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在美国租车被刮擦，但是已经买了综合保险，求问保险流程怎么走？急！～～～
来自论坛版面
这次十一出去玩，提前在国内租租车网站上租了herz的车，买了综合全险。飞机在落地以后已经是晚上，到herz的柜台提了车，当事人很累灯光也很暗，没仔细看车子的情况，第二天白天车停下来的时候发现车子后备箱那里有一处小小的脱皮的地方。然后过几天在一个住，车子停在收费停车场，他们都是把车钥匙给他们让他们去停，check&out以后他们把车子开出来让我们开走，那时候也没仔细看，后来在一个服务区停下来的时候，发现车子左侧轮胎上方有个刮擦的擦痕。因为我们自己平时开车都是很小心的，所以这些基本都可以排除是我们自己弄的…但是无论怎么样，刮擦已经存在，现在就想问问，我们买了综合全险，那么这个流程需要怎么走？我们全都不用管？还是需要自己先垫钱？感谢各位大神支招！谢谢！
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無需擔心,保險會管的.&區別在於租租車的碰撞險是在哪裡買的,&這時他們內部的運行,&以前租租車剛開始時是碰撞險問租車公司直接買,&然後其他保險項目是租租車問其他提供更加優惠的保險公司購買,然後組合成一個個不同的package(和基金有點相似).所以當出大事故后,各種保險項目的理賠就有不同保險公司來處理了.因為裏面牽涉到財產保險,醫療保險,第三者保險這類內容.我相信隨著租租車的做大,它一定會儘量降低保險成本的,那個碰撞險應該不會再向租車公司直接購買,而是和保險公司單獨談好一個價格,簡化理賠程序.
问答探路者
擅长挪威、瑞士、奥地利等地的问题
你在租租车买的全险比hertz的便宜很多，是租租车在第三方的公司投的保。如果hertz要你陪，你必须先付钱，回国后找租租车报销。不过，一般hertz这样的大公司对很轻微的擦刮都不太管，看擦刮程度，范围大小了。
如果是hertz自家的啥事儿都不用管，车给他们走就是了。。。我有过租hertz的车开高速被飞起来的石子后杠搞了个小坑的事儿，hertz的人表示we&don't&care，看那意思大概连出险都不打算出。。。。。。
我在曾经前杠托底蹭过一次，但不严重也不明显，归还车的时候检查员瞧了一眼没理会。。其他原车已有的划痕也没理会，他们不太在意小的剐蹭的，我租的使Alamo.
穷游橙县锦囊作者，问答探路者
如果不是租车公司提供的，联系公司咨询。如果是租车公司的，什么都不用管，还车的时候会有人检查，直接走没你什么事。
听楼主这描述，十有八九Hertz都懒得理。我8月份租Hertz的车开了几次山里的土路，贡献了十好几道划痕，最长的快从油箱盖儿拉到后视镜了，换车时根本没人理我。
herz的，你自己不用管，他们处理；租租车买的，可能回国来报，问租租车去
小刮擦一般租车公司不会管的，你在租租车买的，如果需要出险要先垫付，回来后找租租车
小刮擦一般租车公司不会管的，你在租租车买的，如果需要出险要先垫付，回来后找租租车
自己垫钱，回来找租租车报销。我之前就是因为这样觉得很麻烦就退了租租车订单，最后在sixt官网订的。
英国资深旅行者，问答探路者，穷游精华作者
非事故造成的不用管，如果租车公司找你赔你再去找租租车赔
这个不用担心的，那边会给你满意的答复的，只要等消息就行
既然买了就不需要管了，但费用可能需要自己先垫付。
这个问题估计得自己先垫付吧，还得先问问租车公司吧
小事，没碰撞变形，还车时由公司处理
别人造成的事故你其实可以不用管的，不是有吗
这个公司应该会管的，因为也不是你们碰到的
现在出事了，都不用你问。公司会直接解决
问答探路者
擅长西班牙、法国等地的问题
通过代理，就是这样的
不需要担心，可以找公司！
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https://www.baidu.com/s?wd=【美国租车】美国租车怎样买保险,看完这个你就知道了_百度文库
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【美国租车】美国租车怎样买保险,看完这个你就知道了
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北美租车保险最全攻略
　　这些年，来美国旅游自驾的中国人越来越多，今天我们就来谈谈美国的租车保险。
　　租车的保险主要分几部分，其中有责任险（如果自己有车，通常租车也保，自己没车，最好买）、所租车的损毁险（最常见的租车险）、租车人自己的人身医疗险。
　　我们先来具体看看几个有用名词的英文：
　　1、Collision Damage Waiver (CDW) : 撞车放弃损索赔协议。这是租车险里最常见的内容。通过这个协议，一旦发生事故导致你所租的车受损，租车公司将不会向你索赔。同时，这个协议还有可能覆盖车辆被盗、被抢等其他原因引起的损失（LDW，Loss Damage Waiver）。一般而言，CDW都包含LDW。也就是说，CDW是保自己租的车可能出现的大部分状况的。
　　如果自己有车，购买的是全保（comprehensive car insurance），有的车险是包租车的CDW的，仔细阅读保险条款。
　　如果没有自己的车，选用合适的信用卡，经常会有这个险。四大信用卡(Visa, MasterCard, American Express, Discover)的金卡和白金卡都有，其中美国运通（American express）普通卡也有。能全球使用的信用卡可能会有。建议租车前和发卡银行确认。
　　2、Liability：责任险。发生事故后，如果由于你的原因造成对方车辆或人员损失，你需要有保险来支付对方修车费及医药费。在美国，没有Liability就开车上路在大部分地方都是违反法律的行为。
　　如果自己有车的话，自己的车险一般会覆盖租车的Liability。
　　如果没有自己的车，建议最好向租车公司购买专门的Liability险种，以防万一。购买之前仔细读条款，看看自己需要掏多少钱，然后保险开始付。
　　3、Personal Accident Insurance（PAI）：个人意外险，一般你自己的旅游险或意外伤害险都会承担，所以大部分人都不用购买。
　　如果你没有医疗保险或者旅游险，可以向租车公司购买。PAI一般还覆盖PersonalEffects Coverage（PEC），即承担你车内物品被盗或受损的费用。
　　4、Primary vs. Secondary insurance . 优先保险vs.第二保险。如果信用卡提供的租车险可以在发生事故后直接提供赔偿，就是优先保险；如果需要你首先联系自己的保险公司，当你自己的保险额度耗尽后才由信用卡公司继续提供赔偿，或者在你没有其他保险协议时才提供赔付，则是二次保险。很明显，如果你本身有车险，那二次保险需要自己的保险公司首先赔付，很容易引起你第二年保费的上涨。如果自己没有车险，则两种保险没有区别。
　　关于信用卡保险，请注意：
　　1、大多数信用卡不cover豪华车，Van, 有的连SUV都不包括。
　　2、大部分信用卡的保险都是secondary的，即保险费先由保险公司付，如果保险公司不能cover了, 信用卡公司才付。
　　3、出事故后，应该尽快打电话给信用卡公司file claim, 有的信用卡公司要求48小时内file，否则被拒。
　　4、信用卡一般不cover超过30天的rental, 而且请注意如果租的是31天，那前面的30天也无效。没有什么只要买第31天（最后一天）就可以的说法。
　　5、信用卡公司不cover恶劣的路况（把车当越野车来开的同学注意了）开车的损伤的。
　　6、所有的信用卡，不管是primary or secondary都不提供liability insurance。如果是你的责任，别人起诉你了，信用卡是不会帮你付的。
　　所以如果没有自己的车，租车的时候或者买租车公司的liability insurance，或者选择Personal liability coverages，例如LIS (Liability Insurance Supplement）。如果常租车，可考虑购买non-owner liability policy from保险公司，大概200-300一年。有的州，租车公司会提供最基本的liability insurance，但是cover的非常少，只是minimum by law。大家可以到各公司网站找具体条框。责任险最好还是买，知道有人开车把墙撞了个洞，修理费用天价，是修那个洞的钱。
　　最后小结一下：
　　1、租车时，至少需要有CDW+Liability。如果是在美国的有车一族，基本上都有自己的车险及其他各种保险，CDW、Liability、 PAI等其实都可以被涵盖。不过如果出了事故，你使用自己的保险，会面临两个问题：自己要先掏多少钱？第二年保费会上涨多少？这也是为什么有人愿意花钱去买租车公司的CDW及Liability。
　　2、租车签字之前，一定要检查一下车，如果发现车已经有刮伤、损坏等情况，立刻向租车公司说明，并要求在租车协议上注明车的原始状况，避免在还车时被罚款。车开出去之前，也要检查一下油是否加满，并熟悉一下车的性能，还车前把油加满，不然租车公司计算的油价会比较贵。
　　3、如果租来的车还会有除你之外的人开的话，需要事先告知租车公司，并会被要求多付几块钱/天，但是这样的好处是，万一租来的车在另外的人开的途中发生任何意外，只要你们有保险，保险公司就会赔付，否则，所有损失都有可能会要你自己承担。
　　来源：TheHouseClub
北美租车保险最全攻略
日 13:17 来源:华人工商网 选稿:赵春苑
　　这些年，来美国旅游自驾的中国人越来越多，今天我们就来谈谈美国的租车保险。
　　租车的保险主要分几部分，其中有责任险（如果自己有车，通常租车也保，自己没车，最好买）、所租车的损毁险（最常见的租车险）、租车人自己的人身医疗险。
　　我们先来具体看看几个有用名词的英文：
　　1、Collision Damage Waiver (CDW) : 撞车放弃损索赔协议。这是租车险里最常见的内容。通过这个协议，一旦发生事故导致你所租的车受损，租车公司将不会向你索赔。同时，这个协议还有可能覆盖车辆被盗、被抢等其他原因引起的损失（LDW，Loss Damage Waiver）。一般而言，CDW都包含LDW。也就是说，CDW是保自己租的车可能出现的大部分状况的。
　　如果自己有车，购买的是全保（comprehensive car insurance），有的车险是包租车的CDW的，仔细阅读保险条款。
　　如果没有自己的车，选用合适的信用卡，经常会有这个险。四大信用卡(Visa, MasterCard, American Express, Discover)的金卡和白金卡都有，其中美国运通（American express）普通卡也有。能全球使用的信用卡可能会有。建议租车前和发卡银行确认。
　　2、Liability：责任险。发生事故后，如果由于你的原因造成对方车辆或人员损失，你需要有保险来支付对方修车费及医药费。在美国，没有Liability就开车上路在大部分地方都是违反法律的行为。
　　如果自己有车的话，自己的车险一般会覆盖租车的Liability。
　　如果没有自己的车，建议最好向租车公司购买专门的Liability险种，以防万一。购买之前仔细读条款，看看自己需要掏多少钱，然后保险开始付。
　　3、Personal Accident Insurance（PAI）：个人意外险，一般你自己的旅游险或意外伤害险都会承担，所以大部分人都不用购买。
　　如果你没有医疗保险或者旅游险，可以向租车公司购买。PAI一般还覆盖PersonalEffects Coverage（PEC），即承担你车内物品被盗或受损的费用。
　　4、Primary vs. Secondary insurance . 优先保险vs.第二保险。如果信用卡提供的租车险可以在发生事故后直接提供赔偿，就是优先保险；如果需要你首先联系自己的保险公司，当你自己的保险额度耗尽后才由信用卡公司继续提供赔偿，或者在你没有其他保险协议时才提供赔付，则是二次保险。很明显，如果你本身有车险，那二次保险需要自己的保险公司首先赔付，很容易引起你第二年保费的上涨。如果自己没有车险，则两种保险没有区别。
　　关于信用卡保险，请注意：
　　1、大多数信用卡不cover豪华车，Van, 有的连SUV都不包括。
　　2、大部分信用卡的保险都是secondary的，即保险费先由保险公司付，如果保险公司不能cover了, 信用卡公司才付。
　　3、出事故后，应该尽快打电话给信用卡公司file claim, 有的信用卡公司要求48小时内file，否则被拒。
　　4、信用卡一般不cover超过30天的rental, 而且请注意如果租的是31天，那前面的30天也无效。没有什么只要买第31天（最后一天）就可以的说法。
　　5、信用卡公司不cover恶劣的路况（把车当越野车来开的同学注意了）开车的损伤的。
　　6、所有的信用卡，不管是primary or secondary都不提供liability insurance。如果是你的责任，别人起诉你了，信用卡是不会帮你付的。
　　所以如果没有自己的车，租车的时候或者买租车公司的liability insurance，或者选择Personal liability coverages，例如LIS (Liability Insurance Supplement）。如果常租车，可考虑购买non-owner liability policy from保险公司，大概200-300一年。有的州，租车公司会提供最基本的liability insurance，但是cover的非常少，只是minimum by law。大家可以到各公司网站找具体条框。责任险最好还是买，知道有人开车把墙撞了个洞，修理费用天价，是修那个洞的钱。
　　最后小结一下：
　　1、租车时，至少需要有CDW+Liability。如果是在美国的有车一族，基本上都有自己的车险及其他各种保险，CDW、Liability、 PAI等其实都可以被涵盖。不过如果出了事故，你使用自己的保险，会面临两个问题：自己要先掏多少钱？第二年保费会上涨多少？这也是为什么有人愿意花钱去买租车公司的CDW及Liability。
　　2、租车签字之前，一定要检查一下车，如果发现车已经有刮伤、损坏等情况，立刻向租车公司说明，并要求在租车协议上注明车的原始状况，避免在还车时被罚款。车开出去之前，也要检查一下油是否加满，并熟悉一下车的性能，还车前把油加满，不然租车公司计算的油价会比较贵。
　　3、如果租来的车还会有除你之外的人开的话，需要事先告知租车公司，并会被要求多付几块钱/天，但是这样的好处是，万一租来的车在另外的人开的途中发生任何意外，只要你们有保险，保险公司就会赔付，否则，所有损失都有可能会要你自己承担。
　　来源：TheHouseClub海外自驾游必须知道的几件事情：关于租车、保险以及语言
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摘要没登记的驾驶人发生事故不受保险保障,可能因小失大,美国alamo公司有赠送4个额外副驾驶.【油费】:欧美租车采用&满油取车、…
中国驾照可以在海外租车吗？
美国、加拿大、澳洲、新西兰、德国、法国、西班牙、意大利和英国等180多个国家的顶级租车公司支持中国驾照，然而由于国家不同，所允许的驾驶者年龄限制也不同。例如，在美国，年满21岁即可租车，但有个别州则要求年龄在25岁以上，如果年龄在25周岁以下，需要支付一定的年轻驾驶员风险金。
最好的办法就是提前准备好驾照翻译件。推荐两款app给大家，上面有直接翻译的功能，可以使用租车公司提供的模板在线制作驾照翻译件：
海外租车，需要哪些材料？
驾照+驾照翻译件/公证件+提车凭证+国际信用卡。
国外租车公司
国外租车和国内其实很类似，都有专门的租车公司提供该类服务。较为有名的国际租车公司有Hertz（相对会贵一些）、Alamo、Enterprise、Europcar、Sixt等。不同的是国外都是预定同组车型，例如奔驰C级，可能会拿到宝马3系或者奥迪A4。
海外租车费用如何，会不会很贵？
【租车费用】：从性价比而言，国外租车售价越贵的车，租金增加的比例相对较低。例如售价10万左右的紧凑型福特Focus，每天租金差不都150-200元，然而售价50万左右的中型SUV Jeep大切诺基，每天租金差不多250-300元，但是如果预订了福特Focus到了门店再升级的话，费用就很贵了，而且预订比较高级的车，到了门店被迫升级的可能性也会小一些。
提前一个月以上订车，往往能获得很大幅度的优惠；即使提前一天在线下订，也比亲自到租车公司柜台下订便宜得多。 全额预付会到店支付优惠15%-20%、租7天最划算。
【保险】：一般出国旅游大部分不会超过一年3次，最宝贵的是时间，路上的时间绝对耗不起。所以保险保的其实是最关键的时间。0免赔额和第三者责任险是最关键的。第一次海外自驾，建议选择最高级别的保险，做好万全准备。
【额外驾驶员费用】：每增加一名驾驶者都要加收费用，没登记的驾驶人发生事故不受保险保障，可能因小失大，美国alamo公司有赠送4个额外副驾驶。
【油费】：欧美租车采用“满油取车、满油还车”的原则，提车时车子应该是满油的，还车时也要把油加满，如果取车时油表不是满的，千万要跟店员沟通，确保有记录当前油表情况。
美国加油完全自助，都要靠自己。欧洲地区注意油品万万不可加错，柴油车不能加汽油。保险不覆盖加错油的情况，且费用非常高，清洗油箱至少500欧元。
建议在租车时就询问清楚所租车辆对应的油品要求和价格。
语言不通，能顺利取还车吗？
国外租车行业发达，到机场后，有的门店直接在机场内，也有专门的Shuttle Bus来接你去门店，基本无缝连接，取还车顺畅（比如：Alamo自助取车机，五分钟即可还车），所以不用担心，出机场等着就好了。
租车时，必不可少的检查工作
1. 取车时签字确认时，千万对比提车单的金额。
如果比提车单的贵，一定要问清楚原因再签字，在国外签字的文件非常重要。
2. 油箱是否有足够的油（油的品种确定是是柴油还是汽油）
3. GPS的插口是否能用
4. 仔细检查车辆上是否有刮痕，有的地方都需要给工作人员指出来，在单子上做上标记，要确认这些痕迹不是你造成的
5. 紧急救援电话
各国交规差异大吗？
各国的交通法规差异还是非常大的。
在美国，有些高速公路（carpool）只允许车内有两名乘客时才能通行，否则就是违法；在德国，市区住宅区限速30公里／小时，主干道限速50公里／小时，且红灯不能右转。各个国家的交规都不太相同，在异国自驾游前应当做好功课。出行前，可以查看惠租车app的多国口袋书，内有详细交规解读。
海外自驾，发生意外怎么办？
这个非常重要！大家记住：在国外租车，一定要买保险！
可以网上提前买，也可以到门店买。推销保险是店员日常，可根据实际需求选择，但是道路救援、玻璃险、三者险等一定要买。 签字的时候一定要看清楚金额。
1，根据事故情况，是否涉及第三方；
2，第一时间报警；
3，租车公司的保险处理流程（能否继续行驶——道路救援、自行开到门店换车）
4，保险索赔（先行支付，租车公司报销？直接换车？）
同时也要购买人身意外险，这在国内都可以买：人保保险、平安保险、太平洋保险等都有。
租车公司不为人知的“猫腻”：
车型组的概念，代表车型不是指定车型（店员可能会先向你展示好车，再带你提差一些的车，造成心理落差，让你乖乖掏口袋升级）
在租车页面上会显示自动还是手动，乘坐的人数，可以携带的行李数。
欧洲的车自动挡比较少，如果是习惯了开自动挡的朋友，就一定提前预定。
特别推荐欧洲地区的旅行款车型，后备箱特别适合放行李，价格只比普通轿车款贵十几人民币一天。
计算费用24小时为一天，提早提车、晚换车可能会被多收一天的钱。尽量预定24小时整还车，时间留的充足一些，提前还车是比较安全的。
大家可以下载两个app来解决这个问题。
这两款app在国外旅行即时翻译时相对更实用。
因为他们俩除了翻译功能外，还有一些独特之处：微软开发的Translator可以通过你的语音输入直接翻译成外文；
Google翻译有类似AR（现实增强技术）的同步翻译功能，你可以用它照外文菜单，菜单名字就实时变成中文了。
大部分城市的商场都有会普通话的销售，只有你愿意交流，打手势也可以交流清楚的。
更多问题，你可以在微信公众平台上再发问。或者在这篇文章的评论中问我们。祝大家十一出行快乐，平安归来。
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每年都会在春节档上映很多电影，今年也不例外，备受瞩目的《唐人街探案2》上映啦，也许这部电影是今年春节档收获最大的电影，不仅有高的票房，也妥妥的收获了观众的口碑!当年《唐人街探案1》上映后，直接带起一波泰国旅游热潮。而这次，剧组更是壕到直奔宇宙中心——美国纽约，必将带起美国旅游的浪潮，美国公路发达，景色优美，非常适合自驾，但是美国租车自驾一定必不可少的就是保险。
了解车辆保险是美国租车自驾路上的一个非常重要的环节。预订车辆时，一定要非常清楚价格里是否已包括保险，以及包含哪些保险。为了让中国旅客更好地了解去美国租车自驾时如何购买保险的问题，我总结了一下内容，希望对大家有帮助。不过大家可以根据自己的需要，选择购买什么样的保险，一般租车公司都会提供保险，大家可以仔细阅读。
我选择的美国租车公司：赫兹租车
当然，温馨提示：赫兹提供的全险套餐比单独购买保险更划算
可选择的保险如下：
1.有限的第三者责任 (Limited Third Party Liability)
赫兹美国的租车点在加利福尼亚州,马里兰州,马塞诸塞州,密歇根州,纽约州,南卡罗纳州,弗吉尼亚州,以及西弗吉尼亚州提供有限的基本第三者责任险。如果发生事故，第三者赔偿额将按照各州标准执行，一般在30,000至50,000美元，各州赔偿标准，详细的情况的情况可以咨询赫兹门店。其他州建议客人购买补充第三者责任险(LIS)，以规避第三者责任。
2.补充第三者责任 (Liability Insurance Supplement – LIS)
在美国加利福利亚以及佛罗里达州，该保险承保第三者索赔高达200万美元 (包括第三者身体损伤及财物破损)，在美国其他州，该保险承保第三者索赔额最高为100万美元。
3.车损盗抢险 (Loss Damage Waiver – LDW)
承保由于车辆碰撞和盗抢所造成的车辆损失，租车人通常无需承担责任。
4.个人事故保险 (Personal Accident Insurance - PAI)
对美国租车期间发生的人身意外伤亡给予一定的补偿。其保险范围包括您及赫兹车内的乘客。
5.个人财产保险 (Personal Effect Coverage - PEC)
对美国租车期间发生丢失或损失的行李和个人物品(不包括现金)提供一定的赔偿。
当然，其实很多人都在其中选择一些保险类别，不会全部都买，所以为了大家更好的选择保险，赫兹现推出3种价格套餐: 基础险，全额险和超级全额险。价格套餐比单独购买每项保险更划算。如果有需要的可以在门店取车时购买，以下是3中保险套餐所含的险种，希望对大家的美国租车之旅提供帮助
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