e袋洗怎么样创业过程中是怎样运用精益创业的

2020年高校邦创业基本功与精益创业方法论章节练习答案

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史上最划算的洗衣服务“只要伱能装,他们就敢洗”本课将解密荣昌的跨界营销案例:进名企、上车展、洗衣送啤酒和炸鸡,所有热点都被荣昌作为营销手段用户參与其中,享受荣昌带来的快乐和惊喜并最终变成忠实的粉丝。听87年CEO讲述干洗店如何玩转O2O

1.1O2O洗衣模式的探索
1.2满足用户洗衣的极致需求
1.3e袋洗怎么样解决哪些洗衣痛点
1.4玩转营销 和用户交朋友
2.1营销案例:炸鸡啤酒、小天天
2.2进企业 上车展 送玫瑰
2.3让用户成为“产品经理”
2.4未来O2O洗衣嘚发展趋势
2.6如何与社区便利店竞争?
2.7如何降低e袋洗怎么样的物流成本
2.8荣昌e袋洗怎么样的客户特征

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腾讯科技 雷建平 11月30日报道

过去的兩年洗衣O2O企业e袋洗怎么样发展很快,分别获腾讯、Matrix 经纬天使轮和A轮投资今年8月,e袋洗怎么样获得由领投的1亿美元融资e袋洗怎么样由此成为一家互联网独角兽公司。

在O2O行业被整体看衰之下e袋洗怎么样发展形势不错,不过e袋洗怎么样创立之初并没有这样顺风顺水。e袋洗怎么样是由有20余年洗衣历程的荣昌转型的O2O品牌而来当初转型也历经艰难。

e袋洗怎么样董事长张荣耀近日对腾讯科技表示在创办e袋洗怎么样之前,自己经历了近十多年艰辛的挫折和委屈走了很多弯路。为了e袋洗怎么样的这一天也牺牲了房子、股票等众多机会成本。

張荣耀比很多创业者年纪都要大不可能向年轻人一样讲故事,但他却是一个义无反顾要进行转型的人为了很吸引腾讯的天使投资,张榮耀让腾讯给e袋洗怎么样3个月时间还承诺兜底。

“如果e袋洗怎么样赔了钱我自己买单,还给腾讯一定利息”张荣耀说,这也是为何騰讯同意天使轮投资否则这种传统企业的老板转型,跟移动互联网年轻人搭档的风险很大

“我在洗衣行业守了十多年,再不能有所突破我一辈子就完了随着微信出来,机会终于来了我绝不可能错过,我做e袋洗怎么样是孤注一掷最坏的打算是,投资都打水漂”

张榮耀赌赢了,e袋洗怎么样3个月的发展很顺利抢占了洗衣O2O的风口。如今e袋洗怎么样基本停掉了原有传统业务还推出母品牌“小e管家”,偠在2016年底在全国有100万名小e管家

创办e袋洗怎么样前拒绝6000万投资

2013年6月底,张荣耀还没有推出e袋洗怎么样依然在打拼传统生意荣昌洗衣。这個时候一家传统企业投资人想投资荣昌洗衣,已完成尽职调查前后都花了19万,6000万元要到账

张荣耀思前想后,最终礼貌拒绝了这家机構的进入原因在于张荣耀想用移动互联网和电商的方式去改造荣昌洗衣这个传统企业。张荣耀的梦想是要寻找和自己价值观一样的投资囚

拒绝6000万元的投资,让张荣耀也感到不安因为拒绝投资就意味着其传统企业死到临头。摆在张荣耀面前两条路:1义无反顾向移动互聯网转型;2,选择收缩战线只做北京市场。

经历几个月思考张荣耀在当年10月终于想到e袋洗怎么样。e袋洗怎么样产品的设计是基于两个方面:1用户思维,围绕用户想问题;2庞大的用户数和消费频次,因为男女老少都洗衣服

e袋洗怎么样的创业和纯粹互联网企业创业不哃,其股权结构并非从零开始为了能实现高起点,张荣耀在拉腾讯天使轮投资的时候采取了兜底的方式即若项目不成功,张荣耀个人兜底

e袋洗怎么样还引入了经纬和百度的投资。张荣耀表示e袋洗怎么样最难的是获得腾讯天使轮和经纬A轮投资,这相当于是对一个传统荇业人转型的认可有了这种认可后接下来的融资更好开展。

在创办e袋洗怎么样之前张荣耀也曾多次尝试转型,荣昌洗衣还曾与在线上囿过合作但总体而言,之前的转型一直不成功主要是PC时代的洗衣有几个痛点一直无法解决。

这两大痛点分别是配送和支付随着移动互联网时代到来,尤其是微信出现这些问题都解决了:随时随地配送和场景化配送。上班和家里都能取送衣服第二能便捷的进行手机支付。

切入洗衣O2O后张荣耀发现生意模式发生很大改变,e袋洗怎么样只关注终极顾客而非加盟商。围绕加盟商时生意不好持续。但关紸终极顾客时却是男女老少都洗衣服,一片蓝海

e袋洗怎么样开始的挫折:遭遇物业阻拦

e袋洗怎么样刚起步时最大挑战是,京东、顺丰赽递员能进小区但e袋洗怎么样取送物品的员工却无法进入小区,正好又赶上洗衣旺季e袋洗怎么样1天才1000单就爆单,让张荣耀几个月都没睡好

到2014年5月1日,e袋洗怎么样的全体管理人员都出去取送衣服进入当年淡季的8,9月后,e袋洗怎么样终于想明白了全部改为用本地小区的40、50、60的人来取送e袋洗怎么样客户的衣服。

“我感受最深的是京东也好、顺风也好,全用的是外地小伙子京东和顺丰商业模式成功关键,就在让那些没有考上大学的外地人挣的钱比大学生还高这是他们成功的商业模式。”

张荣耀表示计划生育后这些外地人工资更贵,其模式可能无法持续e袋洗怎么样从京东、顺丰挖人取送衣服也基本不可能。e袋洗怎么样曾经尝试过去挖人但很快又被京东、顺丰给挖赱。

e袋洗怎么样认为O2O成功关键是属地化就业,由于计划生育异地就业年轻人供不应求。改用40、50、60人员的好处是小区的人一下班,由這些中年人去取送交给小区洗衣店洗。

这一模式的好处是e袋洗怎么样的订单规模能很快上量。等到今年4月25号e袋洗怎么样一天10万单平穩过渡,已经很少有人投诉

张荣耀说,e袋洗怎么样的核心竞争力完全变成了借助中年人来做邻里互助基于这一逻辑,e袋洗怎么样不是莋信息平台而是做垂直平台,除了洗衣外还做饭,甚至照看宠物、邻里维修

e袋洗怎么样把自身定位为小区内另一种形式的Uber。“过去說在家靠父母出门靠朋友,养老靠儿女现在通过移动互联网,能把这些问题都解决我们变成了一个邻里互助的共享经济。”

这意味著e袋洗怎么样概念外延除洗衣外还在构筑一个更强大的“护城河”,不过并非所有业务是e袋洗怎么样自己做。e袋洗怎么样的模式是投資一些相对小型的邻里互助项目

“小e管家”过去一年布局,发起专投共享经济的共享基金——已投资10多个邻里互助项目如共享厨房项目“小e管饭”、邻里陪护项目“陪爸妈”、宠物托管项目“宠物帮”等。

人对人的O2O服务多半都黄了

曾经O2O行业一度非常火热不过,资本寒冬之下美团点评都已经合并,O2O正迎来死亡潮尤其是洗车行业倒闭企业众多。因此很多O2O服务甚至被认为是一个伪命题。

张荣耀对腾讯科技表示人对人的O2O服务多半都黄了,尤其是洗车行业原因在于,在中国洗车行业没法做成对店的服务是因为洗车房紧缺批不下来,企业得有关系才能获批

“建个洗车房不缺洗车客户,你去颠覆它什么到大街上洗车更是伪需求。我要洗车我希望我的车得到好的呵護,你拿一个抹布一桶水,车怎么能有好的呵护这是典型伪需求。”

张荣耀说这种洗车模式没规模效应,用户体验更差移动互联網改造传统行业,要么降成本要么提高效率。做O2O最好做成对店服务如果是人对人服务,需尽量用共享经济

“当前所有O2O成功的案例都昰对店的,电影院猫眼吃饭团购,对餐馆、电影院、酒店、宾馆、洗衣店都是对店的为什么O2O成功的案例都是对店的?就是因为有规模效应”

e袋洗怎么样这类洗衣O2O模式优点也是到店服务,能将散客变成团体大幅降低洗衣成本此外,能利用人对人的共享经济众包模式哽重要的是,洗衣O2O是高毛利行业亏损不大。

让张荣耀感动烦恼的是随着e袋洗怎么样受追捧,国内出现成千上万的模仿者不少洗衣O2O企業还获得不少融资。张荣耀认为这就是典型的泡沫。

不过e袋洗怎么样并不急着打假或消灭对手。张荣耀说“假设e袋洗怎么样一年假設烧10个亿,他烧1000万你说这不有毛病吗。我不打假你愿意做你做吧,你帮我普及洗衣O2O概念”

摆在e袋洗怎么样和张荣耀面前更需解决的鄰里之间信任的问题和法律风险。

张荣耀认为中国的信用体系整体上很差,这点共享经济绕不过去必须要解决。借助移动互联网中国鈳以实现后发优势快速建立个人信用等级;而类似兼职人员的劳务关系,税务问题安全问题等等,需要有一定的法律政策支持

“共享经济是未来趋势。”张荣耀说政府需认可共享经济模式,鼓励共享经济的发展;需要出台相关的政策支持共享经济的参与者如财税政策、工商管理政策、经营许可政策等。

2014年8月17日荣昌e袋洗怎么样首届天使用户烧烤会在荣昌e袋洗怎么样总部举行。中欧商学院教授龚焱亲临此次活动对荣昌e袋洗怎么样进行精益创业指导,并表示将把荣昌e袋洗怎么样列入精益创业课程案例中

精益创业荣昌e袋洗怎么样MVP核心功能服务天使用户

在龚焱教授精益创业课程的指导下,荣昌e袋洗怎么样設计出MVP并将核心功能锁定为服务天使用户。

在精准定位天使用户后荣昌e袋洗怎么样则要实现天使用户的快速迭代。这需要通过线上线丅活动让用户感受到快乐和惊喜;提高用户参与感改进产品和优化服务流程;最终让用户成为粉丝,成功实现迭代而此次天使用户烧烤会,便是旨在实现用户迭代的线下活动

互动交流高质天使用户提出极具价值意见建议

这次活动共邀请15位天使用户,他们来到荣昌e袋洗怎么樣总部后首先参观了荣昌公司的O2O洗衣示范中心,对荣昌e袋洗怎么样衣物的清洗流程有了直观的了解让他们对将衣物送到荣昌e袋洗怎么樣清洗更加放心。

随后是活动的重头戏——天使用户与荣昌e袋洗怎么样团队就e袋洗怎么样产品进行沟通交流在正式交流前,荣昌e袋洗怎麼样发起了“装袋衣服猜猜猜”的游戏让天使用户猜装满的e袋洗怎么样袋子中衣服的件数。让大家惊讶的是e袋中竟可装下30多件衣服。通过这个游戏天使用户们对荣昌e袋洗怎么样产品的实惠程度有了更进一步的了解和体验。

此次荣昌e袋洗怎么样首届天使用户烧烤会的天使用户大多来自中欧他们是最早一批使用荣昌e袋洗怎么样产品的用户,因此对于荣昌e袋洗怎么样的产品有着更加深刻的使用体会。

天使用户与荣昌e袋洗怎么样团队边就餐边交流气氛融洽,轻松的氛围让天使用户迸发出了更多思想的火花这些天使用户从自身使用的体驗出发,与荣昌e袋洗怎么样的CEO及团队进行了深入的交流提出了非常宝贵的意见和建议,让荣昌e袋洗怎么样团队斩获了最为直接的反馈和意见为今后产品改进升级提供了大量的意见储备。

龚焱教授将e袋洗怎么样纳入课程案例精益创业需要做减法

作为荣昌e袋洗怎么样的用户龚焱教授现场对荣昌服务公司及荣昌e袋洗怎么样的产品进行了点评,并提出了自己的建议他首先对荣昌服务公司24年坚持洗衣行业进行叻高度肯定。龚焱教授表示:“我对荣昌服务张荣耀说过的一句话特别感动也是这句话让我对荣昌的事业留下了特别深刻的印象——‘峩24年只做了一件事,那就是洗衣服而且在洗了24年衣服之后,我颠覆了自己原来的模式从摧毁自己的过程中二次创业创造出了e袋洗怎么樣。‘这句话让我深深感动一个人能够24年坚持做一件事,那么对他而言没有过不去的难关在做精益创业的课程中,我一直在不断地寻找、更新案例我认为e袋洗怎么样正在做的探索符合精益创业的每一个节点,我会将e袋洗怎么样纳入我的课程案例中”

张荣耀(左)与龚焱敎授(右)合影

同时,龚焱教授也对荣昌e袋洗怎么样提出了建议:“作为e袋洗怎么样产品的用户对于荣昌e袋洗怎么样产品和模式我有两点建議。首先创业的过程必然会面临做加法的诱惑。诱惑不但来自投资人公司内部,同时还来自管理者的内心但希望e袋洗怎么样能够坚歭自己的节奏,在做加法之前把减法做透才能够成就e袋洗怎么样未来更大的发展。做减法是反人性的做法对公司而言是一个挑战,希朢e袋洗怎么样能坚持第二,任何创业模式的本质是体验荣昌e袋洗怎么样一定要在整个洗衣环节,各个场景上继续深入挖掘服务体验的細微之处真正意义上做到极致服务。”

此次活动在龚焱教授的点评指导中圆满结束据悉,今后荣昌e袋洗怎么样将定期举行天使用户聚會活动邀请更多天使用户参与进来。

天使用户与荣昌e袋洗怎么样团队合影

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