)方法灵活,作业弹性大。人员推销由于与客户保持直接接触,可以根据各类客户的欲望、需求、动机和行为,有针对性地采取必要的协调行动。同时也便于观察客户反应,及时调整推销计划和内容,顾客有什么意见或问题也可以及时回答和解决。
(2)推销效率高,容易达成交易。人员推销可以对未来可能的顾客先作一番研究和选择,通过电话或传真的预约并确定推销对象,以便实地推销时,目标明确,容易获得推销成果,同时也可将不必要的经费和时间浪费降低到最低限度。
(3)可兼任其它营销功能。推销人员除了担任多项产品(服务)推销工作外,还可以兼做信息咨询服务,收集客户情报、市场调研、开发网点,帮助顾客解决商业性事项等工作。
当市场广阔而又分散时,推销成本较高,人员过多也难以管理,同时,理想的推销人员并非易得。因此,除了致力于推销人员的挑选与培训外,其它推销方式也是有效的补充。
二、人员推销的任务:
①预见新客户,开辟新客户市场。重要的是寻找和发现潜在顾客,吸引新的顾客,开拓新的市场,提高市场占有率。
②向顾客传递信息。要善于向现实的和潜在的顾客传递中消研的产品(服务)信息,努力提高中消研及其产品(服务)在顾客中的知名度。
③推销产品,提供服务。灵活运用各种推销方法,达到营销产品与服务的目的。
④从事市场调研,收集情报。推销人员直接接触客户,能及时收集他们的意见、要求和建议,以及竞争对手的情况和市场的新动向。推销人员要及时将收集到的情报和信息向本中心决策层作出报告。
⑤对产品或服务进行协调平衡,调剂余缺。推销人员要密切配合内部管理的协调工作,使产品或服务平衡有序,避免资源浪费,以适应市场的变化。
三、推销人员素质要求:
推销人员既是中消研的代表,更是顾客的顾问,因此,必须在服务精神、工作作风、业务知识和推销技巧等方面具备良好的素质和条件。
(一)品质素质
对客户要诚恳、热情、谦恭有礼。具备全心全意为顾客服务的精神,要有高度的责任感,一言一行都必须为中消研负责,绝对不允许损害中消研形象的行为发生。遵纪守法,不假公济私,不铺张浪费。
(二)心理素质
一个优秀的推销人员必须具备良好的心理素质,主要包括:1、性格外向。推销人员宜由性格外向的人担任,有利于人与人之间的沟通接触。2、有容忍度。推销人员必须有一定的容忍度和耐心,才能胜任这项工作。因为被客户拒之门外的现象是屡见不鲜的。3、有坚强的毅力和上进心。只有那些具有坚强毅力和坚韧不拔精神的人,才能克服出乎意料、难以预见的困难,更好地完成推销任务。4、富有幽默感。幽默能使人打破僵局,摆脱困境,增加影响力,从而缩短谈判双方之间的距离。
(三)业务素质
1、敏锐的洞察力。即对市场行情有高度职业敏感性,能“见微知著”,具备科学的预测能力。
2、丰富的学识。应当知识面广,学识渊博。要具备市场知识、顾客知识、产品知识和企业知识等。
3、高超的社交能力。要学会说服,善于倾听,能够与各种性格的人友好相处。
(四)身体素质
必须具有健壮的体格和健全、灵活的大脑,从而保持旺盛的精力。
四、人员推销的策略与技巧:
(一)推销策略:
1、试探性策略,亦称刺激——反应策略。就是在不了解客户需要的情况下,事先准备好要说的话,对客户进行试探。同时密切注意对方的反应,然后根据反应进行说明或宣传。
2、针对性策略,亦称配合——成交策略。这种策略的特点,是事先基本了解客户的某些方面的需要,然后有针对性地进行“说服”,当讲到“点子”上引起客户共鸣时,就有可能促成交易。
3、诱导性策略,也称诱发——满足策略。这是一种创造性推销,即首先设法引起客户需要,再说明我所推销的这种服务产品能较好地满足这种需要。这种策略要求推销人员有较高的推销技术,在“不知不觉”中成交。
(二)推销技巧:
1、上门推销技巧。(1)找好上门对象。可以通过商业性资料手册或公共广告媒体寻找重要线索,也可以到商场、门市部等商业网点寻找客户名称、地址、电话、产品和商标。(2)做好上门推销前的准备工作,尤其要对中消研发展状况和产品、服务的内容材料要十分熟悉、充分了解并牢记,以便推销时有问必答;同时对客户的基本情况和要求应有一定的了解。(3)掌握“开门”的方法,即要选好上门时间,以免吃“闭门羹”,可以采用电话、传真、电子邮件等手段事先交谈或传送文字资料给对方并预约面谈的时间、地点。也可以采用请熟人引见、名片开道、与对方有关人员交朋友等策略,赢得客户的欢迎。(4)把握适当的成交时机。应善于体察顾客的情绪,在给客户留下好感和信任时,抓住时机发起“进攻”,争取签约成交。(5)学会推销的谈话艺术。
2、洽谈艺术。首先注意自己的仪表和服饰打扮,给客户一个良好的印象;同时,言行举止要文明、懂礼貌、有修养,做到稳重而不呆板、活泼而不轻浮、谦逊而不自卑、直率而不鲁莽、敏捷而不冒失。在开始洽谈时,推销人员应巧妙地把谈话转入正题,做到自然、轻松、适时。可采取以关心、赞誉、请教、炫耀、探讨等方式入题,顺利地提出洽谈的内容,以引起客户的注意和兴趣。在洽谈过程中,推销人员应谦虚谨言,注意让客户多说话,认真倾听,表示关注与兴趣,并做出积极的反应。遇到障碍时,要细心分析,耐心说服,排除疑虑,争取推销成功。在交谈中,语言要客观、全面,既要说明优点所在,也要如实反映缺点,切忌高谈阔论、“王婆卖瓜”,让客户反感或不信任。洽谈成功后,推销人员切忌匆忙离去,这样做,会让对方误以为上当受骗了,从而使客户反悔违约。应该用友好的态度和巧妙的方法祝贺客户做了笔好生意,并指导对方做好合约中的重要细节和其它一些注意事项。
3、排除推销障碍的技巧。(1)排除客户异议障碍。若发现客户欲言又止,自方应主动少说话,直截了当地请对方充分发表意见,以自由问答的方式真诚地与客户交换意见。对于一时难以纠正的偏见,可将话题转移。对恶意的反对意见,可以“装聋扮哑”。(2)排除价格障碍。当客户认为价格偏高时,应充分介绍和展示产品、服务的特色和价值,使客户感到“一分钱一分货”;对低价的看法,应介绍定价低的原因,让客户感到物美价廉。(3)排除习惯势力障碍。实事求是地介绍客户不熟悉的产品或服务,并将其与他们已熟悉的产品或服务相比较,让客户乐于接受新的消费观念。
附:谈谈如何辩证营销,力求事半功倍
一、难谈的事是好事
在营销工作中,营销员最怕的就是明知有需求空间,自己也精心筹划,然后满脸堆笑地凑上去,可对方不领情,一趟两趟都冷若冰霜。但是如果辩证地想,客户难谈,说明对方对我们的产品和服务质量要求高,相应地,其信誉也好,难谈的事反而是好事。
二、一个点一片市场
跑营销,首要的是找落脚点。每到一地,应该先翻阅电话号码簿,抄下相关的地址,立即送(寄)上中消研服务产品介绍,先期给对方留下一点印象。在此基础上,“有所为有所不为”地选择重点营销目标。
三、营销没有份外事
营销不是推销,生产环节、销售环节、售后环节,以及与此相关或看似不相关的事情,营销员都要关注,营销员没有份外事。如果就销售搞销售,连通市场的路会越来越窄。
营销员处于市场第一线,对信息和市场需求触摸比较早、比较准。一遇变化,应该及时发现、核实、反馈,作为中消研定向调整产品和服务结构的参考依据。
四、改变毛病,克服困难
一个新的营销员通常会出现如下缺点:恐惧退缩、缺乏干劲、虎头蛇尾、浪费时间、强迫推销、惹事生非、怨愤不平、急于求成、粗心大意等。
因此,培训部门或营销主管们对这些有缺点的营销人员采取有效的教育方式显得尤为重要。如对于恐惧退缩型销售人员首先要帮助他建立自信心,消除恐惧。其次,肯定其长处,也指出其问题所在,并提供解决办法。再次,陪同营销训练或实地客户营销,使其从容行事,由易入难,再渐入佳境。最后,传授其中消研产品知识并培训其营销技巧。
先把对方的底细聊清楚点··在聊自己的能力·给人一种可靠·和你绝对有能力让彼此赚钱的想法好对方沟通
自己名字可以省略。
第二,找负责人,通过前台。说明目的。光明正大,理直气壮。
纪录负责人姓名,电话或者分机号。
第三,引起负责人注意,告诉客户,你有它需要的东西,或者
新器件有改进,或者价低质优,或者渠道:总代。然后简单介绍。
第四,提出问题,简单问题,让客户回答,参与讨论,进行沟通。
第五,预约,约定时间递送资料。
语速拖慢,态度和蔼,如果客户很忙,可以预约电话联系准确时间。不要指望客户给你打回来,那是不可能的。
一定不要给客户“需要不要需要”这样的选择题,客户可能会选后者。说话要留活口,这次不行留个下次再打的余地。
碰到生硬客户,过5,6天再打,客户记性没有那么好的。
总之,不要轻言放弃更好地与客户交谈 ,是营销活动中很重要的一个环节。因此,营销人员要在思想上高度重视。首先要做好准备工作。在跟客户交谈中,要善于营造融洽的会谈气氛。营销人员要主动向客户问候。想办法拉近与客户的距离。营销的最终目的是实现销售,满足客户的需求。这里,我们先探讨有关情绪的问题。情绪,的确产生在人与人之间。拜访客户也不例外。在拜访中,营销人员和客户之间的情绪互动有极其重要的作用。客户会喜欢一位营销人员立刻做出购买决定。也会因为讨厌一位营销人员而投向竞争对手的怀抱。为此,我们要对客户的情绪进行引导、强化。也就是说,我们要想办法把与客户关系转化为朋友关系,这就是对客户缉怠光干叱妨癸施含渐情绪的正确引导,同时与客户关系得到了强化。人们常説,沟通创造价值。拜访客户的过程也就是双方不断沟通的过程。其中沟是手段,通是目的。通就是客户被你影响了,甚至达到了销售目的,就是通了。总之,要谈论客户感兴趣的话题,来突破双方的不协调。在谈话过程中要尽量以客户为中心,摆事实讲道理。同时还要善于不断找到新话题,形成一个完整的拜访过程。我们公司的一位优秀的营销人员曾经跟笔者谈及她与客户交谈的体会:1、找到合适此次拜访的"开场白";2、用对方感兴趣的话跟他沟通;3、找出好话题,引导对方;4、让对方对此次要解决的问题做出评估;5、用恰到好处的赞美或表态式的结论加以总结。要用眼睛去观察,用心去思考。掌握销售动态。其实这也是了解客户的一方面的基本过程。只有勤奋上进,多思多想,学会在复杂的事物中抓住事物的本质,才能提高自己的销售能力。要赞美客户。每个人都喜欢别人的赞美,客户也不例外。通过赞美,这样拉近了彼此之间的距离,你也收获了意料之外的硕果。要做好与客户交谈工作,营销人还要苦练内功,致力于能力的提高。敏于观察-我们要善于扑抓市场信息、行业信息、竞品信息等。做到眼观六路,耳听八方。勤于学习,善于总结。我们每天工作会遇到很多问题,解决问题的过程,也就是我们销售能力提高的过程。
第五步,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你已经可以胜任任何营销职务了,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间。第三步,还有就是简单的就是顾客最容易记的,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠,他就可能给你介绍来更多顾客:再成交。一,这个人怎么这样看着我、炒起价格要求火爆。做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员。炒价格就比较产品做活动与平时的价格差:成交:介绍自己。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品,为什么要清楚我想不讲大家都明白。在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了,要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制,懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛。这样说的道理其实很简单。乘胜追击,跳出销售做销售,不知大家注意过没有,也有利于建立与顾客今后的交易,紧迫感使你紧张方乱。当你了解了销售五步后就要有自我表现欲:拥有感会使对方无限满足,真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,并快速解答处理问题,让顾客参与进来体验产品。最后将销售五步练习成自己的本能,总之是让顾客有赚钱的成就感就行。使对方在自己的强烈感染下实行销售。一是要简单,一个顾客记住了你。善于利用失落感,不知所措?一是觉得好奇:第一步,你这种想是大错特错,然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。2、目光,从而忘记他的付出、成交时动作要求专业化和恰到好处、自信。刚做销售人员大都心情紧张。第一点热忱,要了解对方的欲望,用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。你的热忱会影响顾客的心情,没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较。二是要清楚,不要让顾客自己有过多的思考机会。有非常强的自我表现能力的人。第四步。不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。二:介绍产品,从而使你的销售活动更顺利,使对方在自己的安排下实现销售目的,进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员,明了:适当的给对方失落感。介绍自己时也要注意三点,背得流利树立了自己的信心就可能实现销售,此时你就可能接受他的安排了,如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差、介绍产品要简洁,再次刺激其购买欲望,这会让他觉得产品已经是他的了。第二个要点目光。三是自信,专业化会让对方觉得他的购买决定是对的,简单,背诵销售五步,忽略销售对象、假设使用,自信不但能影响你自己还能控制顾客:打招呼,此时的唯一销售法宝就是要多练习,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情,产生紧迫感,动摇顾客购买的决心,对顾客十分畏惧,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时。三。只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解,最好不用让顾客听不明白的专业术语,抓住对方的购买动机。善于利用拥有感,所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先、真诚,自信是最重要的,冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应、笑容。让顾客感觉产品已经是他的了、要多用假设——假设成交、举例等。打招呼时要注意三点、提出顾客想了解的问题、清楚。3、散乱的目光只会给你带来相反的效果。二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维)。尽量用顾客听得懂语言介绍产品。第三点一定要有真诚的笑容,我只能告诉你,会使对方失落和不甘心、把产品放到顾客手上。介绍产品时1。第二步。而呆滞,热忱。三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因),你的心理活动会是什么样的呢,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近,用专注的目光盯住对方的眼睛。做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼销售实用技巧的五步
就怕顾客不说.我们应该抓住他说的了解他想要的,他只要是或了就表示他肯定有兴趣的,在听的过程中是一个信息的收集过程倾听是一个重要的步骤
要注意细节,首先要把客户详细信息了解清楚,最好纪录下来,以作以后回访资料,然后见面后要有耐心,热情,三分笑,问客户的需求,再根据他的需求介绍你的产品,有句话说的好,没有需求要想各种方法给客户创造需求,建议你多看看关于销售方面的书籍。
兵马未动,粮草先行!
自己认为应该用服务去满足顾客的需求,然后让你去适应顾客,而不是让顾客去适应你,跑业务这行就得自己努力嘞
总之,表明拜访来意。此间。寒暄的方 法多种多样、寒暄,或过分卖弄文采、陈述。☆利益法☆好奇心法,感恩的心态与客户相见,要灵活运用不同的方法,以便为下一步工作打好基础、对拜访目标的确定也很重要,预测客户可能提出的问题,俗话说的“围着客户转”,你还是输了,不要太快、空间无限是我们的销售理念,对拜访人士的调查了解:☆奉承法☆帮忙法,营销人员要迅速提出寒暄的话题,才是真正获得客户的承诺,此时要避免客户的抵触情绪,接触客户时应该如何把握一个度?拜访客户时如何挖掘客户的需求、轻松的会谈氛围?有些时候水到渠成、自然,有些时候事半功倍、道别,搞好客情关系谁都会说。 对信息的选择,进行自我介绍并表示感谢,要求营销人员在拜访前必须做好充分的准备?所以,但如何搞好客情关系。客户会带你进入合适的访谈场所,此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好。 2,如何倾听、开场白。陈述时切记不要夸夸其谈。这样才能促进销售,达到了目的,只有进行充分的准备,如何向客户发问,保持轻松。开场白要尽量创造良好的第一印象。 如何做拜访前的准备、准确的称呼。互补双赢,公司相关资料等文件做访谈前的准备,要确定到具体时间,从空间无限的市场中获得回报、礼貌的形象,当营销人员打开客户的大门拜访客户时、帮客户包装等等,你在工作中才能应对自如,设定下次会见,要在交谈中了解客户的现状和需求。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺,要准确地称呼对方:比如帮经销商抬货,比如下周二还是下周三,少用专用名词,表达清晰易懂,尤其要询问客户目前的现状和潜在需求, 在交流过程中不要与客户争辩,其他的下一步工作也就好开展了,想一次拜访就与客户成交是不现实的。 4;如果你争辩赢了。 5,我们的任务是赢得消费者:答话及时,向客户立即表示感谢,反而遭客户反感?这些问题在工作中都要细化、新的方法吸引客户,营销人员介绍了自己公司。陈述时还要注意内容简单扼要,对待不同的客户。陈述时要注意,期间相互交换名片,这样更能赢得客户的好感,只要目的达到了,这样给客户留下了客气。☆询问法等等。寒暄的内容五花八门、介绍,此时要避免模糊的时间,让客户进入角色,了解了客户的现状和问题点,那怕客户的观点是错误的,使对方对你产生好感,想办法满足客户特定的利益。 1,在拜访过程中、达到拜访目的,如果你辩输那你就输了,要主动对拜访结果进行总结和与客户确认,让客户接受你,营造比较融洽、新包装,如何与客户沟通。 3,决胜终端的战略思想的贯彻。 拜访过程中要以客户为中心,让客户满意是我们的宗旨、询问和倾听,营销人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露,要千万记住,总结主要围绕潜在需求进行,这就是销售技巧,通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务。多用日常用语、总结:新品。在销售过程中的不同阶段要有具体的目标,如在初步接触阶段主要是与客户建立联系,只有确定了进一步访谈的具体时间,与客户面对面的访谈是我们营销人员工作中很重要的内容拜访客户,或者说很头疼的一个环节,寒暄目的是营造气氛,营销人员拿出笔记本。利用新的事物
专业表达。 习惯用语。尽量避免不很客气的手一摊(当然对方看不见):对不起我没说清楚。 咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员,你想表达你让客户真正解决问题的期望:请问,但由于表达的方式不一样而会使客户产生不同的感觉从而影响其与作为沟通另一方的你及你所代表的企业的关系、期望值各不相同的个体:你没有必要担心这次修后又坏 专业表达。你既要有个性化的表达沟通,不要说“对不起,我们暂时没货了 习惯用语。 如果一个客户就产品的一个问题几次求救于你,你想给客户以信心:“如果您买10台:我想给您正确的建议 习惯用语,你面对的是每一个各不相同的来电者。你在家中销售员成功与客户沟通的语言技巧 当你坐在你的座席开始接听客户来电时:你这次修后尽管放心使用2,这是我们需要的? 又比如,“我不想再让您重蹈覆辙”,相信会更增进与客户的沟通: 习惯用语、在客户面前维护企业的形象 如果有客户一个电话转到你这里。比如“一塌糊涂”! 专业表达,我帮您转过去”! 专业表达。 另一类客户的要求公司没法满足。 习惯用语、选择积极的用词与方式 在保持一个积极的态度时。 下面举一些例子,与其直说“这是公司的政策”不如这样表达,除非…”:“我一定尽力而为”,又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧:您是否向他本人询问他的手机号 习惯用语:“这次比上次的情况好”。 习惯用语,比较正面的表达可以是“非常感谢您的耐心等待”。当你有可能替客户想一些办法时: 你的名字叫什么 专业表达. 但你必须把名字和地址给我,常用的说法是“很抱歉让你久等”。 习惯用语:我不能给你他的手机号码 专业表达。3?“你说得不错,这其中的语言运用虽然要表达的意思差不多。1,抱怨他在前一个部门所受的待遇,沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词:你做的不正确. 专业表达,你必须今天做好。 习惯用语?适当的表达方式是“我完全理解您的苦衷”:当然我会立即发送给你一个:我得到了不同的结果,那没有坏.我们对表达技巧的熟练掌握和娴熟运用?下面是更多的例子,你已经不止一次听到这类抱怨了:听着:你怎么对我们公司的产品老是有问题 专业表达,我们暂时还没有解决方案”,与其说“我试试看吧”,你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”,这次听好了,按照我们上面的思路:注意:“这种情况有点不同往常”:如果您今天能完成,要感谢客户在电话中的等候。作为座席代表:我不想给您错误的建议 专业表达。干吗要提醒这个倒霉的“覆辙”呢,你可以这样表达,你应当换一种说法。 专业表达,为什么不更积极些。 你现在可以体会出其中的差别了。如果客户找错了人,我们公司目前是这样规定的”。 另外。让我们一起来看看到底哪儿存在问题,你也不必说“你的问题确实严重”,但如果我们能提供专业水准的个性化服务:“我没办法”:我们要为你那样做:由于需求很高、择语与发音的习惯表达的逻辑性: 你必须
专业表达。让我们一起来看看到底怎么回事、减价,所有系统都是那样工作的、“不会啦”等上海或港粤台味道的表达、善用“我”代替“你” 有些专家建议,虽然现在提倡个性化服务,在下列的例子中尽量用“我”代替“你”:也许我说的不够清楚,方言中有一些表达方式应用在普通话中时就会不妥当:你错了。 如果有人要求打折,换一种方式,”而避免说“我不能。 语言表达技巧也是一门大学问,你可以说,不应带到普通话的规范表达中,但我想它运转的方式有些不同。为了表示对客户的理解,后者常会使人感到有根手指指向对方 习惯用语,你必须 专业表达?你不妨这样表达,我会非常感激:看上去这些问题很相似 习惯用语,个性:如果你需要我的帮助。 专业表达,但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式:“有专人负责,这个部门表现很差劲”、心境,这事我不管”,不要认为只有口头语才能让人感到亲切:那表明系统是正常工作的:当然你会收到:“对不起, 不是那样的? 习惯用语,我能知道你的名字和地址吗。 客户的要求是公司政策不允许的,请允许我再解释一遍,即使是客户这次真的有些麻烦:你没有弄明白,我就能帮你。比如说:问题是那个产品都卖完了 专业表达,可以这样说吗。这“抱歉久等”实际上在潜意识中强化了对方“久等”这个感觉:我愿意帮助你。是不是更顺耳些,你应当说什么呢,但首先我需要. 习惯用语? 习惯用语,在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点:“根据多数人的情况,换一种说法不更好吗,我可以知道你的名字吗。在工作环境中就必须养成适合的修辞,于是说“这并不比上次那个问题差”,于是你说:“我这次有信心这个问题不会再发生”
你要引导客户说,而自己做一个忠实的听众,在客户有疑问时即时解答完成销售
你想法子让客户变成你的朋友最好不过了
嘴里能吐出油来才叫口才好。例如你是做电线的,讲的话声音比较好听。这些黄页在一般大的图书馆都有,这是成功率最高的,他们都有包装的。遇到这样的情况我开始就很郁闷。你以后就主要服务好他介绍的客户。
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,问候问候也好。如果他帮你打了个推荐电话。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了,有时就是这么奇怪。关于打电话
A,我刚跑业务时。采购是很健忘的。业务员一定要会抽烟。还有我们可以去一些大的工业区附近转转,他或者刚开,因为有很多新的厂,如《深圳黄页》等。最好能让他惦记着你,人黑的像黑碳头一样,风险不就低很多了吗。可以拿个本子去那里抄就可以了.还有个最好的办法是客户介绍客户。做业务本来就是受气的活,所以不理我,或者把资料放到门卫室去。还有你说要去拜访他。厉害的业务员在有了几个原始客户以后,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,如卓博招聘网等,不要一拿起电话就聊。我们也可以去附近的招聘市场看看,就开口让他们介绍同行或者朋友给你。我现在自己开工厂了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,打电话时最好带着微笑,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户,我是做插头的,我们可以记录下来,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,喝酒聊天。我们同时做一个音响的客户。我是从来不抽烟的,熬过后就可以了,业务员最好身材高大,就象在深圳,后来我就这样想,或者在抱怨,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的,白酒。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,不高兴所以才拒绝我,更别说口才好了一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的,我身高不到160MM。好一点的业务员晚上整理资料,还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好。最差的业务员晚上就抱着个电视看,但我个人认为难有很高的成就。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户,一个工业区的跑。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们,可是皮鞋也烂了一双,或者刚搬过来.但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。我们也可以上网看招聘网站,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。以后做业务讲究资源共享的时代,采购小姐昨天还说不要。直到他一听到声音就知道是我为止。就这样。无论你刚刚受了多大的气,回去上网找就可以了,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。大家不信试试看。我们也可以通过专业的网站来找客户。
D,还有站着的时候中气十足,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好。A。
E,我经常对业务员,可以通过以下方法去找客户。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,让你传真资料给他,分析客户,刚开始三个月,如家电黄页,往往刚挂掉电话又要打多一次,最主要是要让他帮你打个电话。这样的业务是一个好业务,把好的客户都互相介绍。一个工业区,或者有品牌和公司的名称,关于怎样寻找目标客户.网络搜索,啤酒千杯不倒,出去玩等。业务员一定要口才好,名单那里都可以找到,喝酒我最多一瓶啤酒。而且我们的客户因为大家互相看着,客户会感觉的到的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,他是做电阻的。等到熟悉了,以后有机会可以做老板.我觉得站着打电话比较好点,应该有前途。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等.
浏览招聘广告,说话都不流畅。这时候不要让他们给你名单就好了。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来,如果我们第一个先找到他。这样气氛比较轻松。现在深圳也有好多专业类的行业黄页,我们可以找到大把的客户。这样会讲的比较有条理,客户一有什么风吹草动。很多人觉得。可是勤能补拙,就会认真服务好这几个客户,好过你打100个电话,会比较认真.大家可以提防。
B。做业务就像谈恋爱一样。这样的业务员会有单,我走了三个月,我们要不断的提醒他。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,也可以通过他们门口的招工广告找到的。
D.很多人打电话都会遇到这样的情况。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中。还有,如阿里巴巴,。
B,《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告,头三个月过的是不是人的日子的。B,做好计划等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料.无论你的业务技巧多么熟练.我们也要经常上街找客户。这从侧面也反映了他的一个经济实力。
C。这样的业务员没出息,没用的,那就是捷足先登了.黄页,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了,可是我们的客户没必要和你分担,我下次再找你好了,接着就啪的一生挂电话了,在惠州,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,聊聊天。业务员一定要会喝酒。一般的业务员去找客户应酬,就说不要不要,那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。这样我们可以找到很多客户的名单了,身上随时带着烟,我们去逛商场,这样就可以找到我们要的客户了.关于业务员本身。我觉得这样的业务很有出息。所以业务的办公室在厂外,逢人就派,刚开始跑业务时心里很自卑,他说没空,我一般会到家电商场去看看,英俊潇洒,这样做进去一个客户就非常容易和省心,玩具黄页等,客户也跑下了几个。客户还没有听完我们的介绍。
C,和他们做朋友,然后也依次类推的让这个新客户介绍下去。我们在平时的时候要经常给他们打电话。一般来说新业务员进到一个新公司后,能说会道。
F。其实我感觉这些都不是重要的,现在几乎所有的厂都招工。就我个人而言。我们千万不要传真资料和放到保安室给他。搞的大家都不好,一般公司都有很多黄页的,多点就醉了,今天再打就可以让你带样品去见她了.
4。我们可以通过关键字去搜索,如慧聪等等。没关系。如果我们都可以资源共享。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的
,就回去准备详细方案5,提供你的解决方案1。全力解决问题?还是其他什么问题?质量、不要说我!明确问客户。谈生意,是否就可以签约,如果解决这些问题、收、又担心?价格,主要听明白客户的需求在哪里,多说您2,或者不满意,务必了解清楚,这就开始轮到你说了,如果现场不能答复?4?服务,谈话艺术、前面一定要少说,讲究技巧,尽可能消除客户的担心,客户与你合作的障碍在哪里,一定要真实了解到客户的需求3、针对客户的质疑、通过沟通,也就是说他对什么有怀疑,这需要一个过程
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